E-Learning - „ make or buy“? - Informationskompetenz

E-Learning - „ make or buy“?
Möglichkeiten und Grenzen der Erstellung
von E-Learning-Angeboten
in wissenschaftlichen Bibliotheken
Diplomarbeit
vorgelegt von Gesa Krauss
Studiengang Bibliotheks- und Medienmanagement (Diplom), Matrikelnummer 13707
Hochschule der Medien - Stuttgart (HdM)
1. Prüfer: BblOR Sebastian Mundt, Hochschule der Medien
2. Prüfer: Prof. Markus Hennies, Hochschule der Medien
Bearbeitungszeitraum: 11. Juli 2005 bis 10. Oktober 2005

Erklärung
Hiermit erkläre ich, Gesa Krauss, an Eides statt, dass ich die vorliegende Diplomarbeit selbständig
angefertigt habe. Ich habe nur die aufgeführten Quellen und Hilfsmittel benutzt.
Wörtlich oder sinngemäß übernommenes Gedankengut habe ich gekennzeichnet.
Stuttgart, den 10. Oktober 2005

Kurzfassung
Thema dieser Arbeit sind die verschiedenen Möglichkeiten der Erstellung eines E-Learning-
Angebots und deren Eigenschaften. Die Darstellung der unterschiedlichen Möglichkeiten basiert
auf einer theoretischen Untersuchung der technischen und organisatorischen Anforderungen,
die E-Learning an eine Bibliothek stellt. Auch die Vorteile und Grenzen des E-Learning
sind mit einbezogen und es wird ein Überblick über die Situation von E-Learning in wissenschaftlichen
Bibliotheken gegeben. Um die praktische Seite einzubringen, werden die unterschiedlichen
Möglichkeiten der Erstellung anhand realer Beispiele erläutert. Abschließend
werden mögliche Entwicklungsrichtungen skizziert.
Schlagwörter: E-Learning, wissenschaftliche Bibliothek, Erstellung, Diplomarbeit
Abstract
Main topics of this diploma thesis are the possibilities of creating e-learning offerings and
their different features. The description bases on a theoretical analysis of the technical and
organisational demands, which have to be met by the libraries. Advantages and boundaries of
e-learning are also included followed by a summing up of the situation in scientific libraries.
To include the use of e-learning in practice, the different possibilities of creation will be
explained by means of examples found in German libraries. Finally there is short mention of
future developments.
Keywords: e-learning, scientific libraries, diploma thesis

Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungen & Begriffe
vi
viii
1 Einleitung 1
2 E-Learning heute 4
2.1 Definitionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1.1 E-Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1.2 CBT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.1.3 WBT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.1.4 Multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1.5 Blended-Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.2 Vorteile von E-Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.3 Vorraussetzungen und Grenzen des E-Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.4 E-Learning in wissenschaftlichen Bibliotheken . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3 Anforderungen bei Erstellung und Angebot eines E-Learning-Moduls 12
3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots . . . . . . . . . . . 13
3.1.1 Bereitstellung und Nutzung einer E-Learning-Plattform . . . . . . . . 14
3.1.2 Anforderungen an personelle Kompetenzen . . . . . . . . . . . . . . . 15
3.1.2.1 Kenntnis des E-Learning-Marktes . . . . . . . . . . . . . . 16
3.1.2.2 Kenntnis der Standards und Richtlinien . . . . . . . . . . . 17
3.1.2.3 IT-Kompetenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.1.2.4 Internet-Didaktik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

INHALTSVERZEICHNIS
v
3.1.2.5 Webdesign . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
3.1.2.6 Tutoring-Kompetenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
4 Entscheidung zwischen „make or buy“ von E-Learning-Produkten 22
4.1 Plattform-Ebene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.1.1 „make“-Entscheidung auf Plattform-Ebene . . . . . . . . . . . . . . 23
4.1.2 „buy“-Entscheidung auf Plattform-Ebene . . . . . . . . . . . . . . . 24
4.2 Content-Ebene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4.2.1 „make“-Entscheidung auf Content-Ebene . . . . . . . . . . . . . . . 26
4.2.2 „buy“-Entscheidung auf Content-Ebene . . . . . . . . . . . . . . . . 28
4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4.3.1 „make-make“-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
4.3.2 „make-buy“-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.3.3 „buy-make“-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.3.4 „buy-buy“-Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.4 Finanzierung von E-Learning-Produkten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5 Ausblick 48

Abbildungsverzeichnis
3.1 Vorgehensmodell PADDIQ bei der Erstellung von E-Learning . . . . . . . . . 13
4.1 Zuordnung der Praxisbeispiele zu den Erstellungsmöglichkeiten . . . . . . . . 29
4.2 Screenshot aus dem DISCUS-Modul Biotechnologie . . . . . . . . . . . . . . 31
4.3 Tabelle der im Projekt Informationskompetenz entwickelten Präsenz- und E-
Learning-Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.4 Screenshot der Produktbeschreibung des Moduls „Die Erde - Der dynamische
Planet“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.5 Screenshot der Übersicht über die LOTSE-Lernpfade für das Fach Geschichte 41
4.6 Screenshot eines Moduls des Lernpfades „Literatur suchen“ im Fach Geschichte 42
4.7 Darstellung der Dienstleistungen, die im erweiterten Plattformservice der MHSG
enthalten sind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Abkürzungen & Begriffe
ADL . . . . . . . . . . . . . .
AICC . . . . . . . . . . . . .
AMH . . . . . . . . . . . . .
ANSI . . . . . . . . . . . . .
ARIADNE . . . . . . . .
ASP . . . . . . . . . . . . . .
CBT . . . . . . . . . . . . .
CLIX . . . . . . . . . . . . .
CMS . . . . . . . . . . . . .
DBV . . . . . . . . . . . . .
DFG . . . . . . . . . . . . . .
DIN . . . . . . . . . . . . . .
DISCUS . . . . . . . . . .
ECTS . . . . . . . . . . . .
ELCH . . . . . . . . . . . .
Flash . . . . . . . . . . . . .
IEEE . . . . . . . . . . . . .
IMS . . . . . . . . . . . . . .
LMS . . . . . . . . . . . . .
Advanced Distributed Learning
Aviation Industry CBT Committee
Arbeitsgemeinschaft der Medienzentren an Hochschulen
American National Standards Institute
Alliance of Remote Instructional Authoring and Distribution Networks
for Europe
Application Service Providing
Computer Based Training
Corporate Learning & Information eXchange
Content Management System
Deutscher Bibliotheksverband
Deutsche Forschungsgemeinschaft
Deutsches Institut für Normung e.V.
Developing Information Skills & Competence for University Students
European Credit Point System
E-Learning Consortium Hamburg
Flash ist eine Software zum Erstellen multimedialer Inhalte für das World
Wide Web. Mit Flash können vektorbasierte Animationen erstellt werden,
die aufgrund ihrer geringen Dateigröße optimal für das Internet geeignet
sind. Mit neueren Versionen von Flash lassen sich jedoch längst
nicht mehr nur Animationen erstellen, sondern komplette Anwendungen.
Flash wird von der Firma Macromedia hergestellt.
Quelle: http://www.galileocomputing.de/glossar/gp/anzeige-10534/FirstLetter-
F/query_ start-21
Institute of Electric and Electronic Engineers
Instructional Management Systems Project
Learning Management System

ABKÜRZUNGEN & BEGRIFFE
viii
LOM . . . . . . . . . . . . .
LOTSE . . . . . . . . . . .
MHSG . . . . . . . . . . . .
MMKH . . . . . . . . . . .
MySQL . . . . . . . . . . .
PAS . . . . . . . . . . . . . .
PDF . . . . . . . . . . . . .
PHP . . . . . . . . . . . . .
SCORM . . . . . . . . . .
TUHH . . . . . . . . . . . .
ULB . . . . . . . . . . . . . .
W3C . . . . . . . . . . . . .
WBT . . . . . . . . . . . . .
XML . . . . . . . . . . . . .
ZKI . . . . . . . . . . . . . .
Learning Objects Metadata
Library Online Tour & Self-Paced Education
Multimedia Hochschulservice Berlin GmbH
Multimedia-Kontor Hamburg
Die populäre Open-Source-Datenbank MySQL basiert auf SQL, der
Structured Query Language (strukturierte Abfragesprache), der verbreitetsten
standardisierten Sprache für Datenbankzugriffe. Eine SQL-Datenbank
hält in der Regel auf einem Server Informationen bereit, die bei Bedarf
abgefragt werden können und die meist in HTML-Seiten eingebunden
werden (man spricht auch von „dynamischen Inhalten“). Häufig wird in
Verbindung mit MySQL PHP verwendet.
Quelle: http://www.zepl.uni-muenchen.de/glossar.htm#M
Publicly Avaible Specification
Portable Document Format - plattformunabhängiges Dateiformat der
Firma Adobe. Mit Hilfe des Adobe Acrobat-Readers lassen sich PDF-
Dateien im Web lesen.
Quelle:http://www.ub.uni-bielefeld.de/library/search/dictionary/reg-p.htm
Hypertext Preprocessor ist ein Werkzeug, mit dem Web-Moderatoren
dynamische Web-Seiten kreieren können.
Quelle: http://www.id.unizh.ch/publications/zinfo/glossar.html
Shareable Courseware Reference Modell
Technische Universtität Hamburg-Harburg
Universitäts- und Landesbibliothek
World Wide Web Consortium
Web Based Training
Extensible Markup Language. XML ist eine Metaauszeichnungssprache
bzw. ein Regelsystem, um Auszeichnungssprachen zu definieren.
Quelle: http://www.zepl.uni-muenchen.de/glossar.htm#X
Zentren für Kommunikation und Informationsverarbeitung in Lehre und
Forschung e.V.

Kapitel 1
Einleitung
E-Learning und Bibliothek? Passen diese beiden Bereiche überhaupt zusammen? Wer diese
Frage mit Ja beantworten kann, kann sich mit dieser Arbeit über die Anforderungen, die
E-Learning an eine Bibliothek stellt und die verschiedenen Möglichkeiten der Erstellung eines
E-Learning-Angebotes, informieren.
Dass E-Learning ein Thema ist, dem sowohl im Bereich der universitären Bildung als auch in
der betrieblichen Aus- und Weiterbildung immer mehr Bedeutung zukommt, ist in der Tatsache
begründet, dass im Zuge der Globalisierung und aufgrund des Wandels zur Informationsund
Wissensgesellschaft zunehmend lebenslanges Lernen gefordert wird. Und da Bibliotheken
im Bildungsnetzwerk ein wichtiger Partner sind, sollten sie in diese Entwicklung einbezogen
werden und aktiv an der Umsetzung von Möglichkeiten für das selbstgesteuerte Lernen mitwirken.
Da die Erstellung von E-Learning-Angeboten für viele Bibliotheken Neuland ist und immer
wieder gleiche Fragen aufwirft, möchte ich in dieser Arbeit einen Überblick schaffen, welche
Möglichkeiten der Erstellung zur Verfügung stehen. Darüber hinaus sollen die Eigenschaften
der verschiedenen Möglichkeiten vorgestellt und die Anforderungen erläutert werden, die für
die Umsetzung der unterschiedlichen Möglichkeiten erfüllt sein müssen. Diese Arbeit soll für
Entscheidungsträger in Bibliotheken und Interessierte eine Übersicht sein, die auf Aspekte
hinweist, die bei der Entscheidungsfindung zu beachten sind.
Die Arbeit grenzt das Thema E-Learning auf den Bereich der wissenschaftlichen Bibliotheken
ein, da im Bereich Forschung und Wissenschaft die Nutzung von E-Learning an Hochschulen
und in Firmen bereits stark gefördert und genutzt wird. Zusätzlich wird die Betrachtung der
Situation von Hochschulbibliotheken in den Mittelpunkt gerückt, da in diesem Bereich viele
Aspekte der Erstellung von E-Learning-Angeboten in den Händen der Bibliothek liegen und

2
dadurch viele Informationen frei zur Verfügung stehen. Da der hohe Aufwand, der für die
Erstellung aufgebracht werden muss, meist nur von großen Bibliotheken zu bewältigen ist
und sich nur für die Nutzung durch einen großen Benutzerkreis lohnt, ist die Konzentration
auf Hochschulbibliotheken sinnvoll.
Eine grundlegende Voraussetzung, die für die gesamte Arbeit wichtig ist, ist die Tatsache, dass
die Eigenerstellung von E-Learning in Bibliotheken auf den Bereich der Informationskompetenzvermittlung
eingeschränkt wird, da die Erstellung hochwertiger E-Learning-Modulen zur
Vermittlung von Fachwissen durch Bibliotheken nicht zu leisten ist. Es lässt sich also sagen,
dass es im bibliothekarischen Bereich zwei Arten des E-Learnings gibt:
Einerseits Module zur Vermittlung von Informationskompetenz, die von den Bibliotheken als
Ergänzung zu bisherigen Schulungsangeboten genutzt werden und andererseits E-Learning-
Angebote zur Vermittlung von Fachwissen.
Diese zweite Art des E-Learnings kann als neue Medienform gesehen werden, da außer der
neuartigen Zugangsart über das Internet kein Unterschied zu einem Buch oder einer CD-ROM
besteht. Der Vollständigkeit halber, jedoch für diese Arbeit nicht relevant, kann als dritte Art
des bibliothekarischen E-Learnings noch das Weiterbildungsangebot für Bibliothekare „bibweb
Lernforum für Bibliotheken“ genannt werden, das in einem Projekt der Bertelsmann-Stiftung
und der ekz-bibliotheksservice GmbH entwickelt wurde. Daran sieht man, dass auch im Bibliothekswesen
bereits der Trend hin zum lebenslangen Lernen wahrgenommen und hierfür
auf die Vermittlung von Wissen via E-Learning gesetzt wird. 1
Ein Argument, warum Bibliotheken sich für den Einsatz von E-Learning entscheiden sollten,
stellt eine Aussage von Hapke und Marahrens (2004) dar. Diese besagt, dass „E-Learning
[. . . ] ein Beispiel für Aktivitäten [bildet], als Bibliothek im Ökosystem des Lernens an einer
Universität auch in elektronischer Umwelt wahrgenommen zu werden“. 2
Es ermöglicht also eine Erweiterung der digitalen Dienstleistungen und damit eine stärkere
Präsenz im Internet. Auch die verstärkte Einbindung der Bibliotheken in die Hochschullehre
und die damit verbundene zunehmende Nachfrage nach Schulungsangeboten kann als Grundlage
für die Hinwendung zu E-Learning gesehen werden. Dass die Entwicklung des E-Learning
im Bibliothekswesen nicht nur in Deutschland, sondern weltweit als wichtig angesehen wird,
zeigt die Einberufung einer Discussion Group zu diesem Thema bei der IFLA Konferenz 2004
in Buenos Aires.
Um einen Überblick über die zu erfüllenden Anforderungen und die Vorteile und Grenzen des
E-Learning zu schaffen, wurde Fachliteratur ausgewertet. Auf dieser theoretischen Grundlage
1 vgl. [Krauss-Leichert (2004), S. 93]
2 vgl. [Hapke/Marahrens(2004), S. 204]

3
basiert die Zusammenstellung der Eigenschaften der einzelnen Erstellungsmöglichkeiten. Um
jedoch auch einen Praxisbezug herzustellen, wurden Beispiele aus der Praxis hinzugezogen.
Im Folgenden wird zunächst das Thema E-Learning allgemein behandelt. Hierbei werden nötige
Fachbegriffe definiert, die Vor- und Nachteile des E-Learnings aufgezeigt und ein kurzer
Überblick über die Entwicklung von E-Learning und die aktuelle Situation in wissenschaftlichen
Bibliotheken gegeben.
In einem zweiten Teil werden die Anforderungen, die E-Learning an eine Bibliothek stellt,
zunächst theoretisch beschrieben, wobei vor allem auch auf die benötigten personellen Kompetenzen
eingegangen wird.
Im folgenden Kapitel der Arbeit werden die unterschiedlichen Möglichkeiten der Erstellung
von E-Learning-Angeboten, ebenfalls auf einer theoretischen Basis, dargelegt. Im Anschluss
werden die verschiedenen Möglichkeiten in praktische Zusammenhänge gebracht und die Eigenschaften
bei der Umsetzung anhand von Beispielen erläutert. Abschließend erfolgt eine
zusammenfassende Betrachtung der erarbeiteten Ergebnisse, sowie ein Ausblick auf zukünftige
Entwicklungs- und Kooperationsmöglichkeiten des E-Learnings in Bibliotheken.

