Aufstieg in die erste Liga - Midrange Magazin

EDITORIALThomas SeiboldRedaktionMIDRANGE MAGAZINthomas.seibold michael.wirt @ @midrange.deFoto: Beth Hommel, FOTOLIAWolkenlos …Ach, war das eine schöne CeBIT. Alle vermieden das böse K-Wort,fassten ob der vielen Gleichgesinnten wieder Mut und verließenHannover mit neuer Hoffnung, vollen Auftragsbüchern und einer solidenBasis für neues Geschäft. So zumindest lautet das Resümee vonCeBIT-Vorstand Ernst Raue. Auch Arnie bezog er in seinen Rückblickein: „Mit Optimismus und Willensstärke hat er die ITK-Branche bestärkt,entschlossen die derzeitigen Chancen zu nutzen“. Ja, der Gouverneurdes Partnerlandes Kalifornien hinterließ mit schlagkräftigenWorten seine ganz persönliche Interpretation von „Wir schaffen das“.Eine Kollegin ließ sich bei seinem Anblick gar zum geseufzten: „Ach,conaneinzelnamensch scheesein …“ hinreißen. Fast schien Û 80 statt 10: Wie man Server via Virtualisierungclever auslastet, weiß Stephen Ring (Sei-es, als sei über Hannover derHimmel aufgerissen (worden): te 10) Û click and go: Unser Schwerpunkt DMSkein Wölkchen mehr in Sicht. verspricht Effizienz (Seite 20 ff.) Û Schon wiederWolken: Cloud Computing ist praktisch, aberAn anderen Fronten zogen derweilwahre Gewitterstürme auf: nicht ohne Verwaltungsaufwand (Seite 26 ff.)Im Top-Handball machte manSchwenker im Hinblick auf vermutlich gängige aber deshalb nicht wenigerillegale Praxis und auch gefeuerte Banker sehen sich in einerOpferrolle. Wiedergutmachung ist natürlich möglich, schicke Abfindungwäre nett. Immer dann, wenn sich unsere Nackenhaare gegendie Erdanziehungskraft sträuben, ist gern von Recht und Rechten dieRede. Gerechtigkeit bleibt den Moralaposteln. Im letzten Jahr wurdenglobal Vermögenswerte von rund 50 Billionen Dollar vernichtet, dasentspricht ziemlich genau dem Wert aller produzierten und erbrachtenWaren und Dienstleistungen. Trösten sollen vermutlich die Schlagzeilendarüber, dass selbst kyrillisch schreibende Superreiche unter derFinanzkrise „leiden“, ihre Villen im Süden verkaufen oder gar nichterst beziehen. Scheichs und erfolgreiche Chinesen erfreuen sich derImmobilien-Schnäppchen – auch eine Krise kennt Gewinner.Mit oxaion können wir besserauf den steigenden Liefertermindruckder Kunden reagieren.///// Bob McIntoshIT-Leiter, Bernstein AG, Porta WestfalicaBranche: Elektro-/ElektronikbrancheHerzlichst, Ihr Thomas Seiboldinfo@oxaion.de I www.oxaion.de04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN3

inhaltMIDRANGE AKTUELLFranz Wiesholler, Vorstandsvorsitzender der SoftM AG:„Wir wollen in der Champions League der IT-Anbieter inEuropa mitspielen. Mit der starken Marke SoftM und derComarch-Power im Rücken sehen wir uns für dieses Vorhabenbestens gerüstet.“ Û Seite 12DMS: Output,Verträge,ArchivierungEine Firma mit 50 Mitarbeitern produziert täglich imSchnitt 8,5 kg an ausgedruckten Dokumenten. DiesesVolumen gilt es zu senken. Druck- bzw. Output-Management,Automatisierung und Archivierung sind hier dieentscheidenden Schlagwörter. Û Seite 20Cloud Computing:ASP, SaaS,On DemandCloud Computing ist eine neue Form des Outsourcings:Anwender betreiben Hard- und Software-Komponentennicht mehr im eigenen Rechenzentrum, sondern beziehendiese als Services über das Internet von einem externenProvider, der seine Services auch anderen Kundenzur Verfügung stellt. Û Seite 26News & Ticker 6Vertrauen geschafft 7Köpfe 8Virtualisierung heißt sparen 10Kommentar zur Frage des MonatsAufstieg in die erste Liga 12Absicherung der langfristigen PerspektiveMIDRANGE spezialVon Mitgliedern für Mitglieder 14DSAG – Das Forum der SAP-AnwenderIn Rekordzeit migriert 16Hager zentralisiert SAP-SystemeFeuersichere Aufbewahrung 18Rationalisierung im Informationsfluss mit SAP-ArchivDMS: output, verträge, archivierungPotenziale noch besser nutzen 20Wettbewerbsvorteile erarbeitenDas papierlose Unternehmen 22Beitrag von gezielt eingesetztem Output ManagementModernisierungswunsch erfüllt 23„Richtig schnell“ durch Dokumenten-Management-SystemEin Modell der Zukunft 24Mehr Zeit fürs Kerngeschäft dank DMS als SaaS-LösungRechtliche Klarheit 25Dokumentensicherheit im Unternehmencloud computing: asp, saas, on demandWolkig, aber nicht nebulös 26Anwender müssen auch Cloud-Services aktiv managenEvolutionäre Entwicklung 28SaaS – nicht nur ein Modetrend 30Acht Software as a Service-MythenDie Spaltung des Monolithen 32Altanwendungen fit gemachtLogistik für SOA 35SOA-Projekt bringt mehr FlexibilitätTECHNIK & INTEGRATIONIn unserem Sonderteil stellenwir SAP-Lösungen und -Partnervor. Û Seite 14Sametime-Installation 36Instant Messaging mit LotusPerformance-Daten aufzeichnen 39V5R4M0 – Neuerungen in iSeries Navigator-Datenbank4MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

april 2009MARKTÜBERSICHTSchutz vor Angriffen auf Daten 42Anbieterübersicht 43Kritische Bereiche sichern 44Hochverfügbarkeit bei Pharma und HandelSprühlacke hochverfügbar 46Ausfallsicherheit und Prozesskontinuität bei Motip DupliSERVICEAutoren, Inserenten und Firmen dieser Ausgabe 49Glosse, Vorschau, Impressum 50Hochverfügbarkeit und SecurityAuch wenn Sie noch so vorsichtig sind, bleiben IhreDaten angreifbar. Vollständiger Schutz ist aus drei Gründennicht möglich: Erstens sind die meisten Systeme undihre Verbindungen komplex. Es ist schlicht unmöglich,alle potenziellen Angriffspunkte zu finden und zu eliminieren.Zweitens können unerlaubte Aktivitäten überlegale Kanäle erfolgen. Û Seite 42MIDRANGE ONLINEMidrange Jobbörseist die Stellenbörse für Unternehmen und IT-Professionals,die personelle Verstärkung suchen.Ûwww.midrange-jobs.deMidrangeEventAuf MidrangeEvent finden Sie Schulungsangebote,Firmenveranstaltungen, Messen u. v. m.Ûwww.midrange-event.deFrage des MonatsIn der Frage des Monats erfassen wir aktuelleTrends und Strömungen des IT-Marktes.Ûwww.midrange.deMIDRANGE WEBFAIRWEBFAIRMIDRANGEMIDRANGE WEBFAIR ist die IT-Fachmesse, die zu Ihnen kommt. Ohne Verkehrsstau und Parkplatzsorgen.Machen Sie jetzt den Schritt in eine neue Zeit. Holen Sie sich Informationen, vergleichen Sie und gehenSie interaktive Dialoge mit Ausstellern und Besuchern ein. Und falls Sie möchten, können Sie jederzeitwiederkommen. Die Veranstaltung ist an sieben Tagen der Woche jeweils 24 Stunden für Sie geöffnet.MIDRANGESie treten über das Portal Û www.midrange-webfair.com ein. Im Gegensatz zu den traditionellen Messenist bei der MIDRANGE WEBFAIR der Eintritt für Besucher völlig kostenfrei und ohne jegliche Verpflichtung.LiveDayjeweils am letztenMontag des MonatsITP VERLAG ı Kolpingstraße 26 ı 86916 Kaufering ı Telefon + 49 8191 9649-0 ı Fax + 49 8191 70661service@midrange.de ı www.midrange.de04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN5

MIDRANGE AKTUELLTICKERAS/400-Software trifft HP Integrity-ServerÛ HP, Intel und Sykora-ML arbeiten mitdem Ziel zusammen, Anwendern vonAS/400 oder der iSeries die Migrationauf die HP Integrity sowie auf die HPProLiant Server-Plattform zu erleichtern.Dazu entwickelt Sykora-ML in enger Kooperationmit HP das MigrationswerkzeugML-iMPACT/Java, mit dessen Hilfesich für AS/400 geschriebene Programmein Java umwandeln und damit einfachauf Standard-basierten Plattformeneinsetzen lassen. Das Werkzeug kommtim ersten Quartal 2009 auf den Markt.Sowohl die HP ProLiant mit Intel XeonTechnologie als auch die Intel ItaniumbasiertenHP Integrity Server und in einemweiteren Schritt auch die IntegrityCeBIT 2009 verbreitet ZuversichtÛ Mehr als 400 000 Besucher, knapp20 Prozent weniger als im Vorjahr, nutztendie CeBIT 2009, um neue Geschäfteauf den Weg zu bringen. Dader Anteil der Fachbesucherdeutlich stieg, seien die Erwartungenvieler Unternehmenklar übertroffen worden,so Ernst Raue, CeBIT-Vorstandder Deutschen MesseAG. „Unternehmen, die sich gut vorbereitethaben, berichten von einem Plusrelevanter Geschäftskontakte von mehrals 20 Prozent. Wenn wir die wesentlichenParameter betrachten, erreicht dieeGECKO On Demand verfügbarÛ Die Komplettlösung eGECKO derCSS GmbH ist ab sofort auch als On-Demand-Lösung über das Netz verfügbar.Sie ist im IBM Rechenzentruminstalliert und kann über den Hosting-Service via Webbrowser genutzt werden,wobei der Erwerb einer kostenpflichtigenLizenz entfällt. Als investitions- undressourcenschonende Alternative zur In-NonStop Server werden für die Lösungzertifiziert.Mit dem Migrations-Tool lassen sichin den Sprachen RPG und CL programmierteApplikationen weitgehend automatisiertbereits heute auf .NET sowiein Kürze auch auf JAVA unter Unix/Linuxportieren. Für AS/400-Anwender eröffnetsich so ein einfacher Weg zur Migrationauf Standard-basierende Server.Darüber hinaus können Kunden auchvon der proprietären DB2/400-Datenbankauf Datenbanken wie Oracle 11g,DB2, Microsoft SQL Server oder MYSQLwechseln.www.sykora-ml.deCeBIT 2009 das hohe Niveau des vergangenenJahres. Wir sind sehr zufrieden.Diese CeBIT hat sich für Ausstellerund Besucher gelohnt. Siewar hocheffizient.“ MehrereUnternehmen, die in diesemJahr nicht mit einem eigenenStand auf der CeBIT waren,hätten deutliches Interessean einer Rückkehr im nächstenJahr angemeldet. Die nächste CeBITfindet vom 2. bis zum 6. März 2010 inHannover statt.www.cebit.dehouse-Installation unter Gewährleistungaller Funktionalitäten ist der Einsatz derOn-Demand-Lösung bei zahlreichen Anwendernbereits für März geplant. Siewird über CSS direkt, die Niederlassungensowie das Partnernetz in DACH sowieweiteren Ländern angeboten.www.css.deÛ 125. Kreditinstitut entscheidetsich für AHB-Zeitwirtschaft. DamitUnternehmen und OrganisationenKosten in der Personalzeitwirtschaftsparen können, integrierte die AHBElectronic ihr System in das Workflow-ProgrammLotus Notes. Insbesondereim Markt der deutschenFinanzwirtschaft fand die Lösung inden vergangenen Jahren großen Anklang.Als insgesamt 125. Anwenderentschied sich die KreissparkasseVerden für das System. www.ahbelectronic.deÛ Business Partnerswird zur Infoniqa IT SolutionsGmbH Berlin. Mit der Umfirmierungzur Infoniqa IT Solutions GmbH Berlinwird die bisherige Business Partners– Gesellschaft für Dokumenten-& Workflow-Management mbH(BPB) nun auch dem Namen nach indie Infoniqa Gruppe integriert. DieInfoniqa IT Solutions GmbH Berlinkonzentriert sich auf die GDPdU-Beratung und Software-Adaptierungim SAP-Umfeld. www.infoniqa.deÛ Lawson vereinfacht den Alltagvon ERP-Kunden. Lawson Softwarestellt seinen Kunden eine Verbesserungim Einsatz von Lawson ManagedServices bereit, welche LawsonApplication Management und LawsonManaged Hosting umfasst. Diesebeiden Services sollen Unternehmendabei unterstützen, Kosten fürInfrastruktur und Verwaltung ihrerUnternehmensanwendungen zu minimierenoder komplett zu eliminieren.www.lawson.com Û PSI steigertBetriebsergebnis 2008 um50 Prozent. Der PSI-Konzern hat imGeschäftsjahr 2008 das Konzernergebnisauf 4,1 Millionen Euro mehrals verdoppelt (2007: 1,9 MillionenEuro). Das Betriebsergebnis (EBIT)wurde auf 6,2 Millionen Euro gesteigert(2007: 4,1 Millionen Euro). Indas Jahr 2009 ist PSI mit einem sehrstarken Auftragseingang von über25 Millionen Euro im Januar gestartet.www.psi.de6MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009www.midrange.de

Zertifizierung Flughafen SalzburgVertrauen geschafftSeit sechs Jahren ist die Comgroup als „akkreditiertezertifizierungsstelle“ für den Standard für InformationssicherheitISO/IEC27001 (früher: BS7799) innerhalbdes Konzerns und auf dem externen Markt tätig.Im Januar 2008 generierte die IT Securityeinen Kundenauftrag für einexternes Zertifizierungsprojekt nachISO 27001, das gleichermaßen interessantwie richtungweisend für die Security-Dienstleistungenist. Bei dem Kundenhandelt es sich um den FlughafenSalzburg, der die Tür zu einer ganzenBranche öffnet, bei der die Informationssicherheitmit zu den wesentlichenErfolgsfaktoren zählt.International zertifiziertWas bewegt überhaupt ein Unternehmenwie einen Flughafen, den umfangreichenWeg der Zertifizierung zu gehen?Ein solches Zertifikat ist internationalanerkannt und schafft Vertrauenin den Geschäftspartner, sowohl vonder Kunden- als auch der Lieferantenseite.Aufgrund der kontinuierlichenWeiterentwicklung der europaweitenund somit auch deutschen Gesetzeslagemit zunehmender Verpflichtung derUnternehmen zum proaktiven Risikomanagement,legen externe Auditorenund Wirtschaftsprüfer immer größerenWert auf den Nachweis einer systematischenAbschätzung der eigenen Risikenund der daraus abgeleiteten Maßnahmen.Des Weiteren zeigen Analogien zumQualitätsmanagement, dass sich das,was heute noch als Wettbewerbsvorteilgilt, morgen schon zum Wettbewerbsnachteilentwickeln kann. Es ist somitauch in der Informationssicherheitwichtig, zukunftsorientiert zu sein.Während in einigen Branchen wie derAutomobilindustrie diese Prognose bereitsheute Realität ist, wird wohl auchin anderen Bereichen mit kritischenInfrastrukturen früher oder später dasISO27001-Zertifikat als Qualitätsmerkmaleine wichtige Rolle spielen.Im Februar 2008 begann das Projektmit einem Workshop, dessen Zieles in erster Linie war, die Projektverantwortlichendes Flughafens in dieLage zu versetzen, ein Informationssicherheits-Managementsystem(ISMS)nach ISO/IEC 27001 selbständig aufzusetzen,das dann die Grundlage für dieErstellung von Richtlinien, sogenannter„Policies“ bilden soll. Die Inhaltedes Workshops umfassten im Einzelnendie Erwartungshaltung einer Zertifizierungsstelle,die Interpretation derISO/IEC 27001, die Vorgehensweise beieiner Risikoanalyse, das exemplarischeDurchführen einer Risikoanalyse an einemrealen Beispiel, die Anforderungenan die Dokumentation, die Erarbeitungvon Terminen und Meilensteinen sowiedie Abschätzung des zu erwartendeninternen und externen Aufwands.Der Moderator des Workshops übernahmim weiteren Projektverlauf dieRolle des Coachs und begleitet bislangunterstützend den Aufbau des ISMSdurch Hilfestellung bei der Interpretationder Norm. óComgroup GmbH, Bad Mergentheimwww.comgroup.deAlleswirdgut!Hörvelsinger Weg 17, 89081 UlmPhone +49-731 - 1551-0Fax +49-731 - 1551-555web www.fum.deGeschäftsstellen Deutschland␣ Berlin␣·␣Düsseldorf␣·␣Frankfurt␣·␣Hamburg␣·␣Hannover␣·␣Karlsruhe␣·␣München␣·␣Nürnberg␣·␣ Reilingen␣·␣Stuttgart␣·␣Schweiz Neuheim/Zug␣·␣Zürich␣·␣Asien␣ Manila/Philippinen␣Servicebüros:England␣Gloucester␣·␣Polen Warschau ·␣Saudi Arabien␣Riyadh␣·␣Spanien␣Murcia␣·␣USA␣Alpharetta␣FRITZ & MACZIOL:INFOMA ®Part of Imtech N.V., Gouda, NL04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN7

MIDRANGE AKTUELLKöpfeKnapp ein Drittel der deutschen Firmen reagiert auf die Wirtschaftskrise mit Entlassungen.Bei den Unternehmen, die Mitarbeiter abbauen, betrifft dies zu acht Prozent auch Führungskräfte.29 Prozent wollen zwischen elf und 50 Mitarbeiter abbauen, 17 Prozent zwischen 101und 500, 16 Prozent zwischen 501 und 1.000 und zehn Prozent mehr als 1.000. 14 Prozentwollen hingegen Personal aufbauen.Ergebnisse der Kienbaum-Studie „Personalkostenreduzierung und Outplacement“, www.kienbaum.deDr. Frank SoltisMitglied imVerwaltungs rat,Vision SolutionsDoris AlbiezVice PresidentBusiness PartnerOrganisation &Midmarket,IBM DeutschlandGmbHThorsten FreitagVice PresidentEMEA,F5 NetworksDr. Frank Soltis ist dem Verwaltungsratvon Vision Solutions beigetreten. Dr.Soltis, anerkannter Wissenschaftler undBegründer der IBM i-Technologie wirdseine Erfahrung und Erkenntnisse in dieWeiterentwicklung der Produktstrategieeinbringen. Der Verwaltungsrat, der ausExperten für IBM Power Systems besteht,wird weiterhin eng mit den Lösungsexpertenvon Vision zusammenarbeiten.Dr. Soltis wird weltweit als einer der bedeutendstenComputerwissenschaftlerdes 20. Jahrhunderts angesehen. AufBasis der Studien für seine Doktorarbeitentwickelte er eine revolutionäreComputerarchitektur, aus der eine völligneue Art von Computern hervorging.Während der letzten zehn Jahre führteer die Entwicklung der 64-bit Power-PC Prozessoren an, die in IBM Servernverwendet werden. Vor seinem Rückzugals Wissenschaftler bei IBM definierteSoltis Richtlinien für IBM Systeme undfür das IBM Entwicklungslabor. Zurzeithält er weltweit Vorträge über IT-Trendsund technologischen Fortschritt. „Es isteine Ehre, Mitglied des Verwaltungsratsvon Vision Solution Technology zu sein“,so Dr. Soltis. „Seine Mitglieder bringenunglaubliche Erfahrung, Erfolg und Leidenschaftfür die Power Systems mit,was ein wesentlicher Bestandteil für denweiteren Erfolg des Verwaltungsrats undVisions technologische Lösungen fürIBM i und AIX ist.“www.visionsolutions.comSeit 1. Januar leitet Doris Albiez als VicePresident die Business Partner Organisationund das Kundensegment Midmarketder IBM Deutschland GmbH. Siezeichnet verantwortlich für das Geschäftder IBM mit ihren Geschäftspartnernin Deutschland sowie mit mittelständischenKunden, die weniger als 1.000Mitarbeiter beschäftigen. Doris Albiez istseit November 2008 für IBM tätig. Zuvorverantwortete sie das Vertriebsgeschäftder Navigon AG und hatte verschiedeneverantwortungsvolle Positionen im direktenund indirekten Vertrieb inne.www.ibm.deLawson hat Peter Quinn zum Chief CustomerOfficer (CCO) ernannt. Quinn wirddas neue Customer Experience Officeleiten. Er kam 2006 zu Lawson und warseit 2007 Vice President of MarketingOperations. Quinn verfügt über mehrals 20 Jahre Erfahrung in den BereichenBusiness Software und Management. Inseiner neuen Rolle werden er und seinTeam für die Bedürfnisse der Kundeneinstehen und diese verstärkt vertreten.www.lawson.comPeter QuinnChief CustomerOfficer,Lawson SoftwareDeutschlandF5 Networks ernennt Thorsten Freitagzum Vice President für die Geschäftevon F5 in Europa, Nahost und Afrika.Freitag zeichnet verantwortlich für dasVertriebsmanagement in der gesamtenRegion EMEA. Er war vor seinem Eintrittbei F5 Senior Vice President bei SiemensEnterprise Communications. Außerdemwar Thorsten Freitag in mehreren verantwortungsvollenPositionen bei CiscoSystems tätig.www.f5.comRaimund Schüler ist zum Vorstand Vertriebder SAW AG berufen worden. Der47-Jährige verantwortet künftig nebendem Vertrieb vor allem auch die Koordinationvon Produktentwicklung undSupport und den weiteren Ausbau derLösungen im Bereich Dokumenten-Management.Schüler ist seit Ende 2005als Vertriebsleiter für die SAW tätig.Zuvor war er unter anderem als SeniorAccount Manager bei Open Text beschäftigt.Der Branchenkenner ist bereits seit15 Jahren im Dokumenten-Managementzu Hause.www.sawag.comRaimund SchülerVorstand Vertrieb,SAW AG8MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

