Seminare Herbst 2012 kostenlos downloaden unter - Haufe.de
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ISSN 0938-7927<br />
60. Jahrgang<br />
VORSCHAU<br />
Verantwortlicher Chefredakteur<br />
Christoph Pause christoph.pause@acquisa.<strong>de</strong><br />
Redaktion<br />
Klaus Dietzel klaus.dietzel@acquisa.<strong>de</strong><br />
Markus Singer markus.singer@acquisa.<strong>de</strong><br />
Redaktionsassistenz<br />
Gabi Reuys info@acquisa.<strong>de</strong><br />
Telefon 07 61/898 3031, Telefax 07 61/898 990068<br />
Korrespon<strong>de</strong>nten<br />
Sabine Jobstmann, Karsten Zunke<br />
Autoren dieser Ausgabe<br />
Detlev Brechtel, Andreas Klähn, Michael Ma<strong>de</strong>l, Anja Schnake,<br />
Kristina Schreiber, Stephanie Streif, Antje Terhaag<br />
Redaktionsbeirat<br />
Prof. Dr. Willi Diez (FH Nürtingen), Manfred Hasenbeck<br />
(Forum Corporate Publishing, München), Prof. Dr. Manfred<br />
Krafft (Universität Münster), Friedhelm Lammoth (Lammoth<br />
Mailkonzept Werbeagentur, St. Gallen), Prof. Dr. Peter<br />
Winkelmann (FH Landshut)<br />
Grafik/Layout<br />
Kerstin Fikentscher, Barbara Knievel, Stefanie Kraus<br />
Titelbild<br />
tratong /shutterstock.com<br />
Anzeigenverkaufsleitung<br />
Michael Reischke michael.reischke@haufe-lexware.com<br />
Telefon 09 31/27 91-543, Telefax 09 31/27 91-477<br />
Anzeigenverkauf<br />
Christian Schwert Telefon 09 31/27 91-542<br />
christian.schwert@haufe-lexware.com<br />
Kathrin Sauer Telefon 09 31/27 91-541<br />
kathrin.sauer@haufe-lexware.com<br />
Anzeigen-Disposition<br />
Yvonne Göbel yvonne.goebel@haufe-lexware.com<br />
Telefon 09 31/27 91-470, Telefax 09 31/27 91-477<br />
Anzeigenschluss<br />
acquisa: 10. <strong>de</strong>s Vormonats<br />
Karriere&Kontakte: 10. <strong>de</strong>s Vormonats<br />
Mitglied <strong>de</strong>r Informationsgemeinschaft<br />
zur Feststellung <strong>de</strong>r Verbreitung<br />
von Werbeträgern e.V. (IVW)<br />
Erscheinungsweise<br />
12 x im Jahr<br />
Abonnement-Service<br />
Telefon 0800/7234 253 (<strong>kostenlos</strong>)<br />
Postfach, 79091 Freiburg<br />
E-Mail: zeitschriften@haufe.<strong>de</strong><br />
Abonnement<br />
Inland 116,– EUR, Ausland 131,– EUR<br />
(inkl. MwSt. und Versand).<br />
Das Abonnement kann spätestens 4 Wochen vor En<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>s jeweiligen Bezugsjahres gekündigt wer<strong>de</strong>n.<br />
Vertriebsbetreuung<br />
SP special-interest GmbH & Co. KG<br />
Nor<strong>de</strong>ndstraße 2, 64546 Mörfel<strong>de</strong>n-Walldorf,<br />
Telefon 0 61 05/9 75 06-0<br />
info@special-interest.com, www.special-interest.com<br />
Verlag und Medieninhaber<br />
<strong>Haufe</strong>-Lexware GmbH & Co. KG<br />
Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg<br />
Internet: www.acquisa.<strong>de</strong> www.haufe.<strong>de</strong><br />
Verlagsleiter<br />
Reiner Straub<br />
Aktuelle Informationen zu <strong>de</strong>n Zeitschriften- und Online-<br />
Angeboten <strong>de</strong>r <strong>Haufe</strong>-Mediengruppe fin<strong>de</strong>n Sie <strong>unter</strong><br />
www.haufe.<strong>de</strong>/mediacenter<br />
Druck<br />
FIRMENGRUPPE APPL<br />
echter druck GmbH<br />
Delpstraße 15<br />
97084 Würzburg<br />
Nachdruck nur mit ausdrücklicher Genehmigung<br />
<strong>de</strong>s Verlags und <strong>unter</strong> voller Quellenangabe.<br />
Für eingesandte Manuskripte und Bildmaterialien,<br />
die nicht ausdrücklich angefor<strong>de</strong>rt wur<strong>de</strong>n,<br />
übernimmt <strong>de</strong>r Verlag keine Haftung.<br />
DAS BRINGT<br />
acquisa<br />
IM SEPTEMBER<br />
TITELTHEMA<br />
ONLINE-MARKETING Es ist auch im digitalen Marketing nicht einfach, <strong>de</strong>n Beitrag je<strong>de</strong>r<br />
Maßnahme zu einer Conversion zu ermitteln. Denn <strong>de</strong>r Kun<strong>de</strong> hat <strong>unter</strong> Umstän<strong>de</strong>n sehr<br />
viele Kontakte mit einem Angebot, bevor er sich zum Kauf entschließt. acquisa <strong>unter</strong>sucht<br />
die digitalen Customer Journey und zeigt Lösungswege jenseits von »Last click wins« auf.<br />
DIREKTMARKETING<br />
& SERVICE<br />
VERSANDHANDEL Der Versandhan<strong>de</strong>l<br />
betreibt traditionell sehr viel Direktund<br />
Dialogmarketing. Doch viele Distanzhändler<br />
schichten ihre Budgets um<br />
in Richtung Online-Marketing. acquisa<br />
beleuchtet, wie sich <strong>de</strong>r Marketing-Mix<br />
im Versandhan<strong>de</strong>l verän<strong>de</strong>rt.<br />
ONLINE-MARKETING<br />
& SOCIAL MEDIA<br />
MOBILE PAYMENT Es ist nur noch eine<br />
Frage <strong>de</strong>r Zeit, bis sich das Bezahlen<br />
per Handy auch in <strong>de</strong>r Breite durchgesetzt<br />
haben wird. acquisa ermittelt <strong>de</strong>n<br />
Status Quo und blickt in die Zukunft.<br />
VERTRIEB & VERKAUF<br />
RETOURENMANAGEMENT Die<br />
Erwartungen <strong>de</strong>r Kun<strong>de</strong>n hinsichtlich<br />
<strong>de</strong>s Retourenmanagements wer<strong>de</strong>n<br />
höher. Dafür haben Anbieter wie<br />
Zalando gesorgt. Die Versandhändler<br />
müssen darauf reagieren. acquisa<br />
beleuchtet die Strategien.<br />
CRM & DATABASE<br />
CRM-EXPO Die erste CRM-expo am<br />
neuen Standort Essen wirft ihre<br />
Schatten voraus. acquisa versorgt Sie<br />
mit allen Infos zur Messe und zum<br />
CRM Best Practice Award.<br />
RECHT & MARKETING<br />
BDSG Die Übergangsfrist <strong>de</strong>r<br />
Datenschutznovelle ist abgelaufen.<br />
Welche Vorkehrungen Unter -<br />
nehmen treffen sollten, um<br />
Datenschutzprobleme zu vermei<strong>de</strong>n.<br />
Die nächste Ausgabe von acquisa<br />
p erhalten Sie ab <strong>de</strong>m 5. September <strong>2012</strong>.
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