Kapitel 2
E-Learning heute
Warum überhaupt E-Learning? Diese Frage wird immer wieder gestellt und aufs Neue diskutiert.
Es werden neue Definitionen formuliert und die Vor- und Nachteile abgewogen, doch
am Ende bleibt immer die Frage, ob E-Learning die Lernsituation und den Lernerfolg in so
großem Maß verbessert, dass sich der Aufwand, den die Erstellung und Konzeption eines
E-Learning-Moduls mit sich bringt, lohnt.
Da es für den Einsatz von E-Learning keine allgemeingültigen Lösungsansätze gibt, müssen
je nach Situation, Einsatzzweck und Umsetzung die Vorteile, Nachteile und Grenzen dieser
neuen Lernform sehr unterschiedlich gewertet werden. Zudem muss für jede Anwendungssituation
neu entschieden werden, ob der Einsatz von E-Learning didaktisch sinnvoll und
ökonomisch zu rechtfertigen ist und welche Voraussetzungen seitens des Lernenden bzw. welche
allgemeinen Bedingungen vorliegen müssen, damit der Einsatz eines E-Learning-Systems
optimal erfolgen kann.
Klar sein sollte jedoch, dass eine Konkurrenz zu den klassischen Lehrformen nur sehr bedingt
besteht, da E-Learning nicht alle Bereiche des Lernens abdecken kann. Die Zukunft des
Lernens scheint jedoch im Zusammenwachsen von E-Learning mit Wissensmanagement und
digitaler Kooperation zu liegen. 1
Im Folgenden sollen nun zuerst verschiedene Definitionen die Vielfalt des Bereichs E-Learning
verdeutlichen, dann sollen die Vorteile und die daran geknüpften Beweggründe dargelegt werden,
warum viele Unternehmen und Lehrinstitute die Herausforderung „E-Learning“ annehmen.
Anschließend sollen auch die Nachteile und Grenzen kritisch betrachtet werden.
1 vgl. [Lehnert (2003), S. 2]

2.1 Definitionen 5
2.1 Definitionen
„E-Learning“ ist heute ein häufig verwendetes, jedoch nicht klar definiertes Wort. Viele Begrifflichkeiten,
wie z.B. Teleteaching, Teletutoring, WebBasedTraining (WBT), Computer
Based Training (CBT) oder Distance Learning, werden im gleichen Atemzug genannt oder
als Synonym verwendet. Das Wort E-Learning gehört der Familie der E-Terms an. Das „E“
steht hierbei für electronic, was im Sinne des Wortes lediglich „auf Elektronenfluß beruhend“
bedeutet. Die E-Terms werden im Allgemeinen sehr offen verwendet und auf die Verwendung
von Informations- und Kommunikationstechnologien eingeschränkt. Das Ë"darf jedoch nicht
mit einem „I“ für Internet gleichgesetzt werden. Die Unschärfe des Begriffes E-Learning wird
auch anhand der folgenden Definitionen deutlich.
2.1.1 E-Learning
Die Definitionen von E-Learning sind so zahlreich wie die Fachbücher, die zu diesem Thema
publiziert werden. Eine sehr offene Meinung vertreten Back, Bendel und Stoller-Schai, die
E-Learning als „Lernen, das mit Informations- und Kommunikationstechnologien (Basis- und
Lerntechnologien) respektive mit darauf aufbauenden E-Learning-Systemen unterstützt bzw.
ermöglicht wird“ betrachten. 2
Bauer und Philippi fordern hingegen, dass nur Lernprozesse als E-Learning zu bezeichnen
sind, die die vier Kernmerkmale: Nutzung moderner Multimedia-Technologie, Angebot von
autonomem und interaktivem Lernen, Möglichkeit von persönlicher Betreuung und die Nutzung
elektronischer Daten und Kommunikationsnetze, erfüllen. 3
Als Kompromiss zwischen diesen beiden Definitionen ist die Definierung von E-Learning über
Polarisierungen zu sehen. Diese Pole bilden eine Grundlage, auf der alle Formen des E-
Learning als E-Learning definiert werden können. Hierbei werden jedoch auch alle Stärken
und Schwächen der jeweiligen Form hervorgehoben. Die Definition über die verschiedenen
Polarisierungen erfolgt auf Technologie- und Systemebene. Als Pole sind hierbei zu nennen:
virtuell und nichtvirtuell, stationär und mobil, lokal und verteilt, statisch und dynamisch,
synchron und asynchron, sowie individuell und kollaborativ.
Vor der Konzeption eines neuen E-Learning-Produktes muss aufgrund der Zielvorgabe entschieden
werden, welcher Pol wie stark gewichtet werden soll, da anhand dieser Polarisierungen
Aussagen über den Bedeutungsspielraum von „E-Learning“ hinsichtlich bestimmter
2 vgl. [Back/Bendel/Stoller-Schai (2001), S. 35f]
3 vgl. [Bauer/Philippi (2001), S. 108]

2.1 Definitionen 6
Zwecke und Ziele der Aus- und Weiterbildung getroffen werden können. 4
In dieser Arbeit wird E-Learning als Lernform gesehen, die die Möglichkeit bietet, zeit-, ortsund
personenunabhängig zu lernen. Hierdurch kann der Lernende die Art und Geschwindigkeit
des Lernens selbst bestimmen. Das selbstgesteuerte Lernen soll durch die Nutzung von
Multimedia und elektronischen Netzen unterstützt werden und interaktiv gestaltet sein. Die
Betreuung des Lernprozesses durch einen Tutor sollte gegeben sein.
2.1.2 CBT
Computer Based Training Systeme vermitteln dem Lernenden computerunterstützte und multimediale
Inhalte, die vor Ort auf dem Computer gespeichert sind. Datenträger sind hierbei
meist CD-ROMs oder DVDs. Da keine Übertragung über Datennetze stattfinden muss, können
ohne Probleme aufwendige Programme zur Nutzung von (multimedialen) Inhalten verwendet
werden. Die Inhalte können linear oder in einer Hypertext-Struktur angeordnet sein,
die Interaktion beschränkt sich meist auf Fragen mit vordefiniertem Feedback und der Lernerfolg
kann durch Testmodule evaluiert werden.
Nachteile von CBT-Programmen sind die schwierige Aktualisierung der Inhalte und die Isolation
der Lernenden, da keine Kommunikationskanäle zur Verfügung stehen. Der wirkliche
Durchbruch des computergestützten Lernens kam erst mit den Web Based Trainings, die auf
der Basis eines Intranets oder des Internets angeboten werden. 5
2.1.3 WBT
Web Based Training ist ein Oberbegriff für Lernumgebungen, die auf Internet-Technologie
basieren. Die Lerninhalte werden dem Nutzer nicht auf einem Datenträger zur Verfügung
gestellt, sondern online mittels des Internets oder eines Intranets verbreitet. Die Nutzung von
Datennetzen ermöglicht die Kommunikation und Interaktion des Lernenden mit dem System,
einem Betreuer und Lernkollegen. Als Kommunikationskanäle stehen hierfür unter anderem
E-Mail, Chats und Diskussionsforen zur Verfügung. Ein weiterer Vorteil des WBTs gegenüber
CBT ist die Möglichkeit der schnellen und einfachen Aktualisierung der Inhalte, die zentral
auf einem Server gespeichert sind und von dort abgerufen werden. 6
4 vgl. [Back/Bendel/Stoller-Schai (2001), S. 36f]
5 vgl.[Seufert/Mayr (2002), S. 25f]
6 vgl. [Seufert/Mayr (2002), S. 26]

2.2 Vorteile von E-Learning 7
2.1.4 Multimedia
Multimedia ist die Kombination verschiedener Medientypen und die Interaktion des Benutzers
mit dem Mediensystem. Multimedia-Technologie verbindet also in einem gelungenen
E-Learning-Produkt Texte, Ton, Sprache, Soundeffekte, Bilder, Animationen, Videos und
vieles mehr. Vorteil von Multimedia ist vor allem die neue Möglichkeit der Wissens- und Informationsvermittlung,
die es von den klassischen Lern- und Lehrformen, wie beispielsweise
Bücher und Vorlesungen, unterscheidet.
Zu diesen Möglichkeiten gehört das multisensorische Lernen, bei dem mehrere menschliche
Sinne mit einem einzigen Lerninstrument gleichzeitig angesprochen werden. Hierdurch werden
bessere Lernerfolge erzielt, was wiederum einen positiven Effekt auf die Wirtschaftlichkeit von
E-Learning hat, da es die Dauer der Lernzeit verkürzt und damit die Weiterbildungskosten
senkt. 7
2.1.5 Blended-Learning
Blended-Learning bezeichnet einen Trend im Bereich der E-Learning-Konzepte, bei dem klassische
Lehrmethoden mit E-Learning vermischt und somit die Vorteile beider Lernformen
genutzt werden, wobei die Nachteile kompensiert werden. Diese Form des Lernens hat sich
aufgrund der Erfahrungen entwickelt, dass Lernprozessen, die nur virtuell stattfinden, der
soziale Aspekt fehlt und diese häufig als weniger effizient angesehen werden.
Ein Beispiel für Blended-Learning, im Deutschen auch hybrides Lernen genannt, ist die Nutzung
von E-Learning als Vor- und Nachbereitung von Präsenzveranstaltungen. Hierbei wird
durch die nochmalige Beschäftigung mit den Inhalten der Transfer des Gelernten sichergestellt
und ein gleiches Wissensniveau bei den Lernenden erreicht. 8
2.2 Vorteile von E-Learning
E-Learning kommt erst durch den Wandel zur Informationsgesellschaft und die starke Verbreitung
von Informations- und Kommunikationstechnologien eine Bedeutung zu, da der Vertriebsweg
„Internet“ Vorteile bietet, die die klassischen Lehr- und Lernformen nicht leisten
7 vgl. [Bauer/Philippi (2001), S. 97-109]
8 vgl.[Seufert/Mayr (2002), S. 23]

2.2 Vorteile von E-Learning 8
können. Die vereinfachte Zugänglichkeit ermöglicht eine Ausweitung des Angebots für bestehende
Zielgruppen, wie Schüler, Studenten oder Teilnehmer an betrieblichen Weiterbildungsmaßnahmen.
Zusätzlich können Lehrinhalte für neue Zielgruppen interessant sein, denen die
Teilnahme an Präsenzveranstaltungen nicht oder nur unter Schwierigkeiten möglich ist. Fernstudiengänge
oder Lernen am Arbeitsplatz können so für Behinderte, voll Berufstätige oder
Eltern in Erziehungszeiten eine neue Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung schaffen.
Diese neuen Chancen für selbstgesteuertes und lebenslanges Lernen bedeuten in einer Gesellschaft,
geprägt von stetig wachsender Wissensproduktion und Globalisierung, eine Verbesserung
der wirtschaftlichen und persönlichen Konkurrenzfähigkeit im Kampf um Qualifikation
und Wissensvorsprung. Ein weiterer Vorteil von E-Learning, der jedoch umstritten ist, ist die
Wirtschaftlichkeit.
Es wird erwartet, dass sich durch die Wiederverwendbarkeit und den beliebig großen Nutzerkreis
die anfänglichen Investitionen relativieren und später eine finanzielle Einsparung durch
Reduzierung von Trainer- und Reisekosten entsteht. Zusätzlicher Nutzen wird auch von der
erhöhten Qualität der Lehrinhalte erwartet. Durch Multimedia-Einsatz, beispielsweise Visualisierungsmöglichkeiten
mit Animationen etc., kann der Lernerfolg positiv beeinflusst und durch
die Einbindung von externen Ressourcen im Internet ein reichhaltigeres Bild des behandelten
Themas vermittelt werden. Auch die Interaktivität und die Kommunikationsmöglichkeiten
tragen zu dieser verbesserten Qualität bei. 9
Ein weiterer Faktor ist die verbesserte Lernsituation. Während in der Präsenzlehre von einem
einheitlichen Wissensniveau der Studierenden ausgegangen wird und ein Thema häufig nur
oberflächlich angeschnitten werden kann, besteht beim E-Learning die Möglichkeit der Individualisierung
des Lernens. Jeder Lernende kann also Lerntempo und Schwierigkeitsgrad selbst
bestimmen. Zudem wird durch die audiovisuelle Aufbereitung und Interaktion beim Lernen
der Vermittlungserfolg erhöht. 10
Ein organisatorischer Vorteil des E-Learnings ist die zentrale Speicherung der Inhalte, so
dass die Lerninhalte parallel zum schnellen Wandel technologischer und wissenschaftlicher
Entwicklungen mit geringem Aufwand zu aktualisieren sind. 11
9 vgl. [Blumstengel (1998), http://dsor.uni-paderborn.de/de/forschung/publikationen/blumstengeldiss/Motivation-zur-Computerunterstuetzung.html]
10 vgl. [Bentlage/Hummel (2002), S. 148f]
11 vgl. [Lang (2002), S. 23]

2.3 Vorraussetzungen und Grenzen des E-Learning 9
2.3 Vorraussetzungen und Grenzen des E-Learning
Die ausschlaggebenden Nachteile von E-Learning sind die zu überwindenden Hürden, bevor
ein E-Learning-Angebot genutzt werden kann. Sowohl auf der Seite des Anbieters als auch auf
der des Lernenden muss eine entsprechende technische Ausrüstung vorhanden sein. Lediglich
die Anschaffung eines Computers und die Bereitstellung eines eigenen Internetanschlusses
ermöglichen dem Lernenden die volle Flexibilität, da er nicht auf die Nutzung von Computerräumen
angewiesen ist. Um diese Technik effektiv für den Lernprozess nutzen zu können,
braucht der Lernende Kenntnisse der technischen Grundlagen und Erfahrung im Umgang mit
dem Internet. 12
Zur Erleichterung der Nutzung des E-Learning-Angebots durch den Lernenden muss bei der
Planung auf eine für Internet geeignete Aufbereitung des Lehrstoffs geachtet werden. Hierfür
müssen spezifische Kriterien bei Didaktik und Design Berücksichtigung finden. Darüber hinaus
darf die geeignete Einbindung in bereits bestehende Curricula und das organisatorische
Konzept des Unternehmens oder der Institution nicht vernachlässigt werden. Die Beachtung
dieser Faktoren kann jedoch keine Garantie für den Lernerfolg geben, sie kann diesen lediglich
positiv beeinflussen.
Für den wirklichen Erfolg eines E-Learning-Kurses ist in erster Linie die persönliche Einstellung
des Lernenden entscheidend. Viele E-Learning-Angebote haben aufgrund mangelnder
Selbstlernkompetenz der Lernenden mit hohen Abbrecherquoten zu kämpfen. Wichtig für
den erfolgreichen Abschluss sind also vor allem Selbstdisziplin und Motivation, da der Lernprozess
vom Lernenden über längere Zeit hinweg geplant und eingehalten werden muss. Auch
die Akzeptanz ist bei E-Learning ein wichtiger Aspekt. Oftmals muss sowohl Lehrenden als
auch Lernenden ein deutlicher Mehrwert gegenüber traditionellen Lernformen aufgezeigt werden.
Einerseits, um die Bereitschaft zu wecken, Lehrangebote zu erstellen, und andererseits,
um Motivation zu schaffen, die Kurse bis zum Ende durchzuhalten.
Neben diesen organisatorischen und lernerseitigen Vorraussetzungen, sollen an dieser Stelle
inhaltliche Grenzen genannt werden. Bei der Vermittlung von sozialen Kompetenzen, den so
genannten Soft Skills, oder beim Erlernen von motorischen Fähigkeiten, wie beispielsweise
handwerklichen Tätigkeiten, stoßen virtuelle Lehrmethoden an ihre Grenzen. Dies zeigt auch,
dass Präsenzseminare nicht auf allen Gebieten ersetzt werden können. 13
12 vgl. [Krauss-Leichert (2004), S. 189]
13 vgl. [Herm/Grimm (2004), S. 14ff]

