Online-Aktivitäten der SHK- und Baubranche: - DHBW Mosbach

2.4 Mobile Darstellung der Website und Angebot eigener Apps
Vorweg: Theoretisch können die Browser, die auf mobilen Endgeräten laufen, die regulären Webseiten in der Regel
problemlos darstellen. Allerdings gibt es auch dort einige technische Besonderheiten zu beachten und im Hinblick auf die
mobilen Internetverbindungen gewinnt auch das Thema Ladezeit hier mehr Bedeutung. Unabhängig davon, dass mobile
Websites also aus technischen Gründen im Idealfall nicht den gleichen Umfang wie die Desktop-Browser-Version haben
sollten, erhöhen reduzierte Inhalte auch die Lesbarkeit und Nutzbarkeit auf Smartphones oder Tablets.
Tipp: Da niemand für zig verschiedene Versionen eines Webauftritts die Inhalte separat pflegen möchte, ist hier eine
Lösung das sog. Responsive Web-Design. Die Inhalte werden dabei in nur einem System gepflegt, die Darstellung auf
den verschiedenen Endgeräten erfolgt dann dynamisch und auf die Besonderheiten der jeweiligen Geräte abgestimmt.
Im Website-Benchmarking boten lediglich fünf der untersuchten Webseiten – allesamt übrigens aus dem Bereich „Baumärkte“
– eine separate mobile Version der Website an. Hochgerechnet auf alle im Projekt ausgewerteten Seiten entspricht
dies einem Anteil von unter 8 %! Eigene Apps werden hingegen schon von einem knappen Drittel der bewerteten
Unternehmen angeboten – und zwar quer durch alle Fachbereiche und allesamt zum kostenlosen Download.
Fazit:
Da die mobile Internetnutzung weiter zunimmt, sollten alle Unternehmen spätestens im Zuge eines anstehenden Internet-Relaunches
eine „abgespeckte“ mobile Version der Seite anbieten. Beim Einsatz von Content Management Systemen
(CMS) empfiehlt es sich, darauf zu achten, dass das favorisierte CMS ein entsprechendes Modul mit anbietet. Bei
der Entwicklung von Apps geht es vor allem darum, dass diese einen echten Mehrwert bieten müssen im Vergleich zu
einer mobilen Website-Version, damit der Anreiz zum Installieren ausreichend groß ist. Denn alles, was sich über den
Browser genauso gut abwickeln lässt, benötigt aus Usersicht keine separate App.
2.5 Impressum, Datenschutz und AGB
Seit dem 1. März 2007 regelt in Deutschland das Telemediengesetz (TMG) die sog. Impressumspflicht. Dort werden in
§ 5 bestimmte allgemeine Informationspflichten festgelegt, die man für Internetauftritte auch als Anbieterkennzeichnung
kennt. Erfreulicherweise hatten alle 26 Unternehmen im Website-Benchmarking ein ordnungsgemäßes Impressum
integriert.
Alle Seiten, auf denen personenbezogene Daten von Usern erhoben werden, hatten zu deren Erhebung, Speicherung
und Nutzung in einer Datenschutzerklärung ordnungsgemäß Stellung genommen.
Und auch wenn es vom Gesetzgeber keine allgemeine Verpflichtung zur Bereitstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) gibt, setzen rund drei Viertel der untersuchten Unternehmen AGB ein, um vertraglichen Beziehungen
unternehmensspezifisch zu regeln.
Online-Aktivitäten der SHK- und Baubranche: Ergebnisse eines Website-Benchmarkings Mai 2012 - Teil 1: Groß- und Einzelhändler
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