Nordische LÃ¤nder Karibik - Travel ONE

travel. one 

das Magazin für Reiseprofis 

Innerdeutsche Fernbuslinien nehmen Fahrt auf. 

Das Wichtigste über Wettbewerb, Produkte, 

Strecken, Preise und den Umgang mit Reisebüros. 

Seite 10 

Ausgabe zwei 25. Januar 2013 

Specials in 

dieser Ausgabe: 

Nordische Länder 

Karibik 

Neue Wege 

Interview 

Martin Katz und 

Kai de Graaff 

Ameropa vor dem 

Wachwechsel. Seite 8

ubrik.thema 

Große 

Reisegruppen? 

Kleine Gruppen. 

Kleine Preise. 

Marco Polo. 

Mini-Gruppen 

mit maximal 

12 Mitreisenden! 

JETZT 

NEU! 

2

ausgabe zwei.editorial 

Gegen die Neidspirale 

Da haben wir den Salat. Bis auf ein paar Verweigerer 

lungert die gesamte Branche auf Facebook herum, und 

nun erklärt uns eine Studie der Humboldt-Universität 

Berlin und der Technischen Universität Darmstadt, dass 

dabei ein beachtlicher Teil der Nutzer keineswegs froh, 

sondern neidisch und depressiv wird. Die Gründe liegen 

auf der Hand: Wer die Nachrichten und Bilder seiner 

lieben Facebook-Freunde betrachtet, wird ständig mit 

den schönsten Facetten aus deren Leben konfrontiert. 

Willi auf dem Kilimandscharo, Schorsch vorm Taj Mahal, 

Kurt in der Business Class nach Australien, Karla beim 

Sundowner am Strand... 

Christian Schmicke 

Chefredakteur 

Kein Wunder, dass die Forscher festgestellt haben, 

dass vor allem Passiv-Nutzer dem Frustrationspotenzial 

des schönen Lebens ihrer »Freunde« erliegen. Und 

auch nicht weiter erstaunlich, dass dadurch der Drang 

verstärkt wird, selbst mal richtig aufzuschneiden, was 

den Teufelskreis aus Enttäuschung und Missgunst, die 

»Neidspirale«, weiter verstärkt. Wehret den Anfängen! 

Wir brauchen endlich mehr Elends- und Unglücksbekundungen. 

Keine Mitleids-, sondern eine authentische 

Verliererkampagne. Eine Selbsthilfegruppe, in der nur 

– absichtlich – peinliche oder unangenehme Fotos und 

Situationen dargestellt werden dürfen. Oder wir schauen 

einfach mal öfter bei den diversen Reisebürogruppen 

auf Facebook vorbei. In denen wird die schwere Last des 

Touristikerlebens so eindrucksvoll dargestellt, dass sie 

jeden Neid am Leben anderer vergessen machen. 

Mailen Sie uns Ihre Meinung. 

c.schmicke@travel-one.net 

travel.one 25.1.2013 3

ausgabe zwei.2013 

titelthema 

10 Neue Wege. 

Nach der Freigabe von Inlandsrouten für 

Fernbusse macht sich bei Newcomern und 

Platzhirschen Goldgräberstimmung breit. 

Inhalt 

10 

Foto: Shutterstock 

puls 

6 ARD-Markencheck. TUI wehrt sich gegen die Bewertung. 

7 Top-Favourite. So kommen Sie zum Thomas Cook Workshop 

in der Türkei. 

8 Interview. Martin Katz und Kai de Graaff – der alte und der 

neue Ameropa-Chef über die Perspektiven des Veranstalters. 

produkt 

16 Ehrgeizige Vorhaben. Warum das Online-Portal Get your 

Guide nun auch das Interesse von Veranstaltern weckt. 

18 Einer für alle. Thomas Cook überträgt das Türkei-Geschäft 

für alle Veranstaltermarken an Öger Tours. 

19 Enchanting Travels. Der Veranstalter setzt 

konsequent auf individuelle Reisen. 

23 Airlines/Airports. LOT: 787 sorgt für Frust +++ Airlines 

polieren Image auf +++ Air France testet Handgepäck-Tarif 

sales 

30 

Foto: Andreas Nilsson 

26 Best Practice. Reisebüro bietet Service für Adoptiveltern. 

destination 

30 Nordische Länder. Umeå in Schweden bereitet sich 

auf die Rolle als Kulturhauptstadt 2014 vor. 

36 Karibik. Die Dominikanische Republik investiert 

in Betten und Kreuzfahrt-Terminals. 

42 Stubaital. Die Region setzt auf Superlative. 

exit 

46 Peps. Schnäppchen für Touristiker. 

47 TV-Tipps. 

48 Leute. Clasen verlässt Arosa. 

49 Leserbriefe. Impressum. 

36 

Foto: istock 

50 Persönlich. Intrepid-Chefin 

Barbara Glanz. 

Diese Ausgabe enthält die Beilage »Sandals Royal Plantation«. 

4 

25.1.2013 travel.one

thema.rubrik 

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ubrik.thema 

puls 

Stimmen 

vom Counter 

Der Bericht war nur in wenigen 

kleinen Teilen richtig recherchiert. 

Der Rest war einfach eine 

Frechheit, unsachgemäß, gezielt 

verfälscht. 

Hans Joachim Menz, TUI-Travel-Star- 

Reisebüro Sun & Fun, Großen-Buseck 

TUI wehrt sich gegen 

ARD-Vorwürfe 

Man hätte die aufreibende Recherche 

des ungleichen Vergleichs 

gern auch mal an ein Reisebüro geben 

können. Da müsste man nicht 

so lange sitzen und sich überfordert 

fühlen. 

Silke Linß, S&S-Reisen, 

Neuhaus-Schierschnitz 

Schuld ist doch der Kunde, die 

Geiz-ist-geil-Mentalität. Guter Urlaub 

hat einfach seinen Preis, und 

bei TUI fühlt man sich sicher, als 

Reisebüro und als Kunde. 

Maria Scherer, 

Engeler-Reisen, Treuchtlingen 

Für stationäre Reisebüros wird 

es wieder mal noch schwieriger 

und wir werden uns einiges anhören 

müssen. Denn die Kunden verstehen 

nicht, dass die Flüge an 

einem Tag so viel kosten und am 

anderen so viel. 

Anette Bade, 

Reisebüro Döhren, Hannover 

Man hatte den Eindruck, dass 

die Macher der Sendung krampfhaft 

etwas Negatives gesucht haben! 

Beim Qualitätscheck ein Hotel rauszusuchen, 

das im Begriff ist, renoviert 

zu werden, weist darauf hin. 

Ingrid Breu, Ingrid‘s Reiseservice, 

München 

Angekratztes Image: Die ARD gibt Branchenprimus TUI schlechte Noten 

n Qualität ordentlich, Service durchwachsen, 

Preise höher als bei anderen, Fairness 

unzureichend – mit diesem Urteil watscht 

die ARD die TUI ab. Der Sender ging in seinem 

jüngsten »Markencheck« der Frage 

nach, ob die Nummer eins der Reiseindustrie 

ihre Versprechen einlöst, und gab 

dem Branchenprimus dabei recht schlechte 

Noten – und löste damit sowohl in Hannover 

als auch in etlichen Reisebüros einen 

Aufschrei der Empörung aus. 

TUI sieht sich zu Unrecht an den Pranger 

gestellt. Der Fernsehbeitrag sei »durch 

und durch tendenziös«. Er werfe »in weiten 

Teilen ein völlig falsches Bild« auf den 

Konzern. »Wir sind schockiert über die Art 

und Weise, wie dieser Beitrag gestaltet 

wurde«, erklärt Pressechef Mario Köpers. 

Die von der ARD losgeschickten Tester 

hatten unter anderem in einem Riu-Hotel 

auf Gran Canaria abgewohnte Zimmer 

moniert. TUI kritisiert nun, dass für den 

Qualitätscheck bewusst ein »Hotel älteren 

Datums« gewählt worden sei, dessen 

Komplettrenovierung bereits in diesen 

Monaten anstehe. 

Auch die Bewertung des Reisebüro-Services 

durch die ARD will TUI so nicht stehen 

lassen. Dass die Tester in sieben von zehn 

TUI-Agenturen nicht auf die benachbarte 

Baustelle ihres Wunschhotels hingewiesen 

worden seien, hänge womöglich damit zusammen, 

dass deren Buchungen »nicht bis 

zum Ende durchgeführt« wurden. 

TUI weist zudem die Behauptung zurück, 

dass die Preise des Branchenprimus 

höher als bei den Mitbewerbern seien. 

»Die Leistungen, die hinter dem Reisepreis 

stehen, sind nicht komplett vergleichbar«, 

betont das Unternehmen, »selbst bei auf 

den ersten Blick identischen Reisen.« 

Klären will TUI die Vorwürfe in Sachen 

Fairness. Die Kritik der ARD: Der Umgang 

mit den eigenen Mitarbeitern im Zielgebiet 

Türkei sei unzureichend, die Arbeitsbedingungen 

seien hart, die Bezahlung 

sei schlecht und im nachfrageschwachen 

Winter würde Mitarbeitern zuweilen sogar 

unter Druck die vorübergehende Kündigung 

nahe gelegt. Sollte all dies stimmen, 

will sich TUI von den betroffenen Partnern 

distanzieren. 

Foto: TUI 

6 


thema.rubrik 

So kommen Sie zum Top-Favourite 

Workshop von Thomas Cook 

n Bis zum 8. Februar haben Reiseprofis noch Gelegenheit, sich für den 

Top-Favourite-Workshop von Thomas Cook und Travel One in der Türkei 

zu qualifizieren. 30 Reisebüro-Experten fliegen vom 14. bis 18. März in die 

Region Antalya. Dort werden sie mit viel Spaß und bei besonderen Erlebnissen 

zu Experten für die neuen Top-Favourite- und Favourite-Hotels von 

Thomas Cook und Neckermann Reisen. 

Die Workshop-Teilnehmer erfahren mehr darüber, warum sich Top-Favourite- 

und Favourite-Hotelempfehlungen für den Buchungserfolg lohnen. 

Sie entdecken die Thomas Cook Erlebniswelten sowie die Hotelkonzepte 

Sentido und Smartline. Und sie erleben die türkische Kultur und gehen 

auf Erkundungsreise entlang der türkischen Riviera. 

Unter allen Teilnehmern verlosen wir außerdem zehn Thomas-Cook- 

Werbemittelgutscheine im Wert von je 50 Euro. 

Was Sie dafür tun müssen? Sie lesen die Story über das Top-Favourite- 

und Favourite-Konzept in Travel One Ausgabe 01/2013 genau durch, 

werfen einen Blick in die Kataloge von Thomas Cook und beantworten 

einige Fragen auf der Travel One Website. Haben Sie alle Fragen richtig 

beantwortet, dann gehören Sie mit etwas Glück zu unseren Gewinnern. 

www.travel-one.net/thomascook 

JETZT 

SOMMER 2013 

BUCHEN! 

Reise nach Australien 

n Regula Manser beschäftigt sich schon seit fast zwölf Jahren mit Australien. Die 

Reise-Expertin arbeitet bei Explorer Fernreisen in Frankfurt am Main und hat den 

roten Kontinent oft besucht. Ihren nächsten Besuch allerdings, den wird die Touristikerin 

besonders genießen können. Denn sie ist die Gewinnerin des Travel One 

Webscouts, eines gemeinsamen Online-Gewinnspiels von New South Wales, Tourism 

Queensland, Singapore Airlines, dem Camper-Unternehmen THL und Travel One. Als 

Siegerin darf Manser nun 14 Tage lang mit einem Wohnmobil auf eigene Faust die 

australische Ostküste erkunden und von Sydney bis nach Cairns fahren. 

Die Sponsoren (von links): 

Peter Tomasch, Pressesprecher 

Singapore Airlines; 

Dai Hao Yu, Deutschland- 

Direktor Singapore Airlines; 

Kai Ostermann, International 

Director Europe Tourism 

and Events Queensland; 

Norbert Hofmann, Market 

Development Manager 

Singapore Airlines 

SIDE • ALANYA • ANTALYA 

BELEK • KEMER • MARMARIS 

BODRUM • KUSADASI 


puls.interview 

Was setzen Sie dem Anbieter-Boom 

in Ihren Segment entgegen? 

Das Interview führte Christian Schmicke. 

Martin Katz (57, links im 

Bild) gibt seinen Job als 

Ameropa-Chef nach 18 

Jahren in Diensten der 

Deutschen Bahn, davon 

zwölf bei Ameropa, an 

Kai de Graaff (40) ab. 

Das Interview führte 

xxxxxxxxxxxxxx Der Nachfolger xxxxxx. betreute 

seit 2008 bei DB Vertrieb 

als Abteilungsleiter die 

touristischen Kooperationen, 

unter anderem 

Festpreistickets für 

Bahnanreisen (RIT), Rail 

& Fly und Fahrtziel Natur. 

Zuvor war er im Produktund 

Kapazitätsmanagement 

der TUI tätig. 

Herr de Graaff, Sie übernehmen am 

1. Februar die Geschäftsführung 

von Ameropa. Was reizt Sie an 

Ihrem neuen Job? 

de Graaff: Vor allem die Möglichkeit, 

zu gestalten. Ameropa agiert aus einer 

erfolgreichen, starken Position 

und besitzt von der Deutschen Bahn 

als Gesellschafter den notwendigen 

Rückhalt. Außerdem ist das Veranstaltergeschäft 

sozusagen meine berufliche 

Heimat. Da liegen die Reize 

dieser neuen Aufgabe doch auf der 

Hand. Als mir das konkrete Angebot, 

die Geschäftsführung von Ameropa 

zu übernehmen, zugetragen wurde, 

musste ich jedenfalls keinen Moment 

darüber nachdenken, ob ich das machen 

will. Ein tolles Unternehmen 

und das Vertrauen des Aufsichtsrates, 

einschließlich Birgit Bohle, sprechen 

für sich. 

Bei der Bahn haben Sie dafür gesorgt, 

dass die Bahnanreise mit 

Foto: Travel One 

Festpreisen bei den Veranstaltern 

größere Verbreitung fand. Ärgern 

Sie sich nun als Chef der Bahntochter 

Ameropa, dass Sie in diesem Bereich 

kein Alleinstellungsmerkmal 

vorweisen können? 

de Graaff: Nein, nicht wirklich. Ich 

bin überzeugt, dass die größere Verbreitung 

der Bahnanreise im Veranstaltergeschäft 

nicht nur für die 

Bahn, sondern auch für Ameropa Vorteile 

hat. Wir als Spezialisten für den 

Urlaub mit Bahnanreise profitieren 

von der gewachsenen Aufmerksamkeit 

für dieses Thema im Gesamtmarkt. 

Katz: Trotz der gewachsenen Konkurrenz 

ist der Anteil der Buchungen mit 

Bahnanreise bei Ameropa weiter gestiegen. 

Er liegt mittlerweile bei 77 

Prozent. Wir wären schlechte Touristiker, 

wenn wir den Greenhorns in 

unserem Segment nicht Paroli bieten 

können. 

Sie haben zum Herbst einige 

Kataloge und deren Laufzeiten neu 

sortiert. Wie hat der Markt das 

angenommen? 

Katz: Wir fühlen uns durch die Buchungseingänge 

bestätigt. Besonders 

die Auslegung der beiden Hauptkataloge 

für Städte- und Deutschland-Reisen 

hat den Vorteil, dass das Sommerangebot 

bereits den ganzen Winter 

über buchbar ist. Das ist wichtig, weil 

immer mehr Kunden entweder sehr 

lang- oder sehr kurzfristig buchen. 

In Ihrem Kernsegment Städtereisen 

sind Hotelportale wie HRS in den 

vergangenen Jahren stark 

gewachsen. Kann ein klassischer 

Veranstalter dem noch etwas 

entgegensetzen? 

8 


interview.puls 

Katz: Ja, natürlich. Gerade im Städteund 

Last-Minute-Bereich haben wir 

im zweiten Halbjahr 2012 einen kräftigen 

Schub erlebt. Die Portale werden 

auch weiterhin wachsen. Unsere 

Aufgabe ist es, dem reinen Hotelangebot 

durch die intelligente Verzahnung 

mit anderen Leistungen etwas 

entgegenzusetzen. 

Nehmen Ihnen die Portale nicht 

durch ihre Bestpreisklauseln bei den 

Hoteliers die Butter vom Brot? 

Katz: Die jüngsten Entwicklungen 

auf diesem Feld nützen uns eher. Gerade 

die Diskussionen um Bestpreisklauseln 

und die jüngsten Provisionserhöhungen 

haben vielen Hoteliers 

bewusst gemacht, wie wichtig langjährige, 

zuverlässige Partnerschaften 

sind. Mein Eindruck ist, dass die Euphorie, 

in den Hotelportalen einen 

billigen Vertriebskanal gefunden zu 

haben, einer nüchterneren Betrachtung 

gewichen ist. 

Herr de Graaff, was werden Sie 

als Ameropa-Chef anders machen 

als Ihr Vorgänger? 

de Graaff: Das ist jetzt kein Thema. 

Ich bin ja nicht einmal offiziell im 

Amt. Aber ich konnte mich bereits 

überzeugen, dass Ameropa personell 

und inhaltlich hervorragend aufgestellt 

ist. Das ist eine gute und angenehme 

Basis für meinen Start. 

Herr Katz, die Frage, die Sie in den 

vergangenen Monaten am häufigsten 

gehört haben, bleibt Ihnen auch 

jetzt nicht erspart. Wie sind Ihre Zukunftspläne? 

Katz: Darüber habe ich tatsächlich 

noch keine abschließende Entscheidung 

gefällt. Es war immer meine Absicht, 

erst meine Aufgaben bei Ameropa 

abzuschließen und dann in die 

konkrete Planung meiner weiteren 

beruflichen Aktivitäten einzusteigen. 

Glücklicherweise kann ich es mir erlauben, 

das auch so zu tun. 

Zahlen & Fakten 

Ameropa hat im Kalenderjahr 2012 die 

Gästezahl um drei Prozent auf rund 

500.000 und den Umsatz um sieben 

Prozent auf 106,4 Millionen Euro gesteigert. 

Wichtigstes Reiseland des Veranstalters 

ist mit einem Anteil von rund 

75 Prozent und mit einer Umsatzsteigerung 

von rund zehn Prozent weiterhin 

Deutschland, gefolgt von Österreich, 

der Schweiz und Frankreich. 

77 Prozent der Kunden wählen nach 

Angaben des Veranstalters die Anreise 

mit der Deutschen Bahn, die übrigen 

23 Prozent nutzen das Auto. 

Der Anteil von Reisebüros und 

Buchungsstellen am Bahnhof am 

Ameropa-Umsatz liegt ebenfalls bei 

77 Prozent. 23 Prozent werden online 

generiert. Der Umsatz über den stationären 

Vertrieb stieg 2012 um sechs 

Prozent, der Online-Umsatz nahm um 

neun Prozent zu. 

Advertorial 

ITB BERLIN DIREKTOR DR. MARTIN BUCK SPRICHT ÜBER DIE NEUHEITEN DER ITB BERLIN 2013 

INSPIRIEREND INNOVATIV 

ITB BERLIN – THE WORLD´S 

LEADING TRAVEL 

TRADE SHOW ® 

»Unsere Gegner heißen nicht FTI, Alltours oder 

INDONESIEN IST PARTNER- 

Schauinsland, sondern hrs.de und booking.com.« 

187 Länder aus allen 

5 Kontinenten 

10.644 Aussteller 

113.006 Fachbesucher 

davon 40% aus dem Ausland 

6 Mrd. Euro Umsatz 

DER ITB BUYERS CIRCLE 

GEHT 2013 IN DIE ZWEITE 

RUNDE. HALTEN SIE AN DEM 

KONZEPT FEST? 

Auf jeden Fall. Denn mit dem ITB 

Buyers Circle bieten wir den Top- 

Einkäufern der internationalen 

Reiseindustrie eine maßgeschneiderte 

Plattform. Auch 2013 

werden wir den Einkäufern 

wieder freien Eintritt und Zugang 

zur Messe bereits eine Stunde vor 

Messebeginn gewähren. In der 

ITB Buyers Circle Lounge mit 

kostenlosem W-LAN-Zugang 

können die Einkäufer sich in 

ruhiger Atmosphäre mit ihren 

Geschäftspartnern treffen. 

LAND 2013. WAS STEHT IM 

FOKUS? 

Als Partnerland kann Indonesien 

seine Bekanntheit als eine der 

wichtigsten Urlaubsdestinationen 

in Südostasien im deutschen und 

internationalen Markt nachhaltig 

stärken. Neben der Präsentation 

des gesamten touristischen Angebots 

steht das Partnerland im Fokus 

des medialen Interesses. Zudem 

wird Indonesien zentral in die 

Kommunikation der Messe eingebunden 

sowie die Eröffnungsfeier 

am Vorabend der Messe 

ausrichten. 

