Ãberwachung am Arbeitsplatz - Profiler24
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Interview<br />
TK-Distributor mit<br />
Interview mit Martin Twickler, Mitglied der<br />
Geschäftsleitung von TLK Distributions GmbH<br />
Service-Anspruch<br />
Profiler: TLK hat sich als Distributor für TK-Technologie<br />
etabliert. Wie sind Sie aufgestellt?<br />
Twickler: TLK bietet Internet Service Providern und Resellern<br />
die Leistungen und das Know-how eines erfahrenen<br />
Value-Added Distributors. Wir sind Vorreiter bei<br />
der Einführung neuer, innovativer Lösungen und vertreiben<br />
Produkte führender und aufstrebender Hersteller<br />
aus Europa, USA und Fernost ausschließlich über<br />
den indirekten Kanal. Dabei legen wir einen besonderen<br />
Wert darauf, unsere Partner durchgängig zu unterstützen.<br />
Zum Serviceangebot gehören unter anderem<br />
Schulungen zu allen von TLK vertriebenen Lösungen,<br />
die wir in unserem eigenen Schulungszentren veranstalten.<br />
Wir haben auch ein spezielles Leasing-Angebot:<br />
TLK bundelt die grundlegenden Produkte mit Services<br />
und Dienstleistungen zu einer kompletten Lösung<br />
und bietet für einige Hersteller mit 0 Prozent Effektivzins<br />
zusätzlich eine attraktive Finanzierung. Für viele<br />
Produkte bietet TLK eigene, den Hersteller ergänzende<br />
Wartungsverträge mit Austausch defekter Komponenten<br />
in verschiedenen Servicestufen bis zum Rund-umdie-Uhr-Austausch,<br />
also 24 Stunden <strong>am</strong> Tag, sieben<br />
Tage die Woche, innerhalb von 4 Stunden vor-Ort.<br />
Profiler: Gibt es auch spezielle Produktkategorien aus<br />
dem TK-Umfeld, die Sie nicht anbieten?<br />
Twickler: Wir konzentrieren uns in erster Linie auf VoIP-<br />
Lösungen. Den klassischen Ansatz einer TK-Anlage mit<br />
drahtgebundenen Endgeräten findet man bei uns zwar<br />
auch, wir fokussieren ihn aber nicht.<br />
Profiler: Inwiefern unterscheiden Sie sich von Ihren<br />
Mitbewerbern?<br />
Twickler: TLK kommt aus der Datenwelt und kennt daher<br />
die Themen IP-basierte Datennetze, vernetzte Unternehmensstandorte<br />
und Sicherheit in solchen Netzen.<br />
Diese Themen betreffen letztlich auch immer eine VoIP-<br />
Lösung. Unser Know-how auf diesem Gebiet wird von<br />
den Resellern geschätzt. Zudem haben wir mit der Firma<br />
innovaphone AG aus Sindelfingen seit 1998 einen<br />
der führenden deutschen Hersteller im Progr<strong>am</strong>m.<br />
Profiler: Entwickeln Sie auch eigene Produkte?<br />
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Twickler: Die TLK konzentriert sich ganz auf Vertrieb<br />
und Services. Eigene Entwicklungen streben wir nicht<br />
an. Es sind aber einige Produkte erst durch unser Feedback<br />
an die Hersteller initiiert worden.
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