Jahresfortbildungsprogramm 2011 - beim Ministerium des Innern,für ...

BASISTRAINING - MODUL B1
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Führung durch Kommunikation
Ihr Nutzen:
Zum Einstieg in die Basisreihe setzen Sie sich intensiv mit der Rolle der Führungskraft
auseinander und reflektieren die Besonderheiten und das sich daraus
ergebende erwartete Verhalten unter dem Aspekt des Wohlergehens der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dabei spielt insbesondere die Kommunikation
eine zentrale Rolle. Im Seminar erwerben Sie theoretische und praktische
Kenntnisse einer effektiven zielgerichteten Gesprächsführung. Sie erkennen den
Zusammenhang zwischen wertschätzender Kommunikation, guter Führung und
Zusammenarbeit und Sie verbessern Ihre individuellen Kompetenzen.
Inhalte:
• Die besondere Rolle der Führungskraft:
Standortbestimmung zwischen Mythos und Tagesgeschäft
• Beziehung zwischen Führung, Kommunikation und Arbeitsklima
• Einige einfache Kommunikationsmodelle
• Prinzipien effektiver Gesprächsführung:
- Fragetechniken und aktives Zuhören
- Feedback geben und nehmen
- Nonverbale Kommunikation
• Analyse und Optimierung der eigenen Gesprächsführung
• Rollenspiele nach Praxisfällen der Teilnehmer/innen und/oder nach
Vorgaben
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