Strukturierter Qualitätsbericht - Medizinische Fakultät der Martin ...

Qualitätsgrundsätze:
Patienten:
Als das wichtigste Zentrum medizinischer Betreuung der Region und als Klinikum der Maximalversorgung bieten wir unseren
Patienten eine umfassende Versorgung.
Das Streben nach exzellenten Leistungen auf allen Gebieten der modernen Medizin verbindet sich mit der stetigen
Umsetzung des wissenschaftlichen Fortschritts.
Die hohe fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter, die Zentralisation fast aller Fachbereiche unter einem Dach, eine
moderne und innovative Infrastruktur und dem Angebot hoch spezialisierter Behandlungsmethoden unterstützt uns
diese Ziele zu erreichen, und eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Leistungen zu sichern.
Durch die Bildung von Departments und Zentren stärkt das Universitätsklinikum die fachübergreifende Zusammenarbeit.
Die interdisziplinäre Kooperation verbessert die Diagnostik und Therapie der Patienten stetig. Auf die Erkrankungen der
Patienten wird individuell eingegangen, dabei profitieren sie allerdings auch von standardisierten und erfolgreich
entwickelten Behandlungsmethoden. Bei nicht heilbaren Erkrankungen richtet sich das Ziel der Behandlung auf die
Schmerzfreiheit und den Erhalt der Lebensqualität.
Das Universitätsklinikum ist bestrebt, eine umfassende Betreuung der Patienten über die medizinische Behandlung
hinaus anzubieten. Dazu gehören Sozialarbeit, der Einsatz Freiwilliger wie die „Grünen Damen" und die Seelsorge.
Um Patienten über aktuelle Entwicklungen zu informieren, bietet das Universitätsklinikum regelmäßig
Patienteninformationsveranstaltungen an. Ein Patientenwegweiser, den jeder Patient bei der Aufnahme erhält, vermittelt
die wichtigsten Grundinformationen zum Krankenhausaufenthalt.
Das Qualitätsmanagement ist Anlaufstelle für Fragen und Beschwerden der Patienten. Alle stationär behandelten
Patienten haben die Möglichkeit, auf einem Meinungsbogen die Qualität ihrer Behandlung und den Aufenthalt
einzuschätzen. Dieser wird dann dem Qualitätsmanagement zugeleitet und im Rahmen des Beschwerdemanagements
bearbeitet. Im Rahmen des pflegerischen Aufnahmegespräches werden alle Patienten auf diesen Meinungsbogen mit der
Bitte um Nutzung und Rückgabe hingewiesen.
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