Jahresprogramm 2012 - Volkshochschulverband Mecklenburg ...

LQW - Unser Qualitätssicherungssystem
Wir begutachten regelmäßig unsere Lernorte und deren Ausstattung
nach erwachsenenpädagogischen Gesichtspunkten.
Wir entwickeln ständig unsere Organisation weiter und sichern
funktionsfähige Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen.
Wir arbeiten mit kompetentem haupt- und nebenberuflichem
Personal, das sich kontinuierlich fort- und weiterbildet.
Wir analysieren und bewerten regelmäßig die Zielerreichung
einzelner Arbeitsbereiche sowie die Gesamtorganisation und
ziehen Schlussfolgerungen für die weitere Arbeit.
Wir pflegen einen engen Kontakt zu unseren Kundinnen und
Kunden, informieren sie über Angebote und beraten Sie fachkundig.
Wir legen langfristige Ziele unserer Einrichtung fest und
stellen uns alle vier Jahre einer externen Überprüfung.
Unser Leitbild können Sie in einer Kurzfassung auf den folgenden Seiten
lesen. Alle anderen Qualitätsmaßnahmen haben wir in einem Selbstreport
beschrieben, den Sie im Sekretariat unserer Einrichtung einsehen können. Bei
allen darin beschriebenen Maßnahmen sind wir noch auf dem Weg … Nichts
ist schon perfekt! Qualitätsentwicklung ist ein Prozess, bei dem sich manchmal
auch etwas gut Erdachtes in der Praxis als unbrauchbar erweist.
Aber:
„Qualität ist niemals Zufall; sie ist immer das Ergebnis hoher
Ziele, aufrichtiger Bemühungen, intelligenter Vorgehensweise
und geschickter Ausführung.“
Das Qualitätstestat ist vier Jahre gültig. Danach muss man eine so genannte
Restestierung durchlaufen. Dabei wird die Einrichtung durch zwei Gutachter
erneut geprüft. Wir haben die Restestierung am 29.11.2010 erfolgreich abgeschlossen.
Damit ist unser Qualitätstestat bis zum 28.11.2014 gültig.
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