Aufstieg in die erste Liga - Midrange Magazin

SCHWERPUNKTcloud computing: asp, saas, on demandAcht Software-as-a-Service-MythenSaaS – nicht nur ein ModetrendMit SaaS ist eine neue Art der Nutzung von Software auf dem Vormarsch. Allerdings sindviele Begriffe, die mit diesem Konzept in Verbindung gebracht werden, vage und oft auchmissverständlich. Grund genug, unter den entstandenen Mythen ein wenig aufzuräumen.SaaS ist lediglich ein Modetrend1 ohne nachhaltige Relevanz.SaaS stößt auf eine stetig steigende Akzeptanzund ist dabei, sich im Marktzu etablieren. Der SaaS-Markt für Business-Applikationenist 2008 um 27 Prozentgewachsen. In den nächsten Jahrenerwarten Analysten eine Verdopplungdes Marktvolumens. Nach Einschätzungder Gartner Group soll der Umsatzbis 2011 auf 11,5 Milliarden Dollarwachsen. Microsoft prognostiziert, dass30 Prozent seiner CRM-Anwender dasKunden-Management zukünftig überSaaS nutzen werden. Bei Oracle werdenfünf Prozent des Umsatzes mit On-Demand-Services realisiert; in vier bisfünf Jahren sollen es bis zu 50 Prozentsein. Während klassische Unternehmensanwendungenwie ERP und SCMim SaaS-Geschäft heute noch keine großeRolle spielen, betrachtet Gartner denBereich Content, Communication & Collaboration(CCC) als das umsatzträchtigsteSegment. Mit SaaS-Applikationenwie Web- und Video-Conferencing, aberauch ECM werden im laufenden Jahrrund 2,1 Milliarden Dollar umgesetzt;bis 2012 soll sich das Volumen auf 4,7Milliarden Dollar mehr als verdoppeln.Microsoft und Google entwickeln z. B.neue Office-Versionen, die als Web-Servicesgenutzt werden können. Diese Lösungenfördern die Akzeptanz weiter.2In wenigen Jahren wird es Softwarenur noch als Service geben.SaaS eignet sich insbesondere für standardisierbareAufgaben, für die dieSaaS-Provider Ressourcen und Knowhowvorhalten können, zum Beispiel fürE‐Mail, für Web-Konferenzen oder imBereich Betriebswirtschaft, für Vertrieboder Lohn- und Gehaltsabrechnung. BeiSpeziallösungen oder Individual-Softwarelassen sich daher weniger Vorteilenutzen. Es wird also immer Segmentegeben, in denen zumindest in naherZukunft das On-Premises-Modell sinnvollist.3SaaS ist Miet-Software.Die Art der Bereitstellung einerLösung hat grundsätzlich nichts mitder Art der kaufmännischen Abrechnungzu tun. Bei SaaS handelt es sichauch nicht um ein neues beziehungsweiseanderes Abrechnungssystem fürherkömmliche Software, sondern umdie Verwandlung von Software in eineDienstleistung, also um eine ganz neueArt, Software anzubieten und zu nutzen.Auch wenn in der SaaS-Praxis dieLeistungen häufig in Form einer Mietebezahlt werden, ist die Art der Abrechungnicht notwendigerweise mit einerbestimmten Art der Bereitstellungder Funktionalität verknüpft. So istbei SaaS auch eine nutzungsbezogeneAbrechnung möglich, bei der der Kundenur für die tatsächlich in Anspruchgenommene Leistung zahlt – nicht fürderen Bereitstellung. Es gibt auch SaaS-Angebote, bei denen beide Formen parallelvorkommen sowie welche, die (zumindestfür Privatanwender) gar nichtskosten, wie etwa Google Apps.4SaaS ist dasselbe wie ASP.SaaS greift tatsächlich die Grundideevon ASP wieder auf. Auch bei SaaSwerden die Applikationen nicht imeigenen Haus (On-Premises-Modell),sondern bei einem Service-Provider be-30MIDRANGE MAGAZIN · 04/2009