amz_2013_kfz-ServiceMarkt_spezial - Amz.de

Eigentümers mit einer Werkstatt eine
Vereinbarung oder der Nutzer verfügt
über eine Art Scheckkarte mit den entsprechenden
Regeln und Telefonnummer
des Flottenmanagements. Beispielsweise
ist dort aufgeführt, dass der Nutzer
bis 300 Euro Aufträge vergeben kann
und bei allem was darüber hinaus geht
bedarf es der Kontaktaufnahme mit dem
Flottenmanagement. Bestehen solche
Regelungen nicht, wird den Werkstätten
dringend geraten, die Vertretungsund
Botenverhältnisse an diesen Stellen
deutlich zu klären, möglicherweise mit
einer Rahmenvereinbarung. Am Ende
würden dann die Duldungsvollmachten
oder auch die Anscheinsvollmachten
zugrunde liegen,
die im Einzelfall schwer zu
handhaben sein wird.
Einbeziehung
der AGB in den
Werkvertrag
dass in kleineren Werkstätten die Anzahl
der Aufträge ohne vereinbarte AGB groß
ist, während diese in Autohäusern mit
klar schematisierten Auftragsabläufen etwas
kleiner ist. Aber eine 100-prozentige
Durchdringung erreicht kein Kfz-Betrieb.
Die Einbeziehung der AGB in einen Wartungs-
oder Reparaturauftrag ist im
Hinblick auf das Pfandrecht von großer
Bedeutung. Bei mündlichen Aufträgen
kommt nur das gesetzliche Pfandrecht
nach dem BGB zum Tragen. Liegen dem
Auftrag die AGB zugrunde, gilt das vertragliche
Pfandrecht, weil es – anders
als das gesetzliche Pfandrecht – auch
gutgläubig erworben werden kann. Den
Kfz-Betrieben wird daher dringend empfohlen,
dass bei Werkverträgen immer die
AGB mit einbezogen werden. Während
die Werkstätten bei Verbrauchern großen
Wert darauf legen sollten, können mit
Unternehmen AGB-Rahmenverträge geschlossen
werden.
Werkunternehmerpfandrecht
Zahlt ein Kunde bei der Abholung seines
Fahrzeugs nicht den offenen Rechnungsbetrag
und es war nichts anderes vereinbart,
hat der Kfz-Betrieb für seine Forderungen
aus dem Werkvertrag ein Pfandrecht nach
dem BGB. Er hat das Recht, das Fahrzeug
Die Einbeziehung der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen
(AGB) in den Werkvertrag
gelingt jedenfalls
bei gut organisierten Werkstätten
regelmäßig, denn
aus internen Regelungen
heraus werden die Werkstattaufträge
ausgedruckt
und vom Kunden mit Unterschrift
bestätigt. Dennoch
gelingt es nicht lückenlos,
die Geltung der AGB zu vereinbaren,
weil Aufträge auch
mündlich erteilt werden.
Beispielsweise durch den
„Schlüsselwurfkunden“ der
seinen Fahrzeugschlüssel in
den Briefkasten wirft oder
einfach auf die Theke legt.
Aber auch beim Pannendienst
ist es so. Zuerst wird
im Allgemeinen versucht,
das Fahrzeug wieder fahrbereit
zu machen. Gelingt das
nicht, wird abgeschleppt.
In solchen Fällen handelt es
sich um mündliche Aufträge,
die auch wirksam sind. Allerdings
kann es zu Problemen
kommen, wenn der Kunde
behauptet, dass Reparaturmaßnahmen
durchgeführt
wurden, die nicht vereinbart
wurden. Zudem werden bei
mündlichen Verträgen die
AGB nicht wirksam vereinbart.
Jurist Otting schätzt,
ContiTech Antriebssysteme GmbH
aam@ptg.contitech.de
Unser Antrieb – Ihr Erfolg.
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in der automobilen Erstausrüstung bildet die Plattform für
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q www.contitech.de/aam
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