Leistungsbeschreibung (Stand: Januar 2012) - Caritasverband ...

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Vorwort
Mit der Gründung im Jahre 1908 weist das St. Barbara Kinderheim eine lange Tradition auf und
hat selbst viel ‘Heimerziehungsgeschichte’ erlebt und aktiv mit gestaltet.
Bis Ende 2007 stand das Kinderheim unter der Trägerschaft der Katholischem Klinikum
Duisburg GmbH. Seit Januar 2008 gehört die Einrichtung dem Caritasverband Duisburg e. V.
an und ist seit dem eingebettet in das stationäre und ambulante Jugendhilfeangebot dieses
Fachverbandes.
Heute bieten wir 67 Plätze in differenzierten und dezentralisierten Formen. Zudem betreuen wir
je nach Bedarf Jugendliche / junge Volljährige ambulant in eigenen Wohnungen und entwickeln
kurzfristig Hilfeangebote passgenau entsprechend angefragter Problemlagen.
Zielgruppe unserer Arbeit sind Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene mit ihren Familien im
Rahmen der Hilfe zur Erziehung nach § 27 KJHG in Verbindung mit § 34 und § 41 KJHG sowie
§§ 5, 8, 36 und 37 KJHG.
Mit der Einfügung der §§ 78a-g in das Achte Buch ‚Sozialgesetzbuch’ forderte der Gesetzgeber
die Beschreibung von Leistungen, Qualitäten und Entgelten. Vor dem Hintergrund fachlicher
und rechtlicher Rahmenbedingungen nahmen und nehmen dabei Erwartungen um die
Herstellung von Ziel-, Leistungs-, Qualitäts-, Ergebnis- und Kostentransparenz zu. Diese
Gedanken nimmt die vorliegende Konzeption explizit auf, indem in dem Teil 2 die
Leistungsbeschreibung und in dem Teil 3 die Qualitätsentwicklungsbeschreibung in den
Mittelpunkt gesetzt wird.
Die Auflistung in einzelne Leistungsbereiche ist theoretisch herbeigeführt. Dabei lassen sich
Überschneidungen nicht immer vermeiden und Erziehung im eigentlichen Sinne nicht
segmentieren. Bei allem wollen wir uns nicht nur als Sozialisationsinstanz verstanden wissen,
sondern definieren unseren Auftrag bewusst als normativen Erziehungsauftrag, der ausgehend
von einem komplexen Menschenbild sich christlicher Werteorientierung verpflichtet fühlt.
In der nachstehenden Konzeption wird zunächst das Leitbild unseres Hauses vorgestellt. Daran
schließen sich Darstellungen zu den Formen der Leistungserbringung an, bevor im Kapitel 2 die
einzelnen Leistungsbereiche beschrieben werden. Im 3. Abschnitt werden mit den Bereichen
der Ziel-, Kunden-, Prozessorientierung sowie der ‚Kontinuierlichen Verbesserung’ und
‚MitarbeiterInnenorientierung’ wesentliche Maximen der Qualitätsentwicklungsbeschreibung
konturiert. Im Anhang findet der Leser das Anschriftenverzeichnis zur Orientierung.
Wir danken für Ihr Interesse an unserer Arbeit, lassen Ihnen heute gerne unsere Angebote
zukommen und freuen uns auf die Begegnung mit Ihnen.
Duisburg, im Januar 2012
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