MIDRANGE AKTUELLAbsicherung der langfristigen PerspektiveAufstieg in die erste LigaIn den vergangenen Monaten hat sich bei der SoftM Software und Beratung AG viel getan.Seit November ist die polnische Comarch S. A. mit 80 Prozent am Münchner Softwarehausbeteiligt. Über die Auswirkungen, Chancen und Ziele dieser Fusion sprach Tanja Maršal mitFranz Wiesholler, dem Vorstandsvorsitzenden der SoftM AG.Tanja Maršal: Der polnische Comarch-Konzern ist mit rund 80 Prozent an derSoftM Software und Beratung AG beteiligt.In welcher Art und Weise profitierenSie voneinander?Franz Wiesholler: Comarch ist ein Partner,der uns optimal ergänzt, weil er inseiner Ausrichtung komplementär zuunserer ist, sowohl vom Produktportfolioals auch von der geografischenPräsenz. Comarch ist mit 3.000 Mitarbeitern– ohne SoftM – ein gewichtigerPlayer im IT-Markt, ist sehr stark im osteuropäischenMarkt präsent und verfügtüber ein riesiges Reservoir hochqualifizierterSoftware-Entwickler. Wir können„ Wir wollen in der ChampionsLeague der IT-Anbieter inEuropa mitspielen. Mit derstarken Marke SoftM und derComarch-Power im Rückensehen wir uns für dieses Vorhabenbestens gerüstet.“Franz Wieshollerdurch diese Partnerschaft das Tempoin der Software-Entwicklung erhöhenund durch die Vertriebs- und Serviceressourcendes Comarch-Konzerns unserePosition im internationalen Marktdeutlich schneller ausbauen. Umgekehrtprofitiert Comarch von unserer Bekanntheitim deutschsprachigen Markt. Comarchkann dadurch die Position in diesemwichtigen Zielmarkt ausbauen undschneller wachsen. Außerdem erweitertComarch durch unsere Produkte das ei-gene ERP-Produktportfolio, das bishernur das untere Marktsegment der Kleinunternehmenadressierte.Tanja Maršal: Wann genau habensich die SoftM-Verantwortlichenfür Comarch entschieden undwarum?Franz Wiesholler: Die grundsätzlichenstrategischen Überlegungenzu einer solchen Partnerschaftreichen ins Jahr 2007zurück. Wie Sie wissen, habenwir in den vergangenen Jahrenunsere Produktentwicklung starkvorangetrieben und verfügenheute über ein neues Produkt-Portfolio für Business-Softwareauf modernster technologischerBasis. Diese neuen Produktestehen noch am Anfang eines langen Lebenszyklusses;sie müssen weiterentwickeltund vermarktet werden. Das kosteteine Menge Geld und Kraft – insbesonderedeswegen, weil wir nicht nur in dendeutschsprachigen Ländern, sonderninternational erfolgreich sein wollen. Vordiesem Hintergrund haben wir uns imFührungskreis gefragt, ob dieses Ziel alleinaus eigener Kraft erreichbar ist oderob es erfolgversprechender wäre, einenPartner ins Haus zu holen. Die Antwortfiel einstimmig aus: Es ist für die Produkteund für die Firma besser, mit einemPartner zusammenzugehen. Denn wirwollen unseren Kunden eine langfristigePerspektive bieten, die auch in einemsehr schwierigen Marktumfeld Bestandhat. Dies können wir am besten absichern,wenn wir nicht auf Durchschnittsniveauim Markt mitspielen, sondern inder ersten Liga – gewissermaßen der„Champions League“ der IT-Anbieter inEuropa.Franz WieshollerVorstandsvorsitzenderder SoftM AGfranz.wiesholler@softm.comTanja Maršal: Was ändert sich für Sieund Ihre Mitarbeiter mit diesem großenSchritt?Franz Wiesholler: Grundsätzlich arbeitenwir so weiter wie bisher. An unsererOrganisations- und Mitarbeiterstrukturhat sich nichts geändert; auch unserestrategische Ausrichtung ist gleichgeblieben. Neu sind für uns die Möglichkeitenbei der Umsetzung unsererZiele. Wir können jetzt auf zusätzlicheEntwicklerressourcen zugreifen, die imComarch-Konzern zur Verfügung stehen.So wird zum Beispiel neben demSemiramis-Standort in Hannover, derunverändert das Entwicklungszentrumfür Semiramis bleibt, ein zusätzlichesSemiramis-Team in Polen aufgebaut,das Aufgaben im Bereich der Anwendungsentwicklungübernimmt und so12MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

das „Time-to-Market“ neuer Funktionenbeschleunigt. Auch bei der Vermarktungergänzt der Zusammenschluss unserebisherigen Aktivitäten. Comarch ebnetuns den Weg in osteuropäische Länder.So haben wir gerade einen großen neuenPartner für SoftM Semiramis in Russlandgewonnen.Tanja Maršal: Worin bestehen die Herausforderungen,die eine solche Übernahmemit sich bringt?Franz Wiesholler: Die Hauptherausforderungbesteht darin, die Kräfte beiderUnternehmen optimal zusammenzuführen.Wir haben dafür geradezu idealeVoraussetzungen, da die Unternehmenin mehreren Dimensionen so gut zusammenpassen.Wie ergänzen uns regionalhervorragend. Auch bei den Produktensind wir komplementär: Während Comarchmit dem ERP-Produkt Altum eineLösung eingebracht hat, die speziell aufKleinunternehmen – bis 50 Mitarbeiter– zielt, verfügen wir mit SoftM Semiramisund SoftM Suite über ERP-Lösungenfür den klassischen Mittelstand von 50bis 2.500 Mitarbeiter. Auf dieser Basishaben wir schnell eine gemeinsameERP-Strategie entwickelt. Auch im BereichSystemintegration ergänzen wiruns hervorragend. Während Comarch indiesem Geschäftsbereich in erster LinieGroßkunden adressiert, bisher vor allemin Osteuropa, sind wir im Mittelstandzu Hause. Für uns eröffnen sich in derSystemintegration neue Möglichkeiten,da Comarch hierzulande bereits etlicheKunden aus den Branchen Telekommunikation,Finanzwesen und Großhandelerfolgreich mit Individual-Software beliefert.Da haben unsere Systemintegratorenjetzt neue Anknüpfungspunkte.Tanja Maršal: Bleibt die SoftM frei in IhrenEntscheidungen und Befugnissen?Franz Wiesholler: SoftM fügt sich alseigenständiges Unternehmen in die ComarchGruppe ein, agiert also frei undunabhängig. Comarch hat von Anfangan betont, dass die Eigenständigkeit erhaltenbleiben soll und dieses Konzeptkonsequent umgesetzt. Dies wird zumBeispiel an der gerade vorgestellten gemeinsamenERP-Strategie deutlich: Comarchunterstützt die SoftM-Strategie invollem Umfang. SoftM wird als ERP-Markedes Comarch-Konzerns positioniert;das bedeutet, dass die SoftM-Produktemit der vollen Power des Comarch-Konzernsweiterentwickelt und vermarktetwerden. Das ist genau die Stärkung, diewir mit dieser Partnerschaft erreichenwollten.Tanja Maršal: Wie haben Ihre Kundenauf die neue Situation reagiert?Franz Wiesholler: Am Anfang warbei einigen Kunden schon eine Verunsicherungzu spüren. SoftM istein Traditionsunternehmen und seit35 Jahren ein Paradebeispiel für einmittelständisch geprägtes deutschesSoftware- und Systemhaus. Als börsennotiertesUnternehmen sind wirzwar schon seit einiger Zeit in Bezugauf die Eigentümerstruktur flexibel, aberdie Mehrheitsbeteiligung eines ausländischenInvestors war doch für viele eineÜberraschung; zusätzlich wurde die Herkunftdes Investors aus Osteuropa alsungewöhnlich empfunden. Inzwischenhaben wir viele Gelegenheiten genutzt– unter anderem unseren jährlichenAnwenderkongress – um unsere Kundenausführlich zu informieren. In denzahlreichen Gesprächen, die wir seithergeführt haben, weicht die Skepsis stetsschnell dem Blick auf die Vorteile, diediese Partnerschaft bietet. Insbesonderegrößere Kunden reagieren sehr positivauf unsere neuen Optionen bezüglichWeiterentwicklung und Internationalisierung.Tanja Maršal: Wie sieht die Strategiebzgl. der gemeinsamen Produktpaletteaus?Franz Wiesholler: Hier sehen wir unssehr gut für die kommenden Jahre aufgestellt.Wir bieten ein sehr modernesPortfolio an betriebswirtschaftlichenStandardsoftwarelösungen für kleineund mittelständische Unternehmen.Auch bei dem heute viel diskutiertenThema „On demand“ stehen wir an derSpitze der Innovatoren. Gleichzeitigwerden wir unsere „Klassiker“ SoftMSuite, Schilling, DKS und InfoStore weiterentwickeln,wie wir gerade auf derCeBIT mit zahlreichen neuen Featuresgezeigt haben. Hier sind wir uns mit derComarch völlig einig, die ihre Klassiker-Produkte in Polen ebenfalls konsequentpflegt und weiterentwickelt.Tanja Maršal: Welche Ziele wollen Sie„ Auch in der Systemintegrationeröffnen sich für uns neue Möglichkeiten,da Comarch hierzulandebereits etliche Großkunden erfolgreichmit Individual- Soft ware beliefert.Das sind neue Anknüpfungs punktefür unsere Systemintegratoren.“Franz Wieshollernoch in diesem Jahr und welche längerfristigerreichen?Franz Wiesholler: Auch wenn die wirtschaftlichenRahmenbedingungen geradeungünstig sind, streben wir im laufendenJahr Wachstum an. Längerfristigwollen wir in die erste Liga der IT-Anbieterin Europa aufsteigen. ózum unternehmenDie SoftM Software und Beratung AG ist einführender Anbieter von IT-Komplettlösungenfür den Mittelstand. Das Unternehmen ist inden drei Geschäftsfeldern ERP (betriebswirtschaftlicheStandardsoftware für EnterpriseResource Planning), Finance (Rechnungswesenlösungen)und Systemintegration (IT-Infra struktur-Lösungen) tätig. 1973 gegründet,betreut SoftM heute rund 4.000 Kundenmit über 400 Mitarbeitern an 17 Standortenin Deutschland, Österreich, der Schweiz,Frankreich, Polen und Tschechien. Hauptaktionärder SoftM AG ist seit November 2008die Comarch S.A., Krakau, eines der führendenpolnischen IT-Unternehmen. SoftM istein eigenständiges Unternehmen innerhalbdes Comarch-Konzerns.www.softm.com04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN13

midrange spezialSAP-lösungen und -partnerDSAG – Das Forum der SAP-AnwenderVon Mitgliedern für MitgliederDie Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG) in Walldorf ist die unabhängigeInteressen vertretung der Anwender in Deutschland, Österreich und der Schweiz.Die am 25. Juni 1997 als eingetragener Verein gegründete Dachorganisation hat sichals die weltweit größte SAP-Anwendergruppe etabliert.Die Arbeit der DSAG fußt auf dreiSäulen – Netzwerk, Erfahrungsaustauschund Einflussnahme. Der Austauschder Mitglieder untereinander istein Eckpfeiler der Philosophie und desSelbstverständnisses der DSAG. DieErfahrungen, Bedarfe und daraus resultierendenAnforderungen unsererMitglieder gilt es gebündelt in die Produktentwicklungvon SAP münden zulassen. Dies geschieht hauptsächlich inden über 150 nach Branchen, Technologienund ProzessenausgerichtetenArbeitskreisen und-gruppen.Darauf aufbauendbietet die DSAGihren Mitgliedernexklusive und frühzeitigeInformationenüber Strategie,(Produkt-)Entwicklungen und Dienstleistungenvon SAP. Die Anwendergruppeist die Kommunikationsplattform imdeutschsprachigen SAP-Umfeld. Die gelebte,enge Kooperation macht sie zum„Trusted Advisor“ der SAP.Trotz der kooperativen und engenZusammenarbeit mit SAP ist die DSAGstets unabhängig geblieben – sowohlorganisatorisch als auch finanziell. Dieseträgt zu dem mittlerweile erreichten,hohen Stellenwert im SAP-Umfeld wieauch innerhalb der gesamten IT-Branchebei. Diesen Vorzeigecharakter giltes zu festigen und auszubauen – unddas über Landesgrenzen hinweg. Daherengagiert sich die DSAG auch in Österreich,der Schweiz und verstärkt auchauf internationalem Parkett.GeschichteDie eigentlich formale Geburtsstundeder DSAG war der 25. Juni 1997: Andiesem Tag haben sich fünf Visionäreaufgemacht, um beim Amtsgericht Heidelbergeinen Verein namens DeutscheSAP-Anwendergruppe – kurz DSAG –anzumelden.Getroffen habensich dievertretungsberechtigtenVorstandsmitgliederder erstenStunde schonfrüher – nämlichbereits im Jahrzuvor, als die DSAG noch „ein mehr oderweniger“ loser Verbund von Firmen warund die Idee vorherrschte, dass sich dieFirmen eher in Form von Selbsthilfegruppenautonom organisieren sollten.Mit zwei Arbeitskreisen war dieGruppe damals noch recht überschaubar,nichtsdestotrotz ließ man es sichnicht nehmen, bereits in diesem frühenStadium einen Lenkungskreis einzurichten.Und man schritt weitervoran: Mit dem Logo und derersten Informationsveranstaltung folgtenweitere Meilensteine: Die Gruppeinitialisierte direkt weitere 15 Arbeitskreise.Im Jahr 1999 gab es dann eine Premierezu vermelden: Der Verein beriefmit Professor Dr. Paul Wenzel, seinenersten Geschäftsführer. Als Nachfolgervon Peter Horner, dem ersten Vorsitzendender DSA, wurde Alfons Wahlersins Amt berufen.Zum Jahrtausendwechsel wurdenicht nur das bis dahin gewachsenepartnerschaftliche Verhältnis mit SAPdurch die Unterzeichnung einer offiziellenKooperationsvereinbarung manifestiert.Gleichzeitig sprach SAP derDSAG damit eine führende Rolle unterden europäischen SAP-Anwendergruppenzu. Und – damit nicht genug: DieDSAG gründete ihre eigene Geschäftsstelleim gleichen Jahr.Ende 2004 war es dann soweit: dieDSAG überschritt mit der Entscheidungder Mitglieder des Austria CCC Forumssich der DSAG anzuschließen erstmalsLandesgrenzen. Die Deutsche SAP-Anwendergruppewurde damit – nach Zustimmungder Mitgliederversammlung– zur Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe.Eine Initialzündung, die einJahr später – mit der Einbindung derSchweizer SAP User Groups – vervollständigtwurde.2007 wurde Prof. Karl Liebstückelauf der Mitgliederversammlung zumneuen Vorstandsvorsitzenden derDSAG gewählt.óDeutschsprachige SAP Anwendergruppe e. V.,Walldorfwww.dsag.de14MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

PromotionanbieterProfilComgroup GmbH – IT-Dienstleistungenaus einer HandanbieterDie Comgroup GmbH aus bad mergentheimbetreut mittelständische und großeUnternehmen aus unterschiedlichenbranchen mit umfassenden und individuellenit-Dienstleistungen. entsprechendweit ist auch das leistungsportfolio. Die150 mitarbeiter der Würth-tochter beratenim SaP-Umfeld und bieten passendelösungen an, entwickeln und implementierenwebbasierte Systeme und unterstützenin fragen der it Security sowiebei der integration von netzwerken. Seinfundiertes technisches und betriebswirtschaftlichesKnow-how bringt das fullservice-it-Unternehmenbei externenKunden ebenso ein wie bei den über denGlobus verteilten Schwestergesellschaftendes Würth-Konzerns.Das Comgroup-portfolio –Geballte it-kompetenzSapals SaP-Systemhaus unterstützt Comgroupkompetent bei Projekten imSaP-Umfeld. Das beginnt mit der strategischenberatung im Vorfeld einesProjekts, geht über die implementierungund das Customizing von SaP-lösungenund reicht bis zu Schulungen und Workshopsfür die mitarbeiter. nach demProjektabschluss übernimmt Comgroupden Service und den Support.Zudem hat das SaP-Systemhaus hilfreicheSaP-add-ons für verschiedeneGeschäftsprozesse entwickelt. DieseCockpits können in bereits installierteSaP-Systeme integriert werden. So lassensich beispielsweise Vorgänge in einkaufund Verkauf übersichtlich gestaltenund komfortabel abwickeln.Webbasierte SystemeComgroup hat webbasierte Systeme fürunterschiedliche einsatzbereiche entwickelt.Der Vorteil dieser Systeme: Sieerlauben den Zugriff auf it-lösungen viainternet. Der modular aufgebaute eShopetwa stellt eine Plattform dar, um Produkteüber das World Wide Web anzubietenund weltweit zu vertreiben. mit derlösung CoSo eProcurement optimierenUnternehmen ihren beschaffungsprozessfür C-teile. Über die Plattform integratixlassen sich mit lieferanten problemloselektronische Daten austauschen.it SecurityUnternehmen sind zunehmend überverschiedene Standorte hinweg miteinandervernetzt. Die anforderung an dieHochverfügbarkeit von Daten steigt stetigan. beides macht ein umfassendes Sicherheitskonzeptfür die it-infrastrukturerforderlich. Daher bietet Comgroup aufeinanderabgestimmte Sicherheitslösungenan. in den blick genommen werdenneben den einzelnen it-Komponentenauch die physikalische Umgebung sowiedie organisation der Sicherheitsstrukturen.mithilfe von Checks, einer beratungund der Schulung der mitarbeiter sensibilisiertComgroup die Kunden für Sicherheitsdefizite,zentralisiert die einzelnenmaßnahmen, verbessert insgesamt dasSicherheitsniveau und bietet so möglichkeitenfür eine Kostenreduzierung.it Servicesergänzend zu den bereichen SaP, webbasierteSysteme und it Security berätComgroup auch bei weitergehenden itfragen.So etwa bei der integration vonnetzwerklösungen, Hosting-Projektenoder iP-telefonie. außerdem übernimmtComgroup die Weiterbildung von mitarbeitern.Comgroup GmbHindustriepark WürthDrillberg 6D-97980 bad mergentheimtelefon +49 7931 91-6400telefax +49 7931 91-6401info_d@comgroup.dewww.comgroup.deGründungsjahr: 1995150 mitarbeiter, über 200 KundenkompetenzbereiCHe04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN15

