Seminarprogramm 2013 - Bildungswerk der Baden ...

Bildungswerk der Baden-Württembergischen Wirtschaft e. V.
SEMINARPROGRAMM 2013
Z U K U N F T G E S T A L T E N
www.biwe-akademie.de

Vorwort
Personalentwicklung – Ihre Investition in die Zukunft
Was brauchen wir tatsächlich an Qualifizierung in
unserem Unternehmen? – das ist eine der Leitfragen
der Personal- und Organisationsentwicklung.
Mit unserem Seminarprogramm 2013 und unserer
persönlichen Beratung bieten wir Antworten und
unterstützen Sie im Bereich der Personalarbeit und
Prozessbegleitung.
Auch in diesem Jahr bieten wir Ihnen eine ganze
Reihe von neu entwickelten Veranstaltungsformaten
an. Sie können sich aber auch auf unsere bewährten
Seminare verlassen, die in vielen Unternehmen
zu einem festen Bestandteil des internen
Personalentwicklungskonzepts geworden sind.
In Zeiten von Fachkräftemangel und gleichzeitig
steigenden Anforderungen an die Wettbewerbsund
Innovationsfähigkeit lohnt sich die Förderung
der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besonders.
Es müssen aber die richtigen Maßnahmen sein.
Unser Qualifizierungs- und Dienstleistungsangebot
entwickeln wir deshalb im Dialog mit den Unternehmen
stetig weiter.
Zentrale Themen wie Fachkräftesicherung, Demografie,
Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Integration
sowie Ausbildungsreife stehen dabei genauso
im Fokus wie die individuelle Persönlichkeitsentwicklung
oder der fachliche Kompetenzaufbau.
Zusätzlich haben wir unsere Kompetenzen und
Angebote im Bereich der Begleitung von Verände-
rungsprozessen und der Organisationsentwicklung
weiter ausgebaut.
Zur Abrundung halten wir zwei zusätzliche Angebote
für Ihr Unternehmen bereit. Unsere biwecon –
Personalentwicklung online unterstützt Sie beim
Kompetenzaufbau Ihrer Mitarbeiter und hilft die
richtigen Maßnahmen zu finden, auszuwählen und
zu dokumentieren. Um im Rahmen der Personalentwicklung
mehr Sicherheit über die persönlichen
Entwicklungschancen zu gewinnen, bieten wir
Ihnen ProfileXT als Analyseinstrument an. Kompetenz
und Persönlichkeit machen zusammen die
qualifizierte und passende Fach- und Führungskraft
aus.
Die Akademie für Personal- und Organisationsentwicklung
im Bildungswerk der Baden-Württembergischen
Wirtschaft e. V. hilft Ihnen dabei,
diese Fach- und Führungskräfte zu finden, zu binden
und zu entwickeln. Nutzen Sie 2013 unsere
Kompetenz für Ihre betriebliche Personal- und
Organisationsentwicklung.
Stefan Küpper
Geschäftsführer Bildungswerk
der Baden-Wüttembergischen
Wirtschaft e. V.

Qualität ist uns wichtig
QUALITÄT IST UNS WICHTIG
Die Leistungsfähigkeit unserer Prozesse ist die Basis für einen hohen Qualitätsstandard.
Dies wird dokumentiert durch die erfolgreiche Zertifizierung unseres
Qualitätsmanagementsystems nach den internationalen Standards der DIN EN
ISO 9001.
Unser Anspruch ist, das Qualitätsmanagementsystem auch zukünftig in Zusammenarbeit
mit den Firmen, den Teilnehmern, unseren Trainern und Kooperationspartnern
kontinuierlich weiter zu entwickeln und zu verbessern.
Die Akademie für Personal- und Organisationsentwicklung ist darüber hinaus
auch nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung
(AZAV) der Bundesagentur für Arbeit zertifiziert.
MITGLIEDSCHAFTEN DES BILDUNGSWERKS
Arbeitsgemeinschaft der Bildungswerke der Deutschen Wirtschaft ADBW e. V.
In der Arbeitsgemeinschaft der Bildungswerke der Deutschen Wirtschaft (ADBW)
haben sich die Bildungswerke der Landesvereinigungen der Arbeitgeber- und
Wirtschaftsverbände aller deutschen Bundesländer zusammengeschlossen. Hier
werden länderübergreifende Angebote und Veranstaltungen koordiniert. Die ADBW
dient der gegenseitigen Information und widmet sich der Kontaktpflege zu Institutionen
und Organisationen auf Bundesebene.
www.adbw.org
Wuppertaler Kreis e. V. – Bundesverband betriebliche Weiterbildung
Die Mitgliedschaft im Wuppertaler Kreis bescheinigt den Instituten die Zugehörig-
keit zum Kreis der führenden Weiterbildungseinrichtungen der Wirtschaft, eine
hohe Qualität der Angebote und die Ausrichtung am Bedarf der unternehmerischen
Personalentwicklung. Leitidee für die Qualitätsentwicklung ist die kontinuierliche
Verbesserung der Dienstleistungen, um diese am Bedarf der im internationalen
Wettbewerb stehenden Unternehmen auszurichten.
www.wkr-ev.de
Netzwerk für berufliche Fortbildung Baden-Württemberg
Das Netzwerk für berufliche Fortbildung und seine angeschlossenen Bildungsträger
verstehen sich als Qualitätsgemeinschaft. In den insgesamt 34 regionalen Netzwerken
arbeiten insgesamt 1.200 Anbieter beruflicher Weiterbildung zusammen.
www.netzwerk-fortbildung.de

Inhalt
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Unser Profil
Unsere Angebote für Sie 6
Unsere Bildungszentren 7
Ihre Firmenbetreuer vor Ort 8
Anmeldung 10
Seminare
1 International Business ab Seite 11
1.1 Seminare in deutscher Sprache 13
1.2 Seminare in englischer Sprache 16
2 Führungskräfte ab Seite 23
2.1 Spezialthemen für die Führungspraxis 25
2.2 Erfahrene Führungskräfte 34
2.3 Nachwuchskräfte 49
2.4 Meister und Teamleiter 51
2.5 Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher 61
3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement ab Seite 67
3.1 Kommunikation im betrieblichen Alltag 68
3.2 Rhetorik und Präsentation 71
3.3 Arbeitstechniken 73
3.4 Projektmanagement 78
4 Personalarbeit ab Seite 83
4.1 Personaleinstellung und -marketing 85
4.2 Personalentwicklung und -bindung 89
4.3 Arbeits- und Tarifrecht 93
4.4 Entgelt 99
5 Einkauf, Vertrieb und Service ab Seite 109
5.1 Einkauf 110
5.2 Vertrieb 114
5.3 Service 123
6 Produktion ab Seite 125
6.1 Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement 126
7 Ausbildung ab Seite 133
7.1 Seminare für Ausbildungsleiter 134
7.2 Seminare für Ausbilder 138
7.3 Seminar für Ausbildungsbeauftragte 147
7.4 Seminare für Auszubildende 148
8 Office- und Assistenzmanagement ab Seite 151
8.1 Office und Assistenz 152
9 Betriebsrat/Jugend- und Auszubildendenvertretung ab Seite 159
9.1 Betriebsräte 160
9.2 Jugend- und Auszubildendenvertretung 164
Allgemeine Geschäftsbedingungen Seite 165
In unserem Seminarprogramm sprechen wir Frauen und Männer gleichermaßen an. Wir haben jedoch aus Gründen der besseren
Lesbarkeit in der Regel auf die weibliche Form verzichtet.
5
Unser Profil
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Servicecenter
Office
AGB Betriebsrat/JAV

Unser Profil
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Servicecenter
Office
Betriebsrat/JAV
AGB
6
Unser Profil
Unsere Angebote für Sie
PERSONALENTWICKLUNG
Personalentwicklung
Offene Seminare
Inhouse-Seminare
Coaching
HR-Dienstleistungen
über 200 Experten
Trainer, Coaches,
Prozesssberater
Offene Seminare und Trainings
Seit mehr als 40 Jahren führen wir Seminare für Fachund
Führungskräfte durch. Die Inhalte der Veranstaltungen
werden im engen Dialog mit den Unternehmen
ständig weiterentwickelt. Eine hohe Übertragbarkeit
der Inhalte in die betriebliche Praxis gewährleisten
wir durch intensive, praxisnahe Fallarbeit und durch
den überbetrieblichen Erfahrungsaustausch zwischen
den Teilnehmern.
Inhouse-Seminare und Trainings
Alle Seminare aus diesem Seminarkatalog führen wir
auch gerne als betriebsinterne Veranstaltung 1:1 in
Ihrem Unternehmen oder an einem Veranstaltungsort
Ihrer Wahl durch. Wenn der Seminarinhalt nicht 100 %
zu Ihrer Unternehmenssituation passt, bauen wir alle
Seminare nach Ihren Vorgaben und Ihrem Bedarf um.
Haben Sie einen Weiterbildungsbedarf, der nicht durch
unser Angebot abgedeckt ist? In diesem Fall entwickeln
wir für Ihr Unternehmen gerne ein Qualifizierungsangebot,
das auf Ihrem speziellen betrieblichen Bedarf
aufbaut.
Qualifizierungsprogramme
Organisationsentwicklung
Abläufe optimieren
Strukturen anpassen
Strategien entwickeln
Change-Management
Für alle hierarchischen Ebenen können wir vollständige
Programme zur Führungskräfteentwicklung konzipieren
und durchführen. Außerdem können wir alle Seminare
zu aufeinander abgestimmten, firmenspezifischen Quali
fizierungsreihen verbinden.
HR-Dienstleistungen
Zur Unterstützung Ihrer betrieblichen Personalarbeit
bietet die Akademie im Bildungswerk als kompetenter
Partner der Personalentwicklung verschiedene HR-
Dienstleistungen an. Dazu gehören objektivierende
Diagnoseinstrumente zur individuellen Potenzialanalyse,
zur Analyse und Entwicklung von Teams oder als
ergänzendes Instrument beim Recruiting. Unser onlinegestütztes
Personalentwicklungstool biwecon ermöglicht
einen intelligenten Abgleich von Anforderungen,
Qualifikationen, Bedarfen und Bildungsmaßnahmen
in Ihrem Unternehmen.
Coaching
Im Einzel- oder Teamcoaching können unsere kompetenten
und erfahrenen Coaches Ihre Fach- und Führungskräfte
durch Aufgaben- oder Organisationsveränderungen
begleiten oder gezielt auf Fach- und Führungspositionen
vorbereiten.
Online-Lernformen
Durch unser interaktives Online-Portal entwickeln wir
unsere Seminare für Sie zu Blended-Learning-Konzepten
um. Gerne stellen wir Ihnen das Online-Portal auch
für Ihre web- und computergestützte Personalentwicklung
zur Verfügung.
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
Organisationsentwicklung ist ein gelenkter Prozess
zur nachhaltigen Entwicklung und Veränderung von
Organisationen und den in ihnen tätigen Menschen.
Eine direkte Mitwirkung der betroffenen Personen ist
in diesem Prozess gewünscht und notwendig.
Unsere erfahrenen Berater helfen Ihnen, die Veränderungsprozesse
im Unternehmen zielgerichtet und
schnell voran und zu Ende zu bringen. Damit erzielen
Sie einerseits quick wins und andererseits eine messbare
und nachhaltige Steigerung der Produktivität.
Wir liefern bewusst keine Standardkonzepte, sondern
erarbeiten gemeinsam mit Ihren Fach- und Führungskräften
eine Konzeption für eine erfolgreiche Umsetzung
des geplanten Veränderungsprojekts.
Projekte zur Organisationsentwicklung führen wir
in folgenden Bereichen durch:
Optimierung von Abläufen
Entwicklung und Einführung neuer Strukturen
Unterstützung bei der Strategieentwicklung
Change-Management
WEITERE INFORMATIONEN
NICHT FÜNDIG GEWORDEN?
Unser Angebotsspektrum deckt Ihre Herausforderung
nicht ab? Nennen Sie uns Ihren Bedarf, dann erarbeiten
wir für Sie eine individuelle Lösung.

Unser Profil
Unsere Bildungszentren
Die Akademie im Bildungswerk verfügt mit ihren Bildungszentren in Bleibach, Reutlingen und Steinheim über drei
hervorragende Tagungshäuser. Es sind Orte der Gastlichkeit, an denen die persönliche Atmosphäre und Professionalität
ein entspanntes Lernen und Tagen sicherstellen. Sie finden hier neben einer modernen Tagungstechnik die
idealen Räumlichkeiten für unterschiedliche Gruppengrößen – hervorragend geeignet für erfolgreiche Seminare
und interessante Gespräche mit anderen Teilnehmern. Die Räumlichkeiten können auch für Ihre betriebsinternen
Veranstaltungen gebucht werden – bitte sprechen Sie uns an.
TAGUNGSBÜRO UND HOTELSERVICE:
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
TAGUNGSBÜRO UND HOTELSERVICE:
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
HAUS BLEIBACH
Silberwaldstraße 24
79261 Gutach-Bleibach
HAUS REUTLINGEN
Schulstraße 23
72764 Reutlingen
HAUS STEINHEIM
Beim Lehrhof
71711 Steinheim/Murr
Postfach 152
71707 Steinheim/Murr
TAGUNGSBÜRO: VERMIETUNGSSERVICE:
Angelika Schreiber Marliese Kober
Telefon 07144 307-152 Telefon 07144 307-180
schreiber@biwe.de kober@biwe.de
Haus Bleibach liegt ca. 25 km nordöstlich von Freiburg
und ist von dort aus auch gut mit der regionalen S-Bahn
zu erreichen. Das Haus ist mit 41 komfortablen Zimmern
und Tagungsräumen für Gruppen bis zu 160 Teilnehmern
ausgestattet.
Es überzeugt durch seine behagliche Atmosphäre,
vielfältige Freizeiteinrichtungen und seine wunderbare
Lage am Fuße des Schwarzwalds.
Zentral gelegen bietet Haus Reutlingen durch seine
moderne Ausstattung hervorragende Tagungsbedingungen
– auch für Gruppengrößen bis 100 Personen.
Das Haus wurde mehrfach mit Architekturpreisen
ausgezeichnet.
Für die Übernachtungen der Gäste bestehen Koopera-
tionen mit Reutlinger Hotels, die ganz in der Nähe des
Tagungshauses liegen.
Haus Steinheim befindet sich am nördlichen Rand des
Großraums Stuttgart in reizvoller, abgeschiedener Lage.
Von der kleinen Arbeitsgruppe bis zum großen Forum
mit über 100 Teilnehmern kann intensiv getagt werden.
Für die Unterbringung der Gäste stehen 50 Einzelzimmer
mit guter Ausstattung zur Verfügung.
7
Unser Profil
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Servicecenter
Office
AGB Betriebsrat/JAV

Unser Profil
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Servicecenter
Office
Betriebsrat/JAV
AGB
8
Unser Profil
Ihre Firmenbetreuer vor Ort
KARIN BERGGOLD
Telefon 0174 2027455
berggold@biwe.de
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in den Regionen
Rhein-Neckar und Pfalz.
JENS GERBER
Telefon 0761 38669-85
gerber@biwe.de
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in den Regionen
Karlsruhe und Schwarzwald-Hegau.
MATTHIAS MAKKO
Telefon 07144 307-158
makko@biwe.de
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in den Regionen
Heilbronn und Ludwigsburg.
MICHAEL STÖTZEL
Telefon 07144 307-153
stoetzel@biwe.de
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in den Regionen
Neckar-Fils, Rems-Murr.
CHRISTIANE DRÄGERT
Telefon 07685 9103-14
draegert@biwe.de
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in der Region
Freiburg.
MONIKA GUHS
Telefon 07144 307-174
guhs@biwe.de
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in den Regionen
Ostwürttemberg, Ulm.
BEATE NAGEL
Telefon 07121 947990-32
nagel@biwe.de
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in den Regionen
Reutlingen und Bodensee-Oberschwaben.

Unser Profil
Ihre Firmenbetreuer vor Ort
DIETER SCHMIDTKE
Telefon 07144 307-170
schmidtke@biwe.de
Geschäftsführung Personalentwicklung
Inhouse-, PE- und OE-Beratung in der Region Stuttgart.
IHRE FIRMENBETREUER IN DER REGION
WOLFGANG VARGES
Telefon 0761 38669-80
varges@biwe.de
Geschäftsführung Organisationsentwicklung
9
Unser Profil
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Servicecenter
Office
AGB Betriebsrat/JAV

Unser Profil
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Servicecenter
Office
Betriebsrat/JAV
AGB
10
Unser Profil
Anmeldung
HAUS BLEIBACH
Akademie im Bildungswerk
der Baden-Württembergischen
Wirtschaft e. V.
Andrea Elsner
Silberwaldstraße 24
79261 Gutach-Bleibach
Telefon 07685 9103-0
Telefax 07685 9103-20
elsner@biwe.de
HAUS REUTLINGEN
Akademie im Bildungswerk
der Baden-Württembergischen
Wirtschaft e. V.
Martina Schmittgall
Schulstraße 23
72764 Reutlingen
Telefon 07121 947990-31
Telefax 07121 947990-35
schmittgall@biwe.de
HAUS STEINHEIM
Akademie im Bildungswerk
der Baden-Württembergischen
Wirtschaft e. V.
Marina Robitschek
Postfach 152
71707 Steinheim/Murr
Telefon 07144 307-171
Telefax 07144 307-290
robitschek@biwe.de
ÜBER DAS INTERNET:
www.biwe-akademie.de
ANMELDUNG:
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres
Posteingangs berücksichtigt.
Die Tagungsprogramme für die einzelnen Seminare
und eine Anfahrtsskizze werden Ihnen rechtzeitig vor
Seminarbeginn zugesandt.
TAGUNGSPAUSCHALE:
Falls ein Seminar außerhalb unserer Bildungszentren
veranstaltet wird, wird die Tagungspauschale der jeweiligen
Tagungsstätte berechnet.
Der Veranstaltungsort wird im detaillierten Seminarprogramm
ausgewiesen, das Ihnen rechtzeitig vor
Seminarbeginn zugeschickt wird.
ZU IHRER INFORMATION:
Alle Preise in dieser Broschüre beziehen sich auf den
Stand August 2012.
Preisänderungen, Irrtum und Druckfehler sind vorbehalten.
Mit der Anmeldung zu einem mehrtägigen Seminar
wird die Übernachtung verbindlich gebucht.

1 International Business | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
DIETER SCHMIDTKE
Rubrik 1,
Telefon 07144 307-170
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
Rubrik 1
1 | Seminare in deutscher Sprache
Internationale Mitarbeitereinsätze: arbeits-, lohnsteuer- und
sozialversicherungsrechtliche Aspekte 13
Welcome, bienvenido, huānyíng – Assistenz im internationalen Business 14
Internationale Praktika für Auszubildende 15
2 | Seminare in englischer Sprache
International Business Negotiations 16
International Project Management: Leading International Project Teams 17
German Employment and Labor Law 18
Presenting to an International Audience – „Get your message across“ 19
Global Working – how to work and communicate with global partners 20
Negotiation Training for Purchasers and Salesmen 21
1
| 1
| 2
11
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
1
| 1
| 2
12
1 International Business
International aktiv
Deutschland ist nicht nur Exportweltmeister. Deutsche Unternehmen investieren auch kräftig jenseits der Landes-
grenzen. Was früher nur einigen Großkonzernen vorbehalten war, praktizieren heute viele, zunehmend auch mittel-
ständische Unternehmen.
Die Formen der Auslandsinvestitionen sind sehr unterschiedlich und reichen vom Neubau eigener Produktionsstätten
über Investitionen in Vertriebsstrukturen bis zum Zukauf von Unternehmen. Kostenerwägungen spielen bei diesen
Entscheidungen natürlich eine Rolle, wichtiger ist aber die Erkenntnis, dass sich neue Märkte besser erschließen
lassen, wenn das Unternehmen vor Ort präsent ist.
Diese Entwicklung ist allerdings keine Einbahnstraße. Nach einem aktuellen Bericht der UN-Konferenz für Handel
und Entwicklung (UNCTAD) zählt Deutschland derzeit zu den zehn weltweit attraktivsten Investitionsstandorten.
Allein 2011 flossen circa 43 Mrd. US-Dollar Kapitalmittel ausländischer Unternehmen in unser Land. Gegenüber
dem Vorjahr ist das eine Steigerung um fast 20 %.
Global Player können auf ihren jeweiligen Märkten nur erfolgreich agieren, wenn sie über Mitarbeiter verfügen, die
ebenso weltoffen sind. Fremdsprachenkenntnisse, das Verständnis für kulturelle Unterschiede, die Fähigkeit, internationale
Projektteams zu führen – all das sind Beispiele für Kompetenzen, über die Mitarbeiter im International
Business verfügen müssen. Für alle, die sich in einem internationalen Umfeld bewegen, bietet die Akademie im Bildungswerk
seit 2012 spezielle Weiterbildungsmaßnahmen auch in englischer Sprache an.
Genauere Informationen erhalten Sie auf den folgenden Seiten.
WELCOME, BIENVENIDO, HUĀNYÍNG!
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

1 International Business | 1 Seminare in deutscher Sprache
Internationale Mitarbeitereinsätze: arbeits-, lohnsteuerund
sozialversicherungsrechtliche Aspekte
Reutlingen
Steinheim
Das Seminar informiert Sie über die in der Praxis relevanten Fragestellungen bei internationalen Mitarbeitereinsätzen
und bringt Sie auf den neuesten Stand. Welches Recht für Ihre im Ausland eingesetzten Mitarbeiter gilt, welche
Gestaltungsmöglichkeiten diesbezüglich bestehen, welche sozialversicherungsrechtlichen Besonderheiten zu beachten
sind, wem das Besteuerungsrecht zusteht oder ob das Arbeitseinkommen steuerfrei oder steuerpflichtig ist,
sind nur einige der Fragen, die Sie in diesem Seminar klären können.
TRAINER INHALT
Thomas Deppisch Dr. Friderike Rahne
Hans-Jürgen Riedel
und andere
TEILNEHMER
Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Personal,
Steuern, Finanzen und Entgelt in Unternehmen
DAUER
1 Tag
TERMINE
27. Febr. 2013 Haus Steinheim
06. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Reutlingen € 38,50 *
Arbeitsrecht
Anwendbares Recht
Vertragsgestaltung
Richtlinie internationaler Personaltransfers
Beteiligungsrechte des Betriebsrats
Lohnsteuerrecht
Beschränkte/Unbeschränkte Steuerpflicht
Doppelbesteuerungsabkommen
Wirtschaftlicher Arbeitgeber
Ermittlung des steuerpflichtigen/steuerfreien
Arbeitseinkommens
Sozialversicherungsrecht
Grundlagen
Auslandseinsätze innerhalb der EU
Auslandseinsätze im vertragslosen Ausland
Auslandseinsätze in einem Abkommensstaat
Möglichkeiten der sozialen Absicherung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
1
| 1
| 2
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International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
1
| 1
| 2
14
1 International Business | 1 Seminare in deutscher Sprache
Welcome, bienvenido, huānyíng – Assistenz im
internationalen Business
Eine gelungene Kommunikation im internationalen Umfeld hängt neben der Sprache auch von der Kenntnis interkultureller
Unterschiede und der Sensibilität im Umgang miteinander ab. In diesem Training lernen Sie, wie Sie mit
internationalen Gesprächspartnern erfolgreich kommunizieren (E-Mail, Telefon und direkter Kontakt). Sie lernen,
Ihr eigenes Verhalten so zu gestalten, dass Ihre Botschaft wie gewünscht ankommt, und bewegen sich sicherer auf
internationalem Parkett.
TRAINER
Line Jehle
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter
DAUER
2 Tage
TERMINE
07. – 08. März 2013 Haus Bleibach
04. – 05. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 710,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Internationale Zusammenarbeit – a question of perspective?
Assistenz im Global Village – challenges and opportunities
Interkulturelle Kompetenz – when in Rome do as the Romans
do: Geschäftsgebaren anderer Kulturen
Mein kultureller Background und meine kulturelle Vorgehensweise:
Wie kann ich gezielter kommunizieren?
Die richtige Medienwahl
− Welche Medien (E-Mail, Telefon, Videokonferenz usw.) sind
für welches Thema und für welche Kulturgruppen sinnvoll?
Internationale Telefongespräche
− Small talk and efficiency
E-Mails in englischer Sprache
− Modern style and layout
Internationale Fachbegriffe – Management-Know-how
Achtung: „denglisch“ und false friends
Souveränes Auftreten – internationale Gäste empfangen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

1 International Business | 1 Seminare in deutscher Sprache
Internationale Praktika für Auszubildende
Reutlingen
Für angehende Fachkräfte ist es zunehmend von Bedeutung, für die Gegebenheiten des internationalen Arbeits-
markts qualifiziert zu sein. Internationale Praktika für Auszubildende stellen eine gute Möglichkeit dar, Kompetenzen
für diese besonderen Anforderungen zu erwerben. Erfahrene Fachleute berichten aus der Praxis und entwickeln
mit Ihnen erste konkrete Projektideen.
TRAINER INHALT
Sibylle Sock
und andere
TEILNEHMER
Ausbildungsleiter, Ausbilder, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
1 Tag
TERMIN
08. Mai 2013 Haus Reutlingen
DIESES SEMINAR IST KOSTENFREI.
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50 *
Welche Rahmenbedingungen brauchen Unternehmen, um die
Mobilität von Auszubildenden umzusetzen?
Was kann dazu beitragen, Auslandsentsendungen zu einem
festen Bestandteil der dualen Ausbildung werden zu lassen?
Wie profitiert der Ausbildungsbetrieb vom Auslandsaufenthalt
seiner Azubis?
Und wie lassen sich Auslandserfahrungen in den Firmenalltag
integrieren?
Interviews mit Experten: Auszubildende, die bereits während der
Ausbildung ein Auslandspraktikum absolviert haben, und Ausbildungsverantwortliche,
die bereits Entsendungen für Auszubildende
umgesetzt haben, beantworten diese und Ihre Fragen.
Weitere Themen:
Ideenwerkstatt – Entwickeln erster konkreter Projektideen für
Austauschprojekte
Erschließen transnationaler Kooperationen und Netzwerke
Die Bedeutung einer guten (interkulturellen) Vorbereitung
Öffentlichkeitsarbeit – den Mehrwert durch Austauschprojekte
öffentlichkeitswirksam darstellen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
1
| 1
| 2
15
International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
1
| 1
| 2
16
1 International Business | 2 Seminare in englischer Sprache
International Business Negotiations
Apart from practical and technical problems, cultural characteristics frequently interfere during the communicative
approach between people. In today’s global economy, success in business no longer exclusively depends on the
name of a product. Knowing existing cultural differences between negotiators allows finding suitable synergy and
establishing a long term successful business relationship.
TRAINER
Prof. Dr. Nello Gaspardo
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
15. – 16. April 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Negotiation techniques
Main aspects and goals of international negotiations
Negotiation attitude (win/lose vs. win/win)
Personal style (formal vs. informal)
Communication approach (direct/expressive vs. indirect/
reserved)
Sensitivity to time. Time is money, status or power
Propensity to take risks (high or low)
Focusing on cultural regions: Europe and Mediterranean Area,
North America, Latin America and Asia (Japan/China)
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

1 International Business | 2 Seminare in englischer Sprache
International Project Management:
Leading International Project Teams
Steinheim
Your project team is scattered across the globe, making shared working time virtually impossible. You have electronic
tools for rapid, globe-spanning communication – but do you really use them efficiently? Your team has a great deal
of potential, but how do you bring the knowledge and experience of the various experts together in one place?
How do you recognize culturally conditioned differences early and come to terms with them to the benefit of all,
harnessing synergy effects?
TRAINER INHALT
Line Jehle
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter interkultureller Projektteams, Führungskräfte
mit Mitarbeitern anderer Kultur(en),
Projektmitarbeiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
26. – 27. Sept. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 710,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
In this training course you will learn valuable tips on themes
such as drafting international contracts, employee preparation,
designing international project kick-offs, dealing with complex
constellations of interests, making decisions and resolving conflicts
between parties from different cultural backgrounds, and
the efficient handling of varying technical standards and infrastructure
conditions. You will find answers to the following
questions:
How do I lead international projects?
What is the significance of cultural differences?
What dimensions are relevant for successful project work?
How do we communicate amongst one another and with the
project manager?
How can we find a common planning basis?
What aspects are necessary for building team spirit in virtual
teams?
How can virtual closeness develop?
Which tools are helpful for creating effective communication?
How is it best to address differences in opinion?
How do we say and hear „no” in different cultures?
Which attitudes and agreements help in case of conflicts?
How do we handle hierarchy and leadership?
How do I obtain reliable commitments and agreements?
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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1 International Business | 2 Seminare in englischer Sprache
German Employment and Labor Law
The seminar offers English speakers the opportunity to gain an insight of the German Employment and Labor Law.
With the help of case studies you are invited to take a view on the relationship between employer and employee at
the first day and also at the rights and duties of the worker’s council at the second day.
TRAINER
Ingrid-Beate Hampe
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte
DAUER
2 Tage
TERMIN
08. – 09. Juli 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 620,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
The following topics are scheduled:
Labor law – basic principles
Contract of employment
Employment during the daily routine
Termination of employment
BetrVG – basic principles
Co-Management in social matters
Co-Management in personnel matters
Co-Management in economic matters
Faithful or trustful cooperation
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen

1 International Business | 2 Seminare in englischer Sprache
Presenting to an International Audience –
„Get your message across”
Reutlingen
Steinheim
In this training you will learn how to put together presentations tailored to an international audience. Moreover
you learn how to present confidentially and handle unexpected questions and disturbances. A presentation must
fulfil a special set of requirements in order to be well received by participants from different cultural backgrounds.
You will learn to do presentations in easy-to-understand English.
TRAINER INHALT
Herbert Gah Line Jehle
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter, die in englischer Sprache präsentieren.
Maximal 8 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
TERMINE
07. – 08. Mai 2013 Haus Steinheim
13. – 14. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 710,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Preparing an international presentation
How to get the „message” across to an international audience
The 3 step approach
The importance of stories and visuals
Starting and ending the presentation
Style of communication – Past, Future, Present
Cultural differences – how to act internationally
Using different media in the presentations
Voice and volume, intonation, pauses and body language
Presenting in English
Handling critical questions and discussions
The trainings are highly interactive and practice-oriented.
They include presentations, exercises, role-plays, discussions
and work with visual media
Weiterführende Seminarempfehlung
PräsenTorik – wirkungsvoll präsentieren und vortragen, Seite 72
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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1 International Business | 2 Seminare in englischer Sprache
Global Working – how to work and communicate
NEU
with global partners
Whether communicating with a colleague in the next office or across the world, virtual and remote working (VRW)
is the norm of the 21st century. In this course, you will gain the skills to lead teams that deliver results across multi-
site and multinational environments. You learn to manage the collaboration of virtual teams via e-communication
and enhance productivity by balancing technological and human communication. The aim of the training is to
strengthen executives in their ability to master their remote management tasks.
TRAINER
Line Jehle
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die virtuelle Teams oder Teams
an entfernt liegenden Standorten führen.
Maximal 12 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
TERMINE
15. – 16. Juli 2013 Haus Reutlingen
17. – 18. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 710,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
My culturally-conditioned leadership style
Behavioural patterns and their basis
Recognizing, understanding and leveraging cultural diversity
Quantifying the effects of separation
Identify the virtual team trust
Creating a team vision and success criteria
Managing meetings and special features of intercultural
communication
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

1 International Business | 2 Seminare in englischer Sprache
Negotiation Training for Purchasers and Salesmen
Steinheim
Several very different factors influence the result of negotiations. Knowledge and exercises of the different success
factors enable you to act clearly and driven by success. This training provides a lot of helpful ideas and concepts.
You will train several negotiation situations and discover your own preferred behaviour in negotiations. You will
master the basics of negotiation.
TRAINER INHALT
Heike Schrömgens
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Einkauf und Vertrieb
DAUER
2 Tage
TERMIN
19. – 20. Sept. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
Success factor 1: How to prepare effectively
Success factor 2: Strategies and relevant tactics and how to
apply them
Success factor 3: Ask the right questions to get the required
information
Success factor 4: Stay cool and act out of your meta level
Success factor 5: How to interpret signals and finish strong
Practical exercises and simulation of negotiations
Analysis and personal feedback
Weiterführende Seminarempfehlung
Rechtssicherheit im Einkauf, Seite 113
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

International
Business
Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
MONIKA GUHS
Rubrik 2.1 bis 2.3,
Telefon 07144 307-174
WOLFGANG VARGES
Rubrik 2.4,
Telefon 0761 38669-80
DIRK SCHÄFER
Rubrik 2.5,
Telefon 0761 38669-84
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
Rubrik 2
1 | Spezialthemen für die Führungspraxis
Lösungsstrategien für Schnittstellenprobleme
Verantwortung und Haftung von Führungskräften im Arbeits-
25
und Umweltschutz
Gesprächstraining für Führungskräfte – das Mitarbeiterjahresgespräch
26
und die Leistungsbeurteilung 27
Souverän in Konfliktsituationen 28
Aufbauseminar: Das Einstellungsgespräch professionell führen 29
Trennungsgespräche – menschlich, fair und konsequent führen 30
Umgang mit dem Betriebsrat – die Zusammenarbeit konstruktiv gestalten 31
Erfolgreich führen – Mitarbeitergesundheit erhalten 32
Erfolgreich führen ohne Weisungsbefugnis 33
2 | Erfahrene Führungskräfte
Leadership in General Management 34
Kompakttraining Leadership 35
Certified Training – Leadership in General Management 36
Leadership-Grundhaltungen (L1) 37
Führen in Krisen und Veränderungen (L2) 38
Teamführung im internationalen Kontext (L3) 39
Geschäftsanalysen und Managementperspektiven (L4) 40
Zu Höchstleistungen motivieren (L5) 41
Leadership-Führungspersönlichkeit (L6) 42
Erfolgreich agieren in internationalen Märkten (L7) 43
Strategisches Denken und Unternehmensführung (L8) 44
International Business Negotiations (L9) 45
Der souveräne Auftritt im Leadership (L10)
Ausbildung zum Business-Coach – in Kooperation mit der Freien
46
Universität Berlin 47
Ausbildung zum Facilitator – Führen in die Zukunft 48
3 | Nachwuchskräfte
Basisseminar Führen und Kommunikation 49
Vom erfahrenen Kollegen zur Führungskraft 50
4 | Meister und Teamleiter
Der Kompetenzpass Baden-Württemberg 51
Als Führungskraft überzeugen und motivieren (M1) 52
Kerngeschäft Führung – Ziele, Planung, Organisation (M2) 53
Führungsaufgaben in Veränderungsprozessen (M3) 54
Mitarbeitergespräche führen (M4) 55
Training: Souverän in Führung und Kommunikation (M5) 56
Meisterwerkzeug: Methoden der Problemlösung (M6) 57
Meisterwerkzeug: Kennzahlen (M7) 58
Meisterwerkzeug: Projektsteuerung (M8) 59
Meisterwerkzeug: Moderationstechnik (M9) 60
5 | Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
Führen an der Basis:
Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe (VA1) 61
Zwischen überwachen und steuern (VA2) 62
Angemessenes Führungsverhalten (VA3) 63
Motivation, Zusammenarbeit & Qualitätsbewusstsein (VA4) 64
Konflikte und anspruchsvolle Situationen meistern (VA5) 65
NEU
NEU
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Führungskräfte
Kommunikation/
Methoden
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte
Führung und Leadership – unser Ansatz
Die Weiterentwicklung des eigenen Führungsverhal-
tens ist möglicherweise die wirksamste Art, Geschäfts-
ergebnisse positiv zu beeinflussen.
Menschen erbringen herausragende Leistungen nicht
in erster Linie wegen ihres Talents. Es braucht ernsthaf-
tes Üben, gute Trainer und die Bereitschaft zur Selbstreflexion,
damit aus Potenzialträgern hervorragende
Führungskräfte werden.
Die Führungspersönlichkeit
Die Frage nach den eigenen Fähigkeiten, Stärken,
Schwächen und Entwicklungspotenzialen ist essenziell
für das berufliche Fortkommen. Erkenntnisse über die
eigene Persönlichkeit liefern Inspiration, machen Mut
für den eigenen Stil und stärken die persönliche Ausstrahlung.
Gleichzeitig wird das Handlungsrepertoire
im Umgang mit anderen Menschen erweitert.
Mitarbeiterführung
Zu den wichtigsten Aufgaben der Führungskraft zählt
die Führung und Entwicklung des einzelnen Mitarbeiters.
Hierzu gehören die Motivation, die Zielvereinbarung,
die Aufgabendelegation und die Leistungsbeurteilung.
Besondere Anforderungen entstehen, wenn
die Rolle des Coaches eingenommen wird, um die Problemlösekompetenz
des Mitarbeiters zu fördern.
ENTWICKLUNGSWEG FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
Die Führungspersönlichkeit
Talente prüfen, Typ und Führungsstil,
Standortbestimmung, Rolle und
Haltung in der Führung
Mitarbeiterführung
Motivation, Delegation, Zielvereinbarung,
Feedback, Leistungsbeurteilung,
Mitarbeiterentwicklung
Teams und Konflikte
Höchstleistung und Effizienz erzielen Führungskräfte,
die verstehen, das synergetische Zusammenwirken von
Menschen und Gruppen zu fördern und zu gestalten.
Das eigene Team zu formen und zu gestalten, im Führungsteam
zu agieren und Konflikte zu klären, sind zentrale
Erfolgsthemen für Führungskräfte.
Krisen und Veränderungen
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Menschen durch Veränderungen zu führen, gehört zum
Führungsalltag. Veränderungsbewusstsein zu schaffen,
den richtigen Führungsstil zwischen Eisbrecher und
Floßfahrt zu finden, Informations- und Kommunikationswege
für den Stimmungsumschwung zu gestalten
und den passenden Umgang mit den Stakeholdern zu
wählen, sind wichtige Herausforderungen für Führungskräfte.
Werte, Sinn und Stärke
Wirken über die eigene Ausstrahlung und Persönlichkeit,
damit beschäftigen sich lebenserfahrene Führungskräfte.
Führungsqualitäten werden unter dem
Aspekt der Sinnhaftigkeit des eigenen Tuns weiter entwickelt.
Profit zu erwirtschaften, ist zwar der originäre
Unternehmenszweck, es bedarf aber zusätzlich einer
sinnstiftenden Kraft, um Menschen zu bewegen.
Teams und Konflikte
Teams formen und führen, Teamstimmung
gestalten, Konflikte klären,
Umgang mit Nachbarbereichen, im
Führungsteam agieren
Werte, Sinn und Stärke
Eigene Haltung, Erfahrungen und Fälle
reflektieren, Leadership-Ausstrahlung –
über die eigene Persönlichkeit als Vorbild
wirken
Krisen und Veränderungen
Kultur prägen, Prozesse und Strukturen
gestalten, komplexe Veränderungen
steuern, Strategien entwickeln

