Diplomarbeit Christen Feuerpeil SVB.pdf - Erfolg in der ...

Vorwort
II
Aufgrund meines mehrmaligen Einsatzes im Firmenkundengeschäft der Stuttgarter
Volksbank AG (SVB), während meiner Praxisphasen im BA-Studium, habe ich viele
Themenbereiche der Firmenkundenbetreuer kennen gelernt. Zudem konnte ich die Betreuer
und die Assistentinnen in vielen Tätigkeiten durch verantwortungsbewusste und
selbstständige Arbeiten unterstützen. Während der aktiven Aufgabenerfüllung weckten die
Inhalte des Firmenkundenbereiches zunehmendes Interesse bei mir. In dieser
Vertiefungsphase konnte ich mich kontinuierlich mit dem Bereich identifizieren und meine
Stärken ausbauen.
Da ich ebenfalls die Implementierungsphase des neuen Betreuungskonzeptes VR-
FinanzPlan Mittelstand begleitet habe und mir meinen zukünftigen Tätigkeitsbereich nach
dem BA-Studium im Firmenkundenbereich vorstellen kann, entstand die Motivation für
dieses Thema.
Danken möchte ich Herrn Rainer Kattinger, Herrn Siegfried Schön und Herrn Thomas
Weismann für die Ermöglichung dieser Diplomarbeit. Dem Firmenkundenleiter Herrn Werner
Lochscheider und dem Teamleiter der Mittelstandskunden Herrn Thomas Waldner danke ich
für die Betreuung und Unterstützung der Arbeit im Hause der SVB.
Für die gute Zusammenarbeit und die Teilnahme an den zahlreichen Kundengesprächen im
Sinne der ganzheitlichen Betreuungsphilosophie VR-FinanzPlan Mittelstand möchte ich mich
bei allen Kolleginnen und Kollegen des Firmenkundenbereiches der SVB bedanken. Für die
kritische Durchsicht einzelner Kapitel sei gesondert Nicole Stadach und Andreas Kreb
gedankt.
Weiterer Dank gilt meinen Eltern für die dauerhafte Unterstützung während meines Studiums
an der Berufsakademie Stuttgart.
Stuttgart, 28. April 2008
Christin Feuerfeil