EINBLICKE - Lichtenberger Werkstatt für Behinderte gGmbH

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I N F O R M A T I O N E N A U S D E R R B O g G m b H
VON ANGESICHT ZU ANGESICHT
Um in den Teams der einzelnen Wohngruppen eine optimale
Struktur und Organisation der Arbeitsabläufe
zu gewährleisten, sind regelmäßige Teamberatungen erforderlich.
Um die Organisation der gesamten Einrichtung
durchzusetzen, gibt es die wöchentliche Beratung der
Teamleiterinnen und Teamleiter mit der Wohnstättenleitung.
Aber was ist mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
der Nachtwachen? Wie werden Aufgaben formuliert,
wie wird Kritik geäußert, zu wem fühle ich mich als MA
der Nachwachen zugehörig, wer darf mir eine Arbeitsaufgabe
anweisen und wer nicht?
Diese Unsicherheiten und Unklarheiten haben in den
Jahren immer wieder zu Spannungen, Missverständnissen
und anderen Unannehmlichkeiten geführt. Dazu kamen
Kommunikationsbarrieren. Was können wir also tun, um
diese Probleme zu überwinden?
Die bisherigen Beratungen der MA der Nachtwachen
mit der Wohnstättenleitung hatten i. d. R. zum Ergebnis,
dass es neue Anweisungen und neue Diskussionen gab,
die wiederum unbefriedigend blieben oder nur zum Teil
gelöst wurden. Das System des Informationstransportes
blieb hinter den Erwartungen zurück, alte Diskussionen
wurden zu neuen. Durch Frau Leonhard gab es einen neuen
Impuls, das Problem anzugehen.
Was halten wir Teamleiter davon, eine gemeinsame Gesprächsrunde
mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
der Nachtwache durchzuführen? Eine gute Idee, die es in
dieser Form in der Wohnstätte noch nicht gegeben hat.
Gesagt, getan: Mit entsprechender Vorbereitungszeit und
der erforderlichen Dienstplanung konnte nun im November
diese Veranstaltung durchgeführt werden. Bemerkenswert
war die Feststellung einzelner Teamleiter und Teamleiterinnen,
dass sie nicht alle Nachtwachen von Angesicht
kannten, ihnen also in dieser Runde zum ersten Mal
persönlich begegnet sind. Und das, obwohl man schon
seit mehreren Jahren in der gleichen Einrichtung tätig ist.
Die gemeinsame Arbeit in dieser Gesprächsrunde war interessant,
konstruktiv, ernsthaft und fröhlich zugleich und
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hatte am Ende ein Ergebnis, das ich selbst so nicht für
möglich gehalten hatte.
Die mit Sicherheit unbeabsichtigte Isolierung der Nachtwachen
aus der übrigen Belegschaft des Hauses und die
vor einigen Jahren übertragene Aufgabe, den Dienstplan
selber zu entwickeln und Vertretungsdienste selbständig
zu organisieren, hatte zur Folge, dass sich ein sehr positives
Teamgefühl bei den MA der Nachtwachen entwickelte.
Als Vorgesetzte galt einzig die Wohnstättenleiterin.
Das Zugehörigkeitsgefühl entwickelte sich klar zum „Wir
– die Nachtwachen“. Bedenklich ist eine dazu parallel verlaufene
Entwicklung, Kummer, Ärger und Sorgen dann
lieber mit Kolleginnen und Kollegen der Nachtwache zu
besprechen, als sie dort anzubringen, wo sie hingehören,
nämlich in die einzelnen Wohngruppen, in denen man in
der Nacht tätig wird, bei den Mitarbeitern der jeweiligen
Gruppe bzw. dem Teamleiter, mit dessen Regelungen man
vielleicht nicht einverstanden sein möchte.
Es gibt zwar seit Jahren die „Stamm-Nachtwachen“. Das
bedeutet, dass die MA gewöhnlich eine feste Etage zum
„Bewachen“ haben, in denen die Erfahrungen oft positiver
ausfallen. Die Realität der Diensteinsätze sah aber häufi g
anders aus.
Sehr oft müssen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der
Nachtwache auch auf anderen Etagen ihren Dienst verrichten.
Das bedeutet aber auch, andere Aufgaben in der
Betreuung und in der Hauswirtschaft, andere Bewohner
mit anderen Betreuungsschwerpunkten. Obwohl es überwiegend
ein gutes Auskommen zwischen den Nachtwachen
und den Teams der Etagen gibt, so gab es auch jede
Menge Kritik.
Es gab Vorwürfe, bestimmte Tätigkeiten überfordern
den Einzelnen, Betreuung ist nicht optimal abgesichert,
Waschmaschinen laufen die ganze Nacht, und bei zuviel
hauswirtschaftlicher Tätigkeit ist die Aufsichtspfl icht gefährdet.
Dies sind nur einige Beispiele. Es kam auch vor,
dass man Teamleiter als nicht autorisiert ansah, Aufgaben
zu erteilen.