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SCHWERPUNKT Systemmanagement Systemintegration Hohe Kunst in der IT Software auf einem Rechnersystem zu installieren ist vergleichsweise einfach. Ein Stück Hardware in zu Betrieb nehmen auch. Oftmals scheitert deren Integration aber an der Komplexität der zu implementierenden Umgebung. Hardware, Software, Services, Sicherheit. Alles Schlagworte, die im Bereich von Systemintegration eine wichtige Rolle spielen. Systemintegratoren sind hier in hohem Maß gefordert, den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden. Wohlweislich auch dann wenn Kunden ihre „Wunschvorstellung“ technisch selbst nicht überblicken können. Systemintegratoren sind deshalb auch Spezialisten, die manchmal auch über Tellerränder hinausschauen müssen, um vermeintlich Unmögliches möglich machen zu können. Hardware integrieren Hardwareintegration heißt hier unterschiedliche Komponenten miteinander zu verbinden und dazu zu bringen, dass sie miteinander funktionieren oder kommunizieren. In unserem Umfeld, bei dem es oftmals um IBM Power i Systeme geht, zielt Hardwareintegration häufig darauf ab, die Komponenten von IBM wie Power i, x, p, Speichersubsysteme und vielleicht Backupsysteme zusammen zu bringen. Daneben werden auch Satellitensysteme wie Zeiterfassungshardware, Zutrittskontrolloder Betriebsdatenerfassungsterminals integriert oder Kommunikationskomponenten wie Signaturterminals, CTI‐, Fax‐, SMS-Komponenten mit zentralen Systemen verbunden. Jede dieser Hardwarekomponenten funktioniert. Die Aufgabe des Systemintegrators ist es, dafür zu sorgen, dass alle Bausteine zu einem funktionierenden Ganzen zusammenspielen. Software integrieren Softwareintegration heißt meist, Anwendungen unterschiedlicher Anbieter miteinander zu verbinden. Kommunikation und Schnittstellen sind hier die wesentlichen Merkmale. Die Zeiterfassung von Anbieter A muss an das Personalwesen mit Abrechnungssystem von Anbieter B angebunden werden. Dazu kommen die Betriebsdaten aus den Terminals von Anbieter C, die in die Kostenrechnung von Anbieter D fließen müssen. Ach ja, die Personalabrechnungsdaten von Anbieter B müssen ja auch noch in die Kostenrechnung von Anbieter D. Sie sehen, das kann beliebig fortgesetzt und komplexer ausgebaut werden. Services integrieren Zudem ist der Bereich der Services nicht zu unterschätzen. Hierin steckt nämlich ein Großteil des Knowhows der Anbieter. Sich detailliert mit den Produkten, Technologien und Technikern der Anbieter auseinanderzusetzen, hat viel mit Dienstleistung zu tun. Detailwissen in verschiedensten Bereichen und viel Erfahrung gehören dazu. Deshalb können sowohl Systemintegratoren als auch deren Kunden dankbar sein, wenn Mitarbeiter über lange Zeiträume Unternehmen angehören. Oftmals wachsen Integratoren und Kunden so im Laufe der Zeit zusammen, je komplexer die Systeme werden. Wobei man aufpassen muss, dass hier keine absoluten Abhängigkeiten entstehen. Auf beiden Seiten muss hier beiderseitig ergänzendes Fachwissen vorgehalten werden. Kein Kunde freut sich über ein Blackbox-System, in das er keinen Einblick hat und kein Systemintegrator hat gerne unmündige Kunden, die wegen jeder Kleinigkeit den Support in Anspruch nehmen und so Unternehmensressourcen blockieren. Sicherheit garantieren Neben all den oben genannten Punkten darf die Sicherheit nicht außen vor gelassen werden. Gerade weil über Hard- und Softwaregrenzen hinweg kommuniziert und Daten ausgetauscht werden, müssen Schnittstellen zu Anwendungen und Daten geöffnet werden. Über diese offenen Schnittstellen können natürlich nicht nur die Anwendungen zugreifen, sondern potenziell Jeder. Deshalb müssen diese Schnittstellen besonders überwacht und durch Security-Lösungen gesichert werden. Auch hier verfügen Systemintegratoren über Kenntnisse, welche Produkte verfügbar sind und wie diese konfiguriert werden müssen, um nicht nur dem funktionellen Ansatz zu entsprechen, sondern auch den Sicherheitsanforderungen Rechnung zu tragen. Robert Engel ó Raz-Lee Security GmbH, Rödental www.razlee.de 24 MIDRANGE MAGAZIN · 09/2011
MIT BODENHAFTUNG IN DIE CLOUD – IT FÜR BESSERES BUSINESS. www.itandbusiness.de 20.– 22.09.2011 | MESSE STUTTGART IT & Business auf dem SmartPhone: mobil.messe-stuttgart.de/it-business Ideeller Träger Fachlicher Träger
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