2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
NEU
Lösungsstrategien für Schnittstellenprobleme
Bleibach
Steinheim
Je komplexer die Wertschöpfungskette ist, desto größer wird die Anzahl der Schnittstellen im Unternehmen. Eine
geeignete Koordination, ein Managen der Schnittstellen wird nötig. Zielkonflikte, Intransparenz und Informationslücken
schaden dem Prozessfluss und der Zusammenarbeit. Lernen Sie Strategien, Instrumente und Maßnahmen
zum Schnittstellenmanagement kennen. Sie betrachten das Unternehmen in seinen Prozessen und in seiner Gesamtheit
und lernen, die Integrationsfähigkeiten zu steigern.
TRAINER INHALT
Donald Schwarzenbart
und andere
TEILNEHMER
Projektverantwortliche, Fach- und Führungskräfte
aus allen Bereichen, die Reibungsverluste an den
Schnittstellen minimieren wollen.
DAUER
2 Tage
TERMINE
29. – 30. April 2013 Haus Steinheim
17. – 18. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 980,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Organisationsgestaltung und moderne Organisationsformen
– Ansätze des Lean Management
– Mehrdimensionale Organisationslösungen
Schnittstellen-TÜV
– Zeit-, Qualität-, Kosten-Gates
– Kunden-Lieferanten-Prüfer-Verhalten
7 Strategien zur Lösung von Schnittstellenproblemen
– Das Vier-Felder-Modell zur Lokalisierung
– Verträge und Vereinbarungen: Dreiecks-Konstellationen
und Klärungsansätze
– Die Qualität der Beziehungen zwischen den Bereichen und
die daraus entstehenden Möglichkeiten, gemeinsam nach
Lösungen zu suchen
– Prozessparameter/Prozesse in den Bereichen Push, Pull,
One-piece-flow etc., die unterschiedliche Handlungen hervorrufen.
Beschreibung eines Schnittstellenproblems mit
dem Ursache-Wirkungsdiagramm
– Systemische Fragen zu wiederkehrenden Schnittstellenproblematiken
– Der Schnittstellen-Problemlöse-Workshop: Aufbau und
Ablauf, Fragestellungen und Vereinbarungen
– Konflikte austragen – Kompromisse finden – Konsens entwickeln.
Unterschiedliche Strategien für Problemlöseworkshops
Lösungsorientierte Diagnose der Unternehmenskultur und
die Auswirkungen auf das Verhalten
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
Verantwortung und Haftung von Führungskräften
im Arbeits- und Umweltschutz
Ziel jedes Unternehmens ist es, Gefährdungen zu eliminieren und Arbeitsunfälle, Umweltschäden und Betriebs-
störungen zu vermeiden. Aber wie sieht es im Ernstfall aus? Sie lernen die grundlegenden Pflichten aus der Arbeits-
und Umweltschutzgesetzgebung kennen und erfahren, wie diese Pflichten umgesetzt werden können. Dadurch
reduzieren Sie Schadenersatzansprüche und vermeiden eine straf- oder zivilrechtliche Verfolgung. Anhand von
Beispielen werden die Konsequenzen aus Rechtsverstößen besprochen.
TRAINER
Frank Schüle
und andere
TEILNEHMER
Geschäftsführer, Personalleiter, Führungskräfte
aller Bereiche, Beauftragte im Arbeits- und Umweltschutz
DAUER
1 Tag
TERMINE
24. April 2013 Haus Reutlingen
23. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 360,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41 *
INHALT
Gesetzliche Grundlagen
Überblick Arbeitsschutz und Umweltrecht
Entwicklungen im Gesetzesbereich
Grundpflichten im Arbeits- und Umweltschutz
Organisation und Verantwortung
Pflichten einzelner Akteure
Unternehmerpflichten
Beauftragte im Arbeits- und Umweltschutz
Gesetzliche Pflichten: Beispiele
Gefahrstoffe, Gefährdungsbeurteilung
Unterweisungs-, Schulungs-, Überwachungs- und
Dokumentationspflichten
Folgen von Rechtsverstößen
Ordnungswidrigkeiten
Zivilrechtliche Haftung von Personen
Strafrechtliche Haftung von Personen
Vorbeugemaßnahmen
Managementsystem
Krisenmanagement
Risiken-, Arbeits- und Umweltschutz
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
NEU
Gesprächstraining für Führungskräfte – das Mitarbeiter-
jahresgespräch und die Leistungsbeurteilung
Bleibach
Reutlingen
Führungskräfte haben die Aufgabe, ihre Mitarbeiter zu fördern und zu entwickeln und ihre Leistung regelmäßig zu
beurteilen und zu kommunizieren. Diese für manche lästige Aufgabe ist jedoch ein hervorragendes Führungsinstrument.
Richtig umgesetzt, wirkt es gleichermaßen steuernd wie motivierend. In diesem praxisorientierten Seminar
lernen Sie, was es heißt, Verantwortung für die Personalentwicklung im eigenen Bereich zu übernehmen, und wie
Sie den Maßstab für die Leistungsbeurteilung anhand wahrnehmbarer Ereignisse und Fakten finden und das Gespräch
zielgerichtet und strukturiert führen.
TRAINER INHALT
Dr. Bernd Seydel
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte aus allen Bereichen und Funktionen,
die Jahresgespräche und Leistungsbeurteilungen
durchführen.
DAUER
2 Tage
TERMINE
24. – 25. April 2013 Haus Bleibach
19. – 20. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 640,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Brush-up Grundlagen der Kommunikation
Konstruktive Grundhaltung und Gesprächsinterventionen
Feedback- und Fragekompetenz
Das Mitarbeiterjahresgespräch
Grundlagen des Jahresgesprächs
Organisatorische Zusammenhänge
Ziele, Charakter und Themenbereiche
Die Führungskraft als Personalentwickler
Leistungsbeurteilung: Erfahrungen aus der Praxis
Möglichkeiten der Leistungsbewertung
Merkmale effektiver Führung
Erwartungen als Grundlage der Leistungserbringung
Faire und gerechte Beurteilungen
Tipps und Hilfsmittel für das Beurteilen
Das gelungene Beurteilungsgespräch
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
Souverän in Konfliktsituationen
Konflikte binden in Unternehmen wertvolle Ressourcen, die an anderer Stelle dringend gebraucht werden. Deshalb
haben Führungskräfte, die Konflikte souverän managen eine deutlich bessere Performance. Im Seminar erwerben
Sie Kenntnisse über Methoden und Strukturen, um Konfliktgespräche konstruktiv und souverän zu führen und haben
die Gelegenheit, solche Gespräche systematisch zu üben. Dabei lernen Sie, Ihre eigenen Interessen überzeugend zu
vertreten und die Interessen Ihres Gegenübers zu berücksichtigen.
TRAINER
Lothar Niebert
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter, Fach- und Führungskräfte aus allen
Bereichen und Funktionen
DAUER
2 Tage
TERMINE
18. – 19. April 2013 Haus Reutlingen
15. – 16. Juli 2013 Haus Bleibach
21. – 22. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 640,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach € 136,03; in Haus Steinheim
€ 131,05 *
INHALT
Techniken der Gesprächsführung
Umgang mit den eigenen Emotionen
Gesprächsführung zwischen Empathie und Konsequenz
Grundstrukturen der Gesprächsführung
Konflikte im systemischen Kontext wahrnehmen und
systematisch bearbeiten
Die 7 Schritte der Konfliktbearbeitung
Das Harvard-Modell
Die 4 Grundprinzipien erfolgreicher Klärung
Argumentationsstrategien
Konfliktklärung ohne Gesichtsverlust
Die Führungskraft als Klärungshelfer und Mediator
Konfliktpsychologie
Der Klärungsprozess
Emotionale Reaktionen von Mitarbeitern verstehen und
damit umgehen
Training
Übungen zur Gesprächsvorbereitung und Gesprächsführung
Rollenspiele
Videotraining
Ausführliche Rückmeldung nach jeder Übung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
Aufbauseminar:
Das Einstellungsgespräch professionell führen
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Einstellungsgespräche gehören zu den anspruchsvollen Aufgaben einer Führungskraft. Bisher unbekannte Menschen
müssen aufgrund weniger schriftlicher Angaben und nach einem oder zwei Gesprächen im Hinblick auf eine Stelle
beurteilt werden. Nach diesem Training kennen Sie die Dynamik von Einstellungsgesprächen und sind in der Lage,
diese noch besser zu führen.
TRAINER INHALT
Irmgard Reule
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter, Personalreferenten, Führungskräfte,
die ihre Führungskräfte und Mitarbeiter
auswählen.
DAUER
1 Tag
TERMINE
18. April 2013 Haus Steinheim
08. Juli 2013 Haus Bleibach
14. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41; in Haus Reutlingen
€ 38,50 *
Führen von Einstellungsgesprächen
Vorbereitung auf das Gespräch
Aufbau eines Gesprächsleitfadens
Die Interviewtechnik mit dem 8-Phasen-Modell
Nonverbale Kommunikation erkennen und richtig
interpretieren
Vom Umgang mit „Schweigern“ und „Vielrednern“
Pannen und Missgeschicke beheben
Umgang mit Notizen, Dokumentation
Die richtige Entscheidung treffen
Entscheidungshilfen für die Beurteilung aller Kandidaten
Aufstellung einer Kriterienliste für die Entscheidung
Gewichtung der entscheidungsrelevanten Aspekte
Vorlage einer Entscheidungsmatrix
Beachtung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG)
Stellenausschreibung
Bewerbungsgespräch und Personalfragebogen
Auswahlentscheidung
Absageschreiben
Aufbewahren von Bewerbungsunterlagen
Die Teilnehmer bringen zum Workshop praktische Beispiele
für Positionen mit, die sie aktuell zu besetzen haben.
Weiterführende Seminarempfehlung
Basisseminar: Den Einstellungsprozess professionell vorbereiten,
Seite 86
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
Trennungsgespräche – menschlich, fair und
konsequent führen
Trennungsgespräche verfehlen oft ihr Ziel, das Arbeitsverhältnis im Einvernehmen zu beenden. In diesem Seminar
lernen Sie die Interessenlagen von Unternehmen und Mitarbeitern sowie den Weg zu einvernehmlichen Lösungen
kennen. Sie lernen, Trennungsgespräche effektiv vorzubereiten und zielgerichtet durchzuführen. In konkreten
Übungen werden Sie für diese sensible Gesprächsführung intensiv geschult. Erfahren Sie auch, mit welchen emotionalen
Reaktionen Sie rechnen müssen und wie Sie damit professionell umgehen.
TRAINER
Dr. Annette Lindner-Felber
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter und Personalreferenten, Führungskräfte,
die Trennungsgespräche führen.
DAUER
1 Tag
TERMINE
06. März 2013 Haus Reutlingen
21. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 410,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41 *
INHALT
Die Trennung von Mitarbeitern als Führungsaufgabe
Ziele des Trennungsgesprächs
Warum Einvernehmen?
Die Wirkung nach innen und außen
Die Gesprächsvorbereitung
Klärung der Trennungsgründe, juristische Haltbarkeit
Interessenlage von Mitarbeitern und Unternehmen
Organisatorische Vorbereitung
Das Gespräch
Die Rollen von Personalleitung und Fachvorgesetzten
Gesprächsinhalt und -ablauf
Umgang mit Reaktionen
Fehler im Gespräch
Eskalation
Nachbereitung
Umgang mit verbleibenden Mitarbeitern
Ängste und Sorgen
Besondere Rolle der Führungskraft
Training von Trennungsgesprächen
Simulation, Rollenspiele
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
Umgang mit dem Betriebsrat – die Zusammenarbeit
konstruktiv gestalten
Bleibach
Steinheim
Es ist wichtig und gut, dass es Betriebsräte gibt. Gerade in mittelständischen Unternehmen werden jedoch in die
Auseinandersetzung mit dem Betriebsrat nicht selten viel Zeit, Geld und Nerven investiert, die an anderer Stelle
wirksamer eingesetzt werden könnten. Zielführender und sinnvoller ist es, bei allen Interessenunterschieden eine
konstruktive Zusammenarbeit mit der Arbeitnehmervertretung anzustreben.
TRAINER INHALT
Dr. Bernd Seydel Dr. Jan Vetter
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte aus allen Bereichen und Funktionen
DAUER
2,5 Tage
Beginn am 1. Tag um 16.00 Uhr
TERMINE
01. – 03. Juli 2013 Haus Steinheim
16. – 18. Okt.2013 Haus Bleibach
PREIS € 830,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 195,30;
in Haus Bleibach € 202,29 *
Die juristische Basis
Rechte, Pflichten und Spielräume der Geschäftsleitung gegen-
über dem Betriebsrat
Bausteine für ein lösungsorientiertes Gesprächsklima
Standpunkte und Positionen erkennen und Spielräume eröffnen
Machtstrukturen in Konsequenz und Verlässlichkeit umwandeln
Gemeinsame Interessen suchen
Falltüren und Sackgassen des Gesprächs
Missverständnisse und Vorurteile
Ausstieg aus „Psycho-Spielen“ und „Macht-Demonstrationen“
Umgang mit verbalen Angriffen und schwierigen Gesprächspartnern
Möglichkeiten der Konfliktbewältigung
Eskalationsstufen eines Konflikts erkennen und Deeskalation
fördern
Entscheidungen und Lösungen herbeiführen, statt über Positionen
zu streiten
Gespräche und Verhandlungen in Konfliktsituationen führen
Was tun, wenn nichts mehr geht? Auf der Suche nach unmöglichen
Alternativen
Interaktives Seminar mit vielen Übungen, Praxisbeispielen und
der Möglichkeit zu Rollenspielen, um Verhaltensweisen auszuprobieren.
Abendgespräch mit einem Betriebsratsvorsitzenden
zum Thema „Der ideale Unternehmer aus der Sicht des Betriebsrats“.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
Erfolgreich führen – Mitarbeitergesundheit erhalten
Aktuelle Zahlen belegen, dass etwa 20 % aller Berufstätigen und sogar jede vierte Führungskraft vom sogenannten
Burnout-Syndrom betroffen sind. Werden die Risikofaktoren nicht erkannt, führen die Folgen der Erschöpfung zu
körperlichen Beschwerden sowie zu langer Arbeitsunfähigkeit. Daher ist es wichtig, dass Sie als Führungskraft ein
drohendes Burnout bei Mitarbeitern, aber auch bei sich selbst frühzeitig erkennen und gegensteuern können. Langfristig
sind Schutzmaßnahmen zu entwickeln.
TRAINER
Susanne Steigüber
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte
DAUER
1 Tag
TERMINE
26. Juni 2013 Haus Steinheim
18. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 410,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Reutlingen € 38,50 *
INHALT
Aktuelles Tief oder ernsthafte Erkrankung?
− Burnout: Was ist das? Wer brennt aus? Welche Symptome
gibt es?
Woran erkennt man, dass Mitarbeiter ausbrennen?
− Burnout-Checkliste, Stufen zum Kollaps, Fallbeispiele
Warum brennen Mitarbeiter aus?
− Institutionelle und individuelle Ursachen, Risikofaktoren
Frühzeitiges Gegensteuern: Arbeitsorganisation und Zeitma-
nagement, soziale Unterstützungsmaßnahmen im Betrieb,
Entfaltungsmöglichkeiten, Arbeitsanforderungen
„Erste Hilfe“, wenn der Akku leer ist: Entspannungstechniken,
Hilfe annehmen, Ruhe in den Alltag bringen
Interaktives Training mit vielen Übungen, Praxisbeispielen und
Rollenspielen.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

2 Führungskräfte | 1 Spezialthemen für die Führungspraxis
Erfolgreich führen ohne Weisungsbefugnis
Bleibach
Reutlingen
Zunehmend werden Aufgaben und Projekte an kompetente Mitarbeiter delegiert, die zwar nicht über die Positionsmacht
verfügen, jedoch ihren Kollegen zeitweise vorgesetzt sind. In diesem Seminar erhalten Sie Antworten
darauf, wie Führung auch ohne die formelle Position gelingen kann. Sie lernen handwerkliche Tools des lateralen
Führens wie Interessensklärung, Verhandlungsmethoden und Konfliktprävention kennen und überprüfen sie auf
die Übertragbarkeit in Ihren beruflichen Alltag.
TRAINER INHALT
Klaus Baur
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter und Fachkräfte ohne disziplinarische
Weisungsbefugnis, aber mit fachlicher Verantwortung.
DAUER
2 Tage
TERMINE
08. – 09. April 2013 Haus Reutlingen
19. – 20. Sept. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 640,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Unterschiede im Führen mit und ohne Weisungsbefugnis
(laterale Führung)
Formen der Machtausübung und der Einflussnahme
Kollegen und Partner für Ihr Anliegen gewinnen
Aufträge klären, Interessen transparent machen, Zusammenarbeit
definieren
Verbindlichkeit und Wertschätzung in der Kommunikation
Unterschiede berücksichtigen: individuelle Motivatoren erkennen
und nutzen
Kompromissverhandlung und Konsensbildung bei schwierigen
Zielvorgaben
Deeskalation und Eskalation
Kollegiale Beratung von Teilnehmeranliegen
Praxisnahe Rollenspiele
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Leadership in General Management
Menschen für gemeinsame Ziele begeistern zu können, die Umsetzung weltweiter Strategien sicherzustellen, Vorbild
zu sein und bei alledem die Ergebnisse nicht aus den Augen zu verlieren − wer diese Ansprüche hat, investiert
in die Weiterentwicklung des eigenen Führungsverhaltens. Weil echte Führungsqualitäten möglicherweise die wirksamste
Art sind, Geschäftsergebnisse positiv zu beeinflussen, ist das gezielte Erlernen und Trainieren von Leadership-Kompetenzen
ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Leadership-Seminare
Leadership-Grundhaltungen (Modul L1)
Führen in Krisen und Veränderungen
(Modul L2)
Teamführung im internationalen Kontext
(Modul L3)
Geschäftsanalysen und
Managementperspektiven (Modul L4)
Zu Höchstleistungen motivieren (Modul L5)
Leadership-Führungspersönlichkeit (Modul L6)
Erfolgreich agieren in internationalen Märkten
(Modul L7)
Strategisches Denken und Unternehmensführung
(Modul L8)
International Business Negotiations (Modul L9)
Der souveräne Auftritt im Leadership
(Modul L10)
Teilnahmebescheinigung des
Bildungswerks und der
Hochschule Reutlingen
PREIS € 1.085,00 PRO MODUL
einschließlich Nutzung des Online-
Portals biwecon.de und Unterlagen
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Leadership-Training mit System
Kompakttraining Leadership
Leadership-Grundhaltungen (Modul L1)
Führen in Krisen und Veränderungen
(Modul L2)
Zu Höchstleistungen motivieren (Modul L5)
Leadership-Führungspersönlichkeit (Modul L6)
Zertifikat des Bildungswerks
KOMPLETTPREIS € 3.906,00
einschließlich Nutzung des Online-
Portals biwecon.de und Unterlagen
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten Inhalte
im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten und weitere
Materialien downloaden.
Certified Training
Leadership in General Management
Leadership-Grundhaltungen (Modul L1)
Führen in Krisen und Veränderungen
(Modul L2)
Teamführung im internationalen Kontext
(Modul L3)
Geschäftsanalysen und
Managementperspektiven (Modul L4)
Zu Höchstleistungen motivieren (Modul L5)
Leadership-Führungspersönlichkeit (Modul L6)
Erfolgreich agieren in internationalen Märkten
(Modul L7)
Strategisches Denken und Unternehmensführung
(Modul L8)
Freiwillige Abschlussprüfung
Hochschul-Zertifikat
KOMPLETTPREIS € 7.812,00
einschließlich Nutzung des Online-
Portals biwecon.de und Unterlagen

2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Kompakttraining Leadership
Bleibach
Steinheim
Die Weiterentwicklung des eigenen Führungsverhaltens ist die wirksamste Art, Geschäftsergebnisse positiv zu beeinflussen.
Sie lernen die Besonderheiten im Führen von Führungskräften und Projektleitern kennen und finden einen
klaren Führungsstil, der auch in hektischen und komplexen Umfeldern funktioniert. Sie entwickeln Techniken, um auch
unter außergewöhnlichen Belastungen eine echte und inspirierende Ausstrahlung auf Kollegen, die eigene Führungsmannschaft
und die Mitarbeiter zu behalten. Wir arbeiten mit einem anerkannten Persönlichkeitsprofil, dazu ist eine
etwa 90-minütige Vorbereitung auf das Seminar erforderlich. Die Auswertung wird nur Ihnen persönlich zukommen.
TRAINER INHALT
Dr. Holger Sobanski
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer und
Bereichsleiter
DAUER
4 x 2 Tage
TERMINE
L1: 04. – 05. März 2013 Haus Steinheim
07. – 08. Okt. 2013 Haus Bleibach
L2: 02. – 03. Mai 2013 Haus Steinheim
12. – 13. Nov. 2013 Haus Bleibach
L5: 10. – 11. Juni 2013 Haus Steinheim
09. – 10. Dez. 2013 Haus Bleibach
L6: 28. – 29. Jan. 2013 Haus Bleibach
15. – 16. Juli 2013 Haus Steinheim
PREIS € 3.906,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale je Modul in Haus Steinheim
€ 131,05; in Haus Bleibach € 136,03 *
L 1: Leadership-Grundhaltungen
Management, Führung, Leadership: Was brauche ich in meiner
Position für die Zukunft?
Führen von Führungskräften: meine Rolle, meine Haltung im
Tagesgeschäft
Wie begegne ich meinem Chef, der Geschäftsführung, dem
Eigner, dem Aufsichtsrat?
Verantwortung und Zuständigkeit: Wie sorge ich dafür, dass
Aufträge erledigt werden?
L 2: Führen in Krisen und Veränderungen
„Es ist doch alles in Ordnung!“ – Wie schaffe ich echtes Veränderungsbewusstsein?
Der richtige Führungsstil zwischen Eisbrecher und Floßfahrt.
Interne Rituale nutzen
Taktik und Timing: der richtige Zeitpunkt für die erfolgreiche
Veränderung
Umgang mit Stakeholdern: Eigner, Betriebsrat, Kunden, Lieferanten
L5: Zu Höchstleistungen motivieren
Wirksame Tools für höhere Leistungsbereitschaft
Die Wurzeln der Motivation: Glaubenssätze und Einstellungen
Positive Haltungen in demotivierenden Firmen- und Branchensituationen
Raus aus der Komfortzone: positiv motivieren in konstruktivem
Stress
L6: Leadership-Führungspersönlichkeit
Typische Persönlichkeitsstile in Besprechungen und Vorstellungsgesprächen
erkennen
Strategien des erfolgreichen Umgangs mit starken, eigenwilligen
Charakteren entwickeln
Gräben und Fronten zwischen Personen überwinden mit der
Harvard-Konzept-Methode
Wirkliche Gelassenheit mit der 4-Fragen-Technik
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Certified Training – Leadership in General Management
in Kooperation mit der European Business School Reutlingen
Menschen für gemeinsame Ziele begeistern zu können, die Umsetzung weltweiter Strategien sicherzustellen, Vorbild
zu sein und bei alledem die Ergebnisse nicht aus den Augen zu verlieren − wer diese Ansprüche hat, investiert
in die Weiterentwicklung des eigenen Führungsverhaltens. Weil echte Führungsqualitäten möglicherweise die wirksamste
Art sind, Geschäftsergebnisse positiv zu beeinflussen, ist das gezielte Erlernen und Trainieren von Leadership-Kompetenzen
ein entscheidender Erfolgsfaktor.
TRAINER
Prof. Dr. Nello Gaspardo Prof. Dr. Simonovich
Dr. Holger Sobanski
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer und
Bereichsleiter
DAUER
8 x 2 Tage + optionale Prüfung
TERMINE
L1: 04. – 05. März 2013 Haus Steinheim
07. – 08. Okt. 2013 Haus Bleibach
L2: 02. – 03. Mai 2013 Haus Steinheim
12. – 13. Nov. 2013 Haus Bleibach
L3: 25. – 26. Febr. 2013 Haus Steinheim
L4: 19. – 20. Febr. 2013 Haus Steinheim
L5: 10. – 11. Juni 2013 Haus Steinheim
09. – 10. Dez. 2013 Haus Bleibach
L6: 28. – 29. Jan. 2013 Haus Bleibach
15. – 16. Juli 2013 Haus Steinheim
L7: 18. – 19. Sept. 2013 Haus Steinheim
L8: 27. – 28. Juni 2013 Haus Steinheim
PREIS € 7.812,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen,
zzgl. € 400,00 Prüfungsgebühr
Tagungspauschale je Modul in Haus Steinheim
€ 131,05; in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
L 1: Leadership-Grundhaltungen
Management, Führung, Leadership, Führen von Führungskräften:
meine Rolle, meine Haltung, Verantwortung und Zuständigkeit
L 2: Führen in Krisen und Veränderungen
Echtes Veränderungsbewusstsein, Führungsstil zwischen Eisbrecher
und Floßfahrt, Taktik und Timing, Umgang mit Stakeholdern
L 3: Teamführung im internationalen Kontext
Führung unter Berücksichtigung individueller und kultureller
Gegebenheiten, Führung und Motivation internationaler Teams,
zukünftige Erfolgsfaktoren im internationalen Kontext
L 4: Geschäftsanalysen und Managementperspektiven
Analyse von Material- und Finanzflüssen, Marktperspektiven und
Angebotsgestaltung entlang des Produktlebenszyklus, Strategien
zur Optimierung von Geschäftsprozessen
L 5: Zu Höchstleistungen motivieren
Wirksame Tools für höhere Leistungsbereitschaft, positive Haltungen
in demotivierenden Firmen- und Branchensituationen,
positiv motivieren in konstruktivem Stress
L 6: Leadership-Führungspersönlichkeit
Typische Persönlichkeitsstile, Strategien des erfolgreichen Umgangs
mit starken, eigenwilligen Charakteren entwickeln, Gräben
und Fronten zwischen Personen überwinden
L 7: Erfolgreich agieren in internationalen Märkten
Potenziale internationaler Märkte, Standorte und Märkte richtig
auswählen, Optionen der Internationalisierung, internationale
Kooperationsformen – vom ersten Schritt bis zur Kooperationsvereinbarung
L 8: Strategisches Denken und Unternehmensführung
Analyse der eigenen Wertschöpfung und Wirtschaftlichkeit, strategische
Optionen bei der Formulierung von Geschäftszielen,
Strategieumsetzung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Leadership-Grundhaltungen (Modul L1)
Bleibach
Steinheim
Die Weiterentwicklung des eigenen Führungsverhaltens ist die wirksamste Art, Geschäftsergebnisse positiv zu beeinflussen.
Sie lernen die Besonderheiten im Führen von Führungskräften und Projektleitern kennen und finden
einen klaren Führungsstil, der auch in hektischen und komplexen Umfeldern funktioniert. Sie entwickeln Techniken,
um auch unter außergewöhnlichen Belastungen eine echte und inspirierende Ausstrahlung auf Kollegen, die
eigene Führungsmannschaft und die Mitarbeiter zu behalten.
TRAINER INHALT
Dr. Holger Sobanski
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer und
Bereichsleiter
DAUER
2 Tage
TERMINE
04. – 05. März 2013 Haus Steinheim
07. – 08. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Management, Führung, Leadership: Wo stehe ich bei diesen
drei Qualitäten? Was brauche ich in meiner Position für die
Zukunft?
Individuelle Führungsstilanalyse
Führen von Führungskräften: meine Rolle, meine Haltung im
Tagesgeschäft
Eigene Themen als Führungskraft „nach oben“ absichern: Wie
begegne ich meinem Chef, der Geschäftsführung, dem Familienunternehmer,
dem Aufsichtsrat?
Verantwortung, Zuständigkeit, Vollmacht: Wie sorge ich dafür,
dass Aufträge wirklich erledigt werden?
Kernaufgaben einer mittleren und oberen Führungskraft: Wo
stehe ich heute?
Ruhe und Klarheit als Leadership-Qualitäten: Wie behalte ich
sie auch in turbulenten Zeiten?
Symbolische Führung: „Als Erster kommen, als Letzter gehen?“
Wann und wie setze ich meine Vorbildwirkung als Führungskraft
ein?
Umgang mit Kritik- und Konfliktthemen im eigenen Managementteam:
vertrauliche Situationsklärung und praktische Ansätze
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Führen in Krisen und Veränderungen (Modul L2)
Menschen durch Krisen und Veränderungen zu führen, gehört heute zum Führungsalltag. Im Seminar lernen Sie die
psychologischen Besonderheiten von Beharren und Verzagen kennen. Sie erfahren mehr über die subtilen Mechanismen
von Widerstand, Zweifel und Aufbruch und beherrschen die wichtigsten Tools eines Change-Management-
Beraters für interne Veränderungsprojekte. Sie erkennen die Balance zwischen Bewahren und Verändern und können
Projekte erfolgreich anschieben und begleiten.
TRAINER
Dr. Holger Sobanski
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMINE
02. – 03. Mai 2013 Haus Steinheim
12. – 13. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
„Es ist doch alles in Ordnung!“ – Wie schaffe ich echtes Verän-
derungsbewusstsein?
Der richtige Führungsstil zwischen Eisbrecher und Floßfahrt
Informations- und Kommunikationswege für den Stimmungs-
umschwung
Positive Mitmacher aktivieren und die schweigende Masse
mobilisieren
Wut, Angst, Trauer und Freude: professioneller Umgang mit
Grundgefühlen
Interne Rituale nutzen: Regeln brechen für die Veränderung
Blockierer, Bremser, Skeptiker: der richtige Umgang mit Veränderungstypen
Professionelle Projektorganisation in komplexen Veränderungsprozessen
Taktik und Timing: der richtige Zeitpunkt für die erfolgreiche
Veränderung
Umgang mit Stakeholdern: Eigner, Betriebsrat, Kunden, Lieferanten
Chance in der Krise? Neue Lösungen und Stärke aus Problemen
ziehen
Prolepse: der richtige Auftritt bei erwartetem Widerstand
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Teamführung im internationalen Kontext (Modul L3)
Steinheim
Führungskräfte werden zunehmend mit Mitarbeiterteams unterschiedlicher Kulturen konfrontiert. Die Kunst erfolg-
reichen Führens besteht darin, sie entsprechend zu motivieren, um die anvisierten Unternehmensziele zu verwirklichen.
Dies kann mittels empathischer Kommunikationsfähigkeiten, interkultureller Kompetenz und passender
Kommunikationsmittel unter Berücksichtigung kultureller Gegebenheiten in unterschiedlichen Situationen erreicht
werden.
TRAINER INHALT
Prof. Dr. Nello Gaspardo
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
25. – 26. Febr. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
Die Grundlagen der Führung
Die drei wichtigen Führungsebenen: Mensch, Gruppe,
Organisation
Management und Führung: Unterschiede und Ergänzungen
Die Führungskraft
Die vier Dimensionen der emotionalen Intelligenz
Der Leader als aktiver Zuhörer und empathische Führungskraft
Wahl eines passenden Führungsstils, um Mitarbeiter zu überzeugen
und um die anvisierten Unternehmensziele zu erreichen
Führung unter Berücksichtigung individueller und kultureller
Gegebenheiten
Entwicklung interkultureller Kompetenz
Umgang mit schwierigen Menschen und heiklen Situationen
Internationale Teams motivieren und führen
Führung in der Zukunft: Einflussfaktoren im internationalen
Kontext
Politische Entwicklung
Wirtschaftliche Entwicklung
Soziale Entwicklung
Technologische Entwicklung
Analyse dieser Einflussfaktoren aus der Sicht des Unternehmens,
des Mitarbeiters und der Führungskraft
Fallstudien und Simulationen
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Geschäftsanalysen und Managementperspektiven (Modul L4)
Das geschäftliche Umfeld von Führungskräften ist in erheblichem Maße von Komplexität und Unsicherheit geprägt.
Umso mehr kommt es darauf an, die Gesamtzusammenhänge plastisch vor Augen zu haben und sich souverän unter-
nehmerischen Problemen zu stellen. Ziel des Seminars ist es, sowohl Sicherheit im Umgang mit Geschäftszahlen zu
gewinnen, als auch die geschäftliche Komplexität durch wichtige Managementperspektiven, jenseits von Zahlen,
zu beherrschen.
TRAINER
Prof. Dr. Daniel Simonovich
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
19. – 20. Febr. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Unternehmensplanspiel „Factory“
Material- und Finanzflüsse im Unternehmen
Analyse von Bilanz und Gewinn-und-Verlust-Rechnung
Cash-Flow-Analyse
Marktperspektive
Umfeldanalyse und Marketing-Mix
Management des Produktportfolios
Angebotsgestaltung entlang des Produktlebenszyklus
Organisationsperspektive
Typische Organisationsformen
Bedeutung von Geschäftsprozessen
Beseitigung von Ineffizienzen
Finanzperspektive
Aufschlüsselung der Gewinngleichung
Identifizierung von Hebeln zur Ergebnisverbesserung
Grundzüge des Controllings
Strategische Perspektive
Bedeutung strategischen Denkens
Positionierung des eigenen Unternehmens
Fallstudien
Integration der Managementperspektiven
Techniken der Problemlösung
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Zu Höchstleistungen motivieren (Modul L5)
Bleibach
Steinheim
Herausragende Führungskräfte konzentrieren sich auf die Stärken ihrer Mitarbeiter, denn Höchstleistung entsteht
aus dem individuellen Können und dem synergetischen Zusammenwirken. Im Seminar lernen Sie Techniken kennen,
um Mitarbeiter, Teams und Organisationen wirksam zu motivieren. Sie stabilisieren Ihre Motivation in Stresssituationen
und in schwierigen Umfeldern. Wir verzichten auf alle „Tschakka-Tschakka“-Stile und konzentrieren uns auf
langfristig wirksame Motivationsansätze. Im Seminar erarbeiten Sie sich Ihr persönliches Motiv und Motivationsprofil.
TRAINER INHALT
Dr. Holger Sobanski
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer und
Bereichsleiter
DAUER
2 Tage
TERMINE
10. – 11. Juni 2013 Haus Steinheim
09. – 10. Dez. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Wirksame Tools für höhere Leistungsbereitschaft
Motivation und Motive: Was steckt dahinter?
Aktuelle Hirnforschung: Was motiviert den Menschen wirklich?
Eigenmotivation: der erste Schritt, um andere zu motivieren
Meine Werte- und Motivprofile: Wo stehe ich?
Die Wurzeln der Motivation: Glaubenssätze und Einstellungen
Werte und Motive: Mitarbeiter dauerhaft motivieren
Knackpunkt Vergütung: Motivation ohne Gehaltserhöhung
Positive Haltungen in demotivierenden Firmen- und Branchensituationen
Raus aus der Komfortzone: positiv motivieren in konstruktivem
Stress
Umgang mit „hoffnungslosen Fällen“: bei Jammern und Klagen
trotzdem etwas bewegen
Grenzen von Motivation erkennen und Konsequenzen ziehen
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Leadership-Führungspersönlichkeit (Modul L6)
Fähigkeiten, Stärken, Schwächen und Entwicklungspotenziale zu kennen, ist die Grundlage für erfolgreiche Führungsarbeit.
Im Seminar finden Sie Inspiration und Mut für den eigenen Stil und stärken Ihre Ausstrahlung. Sie erlernen
und verstehen tiefer gehende Techniken für souveräne Wirksamkeit und Überzeugungskraft. Wir arbeiten
mit einem anerkannten Persönlichkeitsprofil im Führungsbereich. Dazu ist eine etwa 90-minütige Vorbereitung auf
das Seminar erforderlich. Die Auswertung wird nur Ihnen persönlich zukommen.
TRAINER
Dr. Holger Sobanski
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer und
Bereichsleiter
DAUER
2 Tage
TERMINE
28. – 29. Jan. 2013 Haus Bleibach
15. – 16. Juli 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Anders ist besser? Führung zwischen Anpassung und „Es sich
trotzdem passend machen“
Typische Persönlichkeitsstile in Besprechungen und Vorstellungsgesprächen
treffsicher erkennen
Starke und eigenwillige Charaktere einschätzen lernen und
Strategien des erfolgreichen Umgangs entwickeln
Charisma und Ausstrahlung: Wie erreiche ich eine starke
Wirkung auch in größeren Meetings und Versammlungen?
Unmögliches möglich machen: Gräben und Fronten zwischen
Personen überwinden mit der Harvard-Konzept-Methode
Von wirklichen Führungspersönlichkeiten lernen: Wo finde
ich sie?
Effektives und schnelles Führungshandeln ohne Ausreden
und Rechtfertigungen
Wirkliche Gelassenheit mit der 4-Fragen-Technik
Quellen starker Energie: Grenzen setzen – Mitgefühl – Humor
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Erfolgreich agieren in internationalen Märkten (Modul L7)
Steinheim
Kein Unternehmen kann sich der Internationalität seines Geschäftsumfelds entziehen. Deshalb ist es wichtig, effektiv
mit den Chancen und Risiken internationaler Märkte umzugehen. Im Seminar geht es darum, internationale Strate-
gien, z. B. für Industriegütermärkte, zu entwickeln. Sie üben, systematisch an das Thema Internationalisierung heran-
zugehen. Dabei sind auch das Verständnis der Auswirkung auf interne Prozesse sowie organisatorische und personal-
politische Implikationen wesentlich.
TRAINER INHALT
Prof. Dr. Daniel Simonovich
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
18. – 19. Sept. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
Potenzialerkennung internationaler Märkte
Analyse von Länderattraktivität und Länderrisiken
Checkliste zur Auswahl von Märkten und Standorten
Kunden- und Wettbewerbsanalyse in Industriegütermärkten
Markteintritt
Alternative Ziele des Markteintritts
Internationale Marktbearbeitung
Auswirkung internationaler Aktivitäten auf Einkauf, Logistik,
Produktion und Vertrieb
Internationale Organisation
Internationale Organisationsgestaltung und die Rolle von
Länderorganisationen
Formale und kulturelle Steuerungsinstrumente
Auslandsentsendung und Auslandseinsatz
Berücksichtigung interkultureller Aspekte
Internationale Kooperationen
Formen und Erfolgskriterien einer internationalen Kooperation
Inhalte einer Kooperationsvereinbarung
Schritte bis zum Abschluss einer Kooperation
Wirtschaftlichkeit
Absatz- und umsatzseitige Gewinnpotenziale
Kostenseitiges Gewinnpotenzial der Internationalisierung
Fallstudien
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Strategisches Denken und Unternehmensführung (Modul L8)
In einem Umfeld ständigen Wandels ist es wichtiger denn je, langfristige, klare Linien zu erkennen und als Führungskraft
Orientierung zu geben und vorzuleben. In dem zweitägigen Seminar werden Sie in die Lage versetzt, das
Wichtige vom Unwichtigen und das Langfristige vom Kurzfristigen zu unterscheiden. Mit Hilfe prägnanter und
bewährter Strategie-Tools wird das strategische Denken geschult und die Umsetzbarkeit strategischer Vorgaben
vertieft.
TRAINER
Prof. Dr. Daniel Simonovich
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
27. – 28. Juni 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Umfeldanalyse
Erkennen der Industriedynamik und ihrer Auswirkung auf
Unternehmen
Analyse von Wettbewerbern und Strategien
Analyse von Marktsegmenten und Kundenbedürfnissen
Schablonen für die Aufbereitung in praktischen Schaubildern
Interne Analyse
Bewertung der eigenen Wertschöpfungskette
Erstellung eines Stärken-Schwächen-Profils
Eigene Wirtschaftlichkeitsanalyse als Voraussetzung der
strategischen Entscheidungsfindung
Schablonen für die Aufbereitung in praktischen Schaubildern
Strategie-Ausarbeitung
Zusammenfassung externer und interner Fakten in einer
SWOT-Analyse
Verknüpfung von Geschäftszielen, Ableitung der Strategie
Erarbeitung und Bewertung strategischer Optionen
Schablonen für die Aufbereitung in praktischen Schaubildern
Strategieumsetzung
Identifizierung von Projekten zur Umsetzung strategischer
Optionen
Abschätzung der Auswirkungen auf das Tagesgeschäft
Kontrolle des Strategiefortschritts mit der Balanced Scorecard
Führungsaspekte
Auswirkungen der Strategiearbeit auf die Führungsarbeit
Typische Führungsherausforderungen entlang eines strategischen
Veränderungsprozesses
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
International Business Negotiations (Modul L9)
Steinheim
Apart from practical and technical problems, cultural characteristics frequently interfere during the communicative
approach between people. In today's global economy, success in business no longer exclusively depends on the
name of a product. Knowing existing cultural differences between negotiators allows finding suitable synergy and
establishing a long term successful business relationship.
TRAINER INHALT
Prof. Dr. Nello Gaspardo
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
15. – 16. April 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
Negotiation techniques
Main aspects and goals of international negotiations
Negotiation attitude (win/lose vs. win/win)
Personal style (formal vs. informal)
Communication approach (direct/expressive vs. indirect/
reserved)
Sensitivity to time. Time is money, status or power
Propensity to take risks (high or low)
Focusing on cultural regions: Europe and Mediterranean
Area, North America, Latin America and Asia (Japan/China)
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 46
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Der souveräne Auftritt im Leadership (Modul L10)
Praktische Führungsarbeit vollzieht sich durch Kommunikation und ihre Wirkung. Ohne überzeugende Interaktion
können Führungskräfte ihrer Rolle nicht vollständig gerecht werden. Deshalb steht im Seminar die Stärkung der
persönlichen Souveränität und Effektivität im Vordergrund. Sie üben praktisch, wie Sie das Spektrum Ihrer individuellen,
authentischen Ausdrucks- und Interaktionsmöglichkeiten erweitern können. Ziel ist die verbesserte Wahrnehmung
und Steigerung der eigenen emotionalen Intelligenz.
TRAINER
Timea Havar
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte, die Führungskräfte oder Projektleiter
führen; Unternehmer, Geschäftsführer, Bereichsleiter,
Abteilungsleiter
DAUER
2 Tage
TERMIN
16. – 17. Jan. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.085,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Erweiterung der Kommunikationsmöglichkeiten
Ausrichten der Kommunikation auf unterschiedliche Denkund
Kommunikationstypen
Schulung der Souveränität und Spontanität in verschiedenen
Geschäftssituationen, auch dann, wenn es nicht nur um Inhalte
geht
Einsatz von Körpersprache und Optimierung von Auftreten
und Ausstrahlung mittels Gestik, Mimik und Haltung
Wirkungsvoller Stimmgebrauch
Bewusster Einsatz der Stimme als wesentliches Transportmedium
der Persönlichkeit
Förderung der Modellierfähigkeit und Klangfarben der
Stimme durch Erweiterung der Sprachmelodie, bewusste
Zäsurpausen und lebendige Rhythmik und Dynamik
Emotionale Wirksamkeit und emotionale Intelligenz
Einbeziehung der emotionalen Komponente als Bestandteil
der effektiven Kommunikation
Vermittlung und Wirkung emotionaler Botschaften sowie
gezieltes Arbeiten mit Kopf und Emotionen
Durchspielen praktischer Interaktionssituationen
Führungsarbeit nach innen
Führungsarbeit nach außen und beim öffentlichen Auftritt
Weiterführende Seminarempfehlung
Leadership-Module, Seite 34 – 45
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Ausbildung zum Business-Coach – in Kooperation
mit der Freien Universität Berlin
Steinheim
Coaching zählt zu den wirksamsten Methoden, die die Selbstverantwortung bei Führungskräften und Mitarbeitern
fordert und fördert. Hierzu gehört die Fähigkeit, Konflikte im zwischenmenschlichen Bereich frühzeitig zu erkennen,
Probleme anzusprechen und Teamprozesse zu steuern. Sie erwerben die Kompetenz, als interner Coach im Unternehmen
und darüber hinaus als externer Coach für andere Unternehmen selbstständig zu arbeiten. Grundlage sind
neueste wissenschaftliche Erkenntnisse mit praktischen Übungen unter der Anleitung erfahrener Trainer.
TRAINER INHALT
Renate Franke Harald Gieschen
Dr. Thomas Koditek Gundula Trogemann
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte aller Funktionsbereiche, Mitarbeiter
aus dem Personalwesen, Trainer und Berater
DAUER
Module 1 bis 6: 2 Tage
Modul 7: 1 Tag
TERMINE
Modul 1: 11. – 12. Okt. 2013 Haus Steinheim
Modul 2: 15. – 16. Nov. 2013 Haus Steinheim
Modul 3: 06. – 07. Dez. 2013 Haus Steinheim
Modul 4: 17. – 18. Jan. 2014 Haus Steinheim
Modul 5: 14. – 15. Febr.2014 Haus Steinheim
Modul 6: 04. – 05. April 2014 Haus Steinheim
Modul 7: 09. oder 10. Mai 2014 Haus Steinheim
PREIS € 4.460,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de, Prüfungsgebühr und
Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05
(pro Modul 1 bis 6), € 38,50 (Modul 7) *
Modul 1: Grundlagen des Coachings
Modelle, Basisvariablen und Erfolgsfaktoren des Coachings, systemische
Beratungsmethoden und andere Modelle, Auftrag und
Vertragsgestaltung, 1. Fallbesprechung
Modul 2: Diagnostik und Anamnese
Systemische Diagnose, Kommunikationsanalyse, systemische
Intervention, 2. Fallbesprechung
Modul 3: Coaching-Prozess
Werte- und Zielanalyse, Rolle des Prozessberaters, Abbruch des
Coachings, Erfolgsfaktoren für Coaching-Prozesse
Modul 4: Organisation
Organisationstheorie und -praxis, Coaching und Organisationsentwicklung,
Teamlernen in Organisationen, Team-Coaching
Modul 5: Qualitätssicherung
Coaching als Beitrag zum Qualitätsmanagement, Evaluation des
Coaching-Prozesses, Coaching als Teil der Personalentwicklung,
Projekt-Coaching
Modul 6: Transfer
Wiederholung aller Ausbildungsinhalte, Entwicklung eines individuellen
Coaching-Profils, Durchführung von Life-Coaching,
Vorbereitung auf die Prüfung
Modul 7: Prüfung
Abnahme der Prüfungen durch eine Kommission
Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhalten Sie
ein Postgraduierten-Zertifikat der Freien Universität Berlin.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 2 Erfahrende Führungskräfte
Ausbildung zum Facilitator – Führen in die Zukunft
Der Facilitator unterstützt und steuert Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen in Change-Prozessen.
Er geht dabei davon aus, dass im Unternehmen das wesentliche Wissen um die Zukunft gespeichert ist und die
Organisation weiß, was die anstehende Veränderung braucht und für die Beteiligten bedeutet. Innere Grenzen
im System und eine eingeschränkte Wahrnehmung verhindern jedoch das Benutzen des gespeicherten Wissens.
Der Facilitator begleitet die Menschen dabei, dieses Wissen zugänglich zu machen.
TRAINER
Karin Beutelschmidt, Renate Franke, Markus Püttmann,
Barbara Zuber und andere
TEILNEHMER
Prozessbegleiter, Berater, Projektleiter, Change-
Manager, Fach- und Führungskräfte, die Veränderungsprozesse
zum Erfolg bringen wollen.
DAUER
Module 1 bis 7: 2,5 Tage
Modul 8: 1 Tag
TERMINE
Modul 1: 07. – 09. Nov. 2013 Haus Steinheim
Modul 2: 12. – 14. Dez. 2013 Haus Steinheim
Modul 3: 23. – 25. Jan. 2014 Haus Steinheim
Modul 4: 20. – 22. Febr.2014 Haus Steinheim
Modul 5: 13. – 15. März 2014 Haus Steinheim
Modul 6: 10. – 12. April 2014 Haus Steinheim
Modul 7: 22. – 24. Mai 2014 Haus Steinheim
Modul 8: 27. oder 28. Juni 2014 Haus Steinheim
PREIS € 5.369,00 einschließlich Unterlagen zzgl.
€ 450,00 Prüfungsgebühr Freie Universität Berlin
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 195,30
(pro Modul 1 bis 7), € 38,50 (Modul 8) *
INHALT
Modul 1: Downloading
Haltung, Fähigkeiten, Aufgaben
Die Theorie U, Leitfaden für Change-Prozesse
Modul 2: Seeing
Die Ebenen des Zuhörens im U, Positions- und Perspektivenwechsel
Dynamiken in Organisationen, Verhinderungsstrategien
Modul 3: Sensing
Das Sichtbare und das Unsichtbare
Die eigene Konfliktfähigkeit, gewaltfreie Kommunikation
Modul 4: Presencing
Die Qualität des Presencings, loslassen und zulassen
Emergenz: Was ist sie? Was braucht sie?
Modul 5: Crystallizing
Übergänge in Change-Prozessen und Verantwortung in
Führungsebenen
Training der Wahrnehmung von Dynamiken und Förderung
von Motivation
Modul 6: Prototyping
Führung in komplexen Situationen
Praktische Anwendungen, Facilitating-Szenarien, Großgruppeninterventionen
Modul 7: Performing
Kommunikation in Change-Prozessen, Wirksamwerden
als Facilitator
Vorbereitung auf die Prüfung
Modul 8: Prüfung
Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhalten Sie
ein Postgraduierten-Zertifikat der Freien Universität Berlin.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

