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puls.im gespräch
Geht Ihre Payback-Rechnung auf,
In der Branche wird gerade
sehr emotional darüber diskutiert,
ob es gut ist, wenn
Jürgen Büchy der nächste
DRV-Präsident wird. Wie
stehen Sie dazu?
■ Jürgen Büchy wird am Samstag
bei unserer Jahrestagung auf dem
Podium sitzen und den Reisebüros
Rede und Antwort stehen. Auf diese
Weise können sich die RTK-Büros
selbst ein Bild machen, ob sie
sich im DRV von ihm als Präsident
richtig vertreten fühlen.
sebüros abgewälzt werden. Die
Rewe-Veranstalter haben dies ja
bereits erkannt und übernehmen
das Disagio wieder selbst. Wenn
ein Veranstalter sich nicht in der
Lage sieht, das Disagio in seine
Marge einzubeziehen, muss er dazu
eine vertretbare Alternative anbieten.
Zur Not könnte dies durch einen
Aufpreis erfolgen, den der
Kunde zahlt. Einige Anbieter handeln
bereits so oder streben dies an.
Das Thema bleibt in jedem Fall auf
unserer Agenda.
Thomas Bösl (41) leitet
seit Juli 2003 die Reisebürokooperation
RTK.
Außerdem ist der ausgebildete
Reiseverkehrskaufmann
mit abgeschlossener
staatlicher
Reisebüro-Geschäftsführerprüfung
in
Salzburg Sprecher der
Mega-Kooperation QTA.
Das Interview führte
Christian Schmicke.
Foto: RTK
Der noch amtierende DRV-
Präsident Klaus Laepple hat
auf Ihrer letzten Jahrestagung
in Dresden mit seiner
Kritik an der Vertriebspolitik
der TUI für viel Wirbel gesorgt
und anschließend eine
intensive Debatte ausgelöst.
Hat sich seither im Verhältnis
zwischen großen Veranstaltern
und dem Vertrieb etwas
Entscheidendes geändert?
■ Ja. Das erkennt man nicht zuletzt
an den Provisionsmodellen für das
neue Geschäftsjahr. Darin sind
TUI, aber auch Thomas Cook und
andere Veranstalter explizit auf
Forderungen, die wir als RTK schon
länger formuliert haben, eingegangen
– bessere Vergütung, eine neue
Provisionslogik und mindestens
zehn Prozent. Dass die Veranstalter
in diesem Jahr besser zahlen, werte
ich als klaren Erfolg.
Ein Streitthema ist uns bei
allen Veränderungen erhalten
geblieben – das Kreditkartendisagio.
Wie werden Sie
damit umgehen?
■ Dieses Thema hat neben den unmittelbaren
finanziellen Auswirkungen
vor allem eine grundsätzliche
Dimension. Kosten, die durch
die Akzeptanz von Kreditkarten
entstehen, dürfen nicht auf die Rei-
Apropos Aufpreis: Wie sehr
beschäftigt Sie die Flugsteuer,
die zwar noch nicht
rechtskräftig ist, de facto
aber schon erhoben wird?
■ Gewünscht haben wir uns diese
Belastung sicher nicht, aber ich
fürchte, wir werden damit leben
müssen. Dass die Abgabe so plötzlich
und mit sofortiger Wirkung
eingeführt wurde, hat die Sache natürlich
zusätzlich erschwert. Für
unsere Büros bedeutet dies wieder
einmal zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwand,
denn bei Preiserhöhungen
ist es immer der Vertrieb,
der darüber mit den Kunden diskutieren
muss. Ob und wie sich die
Verteuerung von Flugreisen tatsächlich
auf das Verbraucherverhalten
auswirken wird, ist im Moment
noch nicht absehbar.
In den letzten Monaten haben
Ihre Plädoyers für eine intensivere
Zusammenarbeit des
stationären Vertriebs mit den
Online-Portalen für Diskussionen
gesorgt, auch innerhalb
Ihrer eigenen Kooperation.
Bereuen Sie Ihren Vorstoß?
■ Nein, keineswegs. Ich bin fest davon
überzeugt, dass der Vertrieb
bei allem Wettbewerb, der untereinander
herrscht, geschlossen auftreten
muss. Die Spaltung des Ver-
8 travel.one 1.10.2010