2.4 E-Learning in wissenschaftlichen Bibliotheken 10
2.4 E-Learning in wissenschaftlichen Bibliotheken
Die Grundlage für E-Learning an deutschen Bibliotheken, vor allem an Hochschulbibliotheken,
wurde bereits in Beschlüssen der Kultusministerkonferenz (KMK) und der Bund-Länder-
Kommission der Jahre 1996 und 1998 gelegt. Konkrete Aussagen über die Einbeziehung von
zentralen Einrichtungen, wie Rechenzentrum oder Bibliothek in den Einsatz neuer Medien
trifft 1998 auch eine Arbeitsgruppe bestehend aus Vertretern des Deutschen Bibliotheksverbandes
(DBV), Repräsentanten der Medienzentren (AMH) und Delegierten der Rechenzentren
(ZKI). 14
In den „Göttinger Thesen“ fordert die Arbeitsgruppe einen Ausbau der Rechenzentren, Medienzentren
und Bibliotheken zu Kompetenzzentren in einem kooperativen Verbund mit Aufgabenverteilung.
Die Bibliotheken sollten in diesem Konstrukt die Rolle des Informationsversorgers
und -vermittlers übernehmen. 15
In den folgenden Jahren wurden von Bund und Ländern verschiedene Initiativen und Programme
ins Leben gerufen, die sich der Weiterentwicklung von Inhalten, Werkzeugen und
Rahmenbedingungen des Einsatzes neuer Medien in Hochschulen widmen. Viele dieser Förderprogramme
wurden als Verbundprojekte ausgeschrieben, um Ressourcen und Wissen effektiv
einzusetzen. 16 Diese Entwicklungspolitik scheint auch den Bibliotheksbereich erreicht zu haben.
Große Projekte setzen oft an einzelnen Institutionen an, werden jedoch nach Abschluss des
Pilotprojekts auf andere Bibliotheken ausgedehnt und kooperativ weitergeführt. Hauptbeweggrund
für den Einsatz von E-Learning ist für die Hochschulbibliotheken die stärkere Einbindung
in die Hochschullehre. Dies hängt damit zusammen, dass sich die Hochschulen um die
Verbesserung der Informations- und Medienkompetenz ihrer Studenten bemühen und deshalb
die Vermittlung von Informationskompetenz in die Curricula einbinden.
Für die Bibliotheken bedeutet die Einbeziehung in die Lehre eine engere Verbindung zur
Hochschule, aber auch zusätzliche Arbeit. Für die Vermittlung von Informationskompetenz
muss ein größeres Angebot an Schulungen erbracht werden, die vorbereitet und durchgeführt
werden müssen. E-Learning bietet den Bibliotheken eine Möglichkeit Zeit zu sparen und dennoch
das geforderte Wissen zu vermitteln, da nicht nur die Präsenzzeiten für das Lehren zur
Verfügung stehen.
Wie sieht also die Situation in Deutschland aus? Neben einigen großen Projekten, deren
14 vgl. [Schulmeister (2001), S. 11]
15 http://www.tu-dresden.de/agbibrz/thesen2.htm (05.09.2005)
16 vgl. [Kleimann/Wannebacher (2004), S. 11]

2.4 E-Learning in wissenschaftlichen Bibliotheken 11
Ergebnisse in Fachzeitschriften und Mailinglisten vorgestellt wurden, gibt es an vielen Hochschulbibliotheken
E-Learning-Angebote. Oft beschränken sich diese zwar auf Tutorials zur
Einführung in die Nutzung der Bibliothek, der Kataloge und anderer lokaler Angebote, aber
auch das ist nach den oben vorgestellten Definitionen E-Learning. Auch die Verbreitung von
E-Learning-Plattformen nimmt stetig zu, da sie oft von den Hochschulen gekauft werden und
dann auch der Bibliothek zur Nutzung zur Verfügung stehen.
Das deutsche Bibliothekswesen passt sich also dem Trend zum virtuellen Lernen an und die
bisherigen Projekte und Aktivitäten waren erst der Anfang.

Kapitel 3
Anforderungen bei Erstellung und
Angebot eines E-Learning-Moduls
Bei der Konzeption und Entwicklung eines E-Learning-Angebots sind viele Faktoren zu berücksichtigen
und abzuwägen. Von Beginn an vorgegeben sind meist nur die Budgetentscheidungen,
die Entscheidung über die Medienkonstellation und die Implementierungsbedingungen,
da diese durch das Gesamtbudget und die technische Infrastruktur der Institution
vorbestimmt sind. Die Entscheidungen, die während der Konzeption getroffen werden müssen,
beeinflussen häufig die gleichen Ressourcen oder Themen, so dass der gesamte Prozess
mit Hilfe eines guten Projektmanagements organisiert und kontrolliert werden muss. 1
Um die Entwicklung erfolgreich durchzuführen, werden detaillierte Kenntnisse über die technischen
und organisatorischen Voraussetzungen, in den Bereichen Psychologie, Pädagogik,
Didaktik und Design sowie im IT-Bereich benötigt. Für die dauerhafte Betreuung des E-
Learning-Angebotes und dessen Durchführung ist entsprechend qualifiziertes Personal einzusetzen
und es müssen weitere organisatorische Maßnahmen in Angriff genommen werden.
Im Folgenden wird nun der Entscheidungsprozess skizziert und auf die Anforderungen eingegangen,
die die Erstellung von E-Learning-Angeboten, deren Betreuung und Durchführung
an Bibliotheken und das verantwortliche Personal stellt.
1 vgl. [Niegemann (2004), S. 47]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 13
3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots
Die Entscheidung für die Erstellung und Umsetzung eines E-Learning-Angebots ist bildlich gesehen
die Spitze des Eisbergs und zieht viele andere Entscheidungen nach sich. Im folgenden
Schaubild werden die verschiedenen Phasen der Erstellung dargestellt und deren Zusammenhänge
ersichtlich.
Abbildung 3.1: Vorgehensmodell PADDIQ bei der Erstellung von E-Learning nach Niegemann (2004), S.47
Der Gedanke an Qualitätssicherung umrahmt die gesamte Entwicklung und sollte bei keiner
Entscheidung unberücksichtigt bleiben, da nur ein hochwertiges Produkt Nutzern und Anbietern
den angestrebten Erfolg bringt. Das Projektmanagement sollte alle vier Phasen umfassen,
da es zwischen den einzelnen Phasen und den zu treffenden Entscheidungen Wechselbeziehungen
gibt, die häufig Auswirkungen auf andere Entscheidungen haben.
Ein gutes Projektmanagement kann die Wahrscheinlichkeit verringern, dass solche Auswirkungen
bereits getroffene Entscheidungen zu sehr beeinflussen, es jedoch oft nicht gänzlich
verhindern. Die Entwicklung eines E-Learning-Angebots erlaubt also kein lineares Vorgehen
und es muss stets das gesamte Konzept Beachtung finden.
Von den vier Hauptbereichen Analyse, Design, Implementation und Development wird im
folgenden nur die Analyse näher erläutert, da die Ergebnisse daraus die wichtigsten Entscheidungskriterien
darstellen und alle anderen Phasen grundlegend beeinflussen. 2
Der Bereich Analyse ist eine grundlegende Komponente, auf der sämtliche nachfolgenden
Entscheidungen basieren und die auch als Kriterienkatalog während der Entwicklung dienen
kann. Wenn die Analyse der Ausgangsbedingungen und Ziele vernachlässigt wird, kann dies
dazu führen, dass das entstehende Produkt Schwachpunkte aufweist, die die Akzeptanz verringern
und den Nutzen, den das Produkt bringen soll, einschränken.
2 vgl. [Niegemann (2004), S. 47]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 14
Zunächst muss die Art des E-Learnings, die angeboten werden soll, festgelegt werden. Dies
gehört, wie die Klärung der Frage, welche Themenbereiche E-Learning abdecken soll, zum
Bereich Bedarfs- und Problemanalyse. Als zweites ist eine Adressatenanalyse durchzuführen,
um die Lernvoraussetzungen der Zielgruppe zu ermitteln. Um die Inhalte sinnvoll zu strukturieren
und didaktisch gut aufzubereiten, müssen Analysen des zu vermittelnden Wissens,
der Lehrinhalte und der Lernaufgaben erfolgen. Hierbei muss auf die angestrebten Kompetenzen
und die lernerseitig auszuführenden Operationen geachtet werden, da dies Grundlage
für Entscheidungen bezüglich der Medienauswahl, Lehrmethoden und Lernhilfen ist.
Nicht so aufwendig, jedoch ebenso wichtig wie die bisherigen Analysen ist die der vorhandenen
Ressourcen. Das vorhandene Personal, die Sachmittel und die verfügbare Zeit bilden
grundlegende Rahmenbedingungen für die Erstellung eines E-Learning-Angebots. Als letzte
wichtige Untersuchung sollte eine Analyse des späteren Einsatzkontextes stehen. Im Rahmen
dieser Analyse ist beispielsweise die Frage zu klären, ob das E-Learning-Angebot in Verbindung
mit bereits bestehenden Schulungsangeboten genutzt und als Blended-Learning-Modell
konzipiert werden soll. Darüber hinaus sind die Rechnerausstattung der Adressaten sowie die
physikalischen Bedingungen wie Licht und Geräusche der Lernumgebung und deren soziale
Merkmale zu beachten.
Für die Bibliothek als Institution sollte vor allem auch eine Erhebung erfolgen, in wieweit
E-Learning in das Bibliothekskonzept integriert und in welchem Maß der Träger der Bibliothek
berücksichtigt werden soll. Die Durchführung dieser Analysen und die Ausrichtung von
Entscheidungen daran kann vor Fehlinvestitionen schützen und stellt deshalb eine Chance
dar, die Erstellung eines geeigneten Angebots zu ermöglichen.
Die Bereiche Design, Implementierung und Development werden im nächsten Kapitel näher
erläutert, da mit der Entscheidung für unterschiedliche Erstellungsformen die Anforderungen
stark differieren. Bei einer Entscheidung für den Erwerb von E-Learning-Modulen beispielsweise
wird ein Großteil der Bereiche Design und Development outgesourct. Auch die Finanzierung
der Erstellung eines E-Learning-Angebots ist von Erwerbung oder Selbsterstellung abhängig
und wird deswegen im nächsten Kapitel behandelt. 3
3.1.1 Bereitstellung und Nutzung einer E-Learning-Plattform
Zu den technischen Anforderungen, die E-Learning an eine Institution stellt, gehört die Notwendigkeit
einer Lernplattform. Eine Lernplattform, oder auch Learning Management System
3 vgl. [Niegemann (2004), S. 51f]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 15
(LMS) genannt, ist die webbasierte E-Learning-Umgebung, die die Entwicklung und Verwaltung
von Inhalten, die Kommunikation und die Teilnehmerverwaltung unterstützt.
Bei der Auswahl und Einführung von Lernplattformen sollten neben den rein technischen
Eigenschaften auch pädagogische und didaktische Aspekte Berücksichtigung finden. Ein weiterer
Aspekt, der in die Entscheidung einfließt, ist das bereits festgelegte Konzept für das
zu realisierende E-Learning-Angebot, da die geforderten technischen Funktionalitäten von
dem jeweiligen didaktischen Konzept abhängen. Die Kriterien, die im technischen Bereich
zu beachten sind, müssen aus den Perspektiven der unterschiedlichen Nutzer der Plattform
betrachtet werden.
Für die Anwender (Studierende, Dozenten, Tutoren . . . ) und Autoren sind Benutzerfreundlichkeit
sowie Zugänglichkeit und Verwaltung von Inhalten wichtig, während für die Administratoren
die Nutzerverwaltung, Kurs-Registrierung und -Management im Vordergrund
stehen. Aus Sicht der anbietenden Institution sind vor allem die Integrationsmöglichkeiten in
bestehende IT-Strukturen, die unterstützten Standards, sowie das Maß an technischem Support,
der geboten werden muss, ausschlaggebend. Der technische Support ist auch bei der
Fragestellung kommerziell, Open-Source oder sogar Eigenentwicklung ein wichtiger Faktor,
da hier die finanziellen Vor- und Nachteile abzuwägen sind. 4
Beachtet werden muss auch, welche Programme und Dateitypen für die Erstellung und
Speicherung von Grafiken, Video-Streams, Animationen etc. genutzt und mit Hilfe welcher
Autoren-Tools Inhalte erstellt werden können. Ebenso sind Funktionalitäten zur Erfüllung
von Grundbedürfnissen wie synchroner oder asynchroner Kommunikation, Interaktion, Lernerfolgskontrolle
und Tutor-Möglichkeiten zu berücksichtigen. 5
Schließlich kann, je nach Bedarf, auf ein Evaluationstool geachtet werden.
3.1.2 Anforderungen an personelle Kompetenzen
Die vorhandenen personellen Kompetenzen sind ein zentraler Faktor bei der Entscheidung
für ein E-Learning-Angebot. Die Mitarbeiter, die für die Konzeption und Entwicklung des
Angebots sowie dessen Implementierung in bestehende Strukturen des technischen und organisatorischen
Bereichs verantwortlich sind, müssen für diese Aufgabe gezielt ausgebildet sein
oder geschult werden.
Die Entscheidung für ein E-Learning-Angebot hat also auch Auswirkungen auf die Personalentwicklung.
Für die Erstellung und Betreuung eines qualitativ guten Angebots müssen
4 vgl. [Dittler/Bachmann (2003), S. 175-186]
5 vgl. [Müller/Dürr (2002), S. 167]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 16
entweder neue Mitarbeiter mit den benötigten Qualifikationen eingestellt werden oder Mitarbeiter
sind mit Hilfe von Fortbildungsveranstaltungen für diese Aufgaben zu qualifizieren.
Gerade bei der Beschaffung von Kompetenzen sollte nicht gespart werden, da nur durch
ein hochwertiges E-Learning-Angebot, das von den Nutzern akzeptiert und genutzt wird, ein
Mehrwert für den Anbieter und die Nutzer erreicht wird. Im Folgenden wird auf die benötigten
Kompetenzen detaillierter eingegangen.
3.1.2.1 Kenntnis des E-Learning-Marktes
Im Bereich E-Learning darf nicht von nur einem Markt gesprochen werden, da es drei Marktsegmente
gibt. Die Anbieter können in Spezialisten für Inhalte, Service und Technologie
unterteilt werden. Als viertes Marktsegment, können zusätzlich die Full-Service-Provider gesehen
werden. Über diese Einteilung herrscht jedoch keine einstimmige Meinung. Die Kenntnis
dieser Segmente ist für Bibliotheken aus Nachfrager- und aus Anbietersicht wichtig.
Lerninhalte-Anbieter: Zu diesen, auch Content-Provider genannten Anbietern zählen alle, die
Inhalte für E-Learning-Systeme aufbereiten und diese anschließend verkaufen oder lizensieren.
Zu dieser Gruppe können also neben Unternehmen oder Fachverlagen, die unternehmensoder
fachspezifische Inhalte bereitstellen, auch Universitäten und Bibliotheken gehören. Die
Angebote können entweder speziell für bestimmte Kunden zugeschnitten, oder so genannter
„off-the-shelf-content“, also ein Standardprogramm, sein. Als Content-Provider können auch
Online-Communities bezeichnet werden, vor allem, wenn die Bereitstellung von Präsentationen
und Fachartikel als Lernangebot gesehen wird.
Anbieter von Technologien und Systemen: Die Anbieter dieses Marktsegments entwickeln und
vertreiben E-Learning-Systeme, Lernprogramme und Basistechnologien. Zu diesen Produkten
gehören: Authoring-Tools zur Erstellung von Lerninhalten, Technologien zur Realisierung
der Kommunikationskanäle sowie zur Einbettung in Lernplattformen und als Gesamtlösung
Lernportale.
Anbieter von Beratungs- und anderen Servicedienstleistungen: Dieser Bereich ist der vielfältigste
der drei Marktsegmente und deshalb nicht klar zu umreißen. Zu den möglichen
Dienstleistungen gehören unter anderem die Erstellung von kundenspezifischen Curricula,
pädagogischen und kommunikationstechnischen Konzepten, die Indexierung nach vorgegebenen
Standards, mediale Aufbereitung von Inhalten und deren Beschreibung, Uploads auf
den E-Learning-Server und Nutzerdatenverwaltung sowie Marketing und Evaluation. Darüber
hinaus wird Hilfe bei rechtlichen Fragestellungen und der Zahlungsabwicklung angeboten. 6
6 vgl. [Back/Bendel/Stoller-Schai (2001), S. 46-53]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 17
3.1.2.2 Kenntnis der Standards und Richtlinien
Die verantwortlichen Mitarbeiter sollten sich neben dem Wissen über diesen Markt auch
Kenntnisse über die nationalen und internationalen Standards aneignen, da diese als Leitfaden
für die Auswahl aus den verschiedenen Angeboten dienen können.
Im Bereich des E-Learning werden zunehmend für Lernobjekte, Kurse und Lernplattformen
Richtlinien und Standards formuliert, um die einzelnen Angebote vergleichbarer und den
Markt übersichtlicher zu gestalten. Für diese Aufgabe sind mehrere Institutionen wichtig,
zu denen das World Wide Web Consortium (W3C) gehört, das allgemeine Internetstandards
entwickelt.
Speziell auf den Bereich E-Learning ausgerichtet ist das Aviation Industry CBT Committee
(AICC), das Instructional Management Systems Project (IMS),die Alliance of Remote
Instructional Authoring and Distribution Networks for Europe (ARIADNE) und die Organisation
Advanced Distributed Learning (ADL). Diese vier Institutionen, die auf unterschiedlichen
nationalen und internationalen Ebenen arbeiten, kooperieren miteinander und erarbeiten
Empfehlungen und Richtlinien, die sie an das Institute of Electric and Electronic Engineers
(IEEE) weitergeben. Diese Organisation ist die einzige, die berechtigt ist, Spezifikationen
für die Etablierung eines Standards bei den zuständigen Organisationen wie dem American
National Standards Institute (ANSI) einzureichen.
Zu den Empfehlungen, die bisher erarbeitet wurden, gehören unter anderem das so genannte
SCORM (Shareable Courseware Reference Modell) und die Learning Objects Metadata
(LOM), die zur Vereinheitlichung der Beschreibung von Lernobjekten dienen. Ein Lernobjekt
ist in diesem Fall eine Datei, die bei computerunterstütztem Lernen verwendet oder referenziert
werden kann. 7 Durch die Beschreibung der Lernobjekte anhand dieser Richtlinien wird
zur Übersichtlichkeit des E-Learning-Marktes beigetragen.
Für den deutschen E-Learning-Markt sind vor allem auch die Qualitätsstandards des Deutschen
Instituts für Normung e.V. (DIN) wichtig. Für den Bereich Aus- und Weiterbildung
mit besonderer Berücksichtigung von E-Learning wurde die Publicly Available Specification
(PAS) 1032 entwickelt, die zur Beschreibung von Qualitätsmanagement und -sicherung und
als Leitfaden von Konzeption bis zur Durchführung von Bildungsprojekten dient.
Der erste Teil dieser Spezifikation enthält ein Referenzmodell, das den Vergleich zwischen
prozessorientierten Qualitätskonzepten ermöglichen soll sowie Referenzkriterien, die zur Evaluation
herangezogen werden können.
7 vgl. [Baumgartner/Häfele/Maier-Häfele (2002), S. 31f]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 18
Der zweite Teil der PAS 1032 ist ein didaktisches Objektmodell, das eine Modellierungshilfe
für Lernumgebungen darstellt und deren Beschreibung ermöglicht. 8
Da es noch keinen allgemeinen Standard gibt, sollte beim Kauf einer Lernplattform oder
E-Learning-Modulen darauf geachtet werden, dass diese möglichst viele der Standardisierungsinitiativen
unterstützen und nach den Empfehlungen ausgerichtet sind. Bei E-Learning-
Plattformen ist es ebenso wichtig, dass geeignete Export- und Importschnittstellen vorhanden
sind, um eigene Inhalte anderen zugänglich zu machen oder zugekaufte Lernobjekte in die bestehende
Struktur einfügen zu können. Hierfür sind auch die Dateiformate ausschlaggebend,
die von der Plattform unterstützt werden.
3.1.2.3 IT-Kompetenzen
Für die Bereitstellung eines E-Learning-Angebots müssen seitens der Mitarbeiter IT-Kompetenzen
vorhanden sein, um das Angebot entwickeln und anschließend fachgerecht betreuen zu können.
Die Bereitstellung von Hardware, den benötigten Server- und Datenbanksystemen und
die Implementierung der Lernplattform ist nur begrenzt relevant, da diese Tätigkeiten eine
einmalige Aufgabe sind und meist in den Zuständigkeitsbereich eines internen oder externen
IT-Servicedienstleisters, z.B. dem Rechenzentrum fällt somit nicht von Bibliothekaren geleistet
werden muss. Die Implementierung der Lernplattform sollte daher keine Schwierigkeiten
bereiten.
Für die Bibliotheksmitarbeiter beginnt also der Aufgabenbereich bei dem Umgang mit der
Lernplattform. Hier muss von den Hauptverantwortlichen unter anderem Kenntnis über die
Nutzerverwaltung, das Anlegen von Kursen, die Rechtevergabe an die unterschiedlichen Nutzergruppen
und die allgemeine Funktionsweise der Plattform erarbeitet werden. Für spätere
Entwicklungsphasen ist es wichtig, einige „Experten“ zu haben, da diese sowohl als Multiplikatoren
die Kenntnisse in Unterstützungsmaßnahmen an Lehrende weitergeben können, aber
auch als technischer Support für Lehrende unde Lernende fungieren können.
Für die eigene Erstellung von Kursen sind für die Autoren Kenntnisse der entsprechenden Software
unumgänglich. Neben den üblichen Office-Programmen sind für E-Learning Multimedia-
Programme, wie zum Beispiel Flash 9 , nötig. Darüber hinaus können auch Autoren-Tools
genutzt werden, die es sowohl als Open Source wie auch als komerzielle Produkte gibt.
8 vgl. [DIN (2004), S. 15-27]
9 Erklärungen zu IT-Begriffen können dem Verzeichnis Abkürzungen & Begriffe entnommen werden

