Diplomarbeit Christian Srbeny - EDV-Postkorb

Theoretischer Hintergrund
vermindern (Jeserich, 1995; Obermann, 2006).
Als weitere Maßnahme der Qualitätssicherung sollte sich das Beobachterteam
sowohl aus Vertretern der Personalabteilung und Führungskräften des
Unternehmens als auch aus externen Beratern zusammensetzen (Fisseni &
Preusser, 2007). So können die unternehmensinternen Beobachter besonders
gut die Passung von Bewerbern bzw. Mitarbeitern in die Unternehmenskultur
beurteilen, da sie als Führungskräfte diese Kultur mitprägen und selbst
jahrelang von ihr geprägt wurden. Auf der anderen Seite verfügen externe
Berater meist über tieferes psychologisches und diagnostisches Know-how und
sind mit der Verfahrensdurchführung besser vertraut (Obermann, 2006). Diese
Kombination von Beobachtern mit verschiedenen fachlichen Hintergründen
empfiehlt sich, um eine möglichst adäquate Eignungsaussage treffen zu können
(Neubauer & Volkmann, 1995). Als notwendige Bedingung dafür gilt jedoch,
dass alle Beobachter, besonders diejenigen ohne psychologische
Fachausrichtung, in einer Beobachterschulung angemessen trainiert werden
(Schuler, 1987). Dabei soll besonders die Trennung von Beobachten und
Bewerten bewusst gemacht sowie intensiv auf potenzielle Fehlerquellen bei der
Beurteilung, beispielsweise Attributionsfehler, Halo-Effekt, Erwartungseffekt
oder Kontrasteffekt, hingewiesen werden (Obermann, 2006; Jeserich, 1981).
Zudem sollen die Beobachter mit den vorliegenden Verhaltenskriterien und ggf.
durchzuführenden Rollenspielen vertraut gemacht werden. Nur durch eine
solche Beobachterschulung kann eine hinreichende Urteilshomogenität und ein
gewisses Maß an Standardisierung gewährleistet werden (Jeserich, 1995).
2.2.3.5 Transparenz
Gemäß dem Transparenzprinzip sollen die beobachteten Kriterien,
Zielsetzungen und Inhalte der Übungen allen Beteiligten, also auch den
Teilnehmern, offen gelegt werden (Arbeitskreis Assessment Center e.V., 2004;
Jerusalem, 2003; Jeserich, 1981). Dadurch wird gewährleistet, dass das
Verfahren für die Kandidaten nachvollziehbar wird und sie sich in den Übungen
adäquat verhalten können (Bolte & Sünderhauf, 2005). Auch soll den
Teilnehmern nach dem Verfahren ein ausführliches, am Anforderungsprofil
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