WIE KÖNNEN AUSTELLER 

IHREN MESSEAUFTRITT 

OPTIMIEREN? 

Seit Jahren veranstaltet die ITB 

Academy unterjährig Workshops 

und Webinare zum optimalen 

Messeauftritt. Dabei erhalten 

sowohl Messeneulinge als auch 

erfahrene Aussteller Expertenwissen 

rund um den perfekten 

Messeauftritt und zu aktuellen 

Touristikthemen. 

2013 FEIERT DER ITB BERLIN 

KONGRESS 10-JÄHRIGES. 

WAS GIBT ES NEUES? 

Anlässlich des Jubiläums stehen 

neben den bewährten Strukturen 

des ITB Berlin Kongresses mit den 

Schwerpunkttagen vom ITB Future 

Day bis zum CSR Day Interaktion 

mit dem Publikum und der stärkere 

Einsatz innovativer Technologien 

im Vordergrund. Außerdem 

werden zehn internationale 

Top-Speaker aus zehn verschiedenen 

Tourismussegmenten auf dem 

weltgrößten Tourismuskongress 

Rede und Antwort stehen. 

6.—10. MÄRZ 2013 

ITB-BERLIN.DE 


Die Fernbusse 

nehmen Fahrt auf 

Zum Jahresanfang trat die Liberalisierung des deutschen Fernbusmarktes in Kraft. 

Viele Unternehmen wollen einsteigen und die Kunden erwartet ein breites Netz. 

10 


verkehr.titelthema 

Die Fernbusanbieter wollen Reisenden ein 

neues Verbindungsnetz spannen 

Bild: brux/Shutterstock 

In den Vereinigten Staaten und weit 

darüber hinaus sind sie eine Legende. 

Die Fahrt mit dem Greyhound 

von New York nach Chigaco oder Los 

Angeles oder auf anderen Strecken 

quer durch die USA und nach Kanada 

ist besonders bei jüngeren Reisenden 

eine beliebte Art der Fortbewegung. In 

Deutschland stellt sich das Bild anders 

dar. Fernbusreisen im Inland waren 

bislang nur auf wenigen Strecken zugelassen. 

Und lange Busreisen auf innereuropäischen 

Strecken werden heute 

überwiegend im sogenannten ethnischen 

Verkehr, also von Migranten, die 

mit viel Gepäck in die frühere Heimat 

reisen, unternommen. 

Nun aber hat der Bundestag der 

Liberalisierung des deutschen Fernbusmarktes 

zugestimmt. Seit dem Jahreswechsel 

stehen alle Strecken hierzulande 

im Prinzip allen Anbietern offen. 

Grund für die bisherige Einschränkung 

des Marktes war ein Gesetz aus den 

1930er Jahren, durch das die Deutsche 

Bahn geschützt werden sollte. Deshalb 

waren keine Linien zugelassen, die parallel 

zu bestehenden Bahnverbindungen 

verlaufen. Zwar war es auch in der 

Vergangenheit möglich, Fernbuslinien 

anzubieten, doch war dies ein langwieriger 

Genehmigungsprozess. 

Seit der Gesetzesänderung macht 

sich auf dem bislang kaum beackerten 

Feld eine Art Goldgräberstimmung 

breit. Der Bundesverband Deutscher 

Omnibusunternehmen erwartet, dass 

mehr als 100 Anbieter auf den nationalen 

Fernbusmarkt drängen werden. 

Erste Strecken offen. 

Die ersten Verbindungen sind bereits 

in Betrieb, die Eröffnung diverser neuer 

Verbindungen ist angekündigt. Einer 

der Marktneulinge, die ihre Chance wittern, 

ist Mein Fernbus, ein junges, 2011 

gegründetes Unternehmen mit Sitz in 

Berlin. Es hat bereits im vergangenen 

Jahr mit Strecken von Freiburg nach 

München und von München nach Zürich 

die ersten Schritte gemacht, mittlerweile 

umfasst das Netz acht Linien. 

Nun soll das Geschäft rasch ausgebaut 

werden, der Schwerpunkt liegt auf dem 

innerdeutschen Verkehr. »Ab Ostern 

2013 wird Mein Fernbus auch in Norddeutschland 

aktiv. Zusätzlich werden 

wir zahlreiche Verbindungen von Berlin 

in das Ruhrgebiet und nach Süddeutschland 

aufnehmen«, kündigt Geschäftsführer 

Torben Greve an. 

Er setzt gemeinsam mit seinem Geschäftsführerkollegen 

Panya Putsathit 

auf eine Kooperation mit mittelständischen 

Busunternehmen. Mein Fernbus 

übernimmt die Planung, Preisentwicklung, 

Buchung und den Vertrieb. Das 

travel.one 25.1.2013 11

titelthema.verkehr 

Foto: Deutsche Touring 

» Wir haben das Know-how.« Frank Zehle, Deutsche Touring 

rollende Material und die 

operativen Leistungen kommen 

von den regionalen 

Partnern. 

Nach dem gleichen 

System arbeitet auch Flix 

Bus, ein ebenfalls junges 

Unternehmen, das André 

Schwämmlein, Daniel Krauß 

und Jochen Engert während 

ihres Studiums gegründet 

haben. Sie wollen den Linienverkehr 

Anfang Februar 

aufnehmen. Unter den ersten 

Abfahrtsorten soll Nürnberg 

sein. Gut sehe es auch 

bei den Planungen für Kassel 

und das Ruhrgebiet aus, sagt 

Geschäftsführer Engert. Bis 

Ende des Jahres soll es ein 

flächendeckendes Netz mit 

rund 40 bis 50 Städten geben. 

»Dazu werden auch einige 

kleinere Städte gehören.« 

Ein großer und etablierter 

Mitspieler auf dem neuen 

Markt ist die Deutsche Touring. 

Sie kann auf eine langjährige 

Expertise im Fernbusgeschäft 

zurückblicken, 

der Einstieg ins internationale 

Liniengeschäft erfolgte 

in den 1960er Jahren. Dieses 

internationale Netz haben 

die Frankfurter nun für den 

deutschen Markt geöffnet 

und direkt an Neujahr sechs 

Strecken freigegeben. 

Allerdings mussten sie 

diese gleich wieder schließen. 

Für den innerdeutschen 

Verkehr ist nach 

aktueller Rechtsprechung 

eine separate Genehmigung 

erforderlich, auch wenn die 

Deutsche Touring diese nur 

als Teilstrecken in ihrem 

internationalen Streckennetz 

verstanden wissen will. 

Diese hat das Unternehmen 

beantragt und wartet auf einen 

positiven Bescheid. 

Geplant ist im ersten 

Quartal ein Netz von 35 Strecken 

zwischen 45 deutschen 

Städten. Auch die Deutsche 

Touring wickelt den Großteil 

des Verkehrs mit Subunter- 

Produkt 

Fast alle Anbieter setzen Fahrzeuge von Buspartnern 

ein, die Qualitätsvorgaben erfüllen müssen. 

Die Deutsche Touring mit ihrem Tochterunternehmen 

Eurolines verfügt darüber hinaus noch über 

rund 25 eigene Busse. 

Standard sind bei allen Anbietern Rauchverbot, 

WLAN (bei den meisten kostenlos), Getränke und 

Snacks an Bord, Toiletten und Klimaanlage. Zum 

Sitzabstand macht nur Mein Fernbus genaue Angaben 

(70 Zentimeter). 

Beim Gepäck ist grundsätzlich ein Koffer erlaubt, 

der im Kofferraum transportiert wird, an Bord darf 

ein Handgepäckstück mitgenommen werden. Bei 

BLB fällt pro Stück ein Euro Gepäckgebühr an. Sperriges 

Gepäck wie beispielsweise Fahrräder, Ski oder 

Surfbretter, Rollstühle, Kinderwagen (beide bei einigen 

kostenfrei) oder ähnliches sowie ein zweiter 

Koffer wird im Gepäckraum transportiert, wenn 

Platz vorhanden ist. Muss aber zuvor angemeldet 

werden. Diese Gepäckstücke kosten zwischen neun 

und 15 Euro, bei Mein Fernbus werden Fahrräder 

kostenfrei mitgenommen. 

12 



nehmen ab. Sie verfügt aber 

darüber hinaus auch über 25 

eigene Busse. 

Positionsbestimmung. 

Frank Zehle, Geschäftsführer 

der Deutschen Touring, will 

nun erst einmal die weitere 

Entwicklung abwarten. »Wir 

haben einige Projekte in der 

Schublade, doch wir wollen 

erst sehen, welche neuen 

Konkurrenten in den ersten 

Wochen und Monaten auf den 

Markt drängen«, sagt er. 

Unter anderem sei von der 

Deutschen Bahn ein stärkeres 

Engagement zu erwarten. 

»Ein Beispiel für eine solche 

Entwicklung ist Frankreich. 

Dort hat die SNCF ihre Möglichkeiten 

genutzt und innerhalb 

kurzer Zeit 35 Busse auf 

Inlands- und internationalen 

Strecken in Dienst gestellt.« 

Die Bahn ist ohnehin mit 

ihrem Tochterunternehmen 

Berlin Linien Bus (BLB) der 

größte Anbieter auf dem deutschen 

Markt. Das Netz umfasst 

300 Zielorte in Deutschland und 

Europa. Wegen der schlechten 

Bahnverbindungen während 

des Kalten Krieges durfte die 

Bahn Berlin in dieser Zeit mit 

dem Bundesgebiet per Bus verbinden. 

So ist der Hauptstadt- 

Verkehr auch heute noch das 

Rückgrat des Fahrplans. Die 

Deutsche Bahn plane aber keinen 

Ausbau in diesem Segment, 

das Hauptgeschäft bleibe die 

Schiene, sagt Bahnvorstandschef 

Rüdiger Grube in einem 

Interview mit der Frankfurter 

Allgemeinen Zeitung. 

Auf einen weiteren großen 

Konkurrenten müssen 

sich aber alle Anbieter bereits 

jetzt einstellen. Für Anfang 

2014 haben die Deutsche Post 

und der ADAC ihren Einstieg 

ins Fernbusgeschäft angekündigt. 

Momentan laufen 

die Verhandlungen. Eine Entscheidung 

der jeweiligen Aufsichtsgremien 

könne Anfang 

des zweiten Quartals fallen, 

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STÄDTE PLUS ist für alle 180 Hotels der TUI Reisewelten TUI CLASSIC, 

TUI LIFESTYLE, TUI SCENE und TUI PREMIUM aus dem 

Katalog Städte erleben 2013/14 buchbar. 

heißt es von Seiten der Beteiligten. 

Konkrete Pläne zu 

Strecken, Taktung und Fahrpreisen 

sind für Mitte des 

Jahres zu erwarten. Darüber, 

ob der Vertrieb ausschließlich 

über die Filialen und 

Geschäftsstellen der beiden 

Unternehmen laufen soll, 

oder ob auch Reisebüros eingebunden 

werden, sei noch 

nicht gesprochen worden. 

travel.one 25.1.2013 13

titelthema.verkehr 

Deutsche Touring-Chef Frank 

Zehle will zum Start die internationalen 

Linien im Inland ergänzen 

Rundheraus abgelehnt werden die Pläne 

vom Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmer 

(BDO). Der Mittelstand gerate 

dadurch unter Druck und zwei Bundesbeteiligungen, 

Post und Bahn, machten sich 

gegenseitig Konkurrenz. »Gerade unter 

dem Aspekt, dass Verkehrsminister Ramsauer 

regelmäßig die Chancen für den 

deutschen Mittelstand in dem neu entstehenden 

Markt besonders hervorgehoben 

hat, erscheint die aktuelle Entwicklung 

diskussionswürdig«, sagt BDO-Mitglied 

Karsten Schulze, geschäftsführender Gesellschafter 

von Haru Reisen. 

Preis und Provision 

Tarife: 

Berlin – Frankfurt/Main 

Berlin Linien Bus: 45 Euro (Normaltarif), Deutsche Bahn: 120 Euro 

Leipzig – Frankfurt: 

Mein Fernbus: 35 Euro, Deutsche Bahn: 77 Euro 

Frankfurt – München: 

Flix Bus: 29 Euro (Höchstpreis), Dein Bus: 40 Euro (Normalpreis) 

Deutsche Bahn: 98 Euro 

Alle Anbieter bieten aber Sonder- oder Aktionspreise, zum Teil abhängig 

vom Buchungszeitpunkt oder dem Buchungsweg (Online, 

Agentur, Fahrer) 

Provision: 

Die Provisionsregelungen sind unterschiedlich, einige Anbieter machen 

daraus ein Geheimnis. 

Berlin Linien Bus: Fünf Prozent 

Deutsche Touring: Fünf Prozent 

Mein Fernbus: Keine genauen Angaben – »höher als bei der Bahn« 

Flix Bus: Keine genauen Angaben – Provision ist nach Umsatzvolumen 

gestaffelt 

Buchung: 

Berlin Linien Bus: Online-Buchungssystem, Agenturmodul 

Tel. 030/86 19 331 

Deutsche Touring: Webbasiertes Buchungsportal 

agenturzulassung@dertour.de 

Mein Fernbus: Online-Buchungssystem agentur@meinfernbus.de 

Flix Bus: Online-Buchungssystem partner@flixbus.de 

Touring-Chef Zehle ist vor der möglichen 

Konkurrenz nicht angst und bange: »Post 

und ADAC haben zwar wesentlich bessere 

Voraussetzungen auf der finanziellen Seite. 

Doch wir haben das Know-how, immerhin 

besitzen wir mehr als 60 Jahre Erfahrung.« 

Eine Einstellung, die auch die anderen 

Anbieter teilen. Die Initiatoren von Mein 

Fernbus vermuten, dass das laufende Jahr 

bereits eine Vorentscheidung über die Verteilung 

von Marktanteilen bringt. Es würden 

bereits viele Claims abgesteckt. 

Flix Bus-Chef Engert gibt zudem zu bedenken, 

dass sich Konzerne in Ländern wie 

Schweden oder Großbritannien durchaus 

schwer getan hätten. Skeptisch betrachtet 

er das Vorhaben von National Express. 

Der britische Anbieter kündigte fünf Linien 

in Deutschland. »Es bleibt abzuwarten, 

wie das funktioniert«, meint Engert. Denn 

der britische und der deutsche Markt sind 

durchaus unterschiedlich strukturiert. 

Die Anlaufschwierigkeiten, die größere 

Unternehmen haben können, zeigen sich 

unter anderem bei Veolia. Der britische 

Bahnkonzern will ebenfalls in den hiesigen 

Markt einsteigen, doch zu möglichen 

14 



Jochen Engert von Flix Bus plant 

ein Netz von 40 bis 50 Städten 

Service an Bord erstreckt sich von WLAN bis zu Bewirtung an Bord 

Fotos: Mein Fernbus 

Strecken oder einem Datum gibt es bislang 

praktisch keine Informationen. Das Unternehmen 

erklärt lediglich, mögliche Strecken 

würden geprüft. 

Hoffen auf Imagewandel. 

Touring-Chef Zehle sieht in dem wachsenden 

Wettbewerb durchaus positive Aspekte. 

»Er wird die öffentliche Aufmerksamkeit für 

unser Segment nach oben treiben. Das Thema 

Fernbus muss in die Köpfe.« Dies sieht 

auch Engert von Flix Bus so, denn es gehe 

auch darum, neue Zielgruppen zu erschließen: 

»Wir müssen den Kunden erklären, 

dass der Fernbus eine Alternative ist. Aber 

es benötigt Zeit, um den Bus zu etablieren.« 

Dies verdeutlicht eine Umfrage der 

FOM Hochschule in Nürnberg unter ihren 

Studenten. Ein Fünftel denke über eine 

Fernbusfahrt nach, heißt es. Wirklich genutzt 

werde diese Variante aber nur von 

vier Prozent. Das Argument des Preises, 

das viele Anbieter für sich ins Feld führen, 

ist laut Umfrage nur für zehn Prozent der 

möglichen Nutzer ausschlaggebend. Für 

die Bahn seien kaum negative Auswirkungen 

durch die Busanbieter zu erwarten. Die 

neue Konkurrenz werde wohl am ehesten 

die Mitfahrzentralen treffen. Dass dies so 

ist, hofft auch Bahnchef Grube. Er erwartet, 

dass nur ein sehr geringer Anteil der Bahnkunden 

umsteigen werde. 

Für die Fernbusanbieter wird es nicht 

zuletzt darauf ankommen, dass sie ihr 

Image aufpolieren. »Bei Busfahrten denken 

wir immer noch an unsere Schulfahrten in 

unkomfortablen, alten Fahrzeugen oder an 

das Gedränge in Linienbussen«, so Professor 

Orhan Kocagöz von der FOM Hochschule. 

Die Busunternehmen arbeiten allerdings 

mit Hochdruck daran, dieses Bild 

zu ändern. Auf den Fahrten einiger Anbieter 

wie Mein Fernbus oder Flix Bus 

haben die Passagiere etwa kostenlosen 

Zugriff auf WLAN, es gibt Snacks und Getränke 

an Bord. Bei Mein Fernbus können 

die Fahrgäste auch Fahrräder mitnehmen. 

»Durch einen klaren Fokus auf Qualität 

und Kundenservice ermöglichen wir vielen 

Menschen neue Mobilität«, meint Mein 

Fernbus-Chef Greve. Er ist überzeugt: Der 

Fernreisebus werde sich als »sehr ökologisches 

und wirtschaftliches Verkehrsmittel« 

etablieren. 

Wolfram Marx 

Torben Greve, Geschäftsführer 

von Mein Fernbus, setzt auf ein 

schnelles Wachstum 2013 

travel.one 25.1.2013 15

produkt.veranstalter 

Das Online-Portal Get Your Guide vermittelt weltweit erfolgreich Ausflüge und Führungen. 

Der rasante Aufstieg weckt auch das Interesse von Veranstaltern und Reisebürokooperationen. 

Ehrgeiziges Vorhaben 

flügen, Führungen und Events – etwa 

500.000 Produkte – zu digitalisieren und 

in die touristischen Vertriebswege zu 

bringen. Der Vorteil: »Wir haben nicht 

das traditionelle Denken eines Reiseveranstalters. 

Und unendlich viele Seiten 

mit viel Platz«, betont Reck. Auf diese 

Art könne Get Your Guide ungefähr 34 

Mal so viele Ausflüge und Touren anbieten 

wie beispielsweise eine TUI, rechnet 

der Jungunternehmer vor. 

Große Auswahl: Bevor die 17.000 Touren, Ausflüge und Attraktionen den Weg in das 

Portal fanden, wurden sie eingehend auf Lizenzen und Autorisierungen hin geprüft 

Das war ein richtiger Ritterschlag 

für uns«, erzählt Johannes Reck 

stolz. Der 27-jährige Mitgründer 

und Geschäftsführer des Online-Portals 

Get Your Guide erhielt vor Kurzem 

von zwei amerikanischen Venture- 

Kapitalgesellschaften eine kräftige Finanzspritze 

für sein noch recht junges 

Unternehmen mit Sitz in der Schweiz. 

Das Besondere: Einer der beiden Investoren, 

Spark Capital, zählt zu den 

Entdeckern und Unterstützern des 

Kommunikationsdienstes Twitter sowie 

des Netzwerks Foursquare – beide 

Unternehmen sollen mittlerweile acht 

Milliarden beziehungsweise 760 Millionen 

US-Dollar wert sein. Spark Capital 

sieht auch für Get Your Guide ein 

»enormes Marktpotenzial«, wie Alex 

Finkelstein, General Partner von Spark 

Capital betont. Denn das Portal ist nach 

eigenen Angaben die weltweit größte 

Buchungsplattform für Ausflüge und 

bündelt auf der Website derzeit mehr 

als 17.000 Angebote in 1.670 Zielen. 

Mit den US-Investoren im Rücken 

kann Jungunternehmer Reck nun mit 

seinem Team die ehrgeizigen Pläne von 

Get Your Guide weiterverfolgen. »Wir 

haben festgestellt, dass es im Markt bislang 

keinen ‚Global Player‘ für unsere 

Produkte gibt. Diese Lücke wollen wir 

schließen«, erklärt er. Sein Ziel ist es, 

das gesamte weltweite Angebot an Aus- 

Vorteile für Partner. 

Der rasante Aufstieg des Schweizer 

Start-up-Unternehmens ist nicht nur 

im Ausland, sondern auch hierzulande 

bereits auf Interesse gestoßen. »Veranstalter 

kommen auf uns zu und wollen 

mit uns kooperieren«, erzählt Reck. In 

den Systemen von STA Travel sind die 

Angebote des Portals schon zu finden. 

Auch Thomas Cook sieht Get Your Guide 

als interessanten Partner und schließt 

eine Zusammenarbeit in der Zukunft 

nicht aus«, wie Heidrun Steidle, Senior 

Produktmanagerin Städtereisen sagt. 