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 19
3.1.2.4 Internet-Didaktik
Um ein gutes E-Learning-Modul zu konzipieren, müssen die verantwortlichen Personen mit
der fachgerechten Aufbereitung der Inhalte für den Gebrauch in der virtuellen Lehre vertraut
sein. Grundlage für die Didaktik stellen beispielsweise die drei psychologischen Theorien -
Behaviourismus, Kognitivismus und Konstruktivismus - dar. Aus diesen Theorien können Paradigmen
abgeleitet werden, die das Handeln, das Lehren, den Unterricht sowie die Einstellung
des Lehrenden und Lernenden zum Lehrstoff bestimmen. Durch die veränderte Lernsituation
beim E-Learning ist sowohl bei den Lernenden als auch bei den Entwicklern dieser neuen
Lernangebote ein Umdenken bezüglich der Vermittlung der Inhalte erforderlich.
In den letzten Jahren fand ein Paradigmenwechsel hin zu konstruktivistischen Vorstellungen
statt, der vor allem auch das Lernen mit neuen Medien beeinflussen kann. Dieser Paradigmenwechsel
wird durch aktuelle Forschungsergebnisse unterstützt, die neue Einblicke in die
Funktionsweise des menschlichen Gehirns gewähren.
Der Konstruktivismus geht davon aus, dass das Gehirn Muster und Strukturen speichert und
Außeneinflüsse in das vorhandene Wissensnetz integriert oder verwirft. Ausgetauschte Informationen
werden interpretiert und Sprache ist keine Möglichkeit, Wissen zu vermitteln, da
sie keine Konstruktionen übertragen kann. Konsequenzen daraus sollten sein, dass Lernen ein
aktiver Prozess ist, der Lernende daran aktiv beteiligt werden muss und dass jeder Lerner
seinen eigenen Lernweg gehen können muss. Eine vollständige Steuerung des Lernens sowie
die direkte Wissensvermittlung vom Lehrer zum Lernenden ist also nicht möglich. 10
Zu der Konzeption eines E-Learning-Angebotes gehört nicht nur die Festlegung, Planung
und Einteilung der Inhalte in geeignete Wissensportionen, sondern auch die Umsetzung derselben
in webgeeignete Form. Dies kann mit Hilfe von Multimedia geschehen, wobei klar
sein sollte, dass Multimedia lediglich ein Hilfsmittel und nicht in allen Situationen sinnvoll
ist. Die Qualität von effektivem E-Learning ergibt sich beispielsweise durch Lernwelten und
Lernumgebungen, in denen der Lernende Strukturen und Muster vorfindet, denen er folgen
kann. Ebenso sollten diese durch Anregungen helfen, Fragen aufzuwerfen und gleichzeitig die
nötigen Informationen liefern, diese zu beantworten.
Das Lernsystem soll also Partner, Coach und Berater in einem sein und dem Benutzer helfen,
seinen individuellen Lernweg zu reflektieren. Mögliche Umsetzungsformen dieser Erkenntnisse
sind Simulationen, Planspiele, Mikrowelten. 11
Auch die Erstellung von Zwischen- und Abschlusstests sollte von den bereits genannten Aspek-
10 vgl. [Thissen (1997), S. 72ff]
11 vgl. [Thissen (1997), S. 77f]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 20
ten beeinflusst werden. Für die Abprüfung der erlernten Inhalte sind entsprechende Tests zu
entwerfen, wobei die Konzeption dieser Tests von der Gesamtkonzeption des E-Learning-
Angebotes abhängt. Bei einer Blended-Learning-Lösung kann die Durchführung der Tests
beispielsweise im Rahmen einer Präsenzveranstaltung erfolgen, während bei reinem E-Learing
die Tests meist in Form von Multiple-Choice-Aufgaben in der Lernplattform integriert sind
und automatisch ausgewertet werden.
3.1.2.5 Webdesign
E-Learning stellt nicht nur an die Didaktik neue Anforderungen. Die an das virtuelle Lernen
angepassten Inhalte wollen auch am Bildschirm fachgerecht aufgearbeitet sein, um den
Lernenden anzusprechen und zum Lernen zu motivieren. Texte sind auch im E-Learning ein
wichtiger Bestandteil, können jedoch am Monitor schlechter gelesen werden und sollten deshalb
mit Hilfe von Überschriften und typographischen Gestaltungsprinzipien übersichtlich
gegliedert sein. Auch Orientierungsmarken, das heißt, optisch hervorgehobene Wörter oder
Textteile, können dem Lernenden seinen Standort innerhalb des E-Learning-Kurses verdeutlichen.
Zur weiteren Unterstützung des Lernerfolges können beim E-Learning Bilder, Animationen
und andere audiovisuelle Elemente. Für die Integration dieser Elemente ist es jedoch wichtig,
vorher Funktion und Komplexität festzustellen und dementsprechend die Position und das
Maß an Erläuterungen im Text zu wählen. 12
Der Grund, weswegen hier beim Thema Webdesign nur die Aufbereitung der Inhalte angesprochen
wird, ist die Tatsache, dass die Gestaltung der E-Learning-Umgebung von der
Lernplattform vorgegeben ist und meist nur in geringem Maß verändert werden kann.
3.1.2.6 Tutoring-Kompetenzen
Um den Lernerfolg beim E-Learning zu erhöhen, ist es wichtig, den Lernenden neben Technik
und Lernprogrammen auch personelle Unterstützung zur Verfügung zu stellen. Die konkreten
Aufgaben und Funktionen dieses Personals unterliegen jedoch sehr unterschiedlichen Auffassungen,
was sich auch in der unterschiedlichen Begriffswahl zeigt. Die Begriffe „Telecoach“
oder „E-Moderator“ zeigen eine Schwerpunktverschiebung des Aufgabengebiets. Im Folgenden
wird die relativ neutrale Benennung Teletutor gewählt.
12 vgl. [Niegemann (2004), S. 159-185]

3.1 Entscheidung über Erstellung eines E-Learning-Angebots 21
Im Bereich des E-Learnings wandelt sich die Rolle des Lehrenden von dem allwissenden Lehrer
zu einem Lernunterstützer, der dem Lernenden Hilfestellungen bietet und ihn während
des Kurses betreut. Die Aufgaben von Teletutoren beim Online-Lernen konzentrieren sich
weitgehend auf drei Kernbereiche: Informieren und Wissen vermitteln, Lernende motivieren
und die Lernenden bei organisatorischen und technischen Fragen unterstützen.
Der erste Kernbereich ist bei synchronen Formen des E-Learnings beispielsweise dem virtuellen
Klassenzimmer maßgeblich. Bei diesen Formen tendiert das E-Learning auch eher zu
Teleteaching, wobei die Rollenverteilung dem klassischen Lehrer-Lerner-Muster ähnelt. Jedoch
kann auch bei asynchronen Formen dem Teletutor die Rolle des Wissensvermittlers
zufallen, da er hierbei ebenfalls für fachinhaltliche Fragen zur Verfügung steht und für die
Lernenden die Referenzperson bei Fragen zum Lernstoff ist.
Der Bereich Motivation der Lernenden spielt bei E-Learning eine zentrale Rolle, da Lernende
beim eigenständigen Lernen im Internet häufig Probleme mit ihrem eigenen Zeit- und Lernmanagement
haben und dadurch die Abbrecherquoten teilweise recht hoch sind. Bei kurzen
Kursen ist es die Aufgabe der Tutoren, die Teilnehmer zu intensiver Mitarbeit zu motivieren,
bei Kursen, die über längere Zeit andauern, ist es eher die Motivation zum Durchhalten und
Weitermachen. Die Lernenden müssen beim Selbstlernen unterstützt werden und der Tutor
sollte als moralische Stütze immer dabei sein.

