Online-Aktivitäten der SHK- und Baubranche: - DHBW Mosbach

16
3.3.2 Anzahl Hauptnavigationspunkte
Bei der Definition der Hauptnavigationspunkte sollte man immer das Modell der „magischen 7“ im Hinterkopf haben, das
für die menschliche Erinnerungsleistung als gemeinhin anwendbar gilt: Unser Kurzzeitgedächtnis ist so angelegt, dass
wir bei sieben an der Kapazitätsgrenze angelangt sind. Selbstverständlich wird die Anzahl der Punkte auch durch das
Angebotsportfolio des Websitebetreibers bestimmt. Eine Hotelkette mit acht Standorten wird nicht auf die Darstellung
eines Hotels verzichten, nur um um jeden Preis bei der Zahl sieben zu landen.
Beispiel: Anzahl Hauptnavigationspunkte
1 2 3 4 5 6 7
Quelle: Website-Benchmarking SHK- und Baubranche (Mai 2012), © Detzel Marketing 2012
Der Durchschnittswert über alle bewerteten Internetauftritte hinweg lässt mit 7,42 Hauptnavigationspunkten zunächst
vermuten, dass jeder die „magische 7“ berücksichtigt hat. Allerdings war die Bandbreite doch recht groß. Innerhalb der
Baustoffhändler bewegten sich die Zählungen sogar zwischen 3 und 16 – beides Extreme, die unter Usabiltiy-Gesichtspunkten
nicht optimal sind. Der Durchschnittswert von 7,14 täuscht hier gut durchdachte Hauptnavigationen vor, die so
in der Detailanalyse nicht vorgefunden werden konnten. Die SHK-Großhändler kamen mit Werten zwischen 5 und 11 im
Schnitt auf 7,75, bei den Baumärkten lag die Bandbreite zwischen 5 und 13, der Durchschnittswert bei 8,40. Die Direkt-
Vertreiber setzen auf 6 bis 8 Hauptnavigationspunkte (Schnitt: 6,50) und haben in diesem Punkt die Usability-Kriterien
am besten und gleichmäßigsten erfüllt.
Anzahl Hauptnavigationspunkte
Minimum
Maximum
Durchschnitt
SHK-Großhandel
5 4 5 6
11 16
7,75 7,14
Baustoffhändler Baumärkte Direkt-Vertreiber
Quelle: Website-Benchmarking SHK- und Baubranche (Mai 2012), © Detzel Marketing 2012
Online-Aktivitäten der SHK- und Baubranche: Ergebnisse eines Website-Benchmarkings Mai 2012 - Teil 1: Groß- und Einzelhändler
13
8,4
8
6,5