Bei FTI prüfe man ebenfalls gerade »zukünftige 

Engagements in dieser Richtung«, 

berichtet FTI-Geschäftsleiter Richard 

Reindl. 

Einen Schritt weiter ist Dertour. Der 

Veranstalter nutzt bereits seit der vergangenen 

Sommersaison die Produkte 

der Buchungsplattform. »Für uns fungiert 

Get Your Guide als Produktlieferant, 

dessen Leistungen wir einkaufen«, 

erklärt Frank Götze, Bereichsleiter Kurzreisen 

bei Dertour, der von seinem Partner 

überzeugt ist. »Das Unternehmen 

hat es richtig gemacht. Sie sind reisebüro- 

und veranstalterfreundlich, und davon 

können wir alle profitieren«, findet 

er. Zum Beispiel baue Dertour dadurch 

16 


veranstalter.produkt 

das Produktportfolio weiter aus und könne 

Zusatzleistungen anbieten, die so vorher 

nicht im Programm waren. »Zum Beispiel 

eine Führung auf den Eiffelturm, ohne sich 

vorher in einer langen Warteschlange anstellen 

zu müssen«, sagt er. 

Als Konkurrenz sieht Götze Online-Portale 

wie Get Your Guide nicht an. Schließlich 

sei die Produktpalette heutzutage so 

vielfältig, dass Spezialisten für bestimmte 

Segmente auch für Veranstalter interessant 

sein können. »Uns hilft grundsätzlich jeder 

Anbieter, der uns spezielle Produkte näher 

bringt«, weiß Götze. Auch FTI-Geschäftsleiter 

Reindl teilt diese Ansicht. »Buchungslösungen 

für alle touristischen Leistungen 

werden vom Kunden immer stärker nachgefragt. 

Partnerschaften in dem Bereich 

ergeben deshalb durchaus Sinn«, meint er. 

Hinzu komme, dass Partner wie Get Your 

Guide den Leistungsträger darüber aufklärten, 

wie man sich aufstellen müsse und 

verschiedene Kanäle nutzen könne. »Das 

erleichtert unsere Arbeit«, so der Dertour- 

Manager. 

Ob Paris oder Rom: Besichtigungstouren 

werden bei Urlaubern immer beliebter 

Fotos: Get Your Guide 

Zu starre Strukturen. 

Aufklärungsarbeit ist in vielen Fällen auch 

nötig. Die digitale Bündelung der Angebote 

sei für Unternehmen häufig ein nicht zu 

unterschätzender Kostenaufwand. Zudem 

hätten Anbieter oft auch Schwierigkeiten 

bei der Darstellungsform ihrer digitalen 

Buchungslösungen, weiß Portalbetreiber 

Reck. »Das große Problem in der Reisebranche 

ist, dass Veranstalter oft noch zu 

stark an der Katalogwelt orientiert sind«, 

erklärt er. Es fehlten häufig überschaubare 

Darstellungen, eine vernünftige Kategorisierung 

und gute Filter. Vieles sei sehr 

»grob geschnitzt«, dabei lägen die Vorzüge 

im Online-Geschäft vor allem in einer »detaillierten 

Darstellung«, sagt der Get-Your- 

Guide-Chef. 

FTI-Mann Reindl kennt die »sehr starren 

Strukturen innerhalb der Leistungsträger«, 

wie er sagt. Doch er ist überzeugt, 

dass sich Veranstalter stärker an der gesamten 

Online-Welt orientieren müssen. 

Auch wenn der Schwerpunkt weiterhin auf 

der Katalogwelt liegt. So wie beispielsweise 

bei Dertour. Doch auch dort ist man sich der 

Vorzüge einer digitalen Form der Zusatzleistungen 

bewusst. Schließlich könnten 

Produkte so ganz anders und ausführlicher 

beschrieben werden, meint Dertour-Manager 

Götze. Denn: »In einem Katalog ist nicht 

ausreichend Platz, um eine große Auswahl 

an Touren und Ausflügen abzubilden.« 

Besserer Zugang für Reisebüros. 

In Zukunft will Get Your Guide nicht nur enger 

mit Veranstaltern zusammenarbeiten. 

Zurzeit befindet sich Geschäftsführer Reck 

auch in Verhandlungen mit Reisebüroketten, 

um die Inhalte seines Portals besser 

an die Software des stationären Vertriebs 

anzubinden. »Wir verfolgen eine Multi- 

Channel-Strategie und wollen unser Angebot 

über alle möglichen Kanäle buchbar 

machen. Das muss aber kein Nachteil für 

Reisebüros sein«, versichert Reck. Heutzutage 

müssten sich auch Counterkräfte mit 

mobilen Anwendungen auseinandersetzen 

und ihren Kunden etwas »an die Hand geben«, 

findet er. Zum Beispiel in Form einer 

App. An deren Einführung bastelt Reck übrigens 

auch gerade. 

Kendra Mietke 

Get Your Guide 

Gründete sich 2008 aus einem 

studentischen Projekt der Eidgenössischen 

Technischen Hochschule 

Zürich heraus. 

Die Plattform bietet derzeit 

rund 17.000 Ausflüge, Touren 

und Attraktionen in fast 1.700 

Zielgebieten an. 

www.getyourguide.de 

Hauptsitz ist Zürich mit 

Niederlassungen in Berlin und 

Las Vegas. 

Reisebüros erhalten eine 

Staffelprovision zwischen 

sechs und zehn Prozent. 

partner.getyourguide.com 

Get Your Guide ist Mitglied des 

VIR sowie der European Tour Operators 

Association (ETOA). Das Portal 

kooperiert unter anderem mit 

Dertour und STA Travel. 

Von links: Tao Tao (VP Product), 

Pascal Mathis (CFO), Johannes 

Reck (CEO), Tobias Rein (CTO) 

und Martin Sieber (VP Platform) 

leiten die Geschicke des Unternehmens, 

das derzeit mehr als 75 

Mitarbeiter beschäftigt. 

travel.one 25.1.2013 17

produkt.veranstalter 

Eine Küche für alle 

Thomas Cook überträgt das Türkei-Geschäft von drei Veranstaltern an Öger Tours. 

November Geschäftsführer des Veranstalters. 

Dennoch serviere Hamburg künftig 

keinen Einheitsbrei. Das Angebot in den 

Katalogen der drei Marken soll sich auch 

weiterhin unterscheiden, abgesehen von 

einigen Überschneidungen. 

»Effizienzsteigerung«: Michael Tenzer (links), Geschäftsführer der Thomas Cook Touristik, 

und der neue Öger-Chef Björn Walther 

Öger Tours 

Der Türkei-Spezialist aus 

Hamburg gehört seit Oktober 

2010 zu Thomas Cook. 

Seit der Übernahme (Geschäftsjahr 

2009/10) hat sich 

das Ergebnis um 258 Prozent 

verbessert. Die Ursache ist vor 

allem in Synergien zu suchen. 

Derzeit hat Öger Tours rund 

60 Mitarbeiter. 

Hamburg soll als Standort 

erhalten bleiben. Der 

Veranstalter ist im Dezember 

innerhalb Hamburgs umgezogen, 

der Mietvertrag läuft 

zehn Jahre. 

Hamburg bereitete Börek zu, Oberursel 

backte Fladenbrot. So funktionierte, 

bleibt man beim Bild von 

Michael Tenzer, bislang die Aufgabenverteilung 

bei Thomas Cook. Nun aber wird 

nur noch an der Elbe türkisch gekocht. In 

Hessen entstehen unterdessen sämtliche 

anderen internationalen Gerichte. Die Parole 

für jedes Land: »Eine Küche, mehrere 

Restaurants«, sagt der touristische Geschäftsführer 

des Konzerns. 

Zu Beginn des Jahres übertrug Thomas 

Cook das Türkei-Geschäft komplett 

an Öger Tours. Das heißt: Die Hamburger 

Tochter erstellt das Programm für das 

Mittelmeerland jetzt nicht nur für sich 

selbst. Sie beliefert auch die in Oberursel 

ansässigen Schwestern Neckermann 

und Thomas Cook. »Öger Tours hat nun 

markenübergreifend die Produkthoheit 

für die Türkei«, sagt Björn Walther, seit 

Foto: Öger Tours 

»Kompetenzzentrum«. 

Die Politik, Aufgaben in einer Abteilung 

zu bündeln, ist im Hause Cook nicht neu. 

2010 begann der Konzern, das Produktmanagement 

von Neckermann und Thomas 

Cook zusammenzulegen – mit dem 

Ziel, die Prozesse wirtschaftlicher zu machen 

und eine Kannibalisierung zwischen 

den Einheiten zu vermeiden. Der gleiche 

Gedanke liegt nun der Überlegung zugrunde, 

den vor rund zwei Jahren gekauften 

Türkei-Spezialisten als »Kompetenzzentrum 

Türkei« fungieren zu lassen und 

gleichzeitig die Produktion des Orient- 

Programms von Öger Tours nach Oberursel 

zu verlagern. »Ich erwarte eine erhebliche 

Effizienzsteigerung«, betont Tenzer. 

Der einzige Nachteil der neuen Struktur: 

Auf der Top-Management-Ebene sei eine 

stärkere Abstimmung nötig. 

Die Türkei ist für Thomas Cook nach 

Spanien die wichtigste Destination auf 

dem deutschen Markt. Betreut wird sie 

jetzt von Produktmanagern, die sich im 

Schnitt seit acht Jahren mit dem Land 

beschäftigen. Die Öger-Mitarbeiter hätten 

gute Kontakte zu den Leistungsträgern 

dort, so Walther. »70 Prozent sprechen 

Türkisch«, sagt er. 

Für die Arbeit der Reisebüros hat die 

Zusammenlegung keine Konsequenzen. 

Trotz der Schaffung von Synergien – Öger 

Tours behält das eigene Provisionsmodell. 

Auch sucht der Veranstalter selbst den 

Kontakt zum Counter. Im März will Walther 

einen Reisebürobeirat gründen, um 

dann regelmäßig mit neun Inhabern zu 

diskutieren. 

Petra Hirschel 

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thema.produkt 

Die besten Reiseziele für 

die USA und Kanada 

Foto: Enchanting Travels 

Auch Tigersafaris 

in Indien hat 

Enchanting Travels 

im Angebot 

Enchanting Travels bietet Maßgeschneidertes 

Immer einen Tick mehr 

Je spezieller die Wünsche unserer 

Kunden und je schwieriger das Reiseland, 

desto besser werden wir. 

Wir sind dort erfolgreich, wo andere 

Veranstalter aussteigen«, beschreibt 

Alexander Metzler das Alleinstellungsmerkmal 

seines Unternehmens Enchanting 

Travels selbstbewusst. 

Der Veranstalter für maßgeschneiderte 

Reisen nach Asien, Afrika und 

Südamerika unterhält Büros in München, 

Delhi, London, Bangalore, Buenos 

Aires und Nairobi. »Dadurch können 

wir in unseren Zielgebieten einen sehr 

guten Service anbieten. Unsere Mitarbeiter 

kennen sich dort extrem gut aus 

und haben sehr gute Kontakte«, sagt 

Metzler. »Und das rund um die Uhr.« 

Durch die Dépendancen habe er zudem 

die Möglichkeit, die Qualität und 

die Abläufe der individuellen Reisen 

ständig im Auge zu behalten und könne 

gegebenermaßen schnell auf Kritik 

reagieren. »Wir haben bei 5.000 Gästen 

im vergangenen Jahr eine Gästezufriedenheit 

von 99 Prozent erreicht«, lobt 

er die Arbeit seiner Büros. 

Seine Klientel unterteilt Metzler in 

drei Gruppen: Studienreisende über 

50 Jahre, die einerseits über ein hohes 

Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein 

verfügen, aber nicht in der Gruppe reisen 

möchten; erholungsbedürftige Luxusreisende 

mit dem Wunsch nach einem 

individuellen Ausflugsprogramm 

sowie die in die Jahre gekommenen, 

aber nicht weniger solventen, Backpacker 

mit wenig Zeit. Sie wollen nicht 

auf ihr individuelles Urlaubserlebnis 

verzichten und geben beispielsweise 

der lokalen Hotellerie den Vorzug gegenüber 

dem Standardprogramm. 

Attraktiv für Reiseprofis. 

Preislich ist der Veranstalter eher höher 

angesiedelt. »Wir können auch mit Dertour 

mithalten, aber ein Budget-Anbieter 

sind wir sicher nicht«, sagt Metzler. 

Es lohne sich für Reisebüromitarbeiter 

durchaus, einen Blick in das Angebot 

des Veranstalters zu werfen. Einen Katalog 

gibt es nicht, dafür aber ein großes 

Online-Angebot. Auf der Homepage 

finden Reiseprofis eine Art Fragebogen, 

den sie als Unterstützung im Verkaufsgespräch 

heranziehen können. »Wir 

können dem Reisebüro dann innerhalb 

von 24 Stunden ein passendes Angebot 

liefern«, sagt der Enchanting-Chef. Den 

Kontakt zum Vertrieb möchte Metzler 

gerne vertiefen – auch durch persönliche 

Besuche oder die Teilnahme an 

Kundenabenden. Yannick Fiedler 

www.enchanting-travels.de 

alex@enchanting-travels.de 

Auf nach Kalifornien! 

Der „Golden State“ bietet eine traumhafte 

Erlebnis-Vielfalt mit schönen Stränden, majestätischen 

Bergwelten, bizarren Wüsten, pulsierenden 

Metropolen u. v. m. Genauso vielfältig 

ist auch das Angebot von DERTOUR: 

von Hotels über Ausflüge, Camper und Busreisen 

bis zu Themen-Mietwagenreisen. 

NEU: Mietwagenreise California Dreamin’ 

Die 21-tägige Traumreise bietet das entspannte 

kalifornische Lebensgefühl. Von Los Angeles 

aus geht es über San Diego in die Nationalparks 

Death Valley und Yosemite und weiter entlang 

der Pazifikküste nach Norden zu uralten 

Regenwäldern, faszinierenden Vulkanlandschaften 

und gemütlichen Fischer dörfchen. 

Über San Francisco führt der Weg auf dem 

Highway 1 zurück in die Stadt der Engel. 

Weitere Informationen im Katalog „DERTOUR 

USA · Kanada“ Sommer 2013 auf Seite 212. 

Besuchen Sie uns auch unter www.makingexperts.de 

DERTOUR GmbH & Co. KG, Emil-von-Behring-Str. 6, 60424 Frankfurt 

travel.one 25.1.2013 19

produkt.mix 

Die Clubmarke will eine Anlage in Kalabrien eröffnen 

Aldiana geht nach Italien 

Guter Start ins Jahr: Aldiana-Chef 

Peter Wennel räumt das Portfolio auf 

n Der Clubanbieter Aldiana erhält 

in diesem Jahr Zuwachs. Grund dafür 

sei die »zufriedenstellende Buchungslage«, 

wie Geschäftsführer Peter 

Wennel sagt. So verzeichne Aldiana 

für die kommende Sommersaison 

bereits ein Gästeplus von rund drei 

Prozent. 

Um die Zahlen weiter nach oben 

zu schrauben, soll Ostern 2014 der 

erste Club in Italien an den Start gehen. 

Der Aldiana Kalabrien liegt an 

der Ostküste Süditaliens, etwa 25 

Kilometer vom Flughafen Crotone 

und 80 Kilometer vom Airport Lamezia 

Terme entfernt. Ein Optionsvertrag 

für die Anlage sei bereits unterschrieben, 

erklärt Wennel. Und 

auch die Eröffnung des Neuzugangs 

auf Kreta, im östlich gelegenen Dorf 

Mochlos liege exakt im Zeitplan, betont 

er. Die Anlage soll am 1. Mai die 

ersten Gäste empfangen. 

Nicht mehr im Programm zu finden 

ist dagegen der Aldiana Makadi 

Bay in Ägypten. Der Veranstalter 

reagiere damit auf die »anhaltende 

Buchungszurückhaltung der Gäste« 

und habe den Club vorübergehend 

aus dem Portfolio genommen. 

Er wird zum 31. Januar geschlossen. 

Ob der Vertrag mit der Anlage am 

Roten Meer generell weiter bestehen 

bleibe, stehe noch nicht fest. Gleiches 

gilt für das ebenfalls von Aldiana 

gemanagte Hotel Paradise Makadi 

Beach. Die Solidarität zum Land 

Ägypten und zu den Partnern vor Ort 

gelte aber weiterhin, unterstreicht 

der Aldiana-Chef. 

KM 

Neuer Veranstalter für Familienreisen 

n For Family Reisen heißt ein neuer Veranstalter, 

den Mittelamerika-Spezialist Travel to Nature gemeinsam 

mit China Tours entwickelt hat. Die Geschäftsleitung 

hat Rainer Stoll, Chef von Travel to Nature. Christoph 

Albrecht, Geschäftsführer von China Tours, fungiert 

als »strategischer Partner«, der für das Marketing 

sorgt und die Produkte ins Reisebüro bringt. Der Anbieter 

mit Sitz im baden-württembergischen Ballrechten 

bündelt Familienreisen in ferne Länder und hat 

sich Nachhaltigkeit auf die Fahnen geschrieben. So 

sollen kleine Gäste zum Beispiel etwas über die Natur 

lernen und durch Regenwälder, auf Vulkane, in kleine 

Dörfer und riesige Metropolen reisen. Die Touren führen 

unter anderem nach Südafrika, Mittelamerika, Indien 

und China und sind in fünf Rubriken unterteilt: 

»Reisen mit Kindern«, »Reisen mit Jugendlichen«, »Familienreisen 

individuell«, »Bestseller Familienreisen« 

und »Günstige Reisen mit Kindern«. 

www.familien-reisen.com 

For Family Reisen staffelt die Provision für Reisebüros ab acht Prozent 

Foto: For Family Reisen 

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mix.produkt 

Die Natur steht im Mittelpunkt der Reise »Rayamana« 

Jubiläumsreise nach Indonesien 

n Einen »besonderen Höhepunkt« des neuen Kataloges »Natur 

& Kultur« von Windrose stellt nach Angaben des Veranstalters 

die 16-tägige Indonesien-Reise »Rayamana« dar. Die 

Tour durch das größte Inselreich der Erde wurde 1973 zum 

ersten Mal angeboten und ist nun anlässlich des 40-jährigen 

Jubiläums des Veranstalters neu aufgelegt worden. Der Reise-Klassiker 

startet am 7. und endet am 28. Oktober 2013. Infos 

zum Programm liefert Windrose auf Anfrage. 

Darüber hinaus finden Reisebüros im neuen Katalog Fotoexkursionen 

in Zusammenarbeit mit dem Kamerahersteller 

Olympus und dem Fotografen Nicolas van Ryk. Insgesamt 

bündelt der Katalog 56 Reisen. 

Foto: Windrose 

Neue Gay- und Live-Kataloge 

n Dertour hat die Kataloge »Gay Travel« und »Live« neu aufgelegt. 

Neu im Katalog für Schwule und Lesben sind beispielsweise 

im amerikanischen Neuengland Provincetown in 

Massachusetts und Ogunquit in Maine sowie in Europa Skala 

Eressos auf Lesbos. Im Live-Katalog mit Sport-Ereignissen 

sind etwa der 30. Wien Jubiläums-Marathon, die Leichtathletik-WM 

in Moskau und das 24-Stunden-Rennen von Le 

Mans zu finden. Außerdem ist voraussichtlich im Februar Verkaufsstart 

für die Olympischen Winterspiele 2014 in Sochi. 

Angebote für Zielgruppen 

n Im neuen Gruppenreisen-Katalog der Rewe Touristik Hotels 

und Investments GmbH (RTH) finden Reisebüros 19 

Club Calimera, LTI-Hotels und Primasol-Hotels in Ägypten, Tunesien, 

Griechenland, in der Türkei, Portugal, Bulgarien sowie 

auf Mallorca und Ibiza. Die Hotels sind verschiedenen Zielgruppen 

zugeordnet, etwa Best Agern, Singles, Wanderern, 

Wassersportlern, Tennis- und Fußballspielern oder Firmenveranstaltungen. 

Extras wie Tennisstunden, Koch- oder Kitekurse 

können von Gruppen als Paket dazu gebucht werden. Nachbestellungen 

des Kataloges sind im Infonet der Rewe Touristik 

möglich. Dort steht auch eine PDF-Version zum Download. 

www.rewe-touristik.com 

Radfahren 

auf Sardinien 

n Im Radreisen-Katalog des DAV Summit Club 

finden Reisebüros neben einer Rennradtour vom 

Chiemsee über den Großglockner, die sich vor allem 

für Neulinge eignet, auch den Hotelstandort Bari 

Sardo auf Sardinien neu im Programm. Von dort 

aus können Radfahrer mit einem Shuttle zu verschiedenen 

Ausgangspunkten im Ogliastra-Gebirge 

gelangen und die Region erkunden. In Peru bietet 

der Veranstalter ebenfalls eine neue Mountainbiketour 

von Arequípa über den Titicacasee und Cusco 

bis nach Machu Picchu an. Für Trekkingradfahrer ist 

eine neue Route von Kranjksa Gora nach Triest hinzugekommen. 

www.dav-summit-club.de/rubrik/ 

reisen/Bike-Reisen 

Karriere? 

