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SUPPORT<br />
VOICE OVER IP –<br />
INTERNETTELEF<strong>ON</strong>IE IM AUFSCHWUNG<br />
Trotz schwierigem Marktumfeld steigt der Bedarf an Breitbandzugängen<br />
kontinuierlich an. Neben dem reinen Zugang fragen Kunden zunehmend<br />
weitere Breitband-Dienstleistungen wie Telefonieren übers<br />
Internet nach – Aufstiegschancen für Unternehmen wie Broadnet.<br />
Analysten von Forward Research sagen dem Markt für<br />
Internettelefonie (Voice over IP, VoIP) ein Wachstum von jährlich<br />
mehr als <strong>10</strong>0 Prozent bis 2006 voraus. Bereits heute gibt<br />
es rund 62 Millionen Breitbandzugänge in Europa – davon zirka<br />
14 Millionen in Deutschland. In diesem Markt positioniert<br />
sich das 1995 gegründete Hamburger Unternehmen Broadnet<br />
als Anbieter von VoIP-Lösungen im Geschäfts- und Privatkundensegment.<br />
Broadnet verfügt über ein Netz von 154 Richtfunk-<br />
und 696 DSL-Standorten und hat damit nach der Deutschen<br />
Telekom und Arcor das – in Bezug auf die nationale Abdeckung<br />
– drittgrößte Local Loop Netz in Deutschland. Die Lö-<br />
FIT AM RECHNER?<br />
Marc Huppert<br />
JEDER ZWEITE DEUTSCHE MANGELHAFT AUF DEN COMPUTERALLTAG VORBEREITET<br />
Kalkulieren mit Excel? In Powerpoint eine<br />
Präsentation vorbereiten? Serienbriefe in<br />
Word erstellen? – Knapp die Hälfte (44 Prozent)<br />
der Deutschen hat potenziell Schulungsbedarf<br />
beim Umgang mit dem Computer.<br />
Sie verfügen nur über Grundkenntnisse oder<br />
fühlen sich am Rechner unsicher. Lediglich<br />
ein Drittel der Befragten (33 Prozent) hat eigenen<br />
Angaben zu Folge gute bis sehr gute<br />
Computerkenntnisse. 21 Prozent der Deutschen<br />
nutzen weder beruflich noch privat einen<br />
Rechner.<br />
Das geht aus einer durch TNS Infratest im<br />
Auftrag von Hamburg@work durchgeführten<br />
repräsentativen Umfrage hervor. Die Studie ist<br />
Teil eines Informationsprogramms zur IT-Qua- Probleme am Computer?<br />
lifizierung, mit dem die Hamburger Initiative für Medien, IT und Telekommunikation<br />
die IT-Weiterbildung in Firmen verbessern möchte. Qualifikation<br />
spielt insbesondere im IT-Sektor eine herausragende Rolle und ist in-<br />
sung des IP-Carriers ist vom gleichzeitigen Betrieb eines PCs<br />
unabhängig, da das Telefon – egal ob analog oder digital –<br />
über Adapter direkt mit dem Breitbandanschluss verbunden<br />
wird. Alle Notrufe stehen wie gewohnt zur Verfügung und Kunden<br />
können ihre alte Rufnummer mitnehmen.<br />
„Voice over IP als vollwertige Alternative für einen herkömmlichen<br />
Telefonanschluss stellt für uns strategisch eine der<br />
wichtigsten Innovationen im Telekommunikationsmarkt dar“,<br />
so Marc Huppert, Director WebSales von Broadnet. Mit seiner<br />
gerade gestarteten Mittelstandsoffensive spricht Broadnet<br />
insbesondere auch Unternehmen mit bis zu zehn Mitarbeitern<br />
zwischen zu einem Standortfaktor geworden.<br />
So fragen Unternehmen, die eine Niederlassung<br />
gründen wollen, zunehmend Mitarbeiter<br />
mit guten EDV-Kenntnissen nach.<br />
Betriebliche Weiterbildung häufig vernachlässigt<br />
Bei knapp der Hälfte (47 Prozent) der Personen<br />
mit potenziellem Bedarf an EDV-Schulungen<br />
liegt diese mehr als ein Jahr zurück<br />
beziehungsweise wurde noch nie eine Schulung<br />
besucht. Nur 23 Prozent der Deutschen<br />
haben im letzten Jahr an einer EDV-Weiterbildung<br />
teilgenommen oder machen das regelmäßig.<br />
In knapp der Hälfte (47 Prozent)<br />
der deutschen Unternehmen werden regelmäßig<br />
oder bei Bedarf Schulungen angeboten. Bei den potenziell an IT-<br />
Training interessierten Arbeitnehmern bietet jedoch lediglich ein Drittel<br />
(36 Prozent) der Firmen Weiterbildungsmaßnahmen an.<br />
18 <strong>ALWAYS</strong> <strong>ON</strong> I AUSGABE <strong>10</strong> I FEBRUAR 2005