eMarketing Online Auktionen am Beispiel eBay - FakultÃƒÂ¤t fÃƒÂ¼r ...

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25 Hinweise auf Markenfälschungen Merkmalsrelevanz zur Plagiatserkennung 5 4 3 2 1 0 Abbildung 6.2: Ergebnisse der Umfrage zu Hinweisen auf Markenfälschungen Quelle: Bauer, H. et al.: Interactive Marketing im Web 2.0+, S. 311. Die Zeitschrift PC Auktion geht in Richtung Sicherheit noch einen Schritt weiter. Sie empfiehlt ihren Lesern, trotz des Anreizes ein paar Euro zu sparen, Markenartikel bei Hersteller eigenen Online Shops oder im Ladengeschäft zu kaufen. 99 99 vgl. Scheibe, C.: Betrügerische Machenschaften, Vorsicht, eBay-Falle! in: PC Auktion, S. 16f.
26 7 Zukunft und Handlungsempfehlung Die Zukunft der Online Auktionen verspricht eine noch stärkere Anpassung des Angebots an die Bedürfnisse der Kunden. Mit der Versteigerung von Seltenheitsartikeln allein wird eine Auktionsplattform auf lange Sicht keine zufriedenstellenden Erfolge mehr erzielen können. eBay hat dies bereits früh erkannt und sein Angebotskonzept in den letzten Jahren vom Online- Flohmarkt zur globalen Einkaufsstätte für Sach- und Dienstleistungen aller Art erweitert. 100 Demnach sieht sich eBay Deutschland nicht mehr als Auktionshaus im Internet, sondern als Nummer 1 der Online Händler im eCommerce. 101 Der Erfolg im Online Handel wird laut Dr. Stephan Zoll, Geschäftsführer eBay Deutschland, in Zukunft von drei Faktoren abhängen: Einer großen Auswahl, dem besten Preis und einer reibungslosen Kaufabwicklung. Hierbei möchte das Unternehmen in Zukunft vermehrt auf Qualität setzen und so das Vertrauen der Nutzer gewinnen. Dies soll durch eine Erhöhung der Standards für Verkäufer erreicht werden und das Kauferlebnis für den Konsumenten verbessern. 102 Herausforderungen der Zukunft sieht eBay vorrangig in der Anpassung der Angebote an die Kundenbedürfnisse. Die komplette Bandbreite der Plattform soll dem Kunden das Gefühl geben im Zentrum zu stehen. Dahingehend möchte das Unternehmen sowohl seine Mitarbeiter als auch Händler sensibilisieren, um auch in Zukunft die Nummer 1 im eCommerce zu bleiben. 103 Da das Internet bis vor 15 Jahren eine gänzlich neue Erscheinung war, ist es sehr schwierig eine Handlungsempfehlung für die Zukunft abzuleiten. Besondere Schwierigkeiten bestehen in der Vorhersage, wie sich das Käuferverhalten im Online Handel und speziell das Interesse für Auktionen entwickeln wird. Die Recherche im Rahmen dieser Hausarbeit hat gezeigt, dass verschiedenste Auktionsplattformen im Internet existieren. Spezielle Online Auktionen wie myHammer können sicherlich durch eine Ergänzung von Dienstleistungen rund um das bestehende Angebot in Zukunft erfolgreich bleiben. Das gleiche gilt für Auktionsplattformen für Unternehmen zur Vergabe von Aufträgen. Es wird immer Waren mit Seltenheitswert geben, für die Online Auktionen durch die Reichweite des Internets den perfekten Zugang darstellen. Ähnlich verhält es sich mit Long Tail Produkten. Der Online Handel ist der perfekte Vertriebskanal für Nischenprodukte und somit ist durchaus denkbar, dass sich auch die Nachfrage im eCommerce in Richtung des Long Tail verschiebt. Warum sollen Standardprodukte gekauft werden, wenn man online auch individuelle Produkte erwerben kann? Ein weiterer Trend für die Zukunft ist das Umdenken des bisherigen Internet Marketing in Richtung einer Anpassung an die Umgebung des Kunden. Hierbei rückt das mobile Internet in den Mittelpunkt. eBay bietet heute schon Apps für das iPhone an. In Zukunft wird das mobile Marketing weitreichende Entwicklungsmöglichkeiten eröffnen, für Online Auktionen tätig zu werden. Schließlich ist zu erwähnen, dass der Konkurrenzdruck unter den Online Auktionen immer weiter steigen wird. So bietet inzwischen auch Amazon Auktionen an und erweiterte sein Sortiment um gebrauchte Artikel. eBay ist nach wie vor Marktführer im Bereich Online Auktionen und mit Abstand am erfolgreichsten. Dennoch sollte die Konkurrenz nicht unterschätzt werden. 100 vgl. Fritz, W.: Internet-Marketing und Electronic Commerce, S. 315. 101 vgl. Venture TV: Wow! eBay-Chef Dr. Stephan Zoll über die Zukunft des Online-Handels und die Zukunft von eBay. 102 vgl. Venture TV: Wow! eBay-Chef Dr. Stephan Zoll über die Zukunft des Online-Handels und die Zukunft von eBay. 103 vgl. Venture TV: Wow! eBay-Chef Dr. Stephan Zoll über die Zukunft des Online-Handels und die Zukunft von eBay.
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