midrange spezialSAP-lösungen und -partnerHager zentralisiert SAP-Systeme, um schlagkräftiger zu seinIn Rekordzeit migriertDie Hager Group führt die SAP-Systeme ihrer europäischen und asiatischen ProduktionsundVertriebsgesellschaften in der Zentrale in Blieskastel zu einem SAP-Mandantenzusammen. Mit konzernweit einheitlichen Prozessen, Funktionen und Stamm daten werdendie Kunden weltweit schneller und gezielter mit Elektroverteilungen versorgt.„ Die neuen Systeme sind ab derersten Sekunde nach der Migrationlauffähig; die Daten werden vollständigund korrekt migriert.“Stefan Schorr, Leiter der IT-Anwendungender Hager GroupAufgrund der engen Vernetzungder europäischen und asiatischenStandorte und der Zentralisierung derLager in Europa beabsichtigte Hager,die Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten.Ziel war es, integrierte Logistik‐,Controlling- und Finanzprozesseauch länderübergreifend mit den gleichenStammdaten und Programmen ineinem System durchzuführen. Es solltendie Kosten gesenkt, für mehr Transparenzgesorgt sowie neue Funktioneneingeführt werden. „Dieses Projekt warkein reines IT‐, sondern ein Unternehmensprojekt,da wir die Prozesse überFunktions- und Unternehmensgrenzenhinaus standardisieren wollten“, betontUlrich Holzer, Director IT und Controlling.„Wir benötigen eine Organisation,die es uns erlaubt, von jedem beliebigenStandort aus jegliches Lager zunutzen und jegliche Kunden zu beliefern“,beschreibt Stefan Schorr, Leiterder IT-Anwendungen der Hager Groupsowie des Gesamtprojekts, die Anforderungenaus logistischer Sicht. Die SAP-Systeme sollten daher gruppenweit vereinheitlichtwerden.Die Hager Group entschloss sich2006 dazu, die übergreifenden Prozesseund Stammdaten in den Gesellschaftenzu harmonisieren. Dazu werden dieSAP-Systeme in einen zentralen Mandantenmigriert. Betroffen sind insgesamt10 SAP-Mandanten mit 40 Hager-Gesellschaften in 10 europäischen undaußereuropäischen Ländern.Im Einsatz sind alle klassischenSAP-Module, darunter Personalwirtschaft,Finanzwesen, Logistik, Kundenbeziehungsmanagementund BI. Mitder Integration der Mandanten wirdein Release-Wechsel von SAP 4.6 C zuSAP ECC 6.0 einschließlich Unicode-Konvertierung vollzogen. Unicode ermöglichtes, alle Sprachen der Landesgesellschaftenim neuen zentralen Systemabzubilden. Gleichzeitig werdendie Lieferanten- und Materialstämmesowie die Kontenpläne harmonisiert.Zur Mandantenmigration nutzt dieHager Group das System-Landscape-Optimization-Verfahren (SLO) der SNPAG. SLO ermöglicht die automatischeUmstellung der Daten. Das Verfahrengreift direkt auf die Tabellen zu, waseine beliebige Konvertierung der Datenerlaubt. Herzstück des SLO-Verfahrensist die SNP Technical Conversion Workbench(SNP TCW) – ein Migrationswerkzeugzur maschinellen Umsetzungder Konvertierungsprogramme.SNP stellt der Hager Group für dieProjektlaufzeit ein fünfköpfiges Beraterteamaus der TochtergesellschaftSNP Thebis zur Seite, das eng mit demzentralen Hager-Projektteam, welchesaus 20 IT-Mitarbeitern besteht, zusammenarbeitet.Hinzu kommt für jedenMandanten ein lokales Projektteam.Durch die hohe Performance derDatenmigration werden die System-Stillstandszeiten minimiert. Ein weitererVorteil besteht in der Möglichkeit,die vollständige Datenhistorie in dasZielsystem zu übernehmen. Damitkann die Hager Group die dezentralenAltsysteme unmittelbar nach der Datenmigrationabschalten, was beträchtlicheBetriebs-Support-Aufwände spart.Vorteile zeichnen sich schon abEnde 2008 war die erste Hälfte der SAP-Mandanten migriert, die zweite Hälftefolgt bis 2010. Bereits jetzt zeichnensich die Vorteile einer zentralen SAP-Landschaft ab. So können die Monatsabschlüsseder Gesellschaften dankder harmonisierten Kontenpläne vielschneller getätigt werden. Die einheitlichenLieferantenstämme ermöglichengezielte Auswertungen über den Umsatzder Lieferanten. Die homogenenMaterialstämme führen zu einer internationalenProduktkommunikation auseinem Guss. „Unser übergeordnetesZiel dieses Projektes – die Verbesserungder Effizienz und die Schlagkraftunserer internen Prozesse – haben wirerreicht“, freut sich Ulrich Holzer. óSNP Schneider-Neureither & Partner AG,Heidelbergwww.snp.de16MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

Wir machen mehr aus SAP ® -Lösungen!JAHREPromotionJochen Schweizer, Glück-Erlebnis-UnternehmerABSTÜRZE KANNICH MIR NICHTLEISTEN.Wenn Ihnen im freien Fall das Adrenalin durch dieAdern schießt, denken Sie bestimmt zuallerletzt aneine SAP-Lösung. Oder haben Sie schon einmal versucht,Ihrer Angebeteten mit einer ERP-EinführungFreudentränen in die Augen zu treiben? Nichts anderespassiert, wenn Sie bei Jochen Schweizer dasromantische Candle-Light-Dinner buchen – überdas System, das wir entwickelt und in stalliert haben.Denn zu unserem Glück ist Deutschlands wohlbekanntester Stuntman, mehrfacher Guinness buch-Rekordhalter und erfolgreicher Internet-Unternehmerim Büro wenig abenteuer lustig. Deshalb hat ersich bei der Suche nach einem optimalen Systemzur Steuerung seiner Geschäftsprozesse für uns alsPartner entschieden. Für alles von der Buchung überdie Zahlung bis zur Einbin dung von Veranstalternin aller Welt haben wir eine maßgeschneiderte SAP-Lösung entwickelt. No risk, more fun!www.itelligence.deBelgien | China | Deutschland | Großbritannien | Malaysia | Niederlande | Österreich | PolenRussland | Schweiz | Slowakei | Slowenien | Spanien | Tschechische Republik | Ukraine | Ungarn | USA

midrange spezialSAP-lösungen und -partnerRationalisierung im Informationsfluss mit SAP-ArchivFeuersichere AufbewahrungDie weltweite Vernetzung von Rechnern macht einen schnellen Datenaustausch möglich.Dadurch schwillt die Datenflut in Unternehmen stetig an. Mit einer Lösung von ITML lassensich unternehmensrelevante Unterlagen und Dokumente einfach und sicher in SAP archivierenund wieder abrufen, ohne den Unternehmensprozess unnötig zu beeinträchtigen.Die Praxis zeigt es: Die gesetzlichenVorgaben zur Archivierung vonUnternehmensdaten liegen im Schnittbei 15 Jahren – ein Zeitraum, der manchemittelständische Unternehmen andie Grenze ihrer Archivierungsmöglichkeitenbringt. Auf eine saubere undregelmäßige Ablage von Papierbelegenoder digitalen Dokumenten in verschiedenstenFormaten, wie z. B. Faxe, Briefe,Rechnungen sowie E‐Mails, ist daherin der heutigen Zeit nicht mehr zu verzichten.Mit der richtigen Lösung kann manauf Pflichtenhefte und eingetroffeneKundendokumente ebenso zurückgreifenwie auf früher erzeugte Ausdruckeaus Word, Excel oder Outlook. Einefeuersichere Aufbewahrung ist damitkomplett gewährleistet – eine Rückverfolgungder einzelnen Geschäftstätigkeitenebenso.Nehmen wir an, aus dem Partnervertragmit der Winkel AG/Wien aus1998 muss kurzfristig eine wichtigeKlausel nachgelesen werden. Das heißtfür die Chefsekretärin Karin Weber einumständliches und zeitaufwendigesDurchstöbern der Dokumente im Keller.Wenn sie Glück hat! Es könnte jedochebenso gut sein, dass der Vertragauch in der Zweitniederlassung in Österreichabgelegt wurde.Mit der richtigen Plattform ist einstrategisches und unternehmensweitesDokumentenmanagement für eine saubereArchivierung sicher. ITML bieteteine durchgängige und erprobte Lösung,in der Dokumente verwaltet undDienstwege für Dokumente festgelegt,verteilt und überwacht werden. Dasgesamte Informationspotenzial einesUnternehmens kann per Tastendruckaus SAP auf den Bildschirm gebrachtwerden. Die Plattform nutzt dabei vollständigdie bestehende SAP-Umgebungund -Infrastruktur.Sowohl eingehende und ausgehendeals auch im Unternehmen erzeugteDokumente werden zentral gehandhabt,ablegt und archiviert. Belege, diein Papierform eingehen, werden mittelsDokumenten-Scanner digitalisiertund stehen somit für Zugriffe – mitBeachtung des Berechtigungskonzepts– weltweit zur Verfügung. Karin Weberkann somit durch einfaches Aufrufenim SAP den Partnervertrag anzeigenlassen; dieser wurde beim Eingang viaBarcode-Identifikation archiviert unddem richtigen Kunden im SAP zugewiesen.So kommt Karin Weber ohne langesSuchen sofort zu Ihrem Dokument.Gesetzliche Vorgaben erfülltDurch die damit erreichte Integrationaller Dokumente in den Backup- undArchivierungsprozess erfüllen Unternehmendie Gesetzesanforderungenund sichern die Rückverfolgung undDokumentationspflicht in allen relevantenBereichen. Zudem können mitdieser Plattform nicht mehr benötigteDaten aus der SAP-Datenbank gelöschtwerden – jedoch so, dass ein Zugriffauf diese Daten jederzeit über das Archivsystemwieder möglich ist. Diesmacht ein System nicht nur schlankerund schneller, sondern spart durch dieEindämmung der Datenzunahme auchnoch Kosten. Beat Wyler óITML AG, Biel (CH)www.itml.ch18MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

ENERGIEKOSTENSCHRUMPFEN –UND DIE LEISTUNGWACHST.Sie möchten die Energiekosten senken – aber nicht aufKosten der Leistung? Dann wird Ihnen IBM DynamicInfra structure gefallen: Es ist unsere Vorstellung davon,wie zukünftige Rechenzentren Ihr Geschäft voranbringen.Effizient, flexibel, umweltfreundlich und maßgeschneidert.Eine Vorstellung, die schon in mehr als 2.000 Unternehmenerfolgreiche Realität wurde.Systeme, Software und Servicesfür einen smarten Planeten.ibm.com/green/datacenter/deIBM und das IBM Logo sind Marken oder eingetragene Marken der International Business Machines Corporation in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Andere Namen von Firmen, Produkten und Dienstleistungen können Markenoder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein. © 2009 IBM Corporation. Alle Rechte vorbehalten. O&M IBM IT 9/09

SCHWERPUNKTdms: output, verträge, archivierungSturti, iStockphoto.comSUMMARYDie Nachfrage nach Dokumenten-Management-Systemensteigt. Wir verratenIhnen, was die Lösungen leisten undwarum die Archivierung in Unternehmenan Bedeutung gewinnt.Effizienz + Transparenz + Prozesssicherheit = WettbewerbsvorteilPotenziale noch besser nutzenKosteneffizienz durch strukturierte, transparente Abläufe ist in vielen Unternehmennicht nur ein Schlagwort, es bedeutet im derzeit hyperdynamischen Umfeld auch einenentscheidenden Wettbewerbsvorteil.Die progressive Entwicklung derVerwaltungs- und Overhead-Kostender letzten Jahre fordert nun eineTrendumkehr zu kleineren, schlagkräftigerenVerwaltungseinheiten. Diesführt wiederum dazu, dass Abläufenochmals effizienter, strukturierterund sicherer gestaltet werden müssen.Ein unternehmensweites DMS-System– bestehend aus einem elektronischenArchiv und dem automatisierten Workflow-Management– kann zur Verbesserungdieser Abläufe einen wesentli-chen Beitrag leisten. Ein elektronischesArchiv ermöglicht es, Belege und Dokumenteinnerhalb weniger Augenblickezu finden und zu verwenden. Bedingtdurch exponentielles Wachstum unternehmensweiterDaten und Informationenkommt diesem Umstand zukünftigeine höhere Bedeutung zu.In Unternehmen führt ein DMS – inAbhängigkeit der jeweiligen Organisationsgröße– zu einer wesentlichenZeitersparnis. Das bedeutet, dass sichdie Mitarbeiter auf ihre Kernaufgabenkonzentrieren können, ohne sich dabeiunnötig lange mit strukturellen Anforderungenzu beschäftigen. Besondershilfreich sind beispielsweise auf den jeweiligenAufgabenbereich abgestimmteSuch- und Abfragefunktionen (clickand go), die einer kontinuierlichen Evaluierungund Adaptierung unterliegensollten.Durch eine strukturierte Beleg- undDokumentenlenkung gelingt es, zusätzlicheZeitreserven zu aktivieren,da sich Prüfprozesse – beispielsweise20MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

von Belegen – wesentlich schneller erledigenlassen. Darüber hinaus sorgtein DMS dafür, dass die Bewegungenjedes Belegs permanent überwachtund jederzeit nachvollzogen werdenkönnen.Revisionssichere ProzesseDiese beiden Faktoren sind wesentlicherBestandteil revisionssicherer Prozesseund setzen eine umfangreicheProtokollierung und Journalisierungsämtlicher mit dem Dokument verbundenenAktivitäten voraus. Als Ergebnisverfügt eine solche Organisationnun über eine jederzeit nachweisbare,höchste Prozesssicherheit. Im Bereichder kollaborativen Dokumentenerstellungist hier noch festzuhalten, dassunter Berücksichtigung der Revisionssicherheitsämtliche unterschiedlichenStati des Dokuments als Versionen füreine definierte Lebenszeit im Systemaufbewahrt werden müssen. Außerdemsind in diesem Zusammenhang Checkin-/Check-out-Funktionenunumgänglich.Die im Zuge des Archivierungs- undPrüfprozesses gewonnen Informationenkönnen nun wieder in anderen Teilsystemen– etwa in der FiBu und AnBu –automatische Prozesse und Aktivitätenanstoßen und/oder diese Daten denTeilsystemen zur weiteren Verwendungzur Verfügung stellen. Eine solche Prozessautomatisierungsetzt eine hoheIntegration des DMS in die bestehendeApplikationslandschaft voraus.Beispiel - Integration ERP: DieSchrei ben der Kreditversicherungwerden eingescannt oder als PC-Fileimportiert; mittels OCR-Schrifterkennungwerden die Belege ausgelesen.Auf Basis der erkannten Informationenwerden die Belege einer automatischenIndexierung zugeführt und der entsprechendeWorkflow gestartet. Ein solcherWorkflow könnte beispielsweise dazuführen, dass in der ERP-Software dieKreditlimits der Kunden automatischaktualisiert werden.Im Gegensatz zur vergangenheitsorientiertenBelegprüfung kann miteinem integrierten DMS-System aucheine ex ante orientierte Prüfung (Genehmigung)durchgeführt werden. Dabeistellt man sich nicht der Frage nachRichtigkeit eines eingehenden Beleges,sondern prüft jene Aktion, die zu diesemBeleg geführt hat. Solche Genehmigungsverfahrenermöglichen es Führungskräften,proaktiv tätig zu werdenund rechtzeitig steuernd einzugreifen.Im Bereich des Reklamationswesenskann ein DMS ebenfalls unterstützen,sofern sämtliche mit der Reklamationzusammenhängenden Dokumente(Zeichnungen, Fotos, Prüfprotokolle,Verträge etc.) zentral archiviert werden.Die Abwicklung von solchen Fällenkann Workflow-gestützt erfolgen,wodurch sich Reaktions- und Abwicklungszeitenreduzieren und die Kundenzufriedenheitsteigt. Die für einenexternen Serviceeinsatz notwendigenDokumente können dem Mitarbeiter inForm eines Offline-Archivs mitgegebenwerden.Dem Vertrieb können ebenso allefür eine Reise notwendigen Unterlagen(beispielsweise durch eine im CRM vorgenommeneSelektion der laut Planungzu besuchenden Kunden) automatischzur Verfügung gestellt werden. DerVorteil in beiden Fällen ist, dass dieUnterlagen immer aus einem einheitlichen,zentralen Datenbestand generiertwerden.Ein unternehmensweites DMS kanndaher wesentlich dazu beitragen, dassvorhandene Potenziale noch besser genutztund Prozessabläufe nachvollziehbarund deutlich besser strukturiert gestaltetwerden. Effizienz, Transparenzund höchste Prozesssicherheit ist damitgarantiert.óIGS Systemmanagement, Piperbach (A)www.igs.at21

SCHWERPUNKTdms: output, verträge, archivierungBeitrag von gezielt eingesetztem Output ManagementDas papierlose UnternehmenNicht erst seit der Finanzkrise schnallen viele Unternehmen ihren Gürtel enger und eswird in sämtlichen Unternehmensbereichen nach Sparmaßnahmen gesucht. Doch wiekönnen Betriebsabläufe optimiert oder die Produktivität gesteigert werden? Wo könnenKosten gesenkt und Zeit eingespart werden?Eine Firma mit 50 Mitarbeitern produzierttäglich im Schnitt 8,5 kgan ausgedruckten Dokumenten. DiesesVolumen gilt es zu senken. Es muss jedochgleichzeitig gewährleistet werden,dass sämtliche Informationen nachwie vor für die zuständigen Mitarbeiterbereitgestellt werden. Druck- bzw.Output-Management, Automatisierungund Archivierung sind hier die entscheidendenSchlagwörter.Teure Formulardrucke unnötigIn einem ersten Schritt werden ERP-Output‐, Spool- und Textdateien nichtmehr direkt ausgedruckt, sondern stattdessenin einem gängigen PC-Formatgespeichert. Wenn es nötig ist, könnendiese Dateien vorher formatiert und aufeinfache Art und Weise grafisch aufbereitetwerden. Firmenlogos, elektronischeSignaturen oder Barcodes werdenbei Bedarf hinzugefügt.Auf diese Weise entstehen professionelleGeschäfts dokumente, die an dasCorporate Design des Unternehmensangepasst sind. Durch das Vorliegen inelektronischer Form sind teure Formularvordruckesomit nicht mehr notwendig.Sollte es dennoch unumgänglichsein, die so erstellten Dokumente in Papierformzu erhalten, ist dies natürlichebenfalls problemlos möglich.Um die Arbeit zu vereinfachen, giltes oben geschilderte Vorgänge zu automatisieren,indem die entsprechendenOut-Queues oder SAP Output Devicesüberwacht werden. Je nach eingehen-der Datei werden automatisch die gewünschten,vorgefertigten Dokumenteerstellt und – wenn gewünscht – perE‐Mail an Kunden oder MitarbeiterANZEIGESL iPrintOutputmanagement Lösung „ Unlimited Outfit for your Output “extrem variabelvolle Integrationschnelle EinrichtungdruckerunabhängigpreiswertWeitere Lösungen:und vieles mehr IT-Solutions for your business ...Neu: SL Print for NotesSL iCall SL Export SL S/H/KSL iConnect SL Makler SL GHSL iControll SL WWS SL TransportSCHLEICHER System AG · Hafenstraße 11-13D-65439 Flörsheim am MainInternet: www.schleicher-systemag.deversandt bzw. per FTP veröffentlicht.Durch diese Umstellung werden Druckvolumensowie Portokosten erheblichgesenkt.Symtrax hat aufbauend auf seinerOutput-Managementlösung eine Archivierungslösungentwickelt, mit derder autorisierte Anwender über einengesicherten Web-Zugang jederzeit undallerorts auf sämtliche archivierten Original-ERP-Output‐,-Spool- und -Textdateienoder die entsprechenden, in Formgebrachten elektronischen Dokumenteim PDF-Format zugreifen kann.Archivgänge sind VergangenheitDank umfangreicher Suchfunktionendieses Tools werden die archiviertenDokumente schnell wieder verfügbar;somit gehören zeitraubende Gänge insArchiv der Vergangenheit an. Außerdemberücksichtigt die elektronischeArchivierung die gesetzlichen Anforderungen– und als positiver Nebeneffektwird auch einiges an Platz gespart.Jürgen Moll ózum unternehmenSymtrax ist eine weltweite Organisation,die sich der Produktion und dem Vertriebvon Multiplattformberichten und OutputManagement Software widmet. Aufgrundder benutzerfreundlichen Anwendungermöglicht die Symtrax Software dieprofessionelle Erstellung von Berichtenfür eine übersichtliche Analyse und eineeffektive Entscheidungsfindung.www.symtrax.de22MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

