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Faktoren, die Einfl uss auf die Risikowahrnehmung nehmen, sind zum Beispiel die Bekanntheit
des Risikos, die Kontrollierbarkeit des Risikos oder die Freiwilligkeit, mit der Risiken eingegangen
werden. Bekannte Risiken erscheinen uns erträglicher als unbekannte, ein freiwillig eingegangenes
Risiko nehmen wir viel eher in Kauf als ein unfreiwillig eingegangenes, und das Gefühl der
Kontrolle über ein potenzielles Risiko reduziert die Risikowahrnehmung.
Auch die Art und das Ausmaß der Kommunikation über Risiken haben einen erheblichen
Einfl uss auf die individuelle Risikowahrnehmung. Dies gilt besonders auf der Ebene der Massenkommunikation
über Zeitungen, Fernsehen und Internet. Denn häufi g übernehmen die Medien im
Hinblick auf die Wahrnehmung von Risiken eine wichtige Verstärkerfunktion in dem Sinne, dass
bestimmte Themen zum einen stärker betont werden, als dies aus wissenschaftlicher Perspektive
geboten ist. Zum anderen erfahren Verbraucherinnen und Verbraucher von bestimmten Themen
oder Risiken vorrangig zunächst aus den Medien. Wie ein Thema medial präsentiert wird, hat
daher häufi g auch einen Einfl uss auf die Wahrnehmung und Einschätzung dieser Thematik durch
die Bevölkerung.
Effektive Risikokommunikation kann somit erst auf Grundlage der Kenntnis über Faktoren, die
maßgeblich die Risikowahrnehmung beeinfl ussen, gestaltet werden.
4. Methoden der Risikokommunikation
Genutzt werden können die Erkenntnisse aus der Erforschung zur Risikowahrnehmung beispielsweise
im Rahmen von Maßnahmen einer zielgruppenorientierten Risikokommunikation. Denn
die Erfahrung der Risikokommunikation zeigt: Empfehlungen und Stellungnahmen zu möglichen
gesundheitlichen Risiken werden von den Betroffenen sehr unterschiedlich aufgefasst und
umgesetzt.
Wichtig zu wissen ist beispielsweise, ob die Zielgruppe das jeweilige Thema eher unter
Risiko- oder Nutzenaspekten begreift und welche Einschränkungen, Erweiterungen und
Zuspitzungen durch die Berichterstattung erfolgen. Um dies zu ermitteln, werden unter anderem
repräsentative Bevölkerungsbefragungen sowie Medien- und Internetforenanalysen durchgeführt.
Mit den Ergebnissen können sogenannte Cluster, d. h. bestimmte Zielgruppen für die Risikokommunikation,
bestimmt werden. Jede Zielgruppe besteht aus Personen, die sich hinsichtlich
zentraler Merkmale z. B. im Hinblick auf ihre Risikowahrnehmung oder hinsichtlich ihrer Motive
oder Interessen ähneln. Auf Grundlage dieser Informationen lassen sich dann zielgruppenorientierte
Kommunikationsstrategien und Dialogformen erarbeiten (z. B. Broschüren, Online-Videos,
Informationsveranstaltungen, Workshops), die den jeweiligen Empfängern entsprechend ihrer
Motive, ihres Wissensstandes oder ihrer Interessen entgegenkommen.
Eine weitere Methode der Risikokommunikation, die zum Ziel hat, Bürger direkt an den
Diskussionen zu einer verbraucherrelevanten und strittigen Thematik zu beteiligen, ist die soge-
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