Strukturierter Qualitätsbericht gemäß § 137 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 SGB ...

Krankenhäusern.
Als ständiges Angebot wird neben dieser Befragung der unter dem Pkt. Beschwerdemanagement beschriebene
Rückmeldebogen angeboten, in dem sich unsere Patientinnen und Patienten zur Situation in der Klinik äußern können.
Dieses ständige Angebot wird gern genutzt. Die Auswertung der Daten liegt im Aufgabenbereich der
Qualitätsmanagementbeauftragten der Klinik, die bei akutem Handlungsbedarf, der sich aus einem Rückmeldebogen ergibt,
direkt die Initiative ergreift. In Verbindung mit dem Ergebnis des Beschwerdemanagements ist diese jährliche Analyse
Bestandteil des Berichtswesens der Klinik.
Maßnahmen zur Patienten-Information und -Aufklärung:
Duisburger Gesundheitsmesse
Im Jahr 2009 präsentierte sich die BGU Duisburg mit dem Thema "Arthroskopie des Knies" auf der ersten
Gesundheitsmesse der Stadt Duisburg der interessierten Bevölkerung. Auf dem Messestand, der wie ein OP-Saal
ausgestattet war, wurden mit originalem OP-Material die Operationsmethoden am Modell dargestellt. Parallel dazu wurden
die Besucher durch Vorträge zur Behandlung von Kniebeschwerden und zu Themen der Endoprothetik sowie der
Gesundheitsvorsorge informiert. Auch im Folgejahr konnte sich die Klinik mit dem Themengebiet "Klinik für Handchirurgie,
Plastische Chirurgie und Zentrum für Schwerbrandverletzte" erfolgreich der Duisburger Öffentlichkeit präsentieren.
Rundfunk und Fernsehen
Die Ärzte der BG Unfallklinik werden regelmäßig zu Informations- und Aufklärungsgesprächen des Rundfunks und des
Fernsehens eingeladen.
Hygienemanagement:
Der verantwortungsvolle Umgang mit Krankenhausinfektionen ist eine wichtige Aufgabe, die wir sehr ernst nehmen.
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