Business Capability Management - Generate Value

Die Ausprägung eines Capability-Attributs (zum Beispiel Attribut „Business
Value“ in Ausprägung „high“, „intermediate“, „low“, vgl. [Mer+08, S. 8]) kann
so leicht sichtbar gemacht werden. So entsteht ein Modell, mit dem zum Beispiel
Business-kritische Geschäftsfähigkeiten einfacher ermittelt werden können
(vgl. [Mer+08, S. 1ff.]). Keller bezeichnet die kritischen Felder einer Capability
Map als „Hot Spots“ (vgl. [Kell09, S. 6]).
Methode 17
Das zielorientierte Vorgehen im Umgang mit dem Capability Modell wird in
diesem Beitrag unter dem Begriff der Methode beschrieben (eingehendere Erläuterung
folgt in Kap. 3.1).
Mit der BCM-Methode kann das Business auf einen gewünschten Zielzustand
(„transition to the future state“, vgl. [Rose10, S. 1]) ausgerichtet werden. Im
Rahmen der Methode werden Verantwortliche bei strategischen Entscheidungen
über den zukünftigen, erstrebenswerten Soll-Zustand der Geschäftsfähigkeiten
und zugeordneter Gestaltungsobjekte unterstützt. Konsequenzen strategischer
Entscheidungen werden leichter verständlich: „Capability modeling provides
guidance on determining how changes in particular business areas or outsourcing
particular business functions will affect (...)“ [Bei+05, S. 5]
Für die Methode gibt es kein allgemeingültiges Referenzmuster. In der Praxis ist
die gewählte Methode beinahe untrennbar mit dem Ansatz des Anbieters (zum
Beispiel Microsoft Corp. 18 , Detecon International GmbH 19 ) verbunden. Eine
vereinfachte Methode wird in Kapitel 3.3 vorgestellt.
Die Betrachtungsgegenstände Modell und Methode werden in Kapitel 2.5 eingehender
erläutert. 20
17 Zur weitergehenden Erläuterung des Betrachtungsobjekt „Methode“ vgl. Kap. 3.1 und die Definition
von March und Smith (vgl. [MaSm95, S. 253ff.]).
18 Microsoft Corporation ist einer der weltweit führenden Softwareanbieter.
19 Detecon International GmbH ist ein deutsches IT- und Strategieberatungsunternehmen und Tochter
der Deutschen Telekom AG.
20 Eine weitergehende Vertiefung der Fachbegriffe wird aufgrund des Umfangs dieser Ausarbeitung
als unangemessen erachtet.
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