Kapitel 4
Entscheidung zwischen „make or
buy“ von E-Learning-Produkten
Im Bereich „E-Learning“ existieren eine Vielzahl von Anbietern mit unterschiedlichen Produktpaletten
und Dienstleistungsangeboten und so stellt der Versuch, die Entscheidung zwischen
Eigenerstellung und Erwerb aufgrund des Angebots zu treffen, eine Herausforderung
dar. Eine Möglichkeit, sich einen Überblick über die Marktsituation zu verschaffen, bietet die
Online-Messe „eLearning-expo“ 1 ; ein Angebot der Haufe Mediengruppe.
Hier können die verschiedenen Messestände online besucht und Informationen zu den jeweiligen
Produkten und Dienstleistungen gesammelt werden, zusätzlich sind Ansprechpartner
genannt. Der Link zur Homepage des Anbieters bietet den Zugang zu weiteren Informationen.
Bei der Entscheidung zwischen Eigenerstellung und Erwerb sind jedoch neben dem Angebot
verschiedene Kriterien zu beachten, die für die Bibliothek eine Entscheidungsgrundlage bilden
sollten.
Zur Erörterung des „make or buy“ soll im Folgenden E-Learning in zwei Ebenen geteilt werden:
die E-Learning Infrastruktur, d.h. die Plattform und der eigentliche Content, also der
Lernstoff. Diese Trennung erleichtert die Erörterung der „make or buy“-Entscheidungen und
den detaillierten Abgleich mit den Anforderungen verschiedener Institutionen.
Im Anschluss an die theoretische Vorstellung der Einzelentscheidungen werden mögliche Kombinationen
und deren Umsetzung in Bibliotheken vorgestellt. Bevor jedoch näher auf die
Möglichkeiten und Kriterien von Eigenerstellung und Erwerb von E-Learning-Produkten ein-
1 www.elearning-expo.de (03.10.2005)

4.1 Plattform-Ebene 23
gegangen werden kann, müssen die beiden Begriffe für diese spezielle Situation definiert
werden.
Im Folgenden wird unter „make“ zum Einen die komplette Eigen-Entwicklung von Produkten,
die Verwendung von Open-Source-Produkten oder die Übernahme von Produkten anderer Bibliotheken
und deren Anpassung an die lokalen Bedürfnisse verstanden. Unter „buy“ hingegen
wird der Erwerb bzw. die Anschaffung von E-Learning-Produkten verstanden, die direkt zum
Einsatz gebracht und nur noch geringfügig angepasst werden müssen.
4.1 Plattform-Ebene
Die erste Entscheidung, die getroffen werden muss, ist die über die Anschaffung einer E-
Learning-Plattform. Die Entscheidung für make oder buy einer E-Learning-Plattform ist vor
allem abhängig von den vorhandenen IT-Kompetenzen und von der Zeitspanne, innerhalb
derer das E-Learning-Angebot fertig gestellt und betriebsbereit sein soll.
Darüber hinaus sind andere Kompetenzen wie Webdesign und Kenntnisse der für E-Learning
relevanten Standards wichtig. Auch die finanziellen Mittel sind ein entscheidender Faktor,
da entweder in zusätzliche Arbeitszeit bzw. Personal oder in eine fertige Lösung investiert
werden muss. Auf die Ausprägungen dieser Aspekte bei den beiden Möglichkeiten soll jetzt
näher eingegangen werden.
4.1.1 „make“-Entscheidung auf Plattform-Ebene
Bei der Eigenerstellung, der Nutzung von Open-Source-Angeboten oder der Übernahme einer
Plattform von einer anderen Bibliothek und deren Anpassung an die lokalen Bedürfnisse
muss von der Bibliothek ein hohes Maß an verschiedenen Kompetenzen aufgebracht werden.
Die höchsten Anforderungen an die Bibliothek stellt selbstverständlich die Eigenerstellung.
Um eine eigene Plattform zu entwickeln, ist vor allem im Bereich der IT-Kompetenzen viel
gefordert.
Es muss Personal zur Verfügung stehen, das Kenntnisse von Programmierungssprachen, Hardware
und Software aufweist. Die für die Entwicklungen zuständigen Mitarbeiter sollten auch
mit den für E-Learning wichtigen Standards und Richtlinien wie den AICC-Standard oder der
PAS 1032 vertraut sein, da die Ausrichtung nach diesen Richtlinien die Kompatibilität der
E-Learning-Angebote gewährleistet. Zusätzlich werden bei der Eigenerstellung Kompetenzen
im Bereich Webdesign benötigt, die weit über das hinausgehen, was in Kapitel 3 beschrieben

4.1 Plattform-Ebene 24
ist, da es bei der Entwicklung einer E-Learning-Plattform um die Gestaltung einer gesamten
Umgebung geht und nicht nur um die Aufbereitung von Lehrmaterialien.
Für die Implementierung und Anpassung einer E-Learning-Plattform in die bestehende IT-
Infrastruktur muss neben den genannten Kompetenzen auch die Kenntnis der Netz- und
Serverstruktur vorhanden sein. Beachtet werden sollte zusätzlich, dass sowohl bei einer selbst
entwickelten Plattform als auch bei der Nutzung einer Open-Source-Plattform oder einer
übernommenen Plattform die Betreuung, der technische Support und auch eventuelle Weiterentwicklungen
von eigenem Personal übernommen werden muss.
Bei einer Open-Source-Plattform oder einer von einer anderen Bibliothek entwickelten Plattform
gibt es unter Umständen die Möglichkeit, sich über Nutzerforen auszutauschen und zu
informieren oder sich mit Fragen direkt an die entwickelnde Bibliothek zu wenden; aber die
Hauptarbeit muss trotzdem von der eigenen Bibliothek geleistet werden. Es ist also darauf zu
achten, dass langfristig Mitarbeiter beschäftigt werden, die sich mit der E-Learning-Plattform
auskennen.
Die Eigenerstellung einer Plattform ist ein zeit- und personalaufwendiges Projekt, da vor der
technischen Umsetzung auch das dahinter stehende Konzept erarbeitet werden muss, in dem
die einzelnen Funktionalitäten festzulegen sind. Der sich hieraus ergebende finanzielle Rahmen
kann von Bibliothek zu Bibliothek stark variieren.
Maßgebliche Faktoren bei Entwicklung, Implementierung und Anpassung sind bereits vorhandenen
Mitarbeiter und deren Kompetenzen, die benötigte Arbeitszeit, zusätzliches Personal,
eventuell benötigte Fortbildungen und Investitionen für technische Ausstattung.
4.1.2 „buy“-Entscheidung auf Plattform-Ebene
Die Entscheidung für eine fertige und sofort einsetzbare E-Learning-Plattform hängt grundsätzlich
von den gleichen Aspekten ab, wie die „make“-Entscheidung. Sollten die oben genannten
Kompetenzen nicht im erforderlichen Maße bereits vorhanden sein und würde es
einen zu hohen finanziellen und zeitlichen Aufwand bedeuten, diese Kompetenzen zu beschaffen,
liegt die Hinwendung zu einer bereits fertigen Lösung nahe.
Hierbei müssen zwar ebenfalls die Kosten für die Konzeption und Entwicklung für das ausgewählte
Produkt mit getragen werden. Sie liegen jedoch in einem festen Rahmen, während bei
einer „make“-Entscheidung die Kosten durch mehr Unwägbarkeiten im Voraus nicht klar zu
beziffern sind. Wenn die allgemeine Entscheidung für die Erwerbung einer Plattform gefallen
ist, ergeben sich weitere Entscheidungswege, die auf Basis der vorhandenen Kompetenzen
und anderer Voraussetzungen überdacht werden müssen.

4.1 Plattform-Ebene 25
Eine Möglichkeit ist der Erwerb einer E-Learning-Plattform bei einem kommerziellen Anbieter.
Dabei kann die Plattform einzeln oder auch in Kombination mit diversen Dienstleistungen
rund um das Produkt erworben werden. Diese Dienstleistungen sind unter anderem: Unterstützung
bei Implementierung und Anpassung der Plattform in die bibliothekseigene IT-
Infrastruktur, Schulungen für Administratoren und Kursbetreuer, langfristigen technischen
Support, Beratung bei der Umsetzung von Inhalten und Realisierung von virtuellen Klassenzimmern.
Der Erwerb einer solchen Plattform bedeutet also für die Bibliothek, dass sie nur in geringem
Maße eigene Kompetenzen und Personalkapazitäten einbringen muss, um E-Learning anbieten
zu können. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Weiterentwicklung der Plattform selbst und
der Tools, die eventuell zusätzlich dazu angeboten werden, ebenfalls nicht von der Bibliothek
selber übernommen werden muss, sondern Updates in gewissem Maße kostenfrei geliefert
werden. Nachteil beim Kauf einer fertigen Lösung ist jedoch, dass die Flexibilität stark eingeschränkt
ist. Das Design kann meist nur in geringem Umfang an das jeweilige Corporate
Design angepasst werden und es stehen nur die Funktionalitäten zur Verfügung, die vom
Hersteller vorgesehen sind. Eigene Weiterentwicklungswünsche sind oft nicht zu realisieren.
Eine andere Möglichkeit der Erwerbung einer E-Learning-Plattform ist das so genannte Application
Service Providing (ASP). Hierbei wird die Plattform nicht gekauft und auf einem
eigenen Server betrieben, sondern steht über den Server des Anbieters zur Verfügung, der
Anbieter übernimmt also die Funktion eines Hosts. Als Host übernimmt der Anbieter die Bereitstellung
und Betreuung der Server und Datenbanken und die Erfüllung aller technischen
Aufgaben, die für den Betrieb des E-Learning-Angebots nötig sind.
Es erfolgt also ein Outsourcing dieser Aufgaben, so dass die Bibliothek kaum bibliothekseigene
Personalkapazitäten einsetzen muss. Die Nutzung der Plattform erfolgt für den Kunden
vollständig über das Internet. Um Inhalte einzupflegen, zu verwalten und zum Lernen abzurufen,
wird meist nur ein Standard-Browser benötigt. Die Nutzung von ASP bedeutet also
einerseits eine geringere finanzielle Belastung, da kein zusätzliches Personal eingestellt werden
muss oder Mitarbeiter an Fortbildungsveranstaltungen teilnehmen müssen, keine Arbeit mit
der Betreuung der Plattform anfällt und auch keine technischen Anforderungen erfüllt werden
müssen, aber andererseits auch ständige Kosten für die Host-Dienstleistungen des Anbieters.
ASP ist jedoch eine Möglichkeit, ein E-Learning-Angebot nahezu ohne Vorlaufzeit zum Einsatz
zu bringen und ist vor allem für kleinere Bibliotheken von Vorteil, für die die Anschaffung
einer Plattform eine große Investition darstellt und die oft nicht genug Personal haben, um
sie langfristig zu betreuen.

4.2 Content-Ebene 26
4.2 Content-Ebene
Die Entscheidung über die Anschaffung der E-Learning Plattform ist eng an die Beschaffung
der Inhalte geknüpft. E-Learning befindet sich in einer rasanten Entwicklung und ebenso die
Standards und deren Verbreitung. Somit liegt auf der Hand, dass nicht jedes Modul auf jeder
Plattform ad hoc lauffähig ist, sondern unter Umständen mit mehr oder weniger großem
Aufwand konvertiert werden muss.
Weiterhin ist vorab festzustellen, dass eine Eigenerstellung von E-Learning-Inhalten für Bibliotheken
nur im Bereich der Informationskompetenz möglich ist. Wie die Vermittlung von
Wissen in der klassischen Lehre sollte auch die Erstellung von Modulen durch Wissenschaftler
und Fachleute erfolgen, die auf dem aktuellen Stand der Forschung sind und die nötige
Fachkompetenz haben.
Module zur Informationskompetenz können entweder selbst erstellt oder von anderen Bibliotheken
übernommen und gegebenenfalls angepasst werden. Auf dem kommerziellen Markt
besteht aufgrund der geringen Nachfrage kein Angebot solcher Module.
Bei Modulen zur Vermittlung von fachspezifischen Inhalten muss auf die Produktpalette kommerzieller
Anbieter zurückgegriffen werden, da, wie oben bereits angesprochen, die Erstellung
fachspezifischer Inhalte von Bibliotheken nicht zu leisten ist.
Deshalb ist im Bereich Content die Entscheidung „make or buy“, Selbsterstellung oder Erwerb
von Modulen keine Entscheidung zwischen zwei gleichwertigen Alternativen. Entscheidungsfreiheit
besteht lediglich bei der Wahl innerhalb des Themas Informationskompetenz.
Bei dieser Entscheidung für die Selbsterstellung von E-Learning-Inhalten sind, wie bei der
Entwicklung einer Plattform, die bereits in der Bibliothek vorhandenen Kompetenzen in den
Bereichen Internetdidaktik, Webdesign, Standards und Richtlinien und in gewissem Maß auch
Software und Hardware zu berücksichtigen.
4.2.1 „make“-Entscheidung auf Content-Ebene
Unter diesem Punkt Selbsterstellung von Inhalten kann wie oben bereits erwähnt, nur die
Erstellung von Modulen zur Vermittlung von Informationskompetenz betrachtet werden, da
die Erstellung und Vermittlung von fachspezifischen Inhalten den jeweiligen Fachleuten überlassen
werden sollte.
Für die Selbsterstellung von Inhalten und deren fachgerechte Umsetzung in Lehr- und Lernmittel
für den Gebrauch im Rahmen von E-Learning benötigen die verantwortlichen Mitarbeiter
verschiedene Kompetenzen. Zum einen müssen sie mit Computern und Internet im

4.2 Content-Ebene 27
Allgemeinen vertraut sein und zum anderen müssen sie sich mit den speziellen Funktionen
der Plattform und der für die Erstellung von Inhalten benötigten Software auskennen.
Die zu nutzende Software umfasst je nach Plattform die gängigen Office-Programme, Grafik
und Animations-Programme wie Flash. Häufig werden auch spezielle Autoren-Tools vom
Plattform-Hersteller angeboten. Um ein qualitativ hochwertiges und für den Lernenden motivierendes
E-Learning-Modul zu erstellen, müssen die Mitarbeiter, die mit der Erstellung der
Inhalte betraut sind, zusätzlich zu guten Kenntnissen der genannten Hard- und Software auch
mit Internetdidaktik und Webdesign vertraut sein.
Die Internetdidaktik ist einerseits wichtig, da sie aufgrund der dahinter stehenden Paradigmen
das Verständnis der entwickelnden Personen beeinflusst. Vor allem aber, da Lehrmaterialien,
die für den Gebrauch in Präsenzveranstaltungen geeignet sind, nicht ohne weiteres für
E-Learning genutzt werden können. Die Materialien sind für die Nutzung beim virtuellen Lernen
zu überarbeiten und die Inhalte mediengerecht aufzubereiten. Im besten Fall sollte die
Einarbeitung von multimedialen Elementen erfolgen und es sollte die Möglichkeit der Nutzung
von interaktiven Funktionalitäten wahrgenommen werden, die nahezu alle Plattformen
inzwischen bieten.
In diesem Bereich der Aufbereitung von Inhalten spielen auch die in Kapitel 3 beschriebenen
Kenntnisse des Webdesign eine große Rolle. Es ist nötig, die Grundprinzipien des Webdesign
zu berücksichtigen und deren Anforderungen an eine klare Umsetzung zu erfüllen, um Materialien
so zu gestalten, dass sie auch am Bildschirm leicht zu lesen sind und den Lernenden
motivieren.
Die drei Kompetenzbereiche IT, Internetdidaktik und Webdesign, sind bei der Umsetzung
von E-Learning-Inhalten untrennbar verbunden. Nur ein Modul mit didaktisch gutem und
geeignetem Konzept und optimaler technischer Umsetzung ruft Akzeptanz und Motivation
bei den Lernenden hervor und beeinflusst damit auch den Lernerfolg positiv.
Sollten also diese Kompetenzen und die Zeit, die für die Konzeption und Umsetzung eines
solchen Moduls benötigt werden, nicht zur Verfügung stehen, ist dieses Defizit durch finanzielle
oder organisatorische Maßnahmen, wie zusätzliches Personal oder Fortbildungsveranstaltungen
für vorhandenes Personal, auszugleichen. Wenn diese Maßnahmen jedoch nicht
beabsichtigt oder nicht möglich sind, sollte der Erwerb eines Informationskompetenz-Moduls
bei einer anderen Bibliothek in Betracht gezogen werden.

