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SUPPORT<br />

VOICE OVER IP –<br />

INTERNETTELEF<strong>ON</strong>IE IM AUFSCHWUNG<br />

Trotz schwierigem Marktumfeld steigt der Bedarf an Breitbandzugängen<br />

kontinuierlich an. Neben dem reinen Zugang fragen Kunden zunehmend<br />

weitere Breitband-Dienstleistungen wie Telefonieren übers<br />

Internet nach – Aufstiegschancen für Unternehmen wie Broadnet.<br />

Analysten von Forward Research sagen dem Markt für<br />

Internettelefonie (Voice over IP, VoIP) ein Wachstum von jährlich<br />

mehr als <strong>10</strong>0 Prozent bis 2006 voraus. Bereits heute gibt<br />

es rund 62 Millionen Breitbandzugänge in Europa – davon zirka<br />

14 Millionen in Deutschland. In diesem Markt positioniert<br />

sich das 1995 gegründete Hamburger Unternehmen Broadnet<br />

als Anbieter von VoIP-Lösungen im Geschäfts- und Privatkundensegment.<br />

Broadnet verfügt über ein Netz von 154 Richtfunk-<br />

und 696 DSL-Standorten und hat damit nach der Deutschen<br />

Telekom und Arcor das – in Bezug auf die nationale Abdeckung<br />

– drittgrößte Local Loop Netz in Deutschland. Die Lö-<br />

FIT AM RECHNER?<br />

Marc Huppert<br />

JEDER ZWEITE DEUTSCHE MANGELHAFT AUF DEN COMPUTERALLTAG VORBEREITET<br />

Kalkulieren mit Excel? In Powerpoint eine<br />

Präsentation vorbereiten? Serienbriefe in<br />

Word erstellen? – Knapp die Hälfte (44 Prozent)<br />

der Deutschen hat potenziell Schulungsbedarf<br />

beim Umgang mit dem Computer.<br />

Sie verfügen nur über Grundkenntnisse oder<br />

fühlen sich am Rechner unsicher. Lediglich<br />

ein Drittel der Befragten (33 Prozent) hat eigenen<br />

Angaben zu Folge gute bis sehr gute<br />

Computerkenntnisse. 21 Prozent der Deutschen<br />

nutzen weder beruflich noch privat einen<br />

Rechner.<br />

Das geht aus einer durch TNS Infratest im<br />

Auftrag von Hamburg@work durchgeführten<br />

repräsentativen Umfrage hervor. Die Studie ist<br />

Teil eines Informationsprogramms zur IT-Qua- Probleme am Computer?<br />

lifizierung, mit dem die Hamburger Initiative für Medien, IT und Telekommunikation<br />

die IT-Weiterbildung in Firmen verbessern möchte. Qualifikation<br />

spielt insbesondere im IT-Sektor eine herausragende Rolle und ist in-<br />

sung des IP-Carriers ist vom gleichzeitigen Betrieb eines PCs<br />

unabhängig, da das Telefon – egal ob analog oder digital –<br />

über Adapter direkt mit dem Breitbandanschluss verbunden<br />

wird. Alle Notrufe stehen wie gewohnt zur Verfügung und Kunden<br />

können ihre alte Rufnummer mitnehmen.<br />

„Voice over IP als vollwertige Alternative für einen herkömmlichen<br />

Telefonanschluss stellt für uns strategisch eine der<br />

wichtigsten Innovationen im Telekommunikationsmarkt dar“,<br />

so Marc Huppert, Director WebSales von Broadnet. Mit seiner<br />

gerade gestarteten Mittelstandsoffensive spricht Broadnet<br />

insbesondere auch Unternehmen mit bis zu zehn Mitarbeitern<br />

zwischen zu einem Standortfaktor geworden.<br />

So fragen Unternehmen, die eine Niederlassung<br />

gründen wollen, zunehmend Mitarbeiter<br />

mit guten EDV-Kenntnissen nach.<br />

Betriebliche Weiterbildung häufig vernachlässigt<br />

Bei knapp der Hälfte (47 Prozent) der Personen<br />

mit potenziellem Bedarf an EDV-Schulungen<br />

liegt diese mehr als ein Jahr zurück<br />

beziehungsweise wurde noch nie eine Schulung<br />

besucht. Nur 23 Prozent der Deutschen<br />

haben im letzten Jahr an einer EDV-Weiterbildung<br />

teilgenommen oder machen das regelmäßig.<br />

In knapp der Hälfte (47 Prozent)<br />

der deutschen Unternehmen werden regelmäßig<br />

oder bei Bedarf Schulungen angeboten. Bei den potenziell an IT-<br />

Training interessierten Arbeitnehmern bietet jedoch lediglich ein Drittel<br />

(36 Prozent) der Firmen Weiterbildungsmaßnahmen an.<br />

18 <strong>ALWAYS</strong> <strong>ON</strong> I AUSGABE <strong>10</strong> I FEBRUAR 2005

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