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Stakeholder, Institutionen und Organisationen<br />

fen Unternehmen, Anleihezeichner die Emittenten und Lieferanten ihre<br />

Geschäftspartner. So schätzen Banken die Ausfallwahrsche<strong>in</strong>lichkeit ihrer<br />

Kunden e<strong>in</strong>, während sie selbst zugleich von anderen Stakeholdern e<strong>in</strong>em<br />

Rat<strong>in</strong>g unterzogen werden.<br />

Banken und Versicherungen haben zur Durchführung ihrer Bonitätsbewertungen<br />

<strong>in</strong> der Regel unternehmens<strong>in</strong>terne Risikomanagement-Abteilungen.<br />

Zur Anreicherung der eigenen Modelle werden aber auch Scor<strong>in</strong>g-<br />

Ergebnisse von Wirtschaftsauskunfteien zugekauft. Neben Banken 36 und<br />

andere F<strong>in</strong>anzdienstleistungsunternehmen, s<strong>in</strong>d auch Telekommunikationsunternehmen,<br />

Leas<strong>in</strong>gfirmen, Versicherungen und Versandhäuser und<br />

andere Unternehmen zu nennen, die Geschäfte mit erhöhten Ausfallsrisiken<br />

betreiben, oder Zahlung auf Rechnung oder Raten anbieten. Dazu gehören<br />

auch mobile Zahlungsservices wie die paybox Bank AG 37 oder Anbieter<br />

wie ClickandBuy International Ltd 38 oder PayPal (Europe) S.à r.l. et<br />

Cie, S.C.A. 39<br />

Banken und<br />

Versicherungen<br />

Im Fall von Versicherungen ist der Charakter der Austauschbeziehung <strong>in</strong>sofern<br />

anders, da der Kunde, im Gegensatz zur Kreditvergabe bei der<br />

Bank, nicht Geld bekommt, sondern zuerst die Prämie zahlt, und der Versicherungsfall,<br />

wenn überhaupt, erst später e<strong>in</strong>tritt. Gerät e<strong>in</strong> Versicherungsnehmer<br />

mit se<strong>in</strong>er Prämienzahlung <strong>in</strong> Verzug, verliert er <strong>in</strong> der Regel<br />

auch se<strong>in</strong>e Deckung aus dem Versicherungsvertrag. Nichtsdestotrotz<br />

f<strong>in</strong>det auch <strong>in</strong> diesen Fällen e<strong>in</strong>e Risikobewertung statt. 40<br />

Letztlich geht es den aufgelisteten Unternehmen immer um e<strong>in</strong>e Steigerung<br />

des Profits durch Vermeidung von Risikokunden und Zahlungsausfällen.<br />

Auch die gezielte Ansprache lukrativer KonsumentInnen wird forciert.<br />

E<strong>in</strong>e differenzierte Kundenansprache ermöglicht wiederum spezifische Konditionen.<br />

Was man über die VerbraucherInnen weiß, oder aufgrund statistischer<br />

Zuschreibung von ihnen zu wissen glaubt, fließt jedenfalls <strong>in</strong> die<br />

unternehmerischen Entscheidungen e<strong>in</strong>. Für die kreditgebende Wirtschaft<br />

und Anbieter von Ratengeschäften bedeutet umfassendes und elaboriertes<br />

Scor<strong>in</strong>g somit auch e<strong>in</strong>en Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern.<br />

Wissen als<br />

Wettbewerbsvorteil<br />

Neben Banken und Versicherungen und anderen Unternehmen der kreditgebenden<br />

Wirtschaft, gibt es noch e<strong>in</strong>e Reihe von Unternehmensberatungen,<br />

Interessensvertretungen und Verbänden, die Risikomanagement<br />

36 Vgl. Rechtsfreund.at, Das L<strong>in</strong>kverzeichnis zum Recht,<br />

http://www.rechtsfreund.at/banken.htm (Abgerufen am 05. 01. 2014).<br />

37 Vgl. PayBox Bank AG, http://www.payboxbank.at/57.htm<br />

(Abgerufen am 10.01.2014).<br />

38 Vgl. clickandbuy, www.clickandbuy.at, (Abgerufen am 10.01.2014).<br />

39 Vgl. Paypal, www.paypal.at. (Abgerufen am 10.01.2014).<br />

40 Klassisches Beispiel <strong>in</strong> diesem Zusammenhang ist der 18-jährige Führersche<strong>in</strong>neul<strong>in</strong>g<br />

dessen Kfz-Versicherungsprämie höher ist als jene e<strong>in</strong>es 40-Jährigen.<br />

Jüngere Fahrer tragen statistisch gesehen e<strong>in</strong> höheres Unfallrisiko. Weitere Kriterien<br />

die <strong>in</strong> Bewertungsprozesse von Versicherungen e<strong>in</strong>fließen s<strong>in</strong>d beispielsweise<br />

die Anzahl der Schadensfreiheitsjahre oder die jährliche Fahrleistung.<br />

ITA-Projektbericht Nr.: A66 | Wien, April 2014 21

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