„Richtig schnell“ durch Dokumenten-Management-SystemModernisierungswunsch erfülltDie Sophie Braun GmbH ist bundesweit aktiv und beliefert von Erding aus Schulen undKindergärten mit Materialien für kreative Gestaltung. Seit ca. einem halben Jahr setzt dasTraditionsunternehmen directarchiv von Toolmaker ein – und freut sich über reibungsloseArbeitsabläufe, Zeitersparnis und eine wesentlich höhere Reaktionsgeschwindigkeit.„ Mit unserem neuen DMS directarchivhaben wir den richtigen Griffgetan. Es übertrifft all unsere Erwartungen“,so Wienand Braun, Geschäftsführerdes Unternehmens. Anstoß fürdie Anschaffung des DMS war der generelleWunsch nach Modernisierung.Bei der Sophie Braun GmbH wollte mandie papierbasierte Auftragsbearbeitungoptimieren. Diese beruht zwar auf bewährten,durchorganisierten Abläufen,bedeutet aber intensiven manuellenArbeitsaufwand – das heißt: MehrereStunden täglich erfolgt das Verarbeitenvon Aufträgen, die per Telefon, Fax oderPost eingehen. Die Bestellungen sindzu erfassen, manuell ins System einzugeben,auszudrucken und dann in unzähligenOrdnern zu dokumentieren.Schnellere AuftragsbearbeitungMargot Nusko und ihr Team – zuständigfür die Auftragsbearbeitung – bewältigenihre Bestellungsstapel heutein einem Bruchteil der Zeit. „Wir setzennur einen Barcode-Aufkleber auf jedesDokument und scannen es ein. Es erscheintsofort auf dem Bildschirm undist dort zweifelsfrei zuzuordnen. Solltemal nach einer Bestellung gesucht werden,weil ein Kunde telefonisch schnelleine Anfrage zu seinem Auftrag hat,kann jedes Dokument sofort per Mausklickgefunden werden“.Überrascht war Margot Nusko, dielächelnd über ihre anfängliche Skepsisbeim Wechsel auf die elektronische Verarbeitungspricht, dass sie ohne Einar-beitung und Übergangsprobleme sofortbeginnen konnte. „Das DMS macht esuns einfach. Durch die Browser-Oberflächeist es kinderleicht zu bedienenANZEIGENur nochschnell einpaarUnterschriften...Mit SpoolMaster 5.1 – dem Output-Allrounderkönnen Sie Ihre Rechnung mit DigitalerSignatur per E-Mail verschicken. Sie sparendamit Druck- und Portokosten und vereinfachenIhre Archivierung.Speichern Sie Ihre Spools wie Sie wollen,wo Sie wollen, wann Sie wollen – mitSpoolMaster 5.1.Mehr erfahren Sie unter www.SpoolMaster.de– eine absolute Arbeitserleichterung!“Auch Geschäftsführer Wienand Braunist mit der schnellen Einführung sehrzufrieden. Nach nur zwei Tagen Integrationwar das DMS produktiv, die imSystem vorhandenen Altdaten wurdenkomplett übernommen. „Der Prozessist jetzt so optimiert, dass er nahezu papierlosfunktioniert“, so Braun. „Undam wichtigsten - alle Anwender liebendirectarchiv“. Braun sieht die Nutzerakzeptanzals extrem wichtig an. Dennanfängliche Skepsis sei bei Prozessveränderungenimmer da. Wenn es dannbei der Integration hakt oder der Bedienungskomfortfehlt, wird eine Neuerungschwer angenommen.Erweiterungen geplant„Mit dem neuen DMS haben wir in derjetzigen Anwendungsstufe alle gestecktenZiele bereits erreicht: reibungsloseArbeitsabläufe, hohe Zeitersparnis,größere Reaktionsgeschwindigkeit,Arbeitserleichterung. Jetzt können wirunsere Ziele erweitern!“Für die Zukunft plant die SophieBraun GmbH die Integration weitererAbläufe, nach und nach soll die gesamteKundenseite integriert werden. „Da unserGeschäft starken, jahreszeitlich bedingtenSchwankungen unterworfen ist,stellen wir hohe Anforderungen an Leistungsfähigkeitund Zuverlässigkeit desDMS. Jede Erweiterung will daher sorgfältigund nachhaltig überlegt sein. Einemögliche Vision: In Zukunft könnte directarchivals Informationsdrehscheibeim Unternehmen von allen Bildschirmarbeitsplätzenaus nutzbar sein“. óToolmaker Software GmbH, Kauferingwww.toolmaker.de04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN23

SCHWERPUNKTdms: output, verträge, archivierungMehr Zeit fürs Kerngeschäft dank DMS als SaaS-LösungEin Modell der ZukunftGartner schätzt, dass bis 2012 bereits ein Drittel der Unternehmens-Software auf dieMiete anstatt auf den Lizenzkauf entfallen wird. Experton und IDC sehen das Wachstumdes SaaS-Marktes sowohl in Deutschland als auch weltweit jährlich bei rund 30 Prozent.Auch Jürgen Biffar, Vorstand der DocuWareAG, ist davon überzeugt:„SaaS wird sich neben existierendenModellen zunehmend etablieren.“ Erdenkt allerdings auch, dass es nochmindestens zehn Jahre dauern wird,bis der Großteil aller Unternehmen aufBusiness-Anwendungen online zugreifenkann. „Aufgrund seiner modernenTechnologie ist DocuWare SaaS bereitsjetzt für diesen Trend bestens gerüstet.“Die Prognosen der Markt-Auguren bestätigenden DocuWare-Vorstand.Das Dokumenten-Management-System DocuWare ist ab April 2009auch als Software-as-a-Service-Lösungverfügbar. Kunden haben die Wahl zwischenzwei Varianten: Sie können ihreDokumente zum Backup und zur Langzeitarchivierungins Rechenzentrumexportieren oder alternativ ihr DMS-Projekt komplett auslagern. Der Zugriffauf die elektronischen Archive erfolgtvia Web.Fixe Kosten in variable umwandelnMit einer solchen SaaS-Lösung erhaltenUnternehmen die Möglichkeit, IT-Lösungen rund um das Dokumenten-Management zu mieten und dadurchfixe Kosten in variable umzuwandeln.Sie können sich auf ihre Kernkompetenzen– wie Verkauf und Beratung –konzentrieren, anstatt sich mit Backupund Langzeitarchivierung, mit Infrastruktur-Aufgabenzur Bereitstellungder Software sowie mit strengen Richtlinienund Compliance-Anforderungenbeschäftigen zu müssen. Investitionenin Hard- und Software entfallen je nachVariante ganz oder teilweise.Vor allem für Bestandskunden istdie Option interessant, ihre On-Premise-Lösungum eine SaaS-Komponentezu ergänzen. Sie arbeiten wie gewohntmit ihrem zentralen Dokumenten-Poolinhouse und nutzen beispielsweise zumBackup und zur Langzeitarchivierungein oder mehrere Archive als gehosteteANZEIGEOutput Management SolutionCompleo 4:Komplette OutputManagement Software fürISeries, SAP Spoolfilesdownload unter www.symtrax.de- Verteilen per Email, Webservice- Archivieren in PDF, Excel...- Vollständig automatisiertFreecall 0800 / 183 38 38Email: jmoll@symtrax.deEnterprise Reporting SolutionsCompleo Suite2008GE_Midrange_CPL.indd 1 12/03/2009 12:51:35Lösung. Zu den im Kundensystem festgelegtenZeiten werden die Inhouse-Daten synchronisiert. UnveränderlicheGeschäftsdokumente sind sicher außerhalbder eigenen Räumlichkeiten archiviertund über einen Web-Client jederzeitvon jedem Ort aus im Zugriff. AlleAufgaben rund um Backup und Langzeitarchivierungsowie die Migrationauf neue Speichermedien übernimmtdas Rechenzentrum. Auf Wunsch kannzusätzlich auch ein selbsttragendes,systemunabhängiges Archiv inklusiveDatenbank, Volltext, Recherchemodulund Dokumente auf einer USB-Festplatteausgeliefert werden. Darauf kann zujeder Zeit und an jedem Ort zugegriffenwerden. Kunden haben somit selbstbei einem Programmwechsel die Möglichkeit,Recherchen schnell durchzuführen.Dokumenten-Pool im RZBeim komplett ausgelagerten DMS-Projektist der Lösungsumfang vergleichbarmit dem eines gekauften Systems.Die Server-Komponenten laufen im Rechenzentrumauf einem dem Kundenfest zugeordneten Server; die Client-Software wird im Unternehmen installiert.Datenbank und Speichersystemstellt der DMS-Spezialist innerhalb seinesRechenzentrums als Dienst bereit,der rein volumenabhängig abgerechnetwird. Bei dieser Variante sind Anwendervon den Infrastruktur-Aufgabenvollständig entlastet und kennen ihrelaufenden Kosten sehr genau. GeradeUnternehmen, die sukzessive ihreinterne Server-Landschaft reduzierenwollen, um den Personalaufwand fürdie Administration abzubauen, interessierensich für diese Lösung.Birgit Schuckmann óDocuWare AG, Germeringwww.docuware.com24MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

InfoStore DMSDocument Management SolutionsDokumentensicherheit im UnternehmenRechtliche KlarheitSichern Sie dieInfrastruktur IhrerProzesse.Mit elektronischer Übermittlung und digitaler Archivierunglässt sich der Plan des papierlosen Unternehmens realisieren.Der Gesetzgeber schreibt allerdings viele Richtlinien vor.Viele Vorteile ergeben sich durchden Versand von Rechnungen aufdigitalem Wege: Unternehmen sparenZeit, Aufwand und Geld. Auch die Endkundenwünschen sich verstärkt dieZusendung via E‐Mail, da sie die Dokumenteganz bequem als PDF-Formatanschauen, ausdrucken und archivierenkönnen.Unsicherheit herrscht bei vielen Anbieternaber immer noch darüber, welcheVoraussetzungen erfüllt sein müssen,um einen sicheren Rechtsverkehrzu gewährleisten. Den gesetzlichenAnforderungen zufolge muss der Zugangüber die Rechnung nachweisbarsein. Das heißt, das Dokument mussAuskunft über Authentizität und Verantwortlichkeitgeben. Nach §14 Abs. 3UStG sind bei elektronischer Übermittlungdie Echtheit und die Unversehrtheitdes Dokuments zu gewährleisten.Auf Grund dieser Vorlage wurde diesogenannte „qualifizierte elektronischeSignatur“ entwickelt.Das Signaturgesetz (SigG) und dieSignaturverordnung (SigV) haben dierechtlichen Rahmenbedingungen füreine solche qualifizierte Signatur geschaffen.Sie lässt sich mit einer ArtFingerabdruck für digitale Daten vergleichenund mit Hilfe einer Softwarein komplexen mathematischen Verfahrenerzeugen. Mit der Anbindung einersolchen Software an die bestehende IT-Infrastruktur lässt sich die Authentizitätder Dokumente gewährleisten.Nicht nur die effiziente Datenhaltungist ein Grund für die digitale Ar-chivierung von Dokumenten. Darüberhinaus bieten sich bei einer intelligentenVerknüpfung und mit entsprechendenSuchalgorithmen auch enormeVorteile bei Betrachtung und Analyseder Daten. Trotzdem scheuen noch vieleUnternehmen davor zurück, sich fürein digitales Dokumentenmanagementsystem(DMS) zu entscheiden. Dochje mehr Daten anfallen, desto unübersichtlicherund komplexer werden diemanuellen Arbeitsprozesse. Zusätzlichstellt der Gesetzgeber die Unternehmenvor eine Flut von Regularien zur Dokumentenarchivierung.Das Risiko derNichterfüllung neuer Gesetze und Regularienwird ohne ein leistungsstarkesDMS zu einem nahezu unüberwindbarenHindernis.Ein DMS steuert und verwaltet einDokument während des ganzen Lebenszyklus.Erfassen, Indizieren, Ablegenund Archivieren, Suchen/Finden,Bearbeiten, automatische Vernichtung– dies sind nur kleine Auszüge ausdem Leistungsspektrum eines solchenSystems. Darüber hinaus können vieleProzesse automatisiert und auf die jeweiligenindividuellen Bedürfnisse hinangepasst werden. So zeigen sich dieVorteile des Einsatzes eines DMS beikleinen wie großen Unternehmen bereitsnach kürzester Zeit.Timo Ziegler óKONZEPTUM GmbH, Koblenzwww.konzeptum.de25InfoStore ist eine Ent scheidungfür Sicherheit und Transparenz,für mehr Zuver lässigkeit undEffizienz in mittelständischenUnternehmen. Ob für Document-Manage ment, Work flow oder Archivierung,Geschäftsprozessanalyseoder Effizienz bei der Kundenbetreuung.Nutzen Sie dieErfahrung aus über 900 Kundenprojekten.Unter schied liche IT-Umge bungen, ERP-Systeme oderhochspezialisierte Branchenlösungen– InfoStore passt sichIhren individuellen Anforderungenan. Überzeugen Sie sichunter:www.solitas.com oderinfo@solitas.comTel. +41 81 755 55 00Fax +41 81 755 55 01Solitas Informatik AGBahnhofstrasse 21b9471 Buchs – Switzerland

SCHWERPUNKTcloud computing: asp, saas, on demandZemdega, iStockphoto.comSUMMARYWenn Anwender Software und Hardwarenicht mehr im Haus haben, sondern Diensteund Services über Anbieter beziehen, sprichtman von Cloud Computing. Was hat es mitdem serviceorientierten Ansatz auf sich?Anwender müssen auch Cloud-Services aktiv managenWolkig, aber nicht nebulösMit Cloud Computing passen Unternehmen IT-Services dynamisch ihrem Bedarf an.Obwohl sie Dienstleistungen an einen externen Partner ausgelagert haben, müssensie auch diese Services aktiv verwalten.Cloud Computing ist eine neue Formdes Outsourcings: Anwender betreibenHard- und Software-Komponentennicht mehr im eigenen Rechenzentrum,sondern beziehen diese als Servicesüber das Internet von einem externenProvider, der seine Services auchanderen Kunden zur Verfügung stellt.Cloud-Kunden zahlen zeitgenau nur dieLeistungen, die sie auch abnehmen. Sienutzen Services nach ihrem Bedarf undkönnen Umfang und Kapazität in Echtzeiterhöhen oder senken.Häufig wird Cloud Computing nurmit der Bereitstellung von Applikationenverbunden (Software as a Service).Das ist aber nur eine Teilmenge davon,denn Cloud Computing meint auch dieBereitstellung von virtuellen Rechnernoder Speicherbausteinen über das Internet.Anwender nutzen diese RechenundSpeicherleistungen, ohne die Hardwarephysisch installieren zu müssen.Prinzipiell können alle Komponenten,die Unternehmen im eigenenRechenzentrum betreiben, auch alsService aus dem Internet bezogen werden.Bestandteil von Cloud-Computing-Offerten sind deshalb beispielsweiseRechner, Speicherplatz, Netzwerkkapazitäten,Anwendungen und Datenbankensowie EntwicklungswerkzeugeDie Technologien, auf denen CloudComputing basiert, sind heute so stabil,dass Unternehmen die neuen Internet-Services zunehmend nutzen. Ihr technologischerKern ist die bereits seitGroßrechnerzeiten bekannte Virtualisierung:Sie stellt dem Nutzer eine26MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

Abstraktionsschicht zur Verfügung,die ihn von der eigentlichen Hardwareisoliert. Dadurch erscheinen dem Endnutzerdie Cloud-Services so, als würdeer sie aus dem eigenen Rechenzentrumbeziehen.Cloud Computing ist von der Kostenseiteher attraktiv, wenn Unternehmenes sorgfältig planen und betreiben. Siekönnen den Kauf von Hard- und Softwaredurch den bedarfsgerechten Bezugvon externen Services und damitfixe Kosten durch variable ersetzen.Obwohl die Unternehmen in derRegel selbst eigene, gut ausgebauteIT-Infrastrukturen mit entsprechenderHardware besitzen, beauftragen sieexterne Partner mit der Versorgungvon weiteren virtuellen Servern auchdeshalb, weil sie Belastungsspitzen abfangenwollen. Oft können Endanwenderauf bestimmte Applikationen nurzu bestimmten Zeiten zugreifen – beispielsweiseam Monatsende. Auch fürdiese Spitzenlast muss die IT-Abteilunggerüstet sein und entsprechende Rechnerkapazitätenvorhalten.Hinzumietung virtueller Rechnerbei steigendem BedarfEine Kalkulation sieht dann so aus,dass die IT-Abteilung nur so viel eigeneHardware-Ressourcen bevorratet, wienotwendig sind, um den Standardbetriebzu gewährleisten. Steigt der Bedarf,werden virtuelle Rechner hinzugemietet.Das ist preiswerter, als neueRechner zu kaufen, die bis auf wenigeTage im Monat nicht benötigt werden.Cloud Computing hilft auch, bestehendeServices schneller und flexiblerauszubauen. Beispiel: Eine kleineForschungsabteilung eines Pharma-Unternehmens muss kurzfristig fürsechs Wochen ihre Rechnerkapazitätverdreifachen, um Tests für ein neuesArzneimittel zu beschleunigen. MitCloud Computing kann die IT-Abteilungschnell und einfach zusätzlich 20Server innerhalb von Minuten bereitstellen.Weitere Vorteile: Kunden brauchensich nicht um Updates und Migrationenzu kümmern – das erledigt ihr Partner.Darüber hinaus stehen die Services,die nicht mehr an einen Installationsortgebunden sind, sofort weltweit zuVerfügung.Cloud-Services müssen sorgfältiggeplant und vorbereitet werden. Es istfestzustellen, ob Cloud-Services für denausgesuchten Bereich auf Basis der gesetzlichenBestimmungen überhaupterlaubt sind. Notwendig sind auch Risikoabschätzungenund Analysen, wiegeschäftskritisch die Services sind, dieausgelagert werden sollen. GeschäftskritischeServices benötigen eine höhereAusfallsicherheit, ein höheresService-Level und redundante Service-Kapazitäten.Für Cloud-Kunden verringert sich inder Regel der IT-Managementaufwand,weil ein Teil ausgelagert wird. Wenndie Kunden Cloud-Services nahtlos inihr Unternehmen einbinden wollen,dann müssen sie das Management vonCloud-Services ebenso nahtlos in ihr eigenesManagement der IT-Infrastruktureinbinden.Cloud-Anwender benötigen also alledie Managementwerkzeuge, die sie zumManagement der eigenen IT ohnehineinsetzen. Darüber hinaus müssen dieWerkzeuge auch virtuelle Umgebungenverwalten können. Virtualisierungimplementiert eine zusätzliche Schichtin der IT-Infrastruktur. Diese Schichtmuss die Management-Software entsprechenderkennen, integrieren undverwalten.Der Data Center Automation Managervon CA beherrscht deshalb nichtnur die Bereitstellung und dynamischeZuweisung physischer, sondernauch virtueller Systeme. Er behält dieLast auf den Rechnern ständig im Auge.Wenn die Last zu groß wird (denSchwellenwert legt die IT-Abteilungfest), bindet er dynamisch zusätzlicheRechner ein. Dabei spielt es für den AutomationManager keine Rolle, ob dieseneuen Rechner im eigenen Rechenzentrumoder bei einem externen Anbieterarbeiten. Geht die Auslastung der Rechnerwieder zurück, kann er die neuenRechner auch wieder aus dem Verbundlösen und deaktivieren.Darüber hinaus müssen Anwendermit einem ausbalancierten Workload-Management dafür sorgen, dass einTeil der Nutzer auf diesem virtuellenRechner arbeitet. Zudem sollten sieauch prüfen, ob die virtuelle Hardwareunter dem Strich nicht mehr Aufwanderfordert als der Betrieb im eigenen Rechenzentrum.Wandern Teile des IT-Infrastrukturmanagementsvon der IT-Abteilung indie Cloud, steigt der Managementaufwandder Cloud-Anbieter entsprechend.Je mehr Services sie anbieten, destowichtiger und komplexer wird das Managementihrer eigenen IT-Infrastruktur.Dieses Management ist jedoch einetragende Säule ihres Kerngeschäfts.Sie benötigen deshalb hochintegrierteLösungen, die das Management vereinheitlichenund vereinfachen.Nahtlose Integration allerManagementdisziplinenGrundlegende Anforderungen an solcheLösungen sind beispielsweise diezentrale Kontrolle aller Services auchin verteilten und virtuellen Umgebungensowie die nahtlose Integration allerManagementdisziplinen, um auf einenBlick die Performance und Verfügbarkeitder angebotenen Services feststellenzu können.Nur mit einem effizienten Infrastrukturmanagementkönnen Cloud-Anbieter sicherstellen und nachweisen,dass sie Services zum vereinbartenService-Level liefern, dass Daten undApplikationen sicher sind, dass gesetzlicheVorgaben und Richtlinien beachtetund Änderungen flexibel umgesetztwerden.Nils Meyer óCA Deutschland GmbH, Darmstadtwww.ca.com04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN27