Endlich durchblicken! 

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HOTELLERIE, GASTRONOMIE UND TOURISTIK. 

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renommierter Unternehmen präsentieren zahlreiche Stellenangebote im In- und 

Ausland, informieren über Karrieremöglichkeiten undführen Vorstellungsgespräche. 

KARRIEREMESSEN IN IHRER STADT (TÄGL. 10 – 15:30 UHR) 

Do., 07.02.2013 Hamburg Handwerkskammer Hamburg 

Mi., 20.03.2013 Berlin Ellington Hotel Berlin 

Do., 11.04.2013 München Sofitel Munich Bayerpost 

Mo., 15.04.2013 Frankfurt Radisson Blu Hotel, Frankfurt 

Mi., 17.04.2013 Köln MARITIM Hotel Köln 

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Kostenfreier Eintritt. 

Keine Anmeldung erforderlich. 

Details und Informationen unter: 

WWW.RECRUITINGDAYS.DE 

travel.one 25.1.2013 21

produkt.mix 

Unsinniger 

Vergleich 

Ätsch, wir sind die Besseren. Das sagt, mal ganz platt zusammengefasst, 

der Bundesverband der Deutschen Luftverkehrswirtschaft. Er 

behauptet nämlich, dass ein Flugpassagier auf 100 Kilometer weniger 

Sprit verbraucht als ein Autofahrer und verbreitet auf riesigen 

Plakaten die Botschaft vom Vier-Liter-Flieger (Seite 25). 

Keine Frage: Autos, Lkw & Co. sind unter den Verkehrsträgern der 

Klimakiller Nummer eins. Weil es die Menge macht. Auf die einzelne 

Person heruntergerechnet ergibt sich jedoch ein anderes Bild: 

Laut Klimaschutzorganisation Atmosfair fallen bei einem einfachen 

Flug von Frankfurt nach New York pro Passagier rund 2.000 

Kilogramm CO 2 

an. Also genauso viel, wie der Fahrer eines Mittelklassewagens 

auf 12.000 Kilometern erzeugt. Dies zeigt, wie unsinnig 

es ist, vorzurechnen, wer nun der bessere Luftverschmutzer ist. 

Wie wäre es denn mal mit einer gemeinsamen Kampagne der Autound 

Luftfahrtindustrie? Um Verbraucher zur sinnvollen Nutzung 

von Autos und Flugzeugen aufzufordern – und auch zum Verzicht. 

Petra Hirschel, Redakteurin 

p.hirschel@travel-one.net 

Erster Katalog 

für Deutschland 

n Zur Kreuzfahrtsaison 2013/14 

legt Azamara Club Cruises erstmals 

einen Katalog für Deutschland 

und Österreich auf. Er bündelt 

auf rund 40 Seiten 64 Routen, 

darunter auch die Premierenfahrt 

der Azamara Quest. Sie läuft 

am 24. Juli in Hamburg ein, dem 

Zielhafen der elftägigen Reise 

»Golfreise & British Open Finale« 

ab Dublin. Zudem führt Azamara 

weitere Inklusivleistungen ein, 

etwa ausgewählte Spirituosen, 

Weine und Biere an den Bars und 

in den Lounges. 

Neue Lodge 

in Namibia 

n Im Sommer eröffnet Wilderness 

Safaris ein neues Camp in 

Namibia. Das Hoanib Skeleton 

Coast Camp mit acht Zimmern, 

darunter ist auch ein Familienzelt, 

wird 90 Kilometer südwestlich des 

früheren Skeleton Coast Camps 

am Hoanib River gebaut. 

www.wilderness-safaris.com 

updates 

Norwegian Cruise Line ändert in 

der Wintersaison 2013/2014 die Europa-Routen 

für die Norwegian Spirit 

und die Norwegian Jade. Vom 26. Oktober 

2013 bis 15. April 2014 sind diese 

im Mittelmeer und zu den Kanarischen 

Inseln unterwegs. Die Änderung erfolge 

auf Wunsch der Kunden, teilt die 

Reederei mit. 

Vom Oktober an könnte das Phantom 

der Oper zurück nach Hamburg 

kommen. Medienberichten zufolge gilt 

das Muscial als heißester Anwärter für 

die Nachfolge von Tarzan. Die Musikshow 

wechselt im Herbst nach Stuttgart. 

Der Vorverkauf für die Tarzan- 

Aufführungen im Stage Apollo Theater 

Stuttgart läuft bereits. 

Der Verband der Fährschifffahrt und 

Fährtouristik (VFF) hat die Broschüre 

»Fähren, Routen, Reedereien« mit mehr 

als 200 Fährlinien von 27 Reedereien in 

Europa neu aufgelegt. Bestellung unter 

info@faehrverband.org 

Von Hamburg nach Stuttgart: 

Tarzan soll künftig im Stage Apollo 

Theater Zuschauer begeistern 

© Stage Entertainment 

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airlines.airports 

Mit dem ersten Dreamliner (Boeing 787) einer europäischen Airline will LOT Flotte 

und Streckennetz neu strukturieren. Die Pläne bleiben, nur der Zeitpunkt ist offen. 

Schwerer Start ins neue Leben 

Einfach ist die derzeitige Situation 

für die LOT nicht. Die wirtschaftlichen 

Zahlen sind für die polnische 

Airline nicht die besten, im Dezember 

wurde der CEO entlassen, er war der dritte 

in drei Jahren. Gleichzeitig wurde eine 

Staatshilfe beantragt, doch fordert die 

EU ein »tragfähiges Sanierungskonzept«, 

bevor die Regierung sie zahlen kann. 

»Wir stehen unter Druck, aber wir führen 

unser Geschäft weiter«, sagt Vertriebsdirektor 

Tomasz Dakowski. 

Ein Grund für seinen gedämpften 

Optimismus ist die Tatsache, dass LOT 

als erste europäische Fluggesellschaft 

im November 2012 den Dreamliner 

von Boeing in die Flotte aufnahm. Doch 

auch hier gab es nun einen Rückschlag, 

denn nach den technischen Problemen, 

von denen diverse 787, nicht aber die 

der LOT, in den vergangenen Wochen 

betroffen waren, kann die polnische 

Airline die Maschinen auf unbestimmte 

Zeit nicht einsetzen. Die Flüge werden 

wie bisher mit Boeing 767 durchgeführt. 

Man kooperiere mit dem Flugzeugbauer, 

um die Problemkinder 

schnellstmöglich wieder einsetzen zu 

können, heißt es aus Warschau. Geprüft 

werde aber auch eine Schadensersatzforderung. 

Mit der Boeing 787 will LOT 

in eine solide Zukunft fliegen 

Die 787 sind der wichtigste Bestandteil 

beim Umbau der Flotte, sie sollen die 

drei Boeing 767, die alle außer Dienst 

gestellt werden, ersetzen. Drei Boeing 

737 für die Kurz- und Mittelstrecken 

werden zudem gegen Embraer 175 und 

195 ausgetauscht. 

Bis März sollen unverändert fünf 

Maschinen auf den Langstrecken nach 

Chicago, Peking und New York zum Einsatz 

kommen. Insgesamt hat LOT acht 

Dreamliner bestellt, einer soll 2014 folgen, 

zwei weitere 2015. Ob dies klappt, 

ist aber noch offen und abhängig von 

der weiteren wirtschaftlichen Entwick- 

© LOT 

© LOT 

lung – mit einer Prognose hält man sich 

bedeckt. Der LOT-Dreamliner ist mit einer 

Drei-Klassen-Konfiguration ausgestattet. 

Die Business Class verfügt über 18 Flachbett-Sitze. 

In der Premium Economy Class 

befinden sich 21 Sitze mit größerem Sitzabstand 

als in der Eco und einem der Business 

Class ähnlichen Bordservice. In der 

Economy Class sind es 213 Sitze, die Beinfreiheit 

ist gegenüber früher vergrößert, 

der Neigewinkel ist flacher. Alle Plätze sind 

mit eigenen USB-Anschlüssen versehen. 

Dirk Steffens, Verkaufsdirektor für den 

deutschsprachigen Markt, zeigt sich mit 

der Entwicklung aus Deutschland zufrieden. 

Die im Herbst 2012 in den Flugplan 

aufgenommenen Flüge von Hannover und 

Stuttgart seien gut angelaufen. Aus Hannover 

gebe es in Warschau einen direkten 

Anschluss nach Peking mit einer Reisezeit 

von unter elf Stunden. »Wir bieten diese 

Verbindung sechsmal pro Woche an. Wir 

wollen Warschau stärker als Drehkreuz 

für Osteuropa etablieren.« Hilfreich seien 

auch das Codeshare mit Lufthansa und 

die volle Mitgliedschaft im Miles-&-More- 

Programm des Star Alliance-Partners. 

 

Wolfram Marx 

Die Premium Economy bietet mehr Beinfreiheit und einen verbesserten Bordservice 

travel.one 25.1.2013 23

produkt.thema 

airlines.airports 

Der Flughafenverband ADV erwartet kaum Passagierzuwachs 

Keine guten Aussichten für 2013 

Der Verband der Flughäfen ADV 

sieht die Euro-Krise als Grund für 

die schwache Nachfrage 

Foto: Düsseldorf International 

n Die deutschen Flughäfen 

blicken sorgenvoll ins neue 

Jahr. Der Flughafenverband 

ADV rechnet nur noch mit 0,4 

Prozent Passagierzuwachs. 

Das wäre der schlechteste 

Wert seit 2009, als die Finanzund 

Wirtschaftskrise für einen 

Einbruch sorgte. Die ADV- 

Auswertungen zeigen, dass 

für die aktuelle Flugplanperiode 

in Deutschland mit 6,2 

Prozent weniger Flügen zu 

rechnen ist. 

»Der intensive Wettbewerb 

im globalen und preissensiblen 

Luftverkehrsmarkt 

führt zu breiten Streichungen 

von Flugzielen und einer 

deutlichen Frequenzreduzierung«, 

sagt Ralph Beisel, 

Hauptgeschäftsführer des 

Flughafenverbandes. Betroffen 

sind hauptsächlich der 

innerdeutsche und der europäische 

Verkehr. Der ADV 

geht davon aus, dass dieses 

Jahr vor allem Flughäfen mit 

hohem Lowcost-Anteil einen 

Einbruch erleben. Zusätzlich 

zögen sich Airlines im Linien- 

und Charterverkehr verstärkt 

aus der Fläche zurück 

und konzentrierten sich auf 

die mittelgroßen Flughäfen 

und Drehkreuze. Mit einem 

Ausgleich durch neue Carrier 

ist laut ADV nicht zu rechnen. 

Nach aktuellen ADV-Analysen 

werden 2013 lediglich fünf 

der 22 internationalen Flughäfen 

in Deutschland ein positives 

Nettoergebnis erzielen. 

Die Hauptursache für den 

Einbruch der Verkehrsentwicklung 

sieht der Verband 

in der Euro-Krise und in der 

schwachen Konjunktur in 

zahlreichen EU-Ländern. Ein 

Problem seien zudem die anhaltend 

hohen Kerosinpreise. 

Hinzu kämen »hausgemachte 

Probleme«, so der ADV. Viele 

Fluggesellschaften mieden 

aufgrund der »mäßigen 

Rahmenbedingungen« den 

Standort Deutschland. 

Bessere Orientierung 

im Terminal 

n Mit rund 90 neuen Infokiosken will der Flughafen 

Frankfurt Passagieren, Abholern und 

Besuchern den Zugang zu aktuellen Informationen 

und die Orientierung erleichtern. Die 

Geräte in den beiden Terminals sind mit dem 

zentralen Informationssystem des Flughafens 

verbunden und liefern zum Beispiel den aktuellen 

Status eines Fluges sowie eventuelle Änderungen 

der Abflugzeiten oder Gates. 

Der Flughafen hat die Infokioske mit 

Barcode-Scannern ausgestattet. Wenn Passagiere 

ihre Bordkarte vor das Lesegerät halten, 

wird auf einem Terminalplan der schnellste 

Weg zum Gate angezeigt. Große Touchscreens 

sollen eine einfache Bedienung der Geräte 

gewährleisten. 

www.frankfurt-airport.de 

Foto: Fraport AG 

Provision für 

Stopover-Buchung 

n Singapore Airlines will den 

Reisebüros einen Verkaufsanreiz 

bieten und vergütet Buchungen 

aus dem Stopover-Programm 

künftig mit einer Provision. IATA- 

Agenturen bekommen zehn Prozent 

auf alle Buchungen, die zwischen 

dem 1. April 2013 und dem 

31. März 2014 abgeflogen werden. 

Voraussetzung ist, dass die Buchungen 

per CRS erfolgen. 

Je nach Reiseverlauf kann 

zwischen den Programmen »Basic 

Singapore Stopover Holiday«, 

(BCAG), »Singapore Stopover Holiday« 

(SCAG) und »Basic Singapore 

Stopover« (TRAN/HCAG) gewählt 

werden. Die BCAG- und SCAG- 

Tarife gelten wegen des Formel- 

1-Rennens nicht zwischen dem 19. 

und dem 22. September. 

24 


thema.produkt 

updates 

Sun Express nimmt zum Sommer 

wieder Flüge zwischen Bremen und 

Izmir auf. Der Flugtag ist Mittwoch. 

Geplant sei, die Strecke künftig als 

Ganzjahresverbindung zu fliegen, erklärt 

die Airline. 

Mit 900 Plakaten wollen die 

Airlines auf ihre Erfolge beim 

Kerosinverbrauch hinweisen 

Luftfahrt zieht positive Energiebilanz 

n Mit einer groß angelegten Kampagne 

wollen die deutschen Airlines und Flughäfen 

ihr Umwelt-Image aufbessern. Im Zentrum 

steht der Slogan »Vier bringen Sie weiter«, 

der den geringen Kerosinverbrauch bei 

Flugreisen verdeutlichen soll. »Auf 100 Kilometer 

verbraucht die deutsche Luftfahrt 

durchschnittlich weniger als vier Liter Treibstoff 

pro Passagier«, sagte Klaus-Peter Siegloch, 

Präsident des Bundesverbands der 

Deutschen Luftverkehrswirtschaft (BDL). 

Nach einer repräsentativen Umfrage der 

Forschungsgruppe Wahlen schätze jedoch 

fast die Hälfte der Bevölkerung den durchschnittlichen 

Verbrauch um ein Zehnfaches 

höher ein. 

Durch die neue Kampagne soll sich das 

jetzt ändern. Mit 900 Plakaten an den deutschen 

Airports, darunter viele Sonderformate, 

die zum Teil ganze Hauswände bedecken, 

Videospots an den Flughäfen und 

im Bordprogramm der Airlines sowie mit 

600.000 Flyern, die in den Terminals ausgelegt 

werden, sollen die Passagiere auf 

die Vier-Liter-Bilanz aufmerksam gemacht 

werden. Dazu kommen Anzeigen in Publikationen 

der Flughäfen und Airlines sowie 

Online-Banner auf den Websites der Kampagnenpartner. 

Seit 1990 ist der durchschnittliche Kerosinverbrauch 

der Airlines um 37 Prozent gesunken. 

Damit ist das Ende der Fahnenstange 

aber noch nicht erreicht. »Die deutschen 

Fluggesellschaften wollen ihre Energieeffizienz 

weiter verbessern«, so der BDL-Präsident. 

Schließlich verursache der Treibstoff 

heute auch ein Drittel ihrer Betriebskosten. 

www.die-vier-liter-flieger.de 

Vom 8. April an bietet Luxair wochentags 

eine fünfte tägliche Verbindung 

von Luxemburg zum Flughafen 

London-City. Abflug ist um 17.40 Uhr. 

Bis 25. Februar erhöht Iberia das 

Angebot zwischen Madrid und Santiago 

de Chile um zwei wöchentliche 

Flüge. Die Maschinen heben montags 

und freitags um 12 Uhr in Madrid ab. 

Vom 24. April an fliegt Ryanair 

mittwochs und samstags von Memmingen 

nach Marrakesch. Vom 26. 

April an wird die Stadt in Marokko 

auch freitags und montags von Karlsruhe/Baden-Baden 

aus angesteuert. 

Vom 4. Mai an gibt es jeden Samstag 

Flüge von Memmingen nach Gran 

Canaria und Fuerteventura. Gechartert 

wird die Boeing 737 von der Firma 

Aviation Service Erfurt (ASE), 

die die Sitze an Reiseveranstalter weitervermarktet. 

Handgepäck-Tarife für die 

Kurz- und Mittelstrecke 

n Air France hat Billigtarife für 58 Destinationen auf der 

Kurz- und Mittelstrecke eingeführt. Die Passagiere können zwischen 

dem »Classic«-Produkt und dem »Mini«-Tarif wählen. 

Beim Classic-Produkt sind Oneway-Tickets ab 69 Euro inklusive 

Steuern und einem aufzugebenden Gepäckstück buchbar. 

Das Mini-Ticket ist oneway ab 49 Euro zu haben. Es richtet sich 

an Passagiere, die nur mit Handgepäck reisen. Bei beiden Produkten 

können die Passagiere ein Handgepäckstück à zwölf 

Kilo kostenlos mit an Bord nehmen. In Deutschland gelten die 

neuen Tarife für die Air France-Verbindungen von Hamburg 

nach Toulouse sowie von Berlin nach Marseille und Toulouse. 

Bom dia Lisboa? 

Kostenlose Hotelübernachtung 

bei Langstreckenflügen mit 

flugplanbedingtem 

Aufenthalt in Lissabon 

tap-trade.de 

travel.one 25.1.2013 25

sales.best practice 

Höhenflug Reisen in Osnabrück arbeitet mit der Vermittlungsstelle für 

Auslandsadoptionen »Help a child« zusammen und organisiert die Reisen. 

Service für Adoptiveltern 

»Ein sehr komplexes Feld«: 

André Bruns stellt seit zehn 

Jahren Reisen für adoptionswillige 

Paare zusammen 

Andrea Willig* ist voller Vorfreude. 

Bald soll ihre kleine Familie Zuwachs 

bekommen. Wie jede werdende 

Mutter ist sie aufgeregt. Und doch ist 

alles anders. Die 45-Jährige und ihr Mann 

werden ein zweites Kind adoptieren. Ein 

Geschwisterchen für die fünf Jahre alte 

Tochter Mercy* aus Namibia. Das sehnsüchtig 

erwartete Familienmitglied wird aus 

dem karibischen Inselstaat Haiti kommen, 

der sich als Nachbar mit der Dominikanischen 

Republik die Insel Hispaniola teilt. 

Alle Formulare sind eingereicht. Nun 

wartet die Familie auf den Kindervorschlag 

der staatlich anerkannten Auslandsvermittlungsstelle 

für internationale Adoptionen 

»Help a child« in Kaltenengers bei 

Koblenz. Dann muss schnellstmöglich die 

Organisation für die sogenannte Besuchsreise 

anlaufen, bei der Andrea, ihr Mann 

Michael* und Mercy das neue Familienmitglied 

in dessen Heimat kennenlernen. 

»Help a child«: Die Organisation vermittelt Kinder an Adoptiveltern 

Fotos: Help a child 

An diesem Punkt kommt das Büro Höhenflug 

Reisen in Osnabrück ins Spiel. Schließlich 

ist die Reise – insbesondere mit Kind 

– in ein infrastrukturell angeschlagenes 

Land wie Haiti ein völlig anderes Unterfangen 

wie die Organisation eines privaten 

Urlaubs. Zumal die Afrika-begeisterten Williges 

zwar weitgereist sind, aber noch nie 

in Haiti waren – und sich deshalb nicht zutrauen, 

die Umstände dort einzuschätzen. 

Gefragt ist ein Profi wie André Bruns. 

Bevorzugter Partner. 

Der 46-Jährige betreibt gemeinsam mit seinem 

Geschäftspartner Joachim Rosendahl 

Höhenflug Reisen und hat sich unter anderem 

auf die Organisation von Auslandsreisen 

für »werdende« Adoptiveltern spezialisiert. 

Sein Büro ist die von »Help a child« als 

bevorzugter Partner vorgeschlagene Agentur. 

Eine Zusammenarbeit, die eher zufällig 

entstand, weil ein Kunde mit Gleichgesinnten 

den Verein gründete und das Unternehmen 

als Organisationspartner um Hilfe bat. 