4.2 Content-Ebene 28
4.2.2 „buy“-Entscheidung auf Content-Ebene
Der Erwerb von E-Learning-Modulen bezieht sowohl den Kauf von Content bei kommerziellen
Anbietern, als auch die Übernahme von fertigen Modulen anderer Bibliotheken mit ein. Bei
der Übernahme von Informationskompetenzmodulen sind jedoch nur Module gemeint, bei
denen sich die Anpassung an die jeweilige Bibliothek auf die Einfügung von lokalen Links und
Quellen und ähnlichen Kleinigkeiten beschränkt. Die Anpassungen können also mit geringem
zeitlichem Aufwand erfolgen. Für die Durchführung genügen bei den verantwortlichen Mitarbeitern
IT-Grundkenntnisse. Auf diese Weise werden die Ressourcen der Bibliothek geschont
und das gewünschte E-Learning-Angebot kann bereits nach kurzer Zeit in Schulungen zum
Einsatz kommen oder den Benutzern als frei zugängliches Lernangebot zur Verfügung gestellt
werden.
Bei der Auswahl des Moduls sollten jedoch, falls ein Blended-Learning-Modell vorgesehen ist,
die Mitarbeiter involviert sein, die später mit dem E-Learning in den Schulungen arbeiten
sollen. Auf diese Weise kann ein Modul ausgewählt werden, dass sich didaktisch gut in das
Schulungskonzept integrieren lässt und auch bei den jeweiligen Mitarbeitern Akzeptanz als
Hilfsmittel findet.
Die Erwerbung von E-Learning-Content bei kommerziellen Anbietern ist eine wenig aufwendige
Möglichkeit, E-Learning anzubieten, vor allem hinsichtlich der benötigten Kompetenzen.
Der größte Personalaufwand besteht darin, die Module bezüglich des Themas und der Kompatibilität
auszuwählen und - bei Betrieb einer eigenen E-Learning-Plattform - die Module zu
importieren und zu verwalten. Auch die Ressource Zeit spielt bei dieser Art der Erwerbung
kaum eine Rolle, da die Module ohne weitere Anpassungen und Bearbeitungen den Benutzern
zur Verfügung gestellt werden können.
Aspekte, denen jedoch mehr Bedeutung zukommt, sind die Finanzierung und die Qualität
des Contents. Die Angebote der kommerziellen Anbieter sind in ihren Preisen und in ihrer
Qualität, das heißt, der didaktischen und technischen Umsetzungen, sehr unterschiedlich und
sind deswegen schwer zu beurteilen.
Nur wenige Anbieter, wie beispielsweise die Multimedia Hochschulservice Berlin GmbH (MHSG),
gewähren bereits vor dem Kauf Einblicke in Struktur und Aufbereitung der Module, indem
sie online Demoversionen zur Verfügung stellen. Bei der Auswahl eines Moduls ist es auch
wichtig und hilfreich, auf die Erfüllung der Standards und Richtlinien zu achten, da diese als
Kriterienkatalog dienen können und einen Hinweis auf die Qualität des Produkts darstellen.

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 29
4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren
Einsatz in Bibliotheken
Nachdem die verschiedenen Möglichkeiten dargelegt wurden, bleibt nun die Frage nach der
Kombinierbarkeit und Kompatibilität und den Eigenschaften, die die Kombinationen von make
und buy zwischen den unterschiedlichen Ebenen aufweisen.
Im Folgenden soll also auf die unterschiedlichen Kombinationsmöglichkeiten, die sich durch
die Einteilung in zwei Ebenen, IT und Content, und deren Beschaffungsmöglichkeiten, „make“
und „buy“, ergeben, eingegangen werden. Hierbei werden anhand von fiktiven, oder, wenn
dies möglich ist, an realen Beispielen aus dem Bereich des wissenschaftlichen Bibliothekswesens
die Eigenschaften der verschiedenen Möglichkeiten sowie deren Vor- und Nachteile
erläutert. Um die Kombinationen und damit die Struktur der folgenden Gliederungspunkte zu
veranschaulichen, sind die verschiedenen Möglichkeiten in Abbildung 4.1 grafisch dargestellt.
Abbildung 4.1: Zuordnung der Praxisbeispiele zu den Erstellungsmöglichkeiten
Bei den folgenden Punkten werden die Kombinationen von der IT-Ebene ausgehend betrachtet,
und so der Struktur von einem „make-make“-Modell zu einem „make-buy“-Modell, also
E-Learning-Plattform selber erstellen und Content kaufen, über „buy-make“ bis zu einer
kompletten „buy-buy“-Lösung folgen.

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 30
4.3.1 „make-make“-Modell
Die Wahl eines „make-make“-Modell bedeutet, verglichen mit den anderen Möglichkeiten
der Erstellung eines E-Learning-Angebots, für die Bibliothek den meisten Aufwand. Dass
diese Lösung für die einzelne Bibliothek nur schwer zu bewältigen ist, zeigt die Tatsache,
dass Bibliotheken, in denen eine solche „make-make“-Lösung umgesetzt wurde, dies fast
ausschließlich im Rahmen von Projekten erfolgte. Die Projekte wurden von unterschiedlichen
Bibliotheken gefördert und häufig auch in Kooperation mit anderen Bibliotheken durchgeführt.
Für die Selbsterstellung von Plattform und Inhalten sollen zwei Beispiele angeführt werden,
da sie unterschiedliche Aspekte der für dieses Kapitel gewählten Definition von „make“
enthalten. Als erstes Beispiel wurde das Projekt DISCUS (Developing Information Skills &
Competence for University Students) gewählt. In diesem Projekt kooperieren die Universitätsbibliothek
der Technischen Hochschule Hamburg-Harburg (TUHH), die Arbeitsbereiche
Verfahrenstechnik und Biotechnologie der TUHH und die Universitätsbibliothek der Helmut-
Schmidt-Universität der Bundeswehr.
Finanziell wird das Projekt vom Senat der freien Hansestadt Hamburg und vom E-Learning-
Consortium Hamburg (ELCH) und dem Multimedia-Kontor Hamburg (MMKH) unterstützt.
Ziel des Projektes ist die Erstellung eines Online-Tutorials zur Vermittlung von Informationskompetenz
im Bereich Ingenieurwissenschaften, da hier die Nutzung von Datenbanken und
anderen digitalen Informationsquellen für Seminare und Studienarbeiten unerlässlich ist.
Für die Umsetzung wurde hauptsächlich Technologie verwendet, die im Internetbereich weit
verbreitet ist und die Nutzung von DICUS ohne die Installation von Plugins ermöglicht. Auf eine
Lernplattform im eigentlichen Sinne wurde verzichtet und die Inhalte in PHP programmiert
und in einem eigens entwickelten XML-Format gespeichert. Diese Vorgehensweise ermöglicht
es, dass die Inhalte schnell und unproblematisch in anderen Formaten, beispielsweise als PDF-
Datei, ausgegeben werden können. Es bedeutet auch, dass das Tutorial plattformunabhängig
ist und die Möglichkeit besteht es in eine Lernplattform einzubinden.
In einer späteren Projektphase ist vorgesehen die Kommunikation über Chats oder Foren im
Rahmen einer Plattform zu realisieren. Bislang wird die persönliche Lernkontrolle und die
Kommunikation mit anderen Lernenden in dem Bereich „Mein DISCUS“ ermöglicht, der mit
Hilfe einer MySQL-Datenbank umgesetzt ist. 2
Die Vorteile eines komplett selbst erstellten E-Learning-Angebotes ergeben sich schon daraus,
dass bei Konzeption und Erstellung die Vorstellungen in didaktischer und technischer
2 vgl. [, hm, auch http://www.tub.tu-harburg.de/index.php?id=418 (06.10.2005)]

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 31
Hinsicht ohne Einschränkungen umgesetzt werden können. So bietet DISCUS ein hohes Maß
an Interaktivität und Modularität, die den Lernenden motivieren und beim eigenständigen
Lernen unterstützen. Die einzelnen Module der Kurse können sowohl in einer festen Reihenfolge
bearbeitet, als auch nach Bedarf einzeln aufgerufen werden. In der folgenden Abbildung
zeigen sich die klare Bildschirmaufteilung, die Navigation und die Interaktivität, die für DIS-
CUS charakteristisch ist.
Abbildung 4.2: Screenshot aus dem DISCUS-Modul Biotechnologie
Das Tutorial kann aufgrund seiner Konzeption sowohl für das reine Selbststudium der Lernenden
genutzt werden, als auch als Grundlage für ein Blended-Learning-Modell dienen.
Hierbei wird der Lehrstoff durch das Online-Tutorial vermittelt und in den Präsenzzeiten -
Veranstaltungen der Fachreferenten- können konkrete Fragestellungen besprochen werden.
Angestrebt wird eine Integration von DISCUS in die Curricula der TUHH, was im Zuge
der Umstellung auf Bachelor und Master-Studiengänge bereits in einigen Studiengängen geschehen
ist. 3 In einer weiteren Projektphase soll DISCUS über die TUHH hinaus für alle
3 http://www.tub.tu-harburg.de/index.php?id=418 (06.10.2005)

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 32
Hamburger Hochschulen ausgebaut werden und so die Entwicklung von Informationskompetenz
bei den Hamburger Hochschulabsolventen fördern. Diese Kooperationsbestrebungen sind
allerdings aufgrund der technischen Umsetzung von DISCUS, die auf der Programmierung in
PHP basiert und nicht in einer Plattform als feststehende Struktur verfügbar ist, nicht ohne
weiteres zu realisieren.
Neben diesem Nachteil einer kompletten Eigenerstellung von E-Learning sollten auch die
finanziellen, personellen und zeitlichen Ressourcen mit Hilfe derer DISCUS entstanden ist,
beachtet werden. Ein solcher Aufwand konnte nur durch Kooperation und Fördermittel erbracht
werden und ist deshalb nicht für jede Bibliothek realisierbar.
Als zweites Beispiel soll das Projekt Informationskompetenz genannt werden, das momentan
an der Bibliothek der Universität Konstanz durchgeführt und vom Ministerium für Wissenschaft,
Forschung und Kunst Baden-Württemberg gefördert wird. Hintergrund des Projekts
ist die wachsende Bedeutung von Informationskompetenz im Rahmen der Bachelor- und Masterstudiengänge.
Da die Bibliothek der Universität Konstanz die Aufgabe der Vermittlung
der Informationskompetenz übernommen hat, soll in diesem Projekt ein einheitliches Schulungskonzept
entwickelt und umgesetzt werden, das die Fachreferenten bei der Planung und
Durchführung eigener Schulungen unterstützt.
Ziel ist ein Modellkurs für Informationskompetenz, der auf den Umfang einer Semesterwochenstunde
zugeschnitten ist und aus einzelnen Bausteinen besteht. Hierfür werden Lernziele
und -inhalte festgelegt, Unterrichtsmaterialien erarbeitet und Evaluationsinstrumente entwickelt.
Dem Referenten wird also die Kursvorbereitung erleichtert und er kann sich der
Aufgabe widmen, die Module mit fachbezogenen Inhalten zu füllen und diese auf einem
aktuellen Stand zu halten. Das Projekt Informationskompetenz soll jedoch nicht nur einen
Nutzen für die Bibliothek der Universität Konstanz erbringen, da die erarbeiteten Module,
Unterrichtspläne und -materialien frei zur Verfügung gestellt werden. 4
Das Projekt wird von einem der Fachreferenten geleitet und von einem Team im Haus unterstützt,
es wurden jedoch auch zusätzliche Projektmitarbeiter für die Umsetzung eingestellt.
Für die Umsetzung des zweiten Teils des Projekts, der die Konzeption und Umsetzung von
E-Learning-Modulen vorsieht, wurde speziell eine Mitarbeiterin ausgewählt, die für die Anpassung
und Betreuung der E-Learning-Plattform verantwortlich ist.
Nach der Konzeption von Materialien für Präsenzveranstaltungen, sollen die E-Learning-
Module als weiteres Hilfsmittel für die Durchführung von Schulungen dienen. Dies ermöglicht
die Durchführung von Tests oder Übungen außerhalb der Präsenzzeiten, sowie die Vor- oder
Nachbereitung eines Kurses durch die Studierenden. Von Personen, die nicht an einem der
4 http://www.ub.uni-konstanz.de/ik/ (06.10.2005)

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 33
Kurse teilnehmen können oder wollen, kann das E-Learning-Angebot jedoch auch als reines
Selbstlernprogramm genutzt werden.
Als E-Learning-Plattform wird die Open-Source-Plattform ILIAS betrieben, die an der Universität
Köln entwickelt wurde und bereits an einigen Hochschulen im Einsatz ist. ILIAS wurde
ausgewählt, da es mit wenig Aufwand implementiert werden kann und ein großes Potential
für den weiteren Ausbau vorweist. ILIAS wurde in den ersten Monaten ausschließlich von den
Mitarbeitern des Projekts genutzt und getestet, bevor der Personenkreis der Nutzer auf die
Fachreferenten ausgedehnt wurde.
Um den Fachreferenten den Umgang mit ILIAS näher zu bringen, wurden mehrere Schulungen
von den Projektmitarbeitern durchgeführt, in denen die einzelnen Schritte, Anlegen
eines Kurses, Erstellen und Einpflegen von Inhalten etc. erarbeitet wurden. Die Betreuung
von ILIAS liegt momentan noch in den Händen der Projektmitarbeiterin. Langfristig soll diese
Aufgabe jedoch in den Tätigkeitsbereich der EDV-Abteilung übergehen, da auch die Weiterbeschäftigung
der Mitarbeiterin noch nicht gesichert ist.
Der Content ist in Konstanz nach den bereits bestehenden Präsenzmodulen ausgerichtet,
wobei jedoch, statt der Aufteilung in sieben Module - gebunden an die Vorlesungszeiten,
der Lehrstoff in elf Module aufgeteilt wurde. Der jeweilige Inhalt der Module stimmt jedoch
weitgehend mit den Präsenzmodulen überein, dies ist auch in Abb. 4.3 erkennen. In den
beiden hinteren Spalten sind zusätzlich die verfügbaren Materialien für die Präsenzveranstaltungen
(P-Materialien) und die elektronischen Übungen, Tests und Aufgaben (E-Aufgaben)
verzeichnet. 5
5 vgl. [Kohl-Frey(2005), S. 45f]

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 34
Abbildung 4.3: Tabelle der im Projekt Informationskompetenz entwickelten Präsenz- und E-Learning-Module
aus Kohl-Frey (2005)
Hier wird also der größte Vorteil veranschaulicht, den die Eigenerstellung von Inhalten bietet;
die Möglichkeit der perfekten Abstimmung auf die sonstigen Schulungsangebote der Bibliothek.
Auf diese Weise kann eine klare didaktische Linie verfolgt und den Fachreferenten die
Vorbereitung von Schulungen erleichtert werden. Das E-Learning-Angebot stellt also ein praktisches
Hilfsmittel bei Vorbereitung und Durchführung von Schulungen dar.
An diesen zwei Beispielen wird offensichtlich, dass eine „make-make“-Lösung für die Erstellung
eines E-Learning-Angebots sehr arbeits- und zeitintensiv ist und nur mit zusätzlichen
finanziellen und personellen Mitteln umzusetzen ist. Um den Aufwand optimal zu nutzen, sollten
Kooperationen angestrebt werden, die von den Arbeitsergebnissen profitieren und somit
die eigenen Ressourcen nur in geringem Maß einsetzen müssen, um ein E-Learning-Angebot
zu erstellen.