SCHWERPUNKTcloud computing: asp, saas, on demandEvolutionäre EntwicklungCloud Computing soll das Leistungs- und Angebotsspektrum der IT für Unternehmenund Konsumenten erweitern: Mehr Anwendungen, besserer Zugriff auf Ressourcen,transparentere Kostenstrukturen und eine wesentlich größere Flexibilität sind gefragt.Die IBM ist in diesem Marktumfeldsehr aktiv: Das Unternehmen bietetnicht nur eine zunehmende Anzahlvon Produkten und Serviceleistungenrund um Cloud Computing an, sondernarbeitet im Rahmen von Kooperationen,Pilotprojekten, eigenen Cloud-Computing-Centern sowie Forschungund Entwicklung intensiv an diesemThema. IBM sieht Cloud Computing alseine evolutionäre Entwicklung der bestehendenIT-Technologien und -Infrastrukturenwie z. B. Virtualisierung,Automatisierung und Optimierungstechnologien.Durch den intelligenten Einsatz vonIT-Ressourcen in einer virtualisiertenUmgebung können IT-Prozesse bestmöglichunterstützt werden. Gleichzeitigkann dadurch eine Optimierungihrer Energiebilanz erreicht werden.Cloud Computing ist der Beweis dafür,dass die Informationstechnologie vielintelligenter eingesetzt werden kann,als dies heute der Fall ist.Unternehmensgröße zweitrangigOb Cloud Computing für ein Unternehmensinnvoll ist, hängt nicht vonder Größe, sondern eher von den Einsatzbereichenab. Private, Public oderHybrid Clouds sind auch für den Mittelstandinteressant. Neben dem Wachstummuss ein Unternehmen auch diebranchenspezifischen Besonderheitendes Marktes berücksichtigen. Deshalbsetzen sich Cloud Services von IBM jeweilsindustriespezifisch zusammen.Marktforschungsinstitute sehenschon heute erhebliches Potential inCloud Computing. Gerade in Krisenzeitenkann das Cloud-Modell einen Vorteilgegenüber dem Wettbewerb bieten– durch mehr Dynamik und wenigerKosten.In erster Linie ermöglicht CloudComputing eine Veränderung undTransformation der Betriebsführung einesRechenzentrums. Um die Möglichkeitenvon Cloud in der Gesamtheit zunutzen, müssen Unternehmen zunächstihre Rechenzentren neu ausrichten.IBM fasst diese Neuausrichtung unterdem Begriff „Dynamic Infrastructure“zusammen. Simone Endruweit óIBM Deutschland GmbH, Stuttgartwww.de.ibm.com28MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

»sie hat’sERP II -SoftwaRE füR StaRkE untERnEhmEn www.softm-semiramis.com

SCHWERPUNKTcloud computing: asp, saas, on demandAcht Software-as-a-Service-MythenSaaS – nicht nur ein ModetrendMit SaaS ist eine neue Art der Nutzung von Software auf dem Vormarsch. Allerdings sindviele Begriffe, die mit diesem Konzept in Verbindung gebracht werden, vage und oft auchmissverständlich. Grund genug, unter den entstandenen Mythen ein wenig aufzuräumen.SaaS ist lediglich ein Modetrend1 ohne nachhaltige Relevanz.SaaS stößt auf eine stetig steigende Akzeptanzund ist dabei, sich im Marktzu etablieren. Der SaaS-Markt für Business-Applikationenist 2008 um 27 Prozentgewachsen. In den nächsten Jahrenerwarten Analysten eine Verdopplungdes Marktvolumens. Nach Einschätzungder Gartner Group soll der Umsatzbis 2011 auf 11,5 Milliarden Dollarwachsen. Microsoft prognostiziert, dass30 Prozent seiner CRM-Anwender dasKunden-Management zukünftig überSaaS nutzen werden. Bei Oracle werdenfünf Prozent des Umsatzes mit On-Demand-Services realisiert; in vier bisfünf Jahren sollen es bis zu 50 Prozentsein. Während klassische Unternehmensanwendungenwie ERP und SCMim SaaS-Geschäft heute noch keine großeRolle spielen, betrachtet Gartner denBereich Content, Communication & Collaboration(CCC) als das umsatzträchtigsteSegment. Mit SaaS-Applikationenwie Web- und Video-Conferencing, aberauch ECM werden im laufenden Jahrrund 2,1 Milliarden Dollar umgesetzt;bis 2012 soll sich das Volumen auf 4,7Milliarden Dollar mehr als verdoppeln.Microsoft und Google entwickeln z. B.neue Office-Versionen, die als Web-Servicesgenutzt werden können. Diese Lösungenfördern die Akzeptanz weiter.2In wenigen Jahren wird es Softwarenur noch als Service geben.SaaS eignet sich insbesondere für standardisierbareAufgaben, für die dieSaaS-Provider Ressourcen und Knowhowvorhalten können, zum Beispiel fürE‐Mail, für Web-Konferenzen oder imBereich Betriebswirtschaft, für Vertrieboder Lohn- und Gehaltsabrechnung. BeiSpeziallösungen oder Individual-Softwarelassen sich daher weniger Vorteilenutzen. Es wird also immer Segmentegeben, in denen zumindest in naherZukunft das On-Premises-Modell sinnvollist.3SaaS ist Miet-Software.Die Art der Bereitstellung einerLösung hat grundsätzlich nichts mitder Art der kaufmännischen Abrechnungzu tun. Bei SaaS handelt es sichauch nicht um ein neues beziehungsweiseanderes Abrechnungssystem fürherkömmliche Software, sondern umdie Verwandlung von Software in eineDienstleistung, also um eine ganz neueArt, Software anzubieten und zu nutzen.Auch wenn in der SaaS-Praxis dieLeistungen häufig in Form einer Mietebezahlt werden, ist die Art der Abrechungnicht notwendigerweise mit einerbestimmten Art der Bereitstellungder Funktionalität verknüpft. So istbei SaaS auch eine nutzungsbezogeneAbrechnung möglich, bei der der Kundenur für die tatsächlich in Anspruchgenommene Leistung zahlt – nicht fürderen Bereitstellung. Es gibt auch SaaS-Angebote, bei denen beide Formen parallelvorkommen sowie welche, die (zumindestfür Privatanwender) gar nichtskosten, wie etwa Google Apps.4SaaS ist dasselbe wie ASP.SaaS greift tatsächlich die Grundideevon ASP wieder auf. Auch bei SaaSwerden die Applikationen nicht imeigenen Haus (On-Premises-Modell),sondern bei einem Service-Provider be-30MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

trieben. Im Unterschied zum alten ASPsteht bei SaaS jedoch nicht der Hosting‐,sondern der Service-Gedanke imMittelpunkt. SaaS ist daher auch mehrals bloß ausgelagerte Software; der Providerstellt umfangreiche Dienstleistungenzur Verfügung: Er ist für Installation,Konfiguration, Sicherheit, Wartung,Updates sowie die Weiterentwicklungder Applikation verantwortlich. DerSaaS-Kunde hat mit der Software direktüberhaupt nichts zu tun, sondern nutztlediglich die Funktionalität der Applikationen,wofür er nur einen Browserbenötigt. Das SaaS-Konzept hängt damitin hohem Maß von der Kompetenzdes Betreibers ab. Deshalb konzentriertsich das Angebot auf standardisierteLösungen, während ASP grundsätzlichalle Arten von Applikationen hosteteund sich in der Folge verzettelte. Mittlerweilehat sich die Welt auch an dieVorstellung gewöhnt, dass wichtige Datennicht unbedingt auf eigenen Rechnernliegen müssen.5SaaS ist eine Technologie.SaaS ist nutzungsorientiert unddamit von bestimmten Technologienunabhängig. Welche Technik der Anbietereinsetzt, interessiert den Anwendernicht; es muss nur eine bestimmte Verfügbarkeitsichergestellt sein. Wie dasim Einzelfall realisiert wird, bleibt demAnbieter überlassen. Insofern passtSaaS auch sehr gut zu einer aktuellenTendenz in der IT: der Fokussierungauf den „Business-Nutzen“ und der Betonungvon funktionellen Prozessen.SaaS hat daher auch nichts mit SOAzu tun, denn die hinter dem Servicestehende Applikation kann ganz traditionellaufgebaut sein. Die Nutzungvon SaaS selbst setzt auch keine SOAvoraus, vor allem nicht, wenn es sichum gut abgegrenzte Aufgaben – wieetwa aus dem CCC-Bereich – handelt.In einem weiteren Schritt lässt sich einSaaS-Angebot natürlich auch in Formeines Web-Service in eine On-Premises-Anwendung einbauen.6SaaS ist unsicher.SaaS-Lösungen werden in professionellenRechenzentren betrieben,die über speziell geschultes Personalverfügen. Insofern sind die Applikationensogar sicherer als viele In-House-Lösungen. Die Anbieter investieren vielin die Sicherheit, weil sie wissen, dassdas eine Grundlage ihres Geschäftsmodellsist. Dabei ist Sicherheit auch alsDienstleistung zu verstehen.7SaaS ist nur für CRM/SFA-Anfor derungen verfügbar.Den Schwerpunkt der SaaS-Angebotebilden derzeit CRM-Lösungen – wieSalesforce – oder Lösungen aus demBereich Content, Communication &Collaboration, wie beispielsweise dasWeb-Conferencing-Angebot von CiscoWebEx. Diese Unternehmen haben sichauch als SaaS-Pioniere einen Namengemacht. Das Modell ist universell einsetzbarund bietet in fast allen IT-BereichenVorteile, so dass derzeit vieleSaaS-Lösungen entstehen, die fast jedeUnternehmensanforderung abdecken.Hersteller wie SAP oder Microsoft planenzudem entsprechende Angebote imERP-Sektor.8SaaS und Cloud Computingsind dasselbe.Beim Cloud Computing werden Ressourcenüber das Internet bereitgestellt:So bietet beispielsweise Amazon aufseinen Servern Rechenzeit und Speicherkapazitätan. Die konkrete Nutzungliegt hier aber ganz in der Verantwortungdes Kunden. Bei SaaS-Lösungenstehen dagegen nicht die Ressourcen,sondern die Services im Mittelpunkt;ein SaaS-Provider stellt seinem Kundennicht einen Server, sondern eine fertigeLösung zur Verfügung. Es gibt jedochdurchaus Überschneidungen zwischenbeiden Begriffen, weil Anbieter sowohlRessourcen als auch Services anbietenkönnen. Außerdem lassen sich Servicesals eine spezifische Art von Ressourcenverstehen; in dieser Sichtweise wäreSaaS dann eine Untermenge des CloudComputing. Peer Stemmler óWebEx Communications, Düsseldorfwww.webex.de04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN31

SCHWERPUNKTcloud computing: asp, saas, on demandAltanwendungen fit gemachtDie Spaltung des MonolithenBewährte Legacy-Anwendungen bilden nach wie vor das Rückgrat der IT. Vielerorts benötigensie jedoch eine Frischzellenkur, um neue Anwendungsvorfälle integrieren zu können und dieLeistungsfähigkeit des Systems zu erhöhen, ohne das Rad komplett neu erfinden zu müssen.Die Modularisierung der Anwendungen im Zuge einer SOA weist den Weg.ever touch a running system“ –„ nach N diesem Prinzip haben sichfür die Kernprozesse der UnternehmenAnwendungen gehalten, die zum Teilbereits Jahrzehnte alt sind. An und fürsich ist das auch kein Problem. Oftmalssind diese Altsysteme allerdings nichtstringent dokumentiert und – bedingtdurch zur damaligen Zeit völlig andereProgrammierprinzipien – in einer Weisegestaltet, die sie zum Teil unflexibelmachen.Was tun mit Altanwendungen?In den meisten Fällen wird man einenMix aus automatisierten Geschäftsprozessenund reiner Datenverarbeitungvorfinden, die man aus gutem Grundheutzutage voneinander trennt und inverschiedene Schichten transportiert.Neue oder veränderte Geschäftsprozessezu integrieren, gleicht daher allzu ofteiner Sisyphusarbeit mit ungewissemAusgang. Das hat auch damit zu tun,dass mittlerweile die Experten in altenProgrammiersprachen wie COBOL oderRPG rar werden.Es gilt also möglichst viel von denalten Applikationen zu behalten, weilsie ja sauber ihren Dienst verrichtenund das komplette Neuschreiben derAnwendung einen hohen Einsatz anManpower und Budget erfordern würde.Was ist also zu tun?Im ersten Schritt geht es darum, dieden Altanwendung zugrundeliegendenGeschäftsprozesse zu evaluieren undzu definieren, ob und in welchem Umfangdiese zeitgemäß sind. Ein Ergebniskann sein, dass sie teilweise geändertwerden müssen oder bereits geändertworden sind – was sich dann unter Umständennicht im Kernsystem abbildet,sondern in irgendeiner Erweiterung ananderer Stelle. Darüber hinaus habensich mittlerweile Szenarien ergeben,für die in der Altanwendung noch garkeine Geschäftsprozesse vorgesehenwaren. Die Anfangsaufgabe besteht indiesem Fall darin, alle benötigten Geschäftsprozesseund Geschäftsregelnzu definieren und zu sehen, wie vieldavon an welcher Stelle der Altanwendungabgedeckt ist. Mit entsprechendenAnalysetools lassen sich beispielsweiseEntscheidungsregeln im Anwendungsprogrammidentifizieren und isolieren.Diese können dann als Business Rulesdefiniert und mit einem Business RuleManagement System verwaltet werden.Business Rule ManagementMit einem Business Rule ManagementSystem können darüber hinaus alleneuen Geschäftsregeln erstellt undverwaltet werden. Der Vorteil einersolchen Vorgehensweise liegt darin,dass die Business-Anwender selbst dieRegeln in Klarsprache erstellen undverändern können. Damit lassen sichModifikationen schnell umsetzen undBusiness und IT bleiben dennoch jederzeitmiteinander im Einklang.Sind die Regeln und Prozesse einmaldefiniert, kann die technischeUmsetzung beispielsweise im Rahmeneiner serviceorientierten Architekturerfolgen. Für jeden Geschäftsvorfalldefiniert die IT einen softwaregestütztenEntscheidungs-Service. Innerhalbeiner Service-Schicht kommunizierendie einzelnen Module für die Geschäftsvorfälleund die Geschäftsregeln mitder eigentlichen Datenverarbeitung inder Altanwendung – über lose Kopplungendirekt an den Stellen, an denenvorher in der monolithischen Anwendungdie Geschäftsprozesse bzw. Geschäftsregelnimplementiert waren.Gleichzeitig wird es so möglich, neueGeschäftsvorfälle in nach aktuellenMethoden erstellten Komponenten zuimplementieren – sei es in Java- oder.Net-Umgebungen. Die Services erhaltenwiederum eine moderne Präsentationsschicht,die übergreifend sowohldie Altanwendung als auch die neuenKomponenten orchestriert.Das Resultat ist eine deutlich flexiblereArchitektur, die die Altanwendungenoptimal nutzt, und wegen desmodularen und serviceorientiertenAufbaus aber jederzeit zukunftsfähigist. Durch die Integration von BusinessRules gelingt es außerdem, dieBusiness-Anwender in den Prozess zuintegrieren, ohne sie technisch zu überfordern.Thorsten Ripper óILOG Deutschland GmbH, Bad Homburgwww.ilog.de32MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

PromotionProduktvorstellungAlmdudler legt EDI-Prozessein die Hände derAvenum Technologie GmbHdas erfolgreiche, österreichische markenunternehmenlässt den gesamtenelektronischen geschäftsdatenaustausch(edi) mit kunden und geschäftspartnernvom eBusiness expertenAvenum abwickeln und betreuen. geschäftssensibleund -notwendige elektronischedokumente wie beispielsweiseBestellungen, lieferscheine und auchrechnungen werden nun mit „avediumas a service“, die edi software aus demHause Avenum, automatisch vorbereitet,versendet und gesichert (nachvollziehbarkeit).der edi Prozeß obliegt nur mehr denspezialisten von Avenum.Almdudler erspart sich durch die entscheidungfür das outsourcing hoheinvestitionen in Hardware, software undschulungen. gleichzeitig verfügt das unternehmenfortwährend über die neuestenedi technologien.„die Zusammenarbeit mit Avenum istfür uns ein zukunftsorientierter schritt:der edi Full service ermöglicht uns eineproblemlose und rasche Anbindungan alle bestehenden und zukünftigengeschäftspartner. der informationsflußwird automatisiert und ist bei Avenumhochverfügbar und voll gesichert. Wir ersparenuns unnötige kosten für entsprechendeinfrastruktur und ressourcenund verfügen trotzdem über die neuesteedi technologie“ so ing. mag. (FH) roberttüchler, leiter Finanzen und Administrationbei Almdudler limonade.EDI – perfekte Symbiose im WarenundInformationsflußelektronischer geschäftsdatenaustauschermöglicht eine flexible undschnelle Bereitstellung von geschäftsinformationenzwischen nationalen undinternationalen geschäftspartnern.Warenverfügbarkeit, Bestellungen undrechnungsabwicklung können mit gutenedi konzepten automatisiert werdenund so overheadkosten reduzieren.doch vorsicht ist geboten, denn nur einegute edi umsetzung kann auch tatsächlichkosten- und ressourcenersparnisseermöglichen. eine gute edi technologieunterstützt alle gängigen edi Formate(ediFACt, Xml, As2 ediint, uvm.) undist für zukünftige standards adaptierbar.Hochverfügbarkeit und Backup müsseneine selbstverständlichkeit darstellen!Investieren und gleichzeitig sparenedi as a service ermöglicht vielschichtigekosteneinsparungen, so entfallenbei Auslagerung der edi Abläufe hoheinvestitionen für Hardware, software,schulungen und natürlich personelleressourcen. erfahrene software-spezialisten kümmern sich um die Prozesse,während der kunde sich auf sein kerngeschäftkonzentriert. support und dienstleistungenwerden rund um die uhr gewährleistetund kleinste Änderungen dermarkterfordernisse und neue technologienfließen sofort in die dienste ein.diese vergleichsweise geringen kostenfür den edi service werden dabei im vorausfixiert und können so transparentund übersichtlich kommuniziert werden.unTErnEHmEnSprofIlAlmdudler, das österreichische Familienunternehmenzählt mit einemgesamtabsatz von rund 80 millionen liternpro Jahr und einer markenbekanntheitvon 99 % zu den erfolgreichstengetränkemarken Österreichs. Aus 32natürlichen Alpenkräutern ganz ohnechemische konservierungsmittel undkünstlichen Aromen hergestellt, begeistertAlmdudler mit den sorten Almdudlertraditionell, Almdudler g´spritzt,Almdudler Zuckerfrei und Almdudlerstill die konsumenten seit über 50Jahren. Auch international und speziellin deutschland ist Almdudler mit steigendemmarktanteil vertreten.mehr infos unter www.almdudler.comproDukTavEDIum as a Serviceavedium as a service ist ein hochverfügbares,internetbasiertes service,das alle edi Funktionen zur verfügungstellt und den gesamten elektronischendatenverkehr abwickelt. dieunterstützung aller datenformate undkommunikationswege (Xml, ediFACt,Csv, As2, …), 7 × 24 h hochverfügbarer,überwachter Betrieb, esignatur undverschlüsselung stellen nur einigeHighlights des umfassenden ediservice der Avenum dar. von der Anbindungdes 1. geschäftspartners biszu weitreichenden geschäftspartnervernetzungmit avedium as a serviceüberwinden sie ohne zusätzliche investitionenihre technologischen grenzen.konTakTavenum Technologie GmbHleonard-Bernstein-straße 10A-1220 Wientelefon +43 1 92101-0telefax +43 1 92101-300office@avenum.comwww.avenum.com04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN33