2 Führungskräfte | 3 Nachwuchskräfte
Basisseminar Führen und Kommunikation
Bleibach
Steinheim
Junge Führungskräfte müssen frühzeitig richtiges und gutes Führen erlernen, um fatale Fehler von Beginn an zu
vermeiden. Dieses Seminar schafft Klarheit im Umgang mit der neuen Rolle und den damit verbundenen Erwartungen.
Sie werden auf Ihre Führungsaufgabe vorbereitet und erhalten das nötige Handwerkszeug, um Führung
kompetent wahrzunehmen. Wir arbeiten mit einem anerkannten Persönlichkeitsprofil im Führungsbereich. Dazu ist
eine 90-minütige Vorbereitung auf das Seminar erforderlich. Transferaufgaben und die Bildung von Lerntandems
unterstützen Sie nachhaltig bei der Umsetzung des Gelernten in den Phasen zwischen den Seminarbausteinen.
TRAINER INHALT
Andreas Hornung Wolfgang Latt
Elke Schulze Jo Simminger
und andere
TEILNEHMER
Fachkräfte, die sich auf eine Führungsaufgabe
vorbereiten, oder Führungskräfte, die diese seit
Kurzem innehaben.
DAUER
3 x 3 Tage
TERMINE
1. Durchführung: Haus Steinheim
Modul 1: 25. – 27. Febr. 2013, Modul 2: 18. – 20.
März 2013, Modul 3: 15. – 17. April 2013
2. Durchführung: Haus Bleibach
Modul 1: 17. – 19. April 2013, Modul 2: 12. – 14.
Juni 2013, Modul 3:17. – 19. Juli 2013
3. Durchführung: Haus Steinheim
Modul 1: 19. – 21. Juni 2013, Modul 2: 17. – 19.
Juli 2013, Modul 3: 11. – 13. Sept. 2013
4. Durchführung: Haus Steinheim
Modul 1: 16. – 18. Sept. 2013, Modul 2: 16. – 18.
Okt. 2013, Modul 3 18. – 20. Nov. 2013
5. Durchführung: Haus Bleibach
Modul 1: 09. – 11. Okt. 2013, Modul 2: 11. – 13.
Dez. 2013, Modul 3: 05. – 07. Febr. 2014
6. Durchführung: Haus Bleibach
Modul 1: 06. – 08. Nov. 2013, Modul 2: 02. – 04.
Dez. 2013, Modul 3: 15. – 17. Jan. 2014
PREIS € 2.205,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 221,55;
in Haus Bleibach € 234,58 *
Modul 1: Sich selbst und andere führen
Vom Kollegen zur Führungskraft
Sicherheit in der neuen Rolle gewinnen
Führungsmodelle
Führungsstile
Persönliche Stärken und Entwicklungspotenziale
Transferaufgaben
Modul 2: Mitarbeitergespräche führen
Reflexion Modul 1
Kommunikation als Führungsinstrument: verstehen und
verstanden werden
Mitarbeitergespräche in verschiedenen Führungssituationen:
Feedback geben, Ziele vereinbaren, Delegation von Aufgaben,
Kritik- und Konfliktgespräche
Anerkennung und Wertschätzung als Mittel, Entwicklungen in
Gang zu bringen
Videofeedback
Transferaufgaben
Modul 3: Teams führen
Reflexion Modul 2
Arbeitsrecht in der Führungspraxis
Motivation und Zusammenarbeit fördern
Teamprozesse erkennen und steuern
Teambesprechungen leiten
Individuelles Teilnehmer-Feedback
Diese drei Module sind als eine Einheit konzipiert und können nur
komplett gebucht werden. Wir arbeiten mit einem anerkannten
Persönlichkeitsprofil. Dazu ist eine ca. 90-minütige Vorbereitung
erforderlich.
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 3 Nachwuchskräfte
Vom erfahrenen Kollegen zur Führungskraft
Als neuer Vorgesetzter Ihrer bisherigen Kollegen stehen Sie vor zwei großen Herausforderungen. Auf der einen Seite
sind Sie Führungskraft und müssen sich in dieser neuen Position zurechtfinden, auf der anderen Seite stehen Sie
unter der kritischen Beobachtung Ihrer bisherigen Kollegen. In diesem Seminar entwickeln Sie Ihre eigene Strategie,
um die Übergangsphase zu gestalten. Sie schärfen Ihr Führungsverständnis und positionieren sich klar in Ihrer
neuen Rolle. Sie erproben die praktische Toolbox der täglichen Führungsarbeit.
TRAINER
Klaus Baur
und andere
TEILNEHMER
Erfahrene Mitarbeiter, die in Kürze erstmals eine
Führungsaufgabe übernehmen werden. Für
Meister und Vorarbeiter bieten wir eigene Fortbildungsreihen
an.
DAUER
2 Tage
TERMINE
06. – 07. Mai 2013 Haus Bleibach
09. – 10. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 640,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Orientierung in der neuen Rolle
Wie gestalte ich die Übergangsphase vom Mitarbeiter zur
Führungskraft? Typische Phasen und Dynamiken, Handlungsempfehlungen
und Stolpersteine
Welche Erwartungen hat mein Umfeld an mich als Führungskraft?
Wie gelingt es mir, die Balance zwischen den unterschiedlichen
Erwartungen zu halten?
Mit welchen Veränderungen in der Zusammenarbeit mit meinen
früheren Kollegen muss ich rechnen?
Persönliches Führungsverständnis
Was ist mir bei der Führung wirklich wichtig? Leitbilder, Handlungsmaximen,
Werte
Auf welche persönlichen Stärken kann ich vertrauen und wie
kann ich diese für eine effektive Führung nutzen?
Worauf können sich meine Mitarbeiter verlassen? Was erwarte
ich von meinen Mitarbeitern?
Welcher Führungsstil passt zu mir und meinem Team?
Führungshandeln
Welche Führungsaufgaben machen mich in meiner neuen
Rolle sichtbar?
Wie kann ich meine Mitarbeiter motivieren und Demotivation
vermeiden?
Wie stelle ich eine wirksame Kommunikation und Information
in meiner Abteilung sicher?
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Der Kompetenzpass Baden-Württemberg
DER
KOMPETENZ-
PASS
Kompetenzpass
Baden-
Württemberg
Der Kompetenzpass gibt Ihnen als Teilnehmer unserer ausgewählten Seminarreihen die
Möglichkeit zur Dokumentation der erworbenen Kompetenzen. Die Akademie für Personal-
und Organisationsentwicklung erstellt den Kompetenzpass Baden-Württemberg in
drei Varianten:
1. Kompetenzpass Führung für Meister (siehe ab Seite 52)
2. Kompetenzpass Führung plus für Meister (inklusive der Methodenseminare)
3. Kompetenzpass Führung für Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
(siehe ab Seite 61)
Die Teilnahme an Einzelseminaren wird Ihnen weiterhin zusätzlich mit der Teilnahmebescheinigung bestätigt.
Sie müssen sich für den Erwerb des Kompetenzpasses nicht gesondert anmelden.
DER KOMPETENZPASS BADEN-WÜRTTEMBERG
Führungsseminare
Als Führungskraft überzeugen und motivieren (M1)
Kerngeschäft Führung – Ziele, Planung, Organisation (M2)
Führungsaufgaben in Veränderungsprozessen (M3)
Mitarbeitergespräche führen (M4)
Training: Souverän in Führung und Kommunikation (M5)
Meisterseminare
Führungsseminare M1 bis M5
+
Methodenseminare
Kompetenzpass Führung Kompetenzpass Führung plus
Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
Module
Führen an der Basis:
Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe (VA1)
Führen an der Basis:
Zwischen überwachen und steuern (VA2)
Führen an der Basis:
Angemessenes Führungsverhalten (VA3)
Führen an der Basis:
Motivation, Zusammenarbeit & Qualitätsbewusstsein (VA4)
Führen an der Basis:
Konflikte und anspruchsvolle Situationen meistern (VA5)
Kompetenzpass Führung
Meisterwerkzeug: Methoden der Problemlösung (M6)
Meisterwerkzeug: Kennzahlen (M7)
Meisterwerkzeug: Projektsteuerung (M8)
Meisterwerkzeug: Moderationstechnik (M9)
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Als Führungskraft überzeugen und motivieren (M1)
Sie gewinnen Klarheit über Ihre Führungsrolle und Ihre Position im Unternehmen. Dabei lernen Sie, sich selbst und
Ihre Wirkung in Führungssituationen einzuschätzen. Sie gewinnen an Umsetzungsstärke und Überzeugungskraft
durch zielgerichtete Kommunikation. Sie lernen hilfreiche psychologische Instrumente kennen, die Sie dabei unterstützen,
motivierendes Verhalten auch in schwierigen Situationen zu zeigen. Ergänzend lernen Sie die wichtigsten
arbeitsrechtlichen Grundlagen für Ihre Führungsfunktion kennen.
TRAINER
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Lothar Niebert Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
3 Tage
TERMINE
18. – 20. Febr. 2013 Haus Bleibach
10. – 12. April 2013 Haus Steinheim
06. – 08. Mai 2013 Allgäuer Hof,
Wolfegg-Alttann
10. – 12. Juni 2013 Haus Bleibach
18. – 20. Sept. 2013 Haus Steinheim
16. – 18. Okt. 2013 Haus Bleibach
13. – 15. Nov. 2013 Haus Steinheim
16. – 18. Dez. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 720,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55; im Allgäuer Hof
€ 220,90 *
INHALT
Der Zusammenhang von Führen und Kommunikation
Regeln der Kommunikation im Führungsprozess
Basiskonzept zum erfolgreichen Kommunikationsverhalten
Sich klar ausdrücken, um Missverständnisse und Vorurteile
zu vermeiden
Was meint mein Gesprächspartner? Signale der Mitarbeiter
verstehen und angemessen reagieren
Mögliche „Fettnäpfchen“ in der Kommunikation vermeiden
Konflikte erkennen, schlichten, vermeiden
Meine Wirkung auf andere: motivierendes Verhalten
Hinweise zur Verbesserung der eigenen Kommunikation
Mein Handlungsrahmen als Führungskraft: gesetzliche, tarifliche
und betriebliche Regelungen
Grundlagen des Arbeitsrechts
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit,
die erlernten Inhalte mit den E-Learning-Modulen „Grundlagen
des Arbeitsrechts“ und „Grundlagen der Kommunikation“
zu vertiefen. Sie finden zusätzliche Unterlagen in unserem Online-Portal
biwecon.de.
Die Inhalte dieses Seminars M1 sind Zugangsvoraussetzung
für die darauf aufbauenden Seminare M2 bis M5.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim
Wolfegg-A.

2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Kerngeschäft Führung – Ziele, Planung, Organisation (M2)
Bleibach
Steinheim
Wolfegg-A.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie zwischen Vorbildfunktion, Forderung und Förderung Ihre Vorgaben erfüllen
können. Führen bedeutet, mit den Mitarbeitern Ziele zu erreichen. Dabei spielen Ihr Selbstverständnis und das
Beherrschen von Führungsinstrumenten eine entscheidende Rolle. Ihre Einflussmöglichkeiten auf die Motivation
Ihrer Mitarbeiter werden reflektiert, ebenso das Beachten der organisatorischen Rahmenbedingungen. Abgerundet
wird das Seminar durch das Erlernen wichtiger Techniken zur Optimierung des Selbstmanagements.
TRAINER INHALT
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Lothar Niebert Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
3 Tage
TERMINE
13. – 15. Febr.2013 Haus Bleibach
10. – 12. April 2013 Haus Bleibach
03. – 05. Juni 2013 Allgäuer Hof,
Wolfegg-Alttann
01. – 03. Juli 2013 Haus Steinheim
08. – 10. Okt. 2013 Haus Bleibach
02. – 04. Dez. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 720,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58; im
Allgäuer Hof € 220,90; in Haus Steinheim € 221,55 *
Aktuelle Herausforderungen an Unternehmen
Was bedeutet führen?
Einbindung der Mitarbeiter: Wie mache ich Betroffene zu
Beteiligten?
Vorleben, fordern, fördern, Feedback
Konsequenz: mein Selbstverständnis als Führungskraft
Mitarbeitertypen im Veränderungsprozess und wie sie auf
Veränderungen reagieren
Vom Anweisen zum Delegieren
Führen mit Zielen im Spannungsfeld von Vorgabe und
Vereinbarung
Kriterien und Formulierung von Zielen
Wege zu gesteigerter Mitarbeitermotivation
Wie gehe ich mit Widerständen von Mitarbeitern um?
Verbesserung der persönlichen Arbeitsorganisation und des
Zeitmanagements
Führungsaufgaben im demografischen Wandel
Prioritäten setzen, Effizienz steigern durch Delegieren von
Aufgaben
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit,
die erlernten Inhalte mit den E-Learning-Modulen „Leistungsbeurteilung,
Zielvereinbarung“ und „Feedback“ zu vertiefen. Sie finden
zusätzliche Unterlagen in unserem Online-Portal biwecon.de.
Zugangsvoraussetzung für dieses Seminar sind Kenntnisse
der Inhalte des Grundseminars M1.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Führungsaufgaben in Veränderungsprozessen (M3)
Sie lernen, Ihre Einflussmöglichkeiten in Veränderungsprozessen konstruktiv zu nutzen. Dies ist mehr, als Tools zu
kennen. Es gilt, die in Ihrem Arbeitsbereich passenden und gleichzeitig motivierenden Instrumente zur Einbindung
Ihrer Mitarbeiter zu erkennen, die Umsetzung im eigenen Bereich zu durchdenken und vorzubereiten. Ziel ist es,
die Reibungsverluste in der Leistungserbringung im betrieblichen Alltag zu reduzieren.
TRAINER
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Lothar Niebert Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
3 Tage
TERMINE
04. – 06. März 2013 Haus Steinheim
15. – 17. April 2013 Haus Bleibach
17. – 19. Juni 2013 Haus Steinheim
10. – 12. Juli 2013 Allgäuer Hof,
Wolfegg-Alttann
25. – 27. Sept. 2013 Haus Bleibach
25. – 27. Nov. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 720,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 221,55;
in Haus Bleibach € 234,58; im Allgäuer Hof
€ 220,90 *
INHALT
Veränderungsmanagement, Change und KVP – führen in
Veränderungsprozessen
Bedeutung eines Produktionssystems
Positive Einflussmöglichkeiten auf Qualität und Leistung
Ihrer Mitarbeiter
Werkzeuge zum Erkennen, Analysieren und Reduzieren von
Verschwendung
Kennzahlen als Grundlage zur Steuerung von Prozessen
Methoden zur Aktivierung und Beteiligung Ihrer Mitarbeiter
Steuern geführter Teamprozesse
Arbeiten mit der Qualifikationsmatrix
Veränderungen im Unternehmen – Umgang mit Verunsicherung
und Gerüchten
Motivation schaffen für ein systematisches Vorgehen
Besprechungs- und Visualisierungstechniken kompakt
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de mit zusätzlichen Checklisten
und Methoden vertiefen.
Zugangsvoraussetzung für dieses Seminar sind Kenntnisse
der Inhalte des Grundseminars M1.
Weiterführende Seminarempfehlung
Fachseminare Produktion, Seite 126 – 131
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim
Wolfegg-A.

2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Mitarbeitergespräche führen (M4)
Bleibach
Steinheim
Mitarbeitergespräche zu führen, ist häufig mit viel Aufwand und sogar Stress für die Führungskraft verbunden. Im
Seminar erfahren Sie, wie eine systematische Vor- und Nachbereitung helfen kann, die Gespräche besser zu führen.
Ebenso werden Wege dargestellt, wie die Durchführung aussehen soll. Sie können auch in schwierigen Situationen
das Gesprächsklima konstruktiv gestalten und Ihre Führungsrolle ausfüllen.
TRAINER INHALT
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Lothar Niebert Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
3 Tage
TERMINE
20. – 22. März 2013 Haus Steinheim
06. – 08. Mai 2013 Haus Bleibach
08. – 10. Juli 2013 Haus Bleibach
23. – 25. Sept. 2013 Haus Steinheim
04. – 06. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 720,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 221,55;
in Haus Bleibach € 234,58 *
Unterschiedliche Mitarbeitergespräche – das richtige
Vorgehen im Überblick
Das Mitarbeiter-Jahresgespräch
Leistungsbezogene Anerkennung und Kritik
Leistungsbeurteilung
Beurteilungsfehler vermeiden
Verhaltensorientierte Arbeitssicherheit – Behavior-Based
Safety
Verhaltensfeedback
Korrekturgespräch – aktives Zuhören und Ich-Botschaften
Fehlzeitengespräch, Rückkehrgespräch
Konflikte verstehen und managen (Konfliktanalyse, -arten
und -verlauf)
Schlichtungsgespräche im Konfliktfall
Transferunterstützung und Vertiefung
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte mit den übrigen Seminarteilnehmern und dem Moderator
im Online-Portal biwecon.de vertiefen.
Zugangsvoraussetzung für dieses Seminar sind Kenntnisse
der Inhalte des Grundseminars M1.
Weiterführende Seminarempfehlung
Souverän in Konfliktsituationen, Seite 28
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Training: Souverän in Führung und Kommunikation (M5)
Dieses teilnehmerbegrenzte intensive Training bildet den Abschluss der Führungsseminare des „Kompetenzpasses
Baden-Württemberg“. Transfersicherung und Praxis des bisher Erlernten stehen im Mittelpunkt. Sie erhalten eine
qualifizierte Rückmeldung zu Ihrem Führungsverhalten und Ihren Potenzialen. Sie vertiefen und festigen Ihre Fähigkeiten,
auch in schwierigen Führungssituationen souverän und konstruktiv zu agieren. Reale Fälle werden mit professionellen
Trainern und Kollegen besprochen und gelöst. Dabei erhalten Sie ergänzend wichtige
arbeitsrechtliche Informationen.
TRAINER
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Andreas Hornung Lothar Niebert
Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
3 Tage
TERMINE
13. – 15. Mai 2013 Haus Bleibach
08. – 10. Juli 2013 Haus Steinheim
07. – 09. Okt. 2013 Haus Steinheim
13. – 15. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 780,00 einschließlich der Lizenzgebühren
für ProfileXT, Unterlagen und Nutzung des Online-Portals
biwecon.de
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55 *
INHALT
Führungscheck mit individuellem Feedback
Erfolgreicher Gesprächsaufbau in schwierigen Situationen
Rhetorische Mittel nutzen: richtig reagieren bei Einwänden
und Widerstand
Körpersprache verstehen und nutzen: Gestik, Mimik,
Haltung und Tonfall
Vertiefendes Wissen zu Kommunikation und Führung
(Antreiber, inneres Team etc.)
Üben situationsgerechter Verhaltensweisen mit individuellem
Video-Feedback
Transferübungen Einzelgespräche: Mitarbeitergespräch,
Kritikgespräch, Fehlzeitengespräch, Rückkehrgespräch,
Motivationsgespräch, Leistungsbeurteilung
Transferübungen zu Gruppengesprächen: Vermittlung veränderter
Ziele, Konflikte im Team, ein Team motivieren
ProfileXT – Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
In diesem Seminar können Sie individuelle Informationen zu
Ihrem Führungs- und Entwicklungspotenzial mit ProfileXT
erhalten.
Zugangsvoraussetzung für dieses Seminar sind Kenntnisse
der Inhalte des Grundseminars M1.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Meisterwerkzeug: Methoden der Problemlösung (M6)
Bleibach
Steinheim
In diesem Seminar lernen Sie Methoden zur Lösung und Vermeidung von Problemen kennen. Sie trainieren,
in komplexen Situationen systematisch vorzugehen. Dadurch werden Ihre Entscheidungen nachvollziehbar und
besser akzeptiert. Sie können die entsprechenden Techniken anwenden, um für das Unternehmen geeignete
Lösungen zu finden.
TRAINER INHALT
Thomas Fink
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
3 Tage
TERMINE
24. – 26. Juni 2013 Haus Bleibach
14. – 16. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 720,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55 *
Ausgangssituation analysieren
Sachprobleme von Beziehungsproblemen unterscheiden
Methoden zur Problemlösung – ein Überblick
Betriebliche Situationen den Methoden zuordnen
Situationsanalyse – komplexe Zusammenhänge gliedern
Grundursachen finden
Probleme erkennen und abgrenzen
Sachverhalte beschreiben und analysieren
Fehler lokalisieren und Grundursachen nachweisen
Entscheidungen vorbereiten und treffen
Rahmenbedingungen und Spielräume klären
Lösungsalternativen entwickeln und Vor- und Nachteile
abschätzen
Aktionsplan zur Umsetzung
Prozesse absichern
Vorbeugende Maßnahmen, um Fehlerursachen zu vermeiden
Eventualmaßnahmen, um auftretende Fehler abzustellen
Reklamationsbearbeitung mit dem 8D-Report
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte mit den übrigen Seminarteilnehmern und dem Moderator
im Online-Portal biwecon.de vertiefen.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Meisterwerkzeug: Kennzahlen (M7)
Führen bedeutet auch, Kostenentwicklungen zu erkennen und die Einhaltung von Kennzahlen zu gewährleisten.
Ziel ist es, die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge im Unternehmen zu begreifen und positive Einflussmöglichkeiten
zu erkennen. Sie erwerben Kenntnisse, um strategische Entscheidungen nachvollziehen, intern kommunizieren
und umsetzen zu können. Das Arbeiten mit den Kennzahlen im eigenen Bereich wird erleichtert.
TRAINER
Thomas Fink
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
2 Tage
TERMINE
16. – 17. Mai 2013 Haus Bleibach
21. – 22. Nov. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 680,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de, Unterlagen und
Planspiel
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Unternehmensführung – das Zusammenspiel der Bereiche
produktiv steuern
Die betriebswirtschaftliche Betrachtung einzelner Bereiche
und Abteilungen
Kostenrelevante Entscheidungen und die damit verbundenen
Konsequenzen
Die betriebswirtschaftliche Betrachtung aller Bereiche und
Abteilungen, mit den Schwerpunkten Fertigung und Verwaltung
Grundlegende Kennzahlen eines Unternehmens und die Beeinflussung
durch den Produktionsbereich
Strategische Entscheidungen und betriebswirtschaftliche
Auswirkungen
Der Einfluss der Arbeitsorganisation auf das Gesamtergebnis
Erkennen von Stellhebeln zur Steigerung der Rentabilität
Betriebswirtschaftliche Auswirkungen von Fehlern und
Störungen
Analyse und Bewertung eines Unternehmensergebnisses
anhand unterschiedlicher Kennzahlen
Sie führen in einem Planspiel ein Unternehmen über mehrere
Geschäftsjahre und erkennen dabei positive und negative Auswirkungen
von Entscheidungen im Bereich der Produktion auf
die Liquidität, die Bilanz und die Gewinn-und-Verlust-Rechnung
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminarkönnen Sie die erlernten
Inhalte mit dem E-Learning-Modul „Production Economics“ vertiefen.
Sie finden zusätzliche Unterlagen in unserem Online-
Portal biwecon.de.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Meisterwerkzeug: Projektsteuerung (M8)
Bleibach
Reutlingen
Die zunehmend komplexeren Aufgaben werden in unseren Unternehmen immer häufiger in Projekten realisiert.
Dieses Seminar ist speziell auf das Projektmanagement kleinerer und mittlerer Projekte zugeschnitten. Sie lernen,
wie Sie Ihre Projekte planen, Ihre Projektteams führen sowie den Projektverlauf überwachen und steuern können.
Dazu erlernen Sie den Umgang mit passenden Methoden und Tools.
TRAINER INHALT
Thomas Fink
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
2 Tage
TERMINE
21. – 22. März 2013 Haus Bleibach
07. – 08. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 620,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Methoden und Tools
Organisation und Struktur eines Projekts
Termin- und Ressourcenplanung – Ablaufplan
Arbeitspakete erstellen
Den „Flaschenhals“ und den „kritischen Pfad“ erkennen
Meilenstein-Trendanalyse
Kontrolle und Dokumentation des Projektverlaufs
Projektabschluss
Projektsteuerung
Den Projektauftrag klären und vereinbaren
Auswahl der Projektmitglieder
Zusammenarbeit zwischen Projekt- und Linienorganisation
Die Dynamik der Zusammenarbeit in der Projektgruppe erkennen
und steuern
Entscheidungsfindung im Projektteam
Konflikte im Projektverlauf
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 4 Meister und Teamleiter
Meisterwerkzeug: Moderationstechnik (M9)
In diesem Seminar lernen Sie verschiedene Moderationstechniken kennen. Moderieren ist mehr als die Pinnwand-
Methode. Es geht auch darum, Besprechungen optimal zum Ergebnis führen zu können oder Teamsitzungen zu
steuern. Eine gute Moderation hilft der Gruppe, durch eine strukturierte Vorgehensweise das Thema bestmöglich
zu bearbeiten und eine Lösung zu entwickeln. Sie lernen, sich optimal auf die Moderation vorzubereiten, mit den
verschiedenen, manchmal auch schwierigen Teilnehmern umzugehen und abschließend die Ergebnisse richtig und
wirkungsvoll zu präsentieren.
TRAINER
Rainer Kunigk Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Meister, Mitarbeiter in ähnlicher Funktion
DAUER
2 Tage
TERMINE
22. – 23. April 2013 Haus Reutlingen
28. – 29. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 620,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
Moderieren – strukturiert und effizient
Der Moderator: Rolle und Aufgabe
Die Moderationsphasen
Moderationstechniken im Überblick
Die Gruppe zum Thema hinführen und beim Thema halten
Ergebnisse herbeiführen
Umsetzungsplanung vereinbaren
Planung und Durchführung einer kompletten Moderation
Übungen anhand eigener Beispiele
Moderation und Kommunikation
Kommunikation in der Gruppe
Die Balance zwischen Sachthemen und Gruppenprozessen
Konstruktiver Umgang mit schwierigen Teilnehmern
Konflikte und Störungen erkennen und beseitigen
Fragetechnik in der Moderation
Visualisieren und Präsentieren
Gezielte Vorbereitung einer Präsentation
Aussagekräftiges und professionelles Visualisieren
Gekonnter und angemessener Medieneinsatz
Struktur und Dramaturgie
Rhetorik und Argumentationstechniken
Persönliche Wirkung von Körper, Stimme und Sprache
Umgang mit Lampenfieber
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

2 Führungskräfte | 5 Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
Führen an der Basis:
Der Vorarbeiter und seine Führungsaufgabe (VA1)
Bleibach
Steinheim
Wolfegg-A.
Eine wesentliche Aufgabe des Vorarbeiters ist die Koordination von Aufgaben und Tätigkeiten. Er hat somit eine
Vermittlungsfunktion zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Dies erfordert Fingerspitzengefühl und kommunikative
Kompetenzen. Sie lernen, wie Sie Ihre Führungsaufgabe bewusst wahrnehmen und für eine vertrauensvolle
Zusammenarbeit sorgen. Sie können mit sich wandelnden Situationen umgehen und angemessen reagieren. Gespräche
können Sie wirkungsvoll führen und sich in entscheidenden Situationen durchsetzen.
TRAINER INHALT
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Rainer Kunigk Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
sowie Personen, die sich auf eine entsprechende
Aufgabe vorbereiten.
DAUER
3 Tage
TERMINE
27. Febr. – 01. März 2013 Haus Bleibach
08. – 10. April 2013 Haus Steinheim
15. – 17. Mai 2013 Haus Bleibach
12. – 14. Juni 2013 Allgäuer Hof,
Wolfegg-Alttann
10. – 12. Juli 2013 Haus Steinheim
11. – 13. Sept. 2013 Haus Bleibach
21. – 23. Okt. 2013 Haus Steinheim
18. – 20. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 610,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55; im Allgäuer Hof
€ 220,90 *
Die Rolle als Vorarbeiter im Unternehmen
Aufgaben, Pflichten und Kernkompetenzen
Was bedeutet „Vorbild sein“?
Im Spannungsfeld zwischen Meister und Kollegen
Den Meister und Vorgesetzten unterstützen
Erfolgreich führen heißt wirkungsvoll kommunizieren
Den richtigen Ton treffen
Verstehen und verstanden werden
Kommunikationsregeln für den Berufsalltag
Grundlagen des Umgangs mit Mitarbeitern
Zuvor Kollege, jetzt Vorarbeiter
Situationsangemessener Umgang mit Mitarbeitern
Praxistipps für den Führungsalltag
Arbeitseinteilung vornehmen
Auf Änderungen reagieren
Den Überblick bewahren
Voraussetzungen schaffen für einen flexiblen
Mitarbeitereinsatz
Transferunterstützung und Vertiefung
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Rhetorik: Zielbewusst reden – erfolgsorientiert kommunizieren,
Seite 71
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 5 Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
Führen an der Basis:
Zwischen überwachen und steuern (VA2)
Der Vorarbeiter ist für die korrekte und qualitätsbewusste Arbeitsausführung der Mitarbeiter verantwortlich. Von
ihm wird einerseits effizientes Anlernen und Unterweisen gefordert, andererseits aber auch die kontinuierliche
Überwachung und das konsequente Gegensteuern bei Abweichungen. Sie lernen, die Abläufe und Ausführung von
Arbeiten zu prüfen, die Einhaltung der Arbeitssicherheit zu überwachen, Rückmeldung zu geben und zielgerichtet
einzugreifen. Sie können Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und weitermelden.
TRAINER
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Rainer Kunigk Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
sowie Personen, die sich auf eine entsprechende
Aufgabe vorbereiten.
DAUER
3 Tage
TERMINE
11. – 13. März 2013 Haus Bleibach
22. – 24. April 2013 Haus Steinheim
13. – 15. Mai 2013 Allgäuer Hof,
Wolfegg-Alttann
15. – 17. Juli 2013 Haus Steinheim
16. – 18. Sept. 2013 Haus Bleibach
11. – 13. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 610,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55; im Allgäuer Hof
€ 220,90 *
INHALT
Anlernen und unterweisen
Die Vier-Stufen-Methode
Umgang mit Leiharbeitern
Einsatz von „Paten“
Arbeitsausführung prüfen
Anweisung und Dokumentation
Rückmeldung geben
Verbesserungsvorschläge mitteilen
Arbeitsabläufe im Blick behalten
Arbeitssicherheit überwachen und gewährleisten
Qualifizierte Störungsmeldungen weitergeben
Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und weitermelden
Informationsfluss in der Gruppe sicherstellen
Teambesprechungen
Regelmäßige Schichtübergabe gewährleisten
Gespräche nach Abwesenheit
Schnittstellenkommunikation
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Besprechungen und Sitzungen besser leiten, Seite 76
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim
Wolfegg-A.