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 35
4.3.2 „make-buy“-Modell
Die Entscheidung für die Eigenerstellung der E-Learning-Plattform und die Erwerbung von
Modulen bei kommerziellen Anbietern oder anderen Bibliotheken sollte aufgrund der in Punkt
4.1.1 und 4.2.2 genannten Kompetenzen getroffen werden. Das bedeutet also, dass für ein
„make-buy“-Modell ein höheres Maß an IT-Kompetenzen vorhanden sein muss, während didaktische
Kompetenzen weniger zu beachten sind. Bei dem Kauf von E-Learning-Modulen
ist die Unterscheidung zwischen Informationskompetenzmodulen, die hauptsächlich bei anderen
Bibliotheken erworben werden können, und Modulen zur Vermittlung von Fachwissen
zu beachten.
Dies ist möglicherweise einer der Gründe, weshalb “make-buy“ eine im Bibliothekswesen bislang
scheinbar nicht genutzte Möglichkeit ist. Viele Bibliotheken stehen der Nutzung von
E-Learning noch skeptisch gegenüber. Da die Weiterentwicklung und die Relevanz für die
Zukunft noch nicht absehbar ist, beginnt die Annäherung zunächst auf dem Gebiet der Informationskompetenzvermittlung.
Die Beschaffung von Fachmodulen, die eigentlich ein Medium,
vergleichbar mit CD-ROMS oder DVDs, sind, wird also zumeist nicht genutzt. Da
aus diesen Gründen kein Beispiel gefunden werden konnte, wird hier als Beispiel ein Szenario
konstruiert, das in vielen Bibliotheken umsetzbar wäre.
Als E-Learning-Plattform wird die oben bereits genannte Plattform ILIAS gewählt, da diese
bereits von einigen Hochschulen genutzt wird. Um die Plattform in Betrieb nehmen zu können,
muss sie auf einem Server installiert und über das Intranet oder Internet verfügbar gemacht
werden. Dies erfordert Kenntnisse von Hardware, Software und der lokalen IT-Infrastruktur.
Diese Kompetenzen bei Mitarbeitern im Haus zur Verfügung zu haben, ist wichtig, da die
Betreuung und der technische Support auch langfristig selbst zu leisten ist.
Bevor die Plattform offiziell in Betrieb genommen werden kann, muss eine längere Testphase
vorangehen, damit sich der verantwortliche Mitarbeiter bzw. Administrator in die Rechtevergabe,
die Kursverwaltung, das Einpflegen von Inhalten und die anderen Funktionalitäten
einarbeiten kann. Auch sollte eine Anpassung der Oberfläche an das Corporate Design der
jeweiligen Bibliothek vorgenommen werden, was in ILIAS mit der Einbindung des Logos möglich
ist. Die Anpassung dient dazu, den Benutzern zu zeigen, dass es sich hierbei um eine
Bibliotheksdienstleistung handelt.
Dies ist im Zeitalter des Internet wichtig, da oft der Eindruck entsteht, dass alle Informationen
frei im Internet zugänglich sind und bei der Nutzung der virtuellen Informationsquellen wird
die Bibliothek häufig nicht als anbietende Institution erkannt. Resultat dieser Eindrücke ist
dann oft die Entstehung der Meinung, dass die Bibliotheken für die Informationsversorgung
nicht benötigt werden.

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 36
Der Erwerb von Inhalten kann und muss je nach Fachgebiet bei unterschiedlichen Anbietern
erfolgen. Bei einem Anbieter wie der imc AG Advanced Learning Solutions, sind beispielsweise
hauptsächlich Module des Themenbereichs Wirtschaft Bestandteil der Produktpalette, da
sich die Firma auf diesen Bereich spezialisiert hat, um ihren Kunden hochwertige Produkte
anbieten zu können. Auch muss darauf geachtet werden, für welche Zielgruppe die Module
geeignet sind, was bei Anbietern wie der imc AG meist Personen des Managements sind und
deswegen die Contents ein hohes Maß an Vorkenntnissen voraussetzen.
Für Bibliotheken dürfte eher ein Anbieter wie die Multimedia Hochschulservice Berlin GmbH
(MHSG) interessant sein. Die MHSG wurde im Jahr 2000 von neun Berliner Hochschulen
gegründet, um die Mitgliedsbibliotheken bei der Herstellung und Vermarktung von multimedialen
Lehrinhalten zu unterstützen. Das Ziel der Gesellschaft ist es, die Lehre in den
Gründerhochschulen durch die entstehenden E-Learning-Produkte zu verbessern, aber auch
diese Produkte auf dem freien Markt anzubieten und zu verbreiten. Die aus dem Verkauf der
Produkte erwirtschafteten Mittel fließen an die Hochschulen zurück und ermöglichen so die
weitere Entwicklung von Lernproduktionen.
Die Erstellung durch die Universitäten bedeutet, dass die E-Learning-Contents in erster Linie
als Hilfsmittel für die Lehre und damit auch auf die Zielgruppe Student in unterschiedlichen
Studienabschnitten ausgerichtet sind. Da jedoch auch Module für andere Zielgruppen, etwa
Schüler oder Teilnehmer an beruflicher Aus- und Weiterbildung, angeboten werden, stellt die
MHSG eine Übersichtstabelle zur Verfügung. In dieser sind Vorabinformationen zu Zielgruppe,
Distributionsform, Zeitaufwand und Kategorie der einzelnen Module in Kurzform aufgelistet.
Ausführliche Informationen zu technischen Anforderungen, wie nötige Plugins, können den
Beschreibungstexten, Booklets und Inlaycards entnommen werden. In den Beschreibungstexten
sind über Links Beispielinhalte aus dem jeweiligen Modul einsehbar. Auch Screenshots
und Demoversionen stehen zu allen Modulen zur Verfügung. Die Nutzung der Demoversion
gibt einen ersten Einblick in die Umsetzung und Einbindung von Interaktivität und multimedialen
Elementen. Die folgende Abbildung zeigt die Produktbeschreibung für das E-Learning-
Angebot „Die Erde - Der dynamische Planet“.

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 37
Abbildung 4.4: Screenshot der Produktbeschreibung des Moduls „Die Erde - Der dynamische Planet“

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 38
Das didaktische Konzept, das hinter den Produkten steht, ist von Interaktivität und Multimedialität
geprägt, was vor allem von der MHSG unterstützt wird. Die Produktpalette der
MHSG hängt von den Entwicklungstätigkeiten der beteiligten Hochschulen ab und enthält
deswegen bislang nur 12 Lernprodukte. Diese sind jedoch aus sehr unterschiedlichen Fachgebieten
- von Geologie über Physik bis Recht - zusammengesetzt und werden teilweise sogar
in mehreren Sprachen angeboten.
Die Vorteile des Kaufs von E-Learning-Modulen liegen also bei der schnellen Verfügbarkeit
und der professionellen Aufbereitung der Inhalte. Allerdings ist man auf die Produktpalette
der Anbieter angewiesen. Bei dem Erwerb von Modulen sollte E-Learning wie jedes andere
Medium behandelt werden, das für die Nutzung in der Bibliothek erworben wird.
Wenn die Vermittlung von Fachwissen im Vordergrund steht, unterscheidet sich die Vermittlung
über ein E-Learning-Angebot nur unwesentlich von der Nutzung eines Buches oder einer
CD-ROM, die ja nach der Definition von Back, Bendel und Stoller-Schai (2001) auch eine
Form des E-Learning ist. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Informationen, wie
bei einer Datenbank oder einer elektronischen Zeitschrift, über das Internet zur Verfügung
stehen, und dass E-Learning nicht konventionell verbucht werden kann.
4.3.3 „buy-make“-Modell
Die Nutzung einer fertigen Plattform und die Selbsterstellung der Inhalte ist vermutlich die
meist genutzte Strategie, wenn es um die Einführung von E-Learning an einer Hochschulbibliothek
geht. Ausgangslage hierbei ist häufig, dass die Hochschule eine E-Learning-Plattform
anbietet und die Bibliothek diese mit nutzen kann. In diesen Fällen kann also eigentlich nicht
von dem Erwerb einer E-Learning-Plattform gesprochen werden, aber dieser Ansatz sollte im
Rahmen dieser Arbeit nicht unbeachtet bleiben, da er, wie vorher beschrieben, im deutschen
Bibliothekswesen häufig vorkommt.
Diese Kombination bedeutet vor allem eine Erleichterung im Bereich der IT-Kompetenzen,
da die Plattform dabei meist von Mitarbeitern des Rechenzentrums betreut wird und so die
Bibliothek keine eigenen Ressourcen für diese Aufgabe bereitstellen muss. Bei der Erwerbung
einer Plattform durch die Bibliothek selbst ist mit ähnlichen Einsparungen zu rechnen, da
Plattformen meist in Kombination mit diversen Dienstleistungen erworben werden, zu denen
auch die Unterstützung bei der Implementierung durch Mitarbeitern des Anbieters gehört.
Jedoch muss die Betreuung und der technische Support selbst geleistet werden. Auf die Nutzung
von ASP-Dienstleistungen wird im nächsten Punkt näher eingegangen.
Für das „buy-make“-Modell gibt es im Bibliothekswesen mehrere Beispiele, die auf der oben
genannten Situation aufbauen, wobei die Hochschule die Plattform anbietet. Die meisten ba-

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 39
sieren jedoch nur auf einem Konzept, das auf die lokalen Bedürfnisse und bereits vorhandenen
Schulungsangebote angepasst ist. Mit dem folgenden Beispiel sollen jedoch die Möglichkeiten
gezeigt werden, die die Umsetzung eines „buy-make“-Modells nach einem auf Kooperation
ausgelegten Konzept bietet. Hierzu wird das Projekt LOTSE vorgestellt.
Das Projekt LOTSE (Library Online Tour & Self-Paced Education) wurde im Herbst 2000
an der Universitäts- und Landesbibliothek Münster (ULB) ins Leben gerufen. Gefördert vom
Bundesministerium für Bildung und Forschung im Rahmen des Förderprogramms Global Info
wurde dort die technische und inhaltliche Struktur entwickelt und erstellt, wobei die Programmierung
der E-Learning-Plattform von der Firma Binary Design GmbH übernommen wurde.
In der ersten Projektphase bis Februar 2003 wurde LOTSE für die Fächer Medizin und Pädagogik
umgesetzt und zum Ende dieser Zeit testete die Universitätsbibliothek Dortmund als
erster Partner die Übertragbarkeit der Modulstruktur auf das Fach Geschichte. Im Zuge dessen
musste LOTSE an diesen Hochschulstandort angepasst werden. Dies war der Anfang des
kooperativen Ausbaus von LOTSE, bei dem durch die Einbindung von lokalen und überregionalen
Angeboten und fächerübergreifenden, ortsunabhängigen Inhalten Synergien genutzt
werden sollen. Ermöglicht wird die Kooperation durch das webbasierte Content Management
System (CMS), das die dezentrale Verwaltung der Inhalte zulässt.
Seit August 2003 wird in einer zweiten Projektphase, finanziert vom Ministerium für Wissenschaft
und Forschung, Nordrhein-Westfalen, an LOTSE gearbeitet. Mit der Erstellung
der Fachgebiete Physik und Elektrotechnik durch die neuen Projektpartner Universitäts- und
Stadtbibliothek Köln und Universitätsbibliothek Bochum wurde das Projekt erfolgreich fortgesetzt.
Die Teilnahme an LOTSE ist für die Bibliotheken von Vorteil, da sie die bereits
erstellten Module sofort und unentgeltlich für ihre Nutzer anbieten können und lediglich die
ortsspezifischen Links einfügen und als solche kennzeichnen müssen. Gewünscht ist selbstverständlich
eine aktive Mitarbeit in Form der Erstellung und Pflege eines neuen Fachgebiets,
wobei die jeweilige Bibliothek von der gemeinsamen Redaktionsstelle an der ULB Münster
betreut und in das LOTSE-CMS eingearbeitet wird.
Der Aufbau von LOTSE kann sehr anschaulich anhand einer Art Mind-Map dargestellt werden,
da er auf sieben Lernpfaden basiert, die auf verschiedene Ziele, wie Literatur bzw. Fakten
suchen, Lernen & Forschen, Literatur beschaffen etc., ausgerichtet sind. Diese Pfade führen
über Unterpfade zu den einzelnen Modulen, die aus einem oder mehreren Objekten, z.B.
Textdokumenten, Videos, Screenshots oder Linksammlungen, bestehen können.

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 40
Abbildung 4.5: Screenshot der Übersicht über die LOTSE-Lernpfade für das Fach Geschichte
Da Lotse sowohl für Studenten als auch für Fachwissenschaftler entwickelt wurde, muss das
Konzept von einzelnen Wissenschaftsdisziplinen ausgehen und eine starke fachliche Spezifizierung
bieten. So weist es auf alle relevanten Informationsangebote eines Faches hin und
vermittelt Strategien zur Informationssuche. Die Einbindung von LOTSE in die Lehre bietet
sich an, da die Struktur des Navigationssystems sich an den Arbeitsschritten des wissenschaftlichen
Arbeitens orientiert. Anhand dieser Struktur können Studierende das systematische
Forschen erlernen.
Darüber hinaus wurde bei der Konzeption auf eine flexible modulare Struktur geachtet, die
eine freie Wahl des Einstiegspunktes, des Informationsweges und der Lerngeschwindigkeit ermöglicht.
Zur Erleichterung der Orientierung dienen die grafische Darstellung der Module und
ein schlichtes Layout. Zusätzlich soll die Motivation und der Lernerfolg durch die Nutzung
multimedialer Elemente positiv beeinflusst werden. Im Gegensatz zu DISCUS wurde jedoch
in weit geringerem Maße auf Interaktivität und Multimedialität geachtet. Dies zeigt sich auch
in der folgenden Abbildung, einem Screenshot aus LOTSE.

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 41
Abbildung 4.6: Screenshot eines Moduls des Lernpfades „Literatur suchen“ im Fach Geschichte
Für die Bibliothekare bedeutet LOTSE eine Unterstützung bei Schulungen und Beratungen,
da es die lokalen Bibliotheksangebote mit weltweiten Informationsressourcen verbindet und
als Ergänzung zu Arbeitsblättern dienen kann. 6
Wie man also an diesem Beispiel erkennt, liegt der Schwerpunkt der benötigten Kompetenzen
im didaktischen-konzeptionellen Bereich. Es wurde eine gut durchdachte Struktur entwickelt
und umgesetzt, die für die kooperative Nutzung hervorragend geeignet ist. LOTSE könnte
also auf der Suche nach einer bundesweiten kooperativen E-Learning-Lösung durchaus eine
richtungsweisende Rolle spielen. Wenn jede der teilnehmenden Bibliotheken ein neues Fachgebiet
einpflegen würde, könnten so zahlreiche Wissenschaftsdisziplinen abgedeckt werden
und es würde für keine Bibliothek eine zu große Belastung bedeuten.
Ein Nachteil einer solchen Kooperation ist allerdings, dass sich die unterschiedlichen Bibliotheken
mit der festgelegten Struktur und der didaktischen Konzeption abfinden müssen. Dies
ist vor allem bei der Nutzung von LOTSE als Teil eines Blended-Learning-Modells schwierig,
da die Schulungsangebote und LOTSE in Einklang stehen sollten.
6 http://lotse.uni-muenster.de/ (06.10.2005)

