Business Capability Management - Generate Value

Management-Framework „planningIT“ auf. Ausgangspunkt bildet somit eine
IT-Management-Perspektive.
Der Ansatz von alfabet adressiert besonders das Management von Prozessen,
Capabilities und Portfolios auf operativer Ebene. Da der Ansatz auf das bestehende
alfabet-Framework aufsetzt, ist er eher IT-getrieben, die Integration in die
Unternehmensarchitektur besonders auf IT-Architekturaspekte ausgerichtet.
Cameron und Kalex demonstrieren in dem bereits genannten Webinar, wie der
Ansatz von alfabet mit einem eher strategisch- und Consulting-orientierten
Capability-Ansatz (von Forrester Research) „ergänzt “ werden kann, um in
dieser Konfiguration auch strategische, geschäftsorientierte Aspekte noch besser
abzudecken (vgl. [CaKa09]).
Neben Capability Maps kommen auch andere Visualisierungen wie beispielsweise
Portfoliodarstellungen zum Einsatz, die Capability Map ist aber das zentrale
Modell des Ansatzes. Die bestehende Software erlaubt eine erkennbar 66
einfache Kartierung der Gestaltungsobjekte der Unternehmensarchitektur (vgl.
[alfa09], [CaKa09]).
alfabet stellt Produktbeschreibungen, Whitepaper und Webinare zu dem Ansatz
öffentlich zur Verfügung. Auch alfabet verfügt über Referenzmodelle. Da der
Ansatz offensichtlich etwas jünger als MSBA ist, können die damit gesammelten
Erfahrungswerte bei der praktischen Anwendung nicht „1:1“ mit denen von
Microsoft verglichen oder gleichgesetzt werden – auch kann von anderen Branchenschwerpunkten
ausgegangen werden. Microsoft scheint bereits wenige
Jahre vor Detecon Erfahrungswerte gesammelt zu haben – ob das in der Praxis
von Relevanz ist, kann nicht abschliessend beurteilt werden. 67
Zur Methode sind kaum Informationen zugänglich. In dem Webinar wird lediglich
angedeutet, wie das BCM von strategischer Seite her angewandt werden
könnte. Die Demonstration im Webinar geht jedoch inhaltlich mehr auf die
Methode von Forrester als auf die von alfabet ein. 68 Aus strategischer Perspektive
offenbar wichtigstes Element des Ansatzes von alfabet ist der Structured
Customer Dialog (SCD), der ursprünglich von der argos advisory stammt und
66 Die Software stand dem Autor nicht zur Verfügung. Die Informationen stammen überweigend aus
Dokumentationen von alfabet, (vgl. [alfa09], [CaKa09]).
67 Diese Annahmen können nicht belegt werden und stellen eine grobe Einschätzung des Autors dar.
68 Zur Methode von alfabet wird im Webinar kaum etwas bekannt. Hauptsächlich das Vorgehen von
Forrester und der SCD werden vorgestellt.
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