2 Führungskräfte | 5 Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
Führen an der Basis:
Angemessenes Führungsverhalten (VA3)
Bleibach
Steinheim
Sie erfahren, dass ein qualitätsorientiertes, vertrauensvolles Miteinander in hohem Maße von der Art und Durchführung
alltäglicher Führungsaufgaben abhängt. Es wird deutlich, dass Kontrolle ein wichtiges Führungsinstrument
und gleichzeitig eine unabdingbare Voraussetzung für Qualität ist. Sie lernen, wie Sie Ihren Kontrollaufgaben wirkungsvoll
nachkommen und Anerkennung und konstruktive Kritik aussprechen. Außerdem erhalten Sie das notwendige
Wissen zum Arbeitsrecht für den eigenen „Führungsalltag“.
TRAINER INHALT
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Rainer Kunigk Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
sowie Personen, die sich auf eine entsprechende
Aufgabe vorbereiten.
DAUER
3 Tage
TERMINE
04. – 06. Febr. 2013 Haus Bleibach
17. – 19. April 2013 Haus Steinheim
05. – 07. Juni 2013 Haus Bleibach
17. – 19. Juli 2013 Haus Steinheim
09. – 11. Dez. 2013 Haus Steinheim
23. – 25. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 610,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55 *
Akzeptanz als Führungskraft
Führungsautorität erlangen
Gerecht und angemessen führen
Führungsaufgabe Kontrolle
Grundsätze von Kontrolle
Zeitgemäß kontrollieren: Verhalten, Ergebnisse
Wahrnehmung und Bewertung
Anerkennung und Kritik
Die Kunst des Lobens und Kritisierens
Stufen der Kritik im Vorfeld arbeitsrechtlicher Konsequenzen
Korrekturgespräche führen
Grundlagen des Arbeitsrechts für Vorarbeiter
Rechte und Pflichten des Vorgesetzten und des Arbeitnehmers
Das Weisungsrecht des Vorgesetzten
Pflichten und Rechte bei Verhaltens- und Leistungsmängeln
Mitwirkung bei Ermahnung und Abmahnung
Haftung als Vorgesetzter
Rolle der Führungskraft bei Urlaub, Krankheit und sonstigen
Fehlzeiten
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Führen an der Basis: Konflikte und anspruchsvolle Situationen
meistern (VA5), Seite 65
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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2 Führungskräfte | 5 Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
Führen an der Basis:
Motivation, Zusammenarbeit & Qualitätsbewusstsein (VA4)
Die Förderung der Leistungsbereitschaft und die Motivation der Mitarbeiter sind zentrale Aufgaben des Vorarbeiters.
Dabei geht es sowohl um den einzelnen Mitarbeiter als auch um die Zusammenarbeit in der Gruppe. Sie lernen,
wie Sie die Zusammenarbeit in der Gruppe positiv beeinflussen, und können Konflikte in der Gruppe erkennen und
bearbeiten. Sie kennen die verschiedenen Verschwendungsarten und können diese gemeinsam mit der Gruppe
besser wahrnehmen und reduzieren.
TRAINER
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Rainer Kunigk Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
sowie Personen, die sich auf eine entsprechende
Aufgabe vorbereiten.
DAUER
3 Tage
TERMINE
06. – 08. März 2013 Haus Steinheim
17. – 19. Juni 2013 Haus Bleibach
09. – 11. Okt. 2013 Haus Steinheim
27. – 29. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 610,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 221,55;
in Haus Bleibach € 234,58 *
INHALT
Führungsaufgabe Motivation
Gekonnt motivieren im Arbeitsalltag: Arbeitszufriedenheit
und Leistungsbereitschaft beeinflussen
Handlungsmöglichkeiten bei Motivationsdefiziten
Zusammenarbeit in der Gruppe
Kennzeichen einer leistungsfähigen Gruppe
Engagement Einzelner und Auswirkungen auf das
Gruppenklima
Kooperation in der Gruppe fördern
Konflikte in der Gruppe erkennen und bearbeiten
Qualitätsbewusstsein
Qualität beginnt im Kopf
Störungen sichtbar machen
Qualitätsthemen in der Gruppe bearbeiten
Verantwortung in Prozessen
Verschwendungsarten kennen
Mitarbeiter anleiten, Verschwendung zu vermeiden
Verbesserungsvorschläge dokumentieren und weiterleiten
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Verbesserungsprojekte in Unternehmen erfolgreich umsetzen –
KVP-Methoden in der Praxis, Seite 130
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

2 Führungskräfte | 5 Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
Führen an der Basis:
Konflikte und anspruchsvolle Situationen meistern (VA5)
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Vorarbeiter benötigen Sicherheit, um in schwierigen betrieblichen Situationen angemessen reagieren zu können.
Sie reflektieren typische Situationen des Führungsalltags, entwickeln einen situationsangemessenen Gesprächsaufbau
und führen Gespräche durch. Dadurch lernen Sie Ihre persönlichen Stärken und Entwicklungspotenziale kennen.
Sie wissen, wie „unangenehme Dinge“ ausgesprochen und konsequent vertreten werden. Konflikte können Sie konstruktiv
angehen und schlichten.
TRAINER INHALT
Ulrich Darmstätter Thomas Fink
Rainer Kunigk Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Vorarbeiter, Schichtführer und Gruppensprecher
sowie Personen, die sich auf eine entsprechende
Aufgabe vorbereiten.
DAUER
2 Tage
TERMINE
25. – 26. April 2013 Haus Steinheim
11. – 12. Juli 2013 Haus Bleibach
23. – 24. Okt. 2013 Haus Reutlingen
05. – 06. Dez. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 510,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03; in Haus Reutlingen
€ 155,00 *
Konflikte konstruktiv angehen
Wo bin ich bei Konflikten im Betrieb gefordert, wo nicht?
Lösungsansätze für Konflikte
Das Schlichtungsgespräch im Konfliktfall
Anspruchsvolle Situationen meistern
Unangenehme Dinge aussprechen und konsequent vertreten
Ruhig und klar handeln in turbulenten betrieblichen Zeiten
(z. B. wechselnde Auslastung, Stellenabbau)
Schwierige Gespräche führen (z. B. bei Uneinsichtigkeit, häufigen
Fehlzeiten, Verstößen gegen den Betriebsfrieden)
Führungspersönlichkeit weiterentwickeln
Persönliche Stärken und Entwicklungspotenziale
Selbstbewusst Feedback annehmen und aushalten
Mut zum geradlinigen Führen
Transferunterstützung und Vertiefung
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Überzeugen und gewinnen – Persönlichkeitstraining, Seite 69
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
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Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Führungskräfte
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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66

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
JENS GERBER
Rubrik 3,
Telefon 0761 38669-85
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
Rubrik 3
1 | Kommunikation im betrieblichen Alltag
Intriganten, Streithähne, Pessimisten & Co. – mehr Souveränität
im Umgang mit schwierigen Zeitgenossen 68
Überzeugen und gewinnen – Persönlichkeitstraining 69
Refresher Kommunikation 70
2 | Rhetorik und Präsentation
Rhetorik: Zielbewusst reden – erfolgsorientiert kommunizieren 71
PräsenTorik – wirkungsvoll präsentieren und vortragen 72
3 | Arbeitstechniken
Selbst- und Zeitmanagement 73
Workshops leiten und moderieren 74
Train the Trainer für IT-, Technik- und Software-Schulungen 75
Besprechungen und Sitzungen besser leiten 76
Betriebswirtschaft kompakt für technische Fach- und Führungskräfte 77
4 | Projektmanagement
Projektmanagement: Basiswissen für Einsteiger 78
Projektmanagement kompakt erleben
Projektmanagement exklusiv für den Mittelstand!
79
Der optimale Projektstart
Projektmanagement exklusiv für den Mittelstand!
80
Projekte erfolgreich auf Kurs halten 81
Internationale Projektteams führen 82
NEU
NEU
3
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Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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| 1
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68
3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 1 Kommunikation im betrieblichen Alltag
Intriganten, Streithähne, Pessimisten & Co. – mehr
Souveränität im Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
Es gibt sie, diese Menschen … Sie schaffen es innerhalb kürzester Zeit, dass andere ungeduldig, ärgerlich, ja sogar
richtig wütend werden und nur mit Mühe ihre professionelle Haltung aufrechterhalten können. Dieses Seminar zeigt
Wege zu mehr Gelassenheit in diesen Situationen. Einerseits erleben Sie effiziente, kreative und deutliche Strategien,
wie Sie diesen Menschen begegnen können. Andererseits lernen Sie Ihre eigenen Angriffspunkte kennen und besser
schützen.
TRAINER
Ute Höfer-Schaaf
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte
DAUER
1 Tag
TERMINE
07. März 2013 Haus Reutlingen
11. Juni 2013 Haus Bleibach
10. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 420,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41; in Haus Steinheim
€ 38,50 *
INHALT
Wie wir Menschen wahrnehmen: Möglichkeiten, Grenzen
und Täuschungen
Charakteristische Strategien schwieriger Zeitgenossen:
Wie sind „die“ denn?
Psychologisches Hintergrundwissen: Welche Strategie
wirkt wie?
Soforthilfemaßnahmen in kritischen Situationen: deutlich,
effizient, ungewöhnlich
Professionell die Balance halten zwischen Grenzen ziehen,
Lösungen finden und Verständnis zeigen
Selbstreflexion: Was sind meine Angriffspunkte?
Strategien zum besseren Schutz der individuellen Angriffspunkte:
Wege zu mehr Gelassenheit
Konkrete Bearbeitung von Beispielen der Teilnehmer
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 1 Kommunikation im betrieblichen Alltag
Überzeugen und gewinnen – Persönlichkeitstraining
Bleibach
Steinheim
Unsere Muskelkraft steigern wir, indem wir regelmäßig, am besten unter Anleitung, trainieren. Gleiches gilt, wenn
wir unsere Ausstrahlung, unsere Überzeugungskraft als Mensch und als Führungskraft verbessern wollen. Lernen
Sie, Ihren eigenen Ressourcen zu vertrauen und den für Sie optimalen Trainingsplan zu verfolgen. Lassen Sie sich
animieren und inspirieren, um Ihre Persönlichkeit mit Ihren besonderen Stärken selbstbewusst ins rechte Licht zu
rücken.
TRAINER INHALT
Astrid Hellwig
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte, die ihre Überzeugungskraft
steigern möchten.
DAUER
2 Tage
TERMINE
03. – 04. Juni 2013 Haus Steinheim
10. – 11. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 640,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Sie selbst sind der Regisseur: eigene Denk- und Verhaltensmuster
analysieren und reflektieren
Die Präferenzen des Gegenübers einschätzen und darauf
reagieren
Persönlichkeitsentwicklung bei sich und anderen als Prozess
begreifen und unterstützen
Selbstbewusst sein, ohne arrogant zu wirken
Emotionale und soziale Intelligenz als Teil der menschlichen
Intelligenz verstehen und zur Reife bringen
Überzeugend und gewinnend kommunizieren, ohne zu
manipulieren
Im Dialog und in der Gruppe persönlichkeitsorientiert
argumentieren
Ausdrucksstark auftreten und Eindruck hinterlassen
Coaching-Werkzeuge kennenlernen und anwenden können
Den eigenen Trainingsplan aufstellen
Weiterführende Seminarempfehlung
Ausbildung zum Business-Coach – in Kooperation mit der
Freien Universität Berlin, Seite 47
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
3
| 1
| 2
| 3
| 4
69
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
3
| 1
| 2
| 3
| 4
70
3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 1 Kommunikation im betrieblichen Alltag
NEU
Sie frischen Ihre Kenntnisse der Kommunikation im persönlichen und beruflichen Bereich auf und lernen in
Übungen, auf die wesentlichen körpersprachlichen Signale zu achten. Sie lernen, unterschiedliche Methoden
der Gesprächsführung je nach Gesprächsanlass anzuwenden.
TRAINER
Irmgard Reule
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte, die die Grundlagen
der Kommunikation bereits kennen, in Seminaren
oder Workshops erlernt haben und regelmäßig
mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten
kommunizieren müssen.
DAUER
1 Tag
Refresher Kommunikation
TERMINE
02. Mai 2013 Haus Steinheim
12. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 420,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Steinheim € 38,50 *
INHALT
Gesprächsanlässe, Zielsetzungen, Gesprächsvorbereitung
Den Kommunikationsstil des Gesprächspartners erkennen
Aufbau der Beziehungsebene
Die 12 Gesprächstechniken
Standpunkt-, Induktions-, Deduktions- und Syntheseformel
Gesprächskiller kennen und vermeiden
Gekonnt kontern
Ergebnissicherung
Gesprächsübungen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 2 Rhetorik und Präsentation
Rhetorik: Zielbewusst reden – erfolgsorientiert kommunizieren
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Sicheres und überzeugendes Auftreten bekommt in unserer Gesellschaft einen immer höheren Stellenwert. Den
eigenen Standpunkt klar formulieren und vertreten zu können, ist ein entscheidender Faktor für eine wirkungsvolle
Kommunikation. Gerade hier setzt dieses praxisorientierte Seminar an. In entspannter Atmosphäre vermittelt
es Ihnen grundlegende Aspekte der Rhetorik. Sie erwerben größere Selbstsicherheit durch den Abbau von Redehemmungen
und können mit rhetorischer Technik Ihre Kommunikation verbessern.
TRAINER INHALT
Rainer Baber Dominik Hand
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte, die Vorträge und
Reden halten.
Maximal 8 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
TERMINE
06. – 07. Mai 2013 Haus Bleibach
08. – 09. Juli 2013 Haus Steinheim
20. – 21. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 600,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Steinheim € 131,05; in Haus Reutlingen
€ 155,00 *
Lebendiges Reden und packender Vortragsstil
Gezielter Einsatz von Körpersprache und souveränes
Auftreten
Stimmeinsatz, Aussprache und Betonung
Bestandteile einer guten Rede
Redegliederung und -vorbereitung
Argumentation und Überzeugungsstrategien
Verhalten bei (kritischen) Fragen und Diskussionen
Manuskriptgestaltung und -einsatz
Umgang mit Lampenfieber und Blackout
Stegreifreden meistern
Differenz zwischen Eigen- und Fremdwahrnehmung
Übungen, Praxisbeispiele und Videotraining
Weiterführende Seminarempfehlung
PräsenTorik – wirkungsvoll präsentieren und vortragen, Seite 72
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 2 Rhetorik und Präsentation
PräsenTorik – wirkungsvoll präsentieren und vortragen
Gute Ideen, wichtige Informationen oder die Ergebnisse oft tagelanger Arbeit verkaufen sich nicht von selbst.
Normalerweise müssen wir uns und unsere Leistungen vor anderen präsentieren. Das Seminar vermittelt Ihnen
Sicherheit und Selbstvertrauen. Sie lernen, wie Sie Ihre Präsentationsziele erreichen und wissen, wie Sie in
schwierigen Situationen professionell reagieren können. Professionelles Feedback mit Videoaufzeichnungen
bietet Ihnen Erkenntnisse über Ihre Wirkung auf andere, Ihre eigenen Stärken und Schwächen.
TRAINER
Erwin Hambalgo Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte; Mitarbeiter, die
Projektergebnisse, Lösungsvorschläge etc.
präsentieren.
Maximal 10 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
TERMINE
08. – 09. April 2013 Haus Bleibach
12. – 13. Juni 2013 Haus Reutlingen
16. – 17. Sept. 2013 Haus Steinheim
21. – 22. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 580,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00; in Haus Steinheim
€ 131,05 *
INHALT
Was kann ich mit einer guten Präsentation erreichen?
Bedeutung, Nutzen und Ziele von Präsentationen
Was muss ich bei meinen Präsentationen beachten?
Techniken und Regeln
Wie kann ich meine Inhalte effektiv vermitteln?
Wirkungsvoll verschiedene Präsentationsmedien einsetzen
Einsatz von PowerPoint, Laptop und Beamer
Wie fessle ich mein Publikum?
Zuhörerbezogene Struktur und Aufbau von Präsentationen
Wie komme ich bei meinem Publikum an?
Wirkungsmittel: Stimme, Sprache und Körpersprache
Was mache ich, wenn …?
Tipps und Tricks für heikle Situationen
Auf Provokationen richtig reagieren
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Presenting to an international audience – „Get your message
across“, Seite 19
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 3 Arbeitstechniken
Selbst- und Zeitmanagement
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
„Nur mal kurz …“ oder „Ich brauche sofort …“ – wer kennt nicht diese Situationen? Und dann bleibt das eigentlich
Wichtige liegen. Ein systematisches Zeitmanagement hilft dabei, die wirklich wesentlichen Dinge zu erledigen. Sie
identifizieren Ihre individuellen Zeitfallen und erlernen effektive Arbeitstechniken. Gezielt und organisiert widmen
Sie sich Ihren geplanten Arbeitsaufgaben. Der Transfer der erlernten Techniken wird nach dem Seminar durch den
Trainer online unterstützt.
TRAINER INHALT
Werner Stein
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen
DAUER
2 Tage
TERMINE
25. – 26. April 2013 Haus Reutlingen
01. – 02. Juli 2013 Haus Steinheim
14. – 15. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 640,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Steinheim € 131,05; in Haus Bleibach
€ 136,03 *
Alles immer sofort
Störungen und Unterbrechungen identifizieren und reduzieren
Zeitverdichtung durch Tätigkeitsblöcke
Zeitsouveränität und Regenerationspausen
Aktiver Umgang mit der Zeit
Büromanagement
Effizienz im Büro
Die Ablage gut im Griff
Selbstorganisation
Analyse der eigenen Tätigkeiten
Den persönlichen Arbeitsstil perfektionieren
Eigene Optimierungspotenziale entdecken
Aufgabenmanagement
Per E-Mail und Telefon rund um die Uhr erreichbar?
Erfolgreich mit Besuchern, Kollegen und Mitarbeitern zusammen
arbeiten
Umgang mit Routineaufgaben
Den Tagesplan selbst gestalten
Eckpfeiler eines realistischen Tagesplans
Tagesabläufe und Termine in den Griff bekommen
Überprüfung der Zielsetzungen
Prioritäten: Vom Dringenden zum Wichtigen
Phänomen Stress
Wie wirkt sich Stress am Arbeitsplatz aus?
Hilfsmittel elektronisches Zeitplansystem
Transferunterstützung und Vertiefung
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
3
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| 3
| 4
73
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
3
| 1
| 2
| 3
| 4
74
3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 3 Arbeitstechniken
Workshops leiten und moderieren
Das erfolgreiche Moderieren eines Workshops ist eine Herausforderung. Es gilt, die Zusammenarbeit der Gruppe
inhaltlich und atmosphärisch produktiv zu gestalten. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Arbeit für ein gemeinsames
Ziel. Sie erlernen verschiedene Moderationstechniken und können diese zielorientiert einsetzen. Sie üben,
den Ablauf von Workshops mit innerem Abstand zu beobachten und bei Bedarf steuernd einzugreifen. Sie verbessern
Ihre persönliche Moderationstechnik durch intensives Üben und Feedback im Seminar.
TRAINER
Jürgen Benz
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte und Mitarbeiter, die Workshops
und Camps moderieren.
Maximal 8 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
TERMINE
21. – 22. Febr. 2013 Haus Steinheim
17. – 18. Juni 2013 Haus Bleibach
21. – 22. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 600,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03; in Haus Reutlingen
€ 155,00 *
INHALT
Moderation von Workshops
Wie unterscheidet sich die Workshop-Moderation von der
Sitzungsleitung?
Grundsätze des Moderationsablaufs
Planung, Durchführung und Nachbereitung
Rolle und Verhalten des Moderators
Anforderungen an den Moderator
Verhalten des Moderators
Kommunikation, Kooperation und Konflikte
Hilfreiche Gesprächsregeln
Leitfaden für eine erfolgreiche Moderation
Spannung und Konzentration im Workshop halten
Techniken
Einstieg und Motivation der Teilnehmer
Fragetechniken, Kartenabfrage, Punktabfrage, Clustern
Problembearbeitung durch Moderation
Maßnahmenplan
Hilfsmittel für die Moderation
Ergebnisse überzeugend darstellen
Umgang mit problematischen Situationen
Übungen anhand eigener Beispiele
Weiterführende Seminarempfehlung
PräsenTorik – wirkungsvoll präsentieren und vortragen, Seite 72
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 3 Arbeitstechniken
NEU
Train the Trainer für IT-, Technik- und
Software-Schulungen
Bleibach
Reutlingen
Sie sollen durch dieses Seminar dazu befähigt werden, technische Schulungen bzw. Software-Schulungen teilnehmerorientiert
durchzuführen. Das bedeutet insbesondere technische Inhalte und die Funktionsweise einzelner
Technologien fachlich korrekt und trotzdem verständlich zu erklären. In praxisnahen Übungen erhalten Sie motivierende
und fördernde Rückmeldungen.
TRAINER INHALT
Evelyn Koch
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter und Führungskräfte aller betrieblichen
Bereiche, die interne Trainings zu den Themen IT,
Technik und Software durchführen.
Maximal 8 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
TERMINE
15. – 16. Mai 2013 Haus Reutlingen
26. – 27. Sept. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 790,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach 136,03 *
Methodischer Ablauf
Der gute Start
Den roten Faden für die Durchführung entwickeln
Strukturierung der Lernphasen, Ablaufpläne erarbeiten
Anmoderation einzelner technischer Funktionen
Auswahl und Art der Beispiele
Abschluss des Seminars
Didaktische Überlegungen
Vermittlung von Fachwissen
Einsatz von und Umgang mit Medien
Eingrenzung und Abgrenzung des Stoffumfangs
Korrektes Auftreten und Umgang mit den Teilnehmern
Rhetorische Übungen
Freie Rede und Schlagfertigkeitsübungen
Rhetorische Beratung
Imagepflege und Außenwirkung
Auftreten
Persönlichkeit
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
3
| 1
| 2
| 3
| 4
75
Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
3
| 1
| 2
| 3
| 4
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3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 3 Arbeitstechniken
Besprechungen und Sitzungen besser leiten
Wer kennt das nicht? Besprechungen laufen zäh, Diskussionen schweifen ab, Zeiten werden nicht eingehalten. Das
Seminar zeigt, wie Sie Besprechungen und Sitzungen souverän und ergebnisorientiert leiten. Sie trainieren Methoden
zur professionellen Vorbereitung und Durchführung von Besprechungen. Mit unterschiedlichen Teilnehmern
und mit gruppendynamischen Prozessen können Sie professionell umgehen. Sie sind in der Lage, Besprechungsergebnisse
effektiv zu protokollieren und Sitzungen nachzubereiten.
TRAINER
Rainer Kunigk
und andere
TEILNEHMER
Besprechungsleiter, Führungskräfte aller Ebenen,
Projektleiter
DAUER
1 Tag
TERMINE
18. April 2013 Haus Reutlingen
13. Juni 2013 Haus Steinheim
14. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 390,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Steinheim € 38,50; in Haus Bleibach
€ 39,41 *
INHALT
Vorbereitung von Besprechungen
Thematische Vorbereitung
Organisatorische Vorbereitung, Tagesordnung und Einladung
Persönliche Vorbereitung des Besprechungsleiters
Durchführung von Besprechungen
Aufgaben des Besprechungsleiters
Konsequente Leitung: Zeiten einhalten und gute Ergebnisse
erzielen
Systematische Themenbearbeitung
Methoden zur effizienten Gestaltung von Besprechungen
Zielorientierte Diskussionen – kein Abdriften an Nebenschauplätze
Umgang mit unterschiedlichen Besprechungsteilnehmern
Einbeziehung aller Teilnehmer
Übertriebene Selbstdarstellung einzelner Teilnehmer
vermeiden
Auftretende Konflikte frühzeitig erkennen und managen
Protokollieren und nachbereiten
Arten des Protokolls
Protokollant und Sitzungsleitung
Praktische Tipps zur effektiven, ergebnisorientierten
Protokollerstellung und -nutzung
Nachbereitung und Terminverfolgung: der Aktionsplan
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 3 Arbeitstechniken
Betriebswirtschaft kompakt für technische
Fach- und Führungskräfte
Bleibach
Reutlingen
Da sich jede Tätigkeit im Unternehmen auch im betrieblichen Rechnungswesen und Controlling niederschlägt,
wirken sämtliche Mitarbeiter jeden Tag bewusst oder unbewusst auf das betriebliche Rechnungswesen ein. Dieses
Seminar vermittelt anschaulich Grundkenntnisse darüber, wie und wo sich die eigene Arbeit im Rechnungswesen
widerspiegelt und was aus den Finanzberichten und Kennzahlen abgelesen werden kann.
TRAINER INHALT
Astrid Hellwig
und andere
TEILNEHMER
Technische Fach- und Fürhungskräfte, die betriebswirtschaftliche
Zusammenhänge in ihrem
Unternehmen besser verstehen, nachvollziehen
und positiv beeinflussen wollen. Betriebswirtschaftliche
Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
DAUER
2 Tage
TERMINE
20. – 21. Juni 2013 Haus Bleibach
04. – 05. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 690,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Führungsprinzipien eines erfolgreichen Unternehmens
Aktuelle Begriffe und Trends in der Unternehmensführung
Die wichtigsten Rechtsformen
Bilanz und Gewinn-und-Verlust-Rechnung als wesentliche
Bestandteile des Jahresabschlusses
Analyse der Bilanzkennzahlen
Cash-Flow-Konzepte
Kostenrechnung als innerbetriebliches Dokumentationsund
Steuerungsinstrument: Vollkostenrechnung, Deckungsbeitragsrechnung,
Zielkostenrechnung, Break-Even-Analyse,
Angebotskalkulation und Forecast
Rentabilität von Projekten und Investitionsobjekten
Ausgewählte Instrumente aus dem Controlling und der
strategischen Unternehmensführung: z. B. BCG-Matrix,
Balanced Scorecard, Strategy Map
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
3
| 1
| 2
| 3
| 4
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Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
3
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3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 4 Projektmanagement
Projektmanagement: Basiswissen für Einsteiger
Sie sind neu im Projektgeschäft und es fehlt Ihnen an Handwerkszeug, um Ihr Projekt effektiv zu planen und zielführend
zu steuern. Dieses Seminar vermittelt Ihnen das nötige Basiswissen zu den operativen Techniken des Projektmanagements.
Sie lernen von erfahrenen Praktikern nicht nur, wie Sie Methoden und Instrumente aus dem
„Handwerkskoffer“ erfolgreich einsetzen, sondern auch, wie das Gelernte der Alltagsrealität nicht zum Opfer fällt.
TRAINER
Dr. Dieter Coy
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter, Projektmitarbeiter, z. B. aus Konstruktion,
Vertrieb, Produktion, die noch wenig
oder keine Projekterfahrung haben.
DAUER
3 Tage
TERMINE
20. – 22. März 2013 Haus Bleibach
07. – 09. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 860,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55 *
INHALT
Vermittlung von Grundlagen: „Handwerkszeug für die
Projektarbeit“
Sie wissen, was ein Projekt ist und was nicht.
Sie wissen, wie Sie einen Projektauftrag klären.
Sie wissen, wie Sie eine Risiko- und Projektumfeldanalyse
machen.
Sie kennen die Aufgaben und Rollen im Projektmanagement,
können ein Projekt zielgerecht strukturieren, planen und
überwachen.
Sie können Aufgaben wirksam grob und fein planen.
Sie wissen, wie Sie Projektergebnisse überwachen, berichten
und steuern.
Sie wissen, wie Sie Projektbesprechungen leiten.
Sie kennen die typischen Fehler in der Projektarbeit.
Weiterführende Seminarempfehlung
Projektmanagement kompakt erleben, Seite 79
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 4 Projektmanagement
Projektmanagement kompakt erleben
Reutlingen
Entscheidungen bezüglich Kosten, Terminen und Qualität, die nicht selten unter Druck gefällt werden müssen,
haben oft weitreichende Konsequenzen auf den weiteren Verlauf, die Motivation der Projektmitarbeiter und
schließlich den Erfolg von Projekten. Mit dem Simulator SimulTrain® erleben Sie, wie sich Ihre Aktionen in einem
komplexen System auswirken und welche zentrale Stellung die menschlichen Faktoren dabei einnehmen.
TRAINER INHALT
Hans-Jürgen Weisser
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter, Projektmitarbeiter, (Nachwuchs-)
Führungskräfte mit grundlegenden Kenntnissen
im Projektmanagement
DAUER
2 Tage
TERMIN
06. – 07. Juni 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 890,00 einschließlich Lizenzgebühren
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00 *
Sie simulieren mit dem interaktiven multimedialen Simulationswerkzeug
SimulTrain® den Ablauf und das Management
eines realen Projekts.
Sie üben den Einsatz der Werkzeuge zur Planung und Überwachung
von Terminen und Kosten.
Sie ergreifen steuernde Maßnahmen bei Planabweichung.
Sie gehen bewusst mit Maßnahmen zur Qualitätssicherung um.
Sie werden bewusst einem hohen Belastungsniveau und
Stresssituationen ausgesetzt.
Sie erkennen die Auswirkungen der menschlichen Faktoren
auf die Leistungsfähigkeit der Beteiligten und auf die Qualität
der Arbeit.
Sie werden auf gruppendynamische Prozesse aufmerksam, die
bei Bedarf in den Feedback-Runden analysiert werden.
Sie erfahren, welche Punkte in der Startphase eines Projekts
entscheidend sind.
Sie planen und realisieren in Vierergruppen als eine Art kollektive
Projektleitung ein Projekt. Während der Simulation des Projekts
werden Sie mit zahlreichen Ereignissen konfrontiert, die Sie auch
in Ihren realen Projekten erleben. Durch Interaktion mit dem Simulator
bekommen Sie sofort Feedback auf Ihre Entscheidungen.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 4 Projektmanagement
Projektmanagement exklusiv für den Mittelstand!
Der optimale Projektstart
Welche Vorgaben und Standards eines professionellen Projektmanagements sind für mittelständische Unternehmen
tatsächlich sinnvoll? Wie viel Bürokratie ist für die Steuerung von Projekten wirklich nötig? Was taugen handgestrickte
Instrumente? Mit diesem Seminar sprechen wir gezielt Projektverantwortliche aus mittelständischen Unternehmen
an. Hier lernen Sie, wie Sie mit schnell einsetzbaren Methoden und pragmatischen Arbeitstechniken die
richtigen Weichen bereits beim Projektstart stellen.
TRAINER
Sabine Peipe Klaus Tumuscheit
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter, Projektmitarbeiter, (Nachwuchs-)
Führungskräfte mit grundlegenden Kenntnissen
im Projektmanagement, Projektauftraggeber,
Verantwortliche für Projektplanung ausschließlich
aus mittelständischen Unternehmen
DAUER
2 Tage
TERMINE
10. – 11. Juni 2013 Haus Steinheim
17. – 18. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 660,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Vor dem Start: Was ist überhaupt ein Projekt?
Projektablauf: von der Idee zum Ergebnis
Ohne Projektziele keine Aufwandschätzung: Zielklärung,
Zieldefinition und Formulierung
Ohne Aufwandschätzung keine Freigabe: Arbeitspaketplanung
mit Terminen, Personalbedarf und Kosten
Wie wird eine Risikoanalyse durchgeführt?
Wie präsentiere ich das Projekt meinem Auftraggeber?
Wie erkenne ich Planabweichungen?
Wie steuere ich bei Planabweichungen gegen?
Sie erhalten von den nach der IPMA (International Project Management
Association) zertifizierten Projektmanagern praxistaugliche
Vorschläge von hoher Qualität, die relativ einfach auf
Ihr Unternehmen anpassbar und umsetzbar sind. Gegenstand
des Seminars sind gezielt Praxisbeispiele aus mittelständischen
Unternehmen.
Weiterführende Seminarempfehlung
Projektmanagement exklusiv für den Mittelstand! Projekte
erfolgreich auf Kurs halten, Seite 81
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 4 Projektmanagement
Projektmanagement exklusiv für den Mittelstand!
Projekte erfolgreich auf Kurs halten
Reutlingen
Steinheim
Wenn Ihr Projekt aus dem Ruder zu laufen droht, die Zeit davonläuft, das Projektteam nicht Hand in Hand arbeitet,
Budgets erschöpft sind: Wie können auch in mittelständischen Unternehmen pragmatische und handhabbare Warnsysteme
rechtzeitig etabliert und genutzt werden? Taugen hier handgestrickte Instrumente? Mit diesem Seminar
sprechen wir gezielt Projektverantwortliche aus mittelständischen Unternehmen an. Hier lernen Sie, wie Sie mit
schnell einsetzbaren Methoden und praxisnahen Instrumenten Ihr Projekt erfolgreich steuern.
TRAINER INHALT
Sabine Peipe Klaus Tumuscheit
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter, Projektmitarbeiter ausschließlich
aus mittelständischen Unternehmen
DAUER
2 Tage
TERMINE
11. – 12. Juli 2013 Haus Steinheim
21. – 22. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 660,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim €131,05;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Zeit, Kosten und Termine: Steuerung und Kontrolle Plan-/
Ist-Vergleich
Planabweichungen – Frühwarnsystem: Wenn das Projekt aus
dem Ruder zu laufen droht
Präsentation vor dem Auftraggeber (intern oder extern)
Projektinteressen in einer klassischen Linienstruktur vertreten
Kommunikation/Transparenz im Projekt (sowohl intern im
Projektteam als auch mit Stakeholdern)
Der multitaskingfähige Projektleiter zwischen führen und
delegieren
Standards im Projektmanagement – so wenig wie möglich,
so viel wie nötig?
Lessons learned
Sie erhalten von den nach der IPMA (International Project Management
Association) zertifizierten Projektmanagern praxistaugliche
Vorschläge von hoher Qualität, die relativ einfach auf
Ihr Unternehmen anpassbar und umsetzbar sind. Gegenstand
des Seminars sind gezielt Praxisbeispiele aus mittelständischen
Unternehmen.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Kommunikation,
Methoden und
Projektmanagement
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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3 Kommunikation, Methoden und Projektmanagement | 4 Projektmanagement
Internationale Projektteams führen
Ihr Projektteam ist über den Globus verteilt, gemeinsame Arbeitszeiten sind kaum möglich. Sie haben die elektronischen
Tools für eine schnelle, weltumspannende Kommunikation – aber nutzen Sie diese auch wirklich effizient?
Die Potenziale in Ihrem Team sind groß, aber wie bringen Sie das Wissen und die Erfahrung der verschiedenen Experten
zusammen? Wie erkennen Sie früh kulturell bedingte Unterschiede, wie setzen Sie sich gewinnbringend damit
auseinander und ermöglichen so Synergieeffekte?
TRAINER
Line Jehle
und andere
TEILNEHMER
Projektleiter, Projektmitarbeiter, multikulturelle
Projektteams, Führungskräfte mit Kollegen anderer
Kultur(en)
DAUER
2 Tage
TERMIN
18. – 19. März 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 720,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Im Training finden Sie wertvolle Hinweise zu Themen wie internationale
Vertragsgestaltung, Mitarbeitervorbereitung, Gestaltung
internationaler Projekt-Kickoffs, Umgang mit komplexen
Interessenkonstellationen, Entscheidungsfindung oder Konfliktlösung
zwischen Parteien unterschiedlicher kultureller Herkunft
und dem effizienten Umgang mit unterschiedlichen technischen
Normen und Infrastrukturbedingungen. Sie finden Antworten
auf folgende Fragen:
Wie führe ich internationale Projekte?
Welche Bedeutung haben kulturelle Unterschiede?
Welche Dimensionen sind für eine erfolgreiche Projektarbeit
relevant?
Wie kommunizieren wir untereinander und mit dem Projektleiter?
Wie finden wir eine gemeinsame Planungsgrundlage?
Welche Aspekte sind für das Teamgefühl in virtuellen Teams
notwendig?
Wie kann sich virtuelle Nähe entwickeln?
Welche Tools helfen, die Kommunikation effektiv zu gestalten?
Wie sprechen wir Meinungsunterschiede an?
Wie sagen und hören wir „Nein“ in verschiedenen Kulturen?
Welche Einstellungen und Vereinbarungen helfen bei Konflikten?
Umgang mit Hierarchie und Führung
Wie erreiche ich verlässliche Absprachen und Vereinbarungen?
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen