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 42
4.3.4 „buy-buy“-Modell
Die Entscheidung für eine „buy-buy“-Lösung ist, wenn die finanziellen Mittel es zulassen,
die einfachste und schnellste Möglichkeit, ein E-Learning-Angebot, zu erstellen und unter der
Bedingung, dass der gewünschte Content überhaupt verfügbar ist. Hierbei werden weder für
die Inbetriebnahme der Plattform noch für die Erstellung der Inhalte Kompetenzen benötigt,
die über Grundkenntnisse von Informationstechnologie hinausgehen. Ein Aspekt, auf den jedoch
geachtet werden muss, ist die Kompatibilität von Plattform und Content. Hilfreich ist
es, auf die Erfüllung der gängigen Standards zu achten, und eine Plattform mit integrierten
Schnittstellen für den Import oder Export von Inhalten auszuwählen.
Das folgende Beispiel eines „buy-buy“-Modells aus dem Bibliothekswesen kann nur unter
Vorbehalten angeführt werden, da es eigentlich Teil einer auf „buy-make“ ausgelegten Kooperation
ist. An dieser Stelle soll es jedoch trotzdem genannt sein, da es ein Beispiel für
die Übernahme von Informationskompetenzmodulen ist, und die Möglichkeit bietet, den Benutzern
der jeweiligen Bibliothek schon kurze Zeit nach dem Entschluss zur Kooperation die
bereits bestehenden Inhalte zur Verfügung zu stellen.
Das Beispiel, das ausgewählt wurde, ist die Kooperation mit dem E-Learning-Angebot LOTSE.
Dieses Projekt, bereits unter dem Punkt “buy-make“ angesprochen, wurde von Beginn an so
konzipiert, dass Kooperation mit anderen Bibliotheken ohne Probleme eingegangen werden
können. Die Kooperationsfähigkeit ergibt sich aus der Tatsache, dass das Learning Management
System auf dem LOTSE basiert, von einer Weboberfläche aus zu bedienen ist, und
somit für die Benutzung von LOTSE nur ein Internet-Browser benötigt wird. Die Plattform
muss also nur auf einem Server installiert sein, die kooperierenden Bibliotheken erhalten Zugangsdaten
und die IP-Adressen der Computer, von denen Zugriff auf LOTSE möglich sein
soll, werden freigeschaltet. Die fertigen Module sind von den Bibliotheken lediglich mit Links
auf die lokalen Kataloge und anderen Onlineangebote zu versehen.
Die eigentliche Intention hinter dem Angebot zur Kooperation steht, ist der oben bereits
genannte Wunsch, dass jede Bibliothek, die sich an LOTSE beteiligen möchte, die Erstellung
des Contents für ein neues Fachgebiet übernimmt. So können nach und nach die Angebote
ausgeweitet werden. Die Bibliothek, die sich für eine Kooperation entschlossen hat, wird jedoch
nicht erst nach Fertigstellung des neuen Contents für die bereits bestehenden Module
freigeschaltet, sondern kann ihren Benutzern sofort den Zugriff auf die Module bieten und
dann die Erstellung des neuen Fachgebiets in Angriff nehmen. Die Kooperation stellt also
für die Bibliotheken die Nutzung von ASP-Dienstleitungen dar, die in diesem Fall von einer
anderen bibliothekarischen Einrichtung geleistet werden.
Wenn eine solche Kooperation nicht die gewünschte Lösung für ein E-Learning-Angebot ist,

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 43
da innerhalb der eigenen Bibliothek eine andere Auffassung von Didaktik, Struktur und Umsetzung
von E-Learning vertreten wird, oder die Kooperation aus anderen Gründen nicht
möglich ist, soll als zweites Beispiel eine fiktive Umsetzung von E-Learning in einem „buybuy“-Modell
dargelegt werden, die den Erwerb der Plattform sowie der Module von kommerziellen
Anbietern umfasst. Zu dem Erwerb einer E-Learning-Plattform wird auch die Nutzung
von Hosting-Dienstleistungen im Rahmen von ASP in Anspruch gezählt.
Als Beispiel für ein Learning Management System wurde die Plattform CLIX (Corporate Learning
& Information eXchange) von der imc AG Advanced Learning Solutions ausgewählt, da
sie bereits in einigen Hochschulen, beispielsweise der Fachhochschule Konstanz, im Einsatz
ist. Zudem ist CLIX AICC und SCORM zertifiziert, unterstützt zur Beschreibung von Lernobjekten
darüber hinaus Dublin Core und die Learning Objects Metadata (LOM) des IEEE
und erfüllt damit die wichtigsten Standards.
Zusätzlich können Mailsysteme eingebunden, Materialien in MSOffice-Programmen erstellt
und dann importiert werden. Die Unterstützung von Richtlinien ist vor allem bei einer „buybuy“-Lösung
wichtig, da so sichergestellt wird, dass Content, der die gleichen Standards
befolgt, eingebunden werden kann. Das Produkt kann bei der Firma imc gekauft und dann
unabhängig auf eigene Server aufgespielt werden, was natürlich die Existenz eines gewissen
Maßes an IT-Kompetenz erfordert. Eine andere Möglichkeit ist die Nutzung der Plattform
über ASP-Services, die entweder von Anbietern wie der Multimedia Hochschulservice Berlin
GmbH oder von der Firma selbst angeboten werden. 7
In die erworbene Plattform können dann Inhalte importiert werden, die bei diesen oder anderen
Anbietern zu kaufen sind. Die Auswahl von Inhalten kann unterschiedlichen Kriterien
unterliegen, die sich beispielsweise auf die Eignung für die jeweilige Zielgruppe beziehen
oder auf die Fachgebiete, die angeboten werden sollen. Ein weiterer Vorteil, der sich neben
der Arbeitsersparnis durch die ASP-Dienstleistungen ergibt, ist das Angebot der meisten
ASP-Anbieter, Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten, der Verwaltung von Kursen
und Teilnehmern, der Umsetzung von E-Learning-Formen wie dem virtuellen Klassenzimmer
durch Videostreaming etc. zu leisten.
Die zusätzlich angebotenen Dienstleistungen werden auch in Abbildung 4.7 veranschaulicht.
Die jeweils blau hinterlegten Dienstleistungen sind die Angebote, die über das Grundpaket
hinausgehen, das aus der technischen Einrichtung und dem Betrieb der Plattform, der Bereitstellung
und Betreuung von Servern und Datenbanken, der Installation der notwendigen
Software, Datensicherung und Updates und einem Supportpaket für Tutoren und Kursanbieter
besteht.
7 http://www.im-c.de/homepage/index.htm (06.10.2005)

4.3 Kombinationsmöglichkeiten von „make“ und „buy“ und deren Einsatz in Bibliotheken 44
Abbildung 4.7: Darstellung der Dienstleistungen, die im erweiterten Plattformservice der MHSG enthalten sind
Nicht veranschaulicht sind Dienste wie die Organisation von Hilfe zur Selbsthilfe, also das
Zusammenbringen von verschiedenen Nutzern, die multimediale Aufbereitung von Grafiken,
Ton, Video etc., oder die Schulungsangebote für die Nutzer, z.B. Studenten, die vor Ort
durchgeführt werden. Für alle diese Dienste wurde mit der Entscheidung für die Nutzung
der Plattform über ASP eine Nutzungsoption erworben, die weitere Entlastung der eigenen
Ressourcen bedeutet.
Eine Entscheidung für ASP sollte also vor allem für kleinere Bibliotheken eine Überlegung wert
sein, da die Nutzung dieses Services personalsparend ist, aber auch für größere Bibliotheken
ist es eine Möglichkeit E-Learning zu testen, ohne großen Aufwand zu betreiben.

4.4 Finanzierung von E-Learning-Produkten 45
4.4 Finanzierung von E-Learning-Produkten
“Sicher ist nur, dass es nach oben keine Grenze zu geben scheint.“ 8
Diese Aussage scheint auf die Preise für E-Learning ebenso zuzutreffen wie auf die Preise in
vielen anderen Bereichen des Lebens auch. Für Bibliotheken dürfte dies angesichts steigender
Kosten für Zeitschriftenabonnements und andere Medien nichts neues sein, jedoch ergeben
sich beim Erwerb von E-Learning-Modulen weitere Probleme bei der Finanzierung. Die wichtigste
Frage, die es zu klären gilt, ist, von welchen Mitteln das E-Learning bezahlt werden
soll.
Vor allem die Anschaffung von Informationskompetenzmodulen stellt ein Problem dar, da diese
nicht ohne weiteres über den Medienetat abgerechnet werden können, da die Vermittlung
von Informationskompetenz eine Bibliotheksdienstleistung ist. Um die E-Learning-Module aus
dem Medienetat finanzieren zu können, ist zu klären, ob die fachbezogenen Informationskompetenzangebote
aus den Etats, die den jeweiligen Fächern zugeordnet sind, bezahlt werden
sollen. Dies würde bedeuten, dass E-Learning mit Datenbanken, elektronischen Zeitschriften
und anderen digitalen Angeboten gleichgestellt wird.
Bei einer solchen Lösung stellt sich jedoch die Frage, von welchem Etat die allgemeinen
Module finanziert werden sollen. Wird hierfür ein zusätzlicher allgemeiner E-Learning-Etat
innerhalb des Medienetats geschaffen? Oder können für E-Learning zur Vermittlung von Informationskompetenz
Sondermittel von der Hochschule eingeworben werden?
Im Zuge der Neustrukturierung auf Bachelor- und Masterstudiengänge wird die Bibliothek
zunehmend in die Lehre einbezogen. An vielen Hochschulen beteiligt sie sich bereits mit Informationskompetenzveranstaltungen,
die als reguläre Lehrveranstaltungen in den Curricula
verankert sind. Für die Studierenden gelten diese Veranstaltungen zum Teil als Pflichtseminare
oder können als Teil des Wahlpflichtbereichs gewählt und mit Semesterwochenstunden
und Creditpoints (ECTS) angerechnet werden.
Die Bibliothek übernimmt also Lehrveranstaltungen. Sollten dann diese Lehrleistungen nicht
bezahlt werden? Oder wenigstens die Hilfsmittel, mit denen die Vermittlung von Informationskompetenz
und Ansätzen wissenschaftlichen Arbeitens unterstützt wird? Auf diese Fragen
gibt es keine allgemeingültige Antwort, da jede Bibliothek in unterschiedlichem Maß in der
Hochschule involviert ist und die Etatzuweisungen nach verschiedenen Modellen erfolgen.
Eine Finanzierungsmöglichkeit wäre jedoch die Nutzung von selbst erwirtschafteten Mitteln.
Als Beispiel hierfür kann der Dokumentlieferdienst subito dienen. Die Bibliotheken, die an
8 [Wieneke/Kern(2001), S. 40]

4.4 Finanzierung von E-Learning-Produkten 46
subito teilnehmen, bekommen die Gebühren, die die Nutzer für die Dokumentlieferung zahlen.
Dieses Geld kann zwar nur eine Aufwandsentschädigung sein, es steht den Bibliotheken
jedoch je nach Absprache mit der Universitätsverwaltung zur Verfügung.
In der Bibliothek der Universität Konstanz beispielsweise werden diese Mittel in erster Linie
für die Deckung der Kosten, die durch subito entstehen, genutzt. Überschüsse können aber
auch anderen Zwecken dienen; wie die der Finanzierung von Anschaffungen im IT-Bereich.
Diese Gelder könnten also auch als Finanzierungsgrundlage für E-Learning Verwendung finden
und somit den regulären Etat der Bibliothek entlasten.
Bei der Erwerbung von E-Learning-Produkten zur Vermittlung von Fachwissen ist die Auswahl
des zu verwendenden Etats leichter. Da bei diesen Anbietern Module gekauft werden, die allgemeines
oder spezielles Fachwissen vermitteln und somit vergleichbar mit anderen Medien,
wie etwa einem Buch oder einer DVD, sind, kann die Erwerbung problemlos von Mitteln des
Medienetat erfolgen. Die Anschaffung geht in diesem Fall zu Lasten anderer Medienarten und
sollte deswegen der Abstimmung zwischen dem Fachreferenten und der jeweiligen Fakultät
unterliegen.
Für die Finanzierung einer Lernplattform oder ASP-Services, sowie aller Dienstleistungen, die
zusätzlich erworben werden, gelten die gleichen Probleme und Lösungsansätze wie bei der
Erwerbung von Modulen zur Vermittlung von Informationskompetenz. Unterstützung kann
dabei vor allem von der Hochschule oder von staatlichen Institutionen ausgehen, da diese der
Bibliothek Fördergelder zweckgebunden zur Verfügung stellen können.
Bei der Entscheidung für die Selbsterstellung von Plattform oder den Inhalten oder beidem
ergeben sich anders gelagerte Finanzierungsprobleme als bei einer „bu“Entscheidung. Die
Hard- und Softwarekosten könnten über den IT-Etat abgerechnet werden, was kein Problem
darstellen sollte, aber die eigentlichen Kosten bei einer Eigenerstellung sind Personalkosten.
Für die Konzeption und Umsetzung eines E-Learning-Produktes muss Arbeitszeit investiert
werden. Dies bedeutet, dass diese Kapazitäten aus eigenen Personalressourcen gestellt oder
in Form von zusätzlichen Mitarbeitern zugekauft werden müssen. Sollten keine Mittel für
zusätzliches Personal zur Verfügung stehen und im Haus nicht die benötigten Kompetenzen
vorhanden sein, müssen Mitarbeiter an Fortbildungsveranstaltungen teilnehmen. Diese
Fortbildungs- und Personalkosten sind also von der Bibliothek aufzubringen.
Dies kann abhängig vom vorhandenen Personal und der jeweiligen Bibliothek aus dem jährlichen
Personaletat gezahlt werden. Bei größeren Projekten ist die Durchführung jedoch meist
nur mit zusätzlich eingeworbenen Mitteln möglich. Die Einwerbung von Sondermitteln ist
zwar bei dem immer noch aktuellen Thema E-Learning durchaus möglich, aber nicht für jede
Bibliothek. Die Finanzierung einer Eigenerstellung sollte also vorab geklärt sein, damit der
Entwicklung nichts im Wege steht.

Kapitel 5
Ausblick
Nachdem nun die verschiedenen Möglichkeiten der Erstellung und deren Vor- und Nachteile
erörtert wurden, bleibt die Aufgabe, zum Schluss eine allgemeine Betrachtung dieser Entwicklungen
und deren Zukunft anzustellen. Sicher ist auf jeden Fall, dass E-Learning kein
Wundermittel für die Vermittlung von Informationskompetenz oder Fachwissen ist und auch
keine ausschließliche Daseinsberechtigung für Bibliotheken darstellt.
Jedoch haben sich bereits viele Bibliotheken auf das Thema E-Learning eingelassen und
Bemühungen angestellt, mit Hilfe von E-Learning ihr Dienstleistungsangebot zu erweitern.
E-Learning stellt auch eine Möglichkeit dar, durch die Erweiterung der virtuellen Angebote
als moderne Institution im Internet präsent zu sein. Festzustellen ist auch, dass weitere Entwicklungen
auf diesem Gebiet folgen werden.
Ein Ansatz ist das Anstreben von Kooperationen mit anderen Bibliotheken. Durch die Vernetzung
kann den Nutzern ein breiteres Angebot zur Verfügung stehen, ohne die eigenen
Ressourcen zu sehr zu belasten. Optimal wäre sicherlich die freie Zugänglichkeit aller Angebote
im Internet, so dass sie von jedem ohne Einschränkungen genutzt werden können. Dieser
Ansatz ist jedoch nicht ohne weiteres umzusetzen, da hierbei urheberrechtliche Aspekte zu
beachten sind. Kooperationen zwischen Bibliotheken wären allerdings in unterschiedlichen
Formen denkbar.
So wäre beispielsweise eine Minimalform möglich, wenn alle Bibliotheken ihre E-Learning-
Angebote in den Bibliothekskatalogen verzeichnen würden und diese somit über die Verbundkataloge
recherchierbar wären. Auf dieser Grundlage könnte eine Art Fernleihe einzelner
Module stattfinden, bei der der Zugang zu den E-Learning-Plattformen über Passwörter oder
die Freischaltung von IP-Adressen geregelt ist.

48
Eine weitere Möglichkeit wäre die Nutzung von bestehenden Strukturen als Planungsgrundlage
für eine bundesweite Kooperation. Hierfür könnte der Sondersammelgebietsplan der
Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) eine Basis zur Verteilung der zu erstellenden fachbezogenen
E-Learning-Module sein. Ein zusätzlicher Vorteil wäre, dass die Fachgebiete fest
verteilt sind und so eine umfassende Abdeckung sichergestellt ist.
Doch diese zukünftigen Entwicklungsmöglichkeiten sind noch in weiter Ferne, da das Thema
E-Learning bislang keine allgemeine Anerkennung und Akzeptanz gefunden hat. Dies dürfte
zum Teil auch darin begründet sein, dass kein konformes und vor allem oft kein genaues
Bild von E-Learning in den Köpfen vorhanden ist. Bevor also ein deutschlandweites Netzwerk
entstehen kann, muss noch viel Aufklärungs- und Lobbyarbeit betrieben werden.

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