Leistungsbeschreibung (Stand: Januar 2012) - Caritasverband ...

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0 Vorwort Vorwort
03
1 Leitbild 04
2 Leistungsbeschreibung 05
2.1 Formen der Leistungserbringung 05
2.1.1 Wohngruppen 06
2.1.2 Trainingswohnen 13
2.1.3 Sozialpädagogisch betreutes Wohnen 16
2.1.4 Flexible Hilfen 19
2.2 Leistungsbereiche 21
2.2.1 Aufnahme 21
2.2.2 Erziehungs- und Hilfeplanung 22
2.2.3 Gestaltung des Alltags 22
2.2.4 Kindergarten, Schule, Ausbildung und Beruf 23
2.2.5 Netzwerkpflege und soziale Integration 23
2.2.6 Emotional-sozialer Bereich 24
2.2.7 Gesundheitspflege 25
2.2.8 Hauswirtschaftliche Leistungen und Verpflegung 25
2.2.9 Beratung, Leitung 25
2.2.10 Entlassung 26
3 Qualitätsentwicklungsbeschreibung 27
3.1 Zielorientierung 27
3.2 ‚Kunden’ – Orientierung 28
3.3 Prozessorientierung 29
3.4 Kontinuierliche Verbesserung 29
3.5 Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnenorientierung 30
4 Anhang Anhang
31
4.1 Anschriften- und Telefonverzeichnis 31
2