Diplomarbeit Christian Srbeny - EDV-Postkorb

Theoretischer Hintergrund
Organisation zu Organisation unterscheiden kann, da es, ähnlich wie das AC
selbst, auf das jeweilige Anforderungsprofil zugeschnitten sein sollte (siehe
Kapitel 2.2.3.1) und somit unterschiedlichste Ziele und Messintentionen verfolgt
werden können (Dommel, 1995). Der Postkorb eines Automobilkonzerns enthält
also andere Vorgänge als der eines Dienstleistungsunternehmens.
2.3.2 Durchführung
Der Grundgedanke des Postkorbes ist, eine möglichst realistische Situation zu
schaffen, die dem Berufsalltag der angestrebten (Führungs-)Position
entstammen könnte und die vom Teilnehmer ein entsprechendes Verhalten
verlangt (Dommel, 1995). Zu diesem Zweck wird der Teilnehmer vor
Übungsbeginn mit einer entsprechenden Rahmenhandlung vertraut gemacht
(Obermann, 2006). So übernimmt er beispielsweise die Rolle eines
stellvertretenden Geschäftsführers, der kurzfristig den auf unbestimmte Zeit
erkrankten Geschäftsstellenleiter vertreten und aus diesem Grund dessen
Posteingang bearbeiten muss. Meist steht daraufhin ein wichtiger
Anschlusstermin an, so dass dem Teilnehmer ein gewisser Zeitdruck bzw. eine
zur Verfügung stehende Arbeitszeit von meist 45 bis 120 Minuten vermittelt wird
(Thornton & Byham, 1982). Durch diese realitätsnahe Situationsgestaltung
entspricht der Postkorb dem Prinzip der Simulation im Assessment Center
(siehe Kapitel 2.2.3.2). Es sollte jedoch darauf hingewiesen werden, dass der
Teilnehmer keine Rolle zu schauspielern hat, sondern dass er so handeln soll,
wie er es für richtig hält und wie er es in der tatsächlichen Situation auch tun
würde (Güllich, 1992).
Nach der Einführung in die Rahmenhandlung findet der Teilnehmer einen
Posteingang vor, der je nach Organisation ca. 15 bis 30 verschiedene
Dokumente enthält, welche ihm die nötigen Informationen liefern. Diese können
sich in Dringlichkeit, Komplexität und ihrer Bedeutsamkeit für die Firma
erheblich unterscheiden, teilweise in Zusammenhang miteinander stehen und
sich darüber hinaus gegenseitig widersprechen (Paschen et al., 2005). Die
Aufgabe besteht darin, wichtige von unwichtigen Informationen zu
unterscheiden, die Dokumente dementsprechend zu bearbeiten und daraus
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