4 Personalarbeit | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
BEATE NAGEL
Rubrik 4,
Telefon 07121 947990-32
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
Rubrik 4
1 | Personaleinstellung und -marketing
Neu im HR-Bereich? – Das Starterpaket der Personalarbeit 85
Basisseminar: Den Einstellungsprozess professionell vorbereiten 86
Aufbauseminar: Das Einstellungsgespräch professionell führen 87
Arbeitszeugnisse richtig formulieren 88
2 | Personalentwicklung und -bindung
Basics der Personalentwicklung 89
Wettbewerbsfaktor: Kompetenzmanagement 90
Mit Betrieblichem Gesundheitsmanagement zum fitten Unternehmen
Betriebliches Eingliederungsmanagement – Grundlagen,
91
arbeitsrechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte 92
3 | Arbeits- und Tarifrecht
Arbeitsrecht für die betriebliche Praxis 93
Update Arbeitsrecht 94
Aufhebungsvereinbarungen gezielt einsetzen 95
Datenschutz und Arbeitsrecht
Einführung in die Tarifverträge der Metall- und Elektroindustrie
96
für Nachwuchskräfte aus dem Personalwesen
Die Entgeltfindung mit ERA in der Metall- und Elektroindustrie
97
Baden-Württemberg 98
4 | Entgelt
Grundlagen der Entgeltabrechnung 99
Aufbauseminar Entgeltabrechnung 100
Sozialversicherungsrecht 101
Lohnsteuerrecht 2013 102
Reisekosten
Internationale Mitarbeitereinsätze – arbeits-, lohnsteuer- und
103
sozialversicherungsrechtliche Aspekte 104
Pfändung von Arbeitseinkommen
Basisseminar Altersteilzeit mit Hinweisen zum Tarifvertrag
105
„Flexibler Übergang in die Rente“ 106
ERA für Entgeltabrechner – Sonderfälle 107
Treffen der Leiterinnen und Leiter von Entgeltabrechnungen 108
NEU
NEU
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit
Potenziale einschätzen – Persönlichkeiten entwickeln
Für die aktuelle und zukünftige Deckung des Personalbedarfs in den Unternehmen ist die Identifikation von Potenzialträgern
und Schlüsselfunktionen unverzichtbar. Das dreidimensionale Profiling-System ProfileXT liefert Ihnen
klare Antworten für alle Handlungsfelder des Personalmanagements: für die Gewinnung und Integration, das Coaching
und Training, die Beurteilung, die Entwicklung und Förderung sowie die Nachfolgeregelungen von Mitarbeitern.
ProfileXT deckt drei für die Leistungserbringung maßgebliche Dimensionen ab:
Mentale Fähigkeiten – kann sie/er die Arbeit machen?
Berufliche Interessen – will sie/er die Arbeit machen?
Verhaltensmerkmale – wie wird sie/er die Arbeit machen?
Das Managementinstrument ProfileXT ist auf unserem Portal www.biwecon.de online verfügbar, seine Ergebnisse
sind sofort abrufbar und es lässt sich auf vielfältige Weise dynamisch entlang der Prozesse des Personalmanagements
integrieren.
Das Bildungswerk der Baden-Württembergischen Wirtschaft e. V. ist Partner von ProfileXT.
Nachfolge regeln
Entwickeln und
fördern
Beurteilen und
vergüten
PERSONALMANAGEMENT
Auf Wunsch stellen wir Ihnen weitere Instrumente zur Verfügung wie
ProfileXT
BIP (Bochumer Inventar zur berufsbezogenen Aufgabenbeschreibung)
DiSG®-Persönlichkeits-Profil
H.B.D.I. Herrmann Brain Dominance Instrument
TMS Team Management Systems®
MBTI® Myers-Briggs-Typenindikator
Coachen und
trainieren
Gewinnen und
integrieren

4 Personalarbeit | 1 Personaleinstellung und -marketing
Neu im HR-Bereich? – Das Starterpaket der Personalarbeit
Bleibach
Reutlingen
Die Personalarbeit wird immer umfangreicher, zahlreiche Details und Vorschriften sind zu beachten. Für Ihre erfolgreiche
Einarbeitung erhalten Sie hier einen kompakten Überblick über professionelle Personalaufgaben, die weit
über die rein administrativen Tätigkeiten hinausgehen. Sie lernen, Ihre Aufgaben besser zu verstehen und zu bewältigen.
Zur effektiven Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat erhalten Sie wertvolle Hinweise. Sie erlangen mehr
Sicherheit für Ihre Entwicklung zu einem professionellen Dienstleister im Unternehmen.
TRAINER INHALT
Sabine Hartmann Eika Schönmakers
Stephan Wilcken
und andere
TEILNEHMER
Nachwuchskräfte und Quereinsteiger im
Personalbereich
DAUER
3 Tage
TERMINE
18. – 20. März 2013 Haus Bleibach
23. – 25. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 970,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 271,50;
in Haus Bleibach € 234,58 *
Rolle und Selbstverständnis
Unternehmenserfolg und Personalarbeit
Unternehmenskultur und Personalarbeit: Wandel und
Bewahrung
Interessengruppen und Personalarbeit: interne und externe
Beziehungen
Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
Personalbeschaffung
Bewerbungsmanagement
Personalentwicklung und -bindung
Bedarfsermittlung von Fach- und Führungskräften
Potenzialerkennung, Personalführung
Kennzeichen einer guten Führungskraft
Führungsstile und -instrumente
Personalverwaltung
Führen von Personalakten
Aufbewahrungsfristen
Datenschutz
Vergütungsmodelle
Trennung und Versetzung
Kennzahlen im Personalbereich
Erfolgsfaktoren in der Personalarbeit
Trends und Ausblicke in der Personalarbeit
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 1 Personaleinstellung und -marketing
Basisseminar:
Den Einstellungsprozess professionell vorbereiten
Eine gute Personalauswahl wird immer wichtiger, denn die Folgekosten einer missglückten Auswahl sind immens.
Bei diesem Seminar erhalten Sie konkrete Hilfestellungen vom Anforderungsprofil über die Bewerbungsunterlagen
bis zum Einstellungsgespräch. Sie erfahren, wie Sie motivierte Mitarbeiter finden und Fehlentscheidungen vermeiden.
Sie lernen, wie Sie Einstellungsgespräche planen, organisieren und durchführen. Checklisten unterstützen Sie,
das Gelernte im Alltag anzuwenden.
TRAINER
Irmgard Reule
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter, Personalreferenten, Führungskräfte,
die ihre Führungskräfte und Mitarbeiter
auswählen.
DAUER
2 Tage
TERMINE
20. – 21. März 2013 Haus Steinheim
06. – 07. Juni 2013 Haus Bleibach
09. – 10. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 670,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim €131,05;
in Haus Bleibach €136,03; in Haus Reutlingen
€ 155,00 *
INHALT
Stellenausschreibung
Was spricht für oder gegen eine interne oder externe Stellen-
ausschreibung?
Was macht eine gute Stellenausschreibung aus?
Erstellung eines Anforderungsprofils
Wozu dient es, wer erstellt es, was wird erhoben, wie wird es
gemacht?
Übungen und Vorlagen für die Erstellung eines Anforderungs-
profils
Beurteilung der Bewerbungsunterlagen
Formaler und inhaltlicher Check
Interpretation von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen
Aufbau eines Gesprächsleitfadens aus Unterlagen und Musskriterien
Übungen und Checklisten für die systematische Beurteilung
Fähigkeiten kennen und erkennen
Kognitive Fähigkeiten (z. B. analytisches Denken)
Zwischenmenschliche Fähigkeiten (z. B. Kommunikation,
Introversion, Kooperation)
Motivationale Fähigkeiten (z. B. Verkraften von Misserfolgen,
Eigenantrieb, Optimismus)
Wahrnehmung und Beurteilung
Der Vorgang der Wahrnehmung und Deutung
Beurteilungsfehler erkennen und abstellen
Weitere schwerwiegende Fehler im Personalauswahlprozess
vermeiden
Gezielte Gesprächs- und Fragetechniken im Einstellungsinterview
Aktives und nondirektives Zuhören
Fragearten: welche Fragen in welcher Situation?
Offene und geschlossene Fragen, Kommunikationsregeln
Interviewtechniken lernen und anwenden
Weiterführende Seminarempfehlung
Aufbauseminar: Das Einstellungsgespräch professionell führen,
Seite 87
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 1 Personaleinstellung und -marketing
Aufbauseminar:
Das Einstellungsgespräch professionell führen
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Einstellungsgespräche gehören zu den anspruchsvollen Aufgaben einer Führungskraft. Bisher unbekannte Menschen
müssen aufgrund weniger schriftlicher Angaben und nach einem oder zwei Gesprächen im Hinblick auf eine Stelle
beurteilt werden. Nach diesem Training kennen Sie die Dynamik von Einstellungsgesprächen und sind in der Lage,
diese noch besser zu führen.
TRAINER INHALT
Irmgard Reule
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter, Personalreferenten, Führungskräfte,
die ihre Führungskräfte und Mitarbeiter
auswählen.
DAUER
1 Tag
TERMINE
18. April 2013 Haus Steinheim
08. Juli 2013 Haus Bleibach
14. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41; in Haus Reutlingen
€ 38,50 *
Führen von Einstellungsgesprächen
Vorbereitung auf das Gespräch
Aufbau eines Gesprächsleitfadens
Die Interviewtechnik mit dem 8-Phasen-Modell
Nonverbale Kommunikation erkennen und richtig interpretieren
Vom Umgang mit „Schweigern“ und „Vielrednern“
Pannen und Missgeschicke beheben
Umgang mit Notizen, Dokumentation
Die richtige Entscheidung treffen
Entscheidungshilfen für die Beurteilung aller Kandidaten
Aufstellung einer Kriterienliste für die Entscheidung
Gewichtung der entscheidungsrelevanten Aspekte
Vorlage einer Entscheidungsmatrix
Beachtung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG)
Stellenausschreibung
Bewerbungsgespräch und Personalfragebogen
Auswahlentscheidung
Absageschreiben
Aufbewahren von Bewerbungsunterlagen
Die Teilnehmer bringen zum Workshop praktische Beispiele
für Positionen mit, die sie aktuell zu besetzen haben.
Weiterführende Seminarempfehlung
Basisseminar: Den Einstellungsprozess professionell vorbereiten,
Seite 86
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
4
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4 Personalarbeit | 1 Personaleinstellung und -marketing
Arbeitszeugnisse richtig formulieren
Die Erstellung der Arbeitszeugnisse – von Zwischen- bis Endzeugnissen – gehört immer noch zu den klassischen
Aufgaben in der Personalarbeit. Erfüllen Sie Ihre Zeugnispflicht kompetent und zuverlässig und gewinnen Sie Zeit
durch effektive Formulierungshilfen. Lernen Sie in diesem Seminar die wichtigen Standards kennen und erhalten
Sie Feedback zu selbst erstellten Zeugnissen. Individuelle Vorlagen helfen Ihnen bei der direkten Umsetzung in die
Praxis.
TRAINER
Sabine Sawadski
und andere
TEILNEHMER
Nachwuchskräfte und Mitarbeiter, die sich in
dieses Thema einarbeiten.
DAUER
1 Tag
TERMINE
17. April 2013 Haus Reutlingen
04. Juli 2013 Haus Steinheim
07. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Steinheim € 38,50; in Haus Bleibach
€ 39,41 *
INHALT
Grundlagen der Zeugniserstellung
Anspruch auf die Zeugniserstellung (gesetzliche und
tarifliche Ansprüche)
Zeugnisarten (einfaches und qualifiziertes Zeugnis,
Zwischenzeugnis)
Grundsätze der Zeugniserstellung (Wahrheitspflicht und
Wohlwollenspflicht)
Inhalt des Arbeitszeugnisses
Positions- und Aufgabenbeschreibung
Beurteilung der Leistung und des Erfolgs
Beurteilung des Sozialverhaltens
Zeugnistechniken
Positiv-Skala-Technik
Leerstellen-Technik
Reihenfolge-Technik
Zeugnisanalyse und -interpretation
Generelle Formulierungs- und Gestaltungsfragen
Standardisierung der Zeugniserstellung
Grenzen der Zeugnisanalyse
Zeugniserstellung anhand von Textbausteinen
Standardisierte Textbausteine mit Notenabstufung
Musterfälle aus der Praxis
Abmahnungen und Aktennotizen aus Personalakten
Weiterführende Seminarempfehlung
Aufhebungsvereinbarungen gezielt einsetzen, Seite 95
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 2 Personalentwicklung und -bindung
Basics der Personalentwicklung
Reutlingen
Die Personalentwicklung trägt entscheidend zum Erfolg des Unternehmens bei. Lernen Sie in diesem Seminar
den Gesamtprozess der Personalentwicklung von der Auftragsklärung bis zur Auswertung kennen. Positionieren
Sie sich als kompetenter und sicherer Partner im Unternehmen. Im Seminar erhalten Sie einen Überblick über die
wichtigsten Personalentwicklungsthemen und -prozesse und bereiten die Umsetzung in Ihrem Unternehmen vor.
Praktische Unterstützung erhalten Sie durch Praxisbeispiele, die Bearbeitung Ihrer „Fälle“ und am Follow-up-Tag.
TRAINER INHALT
Regina Bergdoldt
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter, die im Unternehmen Personalentwicklungsaufgaben
übernehmen (werden) und
keine oder wenig praktische Erfahrung in der
Personalentwicklung haben.
DAUER
2 Tage, 1 Tag Follow-up
TERMIN
10. – 11. Juni 2013 Haus Reutlingen
und 22. Juli 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 890,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00
(2 Tage), € 38,50 (1 Tag) *
Positionierung und Umsetzung der Personalentwicklung als
strategischer Partner
Erfolgsfaktoren – so gelingt systematische Personalentwicklung
Rolle und Akteure der Personalentwicklung
Ableitung der Schwerpunkte aus der Unternehmensstrategie
Umsetzungsphase: Auftrag, Ziele und Nutzenbeschreibung
für interne Kunden
Regelprozess: Zielsetzung, Konzeption, Umsetzung, Transferkontrolle
Zentrale Aufgabenfelder der Personalentwicklung – weit
mehr als nur Trainings
Kernthemen: Kompetenzmanagement, Weiterbildungsmanagement,
Führungskräfteentwicklung
Auswahl und Einbindung externer und interner Experten
Fallbeispiel: Integriertes Personalentwicklungssystem eines
Mittelständlers
Follow-up-Tag:
Planung, Reflexion und Auswertung Ihrer Projekte: Praxisberatung
zur erfolgreichen Umsetzung und zu Ihrer Rolle im Unternehmen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
4
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 2 Personalentwicklung und -bindung
Wettbewerbsfaktor: Kompetenzmanagement
Kompetenzmanagement ist ein strategisches Tool zur Steuerung der Unternehmensentwicklung, der Personalarbeit
und -entwicklung. Unternehmensleitung, Führungskräfte und Kompetenzmanager entwickeln im Dialog das
Kompetenzmodell mit verhaltensorientierten, überfachlichen Kompetenzen. Setzen Sie mit diesem Instrument die
Unternehmensstrategie und -ziele in tägliches Handeln um. Im Workshop lernen Sie die Systematik des Kompetenzmanagements
und das schrittweise Vorgehen kennen und bereiten so die Einführung in Ihrem Unternehmen vor.
TRAINER
Regina Bergdoldt
und andere
TEILNEHMER
Geschäftsleiter, Führungskräfte und Personalverantwortliche
sowie Personalentwickler, die systematisches
Kompetenzmanagement einführen
wollen.
DAUER
2 Tage, 1 Tag Follow-up
TERMINE
1. Durchführung Haus Steinheim
29. – 30. April 2013 und 03. Juni 2013
2. Durchführung Haus Reutlingen
19. – 20. September 2013 und 08. Nov. 2013
PREIS € 890,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05
(2 Tage), € 38,50 (1 Tag); in Haus Reutlingen
€ 155,00 (2Tage), € 38,50 € (1 Tag) *
INHALT
Der Prozess zum Kompetenzmodell: Einbindung von Unter-
nehmensleitung, Führungskräften und Mitarbeitern
Chancen und Grenzen der Kompetenzentwicklung: Was ist
entwickelbar?
Aufbau eines Kompetenzmodells auf der Grundlage der Unternehmensstrategie,
der Unternehmensziele und -werte:
Schlüsselaufgaben im Unternehmen, erfolgskritische Verhaltensweisen
für Schlüsselpositionen und Kernprozesse bestimmen
Ausarbeitung eines gut anwendbaren Kompetenzmodells bis
zu den beobachtbaren Verhaltensweisen
Jobfamilien und Positionen im Unternehmen auf der Basis des
Kompetenzmodells beschreiben
Überblick über kompetenzbasierte Personalprozesse und
Kompetenzmessung: kompetenzbasierte Auswahlinterviews
(Personaldiagnostik), Leistungsbeurteilung, kompetenzbasierte
Personalentwicklung und Talent-Management
Interkulturelles/Internationales Kompetenzmanagement
Notwendige Voraussetzung:
Kenntnis der Unternehmensstrategie
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 2 Personalentwicklung und -bindung
Mit Betrieblichem Gesundheitsmanagement
zum fitten Unternehmen
Bleibach
Reutlingen
Gesundheitsmanagement geht weit über den Obstkorb oder die Rückenschule hinaus: Führen Sie Ihre Aktivitäten
in Feldern wie Arbeits- und Gesundheitsschutz, Gesundheitsförderung und Personalmanagement systematisch
zusammen und entwickeln Sie ein steuerbares und effektives Gesundheitsmanagement. Sie erfahren, wie eine
Implementierung in Ihren Unternehmensstrukturen gelingt, und Sie lernen handhabbare Tools zur Analyse und
Umsetzung kennen. Best-Practice-Beispiele zeigen Ihnen weitere erfolgreiche Handlungsmöglichkeiten auf.
TRAINER INHALT
Christine Breitbach Dietmar Arzt
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter, -referenten und -entwickler, BGM-
Beauftragte
DAUER
2 Tage
TERMINE
22. – 23. April 2013 Haus Bleibach
12. – 13. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 690,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und betriebliche
Gesundheitsförderung
Zielsetzung und Mehrwert für Unternehmen und Mitarbeiter
Das Gesundheitsverständnis laut WHO und warum Prävention
so wichtig ist
Wie erreichen wir nicht nur die Mitarbeiter mit Angeboten,
die schon etwas tun, und warum ist das so schwierig?
Wie etabliere ich ein BGM?
Der BGM-Lernzyklus:
− Analyse
− Aufbau von Strukturen
− Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen
− Erfolgsbewertung
Kennenlernen und Testen von Analyseinstrumenten
Handlungsfelder, Akteure und Rollen beim BGM
− Welche Dienstleistungen stehen Ihnen zur Verfügung?
− Wer ist wie einzubinden und zu informieren?
Gremienarbeit
Transfer auf das eigene Unternehmen
Meine Road-map zu einem systematischen BGM
Best Practice: von anderen lernen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 2 Personalentwicklung und -bindung
Betriebliches Eingliederungsmanagement – Grundlagen,
arbeitsrechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte
Betriebliches Eingliederungsmanagement kann als Managementprozess krankheitsbedingten Fehlzeiten entgegenwirken.
Das Seminar unterstützt Sie dabei, betriebliche Eingliederungsverfahren in Ihrem Unternehmen erfolgreich
einzuführen. Sie erfahren, wen Sie wie einbinden und informieren müssen, lernen die wichtigen arbeits- und datenschutzrechtlichen
Aspekte kennen und können sie im Unternehmenskontext anwenden.
TRAINER
Matthias Gillmann
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter, die mit der Einführung und Begleitung
des Betrieblichen Eingliederungsmanagements
betraut sind.
DAUER
1 Tag
TERMINE
17. April 2013 Haus Steinheim
10. Juli 2013 Haus Reutlingen
01. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Reutlingen € 38,50; in Haus Bleibach
€ 39,41 *
INHALT
Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)
Rechtspflicht des Arbeitgebers zur Einführung eines Betrieblichen
Eingliederungsmanagements
Eingliederungsmanagement-Grundlagen
Vorbereitung und Einführung des BEM
Eingliederungsverfahren und stufenweise Wiedereingliederung
Informationsschreiben und Angebot von BEM an Beschäftigte,
Antwortschreiben der Mitarbeiter
Arbeitsrechtliche Aspekte der krankheitsbedingten Kündigung
Negative Gesundheitsprognose im Kündigungskontext
Das Drei-Stufen-Modell zur Prüfung krankheitsbedingter
Kündigungen
„Wirtschaftliche Belastungen“ und „erhebliche Betriebsablaufstörungen“
Krankheitsbedingte Kündigung von älteren Arbeitnehmern
oder Arbeitnehmern über 55 Jahre
Krankheitsbedingte Kündigung und Erstattungspflicht des
Arbeitgebers nach § 147 a SGB III
Datenschutzrechtliche Aspekte
Umgang mit mitarbeiterbezogenen Gesundheitsdaten im
Rahmen des BEM
Neuregelungen des § 32 BDSG (Arbeitnehmerdatenschutz)
Bußgelder und Straftaten
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 3 Arbeits- und Tarifrecht
Arbeitsrecht für die betriebliche Praxis
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Eine erfolgreiche Personalarbeit ist ohne fundierte Kenntnisse im Arbeits- und im Betriebsverfassungsrecht nicht
zu leisten. Erarbeiten Sie sich mit diesen beiden Seminarmodulen, die Sie auch unabhängig voneinander besuchen
können, eine solide Basis für Ihren betrieblichen Alltag. Die Grundlagen der beiden Rechtsgebiete vermitteln Ihnen
erfahrene Juristen ganz praxisbezogen.
TRAINER INHALT
Peter A. Mayer Sabine Ritterbusch
Dr. Jan Vetter Herbert Hilger
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte aus allen Bereichen, Personalleiter,
Personalreferenten
DAUER
Modul 1 und 2 jeweils 3 Tage
TERMINE
Modul 1:
25. – 27. Febr. 2013 Haus Bleibach
06. – 08. Mai 2013 Haus Steinheim
17. – 19. Juli 2013 Haus Reutlingen
30. Sept. – 02. Okt. 2013 Haus Steinheim
20. – 22. Nov. 2013 Haus Bleibach
Modul 2:
18. – 20. März 2013 Haus Bleibach
12. – 14. Juni 2013 Haus Steinheim
09. – 11. Sept.2013 Haus Reutlingen
23. – 25. Okt. 2013 Haus Steinheim
02. – 04. Dez. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 580,00 je Modul einschließlich Unterlagen.
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55; in Haus Reutlingen
€ 271,50 *
Die Module sind einzeln buchbar.
Modul 1:
Das Arbeitsverhältnis – rechtliche Rahmenbedingungen
Begründung des Arbeitsverhältnisses
Gestaltung von Arbeitsverträgen und deren Änderung
Rechte und Pflichten der Arbeitnehmer
Wichtige Arbeitnehmerschutzgesetze
Beendigung des Arbeitsverhältnisses, Aufhebungsvertrag,
Kündigungsschutz
Modul 2:
Das Betriebsverfassungsgesetz – Zusammenarbeit zwischen
Arbeitgeber und Betriebsrat
Das Betriebsverfassungsgesetz und sein Geltungsbereich
Betriebsverfassungsorgane
Rechtsstellung der Betriebsratsmitglieder
Grundsätze der Zusammenarbeit
Stellung der Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände im
Betrieb
Beteiligungsrechte des Betriebsrats
Mitbestimmung
Weiterführende Seminarempfehlung
Einführung in die Tarifverträge der Metall- und Elektroindustrie
für Nachwuchskräfte aus dem Personalwesen, Seite 97
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 3 Arbeits- und Tarifrecht
Update Arbeitsrecht
Das Arbeitsrecht unterliegt aufgrund neuer Gesetzgebungen und aktueller Rechtsprechungen ständigen Neuerungen.
Bringen Sie sich zu den aktuellen Entwicklungen auf den neuesten Kenntnisstand und diskutieren Sie mit erfahrenen
Arbeitsrechtlern Ihre Praxisfälle. Damit können Sie Fehler in der Personalarbeit vermeiden und die Gefahr
arbeitsrechtlicher Auseinandersetzungen reduzieren.
TRAINER
Bernhard Steuerer
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter, Personalreferenten, Führungskräfte,
die mit Personalfragen betraut sind.
DAUER
1 Tag
TERMINE
19. März 2013 Haus Steinheim
13. Mai 2013 Haus Bleibach
27. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 360,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41; in Haus Reutlingen
€ 38,50 *
INHALT
Analyse wichtiger Urteile, insbesondere zu den Themen
Verhaltensbedingte, betriebsbedingte und personen-
bedingte Kündigung
Kündigung wegen Alkoholsucht
Kündigung altersgesicherter Arbeitnehmer
Anhörung des Betriebsrats vor Kündigungen
Mitbestimmung des Betriebsrats
Befristeter Arbeitsvertrag
Krankheit und Urlaub
Vergütungen, Zulagen, Gratifikationen
Direktionsrecht
Änderungskündigung
Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Arbeitsverträgen
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
Änderungen im Kündigungsrecht, Teilzeitgesetz und
Befristungsgesetz
Konsequenzen für die betriebliche Praxis
Gesprächsrunde zu aktuellen Problemfällen aus dem
Teilnehmerkreis
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 3 Arbeits- und Tarifrecht
NEU
Aufhebungsvereinbarungen gezielt einsetzen
Bleibach
Reutlingen
Der Aufhebungsvertrag ist ein probates Mittel, Arbeitsverträge zu beenden. Sie lernen die Aufhebungsvereinbarung
als ein wichtiges Instrument der Personalarbeit kennen und können sie im Sinne des Unternehmens einsetzen.
Relevante Fragestellungen sowie wichtige Hinweise zur rechtssicheren Gestaltung bilden den Kern der Veranstaltung.
TRAINER INHALT
Andreas Hornung
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter und Führungskräfte aus allen
Bereichen, die für Personalfragen zuständig
sind; Personalreferenten
DAUER
1 Tag
TERMINE
21. März 2013 Haus Reutlingen
11. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Bleibach 39,41 *
Allgemeines zu Aufhebungs- und Abwicklungsvereinbarungen
Abschluss, Inhalt, Beseitigung
Typen von Aufhebungsvereinbarungen
Außergerichtlicher Aufhebungsvertrag
Aufhebungs- und Abwicklungsvertrag
Ausgleichsquittungen
Einzelne Fragestellungen
Verzicht auf Rechte und Ansprüche
Urlaubs- und Urlaubsabgeltungsansprüche
Abfindungen
Wettbewerbsverbote
Sperr- und Ruhezeiten beim Bezug von Arbeitslosengeld
Funktion der Sperrzeit
Sperrzeitanlässe
Voraussetzung des Ruhens
Dauer des Ruhens
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 3 Arbeits- und Tarifrecht
Datenschutz und Arbeitsrecht
In der betrieblichen Praxis spielt der Datenschutz eine bedeutende Rolle. Hier gilt es, bestehende Gesetze und
die Rechtsprechung zu kennen und im Unternehmen umzusetzen. Im Seminar werden die Auswirkungen maßgeblicher
Gesetze auf das Arbeitsleben praxisnah dargestellt. Ein weiteres Ziel ist es, Strategien zum Umgang
mit datenschutzrechtlich relevanten Sachverhalten zu entwickeln.
TRAINER
Nicola Rudolf Harald Helbig
und andere
TEILNEHMER
Personalleiter und -referenten, Führungskräfte,
die mit betrieblichem Datenschutz vertraut sind.
DAUER
1 Tag
TERMINE
26. Febr. 2013 Haus Reutlingen
01. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 360,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41 *
INHALT
Datenschutzrechtliche Grundlagen und Beschäftigtendatenschutz
Datenschutz in der Bewerbungsphase
Ärztliche Untersuchung und Eignungstests
Datenschutz im Beschäftigungsverhältnis
Umgang mit Krankendaten
Elektronische Personalakte
− Aktenführung und -inhalte
− Beteiligungsrechte des Betriebsrats
− Konzernweite elektronische Personalakte
− Aufbewahrungspflichten
E-Mail- und Internetnutzung
Technische Überwachung
Videoüberwachung
Einwilligung
Rechte des Betriebsrats
Unterrichtungspflichten/Sanktionierung
Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Neuerungen im Bundesdatenschutzgesetz
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

