eMarketing Online Auktionen am Beispiel eBay - Fakultät für ...

1
1 Einleitung
Online Auktionen gehören zu den meistbesuchten Seiten des World Wide Web. 1 Laut der
ARD/ZDF-Onlinestudie 2010 sind fast 50 Millionen Menschen in Deutschland online, das entspricht
fast 70 Prozent der deutschen Bevölkerung ab 14 Jahren. Sieben Prozent dieser Internetnutzer
besuchen mindestens einmal pro Woche die Website einer Online Auktion. 2
Der Internet Handel über Online Auktionen gehört zu den Branchen mit den höchsten Wachstumsraten
der letzten Jahre. 3 So hat eBay als erfolgreichstes Auktionshaus weltweit seinen Umsatz
in den letzten fünf Jahren mehr als verdreifacht. Im dritten Quartal 2010 wurden auf der
Plattform allein über Online Auktion Waren und Dienstleistungen im Wert von über 1,2 Milliarden
US$ gehandelt.
Heute bleiben Neuanschaffungen oft nicht mehr im Besitz des Käufers bis sie unbrauchbar und
wertlos sind. Die Möglichkeit Produkte auch gebraucht einfach über das Internet veräußern zu
können, verändert die Einstellung der Konsumenten zum Kaufpreis. In die Kaufentscheidung
für qualitativ hochwertige Produkte fließt häufig mit ein, dass ein Produkt nach einer gewissen
Nutzungsdauer über das Internet mit geringem Wertverlust weiterverkauft werden kann. Somit
stützen sich die Gedanken beim Kaufpreis nicht auf den eigentlichen Preis der Anschaffung,
sondern auf die Differenz zwischen dem Anschaffungspreis und dem potentiellen Wiederverkaufserlös.
4
Diese Überlegung geht auf, wenn im Internet ein Marktplatz existiert, der Angebot und Nachfrage
für diese Produkte zusammenführt und zudem einwandfrei funktioniert. Online Auktionen
stellen einen solchen Marktplatz dar. Ihre Aufgabe ist es, Angebot und Nachfrage gebrauchter
aber auch neuwertiger Artikel zusammenzuführen sowie potentielle Käufer über die für sie interessanten
Angebote auf den Marktplatz zu führen. 5 Hierbei kommt das eMarketing ins Spiel.
Ein erfolgreiches Marketing Konzept ist essentielle Grundlage für die Generierung von Transaktionsvolumen
einer Auktionsplattform im Internet.
Online Auktionen sind bei der Ausgestaltung ihres eMarketing Konzeptes keine Grenzen gesetzt.
Es werden immer neue Marketinginstrumente entwickelt, die sich eignen, Nachfrage zu
generieren und potentielle Nutzer zu akquirieren.
Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit dem eMarketing von Online Auktionen am Beispiel eBay.
Im Verlauf wird zunächst über eine Einführung in die Online Auktionen und eine Vorstellung
des Auktionshauses eBay in die Thematik eingestiegen. Im Anschluss wird eine Auswahl an
Marketinginstrumenten vorgestellt, die zum einen für Online Auktionen allgemein relevant sein
können und zum anderen speziell von eBay eingesetzt werden. Ein Überblick über den Erfolg
des Auktionshauses und ein Einblick in das Thema Sicherheit sollen zusammen mit einem Blick
in die Zukunft den Abschluss dieser Hausarbeit bilden.
1 vgl. Cole, T.: Unternehmen 2020, S. 112.
2 vgl. Van Eimeren, B.; Frees, B.: Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2010.
3 vgl. Bauer, H. et al.: Interactive Marketing im Web 2.0+, S. 296.
4 vgl. Hass, B. et al.: Web 2.0, S. 192f.
5 vgl. Hass, B. et al.: Web 2.0, S. 193.