Die Komplexität dieser besonderen Trips 

sei meist der Knackpunkt, sagt Bruns. Denn 

wer weiß schon, mit welchen Fluggesellschaften 

sich zum Beispiel Haiti erreichen 

lässt? Oder wie ein Inlandsflug gebucht 

werden kann, der weder über das Internet 

noch über das System in Deutschland buchbar 

ist? Oder wie das eine oder andere Stopover-Land 

die Einreise von Adoptiveltern 

und deren Schützlingen regelt? 

Ohne ihren Erfahrungsschatz und ihre 

Kontakte vor Ort kämen Bruns und sein 

Team nicht weit. Mittlerweile kümmern 

sie sich seit rund zehn Jahren um Reisen 

in Länder, die nicht auf der touristischen 

Landkarte der meisten Menschen zu finden 

sind: Vietnam, Burkina Faso, Mali, Togo 

und Kenia. Dabei wechseln die Länder, aus 

denen die meisten Adoptionen stammen – 

26 


thema.rubrik 

blaut ut quiderem untore nob itate lata comnihi llaborr ovitibu blaut 

nobitatete lata comnihi llaborr ovitibu blaut nobitate lata comnihi llaborr 

90 Prozent der vermittelten Kinder 

stammen heute aus Waisenhäusern in Haiti 

und damit die Ziele der künftigen Adoptiveltern. 

Adoptionen aus Vietnam etwa wurden 

komplett eingestellt. Heute kämen 90 

Prozent der Kinder aus Haiti, weiß Bruns. 

Seine Ansprechpartner vor Ort helfen, 

wenn mal nicht alles so klappt wie geplant. 

Die Reisen sind häufig auch eine Herausforderung, 

weil Airlines auf solche Sonderfälle, 

bei denen mehr Passagiere gemeinsam 

zurück als hin ins Land reisen wollen, in 

der Regel nicht eingestellt sind. »Ein sehr 

komplexes Feld, das viel Arbeit macht«, sagt 

Bruns. Auch in Bezug auf die Buchung eine 

kniffelige Angelegenheit. Wichtig seien flexible 

Tarife, so der Höhenflug-Reisen-Chef. 

Denn nicht selten gebe es Verzögerungen, 

weil doch nicht alle geforderten Papiere 

vorhanden seien oder andere Bürokratismen 

die Ausreise der Familie verzögerten. 

Wichtiges Standbein. 

Die Logistik der Reisen für Auslandsadoptionen 

ist für den Betriebswirt ein wichtiges 

Standbein für sein Geschäft geworden, 

verrät der Unternehmer. 1,8 Millionen Euro 

erwirtschaftet sein Büro nach eigenen Angaben 

im Nur-Flug-Segment; rund zehn 

Prozent davon entfallen auf die Adoptionsreisen. 

»Das ist für uns fast genauso 

bedeutsam wie unsere Spezialisierung auf 

Afrika.« Dabei wirbt der sozial engagierte 

Unternehmer, der sich für Hilfsprojekte in 

Südamerika und Afrika einsetzt, nicht für 

diesen Geschäftszweig. »Das ist ein zu sensibles 

Terrain«, weiß er. Die Eltern reichen 

sich in Foren den Kontakt weiter und bekommen 

sein Büro auf Anfrage auch von 

der Vermittlungsstelle genannt. »Sie sollen 

erst zu mir kommen, wenn sie in Sachen 

Adoption alles unter Dach und Fach haben 

und Hilfe bei der Reiseorganisation suchen«, 

betont er, »bei allem anderen würden 

wir uns eine Kompetenz anmaßen, die 

wir nicht haben.« 

Und doch verbindet ihn mit vielen 

Adoptiveltern durch die häufig intensiven 

Kontakte ein besonderes Band. Viele schicken 

ihm Fotos vom Familiennachwuchs. 

Manche kommen sogar mit dem neuen 

Familienmitglied im Büro vorbei. »Das 

Schönste daran sind immer die glücklichen 

Gesichter der Eltern – und natürlich 

der Kinder«, sagt Bruns. Ob ihn wohl bald 

auch ein Foto der Familie Willig erreicht? 

Andrea Willig jedenfalls ist zuversichtlich. 

Und hofft auf die erste Reise nach Haiti 

noch diesen Sommer. 

 

Tanja Franke 

Höhenflug 

Reisen 

Die GmbH wurde 1994 gegründet. 

Gründungsgesellschafter: 

André Bruns, Geschäftsführer 

und Gesellschafter: André Bruns 

und Joachim Rosendahl. Der 

Umsatz lag 2012 bei rund 6,5 

Millionen Euro. 

Das Unternehmen hat 16 Mitarbeiter 

(davon 4 Teilzeitkräfte, 

inklusive Firmenreisedienst). 

Hauptsitz ist Osnabrück, in einer 

Stadtvilla in zentraler Lage. 

Spezialgebiete sind Afrika und 

Südamerika. Das Reisebüro betreut 

Auslandsadoptionen. Zudem 

gehört ein Firmenreisedienst 

zu dem Unternehmen. 

www.hoehenflug.de 

www.afrika-spezialist.de 

*Die Namen wurden geändert 

und sind der Redaktion bekannt. 

travel.one 25.1.2013 27

sales.mix 

Reisebüroprofile online 

TUI ermöglicht in 

der Experten-Community 

nun auch 

das Anlegen von 

Reisebüroprofilen 

n Reisebüros können sich ab sofort mit ihrem Unternehmensprofil kostenlos in der 

Experten-Community auf TUI.com präsentieren. Sind mehrere Experten aus einer 

Agentur in der Community vertreten, werden diese mit ihren Tipps automatisch im 

Firmenprofil zusammengefasst. In der Startphase können die Profile nur bearbeitet 

werden. Nach einem Test werden sie dann im zweiten Schritt online freigeschaltet. 

Über den Zeitpunkt der Freischaltung sollen die Agenturen noch informiert werden. 

Ebenfalls neu ist ein geschützter Analyse-Bereich, in dem die Experten erfahren, 

wie oft ihre Tipps angeklickt wurden und wie zufrieden die Kunden mit ihrer Beratung 

sind. Dafür erhalten die Kunden einen Bewertungsbogen mit vier Fragen, um 

die »Kundenzufriedenheit darzustellen«. Die Antworten können nur die Experten in 

ihrem personalisierten Account einsehen. Sie sind tagesaktuell oder nach individuell 

eingestellten Zeitfenstern abrufbar. 

www.tui.com/reise-experten, community-support@tui.com 

Start in 

die Touristik 

n Das E-Commerce-Portal kwizzme. 

com steigt mit dem Reisebüro Maxworld 

als Kooperationspartner in die Touristik 

ein. Der Online-Anbieter arbeitet nach 

dem Prinzip, dass die Nachfrage das 

Angebot schafft. Dies funktioniert nach 

Aussage von CEO Torsten Ostmeier so: 

Der Kunde stellt seinen Reisewunsch 

zusammen und die Veranstalter geben 

dann ihr Angebot ab. Den Vergleich 

der Angebote übernimmt Maxworld, ein 

Büro von Travianet. 

Lernen 

und gewinnen 

n Tracks nennt sich das E-Learning-Programm 

des kanadischen Zugreiseveranstalters 

Rocky Mountaineer. Zwei Module 

sind bereits online, vier weitere folgen 

in den kommenden Monaten. Jede 

Schulungseinheit schließt mit einem 

kurzen Wissenstest ab. Reisebüromitarbeiter, 

die sich bis zum 15. März anmelden, 

können einen iPad-Mini gewinnen. 

www.agent.rockymountaineer.com 

updates 

Die Willy Scharnow-Stiftung bietet zusammen mit 

dem Spanischen Kulturinstitut Instituto Cervantes Frankfurt 

einen Spanisch-Kurs an. Die Termine sind 12. bis 14. 

und 19. bis 21. April, die Kosten betragen 180 Euro plus 

Lernmaterial. www.willyscharnowstiftung.de 

Thomas Cook bietet in seinem Trainingscenter wieder 

Schulungen, Webinare und Seminare zu Zielgebieten und 

CRS. Weitere Infos und Termine unter www.tc-infonet.de 

Der DRV stellt seinen Mitgliedern vergünstigte Eintrittskarten 

für die ITB zur Verfügung. Sie kosten für die gesamten 

fünf Messetage 48 Euro. Die Bestellung erfolgt online, 

die Bezahlung per Kreditkarte oder Rechnung bis zum 15. 

Februar. http://tickets.drv.de/ 

Die Büros von First Business Travel haben nun Zugriff 

auf das Bahnportal »FBT Corporate Rail«. Kunden können 

sich über die Website im Bereich Corporate Rail anmelden 

und ihre Fahrkarte buchen, ausdrucken oder am Automat 

abholen. Die Büros haben vollen Zugriff auf die Buchungen. 

www.first-business-travel.de 

Das Deutsche Seminar für Tourismus veranstaltet 

vom 28. Februar bis 1. März in Berlin ein Seminar »Aktuelle 

Reiserechtsfragen«. www.dsft-berlin.de 

28 


mix.sales 

Der ASR wird Partner von Travelife 

n Der ASR will den Nachhaltigkeitsstandard 

Travelife, 

der in der Hotellerie bereits 

intensiv genutzt wird, in der 

deutschen Touristik etablieren. 

Das Projekt drehe sich 

nicht nur um »grünen Tourismus«, 

sondern auch um 

wirtschaftliche Aspekte wie 

Kosteneinsparungen, Abgrenzung 

gegenüber Mitbewerbern 

oder die Neugewinnung 

von Kunden, erklärt ASR-Präsident 

Norbert Pfefferlein. 

Zu den Instrumenten, die 

Travelife touristischen Unternehmen 

anbietet, gehören 

ein Trainings- und Managementsystem, 

Handbücher, 

ein Zertifizierungssystem 

und Nachhaltigkeitsberichte. 

Ein kostenloses Paket 

für ASR-Mitglieder beinhaltet 

erste Informationen und 

Beratung sowie eine Online- 

Schulung für einen Koordinator 

im Unternehmen. Die Kooperation 

wende sich nicht 

gegen andere Zertifizierer 

wie Tourcert, betont der ASR. 


ASR-Präsident Pfefferlein will 

das Engagement für nachhaltigen 

Tourismus ausweiten 

Wolfram Marx, Redakteur 

w.marx@travel-one.net 

Chance nutzen 

Die Zahlen, die der DIHK im Rahmen der Befragung für seinen 

Branchenreport des Jahres 2012 herausgegeben hat, sind durchaus 

erfreulich. Der Anteil der Reisebüros, die per Saldo einen 

gestiegenen Umsatz melden, liegt bei rund 30 Prozent, bei den 

Veranstaltern beträgt der Wert 17,5 Prozent. Damit schätzen die 

Reisebüros ihre Umsatzentwicklung erstmals seit dem Sommer 

2004 besser ein, als es die Reiseveranstalter mit ihrer tun. Auffallend 

ist auch, dass sich die Umsätze bei Urlaubsreisen deutlich 

besser entwickelten als bei Geschäftsreisen. Für »normale« 

Reisebüros sind und bleiben Urlaubsreisen das Kerngeschäft. 

Diese Chance kann aber nur genutzt werden, wenn die Büros 

sich noch stärker profilieren und als die Spezialisten in der Touristik 

präsentieren. Diese Betrachtung scheint bei vielen aber 

erst gar nicht angekommen zu sein oder sie lassen sie verstreichen. 

Denn die Absicht von 52 Prozent der Büros, in diesem Jahr 

weniger oder gar nicht in ihr Geschäft zu investieren, ist frappierend. 

Immerhin melden 91 Prozent eine gute oder befriedigende 

Geschäftslage, die Hälfte rechnet mit steigenden Preisen 

und 63 Prozent mit einer noch besseren Entwicklung in den 

nächsten sechs Monaten. Dieser weitere Weg nach oben setzt 

sich 2013 aber nur fort, wenn jetzt die Hände nicht in den Schoß 

gelegt werden. 

Travel Charme und 

LCC kooperieren 

n Die Lufthansa City Center (LCC) sind 

neuer Vertriebspartner der Travel 

Charme Hotels. Geplant ist unter anderem 

ein Katalog mit Ausflügen, Transfers 

oder speziellen Wochenendpaketen für 

die zwölf Häuser der Hotelgruppe. Die 

Travel Charme Hotels sollen in das Angebot 

»Pure Luxury« der LCC integriert 

werden. Dies soll der Start des für 2013 

von den LCC geplanten Ausbaus der Kooperation 

mit Hotelgruppen und Destinationen 

sein. 

Schiffsvisite 

auf der Delphin 

n Passat Kreuzfahrten bietet zwischen 

dem 24. Mai und dem 20. September 

an sieben Terminen Schiffsbesichtigungen 

auf der Delphin an. Die Rundgänge 

finden fünfmal in Bremerhaven und 

zweimal in Kiel statt, jeweils zwischen elf 

und 14 Uhr. Die Besucher erhalten nach 

einem Einführungsvortrag Deckspläne, 

die Besichtigungen finden dann individuell 

oder in Gruppen statt. Im Anschluss 

ist ein Mittagessen vorgesehen, für Expedienten 

ist dieses kostenlos. 

info@passatkreuzfahrten.de 

travel.one 25.1.2013 29

destination.nordische länder 

Foto: Andreas Nilsson 

Noch mehr Kultur 

in der Stadt der Birken 

Das nordschwedische 

Umeå will nächstes Jahr 

als europäische Kulturhauptstadt 

punkten. 

Wie wichtig Kultur ist – Umeå 

betont das immer wieder. Sie 

wirke sich positiv auf das soziale 

Klima aus, heißt es aus dem Rathaus. 

Kunst, Musik & Co. genießen bei der Städteplanung 

daher seit Jahrzehnten einen 

hohen Stellenwert. Ein Grundgedanke, 

der nun noch stärker vorangetrieben werden 

soll. Die nordschwedische Stadt will 

die Rolle von Kultur als eine treibende 

Kraft für eine nachhaltige Entwicklung 

der Gesellschaft stärken. Der Anlass: das 

Projekt »Europäische Kulturhauptstadt«. 

Umeå trägt den Titel nächstes Jahr 

neben Lettlands Hauptstadt Riga. Doch 

auch wenn 2014 die beiden Gekürten in 

einem Atemzug genannt werden: Im Gegensatz 

zu Riga ist Nordschwedens größte 

Stadt den wenigsten Europäern ein 

Begriff. Umeå will das ändern und bastelt 

an einem Kulturprogramm, das nicht 

nur die Region bereichern, sondern auch 

für mehr internationale Aufmerksamkeit 

sorgen soll. 

Die »Stadt der Birken« – so nennt sich 

Umeå wegen ihrer rund 3.000 Birken – 

teilt 2014 das Jahr in acht statt in vier 

Jahreszeiten ein. Sie orientiert sich damit 

am Kalender der Samen. Denn auch die 

Kultur der nordeuropäischen Volksgruppe 

soll im Rampenlicht stehen. 

Etliche Festivals. 

Das Jahr als Kulturhauptstadt beginnt in 

Umeå mit dem tiefen Winter, der »Jahreszeit 

der Fürsorge«, und endet mit dem 

frühen Winter, der »Jahreszeit einer Reise«. 

Für alle acht Zeitabschnitte plant die 

Stadt jeweils 20 Projekte. Bis Ende Januar 

soll das Programm seinen letzten Schliff 

30 


nordische länder.destination 

Fakten 

zu Umeå 

Rock und Pop aus der ganzen Welt: Das alljährliche Umeå Open soll nächstes Jahr, während der 

»Jahreszeit des Wachsens«, größer ausfallen als sonst 

erhalten. Fest steht bereits, dass mehrere 

Festivals stattfinden sollen. Umeå lädt 

dazu berühmte Chöre, Musiker und bildende 

Künstler ein – und, was eher ungewöhnlich 

ist, Schauspieltruppen aus ganz Europa, 

die sich dem Thema Horror widmen. 

Die Organisatoren wollen zudem während 

der langen Sommernächte mit ihren Gästen 

eine nicht endende Party feiern und 

die eigene Bevölkerung dazu animieren, 

einen riesigen Chor zu bilden. 

Ein weiteres Projekt: das Gitarrenmuseum. 

Verläuft alles nach Plan, eröffnet es im 

Januar 2014 im Gebäude der ehemaligen 

Schule Vasaskolan und zeigt die Sammlung 

der Brüder Samuel und Michael Åhdén – 

sie besteht aus rund 500 E-Gitarren, Bass- 

Einblick in das einstige Leben in Västerbotten: das Freilichtmuseum Gammlia 

gitarren und anderen Gegenständen. Die 

Kommune hier erwartet mindestens 20.000 

Besucher. 

Zu einer Attraktion soll sich auch die 

»Kulturelle Welle« entwickeln. Das Bauwerk 

entsteht am Ufer des Flusses Ume und soll 

2014 als Kulturzentrum die Bühne für verschiedene 

Veranstaltungen sein. Es wurde 

von Snøhetta entworfen, dem norwegischen 

Architektenbüro, das die Bibliothek 

in Alexandria sowie die neue Oper in Oslo 

gestaltete. Hinter dem Projekt steckt neben 

der Kommune die Immobiliengesellschaft 

Balticgruppen. Das Unternehmen ließ in 

die Welle ein Hotel integrieren. 

In Umeå gibt es derzeit 18 Hotels mit 

rund 1.500 Zimmern. Die Zahl soll bis 

Foto: Per Lundberg Foto: Andreas Nilsson 

Foto: Per Lundberg 

Grünes Feuer: Eine Glasskulptur 

des Designers Vicke Lindstrand 

Umeå ist die Hauptstadt von 

Västerbotten und hat rund 

113.000 Einwohner. Die Universität 

und ihre 35.000 Studenten prägen 

das städtische Leben. 

Zu den Sehenswürdigkeiten 

zählen das Bildmuseum (nationale 

und internationale zeitgenössische 

Kunst), das Västerbottens Museum 

(Geschichte der Region, Kultur 

der Samen) und das benachbarte 

Freilichtmuseum Gammlia (rund 

40 Gebäude) sowie der Skulpturenpark 

im Stadtteil Umedalen. 

www.visitumea.se 

»Umeå 2014« startet am 

31. Januar nächsten Jahres. 

www.umea2014.se 

travel.one 25.1.2013 31


Umeå 

nächstes Jahr steigen. In der Nähe des 

Flughafens, zum Beispiel, soll ein neues 

Haus errichtet werden. 

Am Ume entsteht ein 

Kulturzentrum mit Hotel 

Foto: Snøhetta 

Stockholm 

Verhaltenes Interesse. 

Doch was bedeutet das für Umeå als touristisches 

Ziel? Momentan fristet die Stadt in 

den Katalogen deutscher Veranstalter eher 

ein Schattendasein. Zwei Beispiele: Neckermann 

bietet diesen Sommer einen Charterflug 

von Hamburg sowie Berlin an und 

nutzt die Stadt als Startpunkt einer Bus- sowie 

einer Mietwagenrundreise durch Lappland. 

Zudem lässt die Thomas-Cook-Marke 

Kunden Umeå ansteuern, wenn sie die 

»große Schwedenrundreise« mit dem Pkw 

buchen. Und Dertour baut Umeå bei einer 

individuellen Tour durch Mittelschweden 

in das Programm ein – die Stadt sei ein optimaler 

Ausgangspunkt für den Besuch der 

»Hohen Küste« – und beginnt eine Aktivreise 

im nah gelegenen Dorf Granö. 

Auch bei den Reedereien zählt Umeå 

nicht zu den häufigen Zielen. Lediglich 

Deilmann bringt im Sommer Gäste der 

Deutschland während einer Ostsee-Kreuzfahrt 

in die in Küstennähe liegende Stadt. 

Einen Tag liegt das Schiff dort vor Anker. 

Und 2014? Dertour will Umeå künftig 

mehr Aufmerksamkeit schenken. Bei Neckermann 

dagegen weiß man noch nicht, 

ob und wie das Kulturhauptstadtjahr ins 

Programm eingebunden wird. Petra Hirschel 

Kulturhauptstädte 2014 

Die Europäische Kommission forderte Städte aus Schweden und 

Lettland auf, sich als Europäische Kulturhauptstadt 2014 zu bewerben. 

Aus Schweden kamen Bewerbungen von Gävle, Lund, Umeå und 

Uppsala, aus Lettland von Riga, Cesis, Jurmala und Liepaja. 

Während sich unter den schwedischen Kandidaten Umeå durchsetzte, 

überzeugte von den lettischen Städten Riga die Jury. 

Riga plant für 2014 rund 200 Veranstaltungen. Ein Blick in das 

Programm: Geplant sind mehrere Ausstellungen, darunter eine Ausstellung 

zum Thema »500 Jahre Buchdruck« sowie eine Ausstellung, 

die an den 100. Jahrestag des Ausbruchs des Ersten Weltkriegs erinnert. 