4 Personalarbeit | 3 Arbeits- und Tarifrecht
Einführung in die Tarifverträge der Metall- und Elektroindustrie
für Nachwuchskräfte aus dem Personalwesen
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Als Mitarbeiter im Personalbereich kommen Sie zum ersten Mal mit den Regelungen der Tarifverträge der Metallund
Elektroindustrie in Berührung. In diesem Seminar erhalten Sie einen grundlegenden Überblick über die Tarifverträge
der Metall- und Elektroindustrie und ihre Inhalte. Sie wissen, welche Regelungen zu beachten sind und
welche Handlungsbedarfe sich in Ihrer Arbeitspraxis ergeben werden.
TRAINER INHALT
Sabine Glaser Thomas Herden
Christine Trittel
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter, die erstmals mit den tarifvertraglichen
Regelungen der Metall- und Elektroindustrie beschäftigt
sind oder ihre Kenntnisse auffrischen
wollen.
DAUER
2 Tage
TERMINE
05. – 06. März 2013 Haus Steinheim
26. – 27. Juni 2013 Haus Reutlingen
24. – 25. Okt. 2013 Haus Bleibach
02. – 03. Dez. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Reutlingen € 155,00; in Haus Bleibach
€ 136,03 *
Grundlagen des Tarifvertragsrechts
Was sind Tarifverträge?
Wann gelten Tarifverträge im jeweiligen Arbeitsverhältnis?
Die wichtigsten Regelungen des Manteltarifvertrags
Kündigungsfristen
Arbeitszeit (Dauer und Verteilung)
Mehrarbeits- und Zeitzuschläge
Arbeitsunfähigkeit und Entgeltfortzahlung
Arbeitsausfall und -verhinderung
Verdienstsicherung bei Minderung des Grundentgeltanspruchs
Altersverdienstsicherung
Urlaubsabkommen
Urlaubsanspruch, Urlaubsvergütung, Urlaubsabgeltung
Tarifvertrag Sonderzahlung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 3 Arbeits- und Tarifrecht
Die Entgeltfindung mit ERA in der Metall- und Elektroindustrie
Baden-Württemberg
Im Juni 2003 haben IG Metall und Südwestmetall den ERA-Tarifvertrag abgeschlossen. Durch diesen Tarifvertrag
wurde die Gestaltung der tariflichen Entgeltbestandteile völlig neu geregelt. In diesem Seminar wird die Anwendung
dieser Regelungen erläutert und es werden die tariflichen Entgeltbestandteile Grundentgelt, Leistungsentgelt
und Belastungszulage vorgestellt.
TRAINER
Michael Schlack Wilhelm Zink
und andere
TEILNEHMER
Beschäftigte aus dem Personalwesen, Mitglieder
der paritätischen Kommission sowie Fach- und
Führungskräfte aus Unternehmen, die sich mit
Fragen der Entgeltfindung nach dem ERA-Tarifvertrag
befassen.
DAUER
2 Tage
TERMINE
17. – 18. April 2013 Haus Bleibach
19. – 20. Juni 2013 Haus Reutlingen
07. – 08. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 550,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00; in Haus Steinheim
€ 131,05 *
INHALT
Ziele des ERA-TV
Tarifliche Entgeltbestandteile des ERA-TV
Aufbau und Inhalt von Niveaubeschreibungen
Das Stufenwertzahlverfahren, Anforderungsmerkmale, Stufendefinitionen
und Gewichtung
Die tariflichen Niveaubeispiele
Verfahren der Einstufung von Arbeitsaufgaben und
Konfliktlösung
Grundsätze zur Ermittlung des Leistungsentgelts
Beispiele aus der Praxis
Die tariflichen Bestimmungen zur Vergütung von Belastungen
Werkzeuge zur Bewertung von Belastungen in der betrieblichen
Praxis
Übungen zur Bewertung von Arbeitsaufgaben und zum
Erstellen von Niveaubeschreibungen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Grundlagen der Entgeltabrechnung
Bleibach
Steinheim
Bei der Entgeltabrechnung müssen Sie Ihren Mitarbeitern jederzeit erklären können, was sich hinter den einzelnen
Daten der Abrechnung verbirgt. Nach diesem Seminar können Sie die Abrechnungsvorgänge grundlegend nachvollziehen.
Ihre Anwenderkenntnisse werden durch Hintergrundwissen gefestigt und Sie erfahren, wie Sie typische
Fehler vermeiden.
TRAINER INHALT
Günther Jassok
und andere
TEILNEHMER
Nachwuchskräfte und Mitarbeiter aus der Entgeltabrechnung,
Mitarbeiter aus dem Personalwesen,
Quereinsteiger aus der Buchhaltung
DAUER
3 Tage
TERMINE
18. – 20. März 2013 Haus Bleibach
26. – 28. Juni 2013 Haus Steinheim
18. – 20. Sept. 2013 Haus Bleibach
04. – 06. Nov. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 690,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 234,58;
in Haus Steinheim € 221,55 *
Einführung in die Entgeltabrechnung
Sozialversicherung
Aufbau der Sozialversicherung, Grenzwerte
Beitragsberechnung aus laufendem Entgelt und Einmalzah-
lungen, Märzklausel
DEÜV-Meldeverfahren, Beitragsgruppen, Personengruppen
und Tätigkeitsschlüssel
Entgeltfortzahlung
Versicherungspflichtgrenzen
Versorgungsbezüge
Geringfügig beschäftigte Mitarbeiter (Minijobber, Aushilfen),
Gleitzone
Lohnsteuer
Systematik des Lohnsteuerabzugs, Steuerklassen
Lohnsteuerberechnung nach Tages-, Monats- und Jahrestabellen,
Faktorverfahren
1/5-Regelung, Kirchensteuer, Solidaritätszuschlag
Lohnsteuerpauschalisierungsmöglichkeiten
Entfernungspauschale
Sachbezüge, steuerfreier Arbeitslohn, Steuerfreibeträge
Lohnsteuerbescheinigung, Lohnsteuerjahresausgleich,
Lohnsteueranmeldung
Elektronische Meldungen, Datenaustausch
Brutto-Netto-Berechnungen
Hinweise auf mögliche Fehlerquellen in der Entgeltabrechnung,
Durchführung von Kontrollen
Aktuelle Gesetzesänderungen
Übungen und praktische Beispiele
Weiterführende Seminarempfehlung
Aufbauseminar Entgeltabrechnung, Seite 100
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Aufbauseminar Entgeltabrechnung
Bei diesem Seminar lernen Sie, auch komplexe Vorgänge des elektronischen Abrechnungssystems nachzuvollziehen.
Sie erfahren, wie Sie die Sachverhalte sicher und korrekt berechnen. Lohnsteuerprüfungen meistern Sie souverän
und Sie reduzieren Abrechnungsfehler. Dadurch vermeiden Sie Beanstandungen und Nachzahlungen. Aktualisieren
Sie Ihr Grundwissen und tauschen Sie sich intensiv mit Kollegen und Experten aus.
TRAINER
Günther Jassok
und andere
TEILNEHMER
Nachwuchskräfte und Mitarbeiter aus der Entgeltabrechnung,
Mitarbeiter aus dem Personalwesen
DAUER
3 Tage
TERMINE
08. – 10. April 2013 Haus Steinheim
01. – 03. Juli 2013 Haus Bleibach
14. – 16. Okt. 2013 Haus Bleibach
11. – 13. Nov. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 690,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 221,55;
in Haus Bleibach € 234,58 *
INHALT
Sozialversicherung
Beitragsabrechnung aus laufendem Entgelt und Einmalzahlung
DEÜV-Meldungen
Geringfügig beschäftigte Arbeitnehmer, Schüler, Studenten,
Diplomanden, Praktikanten, Rentner
Umlageverfahren inklusive Unfallversicherung
Steuer- und Sozialversicherungspflicht bei Zuschlägen,
steuerpflichtiger Grundlohn
Beitragsüberwachung
Lohnsteuer-Außenprüfung
Lohnsteuer
Lohnsteuerabzug aus laufendem Entgelt und sonstigen
Bezügen
Dienstwagenbesteuerung
Abfindungen
Alterseinkünftegesetz, Entgeltumwandlung
Sachbezüge: Aufmerksamkeiten, Rabatte, Gutscheine
Arbeitgeberdarlehen, Geschenke, Jobticket
Pauschalversteuerungen
Weitere Themen
Pfändungen, Lohnabtretungen
Elektronische Meldungen, Datenaustausch
Aktuelle Gesetzesänderungen
Übungen und praktische Beispiele
Weiterführende Seminarempfehlung
Treffen der Leiterinnen und Leiter von Entgeltabrechnungen,
Seite 108
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Sozialversicherungsrecht
Bleibach
Steinheim
Für die erfolgreiche Arbeit in der Personalabteilung benötigen Sie die aktuellen Basisinformationen zum Sozialversicherungsrecht.
Lösen Sie Ihre Aufgaben rund um die Verbeitragung schnell und fehlerfrei und sparen Sie dadurch
Kosten und Zeit. Neben der Vermittlung der grundlegenden Inhalte des Sozialversicherungsrechts diskutieren Sie
in diesem Seminar eigene Praxisfälle und erhalten die Einschätzung kompetenter Experten.
TRAINER INHALT
Reiner Fickert Hans-Dieter Fried
Manfred Stütz
und andere
TEILNEHMER
Entgeltabrechner, Nachwuchskräfte oder Mitarbeiter,
die sich in dieses Gebiet einarbeiten
wollen.
DAUER
3 Tage
TERMINE
05. – 07. Juni 2013 Haus Steinheim
07. – 09. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 650,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 221,55;
in Haus Bleibach € 234,58 *
Versicherungspflichtige Arbeitnehmer, sozialversicherungspflichtige
Beschäftigungsverhältnisse, Verträge, Scheinselbstständigkeit,
Auslandsbeschäftigung, Arbeitnehmerüberlassung
Laufendes und einmaliges Arbeitsentgelt, Jahresarbeitsentgelt,
regelmäßige Arbeitsentgelte, Über- und Unterschreiten
der Jahresarbeitsentgeltgrenze bzw. Versicherungspflichtgrenze
in der Krankenversicherung
Versicherungsfreie Arbeitnehmer, geringfügig Beschäftigte,
Rentner, Schüler, Studenten, Praktikanten
Gesamtsozialversicherungsbeitrag, Abrechnungszeit, Beitragssätze,
Einmalzahlungen
Leistungen der Krankenversicherung, z. B. Krankengeld,
Kinderkrankengeld, Mutterschaftsgeld, Haushaltshilfe
Grundsätze der Entgeltfortzahlung: Gründe und Beginn, Verweigerungsmöglichkeiten,
Verschulden, Dauer und Höhe
Weiterführende Seminarempfehlung
Treffen der Leiterinnen und Leiter von Entgeltabrechnungen,
Seite 108
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Lohnsteuerrecht 2013
Für das Jahr 2013 ergeben sich lohnsteuerliche Änderungen durch neu verabschiedete Gesetze, die sich auf die
Zuwendungen durch den Arbeitgeber auswirken. Die Gesetzesänderungen werden ausführlich dargestellt und anhand
von Beispielen erläutert. Sie erhalten einen kompletten Überblick über die wesentlichen Gesetzesänderungen
der Arbeitnehmer- und Arbeitgeberbesteuerung. Es werden auch aktuelle Entwicklungen berücksichtigt, die
bei der Ausschreibung des Seminars noch nicht erkennbar waren.
TRAINER
Hans-Jürgen Riedel
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter der Personalabteilung und Entgeltabrechnung
DAUER
1 Tag
TERMINE
16. Januar 2013 Haus Bleibach
22. Januar 2013 Haus Steinheim
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 39,41;
in Haus Steinheim € 38,50 *
INHALT
Jahressteuergesetz 2013
ElsterLohn II – ELSTAM
Die elektronische Lohnsteuerkarte ab 2013
Zeitplan, Start und Vorgehensweise
Neuerungen zum Reisekostenrecht
Neuer Begriff der regelmäßigen Arbeitsstätte, ggf. gesetzliche
Neuregelung zum 01. Januar 2013
Änderungen bei der Firmenwagengestellung
Wahlrecht bei den Fahrten zwischen Wohnung und Arbeitsstätte,
nachträgliche Einbauten, Gebrauchtwagen
Behandlung der Waren-/Benzingutscheine und Tankkarten
im Hinblick auf die ergangene Rechtsprechung, umsatzsteuerliche
Fragen
Lohnsteuerbescheinigung für 2012
Neue Werte für die Berechnung der Lohnsteuer 2013
Aktuelle BMF-Schreiben
Aktuelle Rechtsprechung des BFH zur Lohnsteuer
Weitere zum Redaktionsschluss noch nicht bekannte aktuelle
Themen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Reisekosten
Bleibach
Steinheim
Gewinnen Sie bei diesem Seminar einen kompletten Überblick, um Reisekostenabrechnungen zu erstellen, zu bearbeiten
und zu prüfen. Sie lernen die Grundlagen der geltenden Gesetzeslage unter Berücksichtigung aktueller Verwaltungsanweisungen
kennen und erhalten ein Skript mit zahlreichen Beispielfällen und Musterlösungen zu allen
relevanten Themen.
TRAINER INHALT
Hans-Jürgen Riedel
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter der Personalabteilung und Entgeltabrechnung
DAUER
1 Tag
TERMINE
05. Febr. 2013 Haus Bleibach
06. Febr. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 39,41;
in Haus Steinheim € 38,50 *
Änderungen durch die Rechtsprechung des Bundesfinanzhofs
und ggf. durch eine gesetzliche Neuregelung zum
01. Januar 2013
Neuer Begriff der regelmäßigen Arbeitsstätte
Art und Höhe der steuerfrei erstattungsfähigen Reisekosten,
unterteilt nach Fahrtkosten, Verpflegungsmehraufwendungen,
Übernachtungskosten (Berechnung des Frühstücksanteils)
und Reisenebenkosten
Steuerliche Behandlung der Mahlzeitengestellung bei Auswärtstätigkeiten
Pauschalierung der Lohnsteuer bei steuerpflichtigen Reisekosten
Was ist bei Auslandsdienstreisen zu beachten?
Vorsteuerabzug aus Reisekosten
Behandlung von Fahrten des Arbeitnehmers für die Wege
zwischen Wohnung und Arbeitsstätte
Steuerfreier Ersatz der notwendigen Mehraufwendungen bei
einer doppelten Haushaltsführung
Erstattung der Aufwendungen für einen beruflich veranlassten
Umzug des Arbeitnehmers
Weitere zum Redaktionsschluss noch nicht bekannte aktuelle
Themen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Internationale Mitarbeitereinsätze – arbeits-, lohnsteuerund
sozialversicherungsrechtliche Aspekte
Das Seminar informiert Sie über die in der Praxis relevanten Fragestellungen bei internationalen Mitarbeitereinsätzen
und bringt Sie auf den neuesten Stand. Welches Recht für Ihre im Ausland eingesetzten Mitarbeiter gilt, welche
Gestaltungsmöglichkeiten diesbezüglich bestehen, welche sozialversicherungsrechtlichen Besonderheiten zu beachten
sind, wem das Besteuerungsrecht zusteht oder ob das Arbeitseinkommen steuerfrei oder steuerpflichtig ist,
sind nur einige der Fragen, die Sie in diesem Seminar klären können.
TRAINER
Thomas Deppisch Dr. Friderike Rahne
Jürgen Riedel
und andere
TEILNEHMER
Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Personal,
Steuern, Finanzen und Entgelt in Unternehmen
DAUER
1 Tag
TERMINE
27. Febr. 2013 Haus Steinheim
15. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Reutlingen € 38,50 *
INHALT
Arbeitsrecht
Anwendbares Recht
Vertragsgestaltung
Richtlinie internationaler Personaltransfers
Beteiligungsrechte des Betriebsrats
Lohnsteuerrecht
Beschränkte/Unbeschränkte Steuerpflicht
Doppelbesteuerungsabkommen
Wirtschaftlicher Arbeitgeber
Ermittlung des steuerpflichtigen/steuerfreien
Arbeitseinkommens
Sozialversicherungsrecht
Grundlagen
Auslandseinsätze innerhalb der EU
Auslandseinsätze im vertragslosen Ausland
Auslandseinsätze in einem Abkommensstaat
Möglichkeiten der sozialen Absicherung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Pfändung von Arbeitseinkommen
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
Pfändungen kommen immer häufiger vor und der Arbeitgeber hat bei ihrer Abwicklung eine Fülle gesetzlicher
Vorgaben zu beachten. In diesem Seminar lernen Sie Schritt für Schritt die Grundlagen der Pfändung von Arbeitseinkommen
anhand der in der Praxis verwendeten Formulare und Musterschreiben kennen. Sie üben an Praxisfällen
und werden umfassend auf die korrekte Bearbeitung Ihrer Pfändungen vorbereitet.
TRAINER INHALT
Joachim Sukop
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus der Entgeltabrechnung und
Buchhaltung
DAUER
1 Tag
TERMINE
28. Febr. 2013 Haus Reutlingen
20. Juni 2013 Haus Steinheim
06. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Reutlingen € 38,50; in Haus Bleibach
€ 39,41 *
Grundlagen der Pfändung von Arbeitseinkommen
Änderungen im Pfändungsrecht seit 01.07.2011
Begrenzung von Haftungsrisiken
Drittschuldnererklärung gegenüber dem Gläubiger
Katalog der pfändbaren/unpfändbaren Einkommensbestandteile
Berücksichtigung von Unterhaltsverpflichtungen
Ermittlung des Pfändungsbetrags, pfändbares Netto
Konsequenzen von Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen
Richtiges Verhalten beim Zusammentreffen mehrerer
Pfändungen
Unterhaltspfändungen und die richtige Rangfolge
Sonderfälle der Abtretung von Arbeitseinkommen
Pfändung bei geldwerten Vorteilen/Sachbezügen, z. B. Dienstwagen-Nutzung
Sonderfälle aus der Praxis
Auswirkung der Verbraucherinsolvenz auf Pfändung und
Abtretung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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105
Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Basisseminar Altersteilzeit mit Hinweisen zum Tarifvertrag
„Flexibler Übergang in die Rente“
Mit dem Gesetz zur Altersteilzeit wird der gleitende Übergang älterer Beschäftigter in den Ruhestand geregelt. Für
die betriebliche Abwicklung sind zahlreiche Fragestellungen zu beachten. Mit diesem Seminar gelingt es Ihnen –
ob Neuling oder Wiedereinsteiger – sich mit den grundlegenden Sachverhalten der Thematik vertraut zu machen.
Sie erhalten die notwendigen Einblicke in die Altersteilzeit als Gestaltungsmöglichkeit der Personalpolitik und erarbeiten
anhand konkreter Praxisfälle verschiedene Berechnungsbeispiele.
TRAINER
Esther Gottwein
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter der Personalabteilung und Entgeltabrechnung
DAUER
1 Tag
TERMINE
13. Mai 2013 Haus Steinheim
25. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 360,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Reutlingen € 38,50 *
INHALT
Verbandsübergreifende Themen
Voraussetzungen eines wirksamen Altersteilzeitarbeits-
verhältnisses
Aufstockungsbetrag
Steuer- und Beitragsfreiheit von Aufstockungsbeträgen
Mindestaufstockung in der Rentenversicherung
Arbeiten mit den Mindestnettolohntabellen
Mehrarbeit
Nebentätigkeit
Arbeitsunfähigkeit in der Altersteilzeit
An passender Stelle werden Hinweise auf die Tarifverträge
der Metall- und Elektroindustrie inklusive Tarifvertrag
„Flexibler Übergang in die Rente“ gegeben.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

4 Personalarbeit | 4 Entgelt
NEU
ERA für Entgeltabrechner – Sonderfälle
Reutlingen
Steinheim
Sie haben ERA eingeführt – aber immer wieder gibt es Fragen in der Anwendung. Das betrifft neben Tariferhöhungen
insbesondere personelle Einzelmaßnahmen wie Versetzung, Umgruppierung und Veränderung der individuellen
regelmäßigen Wochenarbeitszeit. Bringen Sie sich zu aktuellen Entwicklungen auf den neuesten Kenntnisstand
und diskutieren Sie mit erfahrenen Arbeitsrechtlern Ihre Praxisfälle.
TRAINER INHALT
Sabine Glaser Christine Trittel
und andere
TEILNEHMER
Entgeltabrechner, Personalsachbearbeiter,
Führungskräfte
DAUER
1 Tag
TERMINE
24. April 2013 Haus Reutlingen
15. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Steinheim 38,50 *
Auswirkungen von Alterssicherung und Verdienstsicherung
Auswirkungen von Änderungen der Arbeitsaufgabe (dauerhaft,
vorübergehend)
Entgeltzusammensetzung nach Rückkehr in den Betrieb
(ruhendes Arbeitsverhältnis, Ausscheiden mit Wiedereinstellungszusage)
Veränderung der Belastungssituation
Änderungen der individuellen wöchentlichen Arbeitszeit
Gesprächsrunde zu aktuellen Problemfällen aus dem Teilnehmerkreis
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
4
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Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Personalarbeit
Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
4
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4 Personalarbeit | 4 Entgelt
Treffen der Leiterinnen und Leiter von Entgeltabrechnungen
Zum Jahreswechsel treten zahlreiche neue Gesetze und Verordnungen in Kraft, die Sie in der Entgeltabrechnung
umsetzen müssen. Aktualisieren Sie bei diesem Treffen Ihren Wissensstand. Sie erhalten in kommentierter Form
allerneueste Informationen aus den Finanzbehörden und Sozialkassen, die meist erst kurzfristig vor Jahresende zur
Verfügung stehen. Erleichtern Sie sich Ihre Tagesarbeit durch die Pflege persönlicher Kontakte und den Ausbau
Ihres Netzwerks.
TRAINER
Hans-Jürgen Riedel Manfred Stütz
und Vertreter von Unternehmen,
Behörden und Verbänden
TEILNEHMER
Verantwortliche von Entgeltabrechnungen und
ihre Stellvertreter
DAUER
2 Tage in Haus Bleibach
2 Tage mit Vorabend in Haus Steinheim
TERMINE
27. – 29. Nov. 2013 Haus Steinheim
02. – 04. Dez. 2013 Haus Steinheim
04. – 05. Dez. 2013 Haus Bleibach
10. – 11. Dez. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 580,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 186,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
Die Inhalte orientieren sich an den jährlichen Änderungen und
neu eingeführten Gesetzen und Vorschriften, die bei der Entgeltabrechnung
zu beachten sind. Die konkreten Themen werden
mit Leitern von Entgeltabrechnungen zusammengestellt und aktuell
ausgeschrieben.
Mögliche Themen
Aktuelle Informationen aus allen Arbeitsbereichen der Ent-
geltabrechnung, speziell aus dem Einkommensteuer-, Rentenund
Krankenversicherungsrecht
Spezialfragen des Arbeits- und Betriebsverfassungsrechts
Erfahrungsaustausch über aktuelle Arbeitsvorgänge
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

5 Einkauf, Vertrieb und Service | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
MATTHIAS MAKKO
Rubrik 5.1 und 5.3,
Telefon 07144 307-158
DIETER SCHMIDTKE
Rubrik 5.2,
Telefon 07144 307-170
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
Rubrik 5
1 | Einkauf
Basistraining Verhandlungsführung 110
Teuflisch gut verhandeln 111
Auf Messers Schneide – verhandeln in schwierigem Umfeld 112
Rechtssicherheit im Einkauf 113
2 | Vertrieb
Der Profiverkäufer 2013 114
Key-Account-Management und Stammkundenpflege im Mittelstand 115
Aktives Verkaufen im Innendienst 116
Mit Reklamationen und Kundenbeschwerden souverän umgehen 117
Aktiv neue Kunden finden und binden
Training: Souverän und erfolgreich in schwierigen
118
Verkaufsverhandlungen 119
Erfolgreich verkaufen im technischen Vertrieb
Effizienzsteigerung im Vertrieb – wie Sie den Vertrieb zu
120
Spitzenleistungen führen
Mehr Umsatz durch konsequente Zusammenarbeit zwischen
121
Vertrieb und Service 122
3 | Service
Servicepotenziale entdecken und nutzen 123
Der Servicetechniker – Auftreten und Verhalten beim Kunden 124
NEU
NEU
5
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109
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
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110
5 Einkauf, Vertrieb und Service | 1 Einkauf
Basistraining Verhandlungsführung
In Ihrer Tätigkeit als Einkäufer sehen Sie sich meist gut geschulten und nicht selten erfahrenen Verkäufern gegenüber.
Um Verhandlungen im Interesse des eigenen Unternehmens optimal zu gestalten, gilt es, die persönliche Verhandlungskompetenz
grundlegend aufzubauen und regelmäßig aufzufrischen. In diesem Seminar setzen Sie sich
mit den Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung und Ihrer persönlichen Wirkung auseinander. Handlungssicherheit
erwerben Sie, indem Sie Verhandlungen professionell vorbereiten, Verhandlungsstrategien und -taktiken
kennen und diese gezielt einsetzen können.
TRAINER
Heike Schrömgens
und andere
TEILNEHMER
Einkäufer, die ihre Verhandlungskompetenz auffrischen
wollen, und Nachwuchskräfte aus dem
Einkauf, die sich Grundlagen für ihre Tätigkeit erarbeiten
möchten.
DAUER
2 Tage
TERMINE
24. – 25. April 2013 Haus Steinheim
16. – 17. Sept. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
Die Vorbereitung als Basis für erfolgreiche Verhandlungen
Interessen, Motive und Ziele des Gegenübers – systematische
und kreative Analyse des Verhandlungspartners
Eigene Ziele: Vorbereitung der passenden Strategie und Taktik
Ganzheitlich kommunizieren – der erste Eindruck, Wahrnehmung
des Gegenübers, aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken
Die Dramaturgie von Verhandlungsargumenten – mit Weitblick
und Überzeugung vorgetragen
Gekonnter Umgang mit Einwänden
Umgang mit Unfairness und Manipulation
Dos & Don’ts in Verhandlungen
Training typischer Verhandlungssituationen und persönliches
Feedback
Analyse von Verhandlungen
Weiterführende Seminarempfehlung
Teuflisch gut verhandeln, Seite 111
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

5 Einkauf, Vertrieb und Service | 1 Einkauf
Teuflisch gut verhandeln
Bleibach
Steinheim
Verhandlungen zu führen und sich darauf zielgerichtet vorzubereiten, lockt Sie als Einkäufer mit Erfahrung nicht
aus der Reserve. In diesem Seminar verfeinern Sie Ihre persönliche Einkaufskunst. Sie lernen, Ihre Stärken gezielt
zu nutzen, unter Stress die Ruhe zu bewahren, und erweitern Ihre Kompetenzen, um auch in schwierigen Verhandlungssituationen,
wie etwa in Verhandlungen mit Monopolisten oder im Team, den Überblick zu behalten und diese
erfolgreich zu meistern.
TRAINER INHALT
Heike Schrömgens
und andere
TEILNEHMER
Erfahrene Einkäufer und alle, die auf das Basis -
training Verhandlungsführung aufsetzen möchten.
DAUER
2 Tage
TERMINE
20. – 21. Juni 2013 Haus Steinheim
11. – 12. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Eigene Stärken erkennen und den Verhandlungspartner
einschätzen lernen
Verhandlungsziele setzen und durchsetzen
Typische Fallen in der Kommunikation und ihre fatalen
Auswirkungen auf das Verhandlungsergebnis
Psychologische Grundlagen für die Verhandlungsführung
Die eigenen inneren Blockaden, und zu welchen Handlungen
sie führen
Manipulation und der gekonnte Umgang damit
Tipps im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und
-situationen
Vorbereitung auf komplexe Verhandlungen
Verhandeln im Team
Verhandlungsübungen mit Videoanalyse
Persönliches Feedback zu den Verhandlungsübungen
Weiterführende Seminarempfehlung
Auf Messers Schneide – verhandeln in schwierigem Umfeld,
Seite 112
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
5
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111
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
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112
5 Einkauf, Vertrieb und Service | 1 Einkauf
NEU
Um geschäftliche Entscheidungen wird meist ausdauernd und mit harten Bandagen gerungen. Nicht selten enden
Verhandlungen in einer vermeintlichen Sackgasse und die anvisierten Verhandlungsziele scheinen in weite Ferne
zu rücken. Dadurch, und nicht zuletzt durch gezielt eingesetzte manipulative Techniken des Gegenübers, entsteht
Stress. Mit Hilfe praktischer Übungen setzen Sie sich mit Grenzsituationen in Verhandlungen auseinander und erarbeiten
sich Reaktionsmöglichkeiten, um in stressigen Situationen den Überblick zu bewahren und handlungsfähig
zu bleiben.
TRAINER
Heike Schrömgens
und andere
TEILNEHMER
Einkäufer, die ihre Handlungs- und Reaktionsmöglichkeiten
in komplexen Verhandlungssituationen
ausbauen möchten.
DAUER
2 Tage
Auf Messers Schneide – verhandeln in
schwierigem Umfeld
TERMINE
02. – 03. Juli 2013 Haus Steinheim
02. – 03. Dez. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
Handlungs- und Reaktionsmöglichkeiten in stressigen Ver-
handlungssituationen – Umgang mit unlauteren Methoden
Umgang mit Widerstand und aufziehenden Krisen
Macht und Ohnmacht in Grenzsituationen – die Bedeutung
von Grenzstabilität in Verhandlungen
Was ist Stress, wie entsteht Stress und woran erkenne ich
Stresssignale bei mir und meinem Gegenüber?
Wie sieht mein persönliches Stressverhalten aus und wie kann
ich das Wissen darum gezielt nutzen, um handlungsfähig zu
bleiben?
Welche manipulativen Techniken begünstigen Stressverhalten?
Praktische Übungen und persönliches Feedback
Weiterführende Seminarempfehlung
Rechtssicherheit im Einkauf, Seite 113
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

5 Einkauf, Vertrieb und Service | 1 Einkauf
Rechtssicherheit im Einkauf
Reutlingen
Steinheim
Einschlägige juristische Kenntnisse sind für Einkäufer heutzutage unabdingbar – so gilt es, günstige Verträge zu verhandeln,
die eigenen Ansprüche durchzusetzen und das eigene Unternehmen vor vertragsbedingten Schäden zu
bewahren. In diesem Seminar erarbeiten Sie sich wichtiges Know-how und Wissen, um vor allem auch Compliance-
Risiken zu kennen und somit Haftungsrisiken für Ihr Unternehmen zu minimieren. Compliance bezeichnet die Einhaltung
aller freiwilligen sowie gesetzlichen Ge- und Verbote in einem Unternehmen durch seine Organisationsmitglieder.
TRAINER INHALT
Markus Nessler
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter, die mit Lieferanten verhandeln;
Einkäufer, Disponenten und Produktmanager
DAUER
1 Tag
TERMINE
29. April 2013 Haus Steinheim
07. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 390,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50;
in Haus Reutlingen € 38,50 *
Vertriebssysteme, Rechtssubjekte und Rechtsformen
Vertragsarten
− Kaufvertrag
− Werksvertrag
− Dienstleistungsvertrag
Flexible Beschaffungsverträge, Einzel- und Rahmenverträge
Phase vor Vertragsabschluss
− Anfrage, Letter of Intent, Angebot
− Vorvertragliche Rechte und Pflichten der Verhandlungspartner
Vertragsabschluss
− Bestellung, Auftragsbestätigung
− Facetten des Vertragsabschlusses, insbesondere auf
elektronischem Weg (E-Mail, Internet)
− Allgemeine Geschäftsbedingungen
Leistungsänderungen und -störungen
− Geänderte und zusätzliche Leistungen
− Mängel, Verzug
− Reklamation
− Haftung, Garantie, Verjährung
− Nachbesserung, Neulieferung
− Kündigung, Rücktritt
− Minderung, Schadenersatz, Vertragsstrafe
Insolvenzrecht
− Wie bereite ich mich auf die Insolvenz von Geschäftspartnern
vor?
− Was passiert mit Werkzeugen, Anzahlungen etc.?
Falldiskussionen mit Lösungskonzepten
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
5
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Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
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5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Der Profiverkäufer 2013
Kompetente, dialogstarke und souverän agierende Vertriebsprofis sind gerade auf schwierigen Märkten das ent-
scheidende Plus. Doch die notwendigen Kompetenzen fallen nicht vom Himmel, sie können nur durch eine fundierte
Ausbildung erworben werden. Unsere Weiterbildung vermittelt Ihnen das notwendige Handwerkszeug und unterstützt
Sie wirkungsvoll in Ihrer persönlichen Entwicklung zum erfolgreichen Profiverkäufer.
TRAINER
Rudolf Wagner
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus dem Vertrieb, insbesondere
Nachwuchskräfte, Vertriebsingenieure aus der
Investitionsgüterbranche
DAUER
Modul 1 bis 10: je 2 Tage,
z. T. mit Abendübungen
TERMINE
Modul 1: 09. – 10. Sept. 2013 Haus Steinheim
Modul 2: 14. – 15. Okt. 2013 Haus Steinheim
Modul 3: 04. – 05. Nov. 2013 Haus Steinheim
Modul 4: 09. – 10. Dez. 2013 Haus Steinheim
Modul 5: 13. – 14. Jan. 2014 Haus Steinheim
Modul 6: 10. – 11. Febr. 2014 Haus Steinheim
Modul 7: 10. – 11. März 2014 Haus Steinheim
Modul 8: 07. – 08. April 2014 Haus Steinheim
Modul 9: 19. – 20. Mai 2014 Haus Steinheim
Modul 10: 23. – 24. Juni 2014 Haus Steinheim
PREIS € 3.950,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim
je Modul € 131,05 *
Der Kurs ist nur als Einheit buchbar.
INHALT
Modul 1:
Marktwissen und Verkäuferprofil
Modul 2:
Verkaufskommunikation und Kundenbindung
Modul 3:
Sensibel auf Kunden reagieren
Modul 4:
Verkaufsrhetorik und Körpersprache
Modul 5:
Verhandlungs- und Überzeugungstechniken
Modul 6:
Abschluss und Verkauf
Modul 7:
Arbeitsmethodik und Selbstmanagement
Modul 8:
Akquisitionsstrategien und Kundenbindung
Modul 9:
Chancen nutzen durch Telefonmarketing
Modul 10:
Prüfung und Abschlusstraining
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Key-Account-Management und Stammkundenpflege
im Mittelstand
Reutlingen
Steinheim
Aufgabe des Key-Account-Managers ist es, gute Kontakte zu den Schlüsselkunden aufzubauen, zu sichern und zu
vertiefen. Sie können nach dem Seminarbesuch Verkaufsprojekte analysieren und daraus optimale Aktionspläne erarbeiten.
Sie verbessern die Beziehungen zu Ihren Stammkunden und erhöhen auf dieser Basis Ihre Erfolgschancen.
Sie lernen, Aufträge zu akquirieren, bevor das Angebot abgegeben wurde. Sie sind in der Lage, künftige Marktentwicklungen
vorauszusehen und proaktiv darauf zu reagieren.
TRAINER INHALT
Markus Zenk
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter im Vertrieb mit Projektverantwortung,
Vertriebsmitarbeiter mit mehrjähriger Erfahrung,
Key-Account-Manager, Vertriebsleiter
kleiner und mittelständischer Unternehmen
DAUER
2 Tage
TERMINE
02. – 03. Mai 2013 Haus Steinheim
10. – 11. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Key-Account-Management heute
Strategisches Vorgehen und konzeptionelles Denken
Was ist Key-Account-Management?
Unterschiede zum Produktverkauf
Anforderungsprofil an den Key-Account-Manager
Wann ist Key-Account-Management überhaupt sinnvoll?
Die vier Kategorien der Kaufbeeinflusser
Aktuelle Marktsituation im Vertrieb
Kundenorientierung im Verkauf
Stammkundenpflege im Mittelstand
Optimierung der Vertriebsleistung
Wo steht das eigene Unternehmen?
Analyse der Ist-Situation
Wie unterscheiden wir uns von Wettbewerbern?
Wo stehen wir in den derzeitigen Kundenprojekten?
Aufbau einer Wertschöpfungskette zwischen Stammkunden
und Key-Account-Manager
Professionelle Arbeitsmethoden bei der Stammkundenpflege
Zielausrichtung für die Zukunft
Die langfristige Erfolgssicherung im eigenen Unternehmen
Intensive Stammkundenbetreuung für die Praxis
Langfristige Stammkundenbindung mit vorhandenen
Ressourcen
Der Wert vertrauender Verbindungen
Zielsetzung und Aktivitätenplanung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
5
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Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
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5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Aktives Verkaufen im Innendienst
Innendienstmitarbeiter, die als reine Sachbearbeiter Aufträge abwickeln, sind ein Luxus der Vergangenheit. Rollenveränderung
ist das Gebot der Stunde. Erweitern Sie Ihre Handlungsoptionen im telefonischen Kundenkontakt: Sie
trainieren sofort umsetzbare Möglichkeiten für die Aktivierung von Kundenbeziehungen, effizientes Nachfassen von
Angeboten, Neukundenansprache und Terminvereinbarung für den Außendienst.
TRAINER
Karla Rothe
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
DAUER
2 Tage
TERMINE
03. – 04. Juli 2013 Haus Steinheim
19. – 20. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 620,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Gewinne Menschen am Telefon
Stimme kommt von Stimmung
Die sachliche und emotionale Ebene im Gespräch
Telefonieren heißt vor allem zuhören
Das A und O: die richtige Frage stellen
Missverständnisse vermeiden: „menschliche“ Sprache versus
Fachjargon
Aktiv am Telefon im Innendienst
Kundenkontakte bei Auftragsannahme und Abwicklung
Hinterfragen von Kundenanforderungen bei Anfragen
Nette Gespräche sind wichtig, aber Ergebnisse sind gefragt –
verbindliche Vereinbarungen treffen und einhalten
Vor- und Nachteile telefonischer gegenüber schriftlicher
Kommunikation
Gezieltes Nachfassen von Angeboten
Zielgerichtet fragen, wirkungsvoll argumentieren
Konsequent verhandeln, Rabatte nicht verschenken
Aktivierung von Schlummerkunden
Potenziale ermitteln
Gelegenheiten schaffen und nutzen
Beziehungsgestaltung statt Beziehungsverwaltung
Einwände und was dahinter steckt
Weiterführende Seminarempfehlung
Mit Reklamationen und Kundenbeschwerden souverän umgehen,
Seite 117
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Mit Reklamationen und Kundenbeschwerden
souverän umgehen
Bleibach
Reutlingen
Die meisten Beschwerden und Reklamationen werden über das Telefon abgewickelt. Dabei hängt die Qualität der
Bearbeitung von der Kompetenz der involvierten Mitarbeiter ab. In diesem praxisorientierten Seminar trainieren
Sie, wie Sie schwierige Gesprächssituationen mit verärgerten und gestressten Kunden meistern. Sie lernen, wie Sie
bei Beschwerden und Reklamationen am Telefon freundlich bleiben. Sie erwerben Techniken, um zusammen mit
dem Gesprächspartner Problemlösungen erarbeiten zu können.
TRAINER INHALT
Rainer Baber
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
DAUER
1 Tag
TERMINE
17. April 2013 Haus Reutlingen
16. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 350,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41 *
Die Bedeutung des Beschwerdemanagements für die
Kundenzufriedenheit
Was Kunden sagen – und was sie meinen
Was geht vor in Beschwerdeführer und -nehmer?
Welche (biologischen) Prozesse spielen sich bei den am
Konflikt beteiligten Personen ab?
Die Einstellung zum Kunden – Kundenorientierung leben
Kommunikationstechniken und die Besonderheit der
Kommunikation am Telefon
Kundenorientierte Formulierungen finden, Kompetenz
vermitteln und Verbindlichkeit ausdrücken
Schreien, schimpfen, beleidigen – was tun, wenn es eskaliert?
Deeskalationstechniken und Strategien zur Konfliktvermeidung
und -bewältigung
Einwände und Vorwände richtig behandeln
Abschlusstechniken gezielt einsetzen
Besprechung und Training von Beschwerdesituationen aus
der Praxis der Teilnehmer
Übungen mit Telefontrainingsanlage
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
5
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117
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
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118
5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Aktiv neue Kunden finden und binden
Jahrelang kamen die Kunden auf Sie zu, nun müssen Sie auf neue Kunden zugehen. Eine nicht ganz einfache
Aufgabe. Sie erfahren, wie Sie mit System die Neukundenakquise planen können, welche Akquisemöglichkeiten
für Ihren Bereich erfolgversprechend sind und wie Sie den Erstkontakt professionell gestalten.
TRAINER
Heike Schrömgens
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter im Vertrieb, Verkaufsleiter kleiner
und mittelständischer Unternehmen
DAUER
2 Tage
TERMINE
22. – 23. April 2013 Haus Bleibach
23. – 24. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Neukundenplanung: Welche Kunden sind für Ihren Bereich
relevant, wie können Sie Kunden segmentieren?
Adressgewinnung und Qualifizierung: Woher können Sie
relevante Adressen beziehen?
Wege der Kundengewinnung: Kaltakquise, Empfehlungsakquise,
Messen, Kommunikation, für wen was das Richtige
sein kann
Den Erstkontakt überzeugend gestalten: Der erste Eindruck
zählt, die ersten 30 Sekunden sind entscheidend, die kompetente
Gesprächsführung ist relevant
Mit vielen praktischen Übungen und konkreten Aufgaben
starten Sie schon im Training mit Ihrer Akquise
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
NEU
Training: Souverän und erfolgreich in schwierigen
Verkaufsverhandlungen
Bleibach
Steinheim
Wissen, Können und eine positive Einstellung zum eigenen Tun sind wesentliche Faktoren für erfolgreiche Verkaufsverhandlungen.
Im Seminar erleben Sie, wie sich zielführendes und weniger zielführendes Verhalten auf den Verkaufserfolg
auswirkt. Dadurch lernen Sie, schwierige Situationen in Gesprächen erst gar nicht entstehen zu lassen,
oder – wenn sie doch eintreten – souverän und lösungsorientiert damit umzugehen. Sie werden in diesem Seminar
ausreichend Gelegenheit haben, die vermittelten Werkzeuge aktiv zu trainieren.
TRAINER INHALT
Hans-Jürgen Kompalla
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter im Vertrieb, insbesondere
Nachwuchskräfte
DAUER
2 Tage
TERMINE
13. – 14. Juni 2013 Haus Steinheim
30. Sept. – 01. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Erfolgsfaktoren eines Verkäufers/Verhandlers
− Wissen, Können, innere Einstellung
Dialogfähigkeit weiter ausbauen
Die wichtigsten Phasen eines Überzeugungsprozesses
− Beziehung aufbauen/Eröffnungsphase
− Informationsgewinnung
− Argumentation/Kundennutzen
− Umgang mit Widerständen
− Abschlusssignale erkennen und umsetzen
Tipps und Tricks zum Thema Verhandeln
− Wie entwickle ich eine erfolgversprechende Verhandlungsstrategie?
− Wie verschaffe ich mir schon von Beginn an eine gute
Verhandlungsposition?
− Wie erweitere ich meine Verhandlungsspielräume?
Umgang mit Angriffen
Praxistraining der Inhalte
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
5
| 1
| 2
| 3
119
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
| 1
| 2
| 3
120
5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Erfolgreich verkaufen im technischen Vertrieb
Innovationen, technische Vorteile, technische Kompetenz der Verkäufer – das war lange entscheidend für den
Verkauf von Investitionsgütern im B2B-Bereich. Vielfach hat sich das geändert: Die Produkte sind vergleichbarer
und es kommt neben dem Angebot von Produkten mit relevantem Nutzen auch auf die Gesprächsführung und
die Kontaktfähigkeit im technischen Verkauf an.
TRAINER
Heike Schrömgens
und andere
TEILNEHMER
Technische Verkäufer mit Techniker- oder Ingenieurshintergrund
DAUER
2 Tage
TERMINE
11. – 12. April 2013 Haus Steinheim
14. – 15. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
Der Verkaufsprozess im technischen Vertrieb – von der Kon-
taktaufnahme über die spezifische Bedarfsanalyse bis hin zur
erfolgreichen Angebotspräsentation:
Was ist verkaufen mit mehr Wert – was haben Sie Ihren
Kunden anzubieten?
Was ist wichtig für den Kunden? Was ist ihm „Geld“ wert und
was nicht?
Wie formulieren Sie den Nutzen, der sich aus den Eigenschaften
Ihrer Lösungen ableiten lässt?
Wer sind Entscheider? Worauf kommt es bei der Angebotserstellung
und -präsentation an?
Wer fragt, führt. Üben Sie, die richtigen Fragen im Verkaufsprozess
zu stellen.
Praktische Simulationen von Verkaufsgesprächen:
Ausführliches Teilnehmer- und Video-Feedback ermöglicht
Selbstreflexion und Lernen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Effizienzsteigerung im Vertrieb – wie Sie den Vertrieb
zu Spitzenleistungen führen
Bleibach
Steinheim
Unternehmen mit einer ineffizienten Vertriebsorganisation werden auf ihren Märkten keine Zukunft haben. Sie erfahren
in diesem Seminar, welche Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung moderne Vertriebskonzepte bieten, welche
Maßstäbe geeignet sind, die Effizienz Ihrer Außendienstorganisation zu messen, und mit welchen Führungsinstrumenten
Sie bei Vertriebsmitarbeitern und -teams Spitzenleistungen erzielen. Gut fundierte Beispiele aus der Praxis
sichern den kurzfristigen Nutzen für Ihr Unternehmen und bringen mittelfristig einen neuen Geist in Ihre Vertriebsorganisation
und in das gesamte Unternehmen.
TRAINER INHALT
Werner Dieterle
und andere
TEILNEHMER
Vertriebsleiter, Geschäftsführer
DAUER
2 Tage
TERMINE
18. – 19. April 2013 Haus Steinheim
18. – 19. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 780,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Marktsegmentierung und Geschäftsfelderbildung als
Grundlage einer effizienten Vertriebsorganisation
Beispiele erfolgreicher Geschäftsfelderbildung
Strategie
Der Vertrieb als Motor zur Umsetzung der Strategie
Konzepte zur Gestaltung und Dimensionierung einer
schlagkräftigen Vertriebsorganisation
Kunden-Potenzial-Analyse
Ermittlung der Kundenattraktivität
Dimensionierung der Vertriebsorganisation
Key-Account-Management
Aufbauorganisatorische Lösungen
Konzepte zur Führung und Steuerung einer Vertriebsorganisation
Vertriebsplanungs- und Steuerungssysteme
Der Kaufbeeinflusser und dessen aktive Bearbeitung
Variable/Leistungsorientierte Vergütungssysteme
Führung und Motivation
Kommunikation
Effiziente Qualifizierungsmaßnahmen
Maßnahmen für die kurzfristige Effizienzsteigerung
Mitarbeiter zu Spitzenleistungen führen
Führen durch Zielvereinbarung
Verkaufsteams erfolgreich machen
Weiterführende Seminarempfehlung
Mehr Umsatz durch konsequente Zusammenarbeit zwischen
Vertrieb und Service, Seite 122
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
5
| 1
| 2
| 3
121
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
| 1
| 2
| 3
122
5 Einkauf, Vertrieb und Service | 2 Vertrieb
Mehr Umsatz durch konsequente Zusammenarbeit
NEU
zwischen Vertrieb und Service
In vielen Unternehmen bleiben Markt- und Kundenpotenziale unausgeschöpft, weil Vertrieb und Service nicht gut
zusammenarbeiten. Sie erfahren im Austausch mit unseren Experten, welche Chancen im effizienten Service liegen,
wie Sie die Serviceorganisation strategisch und vertrieblich nutzen können und welche Alternativen zur organisa-
torischen Einbindung im Unternehmen existieren. Kurz gesagt: wie Sie Umsatz und Ergebnis deutlich steigern können.
TRAINER
Werner Dieterle Norbert Wölbl
und andere
TEILNEHMER
Vertriebsleiter, Geschäftsführer
DAUER
1 Tag
TERMINE
30. April 2013 Haus Steinheim
18. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 520,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50 *
INHALT
Thesen
Niemand ist dichter dran am Kunden als der Service
Den Vertriebsprozess zu verlängern bedeutet, Serviceeinheiten
als interne Vertriebspartner zu entdecken
Der Service ist die letzte wahrnehmbare Visitenkarte des
Unternehmens beim Kunden
Die Menschen
Perspektivenwechsel öffnet den Blick für Umsatzpotenziale
Voneinander lernen in Kundenprozessen
Die Servicekollegen als wertvolle Informationspartner des
Vertriebs
Prozesse
Verlängerung des Vertriebsprozesses (Anlässe schaffen durch
Service)
Hybridansatz – Zusatzmotor Service
Die Organisation
Wie sehen moderne Vertriebs-Service-Organisationen aus?
Werden Service-Einheiten zu Teilbereichen des Vertriebs?
Alternative Organisationsformen
Führung und Steuerung
Kommunikation zwischen Vertrieb und Service
Motivation und Vergütung
Vertriebliche Qualifizierung der Service-Mitarbeiter
Praxis
Vorstellung erfolgreicher organisatorischer Lösungen
Vorstellung erprobter Vorgehensweisen
Weiterführende Seminarempfehlung
Effizienzsteigerung im Vertrieb – wie Sie den Vertrieb zu Spitzenleistungen
führen, Seite 121
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

