Diplomarbeit Christen Feuerpeil SVB.pdf - Erfolg in der ...

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Privat- wie Firmenkunden ausgesetzt. 17 Die modernen Kommunikationsarten eröffnen
Möglichkeiten, die neben dem Auftreten von Internet-Anbietern auch ausländischen Banken
neue Chancen sowie vielfältige Wege der intensiven und aktiven Kundenansprachen bieten.
Die Marktdurchdringung der Volks- und Raiffeisenbanken weist in diesem Segment noch
erhebliche Reserven auf. 18
Das Firmenkundengeschäft bietet nach wie vor großes Potential für die
Genossenschaftsbanken. Die genossenschaftliche Bankengruppe nimmt im Vergleich zu
anderen Kreditinstituten im Firmenkundengeschäft bisher einen geringen Marktanteil von nur
8,7 Prozent ein. Damit befinden sie sich eindeutig hinter dem Wettbewerber Sparkasse,
deren Marktanteil 21,4 Prozent beträgt. Aus diesem Grund logieren die Sparkassen hinter
den Landesbanken auf Platz zwei. Dagegen müssen sich die Volks- und Raiffeisenbanken
noch hinter den großen Privatbanken und regionalen Banken mit dem fünften Platz im
Hinblick auf die Marktdurchdringung zufrieden geben. In der Anlage 1 im Anlagenband sind
die Marktanteile im Firmenkundengeschäft der einzelnen Kreditinstitute nochmals in einer
Grafik, die auf Informationen der Deutschen Bundesbank beruht, veranschaulicht. 19 Dabei
stellt gerade das Kreditgeschäft mit Firmenkunden in der Genossenschaftsbank eine
Vorreiterrolle dar, denn vergleichsweise sind sie wesentlich kreditlastiger als ihre
Konkurrenten. Mit 74,3 Prozent machen die Erträge aus dem Kreditgeschäft bei den
Genossenschaftsbanken einen besonders großen Teil am Gesamtertrag aus, dem
gegenüber steht der Sparkassenanteil bei nur 69,7 Prozent. Somit ist für das
Firmenkundengeschäft zu beachten, dass für beide Vertragspartner sowohl für den
Unternehmer als auch für die Bank rund die Hälfte der Kreditvergaben mit einem höheren
Risiko behaftet ist. 20 Der Gesamtertrag der einzelnen Banken, aufgegliedert nach den
jeweiligen Produktfeldern beziehungsweise nach den Ertragsarten, wird in einem Diagramm
in der Anlage 2 aufgeführt. Der darüber hinaus signifikante Produktivitätsnachteil der Volks-
und Raiffeisenbanken von 15 Prozent gegenüber den Sparkassen zeigt ein Defizit der
genossenschaftlichen Bankengruppe auf. Im Anlagenband der Anlage 3 wird dieser
Produktivitätsunterschied noch einmal grafisch dargestellt.
Auch bei der Gegenüberstellung der Leistungserfüllung durch die Firmenkundenbetreuer der
Volks- und Raiffeisenbanken und der Sparkassen zeigen sich Differenzen zu Ungunsten der
Genossenschaftsbanken. Laut Untersuchungsergebnis der FMDS schneiden sie positiv ab,
wenn es um die Diskretion von Unternehmensschwierigkeiten geht. Zwischen Anforderung
und Leistungserfüllung sind noch beträchtliche Lücken bei der vertrauten Behandlung von
17 Vgl. Wurst, W. (2006), S. 2
18 Vgl. Bielefeld, C. (2007), S. 4
19 Vgl. Birnbaum T. (2006), S. 2
20 Vgl. ebenda (2006), S. 2