Im Juni gehört Riga den Chören, rund 20.000 Sänger aus 90 Ländern 

sollen in der lettischen Hauptstadt auftreten. Als weiteren Höhepunkt 

kündigen die Organisatoren das Lichtfestival Mitte November 

an. Internationale Lichtkünstler sollen eine Woche lang für eine 

besondere Atmosphäre sorgen. 

www.riga2014.org 

32 


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Costa Kreuzfahrten – der Spezialist 

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zudem Europas führende Kreuzfahrtreederei 

startet auch diesen Sommer wieder 

mit zwei Schiffen ab Kiel, Warnemünde 

und Hamburg. So beginnt der 

Urlaub direkt vor der Haustür. Und für 

Schnellentschlossene hat Costa jetzt ein 

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travel.one 25.1.2013 33 

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Costa Kreuzfahrten, Niederlassung der Costa Crociere S.p.A. (Genua) • Am Sandtorkai 39 • 20457 Hamburg


Drei Kataloge für drei Länder 

n Reiseprofis, die bei Dancenter 

nach einem Ferienhaus in Skandinavien 

suchen, greifen dieses Jahr erstmals 

zu Länderkatalogen. Der Anbieter 

hat sein Portfolio sortiert und 

stellt die Unterkünfte in Dänemark, 

Schweden und Norwegen nun in getrennten 

Druckwerken vor. 

Dänemark ist das wichtigste Ziel 

des Unternehmens. Der Katalog für 

das Land enthält rund 2.500 Ferienwohnungen 

in 28 Danland-Ferienparks 

sowie 5.000 Ferienhäuser zwischen 

Nord- und Ostsee. 

Dünner fällt dagegen das Angebot 

für die beiden anderen skandinavischen 

Länder aus. Im Schweden- 

Katalog wirbt Dancenter für rund 

1.000 Häuser, im Norwegen-Katalog 

für 900 Objekte. Unter letzteren sind 

sowohl landestypische Blockhäuser 

als auch sogenannte Premiumhäuser 

mit Whirlpool zu finden. Und in 

Schweden vermarktet das Unterneh- 

men zum Beispiel Ferienhäuser für bis 

zu 16 Personen mit Swimmingpool 

und Sauna. 

Über beides verfügen auch zahlreiche 

Ferienhäuser in Dänemark. 450 

Objekte im Programm haben einen eigenen 

Pool. Und in 2.000 Ferienhäusern 

gehören ein Whirlpool sowie eine 

Sauna zur Ausstattung. Unterkünfte 

mit einem Wellness-Angebot liegen 

laut Dancenter im Trend. 

In Dänemark wartet der Spezialist 

zudem mit sogenannten Aktivhäusern 

auf. Wer sich dort einquartiert, 

kann zum Beispiel Billard, Airhockey 

und Tischtennis spielen. Die Häuser 

sind für Gruppen mit bis zu 24 Personen 

gedacht. 

Ferien in der Jammerbucht: Dancenter vermarktet in Dänemark 5.000 Häuser 

Foto: Dancenter 

Im Wochentakt gen Norden 

Spektakuläre Kulisse: Der Geirangerfjord 

in Norwegen steht bei Costa und den 

Mitbewerbern im Routenplan 

Foto: Costa Crociere 

n Am 1. Mai läutet die italienische 

Reederei Costa 

Crociere ihre diesjährige 

Nordland-Saison ein. Sie 

ist in der Sommersaison 

mit drei Schiffen vor den 

Küsten Nordeuropas anzutreffen. 

Für die Pacifica 

und die Fortuna sind dabei 

deutsche Häfen Ausgangs- 

und Endpunkt der 

Kreuzfahrten. Die Neoromantica 

hat Amsterdam 

als Basishafen. 

Die Pacifica fährt von 

Hamburg aus nach Norwegen, 

in Kiel beginnen 

ihre Reisen durch die Ostsee. 

Für die Nord- und 

Ostseereisen der Fortuna 

wählte Costa Warnemünde, 

um die Gäste ein- und 

auszuschiffen. 

Eine noch wichtigere 

Rolle spielt der Norden 

bei der deutschen Tochter 

von Costa. Mit sechs 

Schiffen ist Aida Cruises 

im Sommer dort vertreten. 

Das Unternehmen 

nutzt wie die Mutter Hamburg, 

Kiel und Warnemünde 

als Start und Ziel 

der verschiedenen Reisen 

nach Norwegen und Island 

sowie zu den Ostsee- 

Metropolen. Ihr jüngstes 

Flottenmitglied, die Stella, 

setzt sie für Kreuzfahrten 

ein, die Norwegen mit 

Westeuropa kombinieren. 

Ein weiterer Mitspieler 

ist MSC. Die Italiener 

lassen im Sommer zwei 

Schiffe, die Poesia sowie 

die Musica, regelmäßig 

Kiel anlaufen und machen 

die Magnifica in Hamburg 

zum häufigen Gast. Alle 

drei reisen nach Norwegen 

und durch die Ostsee. 

34 



Kinderprogramm auf See 

Kunst im Hotel: The Thief kooperiert mit einem Museum 

Diebisches Hotel in Oslo 

n Norwegens Hotellerie hat ungewöhnlichen Zuwachs bekommen. 

In Oslo eröffnete mit The Thief ein Haus, das sich 

der modernen Kunst verschrieben hat. Es arbeitet mit dem 

Astrup Fearnley Museum zusammen und beschäftigt einen 

eigenen Kunstkurator. Sie sorgten dafür, dass die 119 Zimmer 

und öffentlichen Bereiche mit Werken zeitgenössischer 

Künstler bestückt wurden. 

The Thief liegt wie das von Stararchitekt Renzo Piano 

entworfene Astrup Fearnley Museum auf Tjuvholmen. Im 

18. Jahrhundert wurden auf der Halbinsel Diebe, norwegisch 

Tjuv, hingerichtet. Später entstanden dort Docks. Derzeit verwandelt 

sich das einstige Hafenviertel in einen modernen 

Stadtteil. Das Hotel gehört der Kooperation Design Hotels an. 

www.designhotels.com 

Foto: Design Hotels 

n Die Reederei Peter Deilmann will Familienkreuzfahrten 

durch die Nord- sowie die Ostsee schmackhaft 

machen. Sie organisiert im Sommer bei fünf 

Nordlandreisen für Kunden mit Kindern ein spezielles 

Programm. Die Kleinen erwartet an Bord der Deutschland 

mehr Animation als sonst. Und auch Ausflüge 

sind auf die Mädchen und Jungen zugeschnitten. So 

besuchen sie in Stockholm Pippi Langstrumpf. 

In Bezug auf den Preis gilt: Buchen zwei Erwachsene 

eine Außenkabine, nächtigen die Kinder (bis 17 

Jahre) kostenlos in einer Innenkabine. Alleinreisende 

können den Nachwuchs ohne Aufpreis in der eigenen 

Kabine mitnehmen. Deilmann stellt die Kreuzfahrten 

in dem erstmals aufgelegten Familien-Katalog vor. 

SAS verbindet zwei Hauptstädte 

n Der Flug zwischen Berlin und Oslo steht künftig ganzjährig 

im Streckenplan von SAS. Die Airline verbindet vom 31. März 

an dreimal wöchentlich Deutschland mit der norwegischen 

Hauptstadt, und zwar jeden Montag, Freitag und Sonntag. 

Die Skandinavier bauen zudem ihr Streckennetz in Finnland 

um zwei Flüge nach Kittilä aus. Vom 2. Februar bis zum 6. 

April steuert SAS den Ort in Lappland von Turku aus an, zwischen 

dem 23. Februar und 6. April zudem ab Tampere. 

updates 

Finnlines fährt nun zweimal wöchentlich 

direkt von Rostock nach 

Helsinki sowie in umgekehrter Richtung. 

Der bisherige Stopp im polnischen 

Gdynia entfällt. 

Service Reisen Giessen legt für 

Bus- und Gruppenreiseveranstalter 

eine viertägige Reise zum Eurovision 

Song Contest in Malmö auf. Das Finale 

des Wettbewerbs steigt am 18. Mai 

in der schwedischen Stadt. 

www.servicereisen.de 

Aida Cruises bietet Teilnehmern 

der Ostseekreuzfahrten mit der Aida 

Mar nun an, von Düsseldorf nach Rostock-Laage 

zu fliegen. Das An- und 

Abreisepaket enthält auch den Transfer 

zum Hafen von Warnemünde. 

Stena Line verbindet dieses Jahr 

Rostock und Trelleborg dreimal täglich 

miteinander. Zudem steuert die 

Reederei die Stadt mehrmals am Tag 

von Sassnitz aus an. Stena Line übernahm 

die Routen von Scandlines. 

Am 18. Mai im Mittelpunkt europäischen 

Interesses: Malmö richtet das Finale 

des Eurovision Song Contests aus 

Foto: Justin Brown/imagebank.sweden.se 

travel.one 25.1.2013 35

destination.karibik 

Große Pläne 

Ehrgeizig sind die Ziele, die der seit 

August 2012 amtierende Präsident 

der Dominikanischen Republik, 

Danilo Medina, für den Tourismus in 

seinem Land formuliert hat. Zehn Millionen 

ausländische Touristen sollen den 

Karibik-Staat im Jahr 2022 besuchen. Das 

entspräche im Vergleich zu 2012 mehr als 

einer Verdoppelung der Besucherzahl. 

Im vergangenen Jahr reisten rund 

4,6 Millionen ausländische Gäste ein, immerhin 

6,6 Prozent mehr als 2011. Damit 

ist die Dominikanische Republik nach 

Auskunft des Tourismusministeriums 

im zweiten Jahr in Folge die wachstumsstärkste 

Destination der Karibik. Doch 

um die angestrebten zehn Millionen Passagiere 

zu erreichen, reicht das derzeitige 

Wachstumstempo nicht aus. 

Boutique-Hotel: Mit nur 34 Suiten setzt das Eden Roc Punta Cana auf Intimität 

Foto: Solaya Hotels & Resorts 

Betten ohne Burgen. 

Auf der Angebotsseite stehen neue Hotels, 

eine verbesserte Verkehrsinfrastruktur 

und der Ausbau des Angebots für 

Kreuzfahrtschiffe im Mittelpunkt. Laut 

Tourismusminister Francisco Javier García 

soll die Zimmerkapazität im Land bis 

2016 von derzeit etwa 70.000 auf 80.000 

steigen. Bis 2022 ist sogar eine Kapazitätserweiterung 

auf 100.000 Zimmer geplant. 

Dabei konzentriert sich der Ausbau 

nicht mehr ausschließlich auf große, 

weitläufige Anlagen mit hoher Kapazität. 

So wurde in Punta Cana kürzlich das 

Eden Roc Hotel der Kette Solaya Hotels 

& Resorts eröffnet, das zwar nur über 34 

Suiten, dafür aber über sechs À-la-carte- 

Restaurants unterschiedlicher Ausrichtung 

verfügt. 

Zum Ferienkomplex Blue Jack Tar, mit 

dessen Bau vor einigen Wochen begonnen 

wurde und das ein Hotel gleichen 

Namens aus dem Jahr 1979 ersetzt, soll 

36 


karibik.destination 

Mit dem Ausbau der Hotelkapazität und neuen Kreuzfahrtterminals will die 

Dominikanische Republik die Besucherzahl in den nächsten Jahren verdoppeln. 

Bis zu 4.000 Passagiere sollen am geplanten Kreuzfahrtterminal bei Puerto Plata abgefertigt werden können 

© Atkins/ Carnival Cruises 

neben 120 Apartments ebenfalls ein Boutique-Hotel 

mit 70 Zimmern gehören. 

Aber natürlich prägen weiter die großen 

internationalen Ketten die Expansion. 

So entsteht in Punta Cana derzeit ein 

Westin-Resort mit fünf Sternen und 204 

Zimmern. 

Neuer Kreuzfahrthafen. 

Wichtigstes Projekt im Kreuzfahrtsegment 

ist ein neues Kreuzfahrtterminal 

in der Bucht von Maimon in der Nähe 

von Puerto Plata. Für knapp 50 Millionen 

Euro will der Kreuzfahrtgigant Carnival 

zusammen mit dem lokalen Unternehmen 

Baez & Rannik ein Terminal errichten, 

an dem gleichzeitig zwei Schiffe mit 

zusammen 4.000 Passagieren abgefertigt 

werden können. Die Pläne der Investoren 

sehen vor, dass nach der für 2014 vorgesehenen 

Eröffnung bereits im ersten 

Jahr Schiffe mit 250.000 Kreuzfahrtpassagieren 

den neuen Hafen anlaufen. Im 

zweiten Jahr sind sogar 650.000 Ankünfte 

geplant. Dies deutet darauf hin, dass ein 

großer Teil der Schiffe von Carnival-Töchtern 

wie Aida, Costa, Cunard, Holland- 

America, Princess Cruises oder Seabourn 

auf ihren Karibik-Routen in Puerto Plata 

Halt machen. Carnival betreibt bereits einige 

Häfen, unter anderem auf Cozumel 

in Mexiko, auf der Insel Grand Turk auf 

den Bahamas und in der Mahngany Bay 

auf der Insel Roatan in Honduras. 

Ein weiteres Projekt ist der Bau eines 

Kreuzfahrtterminals auf der Halbinsel 

Samaná. Hier werfen die Kreuzfahrtschiffe 

bislang noch in der Bucht den Anker, 

und die Gäste werden mit Booten an 

Land gebracht. Das Investitionsvolumen 

ist bei diesem Projekt allerdings erheblich 

bescheidener. Geplant sind gut sechs 

Millionen Euro. 

Bislang befinden sich die wichtigsten 

Kreuzfahrthäfen des Landes bei der 

Hauptstadt Santo Domingo und in La 

Romana an der Südküste. Die Verbesserung 

der Infrastruktur in Puerto Plata, 

wo dem Vernehmen nach seit 30 Jahren 

kein Kreuzfahrtschiff mehr angelegt hat, 

und auf der Halbinsel Samaná würde vor 

allem die Erschließung von Zielen an der 

Nordküste für die Kreuzfahrtgäste erleichtern. 

 


travel.one 25.1.2013 37


Arge Karibik arbeitet 

an Trade-Website 

Foto: shutterstock 

n Die Arbeitsgemeinschaft Karibik plant in diesem Jahr 

verschiedene Aktionen für den Counter. Dazu zählen 

zwei Roadshows im Mai und Oktober sowie die sogenannten 

Live-Seminare. Diese planen die Karibik-Werber 

für die Monate Juni und November. Außerdem entsteht 

eine neue Website. Unter www.karibik.org sollen Reiseprofis 

künftig mit eigenem Log-in verkaufsrelevante Informationen 

gebündelt aus den karibischen Zielgebieten 

erhalten. Bis dahin gibt es bei der Arge kostenlos das neue 

Karibik-Magazin. info@karibik.org 

Die karibischen Ziele werden das ganze Jahr 

über mit Aktionen für den Counter beworben 

Webtipp. Kein Urlaub in Sicht – wie wäre es dann mit 

einem Blick in Arubas Kochtöpfe? Eine spezielle Website des 

Verkehrsamts zeigt unter Anleitung des Frankfurter Kochs 

Mirko Reeh wie es geht. www.aruba.de/cook-it 

Mehr Karibik-Verbindungen ab München 

n Condor erweitert nach Informationen 

von Travel One zum Winterflugplan 

2013/14 das Angebot ab München zu verschiedenen 

karibischen Zielen, darunter 

Puerto Plata und Punta Cana in der Dominikanischen 

Republik, Varadero auf Kuba 

und Cancun in Mexiko. Die Airline will offenbar 

zwei Flugzeuge am Münchener 

Flughafen stationieren. Eine Maschine soll 

von der Frankfurter Basis kommen, eine 

weitere des Typs Boeing 767 wird neu angeschafft. 

Genauere Informationen über 

die Verkehrstage im nächsten Winter gibt 

es noch nicht. 

Fest stehen jedoch schon jetzt die Ziele, 

die Condor von Deutschland aus anfliegen 

will: Antigua, Barbados, Cancun, Havanna, 

Holguin, Montego Bay, Puerto Plata, 

Punta Cana, Santo Domingo, San José, San 

Juan, Tobago, St. Lucia und Varadero. 

In diesem Sommer fliegt der Ferienflieger 

montags und freitags nonstop in 

die kubanische Hauptstadt Havanna, mittwochs 

und sonntags nach Holguin und 

dienstags, donnerstags und samstags nonstop 

nach Varadero. Montego Bay auf Jamaika 

steht mittwochs und sonntags ab 

Frankfurt im Flugplan. Das mexikanische 

Cancun steuert Condor immer montags, 

dienstags, donnerstags, samstags und 

sonntags ab Frankfurt an. 

Condor fliegt im nächsten Winter ab München mit zwei Boeing 767 in die Karibik 

Foto: Condor 

38 



updates 

Foto: © 2012 Michel Verdure 

Unterwegs auf der Reflection 

Neuzugang: 

Die Reflection lief 

im Herbst 2012 

vom Stapel 

n Der jüngste Flottenzugang von Celebrity Cruises, die im Herbst in Dienst gestellte 

Celebrity Reflection, kreuzt im November und Dezember sowie in den Wintermonaten 

2014 bis in den Frühling hinein in der östlichen Karibik. Die Passagiere 

stechen in Miami in See. Auf ihrer Route liegen Puerto Rico, St. Thomas und 

St. Maarten. Die Reise dauert acht Tage, drei davon verbringen die Kreuzfahrer 

auf See. 15 Tage sind Urlauber unterwegs, die sich auf der Celebrity Eclipse einbuchen. 

Sie reisen durch die südliche Karibik. Los geht es im US-amerikanischen 

Fort Lauderdale. Weitere Stationen sind Grand Cayman, Cartagena in Kolumbien, 

Colón in Panama, Puerto Limon in Costa Rica, Belize-City in Belize sowie das mexikanische 

Cozumel. 

www.celebritycruises.de/agentinfo 

Das Verkehrsbüro von Puerto Rico 

hat nun auch eine deutschsprachige 

Broschüre. Das 20 Seiten starke Heft ist 

kostenlos erhältlich für Reiseprofis und 

deren Kunden. 

puertorico@discover-fra.com 

Die mallorquinische Hotelkette Riu 

plant das fünfte Haus auf Jamaika. Das 

Riu Palace Jamaica für volljährige Gäste 

soll im Dezember an der Mahoe-Bucht 

eröffnen. Geplant sind 238 Zimmer. 

www.riu.com 

Aventoura lanciert die neue Gruppenrundreise 

»Mexiko – Geheimnisvolles 

Yucatan«. Teilnehmer erfahren während 

der 14-tägigen Reise Wissenswertes 

rund um die Kultur der Mayas. Im 

Anschluss an die Rundreise können sie 

sich am Strand von Tulum ausruhen. 

www.aventoura.de 

Kuba auch mit dem Rad 

n Mit Miller Reisen können Urlauber nun Kuba auch mit dem 

Drahtesel erkunden. Zur Auswahl stehen siebentägige Trips 

durch den Osten und Westen des Landes. Die Tour »Cuba auf 

zwei Rädern« führt durch die Sierra Maestra, das höchste Gebirge 

der Insel. Sportlich anspruchsvoller ist die Mountainbiketour 

durch das Tal von Viñales im Westen Kubas. Beide Reisen werden 

von einem deutsch sprechenden Fahrrad-Guide begleitet. 

Das Gepäck wird in einem Begleitbus transportiert. 

Neu ist auch die zweiwöchige Mietwagenrundreise »Cuba 

Drive & Relax« mit Badestopps an verschiedenen Stränden. 

www.miller-reisen.de 

Cook schult im Sommer 

n Bei Thomas Cook dreht sich im Sommer alles um die karibischen 

Ziele des Veranstalters. Stationen der Seminare sind 

Dortmund (25.6.), Kassel (26.6.), Frankfurt (27.6.), Düsseldorf 

(9.7.), Hannover (10.7.), Berlin (11.7.), München (16.7.) und Freiburg 

(17.7.). Die Schulungen sollen Reiseprofis nicht nur eine 

geografische Orientierung vermitteln, Cook-Mitarbeiter stellen 

auch die Höhepunkte der Rundreisen vor, nehmen eine Differenzierung 

der wichtigsten Urlaubsorte vor und geben Tipps 

zur Beratungsqualität und -sicherheit. www.tc-infonet.de 

Karibik – Traumstrände und Lebensfreude pur! 

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39


Neue Sandals-Häuser für Familien und Luxusreisende 

Luxuriös: Aus dem La Source auf Grenada 

wird das Sandals La Source Grenada Resort & Spa 

Foto: Sandals Resorts Int. 

n Die jamaikanische Hotelgruppe 

Sandals Resorts International mit 

den Marken Sandals Resorts, Beaches 

Resorts und Grand Pineapple Beach 

Resorts ist weiter auf Expansionskurs. 

Der jüngste Zukauf, das All-inclusive- 

Resort La Source, liegt auf Grenada, 

wird in den kommenden Monaten umgebaut 

und soll dann als Sandals La 

Source Grenada Resort & Spa wiedereröffnen. 