5 Einkauf, Vertrieb und Service | 3 Service
Servicepotenziale entdecken und nutzen
Steinheim
In vielen Unternehmen endet die Vertriebsperspektive beim Auftrag – der Service, als echter Abschluss im Kundenprojekt,
kann mehr zum Gesamterfolg eines Unternehmens beitragen, als viele denken. Im Austausch mit unseren
Experten erfahren Sie, welche Chancen und Vertriebspotenziale im Service liegen und wie Sie die Serviceorganisation
in einen Gesamt-Kunden-Prozess erfolgreich integrieren können.
TRAINER INHALT
Werner Dieterle Norbert Wölbl
und andere
TEILNEHMER
Unternehmer, Geschäftsführer, Serviceleiter, Vertriebsleiter
sowie Gesamtverantwortliche im Bereich
Service/Kundendienst, die ihren Service
strategisch ausrichten und Vertriebspotenziale
ausschöpfen möchten.
DAUER
1 Tag
TERMIN
27. Juni 2013 Haus Steinheim
PREIS € 520,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 38,50 *
Service-Strategie
Mit dienen Geld verdienen
Service als Geschäftsfeld?
Servicepotenziale definieren und ausschöpfen
Service-Konzepte
Module eines effizienten Service-Konzepts
Stufenmodell: Von der unbezahlten Serviceleistung zum
hybriden Service
„Service Plus“: Service-Aktivität und -Haltung – ein Konzept
zu wirklicher Kundenbindung
Service-Struktur
Organisatorische Umsetzung
Integration von Vertrieb und Service?
Teambildung als Alternative
Führung und Steuerung
Kommunikation zwischen Vertrieb und Service
Motivation und Vergütung
Vertriebliche Qualifizierung der Service-Mitarbeiter
Diskussion im Plenum
Fragen zur Realisierbarkeit der Ansätze
Hinweise zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen
Weiterführende Seminarempfehlung
Key-Account-Management und Stammkundenpflege
im Mittelstand, Seite 115
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
5
| 1
| 2
| 3
123
Einkauf, Vertrieb
und Service
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Einkauf, Vertrieb
und Service
Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
5
| 1
| 2
| 3
124
5 Einkauf, Vertrieb und Service | 3 Service
Der Servicetechniker – Auftreten und Verhalten beim Kunden
Sie sind der Repräsentant Ihres Unternehmens und greifbarer Ansprechpartner vor Ort beim Kunden. Immer wieder
geraten Sie in Situationen, in denen nicht nur Ihre fachlichen Kompetenzen gefragt sind. Im Seminar setzen Sie
sich mit Ihrer Rolle auseinander und erarbeiten Verhaltensstrategien, um selbst in schwierigen Situationen ruhig
und kompetent aufzutreten. Ihre Servicehaltung wirkt sich direkt auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden aus.
TRAINER
Rudolf Wagner
und andere
TEILNEHMER
Servicetechniker, Kundendienstmitarbeiter und
Nachwuchskräfte aus dem Bereich Service
DAUER
2 Tage
TERMIN
10. – 11. Juli 2013 Haus Steinheim
PREIS € 620,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Was bedeutet Service?
Wie wichtig ist der erste Eindruck?
Wie treten Sie als Servicetechniker richtig auf?
Kommunikationsmodelle als Handwerkszeug im Umgang
mit Kunden
Sprachliche Mittel richtig einsetzen
Auswirkungen des eigenen Verhaltens auf den Kunden
erkennen
Umgang mit schwierigen Kunden leicht gemacht
Richtiges Verhalten bei Stress und Spannung
Verhalten bei Reklamationen und Beschwerden
Wo liegen meine Stärken, wo meine Schwächen?
Praktische Übungen und persönliches Feedback
Definition von Lernzielen: Woran möchte ich arbeiten,
was will ich ändern?
Weiterführende Seminarempfehlung
Selbst- und Zeitmanagement, Seite 73
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Steinheim

6 Produktion | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
DIRK SCHÄFER
Rubrik 6,
Telefon 0761 38669-84
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
1 | Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement
Rubrik 6
Durchlaufzeit, ein Maßstab für Effizienz – Analyse der Potenziale
und Gestaltung der Herstellungsprozesse
Nivellierte Steuerung von Produktionsprozessen – Termineinhaltung
126
bei höherer Produktivität 127
Layout- und Linienplanung einer stückzahlvariablen Produktion 128
Effiziente Werkslogistik – Schlüssel zu höherer Flächenproduktivität
Verbesserungsprojekte in Unternehmen erfolgreich umsetzen –
129
KVP-Methoden in der Praxis 130
Die 5S-Methode dauerhaft im Unternehmen verankern 131
NEU
NEU
6
| 1
125
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
6
| 1
126
6 Produktion | 1 Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement
NEU
Die Durchlaufzeit kommt in keiner betriebswirtschaftlichen Kalkulation vor. Dennoch ist sie der Gradmesser für
Effizienz und Flexibilität eines produzierenden Unternehmens – und nicht nur dort. Sie lernen, wie Sie komplexe
Lieferketten analysieren und die Durchlaufzeit von Produkten und Informationen stark verbessern können. In
plastischen Übungen und mit der entsprechenden Vorgehensweise erhalten Sie das Rüstzeug, um in kurzer Zeit
im eigenen Unternehmen Erfolge zu erzielen.
TRAINER
Franz Bohn
und andere
TEILNEHMER
Produktions-/Logistikleiter, Produktionsplaner,
Meister und Verbesserungsmanager
DAUER
2 Tage
Durchlaufzeit, ein Maßstab für Effizienz – Analyse der
Potenziale und Gestaltung der Herstellungsprozesse
TERMINE
11. – 12. März 2013 Haus Reutlingen
23. – 24. Sept. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.230,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Einführung in das Thema Produktionssystematik
Produktionssystematik und deren Zielsetzung
Effekte einer bestandsarmen Produktion
Durchlaufzeit als Gradmesser
Analyse des Prozesses vom Kunden bis zum Lieferanten
Kundenauftragsanalyse
Elemente, Inhalte und Vorgehensweise
Auswertung, Darstellung und Interpretation der Daten
Material- und Informationsflussanalyse (MIFA)
Ziele und Einsatzgebiete der MIFA
Elemente, Symbole und zu ermittelnde Daten
Vorgehensweise
Produktionsanalyse
Elemente und Zielsetzung der Produktionsanalyse
Anlagenverfügbarkeit, Kundentakt, Prozessqualität
Produktionsstruktur und Engpassermittlung
Elemente einer durchlaufzeitminimalen Herstellung
Kontinuierliche Produktion
Nivelliertes Produktionsprogramm
Herstellung nach Bedarf
Gestaltung von Produktionslinien und -anlagen
Nivellierte Produktionsversorgung
Umsetzung und Vorgehensweise in der Praxis
Was sind die Prioritäten?
Wirkung ausgewählter Maßnahmen auf den Prozess
Beispiele aus unterschiedlichen Bereichen von Herstellung
und Dienstleistung
Verfolgung der Entwicklung der Durchlaufzeit
Weiterführende Seminarempfehlung
Lösungsstrategien für Schnittstellenprobleme, Seite 25
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

6 Produktion | 1 Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement
NEU
Nivellierte Steuerung von Produktionsprozessen –
Termineinhaltung bei höherer Produktivität
Reutlingen
Steinheim
Geringere Bestände bei höherer Lieferfähigkeit und maximaler Produktivität: ein Widerspruch? Eine nivellierte,
beruhigte Produktion nach dem Ziehprinzip kann sowohl produktiver als auch stabiler die Ziele der Fertigungsplanung
und -steuerung erfüllen. Sie kennen die Wirkung einer nivellierten Steuerung auf die Prozesseffizienz, die
Produktverfügbarkeit und die gesamte Lieferkette. Sie sind in der Lage, ein nivelliertes Produktionsprogramm zu
planen und kennen die erforderlichen Maßnahmen zur Umsetzung. In Übungen und Simulationen erarbeiten Sie
sich das erforderliche Know-how.
TRAINER INHALT
Franz Bohn
und andere
TEILNEHMER
Produktions- und Logistikleiter, Meister, Disponenten,
Produktionsplaner. Voraussetzung ist das
Know-how über eine ziehende Fertigung sowie
erste Erfahrungen in der Planung und dem Betrieb
von KANBAN-Kreisläufen.
DAUER
2 Tage
TERMINE
05. – 06. Juni 2013 Haus Reutlingen
24. – 25. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 1.230,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Steinheim € 131,05 *
Grundlagen der Verbrauchssteuerung
Einordnung der nivellierten Steuerung in den Kontext der
Produktionssystematik
Push- vs. Pull-Steuerung
Synchrone und nivellierte Steuerungssystematik
Ziele einer nivellierten Produktion
Elemente der nivellierten Produktion
Planung und Gestaltung von „Supermärkten“
Funktion und Elemente von KANBAN-Kreisläufen
Funktion des Nivellierungsmusters
Auslegung und Kalkulation eines nivellierten
Produktionsprogramms
Daten zur Auslegung
EPEI und erforderliche Rüstfrequenz
Kalkulation unterschiedlicher KANBAN-Kreisläufe und der
Umlaufbestände
Entwicklung des Nivellierungsmusters und einer Steuertafel
Schnittstelle zu PPS-Systemen
Kundenabrufverhalten
Frequenz der Anpassung der Kreisläufe
Bestandsbuchung
Betrieb und Optimierung
Einbindung von Exotenteilen
Vorgehensweise bei Prozessstörungen
Optimierung und Stabilisierung der Herstellungsprozesse
Lieferanteneinbindung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
6
| 1
127
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
6
| 1
128
6 Produktion | 1 Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement
Layout- und Linienplanung einer stückzahlvariablen
Produktion
Die Fähigkeit, flexibel auf sich ändernde Stückzahlen und neue Produktvarianten zu reagieren, entwickelt sich
immer mehr zu einem Wettbewerbsvorteil. Linienkonzepte nach dem U-Prinzip mit standardisierten und nivellierten
Arbeitsinhalten und einer Low-cost-Automatisierung unterstützen diese Zielsetzung. Sie lernen, an eigenen
und anderen Beispielen, die Vorgehensweise zur Planung und Umsetzung von Montage- und Fertigungslinien nach
dem U-Prinzip.
TRAINER
Franz Bohn
und andere
TEILNEHMER
AV-Leiter, Produktionsplaner, Meister,
Verbesserungsmanager
DAUER
1 Tag
TERMINE
15. April 2013 Haus Reutlingen
06. Nov. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 660,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Steinheim € 38,50 *
INHALT
Marktveränderung und Bedarfssituation
Aktuelle Trends in der Wirtschaft und im Zuliefermarkt
Konsequenzen und Strategien im Herstellungsprozess
Fertigungs- und Montagekonzepte
Kleinmengen und Dauerläufer
Auslastung vs. Flexibilität
Investitionskosten und Produktlebenszyklen
Entwurf und Gestaltung einer U-Linie
Plandaten und Planungsgrundlagen
Layoutplanung
Standardisierte Arbeitsfolge
Arbeitsplatzgestaltung
Kapazitätsflexibilisierung
Konzept der Linienversorgung
Zyklische Anlieferung
Linienversorger
Vollgut-/Leerguthandling
Einfachautomatisierung
Wirkung von Einfachautomatisierung
Beispiele und Einsatzmöglichkeiten
Vorgehensweise bei der Entwicklung
Strategie der Beschaffung
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

6 Produktion | 1 Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement
Effiziente Werkslogistik – Schlüssel zu höherer
Flächenproduktivität
Reutlingen
Steinheim
Nicht immer ist mehr Fläche der Schlüssel zu mehr Umsatz. Eine optimierte Warenver- und -entsorgung hilft, aus
einer „Produktion im Lager“ eine Produktion mit höherer Flächenproduktivität zu schaffen. Sie kennen die Prinzipien
und die Ausprägung einer effizienten Werkslogistik und die Vorgehensweise zur Planung und Umsetzung sowie die
Wirkung von spezifischen Maßnahmen auf Kennzahlen und Unternehmensziele.
TRAINER INHALT
Franz Bohn
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte in der Werk- und
Logistikplanung sowie Führungskräfte des
Verbesserungsprozesses
DAUER
1 Tag
TERMINE
13. März 2013 Haus Reutlingen
17. Sept. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 660,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Steinheim € 38,50 *
Einführung
Flächenproduktivität: Definition und Herleitung
Wirkung auf den Unternehmenserfolg
Ausprägung in Industrie und Handel
Fertigungs- und Logistikkonzepte
Strukturen in Fertigung und Logistik und deren Effekte
auf den Flächenbedarf
Ursachen und Zielsetzung
Versorgungslogistik und deren Wirkung auf die Fläche
Fluss- und Prozesslogistik
Lieferzeitfenster
Zyklische Versorgung und Rundverkehre
Lagerstufen und deren Organisation
Behältergestaltung und -handling
Steuerungsimpulse der Versorgung
Planung, Umsetzung, Stabilisierung
Erforderliche Plandaten
Strategie und Vorgehensweise bei der Implementierung
Standardisierung und Verfolgung von Abweichungen
Beispiele und Erfahrungswerte aus der Praxis
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
6
| 1
129
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
6
| 1
130
6 Produktion | 1 Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement
Verbesserungsprojekte in Unternehmen erfolgreich
umsetzen – KVP-Methoden in der Praxis
Jedes Unternehmen will sich stetig und wirksam verbessern. Der KVP ist daher in vielen Unternehmen vorhanden,
wird jedoch selten gelebt. Sie erarbeiten sich in diesem Seminar die Kompetenzen zur selbständigen Durchführung
von KVP-Prozessen und -Projekten. Sie lernen an praktischen Beispielen u. a. die Anwendung von Qualitätsmethoden,
PDCA-Kreislauf, Aktionsplansteuerung und Wertschöpfungsanalyse. Sie können die strukturierte Vorgehensweise
im Hinblick auf die sieben Verschwendungsarten im Team anwenden.
TRAINER
Michael Theiß-Rau
und andere
TEILNEHMER
Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen,
insbesondere Produktion und Officebereiche
DAUER
2 Tage
TERMINE
05. – 06. Juni 2013 Haus Bleibach
10. – 11. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 610,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Grundlagen für KVP: Prozesse verstehen
Organisatorische Voraussetzungen
Mitarbeiter, Teams, Abteilungen einbeziehen
Überblick über verschiedene KVP-Ansätze
KVP-Prozesse: Aufwand und Nutzen
Startphase
KVP-Zielvereinbarungen
Aufgabenbeschreibung (Ziele und Kennzahlen)
Ziele und Nutzen eines Projekts
Messphase
Zahlen, Daten und Fakten sammeln
Vorgehensweise bei der Ist-Analyse
Prozesse darstellen
Prozessabläufe dokumentieren
Analysephase
Zahlen, Daten und Fakten auswerten
KVP-Lösungswege erarbeiten
Prozessabläufe analysieren
Umsetzungsphase
KVP-Lösungen testen und umsetzen
Erstellen eines Aktionsplans
Ziele definieren und nächste Schritte vereinbaren
Kontrollphase
Methoden zur Ergebnissicherung
Kosten und Nutzen visualisieren
Projektziele prüfen und Ergebnisse kommunizieren
Wissenstransfer
Weiterführende Seminarempfehlung
Führungsaufgaben in Veränderungsprozessen (M3), Seite 54
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

6 Produktion | 1 Prozessorganisation und -optimierung/Qualitätsmanagement
Die 5S-Methode dauerhaft im Unternehmen verankern
Bleibach
Reutlingen
Die 5S-Methode ist die Grundlage für jede Veränderung in Produktion und Administration und verbessert die
Arbeitseffizienz. Sie lernen Ihre Aufgaben sowohl bei der Einführung von 5S als auch beim dauerhaften Etablieren
im Unternehmen kennen. Die theoretischen Erkenntnisse werden am zweiten Seminartag um Praxiserfahrungen
bei einem Firmenbesuch ergänzt.
TRAINER INHALT
Ulrich Darmstätter
und andere
TEILNEHMER
Führungskräfte aller Ebenen
DAUER
2 Tage
TERMINE
27. – 28. Juni 2013 Haus Bleibach
04. – 05. Dez. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 590,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Was bedeutet 5S als Methode?
Begriffsklärung
Sinn und Zweck von 5S
Philosophie – es geht nicht um „Aufräumen“, sondern um
eine Veränderung der Unternehmenskultur
Rolle der Führungskräfte – die Führungskraft als Qualitätsvorbild
Vom Mitarbeiter zum Mitdenker – die neue Rolle des
Mitarbeiters vor Ort
Vorstellung der 5S-Werkzeuge
Seiri: Ordnung schaffen
Seiton: Ordnungsliebe
Seiso: Sauberkeit
Seiketsu: Persönlicher Ordnungssinn
Shitsuke: Disziplin
Systematisches Vorgehen bei der Einführung von 5S
Welche Rahmenbedingungen sind erforderlich?
− Ist die Übertragung der „Aufgabe Arbeitsplatzgestaltung“
ernst gemeint?
− Handlungsspielraum: Was kann/darf der Mitarbeiter an
seinem Arbeitsplatz in eigener Verantwortung verändern?
Zeitpläne für die Einführung und die 5S-Aktivitäten
− Wie starten wir?
− Welches sind die ersten Schritte?
Aktivierung und Beteiligung der Mitarbeiter
Wie geht es nach der Einführung weiter? – Absicherung der
Ergebnisse
Weiterführende Seminarempfehlung
Führungsaufgaben in Veränderungsprozessen (M3), Seite 54
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
6
| 1
131
Ausbildung Produktion
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Produktion
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
6
| 1
132

7 Ausbildung | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
MICHAEL STÖTZEL
Rubrik 7,
Telefon 07144 307-153
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
Rubrik 7
1 | Seminare für Ausbildungsleiter
Erfolgreiche Wege im „War for Talents“ – neue Chancen im
Ausbildungsmarketing 134
Workshop: Web 2.0 in der Berufsausbildung 135
Beziehungsmanagement: Wie binde ich potenzielle Auszubildende
an mein Unternehmen? 136
Internationale Praktika für Auszubildende 137
2 | Seminare für Ausbilder
Der Kompetenzpass Baden-Württemberg:
Zukunftsorientierte Kompetenzen für Ihre erfolgreiche Ausbildungsarbeit 138
Modul 1: Prozessorientierte Ausbildung 139
Modul 2: Umgang mit schwierigen Ausbildungssituationen 140
Modul 3: Coaching-Tools in der Ausbildung
Modul 4: Ausbildungscontrolling – Steuerung der betrieblichen
141
Berufsausbildung 142
Modul 5: Projektmanagement für Ausbilder 143
Modul 6: Im Ausbildungsalltag motivieren 144
Modul 7: Arbeitsschutz in der Ausbildung 145
Gut vorbereitet für die Ausbildereignungsprüfung nach AEVO 146
3 | Seminar für Ausbildungsbeauftragte
Der Umgang mit der Doppelfunktion – berufliche Tätigkeit und
nebenamtlicher Ausbilder 147
4 | Seminare für Auszubildende
Trainings für Auszubildende 148
playbizz – das bundesweite Fernplanspiel für Auszubildende 149
7
| 1
| 2
| 3
| 4
133
Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
7
| 1
| 2
| 3
| 4
134
7 Ausbildung | 1 Seminare für Ausbildungsleiter
Erfolgreiche Wege im „War for Talents“ – neue Chancen
im Ausbildungsmarketing
Für Unternehmen ist es wichtig, zukünftige Fachkräfte selbst zu rekrutieren und auszubilden. Die „Passenden“ zu
finden, ist bei einem zunehmend kritischen Bewerbermarkt nicht mehr nur eine Frage der Auswahl, sondern immer
mehr auch des richtigen Gesamtkonzepts der Ausbildung. Darin spielt das Ausbildungsmarketing eine zentrale
Rolle: Sie lernen die zentralen Elemente des Personal- und Ausbildungsmarketings kennen und erarbeiten praxistaugliche
Konzepte für Ihr eigenes Marketing und Ihre Rekrutierung.
TRAINER
Martin Braun
und andere
TEILNEHMER
Ausbildungsleiter, Ausbilder, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
18. – 19. Juli 2013 Haus Reutlingen
01. – 02. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Steinheim 131,05 *
INHALT
Anforderungen an ein modernes Ausbildungsmarketing
Information über die Berufe, aber mehr noch über die Beson-
derheiten der eigenen Ausbildung
Kontakt zu unterschiedlichen Gruppen: Bildungseinrichtungen,
Jugendliche, Eltern …
Gewinnung von Praktikanten
Vertrauensbildung gegenüber den verschiedenen Zielgruppen
Zielgruppensondierung
Welche Bewerber bzw. welches Bewerberprofil wollen wir
haben?
Unterschiedliche Bewerbertypen richtig ansprechen
Wie gewinnen wir bei welcher Zielgruppe mit welchen Maßnahmen
Vertrauen?
Marketing der Ausbildung
Typische Marketingstrategien
Spezielle Strategien für Personalgewinnung – welche verfolgt
bisher das eigene Unternehmen?
Die USPs der eigenen Ausbildung
Entwicklung eines dazu passenden „Ausbildungs-Brands“
sowie einer entsprechenden Ausbildungsmarketingstrategie
Zentrale Kommunikationselemente
Welche Zielgruppe im Ausbildungsmarketing ist heute mit
welcher Kommunikationsform zu „erreichen“?
Wie erfahren die Gesuchten von uns? Was passt zum eigenen
Unternehmen und was ist mit den eigenen Mitteln zu leisten?
Weiterführende Seminarempfehlung
Workshop: Web 2.0 in der Berufsausbildung, Seite 135
Beziehungsmanagement: Wie binde ich potenzielle Auszubildende
an mein Unternehmen?, Seite 136
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

7 Ausbildung | 1 Seminare für Ausbildungsleiter
Workshop: Web 2.0 in der Berufsausbildung
Bleibach
Reutlingen
Im Workshop erarbeiten Sie sich das Wissen, Web-2.0-Instrumente in die Berufsausbildung zu integrieren. Auszubildende
nutzen in ihrer Freizeit Social-Media- und Web-2.0-Funktionen. Aber auch die Lernprozesse in der Berufsausbildung
können mit diesen Instrumenten lebendiger und zeitgemäßer gestaltet werden. In diesem Workshop wird
anhand von Beispielen und vielen praktischen Übungen die Grundlage für den Einsatz in der betrieblichen Ausbildungspraxis
gelegt.
TRAINER INHALT
Dr. Katja Bett
und andere
TEILNEHMER
Ausbildungsleiter, Ausbilder, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
03. – 04. Juni 2013 Haus Reutlingen
07. – 08. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 640,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Themenfeld Facebook und Co.
Facebook – seine Stärken in der Berufsausbildung
Anlegen eines Accounts/einer Fanpage
Anlegen einer Gruppe
Einstellungen bei Facebook vornehmen
Übungen
Themenfeld Wiki
Wie wird ein Wiki aufgesetzt?
Beispiele erfolgreicher Wikis in der Berufsausbildung
Was muss beachtet werden?
Übungen
Themenfeld Web-Log
Wann ist der Blog das richtige Instrument?
Wie gelingt es, den Web-Log am Laufen zu halten?
Übungen
Mediendidaktik
Die Rolle des Ausbilders bei der Nutzung von Web-2.0-
Funktionen
Mediengerechtes Verhalten bei Ausbildern und Auszubildenden
Regeln des richtigen Umgangs im Web
Transferunterstützung und Vertiefung
Als Nachbereitung zu diesem Workshop können Sie die erlernten
Inhalte vertiefen. Sie finden zusätzliche Unterlagen in unserem
Online-Portal biwecon.de
Weiterführende Seminarempfehlung
Erfolgreiche Wege im „War for Talents“ – neue Chancen im Ausbildungsmarketing,
Seite 134
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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7 Ausbildung | 1 Seminare für Ausbildungsleiter
Beziehungsmanagement: Wie binde ich potenzielle
Auszubildende an mein Unternehmen?
Der Run auf die guten Bewerber ist längst im Gange und endet inzwischen auch nicht mehr bei einem abgeschlossenen
Ausbildungsvertrag. Insbesondere dort, wo Auszubildende persönlich nicht erreicht werden, sind sie weiter
empfänglich für das scheinbar noch bessere Angebot – oder sie ändern ihre mittelfristige Lebensplanung ganz …
Wie bleibt ein Unternehmen mit dem Auszubildenden in Verbindung, wie schafft es ein Unternehmen, die Beziehung
zu vertiefen, um den Auszubildenden ab Ausbildungsantritt dauerhaft an Bord zu haben?
TRAINER
Karin Eschbach
und andere
TEILNEHMER
Ausbildungsleiter, Ausbilder, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
19. – 20. März 2013 Haus Steinheim
19. – 20. Sept. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
Blick auf das eigene Unternehmen:
Wie wird das eigene Unternehmen gesehen?
Was sind die Merkmale der eigenen Ausbildung, wodurch un-
terscheidet sie sich von der Ausbildung anderer Unternehmen?
Wie sehen die eigenen Auszubildenden ihre Ausbildung sowie
das Unternehmen als Ganzes?
Blick von außen auf das Unternehmen
Wie wird das Unternehmen von außen wahrgenommen?
Was denken Bewerber über das Unternehmen und was macht
es attraktiv für sie?
Wie sehen Eltern das Unternehmen und worauf legen sie Wert?
Der gesellschaftliche Rahmen
Worauf liegt heute der Entscheidungsfokus bezüglich der
Wahl einer Ausbildung und eines Unternehmens?
Wie sind die Rahmenbedingungen im Sinne von Konkurrenz
in der Umgebung?
Inwieweit ist der demografische Wandel bereits an Bewerberzahlen
messbar?
Wie haben sich die Bewerber und die Bewerbungen in den
letzten Jahren verändert?
Auswirkungen auf das Unternehmen
Wo muss ich auf die veränderten Bedingungen reagieren?
Was bedeutet der Wandel vom Käufer- zum Verkäufermarkt
für uns?
Welche Bindungsmöglichkeiten stehen Unternehmen zur
Verfügung?
Entwurf eines individuellen Konzepts
Welche bisherigen/neuen Marketingmethoden setzen wir zukünftig
ein, wie können wir unser Beziehungsmanagement
vertiefen?
Wie können wir die oben erarbeiteten Aspekte in unser Konzept
einarbeiten?
Wie können uns unsere Auszubildenden und Ausbilder dabei
unterstützen?
Weiterführende Seminarempfehlung
Internationale Praktika für Auszubildende, Seite 137
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

7 Ausbildung | 1 Seminare für Ausbildungsleiter
Internationale Praktika für Auszubildende
Reutlingen
Für angehende Fachkräfte ist es zunehmend von Bedeutung, für die Gegebenheiten des internationalen Arbeitsmarkts
qualifiziert zu sein. Internationale Praktika für Auszubildende stellen eine gute Möglichkeit dar, Kompetenzen
für diese besonderen Anforderungen zu erwerben. Erfahrene Fachleute berichten aus der Praxis und
entwickeln mit Ihnen erste konkrete Projektideen.
TRAINER INHALT
Sibylle Sock
und andere
TEILNEHMER
Ausbildungsleiter, Ausbilder, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
1 Tag
TERMIN
08. Mai 2013 Haus Reutlingen
DIESES SEMINAR IST KOSTENFREI.
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50 *
Welche Rahmenbedingungen brauchen Unternehmen, um
die Mobilität von Auszubildenden umzusetzen?
Was kann dazu beitragen, Auslandsentsendungen zu einem
festen Bestandteil der dualen Ausbildung werden zu lassen?
Wie profitiert der Ausbildungsbetrieb vom Auslandsaufenthalt
seiner Azubis?
Wie lassen sich Auslandserfahrungen in den Firmenalltag
integrieren?
Interviews mit Experten – Auszubildende, die bereits während der
Ausbildung ein Auslandspraktikum absolviert haben, und Ausbildungsverantwortliche,
die bereits Entsendungen für Auszubildende
umgesetzt haben – beantworten diese und Ihre Fragen.
Weitere Themen:
Ideenwerkstatt – Entwickeln erster konkreter Projektideen für
Austauschprojekte
Erschließen transnationaler Kooperationen und Netzwerke
Die Bedeutung einer guten (interkulturellen) Vorbereitung
Öffentlichkeitsarbeit – den Mehrwert durch Austauschprojekte
öffentlichkeitswirksam darstellen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Der Kompetenzpass Baden-Württemberg: Zukunftsorientierte
Kompetenzen für Ihre erfolgreiche Ausbildungsarbeit
DER
KOMPETENZ-
PASS
Kompetenzpass
Baden-
Württemberg
Der Kompetenzpass Baden-Württemberg dokumentiert die erworbenen Kompetenzen, die Teilnehmerinnen
und Teilnehmer in den Modulen 1 bis 7 erarbeiten. Sie müssen sich für den Erwerb
des Kompetenzpasses nicht gesondert anmelden. Sie erhalten den Kompetenzpass Baden-Württemberg,
wenn Sie innerhalb von zwei Jahren alle Module durchlaufen. Eine nachträgliche
Anerkennung von Modulen in den Kompetenzpass ist möglich. Diese kann unter Vorlage Ihrer
Teilnahmebescheinigung rückwirkend bis zum Jahr 2008 vorgenommen werden.
Selbstverständlich können die Module wie die Seminare einzeln belegt werden. Die Teilnahme an Einzelseminaren
wird Ihnen weiterhin zusätzlich mit einer Teilnahmebescheinigung bestätigt. Die Seminare und Module für Ausbilder
vermitteln die wesentlichen Kompetenzen für Ihr erfolgreiches Ausbildungsangebot.
Seminare für Ausbildungsleiter Seminare für Ausbilder
Erfolgreiche Wege im „War of Talents“ – neue Chance im
Ausbildungsmarketing
Workshop: Web 2.0 in der Berufsausbildung
Beziehungsmanagement: Wie binde ich potenzielle Auszubildende
an mein Unternehmen?
Internationale Praktika für Auszubildende
Seminare für Ausbildungsbeauftragte Seminare für Auszubildende
Wir bieten Ihnen unter anderem folgende Themen für
Ausbildungsbeauftragte als unternehmensspezifische
Maßnahmen in Ihrer Firma an:
Recht in der Ausbildung
Ausbildung in der Abteilung
Umgang mit Auszubildenden im Betrieb
Der sichere Arbeitsplatz
Diese Themen stehen nur stellvertretend für die vielfältigen
Konzepte, die wir in enger Zusammenarbeit
mit Ihnen realisieren und begleiten können. Nutzen
Sie unsere Stärke als Spezialist rund um die Ausbildung.
Kompetenzpass Baden-Württemberg
Modul 1: Prozessorientierte Ausbildung
Modul 2: Umgang mit schwierigen Ausbildungssituationen –
Bearbeitung konkreter Problemstellungen
Modul 3: Coaching-Tools in der Ausbildung
Modul 4: Ausbildungscontrolling – Steuerung der betrieblichen
Berufsausbildung
Modul 5: Projektmanagement für Ausbilder
Modul 6: Im Ausbildungsalltag motivieren
Modul 7: Arbeitsschutz in der Ausbildung
Teilnahmebescheinigung des Bildungswerks Kompetenzpass Baden-Württemberg
Für Auszubildende bieten wir bspw. teambildende
Maßnahmen, Seminare zur Prüfungsvorbereitung
oder Trainings wie „Business-Knigge“ für Auszubildende
an.

