2003 - KTQ

Zertifizierungsgesellschaft
2.3 SICHERSTELLUNG DER INTEGRATION VON MITARBEITERN
Mitarbeiterinteressen werden angemessen bei der Fu hrung des Krankenhauses beru cksichtigt.
2.3.1 Praktizierung eines mitarbeiterorientierten Fuhrungsstiles
Im Krankenhaus wird ein festgelegter und einheitlicher Fu hrungsstil praktiziert, der die Bedu rfnisse
von Mitarbeitern beru cksichtigt.
Zur Praktizierung eines mitarbeiterorientierten Fu hrungsstils verpflichtet sich unser Haus durch die
Vorgaben aus dem Leitbild. Die konkrete Umsetzung erfolgt z.B. im Rahmen der
Zielvereinbarungsgesprache, in Projektgruppen, im Rahmen des Qualitatsmanagement, der
Leitbildumsetzung und der Einbeziehung beteiligter Mitarbeiter bei Umstrukturierungen und
Planungen. Unsere leitenden Mitarbeiter werden in Fu hrungsseminaren im Hinblick auf ihre
Verantwortung und Fu hrungsaufgaben geschult.
2.3.2 Einhaltung geplanter Arbeitszeiten
Tatsachliche Arbeitszeiten werden systematisch ermittelt und entsprechen weitgehend geplanten
Arbeitszeiten.
Die U berpru fung der Arbeitszeiten erfolgt durch die Fu hrung monatlicher Dienst- und
Bereitschaftsdienstplane. Die U berwachung und Korrektur der Dienst- und Urlaubsplane erfolgt durch
die jeweilige Abteilungsleitung in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung. Es bestehen diverse
Teilzeitangebote fu r Mitarbeiter, die eine individuelle Arbeitszeitgestaltung unter Beru cksichtigung der
Mitarbeitersituation ermo glicht.
2.3.3 Einarbeitung von Mitarbeitern
Jeder neue Mitarbeiter wird systematisch auf seine Tatigkeit vorbereitet.
Entsprechend den Vorgaben unseres Leitbildes existieren fu r den Pflege- und Funktionsdienst
abteilungsbezogene Einarbeitungskonzepte. Die Einarbeitung der Mitarbeiter wird durch verschiedene
Anweisungen, Dokumentationen und Handbu cher unterstu tzt. Einfu hrungstage auf Hospital- und
Tragerebene helfen bei der Integration der neuen Mitarbeiter. Im Rahmen der Probezeit finden
strukturierte Mitarbeitergesprache statt. Fu r Krankenpflegeschu ler bestehen differenzierte
Einarbeitungs- und Lernzielkataloge.
2.3.4 Umgang mit Mitarbeiterideen, Mitarbeiterwunschen und Mitarbeiterbeschwerden
Im Krankenhaus existiert ein Verfahren zum Umgang mit Mitarbeiterideen, Mitarbeiterwu nschen und
Mitarbeiterbeschwerden.
Die Mitarbeiter des Hospitals ko nnen Vorschlage, Ideen oder Beschwerden u ber die
Abteilungsleitungen, das Direktorium oder die Mitarbeiterversammlung einbringen. Weitere
Gelegenheiten dazu sind regelmaäig stattfindende Besprechungen oder die
Zielvereinbarungsgesprache. Es finden anonyme Mitarbeiterbefragungen statt, die Ergebnisse werden
entsprechend in den Abteilungen oder Projektgruppen bearbeitet und tragen so zur weiteren
Optimierung unserer Ablaufe bei.
2.3.5 Ausscheiden von Mitarbeitern
Das Ausscheiden von Mitarbeitern ist sinnvoll geregelt.
Bei Eintritt eines Mitarbeiters in den Ruhestand finden, neben der Verabschiedung durch die
Abteilung, regelmaäige Verabschiedungsfeiern sowie ein Gottesdienst unter Mitwirkung des
Direktoriums und der Mitarbeitervertretung statt. Mit jedem Mitarbeiter findet ein Abschlussgesprach
mit der Abteilungsleitung statt, auäerdem erhalt jeder ausscheidende Mitarbeiter ein qualifiziertes
Arbeitszeugnis.
Qualitatsbericht St. Bernhard-Hospital Kamp-Lintfort GmbH Seite 36 von 56
proCum Cert GmbH Zertifizierungsgesellschaft