Die 100-Zimmer-Anlage liegt 

am Pink-Gin-Strand und ist auf drei 

Seiten vom Meer umgeben. Geplant ist 

eine Erweiterung um 100 Zimmer, darunter 

auch die rund gebauten Rondoval-Suiten. 

Hinzu kommen Villen und 

Bungalows mit Concierge- oder Butler. 

Geplant sind auch neue Restaurants 

und größere Poolbereiche sowie 

ein Fitness- und Wellness-Areal. Ende 

vergangenen Jahres erweiterte die Hotelgruppe 

das Portfolio bereits um das 

The Veranda Resorts & Residence auf 

den Turks & Caicos-Inseln. Es ist jetzt 

als Key West Luxury Village buchbar. 

Um deutschen Reiseprofis die Sandals- 

Häuser näher zu bringen, arbeitet das 

Unternehmen an einer deutschsprachigen 

Version des Online-Trainings »Sandals, 

Beaches & Grand Pineapple Travel 

Agent Online Training«. Nach erfolgreichem 

Abschluss erhalten die Teilnehmer 

ein Zertifikat von Sandals. 

www.sandals.de 

Mehr Rundreisen 

n FTI bietet im Sommerprogramm 

eine neue Busrundreise durch die 

Dominikanische Republik an. Die 

dreitägige Tour durch den Süden 

beginnt und endet in Santo Domingo. 

Ebenfalls zum ersten Mal wird 

die Kurzreise »Zigarren, Schokolade 

& Kultur« im Norden der Insel durchgeführt. 

Teilnehmer besichtigen auf 

der zweitägigen Tour mit Übernachtungen 

in Jarabacoa im Landesinnern 

und Playa Dorada unter anderem 

die Aurora Zigarrenfabrik in Santiago 

und eine Kakaoplantage. Neu 

auf Kuba ist die Mietwagen-Rundreise 

»Havanna selbst entdecken« 

mit Start- und Endpunkt in Varadero. 

Hinzu kommen neue Hotels auf 

Kuba, Jamaika, CuraÇao, Martinique 

und Guadeloupe. 

Während der Rundreisen lernen die 

Teilnehmer Land und Leute kennen 

Foto: FTI 

updates 

Chamäleon Reisen bietet neu eine zweiwöchige Rundreise 

durch Kuba an. Die Reise wird ab vier Teilnehmern 

durchgeführt, Höchstgrenze sind zwölf Urlauber. Gäste reisen 

im Minibus über die Insel, steigen aber auch in russische 

Trucks oder in eine Dampflokomotive um. 

www.chamaeleon-reisen.de 

Im High-Class-Katalog von Schauinsland sind auch die 

Dominikanische Republik und Kuba mit luxuriösen Unterkünften 

vertreten. Darunter das Paradisus Princesa del Mar 

sowie das Paradisus Rio de Oro Resort & Spa auf Kuba. 

www.slr-info.de 

ITS hat das Hotelportfolio in der Dominikanischen Republik 

aufgestockt. Unter den Neuzugängen ist etwa das 

Resort Bahia Principe San Juan, das Be Live Canoa in Bayahibe 

sowie die Hotels Punta Cana Princess All Suites Resort 

& Spa und Caribe Club Princess Beach Resort & Spa in 

Punta Cana. 

Thomas Cook bietet im Sommer erstmals die Busrundreise 

»Cuba – intensiv« an, die in Varadero oder Havanna startet. 

Ebenfalls neu im Karibik-Portfolio des Veranstalters ist 

der aus dem James-Bond-Streifen »Casino Royal« bekannte 

One & Only Ocean Club auf den Bahamas. 

40 



Mit Meier’s in die Karibik 

Foto: Meier‘s Weltreisen 

n Ob Hochzeit oder Flitterwochen, Nobelvilla oder landestypisches 

Gästehaus, Ausflüge mit dem Rad auf Kuba 

oder ein Segeltörn vor den Bahamas – Meier’s Weltreisen 

bündelt im Sommer die neuen Arrangements in einem eigenen 

Katalog und lädt auch in diesem Jahr Reiseverkäufer 

dazu ein, die neuen Produkte aus dem Hause Meier’s Weltreisen 

ganz persönlich kennenzulernen. 

Geplant seien kleinere Seminarreisen à zwölf Personen, 

voraussichtlich nach Kuba, Mexiko und in die Dominikanische 

Republik, verrät Produktleiterin Martina Beeken. 

Ebenfalls in der Planung befinde sich der alljährlich 

stattfindende Megafam »Bienvenido«. Wohin es geht, kann 

Beeken noch nicht verraten. Über die diesjährige Destination 

werde aber noch diesen Monat entschieden. 

»Trau Dich« in der Karibik – gebündelte Infos gibt es im Katalog 

Karisma mit erstem Haus auf Jamaika 

n Das ehemalige Beaches Sandy Bay Resort 

bei Negril an der Westküste Jamaikas 

hat nun unter dem Namen Seashore Bay 

Resort wiedereröffnet. Damit hat die mexikanische 

Hotelgruppe Karisma Hotels 

& Resorts die erste Anlage auf Jamaika in 

Betrieb genommen. Das All-inclusive-Resort 

verfügt über 128 Zimmer und Suiten 

in insgesamt neun Kategorien. Außerdem 

gibt es zwei Swimmingpools, vier Restaurants, 

einen Spa-Bereich und einen Kids 

Club. Weitere Renovierungsarbeiten folgen 

in den nächsten Monaten. Nach Angaben 

der offiziellen Repräsentanz Premier 

World Marketing wird das neue Haus in 

das Portfolio der Azul Hotels einfließen, 

einer Marke des mexikanischen Hotelunternehmens. 

Modern Luxury in der Karibik 

Viele attraktive Vorteile – für Sie! 

Profitieren Sie von: 

· 10 % Basisprovision ab der ersten Buchung 

· Attraktive Provisionsstaffel und lukrative 

Verprovisionierung von Flug- und Hotelleistungen 

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Cruises und CruiseMatch 

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Die besten Verkaufsargumente: 

· Moderne Flotte mit 11 stylischen Schiffen 

· 6 Premiumschiffe sind 2013 in der Karibik 

unterwegs 

· Bis zu 85 % Balkonkabinen 

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Wem bietet Celebrity Cruises® die ideale Kreuzfahrt? 

· Anspruchsvollen Reisenden, die das 

Besondere suchen 

· Kosmopolitschen Gästen, die das internationale 

Flair an Bord zu schätzen wissen 

· Weinkennern und kulinarischen Genießern, 

die sich über die Vielfalt von bis zu zwölf 

Restaurants freuen 

· Erholungssuchenden, die gerne die Vorzüge der 

Wellness-Kabinenkategorie AquaClass® genießen 

· Kreuzfahrern, die auch an Bord nicht auf 

modernste Kabinen und Suiten verzichten 

möchten 

· Kunden, die offen sind für überraschende 

Innovationen 

· Eigene Reservierungsabteilung 

ab € 699* pro Person in der Innenkabine * Verfügbarkeit vorbehalten. 

travel.one 25.1.2013 www.CelebrityCruises.de/extranet 41


Foto: Tourismusverband Stubai Tirol 

Gourmet-Gipfel 

Auf warmen Schafsfellen können 

Gäste auf der Terrasse des Schaufelspitz 

die Wintersonne genießen 

Im Stubaital erwartet Gäste neben neuen Pisten und Liftanlagen eine interessante 

Gastronomie. Zu den Besonderheiten zählt das höchst gelegene Haubenrestaurant Europas. 

D 

avid Kostner hat einen ziemlich ungewöhnlichen 

Arbeitsplatz. Er ist 

Küchenchef des Restaurants Schaufelspitz 

am Stubaier Gletscher. Dabei ist 

weder die Tatsache wirklich ungewöhnlich, 

dass es sich beim Schaufelspitz um 

ein Gourmet-Restaurant handelt, noch der 

Umstand, dass das Lokal in 2.900 Metern 

Höhe liegt. Es ist die Kombination beider 

Faktoren, die Kostners Wirkungsstätte zu 

etwas Besonderem macht. Denn das Schaufelspitz 

ist »Europas höchstgelegenes Haubenrestaurant«. 

Der Koch erhielt vom Restaurantführer 

Gault Millau für dieses Jahr 14 Punkte und 

eine Haube – das sind die symbolischen 

Kochmützen für besonders gute Gastronomie. 

In dem gradlinig, aber mit viel Holz 

gestalteten Gastraum seines Lokals serviert 

Kostner mit seinem Team aus einer offenen 

Küche fantasievolle Gerichte. Meist sind es 

modern interpretierte Variationen der Tiroler 

Küche, bei denen der Chef Wert auf 

hochwertige heimische Produkte legt, möglichst 

von Bauern und Kleinproduzenten 

aus dem Stubaital. 

2.900 Meter über dem Meeresspiegel 

serviert David Kostner 

modern interpretierte Tiroler 

Gerichte 


Im Überblick 

Das Stubaital erstreckt sich rund 

15 Kilometer von der Tiroler Landeshauptstadt 

Innsbruck entfernt über 

35 Kilometer. Die Hauptorte sind Neustift, 

Fulpmes, Telfes, Mieders und 

Schönberg. 

Das größte Skigebiet liegt auf dem 

Stubaier Gletscher mit rund 110 Pistenkilometern 

und 26 Liften. Beschaulicher 

geht es im Skigebiet Schlick 2000 bei 

Fulpmes zu. Anfänger können im Familienskigebiet 

Serlesbahnen bei Mieders 

und bei der Elferbergbahn in Neustift 

trainieren. 

Große Veranstalter wie TUI, Neckermann, 

Dertour oder ITS haben im Stubaital 

ein überschaubares Hotelangebot. 

Umfangreicher ist die Palette bei Spezialisten 

wie Snowtrex und Ferienhausanbietern. 

42 


österreich.destination 

Ungewöhnlich für ein Gourmet-Restaurant 

sind auch die Öffnungszeiten – wenn 

gegen 16 Uhr die letzte Gondel zu Tal fährt, 

ist Feierabend. Und so könnte das Schaufelspitz 

auch das einzige Haubenrestaurant 

Europas sein, das ausschließlich Mittagessen 

serviert. 

Schwarze Piste und Varianten. 

Für das Stubaital ist die Haubenverleihung 

an das Restaurant, das wie die gesamte 

Gastronomie am Gletscher der Stubaier 

Bergbahnen KG gehört, ein Glücksfall. Allerdings 

bot das Skigebiet schon vorher 

den einen oder anderen Superlativ. So ist 

es mit 110 Pistenkilometern laut Eigenwerbung 

das größte Gletscherskigebiet Österreichs. 

Und auch die Saisonzeiten sind 


Über den Wolken – das Skigebiet am Stubaier Gletscher reicht bis in 3.200 Meter Höhe 

Im Keller des Hotels Jagdhof lagern 

rund 20.000 Weinraritäten 

Foto: Hotel Jagdhof 

rekordverdächtig – der Skibetrieb beginnt 

im September und läuft bis Mitte Juni. 

Überwiegend bietet die Gletscherregion 

leichte bis mittelschwere Abfahrten. 

Zum laufenden Winter ist eine interessante 

Variante für ambitioniertere Sportler 

hinzugekommen. Die neue Vierer-Sesselbahn 

Daunjoch führt bis auf 3.000 Meter 

Höhe. Und die dazugehörige neue Abfahrt 

namens Daunhill ist zu recht als schwarze, 

also schwierige, Piste ausgewiesen. Zudem 

führen einige neue Freeride-Routen abseits 

der präparierten Pisten talwärts. 

Für Tiefschnee-Fans hat zudem das 

neu geschaffene »Powder-Department« 

eine Reihe unterschiedlich schwerer 

Routen abseits der Pisten definiert – von 

kurzen Trips direkt neben der Piste bis zu 

anspruchsvollen Touren inklusive Gletscherquerung 

und Abseilen. 

Zwei Hauben im Tal. 

Wie in vielen Skiregionen Österreichs 

müssen Gäste auch im Stubaital vom 

nächstgelegenen Ort Neustift aus 20 Kilometer 

mit dem Auto oder Skibus zurücklegen, 

um zur Talstation der Gletscherbahn 

zu gelangen. Dieses Handicap gleicht das 

Tal dadurch aus, dass es auch jenseits des 

Alpinskilaufs einiges bietet; etwa elf 

Rodelstrecken und 130 Kilometer gespurte 

Langlaufloipen. 

Alpinskiläufer, die nicht bis zum 

Gletscher hinauf wollen, können zudem 

das Skigebiet Schlick 2000 bei 

Fulpmes nutzen, das in Höhen zwischen 

1.000 und 2.240 Metern bis Anfang 

April ein abwechslungsreiches 

Angebot an leichteren und mittelschweren 

Pisten bereit hält. 

Außerdem muss man nicht bis 

in 2.900 Meter Höhe vordringen, um 

ein anspruchsvolles gastronomisches 

Angebot zu finden. Im À-la-carte- 

Restaurant des Fünf-Sterne-Hotels 

Jagdhof, das gleich mit zwei Gault- 

Millau-Hauben ausgezeichnet wurde, 

serviert Küchenchef Thomas Strasser 

hochwertige regionale Küche. Das Wild 

stammt aus der Jagd des Hotelchefs 

Armin Pfurtscheller, das Fleisch für 

Lammgerichte steuert Senior-Chef Leo 

Pfurtscheller von seinem benachbarten 

Hof aus eigener Zucht bei. Auch für 

Weinliebhaber ist der Jagdhof ein Tipp. 

Denn der Hausherr lagert in seinem 

Weinkeller rund 20.000 Flaschen mit 

vielen Raritäten. Christian Schmicke 

travel.one 25.1.2013 43

destination.mix 

Das Partnerland der ITB will in Berlin mit kultureller Vielfalt punkten 

Abwechslungsreiches Indonesien 

n Indonesien, das Partnerland der ITB in diesem 

Jahr, ist schon jetzt ein beliebtes Ziel von deutschen 

Urlaubern. Vergangenes Jahr bereisten rund 

156.000 Deutsche das asiatische Land, Tourismusministerin 

Mari Elka Pangestu will es in diesem 

Jahr auf 180.000 Gäste aus Deutschland bringen. 

Ein Grund für ihren Optimismus sind die zahlreichen 

Verbesserungen der touristischen Infrastruktur, 

sowohl in den Städten als auch in den 

weniger bekannten Regionen des Landes. So habe 

das ausländische Investitionsvolumen in Hotellerie 

und Gastronomie nun mit rund 729 Millionen 

US-Dollar ein Rekordniveau erreicht. In den nächsten 

Jahren will Pangestu vor allem die bisher weniger 

touristisch erschlossenen Regionen stärken, 

darunter etwa Tauchdestinationen wie Wakatobi, 

den Orang-Utan Nationalpark in Kalimantan oder 

Toraja in Süd-Sulawesi. 

Die vielseitige Kultur Indonesiens soll sich auch 

am Messestand in Berlin widerspiegeln. Besucher 

erwartet dort nicht nur ein Holzschiff (Foto), das 

in seiner Heimat touristisch genutzt wird. Eine Delegation 

aus 120 Touristikern soll Veranstalter und 

Besucher in der deutschen Hauptstadt die unterschiedlichen 

Urlaubsmöglichkeiten schmackhaft 

machen. Außerdem können sich Fachbesucher 

an allen Messetagen kostenlos massieren lassen. 

Vindex Tengker, Chefkoch eines Fünf-Sterne-Hotels, 

verwöhnt Standbesucher mit einheimischer 

Küche. Reisebüros, die sich über Indonesien schlau 

machen wollen, können sich Informationen und 

Broschüren unter www.indonesia.travel herunterladen. 

Der Pinisi-Schoner, ein 

traditionelles Holzschiff, 

wird auch in der Messehalle 

aufgebaut 

Foto: FVA Indonesien 

Auch Gäste des neuen Design-Hotels 

Steigenberger in Meran müssen vom 

nächsten Jahr an den Gästebeitrag zahlen 

Foto: Südtirol Marketing 

Gästebeitrag in Südtirol 

n Die Landesregierung von Südtirol hat die Einführung eines »Gästebeitrags« 

vom Januar 2014 an beschlossen. Er wird von den Besuchern 

erhoben und errechnet sich pro Übernachtung. Bei einem Aufenthalt 

bei Privatvermietern, Urlaub-am-Bauernhof-Betrieben sowie 

Ein- und Zwei-Sterne-Hotels liegt er bei 70 Eurocent pro Übernachtung. 

In Drei-Sterne-Hotels wird ein Euro berechnet, bei Vier- und 

Fünf-Sterne-Betrieben beläuft sich der Gästebeitrag auf 1,30 Euro. 

Die Gemeinden haben die Möglichkeit, die Abgabe auf bis zu zwei 

Euro anzuheben. Grundlage dafür ist ein Gutachten der zuständigen 

Tourismusorganisation. Von der Zahlungspflicht befreit sind Kinder 

unter 14 Jahren, Schülergruppen sowie die Gäste von Schutzhütten. 

Bezahlt wird der Beitrag beim Gastwirt. 80 Prozent der Einnahmen 

gehen an den lokalen Tourismusverein, die restlichen 20 Prozent 

erhält der Tourismusverband. 

44 


mix.destination 

Queensland startet 

Werbe-Offensive 

n »Tourism and Events Queensland« will in den nächsten Wochen in zehn deutschen 

Städten verstärkt für Australiens Sunshine State werben. Aktuell hängen 

bereits knapp 700 Großplakate in Nordrhein-Westfalen, Hessen, Baden-Württemberg 

und Bayern, die Reiseangebote bewerben. Ziel sei es, Kunden ins Reisebüro 

zu lotsen und Australien-Reisen zu verkaufen, sagt Queensland-Werber 

Kai Ostermann. Im Februar geht die Kampagne in die nächste Runde. Zusammen 

mit New South Wales, Tourism Tropical North Queensland und Tourism 

Australia wird auf rund 300 Plakaten und auf 20 Bussen in München, Stuttgart, 

Hamburg und Frankfurt die Ostküste Australiens zwischen Sydney und Cairns 

vorgestellt. Veranstalterpartner sind FTI Touristik und Dertour. 

Québec erhält neuen Nationalpark 

n Naturfreunde können bald in der kanadischen 

Provinz Québec einen neuen Nationalpark 

erkunden. An der Ostküste der 

Hudson Bay in der Region Nunavik wird 

der neue Nationalpark Tursujuq eingerichtet. 

Er ist ein Gemeinschaftsprojekt 

der Regierung von Québec, der Regionalregierung 

Kativik und mehrerer Gemeinden 

von Ureinwohnern und erstreckt sich 

über eine Fläche von 26.000 Quadratkilometern. 

Damit ist er der größte der 28 National- 

und Provinzparks Québecs. 

Zum Gebiet des Parks wird der Nastopoka 

Fluss ebenso gehören wie der Lac 

Guillaume-Delisle, eine Bucht an der Ostküste 

der Hudson Bay, die im Sommer von 

Seehunden und Beluga-Walen bevölkert 

wird. Die zwei Teilseen des im Osten gelegenen 

Lac à l’Eau-Claire sind das Resultat 

eines doppelten Meteoriten-Einschlags. 

© Harriet Tubman Underground Railroad Byway 

In Cambridge, Maryland, informiert das Harriet 

Tubman Museum über die Freiheitskämpferin 

Die Geschichte der 

Underground Railroad 

n Im US-Bundesstaat Maryland wird in 

diesem Jahr auf diversen Veranstaltungen 

des 100. Todestages von Harriet Tubman 

gedacht. Sie war eine der wichtigsten 

Fluchthelferinnen für geflohene Sklaven 

entlang der »Underground Railroad«. So 

wurde das Netz an geheimen Routen und 

Unterkünften für die Flüchtlinge genannt. 

Am Gedenkwochenende vom 8. bis 

10. März findet im Museum of Rural Life in 

Denton eine Sonderausstellung über Tubman 

statt. Die Straße Harriet Tubman Underground 

Railroad Byway verfügt jetzt 

über Infotafeln und Markierungspunkte, 

daneben gibt es einen Audio-Guide. 

Die am Ufer des Lac Guillaume-Delisle liegenden Hudsonian Cuestas 

sind Berge aus Sedimentgestein 

© TQ/J.-F.Bergeron/envirofo 

Space Shuttle aus 

nächster Nähe 

n Der Kennedy Space Center Visitor 

Complex in Florida erhält im Juli eine 

neue Ausstellungshalle für das Space 

Shuttle Atlantis. In dem 8.100 Quadratmeter 

großen Gebäude können Besucher 

den Raumtransporter aus nächster Nähe 

betrachten und sich in einer interaktiven 

Ausstellung über das Space-Shuttle-Programm 

inklusive des Hubble-Space-Teleskops 

und die Internationale Raumstation 

ISS informieren. 

www.kennedyspacecenter.com 

travel.one 25.1.2013 45

ubrik.thema 

peps 

Weitere Angebote unter www.travel-one.net/peps 

fernweh 

Rundreise durch Sri Lanka 


Eine zwölftägige Sri-Lanka-Reise können Expedienten und Angehörige mit 

Vip Tours zum Pep-Tarif unternehmen. Im Preis inbegriffen sind unter anderem 

der Flug mit Sri Lankan Airlines, alle Transfers, Besichtigungstouren und 

Eintrittsgebühren sowie die Hotels. Termine: 24. April bis 5. Mai und 19. bis 30. 