ACADEMYWerkzeuge und Methoden für Abfragen,Integration und PräsentationOffice- und Datenintegrationfür System iWie zeitgemäß sind eigentlich die Auswertungen für Ihre Fachabteilungen?Entsprechen die präsentierten Daten noch den optischenErwartungen und mit welchen Methoden werden sie generiert? DerWorkshop zeigt Ihnen moderne Werkzeuge und Methoden, mit denenSie Abfragen rationalisieren und zeitgemäß präsentieren und integrierenkönnen.Sie sollten diesen Workshop besuchen, falls Sie …◊ Ihren Fachabteilungen aktuelle Auswertungen zurVerfügung stellen müssen◊ System i Daten auf anderen Plattformen weiterverarbeitenmöchten◊ endlich mit Ihren Listen aufhören und Daten modernpräsentieren möchten◊ einfache Möglichkeiten zur Datenbankabfrage suchen◊ am Erfahrungsaustausch mit Kollegen und demReferenten interessiert sindHamburg11. 5. 2009WS-Nr. 5501901Orte & TermineKöln12. 5. 2009WS-Nr. 5501902Stuttgart13. 5. 2009WS-Nr. 5501903München14. 5. 2009WS-Nr. 5501904Aus dem InhaltAccess für Windows – Datenintegrationswerkzeugek Dateitransferk Datenbanktreiber: ODBC, ADO.NETk Abfrageskripte mit System i Navigator generierenk Excel Add-InWebQueryk Abfragen erstellenk Report Assistant, Diagramm Assistant undPower Painterk Developer Workbench: OLAP Abfragenk Reports publizierenk Exportformate 1: HTML, PDF, CSV, etc.k Exportformate 2: Active Reports, Power PointOpen Source Toolsk JDBCk Jasperk Reports mit iReport erstellenk Daten exportierenReferentKlaus-Peter Luttkusper FaxAnmeldung + 49 8191 70661im Webwww.midrange-academy.comFirmaNameStraßePLZ, OrtTelefonDatumUnterschriftE-Mail-AdresseFax1. Teilnehmer Name Workshop-NummerE-Mail-Adresse2. Teilnehmer Name Workshop-NummerE-Mail-Adresse3. Teilnehmer Name Workshop-NummerE-Mail-AdresseTeilnahmegebühr pro Person / WorkshopPersonen bzw. Grundpreis Frühbucher + AbonnentWorkshops(1 Monat vorher)1 549,— € 499,— € 474,05 €2 499,— € 449,— € 426,55 €3 449,— € 399,— € 379,05 €Den Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer hinzuzurechnen.Die Teilnahmegebühr enthält die Verpflegung tagsüber inkl. Mittagsessenund Pausenerfrischungen. Sie erhalten nach EingangIhrer Buchung die Anmeldebestätigung/Rechnung mit Angabenüber Termine und Veranstaltungsort. Ausgabe der Unterlagen ab8.30 Uhr, Veranstaltungsbeginn um 9.30 Uhr. Änderungen vorbehalten.ITP VERLAG ı Kolpingstraße 26 ı 86916 Kaufering ı Telefon + 49 8191 9649-0 ı Fax + 49 8191 70661E-Mail service@midrange.de ı www.midrange.de

SOA-Projekt bringt mehr FlexibilitätLogistik für SOAHAVI Logistics steuert seine serviceorientierte Architektur mit dem EnterpriseSevice Bus von Progress.Die Unternehmen von HAVI Logisticsmüssen beim Supply ChainManagement für die Systemgastronomieeine wachsende Zahl heterogenerProzesse integrieren. Die selbstentwickelte EAI-Lösung stieß dabeian ihre Grenzen. Mit dem Wechsel zueiner serviceorientierten Architekturerreicht der Logistikdienstleistereine wesentlich höhere Flexibilität.Die Steuerung der Kommunikation inder SOA erfolgt über den EnterpriseService Bus (ESB) Sonic von ProgressSoftware. Diese Messaging Middlewarestellt eine verteilte, standardbasierteInfrastruktur bereit, mit der sich auchunternehmensübergreifende Applikationenzuverlässig verbinden lassen.HAVI Logistics IS hat sich für Sonicnach einer umfangreichen Evaluierungmehrerer kommerzieller SOA-basierterLösungen entschieden. Für Sonic sprachvor allem, dass diese ESB-Lösung denÜbergang vom vorhandenen EAI nachSOA sehr gut unterstützt. So ermöglichtder ESB-Prozess ein 1:1-Mappingder bisherigen Process-Engine, weilsich die EAI-Strukturen direkt im SonicESB abbilden lassen.Mit Sonic lassen sich auch neueAnbindungen, beispielsweise von neuenLieferanten oder Kunden, deutlichschneller implementieren. „Das Deploymenteines Services in XML ist inein paar Tagen erledigt, während wirfür die EAI-Programmierung mehrereWochen rechnen müssen“, erklärt StefanLang, Senior Manager ApplicationManagement bei HAVI Logistics.So konnte HAVI Logistics IS einigeStandard-Services (u. a. für einen35SFTP-Service, der den Versand vonDaten in die USA übernimmt) im Quellcodevon Progress fertig kaufen und soacht Wochen Programmierung sparen.Entsprechend schneller ist die Implementierungfertig, die „Time-to-Market“verkürzt sich. Außerdem kann HAVILogistics IS nun die Software-Entwicklungauch an externe Dienstleister vergeben,weil für Sonic eine Dokumentationverfügbar ist, in der alle Schnittstellenbeschrieben sind.SOA wird somit auch betriebswirtschaftlichinteressant. „Die SOA-Anlaufkostensind höher als die Kostenfür EAI-Projekte, bei denen man mitvertrauen Technologien und Prozessenarbeitet“, betont Lang. „SOA bedeutetdaher, dass zwar zunächst mancheslangsamer geht und teurer wird. Abersobald SOA greift und neue Implementierungenoder Erweiterungen wirklichum ein Vielfaches schneller zu realisierensind, zahlen sich die Investitionenaus.“Rainer Doh óProgress Software GmbH, Münchenwww.progress.comWeb-basiertes Java Rechnungswesenmit fimox – eine runde SacheInnovativTransparentLeistungsstarkErleben Sie das Plus an Mobilität und Flexibilität im Rechnungswesen!Informieren Sie sich jetzt unter www.fimox.deK+H Software KGIndustriestraße 2a · 82110 GermeringTel. +49(0)89/89 44 10-0 · Fax +49(0)89/89 44 10-89info@kh-software.de · www.kh-software.de04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN35

TECHNIK & INTEGRATIONInstant Messaging mit LotusSametime-InstallationDie Installation eines Sametime-Servers basiert auf einem installierten Domino-Server. Zwarliest man in der Literatur von IBM die Empfehlung, keinen bereits in Betrieb befindlichenDomino-Server als Grundlage für den Betrieb eines Sametime-Servers zu verwenden. Doch dasInstallieren der Sametime-Funktionen wurde in der Praxis sehr wohl erfolgreich umgesetzt.Die Kommunikation im Bereich vonSametime erfolgt auf Basis vonTCP/IP. Um sicherzustellen, dass derSametime-Server nach der Konfigurationmit seinen Funktionen korrekt ausgeführtwerden kann und zudem keinebereits auf dem System i installiertenanderen Server-Dienste negativ beeinflusst,müssen vor der Konfigurationeinige Prüfungen bzw. Einstellungendurchgeführt werden.1TCP/IP-EigenschaftenAußerdem muss sichergestellt werden,dass für den Sametime-Betriebeine separate TCP/IP-Schnittstelle zurVerfügung steht, mit der die Informationendes Sametime-Servers übertragenwerden.Anmerkung: Eine separate TCP/IP-Schnittstelle bedeutet das Konfiguriereneiner weiteren TCP/IP-Adresse aufeinem vorhandenen Adapter Ihres2Domäneninformationenstellation, aber es ist denkbar, dass derDomino-Server auf einer anderen Maschineim Netzwerk ausgeführt wird.Häufig resultieren Probleme bei derKonfiguration von Sametime auf demSystem i auf fehlerhaften TCP/IP-Einstellungen.Das hat auch hin und wiederdazu geführt, dass man von einerParallelinstallation von Domino- undSametime-Servern auf demselben Sys-Systems; es bedeutet aber nicht dasHinzufügen eines weiteren physischenAdapters im System i! Auf einer Ethernetkartekönnen unterschiedlicheTCP/IP-Adressen parallel aktiv betriebenwerden.In diesem Beispielszenario gehenwir davon aus, dass der Domino-Serverebenfalls auf derselben Maschine installiertist wie der Sametime-Server.Natürlich ist dies keine zwingende Kontemabrät. Ein fragwürdiger Rat – dasich beide Bereiche doch durch strikteEinhaltung der TCP/IP-Konfigurationenso voneinander separieren lassen, dasseine gegenseitige Beeinflussung ausgeschlossenwerden kann.Schauen wir uns nun die Voraussetzungenim Bereich von TCP/IP auf demSystem i an.Wir prüfen zunächst die allgemeinenTCP/IP-Einstellungen. Dazu könnenwir wahlweise den iSeries Navigatoroder die korrespondierenden 5250-Befehleverwenden. Wählen Sie im iSeriesNavigator den Bereich Netzwerk ” TCP/IP-Konfiguration mit der rechten Maustasteund klicken Sie anschließend aufdie Option „Eigenschaften“ (Abb. 1).Mit dieser Auswahl gelangen Siein die TCP/IP-Eigenschaften (Abb. 2).Dort sind folgende Informationen vonBedeutung:ó Host-Nameó Domänennameó SuchreihenfolgeMerken Sie sich den Host-Namenund den Namen der Domäne; beideWerte benötigen wir später.Die Suchreihenfolge ist auch in Bezugauf Sametime von Bedeutung. Idealist hier die Selektion „Host-Tabellezuerst durchsuchen“. Damit entfallenweitere Schritte. Wenn diese Optionnicht auf Ihrem System selektiert wurde,dann muss mit der Option „Name-Server zuerst durchsuchen“ eine Abstimmungdurchgeführt werden, so dassauf dem verwendeten DNS-Server der36MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

TECHNIK & INTEGRATIONerste Eintrag für das System i der vollqualifizierte Host-Name ist. Sollte diesnicht der Fall sein, dann muss dieserEintrag auf dem DNS-Server angepasstwerden.Anmerkung: Der qualifizierte Host-Name setzt sich aus Host- und Domänen-Namenzusammen. Beide Wertehaben wir zuvor in den Eigenschaftenvon TCP/IP ermittelt.Weiterhin sind die Host-Tabelleneinträgewichtig. Um diese zu verwalten,klicken Sie mit der rechten Maustasteauf den Eintrag „TCPIP-Konfiguration“innerhalb des Bereichs „Netzwerk“;wählen Sie dort den Eintrag „Host-Tabelle“ aus (Abb. 3).Achten Sie darauf, dass der vollqualifizierte Host-Name an erster Stelleder eventuell vorhandenen mehrfachenNennung von Host-Namen für das Systemangegeben worden ist.Damit Sametime zusammen mit einemDomino-Server auf einem Systemi betrieben werden kann, müssen ausreichendeTCP/IP-Adressen verfügbarsein. „Ausreichende“ Adressen bedeutet,dass sowohl der Domino- als auchder Sametime-Server jeweils über eineeigene Adresse verfügen sollten.ANZEIGEDie derzeit auf dem System konfiguriertenAdressen lassen sich im BereichNetzwerk ” TCP/IP-Konfiguration ” IPv4einsehen bzw. definieren (Abb. 4).Wie Sie in der vorherigen Abbildungsehen können, ist auf diesemBeispielsystem lediglich eine TCP/IP-Adresse definiert. Der Eintrag 127.0.0.1dient für interne Zwecke und ist nichtals separater Eintrag anzusehen.Selbst wenn auf Ihrem System mehrereTCP/IP-Einträge vorhanden seinsollten, dann müssen Sie sicherstellen,dass eine Adresse für die exklusive Verwendungmit dem neu einzurichtendenSametime-Server zur Verfügung steht.Um im Bedarfsfall eine weitereSchnittstelle hinzuzufügen, betätigenSie auf dem Eintrag „Schnittstellen“ inder linken Navigationssicht die rechteMaustaste und wählen dort die OptionNeue Schnittstelle ” Lokales Netzwerkaus (Abb. 5).Ein Assistent führt Sie nun durchdie Neuanlage einer weiteren TCP/IP-Adresse (Abb. 6).J. Z. óclick towww.midrange.deDen vollständigen Artikel finden Sie inunserer aktuellen Online-Ausgabe.3 Host-Tabellen5 Neue Schnittstelle definieren4 Definierte TCP/IP-Schnittstellen6 Angaben zur neuen Schnittstelle38MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

Release V5R4M0 – Neuerungen in iSeries Navigator-DatenbankPerformance-Daten aufzeichnenFür die meisten SQL-Anwender sind die Query Engines und der Query Optimizer eine BlackBox. Warum sollte man sich auch darum kümmern? Man gibt ein SQL-Statement an undQuery Engines sowie Optimizer erledigen den Rest. Wenn man nur mit Tabellen (physischenDateien) und einer Handvoll von Datensätzen arbeitet, ist diese Einstellung auch in Ordnung.Je größer jedoch die Datenmengenwerden, desto wichtiger wird eineAnalyse der ausgeführten SQL-Statementsals Basis für ein weiteres PerformanceTuning. In diesem Artikelwerden die Methoden zur Aufzeichnungvon SQL-Performance-Daten aufgezeigt.Abb. 1: SQL-Informationen in Joblog nach STRDBGSQL-Performance Feedback ToolsBereits vor Release V5R4 gab es mehrereverschiedene Methoden, mit derenHilfe SQL-Statements analysiert werdenkonnten:ó CL-Befehl STRDBG – Start Debugó CL-Befehl PRTSQLINF – PrintSQL‐Informationenó CL-Befehle STRDBMON / ENDDBMON –Start/End Database MonitorCL-Befehl STRDBG – Start DebugWenn vor dem Starten des interaktivenSQL (Befehl STRSQL – Start SQL inter-active Session) oder vor dem Ausführeneines Programms mit embeddedSQL der Befehl STRDBG eingegebenwird, dann werden Query-Optimizer-Informationen im Joblog protokolliert.Durch die Auswertung des Joblogskann festgestellt werden, ob und welcheZugriffswege verwendet wurden.Ebenso können fehlendebzw. empfohlene Zugriffswegeermittelt werden.Leider wird im Joblognur ein Bruchteil der Query-Optimizer-Nachrichtenausgegeben, so dass einedetaillierte Analyse nureingeschränkt möglich ist.So werden beispielsweiseOptimizer-Nachrichten, dievon der SQL Query Engine(SQE) geschickt wurden,mit den gleichen Nachrichtennummern,die auchdie Classic Query Engine(CQE) verwendet, ausgegeben. Dieskann zu einer unvollständigen oder garmissverständlichen Darstellung destatsächlichen Access-Plans führen.Abbildung 1 zeigt die Nachrichtenim Joblog, die nach Ausführung vonSTRDBG protokolliert werden.Eine Analyse einzelner SQL-Statementsüber Visual Explain, der grafischenAnalyse-Methode im iSeriesNavigator, die auch schon in früherenReleases vorhanden war, liefert wesentlichdetailliertere Informationen undsollte einer Analyse über STRDBG vorgezogenwerden.CL-Befehl PRTSQLINF –Print SQL-InformationenWird statisches SQL in einem Moduloder (Service-)Programm hinterlegt,werden die Access-Plans (Zugriffspläne)jeweils im Modul- oder (Service-)Programmobjekt gespeichert. Bei Ausführungeines (Service-)Programmsmit embedded SQL werden diese Access-Plansvalidiert und gegebenenfallsaktualisiert. Gleiches gilt für ODBCoder JDBC-Zugriffe, bei denen extendeddynamic SQL verwendet wird – d. h.:Die Access-Plans für SQL-Statementswerden in einem zugeordneten SQL-Package gesichert. Die Access Plansvon embedded dynamic SQL werdendagegen nicht im (Service-)Programmobjektgespeichert; sie bleiben jedoch04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN39

TECHNIK & INTEGRATIONObjektname................LLOBJEF1/$RTVAUSPLObjektart.................*SRVPGMCRTSQLRPGIOBJ(LLOBJEF1/$RTVAUSPL)SRCFILE(LLSRCEF1/QRPGLESRC)SRCMBR($RTVAUSPL)COMMIT(*CHG)OPTION(*SYS *COMMA )TGTRLS(*PRV)ALWCPYDTA(*OPTIMIZE)CLOSQLCSR(*ENDACTGRP)RDB(*LOCAL)DATFMT(*DMY)DATSEP('.')TIMFMT(*HMS)TIMSEP(':')DFTRDBCOL(*NONE)DYNDFTCOL(*NO)SQLPKG(LLOBJEF1/$RTVAUSPL)ALWBLK(*ALLREAD)DLYPRP(*YES)DYNUSRPRF(*USER)SRTSEQ(*HEX)LANGID(DEU)RDBCNNMTH(*DUW)TEXT('Ermitteln Auslagerungs-Platz --> Tempor. Änderung ')STATEMENT TEXT CCSID(273)SQLPATH(*LIBL)SELECT DISTINCT BPLAB , BPZZ , BPXX , BPYY , BPPAZ , 0 INTO : H FROM LLBPLAV11WHERE FIRNR = : H AND BPKNDB = : H AND BPLAO = : H AND BPSSCC = : H AND BPFMG >0 FETCH FIRST ROWS ONLYSQL4021 Zugriffsplan zuletzt am 08.02.06 um 14:49:24 gesichert.SQL4020 Geschätzte Abfrageausführungszeit beträgt 3 Sekunden.SQL4017 Host-Variablen als wiederverwendbarer ODP implementiert.SQL4007 Abfrageimplementierung für Verknüpfungsposition 1, Tabelle 4.SQL4010 Tabellensuchzugriff für Tabelle 4.Abb. 2: PRTSQLINF – Auszug aus Spoolfileim Job-Cache erhalten, so dass sie beierneuter Ausführung des gleichen SQL-Statements innerhalb des gleichen Jobsnicht von Grund auf neu erstelltwerden müssen.Die in (Service-) Programmenoder SQL-Packages gespeichertenAccess-Plans können über denCL‐Befehl PRTSQLINF in eine Spoolfileausgegeben werden. Dabei istzu berücksichtigen, dass der in derSpoolfile ausgegebene Access-Plannicht zwangsläufig dem Access-Plan entspricht, der bei Ausführungdes SQL-Statements verwendetwird. Diese gespeicherten Access-Plansrepräsentieren lediglichden Stand der letzten Ausführung.Eine Änderung des Access-Planskann mehrere Ursachen haben –beispielsweise: Neue Zugriffswegewurden erstellt oder vorhandene gelöscht;durch die veränderte Datenkonstellationwird der bis dato verwendeteZugriffweg nicht mehr als optimal erachtet.Im Gegensatz zur Auswertungüber den CL-Befehl STRDBG müssenfür PRTSQLINF die SQL-Statements nichtausgeführt werden. Da jedoch nicht unbedingtdie aktuellen Access-Plans ausgegebenwerden, kann auch die Ausgabeüber PRTSQLINF für eine detaillierteAnalyse nur eingeschränkt eingesetztwerden.Abbildung 2 zeigt einen Auszugaus der Spoolfile, die über den BefehlPRTSQLINF generiert wurde.Birgitta Hauser óclick towww.midrange.deDen vollständigen Artikel finden Sie inunserer aktuellen Online-Ausgabe.40MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

