Aktuelle Ausgabe herunterladen (PDF, 6.25 MB) - Cortal Consors

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

_MEINE BANK WORKSHOP Ein „Avatar“ bringt die Community direkt in den Workshop. Live Banking Der erste Co-Creation-Workshop von Hello bank! stieß auf große Resonanz: 1.791 User machten mit. Und hatten viele innovative Ideen für das digitale Banking von morgen. Welche Services bietet die mobile Bank von morgen? Üblicherweise werden Fragen wie diese hinter verschlossenen Türen im Kreis ausgewählter Experten erörtert. Ganz anders bei Cortal Consors. Mit einem mehrstufigen Co-Creation-Prozess ist Ende Mai die Initiative Hello bank! in Deutschland gestartet: Jeder, der sich beteiligen wollte, konnte online Fragen zum Banking von morgen formulieren. Am Ende kamen über 1.400 Fragen zusammen. „Das war weit mehr, als wir erwartet hatten“, betont Meike Walter, Projektmanagerin bei Cortal Consors. Um möglichst viele Fragen aufzugreifen, wurden diese deshalb sortiert und in drei übergeordnete Fragen zusammengefasst: Wie kann Banking begeistern? Wie verwalte ich mein Geld einfach und schnell? Wie kann Banking persönlicher werden? Diese Fragen waren Grundlage eines fünftägigen Workshops, der im Juni in Berlin stattfand. Vor Ort dabei waren unter anderem der Finanzexperte Lothar Lochmaier, der Start-up-Gründer Markus Hormeß, der Psychologe Udo Eichstädt, die Designerin Sayaka Kasahara, der Kreative Tim Brauns sowie Interessierte, die sich für die Teilnahme beworben hatten. Auch in Berlin geschah nichts hinter verschlossenen Türen: Aus drei verschiedenen Kameraperspektiven und über Live-Chat und -Blog ließ sich der Workshop nicht bloß verfolgen, sondern auch aktiv mitgestalten. Ein „Avatar“ vor Ort brachte die Online- Teilnehmer als Stimme der Community live ins Geschehen. „Wow, endlich ein Workshop, in den man die Community Fotos: 8millimedia 30 CORTAL CONSORS MAGAZIN 03 | 2013
Co-Creation: Gemeinsam erarbeiten Experten, Kunden und Online- Teilnehmer jede Menge Ideen. mit einbezieht“, zeigte sich ein Teilnehmer begeistert. „So etwas hat es in Deutschland noch nie gegeben: Mehr Offenheit geht nicht“, betont Ron Hofer, Moderator des Workshops und Gründer der User Experience Beratung USEEDS°. Über ein Ideen-Voting bestimmte die Online-Community jeden Abend, welche der täglich entwickelten Ideen weiter ausgearbeitet werden sollen. „Ein Team von Textern, Zeichnern, Technikern und vielen weiteren Helfern hat die Ideen in kürzester Zeit visualisiert, damit die Community darüber abstimmen konnte“, erläutert Hofer. Die sechs beliebtesten wurden am Ende präsentiert. Dazu zählte etwa die „SpApp“, eine App zur Optimierung des Vermögensaufbaus. Das Konzept: Werden finanzielle Ziele eingegeben, gleicht die Software diese automatisch mit Einnahmen und Ausgaben ab, damit sich die Ziele besser verfolgen lassen. Eine der vielen Antworten auf die Frage, wie Banking persönlicher werden kann, ist „YouRate“: Kunden bewerten Produkte und helfen so anderen Kunden bei der Beurteilung. Was passiert jetzt mit den Ideen? „Nicht alle sind sofort eins zu eins umsetzbar“, erklärt Walter. „Denn bei manchen sind zum Beispiel juristische Einzelheiten zu prüfen.“ Das gilt etwa für „B-Me“: Hinter diesem Kürzel steckt die Idee, dass der Nutzer zu Lebzeiten verfügt, was im Todesfall mit seinen digitalen Accounts passieren soll, etwa den Passwörtern bei Banken und Netzwerken. „Keine der Ideen wird in der Schublade verschwinden“, verspricht Walter. Auch die Co-Creation soll keine Eintagsfliege bleiben. „Der Ansatz ist mit Cortal Consors und Hello bank! eng verbunden.“ Mehr zum Workshop, den Ideen und Hello bank! unter: > www.hellobank.de Die Initiative Digitales Banking bindet Kunden aktiv in die Gestaltung von Services ein: Für diese Überzeugung steht Cortal Consors im Wertpapierhandel schon seit vielen Jahren. Was liegt näher, als das Konzept auch in „klassischen“ Bereichen des Bankings zu verfolgen, ob beim Girokonto oder der Baufinanzierung. Dafür steht Hello bank! in Deutschland. Mit Hello bank! treibt BNP Paribas, Mutter gesellschaft von Cortal Consors, in verschiedenen Ländern Europas ein neues digitales und mobiles Bankkonzept voran. Dazu gehört auch die gemeinsame Co-Creation von Dienstleistungen mit künftigen Nutzern. CORTAL CONSORS MAGAZIN 03 | 2013 31
Seite 1 und 2: _CoRTal ConSoRS Magazin 3 | Septemb
Seite 3 und 4: _EDITORIAL Hello bank! Hello Kunde!
Seite 5 und 6: 20 16 Wer eine höhere Rendite will
Seite 7 und 8: Wie stellen Sie sich Ihren Ruhestan
Seite 9 und 10: _TOP THEMA ALTERSVORSORGE Unser Ser
Seite 11 und 12: _BULL’S EYE Gold und Finanzkrise
Seite 13 und 14: _CHANCEN SPORT Anleger haben viele
Seite 15 und 16: Die perfekte Balance für Ihr Verm
Seite 17 und 18: flationsrate liegen, müsse also ei
Seite 19 und 20: _LESEZEICHEN Wechselwirkungen, einf
Seite 21 und 22: lungsweisen gehören ebenso dazu wi
Seite 23 und 24: gegen Deutschlands Fernweh. großes
Seite 25 und 26: _WISSEN ANLEIHEMARKT Bonität, neu
Seite 27 und 28: A BB+ BB BB- B BBB BBB+** BB+ BBB-
Seite 29: _TRADER’S CORNER ActiveTrader in
Seite 33 und 34: Disclaimer Soweit Cortal Consors im
Seite 35 und 36: Deutsche Asset & Wealth Management

Aktuelle Ausgabe herunterladen (PDF, 6.25 MB) - Cortal Consors

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?