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Potentiale von Dokumententechnologien Deutschland im internationalen Vergleich – Gründe für Investitionen in ECM Wichtigster Grund für Investition in ECM Technologien (in %) (Quelle: AIIM Oktober 2003) USA IRE BRA D UK CAN Effizienzsteigerung 5 6 6 5 10 6 Risk Management 4 3 3 3 4 13 Schnellere Reaktionsfähigkeit 9 6 8 5 4 13 Verbesserter Kundenservice 14 14 24 7 17 4 Compliance 17 9 3 2 13 21 Potentiale von Kostenreduzierung 18 19 10 31 15 10 Dokumententechnologien PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit 6 4 10 3 6 2 Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg www.project-consult.com © PROJECT CONSULT 2006 Höhere Gewinne, bessere Performance 27 36 33 40 31 31 3 Anwenderschwerpunkte Geplante Projekte in 2004 und 2005 (in %) (Quelle: AIIM 2003) USA IRE BRA D UK CAN Prozessautomation/Workflow 22 27 45 16 26 23 Technisches Dokumentenmanagement 22 21 42 29 33 E-Mail-Management 22 28 30 20 30 33 Web-Publishing 24 31 31 14 33 38 Knowledge Management 25 29 41 14 36 33 Information Capture 27 30 33 18 38 35 Dokumentenkontrolle 34 40 57 22 50 44 Archivierung / Records Management 44 34 53 14 46 48 Compliance 20 Formularverarbeitung 18 18 26 25 Business Continuity 23 Potentiale von Dokumententechnologien CRM Costumer Service 29 34 33 23 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Human Ressource Management 28 Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg www.project-consult.com Buchhaltung 14 © PROJECT CONSULT 2006 4 eGovernment 28 © PROJECT CONSULT 2006 2
Potentiale von Dokumententechnologien Entstehen von ECM Potentiale von Dokumententechnologien PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg www.project-consult.com © PROJECT CONSULT 2006 5 ERP CRM CMS ECM Potentiale von Dokumententechnologien PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg www.project-consult.com © PROJECT CONSULT 2006 6 © PROJECT CONSULT 2006 3
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