ACADEMYFür zeitgemäße Oberflächenkonzepte in der AnwendungsentwicklungPower System iRich Internet Applications (RIA)Moderne Benutzeroberflächen sind heute entscheidend für den Erfolgvon Anwendungen. Die Rolle des jeweiligen Sachbearbeiters und derEinsatzort bestimmen in zeitgemäßen Oberflächenkonzepten denjeweiligen Funktionsumfang und die Nutzungsart. Für die Umsetzungdieser Einsichten brauchen Sie jedoch neue, flexible und schnelleWerkzeuge. Der Workshop zeigt Ihnen die wichtigsten Tools undbelastbare Trends.Sie sollten diesen Workshop besuchen, falls Sie …◊ wissen, dass sich Ihre Anwender moderne Oberflächen wünschen◊ schnelle und schlanke grafische Oberflächenkonzepte suchen◊ Anwendungen auch entfernt zur Verfügung stellen müssen◊ über moderne Softwarearchitekturen nachdenken◊ am Erfahrungsaustausch mit dem Referenten und Kollegeninteressiert sindOrte & TermineAus dem InhaltRIA-Clientsk Eclipsek EGL-Clientsk Adobe FlexRIA-Backendsk REST-Servicesk Architektur, Verfahren und Methodenk SOAP-Servicesk Verfahren und MethodenPower System i als Dienste und Datenbankserverk PHP für i5 als REST und SOAP Serverk IBM i und i5/OS Internal Application Serverk Websphere Application ServerReferentKlaus-Peter LuttkusHamburg15. 6. 2009Köln16. 6. 2009Stuttgart17. 6. 2009München18. 6. 2009WS-Nr. 5451901WS-Nr. 5451902WS-Nr. 5451903WS-Nr. 5451904per FaxAnmeldung + 49 8191 70661im Webwww.midrange-academy.comFirmaNameStraßePLZ, OrtTelefonDatumUnterschriftE-Mail-AdresseFax1. Teilnehmer Name Workshop-NummerE-Mail-Adresse2. Teilnehmer Name Workshop-NummerE-Mail-Adresse3. Teilnehmer Name Workshop-NummerE-Mail-AdresseTeilnahmegebühr pro Person / WorkshopPersonen bzw. Grundpreis Frühbucher + AbonnentWorkshops(1 Monat vorher)1 549,— € 499,— € 474,05 €2 499,— € 449,— € 426,55 €3 449,— € 399,— € 379,05 €Den Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer hinzuzurechnen.Die Teilnahmegebühr enthält die Verpflegung tagsüber inkl. Mittagsessenund Pausenerfrischungen. Sie erhalten nach EingangIhrer Buchung die Anmeldebestätigung/Rechnung mit Angabenüber Termine und Veranstaltungsort. Ausgabe der Unterlagen ab8.30 Uhr, Veranstaltungsbeginn um 9.30 Uhr. Änderungen vorbehalten.ITP VERLAG ı Kolpingstraße 26 ı 86916 Kaufering ı Telefon + 49 8191 9649-0 ı Fax + 49 8191 70661E-Mail service@midrange.de ı www.midrange.de

marktübersichthochverfügbarkeit und securityJgroup, iStockphoto.comSUMMARYHochverfügbare IT ist ein wichtiger Geschäftsfaktorfür zukunftsorientierte Unternehmen.Wir stellen Ihnen Anbieter und Lösungen vor.Schutz vor Angriffen auf DatenAuch wenn Sie noch so vorsichtig sind, bleiben Ihre Daten angreifbar. Vollständiger Schutzist aus drei Gründen nicht möglich: Erstens sind die meisten Systeme und ihre Verbin -dungen komplex. Es ist schlicht unmöglich, alle potenziellen Angriffspunkte zu finden undzu eliminieren. Zweitens können unerlaubte Aktivitäten über legale Kanäle erfolgen.So können zum Beispiel Mitarbeiter,die dem Unternehmen schadenwollen, ihre Berechtigungen nutzen,um Daten zu verändern. Der dritteGrund liegt darin, dass Angreifer soeinfallsreich sind. Außerdem sind Sicherheitslückennicht die einzigen Bedrohungen:Naturkatastrophen, Plattenabstürzeund Bedienfehler stellenweitere Gefahren dar.Da es keine vollständige Sicherheitgibt, müssen Daten und Anwendungengesichert werden. Dies erfolgt normalerweiseüber Bandsicherungen, wasProbleme mit sich bringt. Wiederherstellungenkönnen – selbst mit erhöhtenBandlaufgeschwindigkeiten – viel Zeitin Anspruch nehmen, besonders dann,wenn die Sicherungsbänder ausgelagertwurden, um sie vor Katastrophenim Hauptrechenzentrum zu schützen.Wenn man die Abhängigkeit der Geschäftsprozessevon der Verfügbarkeitihrer Systeme berücksichtigt, könnendiese lang andauernden Wiederherstellungenvöllig inakzeptabel sein.Datenaktualität – oft als RecoveryPoint Objective bezeichnet – ist einweiteres Problem. Sicherungen werdennachts erstellt. Die Bänder sind soweitvollständig, jedoch werden Änderungenzwischen den Sicherungen nicht daraufgespeichert. Wenn ein Rechenzentrumeinschließlich der sich dort befindlichenProtokolle zerstört wird, gehen dieÄnderungen der laufenden täglichenProduktionsumgebung verloren. Basierendie Änderungen auf elektronischenTransaktionen, können sie womöglichnicht mehr nachvollzogen werden.Es gibt jedoch Möglichkeiten, dieseHerausforderungen zu bewältigen.42MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

AnbieterübersichtHochverfügbarkeitslösungen könnenEchtzeitkopien aller Daten verwalten –einschließlich der Anwendungen undSystemwerte an den entfernten Standorten– und ergeben einen RPO, der denzuletzt erfassten Benutzertransaktionenentspricht. Dieser Ansatz schütztjedoch nicht vor böswilligem Löschenoder Ändern der Daten, da der HV-Replikator nicht zwischen gewolltenund böswilligen Änderungen unterscheidenkann. Werden Daten von einemAngreifer gelöscht oder verändert,wird die Software diese unerlaubtenÄnderungen replizieren und damitauch die Sicherungen korrumpieren.Continuous Data ProtectionGlücklicherweise bietet ContinuousData Protection (CDP) plattenbasierteMöglichkeiten, die Schwächen dieserReplizierungsart zu überwinden. CDPist in eine bestimmte HV-Software integriertoder kann durch die Implementierungeiner weiteren Lösunghinzugefügt werden. Wenn CDP mitHV kombiniert wird, entsteht die Möglichkeit– zusätzlich zur Echtzeit-Replikationeines Systems – die Replik unddas Primärsystem zu einem früherenZeitpunkt wiederherzustellen. Wie weitman dabei zurückgehen kann, hängt davonab, wie viel Speicher man der CDP-Umgebung zuordnen möchten. Über dieCDP-Umgebung können dann alle nachder Wiederherstellung vorgenommenengültigen Änderungen ausgewählt undungültige verworfen werden.Kleinere Unternehmen können sichwomöglich ein vollständiges Replikationssysteman einem zweiten Standortnicht leisten. Eine Lösung für die Datenauslagerung– einschließlich CDP –kann ein Datenschutz bieten, der demeiner HV-Software entspricht – jedochohne höhere Ansprüche an die Verfügbarkeit.Datenauslagerung erfasstAktualisierungen auf der primären Datenbankund übermittelt sie über eineStandardverbindung. Die Übertragungerfolgt üblicherweise in Paketen in einervom Administrator gewählten Frequenz.Manche Auslagerungssoftwarebietet jedoch eine Übertragung nahezuin Echtzeit an. Gute Auslagerungssoftwareführt durch einen automatisiertenProzess.In einer flexiblen Auslagerungslösungmuss das Auslagerungssystemnicht dem Produktionssystem entsprechen.Da die Auslagerung üblicherweisekeine anderen Aufgaben hat, als diezu ihr gesandten Daten zu speichern,können beispielsweise Daten einesMidrange-Systems auf einer kleinen Linux-oder Windows-Maschine gesichertwerden. Dadurch können die Kosten derAuslagerung im Vergleich zu einer HV-Replikation drastisch reduziert werden.Da für die Auslagerung ein einfacherPC genügt, kann eine kleine Firma, diesich einen teueren Auslagerungsservicenicht leisten kann, die Auslagerungzu Hause beim Eigentümer oderbei einem Angestellten installieren.Mit flexiblen Auslagerungslösungenkönnen auch sogenannte „Hot Backups“eingerichtet werden. Damit ist dieFähigkeit gemeint, Datensicherungendurchzuführen, ohne die Benutzer beiihrer Arbeit zu unterbrechen und – wasnoch wichtiger ist – Daten zu einem bestimmtenZeitpunkt konsistent und gebrauchsfertigwiederherzustellen.Zusätzlich zur zeitpunktgerechtenWiederherstellung vermindert die AuslagerungDatenverluste und ermöglicht„Hot Backups“. Da es sich außerdemum eine plattenbasierte Lösung handelt,erfolgt die Wiederherstellung einerkompletten Datenbank wesentlichschneller als bei einer bandbasiertenLösung.óAndy KowalskiSenior ProductManagerVision Solutions Inc., Irvine (USA)Vision Solutions Inc.www.visionsolutions.comALPHA TECHNOLOGIES GMBHTelefon +49 9122 79889-0APC by Schneider ElectricTelefon +49 89 51417-0Bechtle GmbH & Co.KGTelefon +49 2151 455-0becom GmbHTelefon +49 2304 931-3Eaton Power Quality GmbHTelefon +49 7841 604-0FRITZ & MACZIOL GmbHTelefon +49 731 1551-0gateProtect AGTelefon +49 40 27885-0IBV Informatik GmbHTelefon +49 7621 4092-0ICNet GmbHTelefon +49 251 2622-0IST-Integrierte System TechnikTelefon +49 4221 20966KEOS Software-Service GmbHTelefon +49 6184 9503-0Libelle Sales + Services GmbH & Co. KGTelefon +49 711 78335-0NCT GmbHTelefon +49 6147 913-0NIIT Technologies GmbHTelefon +49 711 71917-0pheron technologies group GmbHTelefon +49 69 789897-0PROFI Engineering Systems AGTelefon +49 6151 8290-0S4You.Service GmbHTelefon +49 40 4136089-0Stratus Technologies GmbHTelefon +49 6196 4725-0Symantec GmbHTelefon +49 89 94302-0Technogroup GmbHTelefon +49 6146 8388-0TOOLMAKER Software GmbHTelefon +49 8191 968-0TOTALe Südwest GmbHTelefon +49 711 90011-6Vision Solutions, Inc.Telefon +49 7156 711277Alle aktuellen Software-, Hardware- undDienstleistungsangebote finden Sie in unsererOnline-Datenbank. Wir haben für Siemehr als 4.600 Produkte von über 1.200Anbietern zusammengestellt, die von denAnbietern ständig aktuell gehalten werden.www.midrange-solution-finder.de04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN43

marktübersichthochverfügbarkeit und securityHochverfügbarkeit bei Pharma und HandelKritische Bereiche sichernDer Einsatz einer HA-Lösung hat zum Ziel, die 100-prozentige System verfüg bar keit derHard- und Software-Komponenten zu jedem Zeitpunkt zu garantieren. Pharmaunternehmenwie kohlpharma und Handelsunternehmen wie Markant sind für den K-Fall auf eine kurzeReaktionszeit und qualifizierten Support seitens des Softwarehauses angewiesen.Das Pharmavertriebszentrum kohlpharmazählt zu den größten undmodernsten in Europa. Geschäftsideevon kohlpharma ist, original Markenarzneimittelder multinationalenPharmakonzerne in EU-Ländern preisgünstigeinzukaufen und diese nachDeutschland zu importieren. JedesPräparat erhält nach dem Import vonden zuständigen Behörden eine eigeneZulassung und wird nach den gesetzlichenBestimmungen in deutscher Sprachegekennzeichnet und somit für dendeutschen Patienten verständlich.Auch in Pharmaunternehmen gehörtdie IT zum kritischen Bereich undzählt zum Lebensnerv des Unternehmens.Hier macht kohlpharma keineAusnahme. Pharmagroßhändler undApotheken leben von der schnellen,just-in-time-Lieferung. Für kohlpharmabedeutet das bis zu 70.000 Lieferungentäglich, die mit Hilfe der IT gesteuertund kontrolliert werden müssen.Im Mittelpunkt der IT bei kohlpharmastehen die Server von IBM und dievirtualisierte Storagelandschaft vonEMC. Die teilweise virtualisierte Betriebssystemlandschafterstreckt sichvon diversen Windows-Versionen überMacOS und Linux zu AIX. Trotz heterogenerIT-Umgebung ist nicht zuletztdurch den Technogroup Service sichergestellt,dass der IT-Betrieb in punktoFlexibilität, Leistung, Zuverlässigkeitund Sicherheit den zum Teil sehr komplexenAnforderungen gerecht wird.Die Technogroup IT-Service GmbHübernahm den bis dahin vom Herstellergewartetem IT-Service mit allenAnforderungen der kohlpharma – angefangenbeim vorbeugenden Serviceund Support bis hin zur Systemverfügbarkeitzu jedem Zeitpunkt.Verfügbarkeit der IT steht auchin einem Handelsunternehmen wieMarkant selbstverständlich an ersterStelle. Mit Ausnahme von Storagekommen traditionell alle weiteren IT-Komponenten aus dem Hause IBM. Dasumfangreiche IT-Leistungsportfolio beiMarkant besteht zum größten Teil aus„maßgeschneidertenLösungen“, zugeschnittenauf die ganzbesonderen Bedürfnisseder zahlreichenMarkant-Partner. Volumenbündelunginder Beschaffung unddie „Regulierung“des Forderungsmanagementszwischenden Partnern sindKernthemen. Derzentrale Artikelstamm mit mehrerenMillionen Artikeldaten, die immer aufdem aktuellem Stand gehalten werdenund zielgruppenspezifisch aufbereitetsind, steht im Mittelpunkt. Dieser dientals Basis aller EDI-Prozesse und stellteinen primären Mehrwert dar.Das Unternehmen ist äußerst anspruchsvoll,was die hohe Verfügbarkeitder Daten angeht und legt großenWert auf die 100-prozentige Einhaltungder Service-Level. „Der Umgang mitsensiblen Daten ist die Grundlage unseresGeschäfts. Somit ist Sicherheitund Zuverlässigkeit in allen Belangendie IT-Maxime der Markant“, so PejoIwanow CIO bei der Markant AG. „Diesgilt für alle vier IT-Bereiche: IT-Produktmanagement,Entwicklung, Betrieb undIT-Service“Um die IT-Prozesse weiter zu optimieren,entschied sich Markant,Service und Wartung an einen neuenPartner zu vergeben. Dass sich amEnde auch ein interessantes und überschaubaresPreis/Leistungsverhältnisfür den Service errechnen muss, warein weiteres entscheidendes Kriterium.Angefragt wurden Hersteller und unabhängigeWartungsfirmen. Die Wahlfiel schlussendlich auf die TechnogroupIT‐Service GmbH, welche mit einerzuverlässigen Betreuung des Hardwarebetriebesinzwischen die geforderteKompetenz beweisen konnte. óTechnogroup IT-Service GmbH, Hochheimwww.technogroup.com44MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

PromotionanbieterProfilNCT : IT-as-a-Servicefür den MittelstandanbieterDie nCt GmbH in trebur ist auf Systemsicherheitund Hochverfügbarkeit sowiedie damit verbundenen lösungen immittelstand spezialisiert. als autorisierteribm Premier business Partner wurdenCt mit dem ibm bestSeller awardausgezeichnet. mit *nomaX, einer intelligentenHochverfügbarkeitslösung desneuseeländischen Herstellers maximumavailability, hat nCt viele mittelständischeUnternehmen gewonnen, die heuteeine sichere Unternehmens-it haben.ergänzt wird das nCt-Portfolio mit dembusiness Continuity management – dembCm-baukasten – um in den betrieben dieit-ausfallrisiken einzuschränken.it-as-a-Service : keine investitionenund kapitalbindung und damithöhere LiquiditätWem ist diese Situation nicht vertraut?Die Geschäftsleitung möchte sich wiederstärker auf die Kernkompetenzen ihresUnternehmens konzentrieren. betriebskostenfür die it sollen ohne leistungsminderungeingeschränkt werden. DasUnternehmen kämpft mit budgetreduzierungen,plant aber eine neue it-anwendungum die Produktion effektiver zugestalten, kann jedoch im Vorfeld nichtinvestieren. Wie ist dies zu schaffen?Die antwort heißt: it-as-a-Service – dieHosting-lösung der nCt GmbH.Höchste Sicherheitin professionell betriebenenHochsicherheits rechenzentrennCt it-as-a-Service Hosting findet in einerHochsicherheitsumgebung statt. DasDesign der Datacenter ist durchdacht:Die Gebäude sind so ausgelegt, dassmögliche Schäden durch Hochwasser,feuer oder terrorangriffe ausgeschlossenwerden können. ein eigenes Umspannwerk,mit notstromversorgung vonDieselgeneratoren, stellt sicher, dassselbst bei einem kommunalen Stromausfalldie it nicht zum Stillstand kommt. einintelligentes Sicherheitskonzept sorgt fürdie physikalische Sicherheit. betriebenwerden die Datacenter in berlin,frankfurt/main sowie in Hamburg undmünchen.it-as-a-Service : Lotus notes Hostingdie kommunikationsplattformein Unternehmen setzt lotus notes ein,möchte aber mit seinen Geschäftspartnern,Kunden und lieferanten plattformunabhängigkommunizieren. anwendungenkönnen per lotus notes Clientoder Web-browser ausgeführt werden.Perfekter Schutz der Daten geschiehtdurch ein mehrstufiges Sicherheitskonzeptund integrationsmöglichkeiten fürweitere applikationen. nCt bietet maßgeschneiderteHosting-lösungen durchlang jährige erfahrung mit lotus notes.it-as-a-Service : blackberry ® Hostingdas mobile büro in der Jacken tasche„immer bestens informiert – egal, woSie gerade sind“. mit diesem Sloganbietet nCt unter it-as-a-Service dasPaket blackberry ® Hosting an, das dieKommunikation und tägliche arbeit dermitarbeiter erleichtert und effizientermacht. Der Zugriff auf aktuelle Daten istjederzeit gewährleistet. Voller funktionsumfang,durch echtzeitsynchronisationder Kontakte, Übermittlung eingehendere-mails direkt auf den blackberry ® bishin zum online-Zugriff auf das Postfach.nCt GmbHHans-böckler-Straße 21D-65448 treburtelefon +49 (0)6147 913-0telefax: +49 (0)6147 913-200info@nctgmbh.dewww.nctgmbh.deGründungsjahr: 198823 mitarbeiter220 Kundeneric nürnberger, GeschäftsführerkoMPetenzbereiCHeit-as-a-Service : Das Hosting-Paketfür den Mittelstandóóit-lösungen ohne investitionen24/7/365 verfügbarHochverfügbarkeit*nomaX, die intelligente Hoch -verfügbar keitslösung für eine sichereUnternehmens-itbusiness Continuity Management(bCM)Der nCt bCm-baukasten, derUnternehmen vor it-ausfall schützt04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN45

marktübersichthochverfügbarkeit und securityAusfallsicherheit und Prozesskontinuität bei Motip DupliSprühlacke hochverfügbarDie Motip Dupli Group ist europaweit führend in der Herstellung von Lacksprays und Lackstiften.Gesteuert werden die Produktions- und Distributionsprozesse des Unternehmens vomBaden-Württembergischen Haßmersheim aus und IT-gestützt durch die IBM-Plattform iSeries.Vor Systemausfällen schützt sich Motip Dupli durch eine Hochverfügbarkeitslösung.An der Außenwand der größten Produktionshallein Haßmersheimlässt sich Weltgeschichte auf besondereArt studieren. Von den Höhlenbildernder ersten Menschen über Nofretete bisin die Neuzeit haben Graffitikünstlerauf Einladung des SpraydosenherstellersMeilensteine der menschlichenZivilisation auf die Waschbetonplattengesprüht. Das Kunstwerk zeigt, wasMotip Dupli tut – und was man mit denProdukten tun kann.Angefangen hat alles vor über 50Jahren mit der Produktion von Lackstiftenund -sprays für die Automobilindustrie.Heute produziert die Unternehmensgruppe– mit Produktionsstandortenin Deutschland und denNiederlanden sowie Tochtergesellschaftenin elf europäischen Staaten – über70 Millionen Spraydosen und Spachtelsowie sieben Millionen Lackstifte;Motip Dupli erreicht einen Umsatzvon über 133 Millionen. Zu den Autolackensind längst vielfältige Produktefür Haus und Hobby hinzugekommen.Neben dem Endverbrauchersortimentgibt es aber nach wie vor Produkte ausschließlichfür professionelle Autolackreparaturen.Die Vertriebswege reichenlängst weit über Europa hinaus nachAmerika und Asien. Zu den Industriekundengehören so gut wie alle großenAutomobilhersteller.2007 feierte MotipDupli die Produktionder einmilliardstenSpraydose. Dupli-Color, das führendeProdukt für Dekorationund künstlerischesGestalten istlängst zur weltweitbekannten Markegeworden.Um den Anforderungeneiner globalenDistribution zu genügen, benötigtMotip Dupli außer seinem Know-howin der Lack- und Spachtelherstellungvor allem eines: eine leistungsfähigeIT-Abteilung.Es dürfte wenige Mitarbeiter bei MotipDupli geben, die mehr über die Produktions-und Distributionssteuerungdes Unternehmens wissen als VolkerRosenbaum. Seit der Diplom-Betriebswirt2005 die Leitung der IT-Abteilungübernahm, hat er etliche Neuerungenin den Abläufen mitinitiiert und umgesetzt– darunter die mobile Datenerfassungsämtlicher Lagerbewegungen unddie Einführung einer Hochverfügbarkeitslösung.Aolr, iStockphoto.comNichts läuft bei Motip Dupli ohneIT: Ob es sich um die Steuerung derRezepturen für die unterschiedlichenLacke handelt, um den elektronischenDatenverkehr mit Kunden und Lieferantenoder um die Lagerbewegungen– von deren automatisierter Rückmeldungbei Mindestmengenunterschreitungim Lager wiederum die Produktionssteuerungbeeinflusst wird. VolkerRosenbaum und seine Mitarbeiter sindfür die entsprechende IT-Infrastrukturzuständig und finden immer wiederneue Lösungen für die sich ständigwandelnden Anforderungen des hochkomplexen und hoch automatisiertenUnternehmens.Dem erfahrenen IT-Leiter war nachseinem Einstieg bei Motip Dupli schnellklar, dass für eine so hochgradig automatisierteProduktion – neben denregulären Backup-Maßnahmen – eineAusfallsicherung nötig werden würde.Und das nicht nur, weil die Kunden dieAnlieferung innerhalb von 48 Stundennach dem elektronischen Auftragseingangerwarten. Sondern auch, weilneben der Palettenlieferung für die Industrieunzählige Handelskunden zuRecht mit dem fristgerechten Eingangihrer georderten Ware – und sei diesnur ein Lackstift oder eine Spraydose– rechnen. Es sind unzählige Auftragseingänge,die bei einem Systemausfall– wegen des hohen Automatisierungsgrades– nicht rekonstruierbar wären.Eine Hochverfügbarkeitslösung warfür Volker Rosenbaum bei stetig wachsendenAnforderungen an schlanke,46MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