Juni 2013. Programm und Reservierung unter viptours@t-online.de 

1.250 Euro pro Person inklusive Halbpension und Flug 

Übernachten im Waldorf Astoria Berlin 

Tischler Reisen bietet Reisebüromitarbeitern einen exklusiven Hotelaufenthalt 

zum Sonderpreis im neuen Fünf-Sterne-Haus Waldorf Astoria in Berlin, nur 

wenige Schritte vom Ku’damm entfernt. Das Angebot gilt bis zum 7. April 2013 

(Ausnahmen: 6. und 7. Februar sowie 4. bis 9. März). Weitere Informationen unter 

Telefon 0 88 21/93 17 20 oder pep@tischler-reisen.de 

155 Euro pro Zimmer (Deluxe) inklusive Frühstück 

Foto: Tischler Reisen 

Frühling auf Kreta 

Foto: Aldiana 

Drei Übernachtungen im Aldiana Kreta können vergünstigt über Wingtips gebucht 

werden. Die frisch modernisierte Clubanlage liegt im Nordosten der Insel 

an einer geschützten Bucht. Den Preis erhalten Reisebüros und Veranstalter 

vom 1. Mai bis 5. Juli 2013. Für alle weiteren Touristikergruppen wird ein Zuschlag 

von 20 Euro pro Person und Nacht erhoben. www.wingtips.de 

ab 195 Euro pro Person im Doppelzimmer, all-inclusive 

Fleming’s Hotels für Expedienten 

Frankfurt, München, Bremen, Wuppertal oder Wien: Wer dieses Jahr in einer 

dieser Städte absteigen möchte, für den halten die Fleming’s Hotels spezielle 

Sonderangebote bereit. Zum Beispiel zwei Nächte in dem in Schwabings 

Künstlerviertel gelegenen Vier-Sterne-Hotel München-Schwabing. 

www.flemings-agent.com 

ab 74 Euro pro Person im Doppelzimmer inkl. Frühstück 

Foto: Fleming’s Hotel 

46 


im fernsehen 

SA 26.1. l Jütland, 12:00 Uhr, MDR l Iran: Vom 

Elburs-Gebirge zum Kaspischen Meer, 12:15 Uhr, 

NDR l Senegal Blues – Von Saint Louis nach Dakar, 

12:15 Uhr, Hessen l Der Wüstensonne entgegen – 

Eine Winterreise durch Arizona, 12:15 Uhr, Phoenix l 

La Rochelle – Herz der Atlantikküste, 14:30 Uhr, 

Arte l Von Salzburg zum Königssee, 15:30 Uhr, BR l 

Die Halligen, 16:00 Uhr, SWR l Vom Berner Oberland 

ins Aostatal, 17:35 Uhr, 3sat. 

So 27.1. l Auf den Spuren der Titanic, 9:05 Uhr, 

Hessen l Mongolei – Eine Entdeckungsreise durch 

das Land von Dschingis Khan, 16:15 Uhr, BR l Nordseereport: 

Inselträume im Winter, 18:00 Uhr, NDR. 

Mo 28.1. l Im Luxuszug von Bangkok nach Laos, 

15:15 Uhr, NDR l Vietnam, 15:15 Uhr, Hessen l Sansibar, 

19:30 Uhr, Arte. 

Di 29.1. l Litauen – Grünes Land am Ostseestrand, 

11:30 Uhr, NDR l Kanada – Wildnis, Weite, 

Metropolen, 15:00 Uhr, MDR l Kwazulu-Natal – Der 

Mythos vom wilden Land, 17:00 Uhr, 3sat l Mauritius, 

19:30 Uhr, Arte. 

mi 30.1. l Südtirol und das Trentino, 14:00 Uhr, 

Hessen l Der nördliche Schwarzwald, 14:15 Uhr, 

NDR l Puerto Rico – Sonne, Sand und Salsa, 14:30 

Uhr, Hessen l Madagaskar, 19:30 Uhr, Arte l Der 

große Bahn-Check, 21:45 Uhr, Hessen. 

Do 31.1. l Borkum, 14:15 Uhr, NDR l Jenseits von 

Bali – Segelreise durch Indonesiens Osten, 15:15 

Uhr, NDR l Hawaii – Inselreich im Pazifik, 15:15 Uhr, 

Hessen l Im Wohnmobil durch West-Australien – 

Von Perth in die Kimberleys, 20:15 Uhr, NDR. 

Fr 1.2. l Lüneburg, 14:15 Uhr, NDR l Kanaren – 

Urlaubsziel im Winter, 15:00 Uhr, MDR l Der Oslofjord, 

15:15 Uhr, 3sat l Kapverden, 19:30 Uhr, Arte. 

SA 2.2. l Sardinien – Stolz und Ehre hoch zu Ross, 

9:40 Uhr, Arte l Salzburg, 10:10 Uhr, 3sat l Captain 

Cook auf Kreuzfahrt, 10:30 Uhr, Phoenix l Schottlands 

Inseln – Die Hebriden, 14:00 Uhr, RBB l Der 

Tafelberg – Wächter des Südens, 14:45 Uhr, RBB. 

So 3.2. l Die Straße von Messina – Zwischen Sizilien 

und Kalabrien, 10:30 Uhr, Hessen l Sri Lanka, 

16:15 Uhr, BR l Eisbrecher vor Finnland, 20:15 Uhr, 

Phoenix. 

Mo 4.2. l Highway durch die Rocky Mountains 

– Herbst, 11:30 Uhr, NDR l Die Oste – Zwischen 

Moor und Marsch, 13:15 Uhr, 3sat l Berlin Köpenick, 

14:45 Uhr, 3sat l Long Island – USA, 15:15 

Uhr, NDR l Inselwelt Belize – Ein karibischer Traum, 

15:15 Uhr, Hessen l Von Potsdam zum Polarkreis – 

Expedition in die Antarktis, 22:15 Uhr, RBB. 

Di 5.2. l Highway durch die Rocky Mountains – 

Frühling, 11:30 Uhr, NDR l Pfaffenwinkel, 14:15 

Uhr, NDR l Hua Hin – Thailand, 15:15 Uhr, NDR l 

Baltikum, 15:15 Uhr, Hessen l Finnlands blaue 

Seen, 16:15 Uhr, 3sat. 

mi 6.2. l Die Eisenbahn vom Baikal zum Amur, 

13:00 Uhr, Arte l Ontario – Land des schönen Wassers, 

14:30 Uhr, Hessen l Westkap – Südafrika, 

15:15 Uhr, NDR l Clever buchen – besser reisen, 

18:50 Uhr, Hessen. 

Do 7.2. l Dänemark zwischen Flensburg und Hadersleben, 

14:15 Uhr, NDR l Brasilien – Zwischen 

Rio und Regenwald, 15:00 Uhr, MDR l Biarritz – 

Frankreich, 15:15 Uhr, NDR. 

Fr 8.2. l Von Warnemünde bis Rerik, 14:15 Uhr, 

NDR l Bodensee, da will ich hin!, 15:00 Uhr, 3sat l 

Das Pizolgebirge – Eine Reise durch die Schweiz, 

15:30 Uhr, 3sat. 

travel.one 25.1.2013 

47

ubrik.thema 

leute 

Lars Clasen gibt 

Chefposten ab 

Noch Gesellschafter, aber nicht länger 

Geschäftsführer in Rostock: Lars Clasen 

will das Unternehmen nicht mehr leiten 

n Lars Clasen hatte von der Zukunft von Arosa Flussschiff 

offenbar eine genaue Vorstellung: Das Unternehmen sollte 

sein Tätigkeitsfeld erweitern. Da seine Idee aber nicht auf offene 

Ohren stieß, zieht er für sich Konsequenzen: Clasen legt 

sein Amt als Geschäftsführer nieder. Er bleibt allerdings Gesellschafter 

des Anbieters von Flusskreuzfahrten. 

In Rostock wurde hinter verschlossener Tür anscheinend 

darüber diskutiert, ob Arosa Flussschiff in die Hochseekreuzfahrt 

einsteigt und sich somit auf die Anfänge zurückbesinnt. 

Das Unternehmen – es gehörte damals zur Deutschen Seereederei 

– war 2002 mit zwei Flussschiffen und einem Hochseeschiff 

an den Start gegangen. Die Hochsee-Pläne seien ad acta 

gelegt worden, heißt es nun. Der Anbieter wolle sich auf sein 

Kerngeschäft, die Flusskreuzfahrt, konzentrieren. 

Daniela Sandmann, bisher für die Finanzen zuständig, tritt 

als Interims-Geschäftsführerin in die Fußstapfen von Clasen. 

01 02 03 04 

01 Gordon Kosa sitzt 

künftig auf dem Chefsessel 

der Unister-Tochtermarke 

Urlaubstours. 

Frank Hofmann leitet 

nun den Hoteleinkauf bei 

Unister. Der 45-Jährige war 

zuvor als Leiter Sales & 

Contracting bei der Rewe 

Touristik tätig. 

03 Jochen-Jan Sleiffer 

übernimmt den Posten als 

Area Vice President bei Hilton 

Worldwide und folgt 

damit auf Olivier Harnisch. 

Stefan Wesseler ist neuer 

Leiter Vertriebsnetzmanagement 

bei TUI Deutschland. 

Er folgt auf Uwe 

Mohr, der den Veranstalter 

im November verließ. 

03 Andreas Hey ist nur 

noch bis Ende Januar Geschäftsführer 

von Passat 

Kreuzfahrten. Nach Angaben 

des Kreuzfahrtanbieters 

wird das Unternehmen 

neu organisiert. 

Peter-Gerhard Müller 

startet als Geschäftsführer 

bei FTI Cruises Hellas, dem 

Betreiber der FTI Berlin. 

04 Isa Weber, bislang 

Head of Sales bei STA Travel, 

wird im Zuge einer 

Umstrukturierung Vertriebsdirektorin 

für den 

deutschen Markt. 

Friedrich-Joachim Sack 

verantwortet bei der Travel 

Consulting Group jetzt 

den Bereich Mergers & Acquisitions. 

48 


Burgmann verlässt L’Tur 

Name baErcil 

ilissit landio od et 

vel eu feuissequate 

ver se doloreet 

n Carsten Burgmann, bisher Vorstand für den stationären Vertrieb 

bei L’Tur, verlässt das Unternehmen. Die Trennung erfolge 

»im gegenseitigen besten freundschaftlichen Einvernehmen 

mit dem Aufsichtsrat und der Geschäftsleitung«, teilt L’Tur mit. 

Das Unternehmen besetzt den Posten nicht neu, Burgmanns 

Aufgaben werden aufgeteilt. L’Tur-Chef Markus Orth 

übernimmt die Verantwortung für den stationären Vertrieb. Finanzvorstand 

Kai Klitzke ist zusätzlich für die personellen und 

administrativen Themen rund um die L’Tur-Shops zuständig. 

Produktvorstand Sven Schikarsky steuert jetzt die gesamte Prozesskette 

von der Produktion bis zum Verkauf am Counter. 

Mehr Aufgaben 

für Berk 

n Stefanie Berk leitet die neu 

gegründete Organisationseinheit 

»Hotel Competence Center« 

bei Thomas Cook – zusätzlich 

zu ihrer Aufgabe als 

Geschäftsführerin von Sentido 

Hotels & Resorts. Das Hotel 

Competence Center betreut die 

eigenen Linien des Konzerns, 

also Sentido und Neckermann 

Smartline-Hotels sowie die Hotel-Erlebniswelten. 

www.travel-one.net 

T&M Media GmbH & Co. KG 

Postfach 10 07 51, 64207 Darmstadt 

Hilpertstraße 3, 64295 Darmstadt 

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Chefredakteur 


Redaktion 

Yannick Fiedler, Tanja Franke, 

Klaus Göddert, Petra Hirschel, 

Wolfram Marx, Kendra Mietke 

Redaktionsassistenz 

Martina Zang 

Anzeigen 

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Richard Redling 

Anzeigenverkaufsleitung 

Ute-Marie Weis 

Michaela Lettow 

Marketingassistenz 

Kerstin Grimm 

Anzeigenservice 

Ayse Dönmez, Vanessa Schütz 

Malcherek wird Bereichsleiter 

n Dietmar Malcherek übernimmt bei Dertour die Leitung 

des neu geschaffenen Bereichs Mittelmeer. Er war bislang Produktleiter 

der Region, die zum von Sabine Gerhard geführten 

Bereich Europa gehörte. Nun fungiert das Mittelmeer neben 

Europa-, Kurz-, Fern- und Spezialreisen als fünfter Bereich. 

Malcherek ist bereits seit 1993 bei Dertour, war Mitarbeiter 

im Bereich Europa und übernahm dort 2004 die Entwicklung 

des Produkts in den Mittelmeerländern. 

VERTRIEB 

Telefon: 06151/39 07-941 

Fax: 06151/39 07-949 

E-Mail: vertrieb@travel-one.net 

Leserservice 

Beatrix Kwetkus 

Grafik 

Uta Seubert (verantw.), 

Silke Oray, Ulrike Schreiner 

Geschäftsführender 

Gesellschafter 

Dr. Dieter Flechsenberger 

Geschäftsführung 

Richard Redling 

Druck 

L.N. Schaffrath GmbH & Co. KG 

DruckMedien, 47608 Geldern 

leserbriefe redaktion@travel-one.net 

»Unfairer geht‘s bald nicht mehr« 

Travel One Online, 11. Dezember 2012, 

»ITB erlaubt Reiseverkauf an 

Privatbesucher« 

Dem DRV gebe ich mit seiner Äußerung 

recht. Bedürfnisse des Marktes abzubilden, ist 

immer eine Frage des Betrachtungswinkels. 

Die großen Veranstalter umschiffen Reisebüros 

immer häufiger durch Verkauf »Shop im 

Shop« wie Rewe, Angebote bei Discountern etc. 

An jeder Ecke werden Reisen durch Gewerke 

angeboten, die mit dieser Schiene eigentlich 

nichts zu schaffen haben (siehe Banken), die 

noch frech Rabatte geben. Logisch, dass Veranstalter 

mit diesen Möglichkeiten versuchen, 

die Gewinne für sich einzustreichen. Den Reisebüros 

setzt man die Daumenschrauben an 

durch Raufsetzen der Umsatzzahlen, unfairer 

geht`s bald nicht mehr. 

 

Kneiphoff, Theater & Reisen, Berlin 

»Total unterschätzt« 

Travel One Morning News, 17. Januar 2013, 

»Jetzt auf Sepa-Umstellung vorbereiten« 

Sepa wird total unterschätzt. Es sind zig 

Dinge bei der Umstellung zu beachten. Einen 

günstigen Überblick erhält man mit dem E- 

Book ‚Sepa Kompakt‘. Dort sind die Informationen 

verständlich aufbereitet. 

 

Peter Krausel 

Travel One erscheint 14-tägig freitags 

Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 46 

gültig ab Januar 2013 

Abonnementspreis Inland 25 Euro pro 

Jahr inklusive Porto und MwSt., 

Einzelheft 2 Euro 

Abonnementspreis Ausland 48 Euro 

pro Jahr inklusive Porto, ohne 

Luftpostzuschlag 

Die Mitglieder des AJT e.V. 

erhalten die Zeitschrift im Rahmen 

ihrer Mitgliedschaft. 

(EDA: Empfängerdatei-Analyse) 

Nachdruck, auch auszugsweise, 

nur mit Genehmigung des Verlages. 

Für unverlangt eingesandte 

Manuskripte und Fotos wird keine 

Gewähr übernommen. 

Travel One ist eine Aktivität der 

DVV Media Group GmbH, Hamburg 

travel.one 25.1.2013 49

ubrik.thema 

leute.persönlich 

Geschäftsführerin bei Intrepid Travel 

Barbara Glanz 

Wo haben Sie Ihren vergangenen Urlaub verbracht? 

Im Nordwesten Thailands. 

Welches Souvenir haben Sie sich mitgebracht? 

Ein handgefertigtes Armband – von meinem Mann zum Geburtstag. 

Drei Monate Zeit – was würden Sie machen? 

In einem der von der Intrepid Foundation unterstützten 

Hilfsprojekte in Afrika arbeiten. 

Was sammeln Sie? 

Erinnerungen an meine Vorfahren in Form von Fotos, Briefen, Dokumenten. 

Barbara Glanz, 49, Waage, verheiratet, 

kümmert sich bei Intrepid 

Travel als Geschäftsführerin 

um Zentraleuropa. Sie ist Touristikerin 

durch und durch. Als 

Kind träumt sie noch davon, 

Lehrerin zu werden. Als Abiturientin 

aber entscheidet sie sich 

für BWL und peilt eine Bankkarriere 

an. Doch auch davon 

nimmt sie Abstand. Schuld ist 

ihre Reiselust: Glanz unternimmt 

nach dem Studium 1988 

eine Van-Tour mit Suntrek durch 

den Westen der USA. Sie ist begeistert, 

wirft ihre Pläne um und 

steigt in die Touristik ein. 

Die Bayerin arbeitet zunächst 

drei Jahre als Reiseleiterin, 

1992 eröffnet sie dann in 

München für Suntrek ein Verkaufsbüro. 

Als der Amerika-Spezialist 

2008 vom australischen 

Veranstalter Intrepid Travel gekauft 

wird, übernimmt sie ihren 

heutigen Posten. 

Glanz lebt mit Mann und 

Tochter (17 Jahre) in Oberbayern. 

Die Familie zieht es häufig 

in die Berge – im Winter zum 

Ski fahren, im Sommer zum Radeln 

mit dem Mountainbike. Die 

Managerin engagiert sich für 

den Katholischen Frauenbund 

in Holzkirchen, pflegt dessen 

Homepage und organisiert Kleiderbasare. 

Was ist Ihre größte Macke? 

Hm, wahrscheinlich mein Ordnungswahn. 

Was hat man Ihnen zuletzt geschenkt? 

Ich bekam von lieben Freundinnen eine wunderschöne Amaryllis. 

Was lesen Sie gerade? 

»Wideacre II« von Philippa Gregory. 

Welche Filmrolle hätten Sie gerne mal gespielt? 

Bitte nicht lachen! Baby Frances Houseman in »Dirty Dancing«. 

Ich fand Patrick Swayze immer so toll. 

Ihr Lieblingsessen? 

Egal, solange es vegetarisch ist. 

Was finden wir alles in Ihrer Garage oder Ihrem Keller? 

Alle meine Schulhefte, von denen ich mich nicht trennen kann. 

Ihr liebstes Möbelstück? 

Ein Ohrensessel, in dem ich es mir gern abends 

am Kaminfeuer gemütlich mache. 

Was würden Sie nicht noch einmal tun? 

Ich habe nach der Geburt meiner Tochter keine Elternzeit 

genommen, das würde ich definitiv nicht mehr machen. 

Wen würden Sie gerne einmal treffen? 

Das Idol meiner Kindheit: den österreichischen Ski-Star Franz Klammer. 

Ihre erste Entscheidung, wenn Sie Bundeskanzlerin wären? 

Einführung einer Autobahn-Vignette. 

Was sollte Ihre Tochter genauso machen wie Sie? 

Nicht nur nehmen, sondern auch geben. 

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destinationsreport 2013 

FOTO: IMAGE TEAM/SHUTTERSTOCK 

Zahlen, Fakten & Kontakte 

Erstmalig als Magazin im Magazin: Die exklusive Travel One Bilanz der Länder mit den Zahlen und 

Prognosen der wichtigsten Destinationen, als Beilage in der ITB-Ausgabe Nr. 5 vom 6. März 2013. 

Sie möchten mit dabei sein? Dann wenden Sie sich bitte an unsere Anzeigenabteilung. 

Kerstin Grimm, 06151/39 07-927, k.grimm@travel-one.net 

Michaela Lettow, 06151/39 07-931, m.lettow@travel-one.net 

Ute-Marie Weis, 06151/39 07-925, u.weis@travel-one.net 

Sonderbeilage 

DESTINATIONS 

REPORT 2013 

Anzeigenschluss 

01.02. 2013 

www.travel-one.net

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Mit SAS nach Skandinavien 

Ab acht deutschen Flughäfen 

Die meisten Verbindungen innerhalb Skandinaviens 

Eine der pünktlichsten Fluggesellschaften weltweit* 

sassalesinfo.com 

* Quelle: Flightstats.com

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