Jahresbericht 2001/2002 - Verwaltungsgerichtshof Baden ...

6. KAPITEL
6. Kapitel:
Interkulturelle Kompetenz -
der Schlüssel für mehr gegenseitiges Verständnis.
„Aus der Tatsache, dass wir in einer Gesellschaft leben, welche von kultureller Vielfalt
geprägt ist, ergibt sich die Notwendigkeit interkultureller Lernprozesse“, so formuliert
es die „Zukunftskommission 2000“ des Landes Baden-Württemberg in ihrem bericht.
Das Zusammenwachsen Europas, verbunden mit einer zunehmenden Verflechtung
in Wirtschaft, Wissenschaft, Kultur und Politik, wachsende Internationalisierung
der Lebensverhältnisse und die Tatsache, dass unser Land seit Jahrzehnten durch
Zuwanderung geprägt ist, machen interkulturelle Kompetenz in der Tat zu einer
Schlüsselqualifikation für das gemeinsame Zusammenleben und internationale
Kommunikation.
Doch was versteht man eigentlich unter „interkultureller Kompetenz“?
Die Wissenschaft definiert den Begriff ”interkulturelle Kompetenz” als die
Summe aller Fähigkeiten, die notwendig sind, um angemessen und erfolgreich
mit Angehörigen anderer Kulturkreise kommunizieren zu können,
insbesondere die fachspezifische Integrations-, Kommunikations- und
Konfliktbewältigungsfähigkeit.
Es geht also auch um Kommunikations- und Integrationsfähigkeit, wobei die „interkulturelle
Kompetenz“ keinen statischen Istzustand darstellt, sondern ein dynamischer
Prozess ist. Zu dieser interkulturellen Kompetenz gehören im Besonderen: Mittlerfähigkeit
zwischen den Kulturen, die Befähigung, Parallelen wie auch Andersartigkeit
zu erkennen und Besonderheiten aufzudecken, Empathie, Fähigkeit zur Kooperation
und Integration sowie kritische Toleranz.
Das Personalmanagement in der Wirtschaft hat diese neuen Anforderungen an Mitarbeiter
frühzeitig erkannt und widmet einen wachsenden Teil seiner innerbetrieblichen
Qualifizierungsmaßnahmen der kompetenten Vermittlung von interkulturellen
Kommunikationsfähigkeiten sowie Fremdsprachenkenntnissen. Auch in vielen Verbänden
und Organisationen wird interkulturelle Kompetenz zu einer immer wichtiger
werdenden Einstellungsvoraussetzung bei der Personalrekrutierung und Laufbahnplanung.
Eine Schlüsselrolle spielen die Verwaltungen von Bund, Ländern und Gemeinden.
Viele Verwaltungseinrichtungen sehen sich vor die Herausforderung gestellt, sich auf
Menschen mit anderer kultureller Herkunft als Klienten/Kunden und als Mitarbeiter
einzustellen. Der Erwerb interkultureller Kompetenz steht daher als innenpolitische
Aufgabe auf der Tagesordnung.
Gerade die Ausländer- und Sozialbehörden, die Schulen und Kindergärten, haben in
vielen Aufgabenbereichen Kontakt zu ausländischen Mitbürgern.
Gerade in diesen Bereichen ist es wichtig, ein verständnisvolles und konstruktives
Miteinander der verschiedenen Kulturen weiter zu fördern und auszubauen um Missverständnisse
zu vermeiden. Eine erfolgreiche Kommunikation zwischen den Institu-
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