PromotionProduktvorstellungDatensicherung und-wiederherstellung für AIXanbieterechostream für AiX ® von vision solutionsermöglicht eine kontinuierlichedatensicherung zur nahezu verzögerungsfreienWiederherstellung von Anwendungenund daten per tastendruck.Anders als mit herkömmlichen Backuplösungenkönnen daten nach einer versehentlichenoder böswilligen datenbeschädigungproblemlos und sofort fürjeden beliebigen Zeitpunkt wiederhergestelltwerden.besserer Schutz, schnellereWiederherstellungechostream für AiX beschleunigt dieWiederherstellung, ohne die leistungder zu schützenden Anwendungen zu beeinträchtigen.es ist die perfekte recovery-lösungfür beschädigte software,sicherheitsverletzungen, virusattacken,versehentlich gelöschte dateien und andereursachen von datenverlusten. Zuden Features von echostream zählenó »dial back« Funktion zum schnellenund benutzerfreundlichen Wiederherstellenjeder Anwendung oderdatenbankó Wiederherstellung großer datenmen-gen binnen minutenó Beseitigung von datenbeschädigun-gen zu einem Bruchteil der Zeit unddes Aufwands der bandgestütztenWiederherstellungó eliminiert die bei herkömmlichenBackup- und Wiederherstellungstechnologienbestehende gefahr massiverdatenverlusteó Problemloses und kostengünstiges er-reichen von recovery Point objectives(rPos) und recovery time objectives(rtos)ó verlässliche disaster-recovery durchdie replikation von daten an einemexternen standortFlexible technologiedie flexible technologie von echostreamerlaubt die Wiederherstellung von datenoder servern für jede beliebige datenbank,jedes dateisystem oder jedeAnwendungsumgebung. dabei werdenheterogene speicher- und Adresssystemeunterstützt, sowohl bei logischenals auch physischen Beschädigungen.Zur Wahrung der korrekten schreibfolgefür eine verlässliche und effizienterefestplattengestützte Wiederherstellungwerden konsistenzgruppen eingesetzt,die Band-Backups überflüssig machen.benutzerfreundlich undkosten günstigmit echostream setzen unternehmenauf eine innovative lösung, die ihrendisaster-recovery- und Complianceerfordernissenentspricht und mit deraufsichtsbehördliche vorschriften bezüglichdatenschutz und -verfügbarkeiteinfach erfüllt werden können.Fordern Sie ihr individuellesangebot: www.pheron.comlocal HA with remote replicationpheron technologies groupGmbHWeckmarkt 8d-60311 Frankfurt am maintelefon +49 69 789897-61telefax +49 69 789897-65info@pheron.comwww.pheron.commit dem schwerpunkt auf Hochverfügbarkeitslösungenist das software- undsystemhaus pheron technologies groupgmbH überregional tätig.produktechoStream für aiX ®óist die perfekte recovery-lösung fürbeschädigte software, sicherheitsverletzungen,virusattacken, versehentlichgelöschte dateien undandere ursachen von datenverlustenó stellt geschäftskontinuität sicher04/2009 · MIDRANGE MAGAZIN47

marktübersichthochverfügbarkeit und securityautomatisierte Prozesse unabdingbar.Die Geschäftsführung folgte seiner Argumentationund gab grünes Licht fürdie Anschaffung zweier neuer, identischdimensionierter Produktionsrechnerund einer entsprechenden Verfügbarkeitslösung.Jetzt kam es darauf an,für dieses Projekt den richtigen Partnerzu finden.Unter den Anbietern von Hochverfügbarkeitslösungenfiel dann die Entscheidungsehr schnell und eindeutigauf die KEOS Software Service und dasvon ihr vertriebene Produkt MiMiX.KEOS konnte bei einem Systemausfalleinen Wiederanlauf nach maximal einerStunde zusagen.Das Vertrauen erwies sich als gerechtfertigt.Am Testwochenende nachder Implementierung ließ Volker Rosenbaumin allen beteiligten Niederlassungenin Deutschland und EuropaDaten erfassen und nach Haßmersheimfaxen. Nachdem der Umschalttest mitWeiterarbeit auf der Backup-Maschinebeendet (also wieder auf die Produktionsmaschinezurückgeschaltet) war,wurde deren Datenbestand mit den gefaxtenDaten der europäischen Standorteverglichen: Es waren alle Datenvorhanden.Angetan war Volker Rosenbaumaber schon bei der Präsentation durchHeinz-Günter Meser, Vertriebsleiterund Mitinhaber von KEOS. „Trotz derklaren Zusage, die eine Stunde Wiederanlaufbeinhaltet, hat KEOS uns nichtdas Blaue vom Himmel versprochen,sondern sehr deutlich definiert, wasmit MiMiX machbar ist, was die KEOS-Techniker beitragen können und wasvon meiner Abteilung an eigenen Leistungenerbracht werden muss. Dadurchhatten wir eine realistische Entscheidungsgrundlageund vor allem das Gefühl,mit einem seriösen, zuverlässigenPartner zu arbeiten.“Als ausgesprochen nützlich erwiessich für Volker Rosenbaum und seineMitarbeiter eine Besonderheit der Lösung:Das Toolset „interpretiert“ quasidie MiMiX-eigenen Meldungen für denAnwender und macht sie dadurch wesentlicheindeutiger und nachvollziehbarer.Neue Bibliotheken, Hardwareund sonstige Systemgegebenheitenwerden von dem Toolset verständlichinterpretiert und als Meldung an denSystemverantwortlichen weitergeleitet.Mittels farblich gekennzeichneterANZEIGENa pfuh!(chinesischer Ausdruck des Erstaunens)Mit SpoolMaster 5.1 – dem Output-Allroundererstellen und drucken Sie Ihre Formulare undRechnungen in jeder beliebigen Sprache.Jetzt auch auf Chinesisch.Drucken Sie Ihre Spools wie Sie wollen,wo Sie wollen, wann Sie wollen – mitSpoolMaster 5.1.Mehr erfahren Sie unter www.SpoolMaster.deMenüstrukturen können diese neuenGegebenheiten auf transparente Art„bekannt“ – und somit hochverfügbar –gemacht werden. Das Toolset zeigt denStatus der Spiegelung und optimiertden Umschaltprozess. Das war wichtig,denn bei Motip Dupli wird monatlichzwischen Produktions- und Backup-Maschine gewechselt. „Darüber hinaushat uns das Toolset durch seine Strukturierungsvorgabenveranlasst, unsereProduktionsmaschine ‚aufzuräumen‘“,erklärt Volker Rosenbaum.„Wenn man bei jeder Bibliothekgefragt wird, in welche zu spiegelndeGruppe sie gehört, fängt man fast automatischan, zu prüfen, was die genauenInhalte sind und ob man die sinnvollerweisekonsolidieren kann. Das hat zwarden Implementierungsaufwand erhöht,aber es hat sich gelohnt.“ Und noch einenVorteil sieht Rosenbaum im Toolset:„Im Notfall könnte das Umschaltenbei Motip Dupli auch von einem KEOS-Mitarbeiter durchgeführt werden. Daserhöht die Sicherheit der Geschäftsprozesse.“Für KEOS-Vertriebsleiter GünterMeser bedeutet die gute und vertrauensvolleZusammenarbeit bei derMiMiX-Implementierung einen Gewinnfür beide Seiten: „Um eine Hochverfügbarkeitslösungnicht nur fehlerfreizu implementieren, sondern auchüber Jahre erfolgreich zu betreiben, istmultiples Know-how auf beiden Seitenerforderlich. Durch einen kontinuierlichenDialog auch nach Abschluss deseigentlichen Projekts ergeben sich immerwieder Impulse zur Weiterentwicklung.“Für Volker Rosenbaum ist Folgendeswichtig: Er braucht eine funktionierende,transparente und somit leicht zuadministrierende Verfügbarkeitslösungund diese erst recht für die nächstenProjekte, nämlich für die Umsetzungeiner permanenten Inventur und einesrevisionssicheren optischen Archivs.„Und außerdem laufen geschäftskritischeProzesse auch bei uns nicht ausschließlichauf der iSeries. Auf diesenPlattformen für Hochverfügbarkeit zusorgen, ist unser nächster Schritt.“ óKEOS Software-Service GmbH, Rodenbachwww.keos.de48MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

SERVICEAUTOREN dieser ausgabeRainer Doh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Simone Endruweit . . . . . . . . . . . sendru@de.ibm.com . . . . . . . . . . . . . 28Roland Fürst . . . . . . . . . . . . . . . . roland.fuerst@igs.at . . . . . . . . . . . . . 20Birgitta Hauser . . . . . . . . . . . . . . hauser@inn-online.de . . . . . . . . . . . . 39Andy Kowalski . . . . . . . . . . . . . . akowalski@visionsolutions.com . . . . . 42Nils Meyer . . . . . . . . . . . . . . . . . cainfo.germany@ca.com . . . . . . . . . . 26Stephan Ring . . . . . . . . . . . . . . . stephan.ring@dns-gmbh.de . . . . . . . . 10Thorsten Ripper . . . . . . . . . . . . . info@ilog.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Birgit Schuckmann . . . . . . . . . . . birgit.schuckmann@docuware.com . . 24Peer Stemmler . . . . . . . . . . . . . . . peer.stemmler@webex.com . . . . . . . . 30Beat Wyler . . . . . . . . . . . . . . . . . gsi@itml.ch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Timo Ziegler . . . . . . . . . . . . . . . . ziegler.timo@konzeptum.de . . . . . . . . 25Jürgen Moll . . . . . . . . . . . . . . . . . . jmoll@symtrax.de . . . . . . . . . . . . . . . 22Inserenten dieser AusgabeAJE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.aje.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Avenum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.avenum.com . . . . . . . . . . . . . . . 33Brockmann und Gebhardt . . . . . www.bgs-systeme.de . . . . . . . . . . . . 38comgroup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.comgroup.de . . . . . . . . . . . . . . 15Databorough . . . . . . . . . . . . . . . . www.databorough.com . . . . . . . . . . . . 2EPOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.eposgmbh.com . . . . . . . . . . . . . . 9FRITZ & MACZIOL . . . . . . . . . . . . www.fum.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Gräbert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.graebert-gse.de . . . . . . . . . . . . 21Help/Systems . . . . . . . . . . . . . . www.helpsystemsintl.com . . . . . . . . . 52HP/Sykora . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.hp.com, www.sykora-ml.de . . . . 37IBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ibm.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.index.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40itelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.itelligence.de . . . . . . . . . . . . . . 17ITP VERLAG . . . . . . . . . . . . . . . . . www.Midrange.de . . . . . . . . . . 5, 11, 41K+H . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.kh-software.de . . . . . . . . . . . . . 35NCT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.nctgmbh.de . . . . . . . . . . . . . . . 45oxaion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.oxaion.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Pheron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.pheron.com . . . . . . . . . . . . . . . 47Roha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.roha.at . . . . . . . . . . . . . . . . 23, 48Schleicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.schleicher-systemag.de . . . . . . . 22SoftM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.softm.com . . . . . . . . . . . . . . . . 28SoftM Semiramis . . . . . . . . . . . . . www.semiramis.com . . . . . . . . . . . . . 29Solitas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.solitas.com . . . . . . . . . . . . . . . . 25Symtrax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.symtrax.de . . . . . . . . . . . . . . . . 24Wilsch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.wilsch.de . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Toolmaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.toolmaker.de . . . . . . . . . . . . . . 51FIRMEN dieser ausgabeSophie Braun GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23CA Deutschland GmbH . . . . . . . . www.ca.com/de . . . . . . . . . . . . . . . . 26Comarch Software AG . . . . . . . . www.comarch.com/de . . . . . . . . . . . 12DNSint.com GmbH . . . . . . . . . . . . www.dns-gmbh.de . . . . . . . . . . . . . . 10DocuWare AG . . . . . . . . . . . . . . . . www.docuware.com . . . . . . . . . . . . . 24DSAG e. V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.dsag.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Hager Group . . . . . . . . . . . . . . . . . www.hager.com . . . . . . . . . . . . . . . . 16HAVI Global Logistics GmbH . . . www.havi-logistics.com . . . . . . . . . . . 35IBM Deutschland GmbH . . . . . . . . www.de.ibm.com . . . . . . . . . . . . . . . 28IGS GmbH & Co. KG . . . . . . . . . . . www.igs.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20ILOG Deutschland GmbH . . . . . . . www.ilog.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32ITML AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.itml.ch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18kohlpharma GmbH . . . . . . . . . . . . www.kohlpharma.com . . . . . . . . . . . . 44KONZEPTUM GmbH . . . . . . . . . . www.konzeptum.de . . . . . . . . . . . . . . 25MARKANT GmbH . . . . . . . . . . . . www.markant.de . . . . . . . . . . . . . . . . 44Motip Dupli Group N. V. . . . . . . . www.motipdupli.com . . . . . . . . . . . . . 46Progress Software GmbH . . . . . . www.progress.com . . . . . . . . . . . . . . 35SNP AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.snp.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16SoftM AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.softm.com . . . . . . . . . . . . . . . . 12SYMTRAX S. A. . . . . . . . . . . . . . . www.symtrax.de . . . . . . . . . . . . . . . . 22Technogroup GmbH . . . . . . . . . . . www.technogroup.com . . . . . . . . . . . 44Toolmaker Software GmbH . . . . www.toolmaker.de . . . . . . . . . . . . . . 23Vision Solutions Inc. . . . . . . . . . . www.visionsolutions.com . . . . . . . . . 42WebEx Communications . . . . . . www.webex.de . . . . . . . . . . . . . . . . . 30KEOS Software-Service GmbH . . . www.keos.de . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4604/2009 · MIDRANGE MAGAZIN49

SERVICEGLOSSEVORSCHAUWo bleibt unsere Freizeit?In der kommenden Ausgabe werden Sie im Rahmen unserer Berichterstattunglesen, wie durch den Einsatz von Lotus-Domino-basiertenAnwendungen alles wie geölt flutscht: Die Zusammenarbeit mit Kundenund Lieferanten, die Projektarbeit im Unternehmen, das Managen vonDokumenten oder auch das E‐Mailing samt To-do, Kalender und Voice-Anwendungen. Wahrscheinlich werden wir auch preisen, dass der Anwenderdamit seine allgegenwärtige Verfügbarkeit auf die Spitze treibenkann. Beispielsweise können persönliche Anrufe ebenso wie E‐Mailsper Mausklick überallhinweitergeleitet werden. Ichweiß, in manchen Unternehmengehört es zum gutenTon, jederzeit erreichbarzu sein. Aber wollenwir uns wirklich zum Sklavender modernen Kommunikationsmöglichkeitenmachen? Ist es nicht derpersönlichen Gesundheitund der privaten Kontakte zuliebe besser, zu bestimmten Zeiten auf seineOmnipräsenz zu verzichten? Hier wird es wohl genauso sein, wie beiallen bedeutenden Errungenschaften der Menschheit. Es kommt daraufan, was man daraus macht. Also sollten wir doch die Möglichkeiten derKommunikations- und Collaborationstechniken gezielt und nicht wahlloseinsetzen. Denn wo bleibt sonst unsere freie Freizeitgestaltung und diePflege von Beziehungen, die wir alle so dringend zum Aufladen unseresAkkus benötigen?kdj óMIDRANGE MAGAZIN 05/2009erscheint am 21. 4. 2009SCHWERPUNKTWWS, Kassen, Barcode,RFID, EDIIn der Warenwirtschaft ist Flexibilitätund Schnelligkeit gefragt. Die reibungsloseKommunikation zwischen den Lieferantenund Kunden muss stets gewährleistetsein.FiBu, KoRe, ControllingGerade in wirtschaftlich schwierigenZeiten ist es umso wichtiger, stets einenÜberblick über den aktuellen Finanzstatuszu haben. Investitionen in entsprechendeLösungen lohnen sich daherschnell.MARKTÜBERSICHTLotus Notes und DominoDie Collaboration Software der IBM istaktuell in der Version 8.5 erhältlich. Wirstellen Ihnen einige Anbieter und ihreLösungen für diese und die Vorgängerversionenin einer Marktübersicht vor.Danleap, iStockphoto.comIMPRESSUMMIDRANGE MAGAZINISSN 0946-2880Herausgeber: Klaus-Dieter JägleREDAKTIONTelefon +49 8191 9649-26E-Mail redaktion@midrange.deThomas Seibold (T.S.) (V.i.S.d.P.),Tanja Maršal (TM), Irina Hesselink (I.H.),Klaus-Peter Luttkus (KPL), Klaus-DieterJägle (kdj), Robert Engel (R.E.), Jörg Zeig (J.Z.)ANZEIGENPLZ 0 – 4 und Ausland: Michaela KollerTelefon +49 8191 9649-23E-Mail michaela.koller@midrange.dePLZ 5 – 9: Brigitte WildmannTelefon +49 8191 9649-24E-Mail brigitte.wildmann@midrange.deTECHNISCHE REDAKTIONRobert Engel, Telefon +49 9563 74060Jörg Zeig, Telefon +49 2732 892491LEKTORAT Text Lift, Thomas GaissmaierBezugspreis (Jahresabo):Inland € 149,– inkl. MwSt., Ausland € 169,–Erscheinungsweise:12 Ausgaben pro JahrGültige Anzeigenpreisliste:Media-Daten Nr. 19/2009Urheberrecht: Alle im MIDRANGE MAGAZINerschienenen Beiträge sind urheberrechtlichgeschützt. Alle Rechte, auch Übersetzungen,vorbehalten. Reproduktionen, gleich welcherArt, ob Fotokopie, Mikrofilm oder Erfassungin Datenverarbeitungsanlagen, nur mit schriftlicherGenehmigung des Verlages. Hiervonausgeschlossen sind abgedruckte Programme,die dem Leser zum ausschließlich eigenenGebrauch zur Verfügung stehen. Aus der Veröffentlichungkann nicht geschlossen werden,dass die beschriebene Lösung oder verwendeteBezeichnung frei von gewerblichen Schutzrechtenist.Haftung: Für den Fall, dass im MIDRANGEMAGAZIN unzutreffende Informationen oder inveröffentlichten Programmen oder SchaltungenFehler enthalten sein sollten, kommt eine Haftungnur bei grober Fahrlässigkeit des Verlagesoder seiner Mitarbeiter in Betracht.Namentlich gezeichnete Beiträge geben nichtunbedingt die Meinung der Redaktion wieder.Für unaufgeforderte Einsendungen aller Artübernimmt der Verlag keine Haftung. Bei Nichtbelieferungim Fall höherer Gewalt, bei Störungdes Betriebsfriedens, Arbeitskampf (Streik,Aussperrung) bestehen keine Ansprüche gegenden Verlag.VERLAGITP VERLAG GmbHKolpingstraße 26, D-86916 KauferingTelefon +49 8191 9649-0Fax +49 8191 70661E-Mail service@midrange.deInternet www.midrange.deGesellschafter: U. E. JäkelGeschäftsführer: Klaus-Dieter JägleMarketing: Klaus-Dieter JägleAbonnentenservice: Telefon +49 8191 9649-25Bankverbindungen Deutschland:Landsberg-Ammersee Bank eGKonto-Nr. 5137 500, BLZ 700 916 00Bankhaus Reuschel & Co.Konto-Nr. 1163 103, BLZ 700 303 00PRODUKTIONSatz und Druckvorstufe: Michael Schnürer,Popp Media Service, AugsburgDruck: Joh. Walch GmbH, AugsburgCartoon: Baaske Cartoons, MüllheimMitglied der Informationsgemeinschaftzur Feststellungder Verbreitungvon Werbeträgern e.V.50MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009

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