Geschäftsbericht 2011 - Logo Tourismusverband Oberbayern

B2B – für Sie aktiv im
World Wide Web
Bei ständigen Veränderungen und Trends im
Internet ist es schwierig, den Überblick zu
behalten. Auch hier bietet der Tourismusverband
München-Oberbayern eine kompetente
Ansprechstelle für Ihre Fragen.
Onliner-Arbeitskreis
(aktiv Wünsche einbringen)
Der 2010 gegründete Onliner-Arbeitskreis hat
sich als feste Plattform für den Erfahrungs-
und Wissensaustausch der oberbayerischen
Onliner etabliert. Mit halbjährlichen Treff en
erarbeiten sie gemeinsame Kampagnen und
zeigen Synergien und Potenziale für eine abgestimmte
Zusammenarbeit und Kooperation
auf. Bei diesen Treff en erfolgt neben der Diskussion
aktueller Trends und dem Erfahrungsaustausch
ein Know-how-Transfer durch gegenseitiges
Lernen mit neuen Impulsen durch
Gastvorträge. Hierbei nutzt der Verband auch
soziale Netzwerke zum intensiveren Austausch
mit seinen Mitgliedern in Echtzeit,
mittels einer Onliner-Gruppe auf facebook.
Im Rahmen des Onliner-Arbeitskreises wurde
2011 auch eine große Online-Benchmark
durchgeführt, die einen vergleichenden Überblick
über die wichtigsten Online-Kennziff ern
gibt und eine Einordnung der einzelnen Mitglieder
ermöglicht. Diese Erhebung soll weiter
fortgesetzt werden, um Entwicklungen
und Trends in Zeitreihen nachvollziehen und
quantifi zieren zu können.
Extranet – die Plattform für
oberbayerische Touristiker
Um den Mitgliedern des Tourismusverbands
München-Oberbayern auch im
Internet einen Überblick über die Vielfalt der
Angebote und Tätigkeiten des Verbands zu geben,
wurde das Extranet als Servicebereich für
unsere Mitglieder erstellt und ständig erweitert.
Hier fi nden Verbandsmitglieder Wissenswertes
zum Tourismusverband und zu seinen
Gremien, einen Überblick über aktuelle Entwicklungen
im oberbayerischen Tourismus
sowie interessante Veranstaltungshinweise.
Auch das Leistungsportfolio des Tourismusverbands
wird mit all seinen Facetten,
von Lobbyarbeit und Bewusstseinsbildung
über Qualitätsmanagement bis hin zum
Marketing, dargestellt. Alle Angebote, Beteiligungsmöglichkeiten,
Maßnahmen und Projekte
mit den passenden Ansprechpartnern
werden ausführlich beschrieben und stehen
hier zum Download zur Verfügung.
www.oberbayern.de/extranet
Social Web – Vernetzung
online und offl ine
Der Trend des Social Web hat mehr
und mehr an Bedeutung gewonnen
und ist auch im Reisebereich
nicht wegzudenken. Auf diese Entwicklung
und das geänderte Informationsverhalten
der Urlauber
reagiert natürlich auch der Tourismusverband
München-Oberbayern
mit einer gesteigerten Präsenz im
Web. Der Verband informiert und
kommuniziert über verschiedenste
Kanäle und Plattformen, betreibt somit
aktive Kundenbindung und spricht neue, vielfach jüngere Zielgruppen zeitgemäß und
direkt an. Social-Media-Kanäle haben sich nachweislich als wichtiger Traffi cbringer etabliert:
So waren die sogenannten Social Medias 2011 die wichtigsten verweisenden Websites
und konnten damit zu einer signifi kanten Steigerung der Zugriff szahlen beitragen.
facebook-Fanpage – Oberbayern „Gefällt mir“
facebook ist zum bedeutendsten sozialen Netzwerk herangewachsen
und ist mit mehr als 500 Mio. Usern die größte Community weltweit.
Der Tourismusverband München-Oberbayern ist hier mit einer eigenen „Oberbayern-Fanpage“
vertreten. Regelmäßig werden die Fans mit aktuellen Veranstaltungs- und
Ausfl ugstipps aus ganz Oberbayern versorgt. Fotoalben, Videos und ein stetiger direkter
Kontakt mit der Fangemeinde lassen Oberbayern zu einem gelebten Gefühl werden. Durch
die Vernetzung anderer facebook-Seiten oberbayerischer Regionen und Orte entsteht ein
großes Anbieternetzwerk im Social Web.
www.facebook.com/OberbayernUrlaub
Twitter-Kanal – Gäste folgen Oberbayern im Internet
Der verbandseigene Twitter-Kanal ermöglicht es, die wichtigsten
Ereignisse, Neuigkeiten und Veranstaltungen in Oberbayern direkt
an unsere „Follower“ zu kommunizieren. Durch Re-Tweets unserer Partner entsteht ein
Multiplikator-Eff ekt von großem Wert und eine zusätzliche Reichweite für Veranstaltungen
und Angebote der Mitglieder.
www.twitter.com/OberbayernInfo
YouTube – WebTV für Gäste
Ein eigener TV-Kanal für Oberbayern wird auf dem weltgrößten Internet-Videoportal
YouTube verwirklicht. Im Oberbayern Channel werden Videos und
Kanäle von Partnern eingebunden. Dies präsentiert und spiegelt die Vielfalt der oberbayerischen
Natur und Lebensweise eindrucksvoll wider. Auch stehen Mitgliedern hier
Filme, beispielsweise ein 3-D-Überflug über Oberbayern, zur Einbindung in ihre Websites
zur Verfügung.
www.youtube.com/oberbayernTV1
Neben den eigenen Web-2.0-Präsenzen ist ein weiterer Baustein der Verbandsarbeit, Mitglieder
fi t für das Social Web zu machen: Hierfür wurde eine Schulung für Mitarbeiter der
Tourist-Informationen angeboten und intensiv nachgefragt.
Mobile Web – Service für den Gast
Das mobile Web boomt: Bereits 2013 wird das Handy den PC als weltweit
meistgenutztes Gerät für den Zugriff auf das Internet ablösen (Quelle: Gartner
2010). Als einer der ersten Tourismusdestinationen hat der Tourismusverband München-
Oberbayern die Möglichkeiten der neuen Generation von Smartphones mit einer eigenen
Oberbayern-App genutzt. Ein deutlicher Mehrwert und Service für unsere Gäste, da alle
Informationen auch unterwegs und vor Ort zur Verfügung stehen.
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