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1.2 I N N E N M A R K E T I N G
Zertifi zierung von Tourist-Informationen
Auch 2011 gab es wieder einige Tourist-Informationen,
die sich erstmalig und auch gleich
mit Erfolg der Prüfung zur „Zertifi zierten Tourist-Information“
gestellt haben. Auf der Jahreshauptversammlung
2011 konnten dabei
die Vertreter folgender Tourist-Informationen
die Plaketten sowie die von Wirtschaftsminister
Zeil und unserem 1. Vorsitzenden, Regierungspräsident
Hillenbrand, unterzeichneten
Urkunden entgegennehmen: Bad Feilnbach,
Chiemsee-Alpenland Infocenter, Kiefersfelden,
Moosrain und Sachrang.
Mit den 2011 neu ausgezeichneten sind es
nun insgesamt 65 Tourist-Informationen, die
mit dieser Auszeichnung werben dürfen und
Alpine Gastgeber – stark durch Fortbildung
Seit nun bereits sechs Jahren gibt es die
Kooperation Alpine Gastgeber. Das Ziel des
Tourismusverbands München-Oberbayern
war es – gemeinsam mit den Gründern SalzburgerLand
Tourismus und Tirol Werbung –,
eine Qualitätsoff ensive für kleinere Betriebe
zu schaff en. Mit dem 2008 hinzugekommenen
Partner Tourismusverband Allgäu/Bayerisch-Schwaben
wurde das Gebiet räumlich
erweitert und den Betrieben weitere Unterstützung
bei der Professionalisierung und
Vermarktung gegeben. Dass dies gelungen
ist, zeigt auch die erst kürzlich vorgenommene
Gastgeberbefragung, die als Evaluierung
der im Rahmen des INTERREG-IV-Projekts
„Innovationsnetzwerk für alpine Angebotsentwicklung“
angebotenen Maßnahmen
durchgeführt wurde.
auch eine Vorbildfunktion für die Leistungsträger
in ihren Orten einnehmen.
Der Anspruch auf ein hohes Qualitätsniveau
ist die eine Herausforderung –
die andere ist es, die Anforderungen dauerhaft
zu erfüllen und zu steigern. Folgende
Die Mitglieder gaben Auskunft über ihre
Zufriedenheit mit den Serviceleistungen der
Kooperation. Das Resultat ist erfreulich. Die
Mitglieder der Alpinen Gastgeber sind sehr
zufrieden, insbesondere mit der Beratung und
Betreuung in der Servicestelle. Auch die Marketingmaßnahmen
werden sehr geschätzt,
vor allem die neue Webseite – nun auch auf
Englisch – sorgte für Begeisterung. Durch das
neue ansprechende Design können sich die
Alpengäste noch besser zurechtfi nden und
schneller ihre gewünschte Unterkunft fi nden.
Besonders positiv bewertet wurde das Fortbildungsangebot,
was sich in den Besucherzahlen
spiegelt. 493 bisher durchgeführte
Seminare und 5.300 Teilnehmer, so lautet der
aktuelle Stand für Herbst 2011. Die Betriebe
konnten durch die Seminare vor allem ihre
Urkundenübergabe
durch den 1. Vorsitzenden,Regierungspräsident
Christoph
Hillenbrand, an die
Tourist-Informationen
Krün, Mittenwald
und Wallgau am
5. Oktober 2011 in
Mittenwald
Tourist-Informationen haben dies bewiesen
und konnten 2011 erfolgreich nachzertifi ziert
werden: Benediktbeuern, Krün, Mittenwald,
Neuötting, Ramsau, Schönau am Königssee,
Traunstein, Wallgau.
Über 50 Mitglieder kamen zur
Mitgliederversammlung 2011 ins
FeuerWerk Binderholz (Zillertal).
Qualität und Professionalität steigern und
sich somit am Markt fachkundig präsentieren.
Steigender Umsatz und Auslastung sind das
Resultat, und das ganz ohne Preisdumping.
Nicht zuletzt aus diesem Grund gilt es jetzt
und in Zukunft, die Marke Alpine Gastgeber
am Markt bekannter zu machen. Denn nur so
können sich die Alpinen Gastgeber weiterhin
erfolgreich von der Konkurrenz abheben.
Gefördert aus Mitteln
des Europäischen
Fonds für Regionale
Entwicklung (INTERREG IV) des Bundesministeriums
für Wirtschaft, Familie und Jugend,
der Länder Salzburg und Tirol und des Bayerischen
Staatsministeriums für Wirtschaft,
Infrastruktur, Verkehr und Technologie.