Leistungsbericht 2010. PostAuto. - PostBus

PostAuto aktuell
tes Transportunternehmen der Schweiz wird PostAuto
auch Brennstoffzellenbusse testen. Voraussichtlich ab
Ende 2011 werden fünf Niederflurbusse mit Brennstoffzellen-Hybridtechnologie
(Wasserstoff – Elektro) rund
um Baden im Linienbetrieb erprobt. Die zur Bereitstellung
von Wasserstoff benötigte Energie soll zu 100 Prozent
aus erneuerbaren Energiequellen stammen.
Veloverleih vernetzt Sitten
Seit November 2010 lädt in Sitten ein Veloverleih zum
Lospedalen ein. Im Auftrag der Stadt stellt die PostAuto
Schweiz AG den Betrieb eines Velonetzes mit insgesamt
50 Velos an sechs Selbstbedienungsstationen
sicher. Die Velos können rund um die Uhr an jeder
beliebigen Station ausgeliehen bzw. zurückgegeben
werden. Mit diesem Angebot soll die Attraktivität der
Innenstadt und des öffentlichen Verkehrs nachhaltig
gesteigert werden. Der Veloverleih ist gleichzeitig ein
Engagement für die kombinierte und nachhaltige Mobilität.
Der öffentliche und der private Verkehr ergänzen
sich auf diese Weise ideal. PostAuto verdeutlicht
damit einmal mehr seine Flexibilität und seine verbindende
Rolle im öffentlichen Verkehr.
Im Dialog mit den Fahrgästen
Viele Internetnutzer teilen heute Kurznachrichten, Bilder,
Videos oder ihren Standort mit einer Gemeinschaft.
Dank Social Media sind sie permanent und interaktiv
vernetzt. Das fordert von Unternehmen eine
hohe Dialogbereitschaft in der Onlinekommunikation.
PostAuto nimmt an den Diskussionen auf
Social-Media-Plattformen aktiv teil und ist
so mit seinen Leistungen näher bei den
Kunden.
PostAuto nimmt an den Diskussionen auf Social-Media-
Plattformen aktiv teil und ist so mit seinen Leistungen
näher bei den Kunden. Ziel ist, die Fahrgäste besser
kennenzulernen, um schnell auf ihre Bedürfnisse reagieren
zu können und sie zu motivieren, die PostAuto-
Leistungen auch in Zukunft zu nutzen.
Facebook als Kommunikationskanal gezielt nutzen
Mit gezielten Aktionen hat PostAuto im Frühling 2010
sein Profil im grössten sozialen Netzwerk der Welt bekanntgemacht:
Innerhalb von wenigen Wochen konnte
via Facebook eine neue, internetaffine Zielgruppe erreicht
werden. Auch die Integration von Social Media
in klassischen Kampagnen stellte sich als Erfolg heraus.
Dies bewiesen die zwei Kampagnen «Freizeitlinien»
und «Essen und Trinken im PostAuto». Beide hatten einen
festen Platz im Facebook-Profil von PostAuto und
animierten die Besucher damit zum Dialog und zur
Wettbewerbsteilnahme. Während der Kampagnendauer
konnte so die Besucherzahl von postauto.ch
frappant gesteigert werden: Die Website verzeichnete
im Monat Juli 144 000 Seitenansichten, das heisst
20 000 Besucher mehr als im gleichen Zeitraum 2009.
Der Dialog geht auf dem Smartphone weiter
Die Nutzung von Social-Media-Diensten via Smartphone
wird auch im kommenden Jahr stark zunehmen.
Dieser Trend bietet PostAuto weitere Chancen, den
Dialog mit seinen Kunden noch spezifischer zu führen.
Fahrgäste mit einem Smartphone haben mit so genannten
Augmented-Reality-Anwendungen wie «FreizeitKlick»
von PostAuto schon heute die Möglichkeit,
interessante Ausflugsideen direkt durch die eingebaute
Kamera zu finden. Mit einem Klick wird das passende
PostAuto-Angebot oder eine genaue Wegbeschreibung
zum Ausflugstipp auf dem Smartphone
angezeigt.
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