Sonderausgabe SAP. - Banken+Partner
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Unternehmen<br />
Multi-Kanal-Konzepte<br />
Business to go!<br />
Neue Technik und fortschrittliche Geschäftsmodelle machen<br />
es möglich: immer und überall sind die Angebote der Banken<br />
für deren Kunden erreichbar! Um aber den Kurs zu komplexen<br />
mobilen Anwendungen nachhaltig und im Sinne der Wertschöpfung<br />
zu gestalten, braucht es das richtige Erfolgskonzept. Dieses<br />
beinhaltet ein zeitgemäßes Verständnis von Mobility, sorgfältig<br />
ausgewählte Anwendungsfälle sowie die Einbeziehung der IT-<br />
Architektur.<br />
In vielen traditionellen Absatzmärkten<br />
werden aktuell noch geringe<br />
Umsatzanteile über mobile Kanäle<br />
erzielt. Aber die rasante Steigerung<br />
dieser Umsätze lässt einen klaren<br />
Trend erkennen, den es zu nutzen<br />
gilt. Komplexe Unternehmensanwendungen<br />
lassen sich mit Lösungen wie<br />
der <strong>SAP</strong>® Mobile Platform leicht und<br />
flexibel einbinden, was nachhalti-<br />
ge und effiziente Geschäftsmodelle<br />
ermöglicht.<br />
Mobility richtig interpretiert<br />
Banken haben bisher vorrangig<br />
bestehende Lösungen des Online<br />
Bankings als mobiles Angebot zur<br />
Verfügung gestellt. Die stetige Weiterentwicklung<br />
von Smartphones,<br />
Herausforderung Device Hopping<br />
Prozesse mit dem Alltag der Kunden und der Leistungsfähigkeit der neuen Technik verbinden<br />
Smart<br />
Phone<br />
Tablet<br />
zu Hause Arbeitsweg Büro Mittagspause Außendienst Heimweg<br />
Börsenkurse<br />
Asien<br />
abfragen<br />
Angebote<br />
vergleichen<br />
Dokumente<br />
für Angebot<br />
einreichen<br />
(Ausweis etc.)<br />
persönliche<br />
Finanzlage<br />
prüfen<br />
Bankfiliale<br />
Benachrichtigung<br />
über<br />
Genehmigung<br />
im<br />
Restaurant<br />
Angebot<br />
annehmen<br />
Phablets und Tablets steigert aber die<br />
Kundenerwartungen und fordert differenziertere<br />
Prozesse.<br />
Ortsunabhängigkeit ist nur ein<br />
Aspekt von mobilen Anwendungen.<br />
Die Szenarien der CAS AG reizen die<br />
Funktionen moderner Endgeräte aus<br />
und berücksichtigen die einschlägigen<br />
Bedienungs- und Darstellungsformen.<br />
Auf diese Weise werden<br />
die wachsenden und dynamischen<br />
Bedürfnisse der Bankkunden – oder<br />
auch der eigenen Mitarbeiter im<br />
Bereich B2E – zielgerichtet bedient.<br />
Erfolgreiche Strategien<br />
Zu vermeiden ist eine isolierte Einführung<br />
des mobilen Kanals. Die Verbindung<br />
und Integration aller Kanäle<br />
und Prozesse ist ein wesentliches<br />
Merkmal einer erfolgreichen Mobility<br />
Strategie. Grund dafür ist der agile<br />
Wechsel der Kunden zwischen den<br />
verschiedenen Kanälen und den verwendeten<br />
Endgeräten. Funktionen<br />
sind nur dann über mobile Kanäle<br />
anzubieten, wenn diese ein Differenzierungsmerkmal<br />
darstellen oder<br />
Prozesse beschleunigt beziehungsweise<br />
vereinfacht werden.<br />
Das Lösungsangebot der CAS AG<br />
umfasst ein erprobtes Vorgehensmodell<br />
zur Identifizierung dieser<br />
Funktionen in bestehenden Kernbankenprozessen,<br />
System- und Gesamtarchitekturen.<br />
Darüber hinaus unterstützen<br />
die Experten der CAS AG die<br />
Integration mobiler Plattformen im<br />
Sinne einer umfassenden und nahtlosen<br />
Lösung. <br />
<br />
PC/<br />
Laptop<br />
Angebot<br />
nachverhandeln<br />
Zahlungsauftrag<br />
erfassen<br />
Kontakt:<br />
CAS AG<br />
Am Hehsel 40<br />
22339 Hamburg<br />
Tel.: +49-40-53 89 94-0<br />
www.c-a-s.de<br />
info@c-a-s.de<br />
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<strong>Banken+Partner</strong> Spezial II I 13
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