eMarketing Online Auktionen am Beispiel eBay - Fakultät für ...
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19<br />
munikationskonzepts in modernen wie auch klassischen Medien bekannt. Die Marketingstrategie<br />
umfasst allerdings weit mehr und zeigt durch Kundenbindungsmaßnahmen sowie die Gewinnung<br />
neuer Kunden und den Leistungsausbau großen Erfolg. Die Produktentwicklung ist ein<br />
weiterer wichtiger Baustein des intensiven Marketings bei <strong>eBay</strong>. Ziel ist es hierbei durch das<br />
Akquirieren geeigneter Händler und Partner die Handelsmöglichkeiten auf der Auktionsplattform<br />
kundengerecht zu verbessern und zu verfeinern. 89<br />
5.2 Erfolgszahlen<br />
Das Auktionshaus <strong>eBay</strong> lebt von seinen Nutzern. 48,3 Prozent aller Internetnutzer in Deutschland<br />
verbringen im Monat mehr als zwei Stunden auf dem wohl größten und benutzerstärksten<br />
<strong>Online</strong>-Marktplatz der Welt. Allein in Deutschland werden alle 12 Sekunden ein Handy, alle 30<br />
Sekunden eine Jeans und alle zwei Minuten ein Laptop verkauft. 90<br />
Im Laufe der Jahre nahm die Anzahl der aktiven <strong>eBay</strong>-Nutzer auf der ganzen Welt kontinuierlich<br />
zu. Unter einem aktiven Nutzer versteht man einen registrierten Nutzer, der in den letzten<br />
12 Monaten mindestens einen Artikel angeboten, verkauft, gekauft oder auf mindestens einen<br />
Artikel geboten hat. Bis 2006 stieg die Anzahl aktiver Nutzer jährlich relativ stark an. Seit 2006<br />
verzeichnet <strong>eBay</strong> jedoch nur noch ein schwaches Wachstum der Anzahl aktiver Nutzer. Man<br />
könnte annehmen, dass der große „Run“ auf <strong>eBay</strong> vorbei ist, jedoch weist die konstante Zahl<br />
aktiver Nutzer daraufhin, dass diese der Auktionsplattform treu bleiben.<br />
Aktive <strong>eBay</strong>-Nutzer<br />
Millionen<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
0<br />
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />
Abbildung 5.2: Aktive <strong>eBay</strong>-Nutzer weltweit<br />
Quelle: Eigene Darstellung - Quartalsberichte <strong>eBay</strong> Inc.<br />
Das Transaktionsvolumen der Auktionsplattform im Quartal zeigt eine ähnliche Struktur auf. Im<br />
dritten Quartal 2003 wurden zwischen den Nutzern auf der Handelsplattform erfolgreiche Geschäfte<br />
über 5,7 Milliarden US$ geschlossen. Im dritten Quartal 2007 erreichte <strong>eBay</strong> weltweit<br />
bereits ein Transaktionsvolumen von 14,3 Milliarden US$. Im Vergleich des Transaktionsvolumens<br />
von 2007 zu 2008 verzeichnete <strong>eBay</strong> erstmals einen geringen Rückgang. Die Vermutung<br />
liegt nahe, dass auch die Nutzer auf <strong>eBay</strong> in der Wirtschaftskrise etwas zurückhaltender<br />
89 vgl. Fritz, W.: Internet-Marketing und Electronic Commerce, S. 315.<br />
90 vgl. <strong>eBay</strong> Presse Center: <strong>eBay</strong> in Deutschland – Fakten.
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