Hochschultag 2009 - Hochschule Kehl

PICTURE-Methode
Sie ist eine speziell für die Anwendung in öffentlichen
Verwaltungen entwickelte Methode zur
Darstellung von Geschäftsprozessen. Die PIC-
TURE-Methode besteht aus wenigen Elementen
(Bausteinen), die kombiniert die Möglichkeit bieten,
auf einfache und wirtschaftliche Weise einen
zielbezogenen Überblick auf die aktuelle Prozesslandschaft
einer öffentlichen Verwaltung zu erlangen.
Ein Ergebnis ist das Istmodell der Prozesslandschaft
einer öffentlichen Verwaltung, auf dem
sich eine Vielzahl von Analysen durchführen lässt.
Die Besonderheit der PICTURE-Methode liegt vor
allem in der inhaltlichen Standardisierung der Elemente
in den vier Sichten: Organisationssicht,
Ressourcensicht, Geschäftsobjektsicht, Prozesssicht
und der damit einhergehenden einfachen
Handhabbarkeit.
PICTURE ist jedoch nicht nur eine Methode,
sondern basiert auf einer Software. Ohne diese
kann die Prozessdarstellung nicht durchgeführt
werden.
EPK-Methode
Methode, die vor allem im Bereich der Wirtschaft
zum Geschäftsprozessmanagement eingesetzt
wird. Es handelt sich um grafische Diagramme,
mit den Kernelementen Funktion (Aktivitäten),
Ereignis (Startpunkt/Ergebnis einer Funktion),
Verbindungslinien als Kontrollfluss (Abfolge der
Aktivitäten) und zur Bündelung von Aktivitäten
oder Verzweigungen sog. Konnektoren (und, oder)
beinhalten. Ein Prozessmodell in Form der EPK
beschreibt, welche Ereignisse welche Funktionen
auslösen und welche Ereignisse von welchen
Funktionen erzeugt werden. Das EPK Prozessmodell
ist somit eine wechselnde Folge von
Ereignissen und Funktionen. Die EPK ist eine der
Hauptkomponenten der Architektur Integrierter
Informationssysteme (ARIS), die die Organisationssicht,
Datensicht, Prozess- und Anwendungssicht
verbindet.
Quelle: in Anlehnung an Becker et al.
Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung
modellierten Prozesse den „Prozessverantwortlichen“
in Sindelfingen
im Rahmen einer Präsentation
vor. Die modellierten Abläufe
wurden von den Verantwortlichen
auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit
hin überprüft. Dies ist
wichtig, damit die darauf folgende
Optimierung nicht auf falschen
Tatsachen aufsetzt. Nachdem die
Prozesse abgenommen waren,
konnte dann auch mit der Analyse
begonnen werden. Es wurden
Optimierungsvorschläge und -ansätze
von den Studierenden erarbeitet,
die dann später hinsichtlich
ihrer Umsetzbarkeit und Realisierungsmöglichkeit
in der Verwaltung
geprüft werden.
Als Fazit kann man über diese
Zusammenarbeit nur Gutes berichten.
Die Studentinnen und
Studenten aus Kehl haben durch
die Kooperation mit der Verwaltung
in Sindelfingen die Möglichkeit,
die in der Theorie erworbenen
Kenntnisse in der Praxis auf
ihre Tauglichkeit zu testen und
Kontakt mit dem „Echtbetrieb“ zu
halten. Die Mitarbeiter des Rathauses
wiederum lernen ihren
Prozess einmal von einer ganz
anderen Seite und Betrachtungsweise
kennen und erhalten die
Chance für eine Veränderung.
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forschung