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Titelthema / 09
noch vor November einen Jahresplan und verteilen Sie die Aufgaben.
Legen Sie Zuständigkeiten fest und sprechen Sie mit
Ihren Geschäftspartnern, welche Aktionen Sie gemeinsam oder
mit deren Hilfe durchführen möchten. Bereits ab Januar sollten
Sie mit Ihren Aktionen starten – das bringt Ihnen Vorteile, da erfahrungsgemäß
viele Unternehmen erst im Februar oder März
mit entsprechenden Maßnahmen beginnen. Machen Sie sich darüber
hinaus auch Gedanken, welche Aktionen Ihre Apotheke voranbringen,
und reduzieren Sie Aktionen auf wirklich sinnvolle
Maßnahmen. Eine 2010 von der beraten & verkaufen-Redaktion
durchgeführte telefonische Umfrage ergab nämlich, dass rund
ein Drittel der durchgeführten Aktionen von den Apotheken selbst
als weniger erfolgreich eingestuft wurden. Für Misserfolge haben
Sie im nächsten Jahr keine Zeit. Beginnen Sie deshalb jetzt mit
Ihrem Zeitmanagement für 2013.
Kompetenzerweiterung und Schulungsbedarf
jetzt ermitteln
geändert werden, weil hier möglicherweise Ressourcen und Geld
verschwendet werden. Überlegen Sie bereits jetzt in Einzelgesprä
chen mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, welche Kompetenzen
im nächsten Jahr in Ihrer Apotheke verbessert und
ergänzt werden sollen, und entwickeln Sie individuelle Fort- und
Weiterbildungspläne. Denken Sie darüber nach, welche anderen
Formen der Weiterbildung Sie für sich und Ihr Team nutzen wollen.
Wenn dann die Seminarkataloge der unterschiedlichen Anbieter
in die Apotheke kommen, können Sie und Ihr Team ganz gezielt
und systematisch nach Angeboten suchen, die Ihrem festgelegten
Weiterbildungsbedarf im Jahr 2013 entsprechen. Natürlich
darf dabei auch das eine oder andere Seminar zusätzlich ausgewählt
werden.
Drei neue Ideen entwickeln
Ideen entstehen selten unter Zeitdruck. „Jetzt muss uns aber
ganz schnell etwas einfallen“, ist eine Situation, in der die Kreativität
meistens auf den Nullpunkt sinkt. Neue Ideen brauchen
Raum und Zeit. Nutzen Sie die Zeit weit vor dem Weihnachts geschäft,
um mit Ihrem Team kreativ zu werden. Nehmen Sie sich
vor, jetzt bald mindestens drei neue Ideen für Ihre Apotheke zu
entwickeln und in groben Zügen schon für 2013 zu planen. Gemäß
der Redensart: „Der frühe Vogel fängt den Wurm“, können
Sie so bereits zu Jahresbeginn Ihre Kunden mit einer neuen Maßnahme
begeistern und so einen Wettbewerbsvorteil er zielen. //
beraten & vERKAUFEN-leserservice
Viele Fort- und Weiterbildungskataloge erreichen die Apotheken
zu Jahresbeginn. Das ist dann oft auch der Zeitpunkt, an dem
sich Chefs und Mitarbeiter Gedanken darüber machen, wie es um
den Seminarbedarf in der Apotheke bestellt ist. Das Angebot aus
den Katalogen bestimmt nicht selten auch das Interesse und die
Nachfrage. Diese Vorgehensweise sollte in Zeiten des Rotstiftes
Die Thomae-Akademie unterstützt Sie durch zahlreiche
Fort- und Weiterbildungsseminare sowie
Inhouse-Schulungen. Bedarfsgerecht und auf die
Bedürfnisse der Apotheke abgestimmt erhalten
Sie vor Ort die Hilfe, die Sie für den Erfolg Ihrer
Apotheke auf unterschiedlichen Ebenen brauchen.
Informieren Sie sich unter www.selfmedic.de über
die zahlreichen Angebote.
beraten & verkaufen | November–Dezember 2012