7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Modul 1: Prozessorientierte Ausbildung
Bleibach
Reutlingen
Der permanente Strukturwandel in unserer Wirtschaft stellt neue Anforderungen an die betriebliche Ausbildung.
Ausbildungsinhalte müssen immer wieder überprüft werden, ob sie noch dem sich ständig verändernden Qualifikationsbedarf
entsprechen. In diesem Basisseminar machen Sie sich mit den konkreten Anforderungen an eine
zukunftsorientierte Ausbildung vertraut.
TRAINER INHALT
Günther Kahn
und andere
TEILNEHMER
Ausbilder, Ausbildungsleiter, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
23. – 24. April 2013 Haus Bleibach
21. – 22. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Die Seminargebühr für Teilnehmer aus Mitgliedsfirmen
von Südwestmetall (SWM) und des Unternehmensverbandes
Südwest (USW) wird von den
Verbänden übernommen.
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
Betriebliche Realitäten in Zeiten raschen Wandels
Prozessorientierung – Projektorientierung
Kundenorientierung
Wissensmanagement
Veränderung der Managementprozesse: KVP, QM etc.
Auswirkungen des betrieblichen Wandels
Ist-Zustand der Ausbildung
Kundenorientierung in der Ausbildung
Lernen in Projekten und Prozessen
Einbindung und zielgerichtete Nutzung betrieblicher
und anderer Informationsquellen
Lernort Betrieb
Mitarbeiter an der Optimierung beteiligen: KVP, TPM
Kennzahlen als Grundlage zur Steuerung von Prozessen
Prozesse visualisieren, analysieren und steuern
Lerninseln – Juniorenfirmen
5S-Methode zur nachhaltigen Optimierung von
Arbeitsplätzen
Produktionssysteme und -abläufe
Verantwortung des Ausbilders im Arbeitsschutz
Beispiele für eine Gefährdungsbeurteilung bei neuen
Mitarbeitern
Unterweisungen organisieren und durchführen
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Modul 2: Umgang mit schwierigen Ausbildungssituationen
Der Umgang mit Auszubildenden im Unternehmen ist nicht immer problemlos. Wenn sich Fehlzeiten häufen oder
Konflikte zu eskalieren drohen, besteht Handlungsbedarf. Erfahrene Fachleute aus der Praxis erarbeiten mit Ihnen
zu konkreten Problemstellungen angemessene Reaktionsmöglichkeiten, sowohl aus pädagogischer als auch aus
arbeitsrechtlicher Sicht.
TRAINER
Thomas Fink Thomas Herden
Peter A. Mayer
und andere
TEILNEHMER
Ausbilder, Ausbildungsleiter, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
11. – 12. April 2013 Haus Bleibach
07. – 08. Nov. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Konfliktprävention und Konfliktbearbeitung als Bestandteile
der Ausbildung
Angemessenes Ausbilder-Verhalten in typischen Ausbildungssituationen
Sach-Probleme und Beziehungs-Konflikte unterscheiden und
angemessen reagieren
Möglichkeiten der Suchtprävention
Signale für Suchtverhalten erkennen
Stufengespräche durchführen
Maßnahmen bei Suchtverhalten einleiten
Förderung von Jugendlichen aus sozial schwachem Umfeld
Unterstützende Möglichkeiten zur Entwicklung tragfähiger
sozialer Strukturen
Förderung von lernschwachen Auszubildenden
Funktionsmodelle des Lernens
Arten von Lernschwächen erkennen
Möglichkeiten und Grenzen der Unterstützung
Migrationshintergründe und ihr Einfluss auf das Ausbildungsverhalten
Einflussmöglichkeiten des Ausbilders
Arbeitsrecht für Ausbilder
Grundlagen des Arbeitsrechts
Begründung und Beendigung des Ausbildungsverhältnisses
Der rechtliche Umgang mit Störungen im Ausbildungsverhältnis
Abmahnung, Kündigung – Fehler vermeiden
Die Beteiligung des Betriebsrates in Ausbildungsangelegenheiten
Die Übernahme des Ausgebildeten in ein Arbeitsverhältnis
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
NEU
Modul 3: Coaching-Tools in der Ausbildung
Reutlingen
Steinheim
Sowohl Ausbilder als auch Unternehmen wünschen sich kompetente und tatkräftige Auszubildende. Wie Sie mit
zeitgemäßen Methoden Ihre Auszubildenden auf dem Weg zu verantwortungsbewussten Mitarbeitern begleiten,
erfahren Sie in diesem Seminar.
TRAINER INHALT
Lothar Niebert Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Ausbilder, Ausbildungsleiter, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
06. – 07. Mai 2013 Haus Reutlingen
18. – 19. Nov. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Steinheim € 131,05 *
Der Nutzen von Coaching-Tools in der Ausbildung
Veränderte Anforderungen an Ausbilder und Auszubildende
Der Ausbilder als Begleiter und Förderer des Auszubildenden
Wie Sie als Ausbilder die Eigenverantwortung und Selbsthilfe
des Auszubildenden anregen
Coaching-Tools für Ausbilder im Überblick
Coaching-Techniken: Zielformulierung, Reframing, systemi-
sches Fragen u. a.
Die 5-Schritt-Methode im Beratungsprozess
Selbstmanagementtechniken
Einsatz von Coaching-Tools in der Ausbildung
Integration von Coachingelementen in den Ausbildungsalltag
Einsatz von Coaching zur Motivierung, für Lob und Kritik
Training von Coachinggesprächen anhand von Praxisfällen
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Modul 4: Ausbildungscontrolling – Steuerung der
betrieblichen Berufsausbildung
Ausbildungscontrolling ermöglicht es, die Effektivität und Effizienz der betrieblichen Ausbildungsarbeit durch sys-
tematische Nutzung geeigneter Kennzahlen zu messen und zielgerichtet zu steuern. Die gewonnenen Informationen
geben Aufschluss darüber, wie sich die betriebliche Ausbildungsarbeit unter Kosten-Nutzen-Aspekten darstellt. Es
versetzt Sie in die Lage, die Wertschöpfungsanteile der Ausbildung für das Unternehmen transparent zu machen
und zu steigern.
TRAINER
Heinz-Günter Bonnie
und andere
TEILNEHMER
Ausbilder, Ausbildungsleiter, Ausbildungsverantwortliche,
Controller
DAUER
2 Tage
TERMINE
19. – 20. Juni 2013 Haus Reutlingen
16. – 17. Okt. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 740,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Von der Ausbildungsstrategie zum Ausbildungscontrolling
Bedarfsorientierte Ausbildungsplanung und verursachungs-
gerechte Kostenverrechnung
Prozess der Ermittlung des Ausbildungsbedarfs
Verantwortung für Budgetierung und Qualitätssicherung der
Ausbildung
Definition eines verbindlichen Ausbildungsauftrags zwischen
Ausbildungsabteilung und Geschäftsführung
Einbindung der Fachabteilungen in die Bedarfsplanung
Ausbildungscontrolling als Führungs- und Steuerungsinstrument
Ausbildungscontrolling als Beitrag zur Qualitätssicherung
der Ausbildung
Warum Ausbildungscontrolling die Akzeptanz für Ausbildungsarbeit
steigert
Schnittstellen zwischen Ausbildungs- und Personalcontrolling
Nutzenbewertung der betrieblichen Ausbildung
Problematik der Nutzenbestimmung
Opportunitätskosten bei Ausbildungsverzicht
Prozessschritte zur Analyse des Nutzens während und nach
der Ausbildung
Reduzierung von Fehlbesetzungen
Erarbeitung einer unternehmensspezifischen Kosten-Nutzen-
Bilanz
Kennzahlen des Ausbildungscontrollings
Aufbau eines Kennzahlensystems
Vermeidung von Fehlinterpretationen
Ausbildungskosten im Branchenvergleich
Qualitätssicherung und Reporting
Methoden und Techniken zur Generierung relevanter
Informationen
Systematik der verursachungsgerechten Kostenverrechnung
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen
Steinheim

7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Modul 5: Projektmanagement für Ausbilder
Bleibach
Reutlingen
Projektarbeit spielt in der Berufsausbildung eine immer größere Rolle: Auszubildende sollen lernen, verschiedene
Projekte zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. Ausbilder sollen Auszubildende bei Projektarbeiten unterstützen
und ihnen die notwendigen Werkzeuge an die Hand geben können. Die Projektmanagement-Methodik bietet
genau dieses Handwerkszeug und trägt wesentlich zum Erfolg von Projekten bei.
TRAINER INHALT
Thomas Fink
und andere
TEILNEHMER
Ausbilder, Ausbildungsleiter, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
13. – 14. Mai 2013 Haus Reutlingen
30. Sept. – 01. Okt. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Die Seminargebühr für Teilnehmer aus Mitgliedsfirmen
von Südwestmetall (SWM) und des Unternehmensverbandes
Südwest (USW) wird von den
Verbänden übernommen.
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach 136,03 *
Sich ändernde Anforderungen an eine Unternehmensorganisation
und ihre Mitarbeiter
Linienorganisation und Projektorganisation
Merkmale eines Projekts
Zusammenhang zwischen Leistung, Qualität und Kommunikation
Projektfunktionen: Auftraggeber, Projektleiter, Projektmitarbeiter,
Supporter
Praxis des Projektmanagements anhand eines Beispiels
Kritische Phasen der Zusammenarbeit im Projektteam erkennen
und konstruktiv gestalten
Umfangreiche Materialien zur Anpassung an die betriebliche
Situation
Präsentation zur Vermittlung der Projektmethode in der Ausbildung
Projektdokumentation
Datei zur Projektablaufplanung, -dokumentation und -auswertung
als Soll-Ist-Vergleich
Handreichung einer strukturierten Übung zur Vermittlung der
Projektmanagementmethode im Einsatz in der Ausbildung
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Modul 6: Im Ausbildungsalltag motivieren
Der Ausbildungsrahmenplan gibt Lerninhalte vor, und der betriebliche Ausbildungsplan organisiert diese Inhalte
im Ausbildungsbetrieb. Der Ausbilder steht dabei immer wieder vor Entscheidungen: Mit welcher Methode vermittle
ich die Inhalte? Wie gestalte ich motivierendes Lernen? Welche Kompetenzen kann ich bei meinen Auszubildenden
auf welche Art und Weise fördern? Im Seminar lernen Sie handlungsorientierte Methoden und Lerntechniken kennen
und erproben diese, um frischen Wind in Ihren Ausbildungsalltag zu bringen.
TRAINER
Thomas Fink
und andere
TEILNEHMER
Ausbilder, Ausbildungsleiter, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
27. – 28. Juni 2013 Haus Reutlingen
14. – 15. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach € 136,03 *
INHALT
Wie ticken Jugendliche?
Unterschiedliche Milieus von Jugendlichen erkennen
Welcher Milieuhintergrund ist für welche Ausbildung hilfreich?
Wie können Jugendliche milieuspezifisch angesprochen werden?
Welche künftigen Milieuentwicklungen prägen die Ausbil-
dung von morgen?
Ausbildungsgespräch
Operative Ziele von übergeordneten Zielen ableiten
Ziele formulieren
Ziele vereinbaren bzw. vorgeben
Kontrolle als notwendige Voraussetzung für Lehr- und
Optimierungsprozesse
Kontrollstandards festlegen
Grundsätze für Kontrollen
Kontrolle als Basis für Beurteilung, Anerkennung und Kritik
Anerkennung und Kritik
Grundsätze von Anerkennung und Kritik
Stufen der Kritik: vom Beobachten und Ansprechen bis zur
Abmahnung
Planung und Ablauf eines Kritikgesprächs
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Modul 7: Arbeitsschutz in der Ausbildung
Bleibach
Reutlingen
Die Unfallhäufigkeit bei neuen Mitarbeitern ist besonders hoch. Deshalb spielt die frühzeitige Ausbildung und
Sensibilisierung der Auszubildenden in Sicherheitsthemen eine zentrale Rolle im Unternehmen. In diesem Seminar
lernen Sie die Grundlagen des deutschen Arbeitsschutzrechts kennen und erfahren mehr über Ihre Pflichten und
Ihre Verantwortung als Ausbilder in diesem Bereich.
TRAINER INHALT
Reinhard Walleter
und andere
TEILNEHMER
Ausbilder, Ausbildungsleiter, Ausbildungsverantwortliche
DAUER
2 Tage
TERMINE
04. – 05. Juli 2013 Haus Reutlingen
12. – 13. Sept. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Die Seminargebühr für Teilnehmer aus Mitgliedsfirmen
von Südwestmetall (SWM) und des Unternehmensverbandes
Südwest (USW) wird von den
Verbänden übernommen.
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Gesetzliche Rahmenbedingungen
Gesetzliche Bestimmungen zum betrieblichen Arbeitsschutz
Entwicklungen im Arbeitsschutzrecht
Aufgaben und Rolle der Berufsgenossenschaft
Zuständigkeiten und Verantwortung des Ausbilders im
Arbeitsschutz
Gefährdungssituationen und Sicherheitsmaßnahmen im
Ausbildungsalltag
Gefährdungsbeurteilung in der Praxis: Lärm, Gefahrstoffe,
Maschinensicherheit, elektrische Arbeitsmittel
Sicherheit in Ausbildungswerkstätten (Erste Hilfe, Sicherheitsbeauftragte,
Vorsorgeuntersuchungen, Verhalten im Notfall)
anhand von 5S-Audits
Vermittlung von Arbeitsschutzrichtlinien an Auszubildende
Motivation und Unterweisung der Auszubildenden
Unterweisungen organisieren und durchführen
Einsatz jugendgerechter Medien
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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7 Ausbildung | 2 Seminare für Ausbilder
Gut vorbereitet für die Ausbildereignungsprüfung nach AEVO
Die erfolgreich bestandene Ausbildereignungsprüfung weist die berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse
nach. Das Seminar bereitet Sie optimal auf die IHK-Prüfung vor. Sie erwerben in Präsenz- und Selbstlernphasen
das für Ausbilder notwendige psychologische, methodische und rechtliche Wissen und Können – gemäß den vier
Handlungsfeldern der Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO). Das fünfte Modul beinhaltet ein gezieltes Prüfungstraining.
Ein E-Learning-Programm dient zur Vertiefung der Kenntnisse und zur Lernkontrolle.
TRAINER
Adelheid Pfrommer
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter, die die IHK Ausbilder-Prüfung ablegen
möchten.
DAUER
5 Tage
TERMINE
28. Febr. 2013 Haus Reutlingen
07. März 2013 Haus Reutlingen
14. März 2013 Haus Reutlingen
21. März 2013 Haus Reutlingen
11. April 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 640,00 einschließlich Nutzung des
Online-Portals biwecon.de und Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen
€ 38,50 (1 Tag) *
Der Kurs ist nur als Einheit buchbar.
INHALT
Handlungsfeld 1:
Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Handlungsfeld 2:
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden
mitwirken
Handlungsfeld 3:
Ausbildung durchführen
Handlungsfeld 4:
Ausbildung abschließen
Gezieltes Prüfungstraining:
Überblick über den gesamten Prüfungsablauf
Ausarbeitung und Besprechung von Prüfungsaufgaben der
schriftlichen Prüfung
Lösungshinweise zu diversen Fragestellungen
Simulation einer schriftlichen Prüfung
Ausarbeitung der Dokumentation für die praktische Prüfung
Simulation der praktischen Prüfung anhand einer Präsentation
und der Durchführung einer Ausbildungssituation
Durchführen eines Fachgesprächs
Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
Als Nachbereitung zu diesem Seminar können Sie die erlernten
Inhalte im Online-Portal biwecon.de vertiefen und dort Checklisten
und weitere Materialien downloaden.
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Reutlingen

7 Ausbildung | 3 Seminar für Ausbildungsbeauftragte
Der Umgang mit der Doppelfunktion – berufliche Tätigkeit
und nebenamtlicher Ausbilder
Bleibach
Reutlingen
Nebenamtliche Ausbilder müssen in einer besonderen Situation mit ihren Arbeitsaufgaben zurechtkommen. Sie sind
verantwortlich für die Erbringung ihrer Arbeitsleistung an ihrem Arbeitsplatz, zusätzlich sollen sie eine inhaltliche
und persönliche Unterstützung der Ausbildung leisten. Für diese Situation gilt es, Lernaufgaben im normalen Arbeitsumfeld
zu finden und dem Auszubildenden zu übertragen, sodass die eigene Abteilung entlastet und gleichzeitig
eine gute, fundierte Ausbildung gewährleistet wird.
TRAINER INHALT
Christoph Zill
und andere
TEILNEHMER
Ausbildungsbeauftragte und Mitarbeiter, die
Grundkenntnisse für die Tätigkeit in der Berufsausbildung
erwerben wollen.
DAUER
2 Tage
TERMINE
14. – 15. März 2013 Haus Reutlingen
27. – 28. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 540,00 einschließlich Unterlagen
Die Seminargebühr für Teilnehmer aus Mitgliedsfirmen
von Südwestmetall (SWM) und des Unternehmensverbandes
Südwest (USW) wird von den
Verbänden übernommen.
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00;
in Haus Bleibach € 136,03 *
Den Aufenthalt von Auszubildenden in der Abteilung strukturieren
und planen
Was sollen sie lernen?
Wie gehe ich dabei vor?
Welche Unterstützung benötige ich?
Wie bereite ich den Lernstoff vor und auf?
Zeit für die Ausbildungsaufgabe – Zeitkontingente managen
Kommunikation mit Auszubildenden
Sicher und zielgerichtet mit den Auszubildenden kommunizieren
und ausbildungsbegleitende Gespräche führen
Gesprächsanlässe und die richtige Vorgehensweise
Ausbilden in der Abteilung
Lern- und Ausbildungsprozesse in der Praxis: Welche Methoden
funktionieren in meinem Arbeitsbereich?
Sinnvolle Lernkontrollen entwickeln und einsetzen
Spielregeln bei der Betreuung von Auszubildenden
Weiterführende Seminarempfehlung
Kompetenzpass Baden-Württemberg, Seite 138 – 145
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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7 Ausbildung | 4 Seminare für Auszubildende
Trainings für Auszubildende
Im Rahmen der beruflichen Ausbildung gilt es, die Fachkompetenz und die Sozialkompetenz der Auszubildenden
zu fördern. Für die zukünftige Tätigkeit der Auszubildenden sind Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations-,
Kooperations- und Kritikfähigkeit genauso bedeutend wie das Fachwissen. Wir führen die Trainings
nach Absprache oder in Kooperation mit Ausbildungsleitung und Ausbildern durch und holen Ihre Auszubildenden
dort ab, wo sie mit ihrer Persönlichkeit derzeit stehen.
Dieser Katalog ist offen konzipiert und kann um
zusätzliche betriebsspezifische Themen erweitert
werden.
TEILNEHMER
Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende
aller Lehrjahre
DAUER
Individuelle Absprache
TERMINE
Individuelle Absprache
PREIS
Die Seminargebühr und die Tagungspauschale
werden für jedes Seminar individuell vereinbart.
INHALT
Teambildung – Teamentwicklung
Kommunikation und Kooperation in der Gruppe verbessern
Rollendifferenzierungen ermöglichen
Problemlösungsverhalten und Planungskompetenz der Teilnehmer
erweitern
Kommunikationstraining
Kommunikationsübungen mit den Themenschwerpunkten
Verbale und nonverbale Signale erkennen
Kommunikationsstörungen erkennen und bearbeiten
Ebenen und Funktionen der Kommunikation kennenlernen
Unterscheiden von Wahrnehmung, Interpretation und
Vermutung
Selbsterfahrung und Konfliktbewältigung
Problemlösungsaufgaben sowie Outdoor-Aktivitäten mit den
Themenschwerpunkten
Verantwortung und Vertrauen
Kooperation, Problemlösung, Kreativität
Knigge für Auszubildende
Umgangsformen
Richtiges Benehmen im Betrieb
Der gute Ton am Telefon und der Umgang mit dem Handy
Projektarbeit für Auszubildende
Grundlagen
Praxisbeispiel
Lernen lernen
Die eigene Lernbiografie
Strategien zur Steigerung des Lernerfolgs
Wie plane ich die einzelnen Schritte?
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
firmeninternes
Seminar

7 Ausbildung | 4 Seminare für Auszubildende
playbizz – das bundesweite Fernplanspiel für Auszubildende
Fernplanspiel
Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge kann man lernen, indem man ein Lehrbuch liest. Man kann sie aber auch
erleben, indem man einfach selbst ein Unternehmen steuert. playbizz bietet Ihren Auszubildenden die Möglichkeit,
als „Manager“ ein (Planspiel-)Unternehmen zu führen und dabei die Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre spielerisch
zu erleben. Wie in einem richtigen Unternehmen sind in den Bereichen Produktion und Vertrieb sowie Personal-
und Finanzwesen Planungen vorzunehmen und Entscheidungen zu treffen.
Zusätzliche Informationen finden Sie in unserem
Sonderprospekt, den wir Ihnen gerne zusenden oder
unter www.playbizz.de
TEILNEHMER
An dem Planspiel können sowohl kaufmännische
als auch gewerbliche Auszubildende sowie BA-
Studenten teilnehmen.
TERMIN
Das Fernplanspiel wird im Herbst 2013 gestartet.
PREIS € 320,00 pro Team inklusive Handbuch
INHALT
playbizz ist eine Wirtschaftssimulation, die betriebliche Planungsund
Entscheidungsprozesse modellhaft darstellt. Bei dem simulierten
Unternehmen handelt es sich um einen mittelständischen
Produktionsbetrieb, der ein Konsumgut herstellt und vermarktet
und sich dabei im Wettbewerb mit anderen Anbietern sowohl auf
dem heimischen Markt als auch beim Export behaupten muss.
Anhand einer gegebenen Ausgangssituation sowie von Prognosen
zur künftigen Marktentwicklung sind Mengen (Absatz, Produktion,
Einkauf) und Kapazitäten (Vertrieb, Produktion) möglichst
optimal zu planen und in konkrete Entscheidungen zu überführen.
Etwa vier Auszubildende bilden ein Team. Jedes Unternehmen
kann mehrere Teams zur Teilnahme am Fernplanspiel anmelden.
Eine Freistellung der Auszubildenden ist nicht erforderlich – sie
lernen im Betrieb.
Zu Beginn des Spiels erhält jedes Team ein Teilnehmerhandbuch,
Informationen zum Spielstart sowie die Zugangsdaten zum playbizz-Internetportal.
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Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Ausbildung
Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
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| 1
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| 4
150

8 Office- und Assistenzmanagement | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
JULIA BINNINGER
Rubrik 8,
Telefon 0761 38669-80
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
1 | Office und Assistenz
Rubrik 8
Selbstverständnis einer modernen Assistenz 152
Typgerechte Arbeitsorganisation: Analyse, Optimierung und Check 153
Die menschliche Vielfalt im täglichen Business – wie Sie immer die
richtigen Worte finden 154
Lassen Sie Ihren Chef strahlen – professionelles Präsentationsdesign
Events perfekt organisieren – Projektmanagementmethoden für die
155
Assistenz
Auf den Punkt gebracht… Ideen kreieren, strukturieren und
156
zielgerichtet umsetzen 157
Welcome, bienvenido, huānyíng – Assistenz im internationalen Business 158
NEU
NEU
NEU
NEU
NEU
NEU
8
| 1
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Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
152
8 Office- und Assistenzmanagement | 1 Office und Assistenz
NEU
Sie sind die Repräsentantin/der Repräsentant Ihres Chefs. Die Qualität Ihrer Arbeit ist von der Art Ihrer Kommunikation
und Zusammenarbeit geprägt. Selbsterkenntnis führt zu einem differenzierteren Selbstbewusstsein. Sie
verstärken Ihre natürliche Ausstrahlungs- und Überzeugungskraft und setzen diese optimal ein. Sie erarbeiten Ihr
individuelles Persönlichkeitsprofil, Ihre Stärken und bauen im Rahmen des Workshops Ihre Fähigkeiten in diesen
drei Säulen aus: Authentizität, Souveränität und Effektivität.
TRAINER
Brigitte Wolf
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter.
Maximal 12 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
Selbstverständnis einer modernen Assistenz
TERMINE
15. – 16. April 2013 Haus Bleibach
25. – 26. Sept. 2013 Haus Steinheim
PREIS € 810,00 inkl. Lizenzgebühr und
Auswertung ProfileXT
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Steinheim € 131,05 *
INHALT
Welcher Typ bin ich? Persönlichkeitsanalysetest (ProfileXT)
Talente, Stärken, Kompetenzen, Fähigkeiten: Welche besitze
ich?
Wie Sie aus der Analyse dieses Profils wertvolle Erkenntnisse
über Ihre Persönlichkeitsstruktur und damit Konsequenzen
für Ihr berufliches und privates Leben ziehen können
Ihre Stärken und Talente zielgerichtet einsetzen. Wie kann
ich meine individuellen Stärken leben und sie zum Vorteil
des Unternehmens einbringen?
Berufliche und persönliche Ziele aufeinander abstimmen:
das Spannungsfeld zwischen Vorlieben und Talenten und
dem, was mein Chef und mein Umfeld von mir erwarten,
miteinander in Einklang bringen
Souveräner Einsatz Ihrer persönlichen Kompetenz und
Teamfähigkeit
Agieren, anstatt zu reagieren – Ihr persönliches Empowerment
Wie Sie unterschiedliche Rollen ausfüllen und besser miteinander
verbinden: Professionalität und Herzlichkeit
Durch Beachtung und Einsatz von Körpersprache die Wirkung
Ihrer Persönlichkeit auf Ihr Gegenüber steigern – nicht um zu
gewinnen, sondern um zu überzeugen
Zuverlässigkeit erreichen: durch Vertrauenswürdigkeit und
Sicherheit
Probleme lösen: durch Flexibilität, Kreativität, Kompetenz,
Information, Transparenz
Konflikte als Chance für Verbesserungen
Change Management: persönlicher Lernprozess
ProfileXT – Transferunterstützung und Vertiefung
Seminar Online-Portal Vertiefter Lernerfolg
In diesem Seminar können Sie individuelle Informationen zu
Ihrem Führungs- und Entwicklungspotenzial mit ProfileXT
erhalten.
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

8 Office- und Assistenzmanagement | 1 Office und Assistenz
NEU
Typgerechte Arbeitsorganisation:
Analyse, Optimierung und Check
Bleibach
Reutlingen
Die Vielzahl von Aufgaben, die an einem modernen Büroarbeitsplatz auf einen einstürmen, erfordert ein hohes
Maß an Organisation, um den Überblick zu wahren. Insbesondere, wenn es zum eigenen Aufgabengebiet gehört,
den Chef noch „mit zu organisieren“. Eine Vielzahl sinnvoller und praxiserprobter Methoden hilft dabei, Ihr Büro,
Ihre Arbeit und Ihre Zeit optimal zu koordinieren. Ergänzt um kreative und typgerechte Ansätze für Ihre individuellen
„Problemzonen“, damit die Umsetzung im Alltag Lust statt Frust bringt.
TRAINER INHALT
Andreas Hecht Brigitte Wolf
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter.
Maximal 12 Teilnehmer
DAUER
2 x 1 Tag
TERMINE
1. Durchführung:
14. Mai und 13. Juni 2013 Haus Bleibach
2. Durchführung:
08. Okt. und 12. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 620,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 39,41
(pro Tag); in Haus Reutlingen € 38,50 (pro Tag) *
Den eigenen Typ erkennen – welche Methoden passen zu mir?
Warum auch ein Genie besser Ordnung hält
Maßnahmen gegen das Schreibtisch-Chaos
Grundregeln für Arbeitsplatz, Schrank, Ordner
Einheitliches Ablage-System für Schrank, E-Mails, Explorer
und Outlook
Wiedervorlage für Schriftgut und E-Mail-Arbeitsaufträge
Ziel- und Zeitmanagement/Prioritätensetzung
Der Mythos vom Multitasking
Der Weg zum Wesentlichen – Aufgaben, Ziele, Konzepte
Umgang mit „Aufschieberitis“ und dem „inneren Schweinehund“
Effektive Arbeitsorganisation
Dokumentenmanagement
Hard-/Software effizient eingesetzt
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
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| 1
153
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
154
8 Office- und Assistenzmanagement | 1 Office und Assistenz
NEU
In Ihrer Position sind Weitsicht und ganzheitliches Denken unerlässlich. Sie entlasten Ihren Chef nur dann optimal,
wenn Sie über Ihr Tagesgeschäft hinweg die Unternehmensinteressen verstehen und Entscheidungsabläufe nachvollziehen
können. Effektivität erreichen Sie nur durch eine Verbesserung der Kooperation und durch die Übernahme
von Verantwortung für das Team und das ganze Unternehmen.
TRAINER
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter.
Maximal 12 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
Die menschliche Vielfalt im täglichen Business –
wie Sie immer die richtigen Worte finden
Andreas Hecht Sabine Wohlrab
und andere
TERMINE
01. – 02. Juli 2013 Haus Bleibach
16. – 17. Sept. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 620,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Wie können Sie Ihren Chef noch professioneller unterstützen?
Ihr Netzwerk im Unternehmen, Ansprechpartner, betriebliche
Zusammenhänge, Kundeninteressen
Woher kommt Ihr Gehalt? Wann kauft der Kunde bei Ihrem
Unternehmen?
Wofür sind Sie verantwortlich? Wie können Sie mit Ihrem Umfeld,
dem Team, den Kollegen produktiv zusammenarbeiten?
Die Bedeutung des Einzelnen und des Teams im Zusammenhang
mit dem gesamten Unternehmen
Wie Sie durch Servicequalität glänzen: Kundenverständnis,
Service = dienen (nicht herrschen), Lösungsorientierung
Wie Sie lernen, erst zu verstehen, um dann verstanden zu werden.
Erzeugen Sie aufgrund Ihrer Persönlichkeit Synergien –
gewaltfreie Kommunikation
Wie Sie Ihre Konfliktsouveränität verstärken – durch Vorbildverhalten.
Authentische Professionalität durch Freundlichkeit,
Verbindlichkeit, Verlässlichkeit
Wie Sie durch Beachtung und Einsatz von Körpersprache die
Wirkung Ihrer Persönlichkeit auf Ihr Gegenüber steigern.
Nicht um zu gewinnen, sondern um zu überzeugen.
Wie Sie durch bessere Menschenkenntnis schwierige Situationen
meistern – Typenanalyse
Wie Sie mit Ärger umgehen – Stressoren erkennen, bei sich
und anderen. Innerlich Abstand bewahren – aber wie?
Wie Sie Burnout und Mobbing erkennen und menschenorientiert
handeln
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

8 Office- und Assistenzmanagement | 1 Office und Assistenz
NEU
Lassen Sie Ihren Chef strahlen – professionelles
Präsentationsdesign
Reutlingen
Der professionelle und routinierte Einsatz von PowerPoint wird heutzutage von Ihnen als selbstverständlich erwartet.
Die gewohnte Office-Umgebung erleichtert den Umgang, doch um zu begeistern, braucht es bei einer Präsentation
mehr. Immer die Praxis im Blick, erleben, verstehen und üben Sie die konzeptionelle Herangehensweise und
die Grundlagen einer ansprechenden Gestaltung. Entdecken Sie das kreative Potenzial Ihrer Präsentationssoftware.
TRAINER INHALT
Christiane Seemann Sabine Wohlrab
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter.
Maximal 12 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
TERMINE
17. – 18. Juni 2013 Haus Reutlingen
16. – 17. Okt. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 620,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 155,00 *
Herangehen wie die Profis: Vorüberlegungen und Konzept
Die Grundprinzipien der Multimedia-Wissensvermittlung
Den persönlichen Stil berücksichtigen: Authentizität
Präsentationsgerechtes Texten
Farben, Layout, Typografie
Illustration und Visualisierung
Animationen: die Aufmerksamkeit lenken statt verwirren
Recherche, nützliche Tools und Datenbanken
Grenzen der Technik: gezielter ergänzender Medieneinsatz
(Flipchart, Pinnwand)
Präsentation vs. Handout – ein Widerspruch, der sich überwinden
lässt
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
8
| 1
155
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
156
8 Office- und Assistenzmanagement | 1 Office und Assistenz
NEU
Betriebsausflug, Sommerfest, Kundenevent, Messeauftritt: Events, die es zu planen und durchzuführen gilt. Um
diese zu einem Erfolg werden zu lassen, sind kreative Ideen, strategische Planung und organisatorisches Geschick
nötig. Mit bewährten Projektmanagementmethoden meistern Sie zukünftig nicht nur komplexe Veranstaltungen,
sondern auch andere Projekte in Ihrem Arbeitsumfeld.
TRAINER
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter.
Maximal 12 Teilnehmer
DAUER
2 Tage
Events perfekt organisieren – Projektmanagementmethoden
für die Assistenz
Nicole Gugger Christiane Seemann
und andere
TERMINE
15. – 16. April 2013 Haus Steinheim
23. – 24. Sept. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 620,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Steinheim € 131,05;
in Haus Bleibach 136,03 *
INHALT
Projektmanagement
Projektplanung: das „Projekt“ vor dem Projekt
Aufgabenvielfalt strukturieren und im Griff behalten
Rollenverständnis für Projektbeteiligte
Projektleitung: Führen ohne Weisungsbefugnis
Dokumentation und Reporting
Lust an der Krise: Analyse, Steuerung, Controlling
Bewertung: „nach dem Projekt ist vor dem Projekt“
Inoffizielle/Heimliche Projekte
Eventmanagement
Kreative Eventideen mit Struktur: Anlass, Art, Ziel und Dauer
der Veranstaltung
Organisatorische Aufgaben: Logistik, Location, Lieferanten,
Technik, Medien, Einladungen, Catering & Co.
Transparente Kostenübersicht, Budgetierung
Checklisteneinsatz: Was passiert wann, wo, mit wem, warum
und wie?
Auf Nummer sicher gehen: für Gäste, Technik und Ablauf
Jetzt gilt’s: die Durchführung souverän begleiten
Gästebetreuung: Give-aways, Übernachtungen, Transfer
Erfolgskontrolle durch Kunden-, Gäste- und Mitarbeiterfeedback
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Steinheim

8 Office- und Assistenzmanagement | 1 Office und Assistenz
NEU
Auf den Punkt gebracht … Ideen kreieren,
strukturieren und zielgerichtet umsetzen
Bleibach
Reutlingen
Die Informationen, mit denen Sie im Assistenzalltag jonglieren, werden nicht nur immer zahlreicher, sondern auch
immer komplexer. Immer häufiger wird von Ihnen erwartet, „mal schnell die wichtigsten Punkte zusammenzufassen“.
Egal ob als Entscheidungsvorlage für Ihren Chef, als Produktbeschreibung für den Kunden oder als Aufbereitung
der aktuellen Quartalszahlen für eine Präsentation. Erfahren und verinnerlichen Sie in diesem Seminar die Techniken
der Vereinfachung.
TRAINER INHALT
Nicole Gugger
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter.
Maximal 12 Teilnehmer
DAUER
1 Tag
TERMINE
22. April 2013 Haus Reutlingen
08. Nov. 2013 Haus Bleibach
PREIS € 410,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 38,50;
in Haus Bleibach € 39,41 *
Was bedeutet „einfach“ und warum wird es immer wichtiger?
„Perfektion ist nicht dann erreicht, wenn man nichts mehr hinzufügen,
sondern, wenn man nichts mehr weglassen kann.“
Antoine de Saint-Exupéry
Ist einfach wirklich so schwierig? Philosophische Ansätze zur
Zielfindung
Klartext, ziel- und stilgerechtes Texten
Sachliche oder emotionale Texte
Die 10 Regeln der Simplicity in praktischer Anwendung
Didaktische Grundlagen im Büroeinsatz
Kreativitätstechniken paradox: manchmal braucht es mehr, um
einfacher zu werden
Warum Visualisierung so wirksam ist – Einsatzmöglichkeiten
im Berufsalltag
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
8
| 1
157
Office- und Assistenzmanagement
AGB Betriebsrat/JAV

Office- und Assistenzmanagement
Betriebsrat/JAV
AGB
158
8 Office- und Assistenzmanagement | 1 Office und Assistenz
Welcome, bienvenido, huānyíng – Assistenz im
internationalen Business
Eine gelungene Kommunikation im internationalen Umfeld hängt neben der Sprache auch von der Kenntnis interkultureller
Unterschiede und der Sensibilität im Umgang miteinander ab. In diesem Training lernen Sie, wie Sie mit
internationalen Gesprächspartnern erfolgreich kommunizieren (E-Mail, Telefon und direkter Kontakt). Sie lernen,
Ihr eigenes Verhalten so zu gestalten, dass Ihre Botschaft wie gewünscht ankommt und bewegen sich sicherer auf
internationalem Parkett.
TRAINER
Line Jehle
und andere
TEILNEHMER
Mitarbeiter aus Sekretariat und Assistenz, Sachbearbeiter
DAUER
2 Tage
TERMINE
07. – 08. März 2013 Haus Bleibach
04. – 05. Nov. 2013 Haus Reutlingen
PREIS € 710,00 einschließlich Unterlagen
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03;
in Haus Reutlingen € 155,00 *
INHALT
Internationale Zusammenarbeit – a question of perspective?
Assistenz im global village – challenges and opportunities
Interkulturelle Kompetenz – when in Rome do as the Romans
do: Geschäftsgebaren anderer Kulturen
Mein kultureller Background und meine kulturelle Vorgehensweise:
Wie kann ich gezielter kommunizieren?
Die richtige Medienwahl
− Welche Medien (E-Mail, Telefon, Videokonferenz usw.) sind
für welches Thema und für welche Kulturgruppen sinnvoll?
Internationale Telefongespräche
− Small talk and efficiency
E-Mails in englischer Sprache
− Modern style and layout
Internationale Fachbegriffe – Management-Know-how
Achtung: „denglisch“ und false friends
Souveränes Auftreten – internationale Gäste empfangen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
Bleibach
Reutlingen

9 Betriebsrat/Jugend- und Auszubildendenvertretung | Übersicht
FÜR INHALTLICHE FRAGEN STEHT
IHNEN ZUR VERFÜGUNG
MARINA ROBITSCHEK
Rubrik 9,
Telefon 07144 307-171
BEI FRAGEN ZUR
SEMINARORGANISATION
UND -ANMELDUNG
Haus Bleibach
Andrea Elsner
Telefon 07685 9103-0
elsner@biwe.de
Haus Reutlingen
Martina Schmittgall
Telefon 07121 947990-31
schmittgall@biwe.de
Haus Steinheim
Marina Robitschek
Telefon 07144 307-171
robitschek@biwe.de
Rubrik 9
1 | Betriebsräte
Seminartyp A – Arbeitsrecht 160
Seminartyp E – Entgeltfindung 161
Seminartyp P – Persönliche Arbeitshilfen 161
Seminartyp S – Sozialversicherungsrecht 162
Seminartyp W – Betriebswirtschaftliche Kenntnisse 162
Seminartyp K – Kurzinformationen 163
2 | Jugend- und Auszubildendenvertretung
Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter 164
BITTE BEACHTEN SIE UNSERE SONDERBROSCHÜRE.
Die Anerkennung unserer Seminare für Betriebsräte ist nach
§ 37(7) BetrVG beim Sozialministerium Baden-Württemberg
beantragt.
9
| 1
| 2
159
AGB Betriebsrat/JAV

Betriebsrat/JAV
AGB
9
| 1
| 2
160
9 Betriebsrat/Jugend- und Auszubildendenvertretung | 1 Betriebsräte
Seminartyp A – Arbeitsrecht
SEMINAR
A1
Betriebsverfassungsrecht für die
Praxis des Betriebsrats
Grundseminar Betriebsverfassungsrecht
A2
Vom Arbeitsvertrag zum
Arbeitnehmerschutz
Grundseminar Individualarbeitsrecht
A3
Mitwirkungsrechte des Betriebsrats
im BetrVG
Aufbauseminar Betriebsverfassungsrecht
A4
Begründung und Beendigung
des Arbeitsverhältnisses
Aufbauseminar Individualarbeitsrecht
DAUER:
je 5 Tage
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
TERMINE
VERANSTALTUNGSORT
04. – 08. März 2013 Haus Bleibach
22. – 26. April 2013 Haus Steinheim
24. – 28. Juni 2013 Haus Bleibach
21. – 25. Okt. 2013 Haus Steinheim
22. – 26. April 2013 Haus Bleibach
17. – 21. Juni 2013 Haus Steinheim
23. – 27. Sept. 2013 Haus Bleibach
11. – 15. Nov. 2013 Haus Steinheim
13. – 17. Mai 2013 Haus Bleibach
08. – 12. Juli 2013 Haus Steinheim
07. – 11. Okt. 2013 Haus Bleibach
25. – 29. Nov. 2013 Haus Steinheim
18. – 22. Febr. 2013 Haus Reutlingen
13. – 17. Mai 2013 Haus Reutlingen
24. – 28. Juni 2013 Haus Steinheim
23. – 27. Sept. 2013 Haus Steinheim
18. – 22. Nov. 2013 Haus Steinheim
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
PREIS einschließlich Unterlagen
Teilnehmern aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektroindustrie
Baden-Württemberg e. V., Südwestmetall (SWM), und des Unternehmensverbandes
Südwest e. V. (USW) entstehen keine Seminargebühren.
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 429,71; in Haus Steinheim € 395,30;
in Haus Reutlingen € 499,50 *

9 Betriebsrat/Jugend- und Auszubildendenvertretung | 1 Betriebsräte
Seminartyp E – Entgeltfindung
Seminartyp P – Persönliche Arbeitshilfen
SEMINAR
E
Fit in der Entgeltfindung mit ERA
in der Metall- und Elektroindustrie
P1
Konstruktive Zusammenarbeit und
Umgang mit Konflikten in der Betriebsratsarbeit
P2
Betriebsversammlungen und Sitzun -
gen souverän leiten, moderieren und
protokollieren
P3
Formelle Grundlagen für Schriftführer
des Betriebsrats: Niederschriften formal
korrekt und stilsicher ausarbeiten
P4
Erfahrungsaustausch für Betriebsratsvorsitzende
DAUER:
E, P1: 5 Tage
P2, P3: je 3 Tage
P4: 2 Tage
TERMINE
08. – 12. April 2013 Haus Reutlingen
04. – 08. Nov. 2013 Haus Bleibach
30. Sept. – 02. Okt. 2013 Haus Steinheim
01. – 03. Juli 2013 Haus Reutlingen
12. – 13. Juni 2013 Haus Steinheim
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
VERANSTALTUNGSORT
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
PREIS einschließlich Unterlagen
Teilnehmern aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektroindustrie
Baden-Württemberg e. V., Südwestmetall (SWM), und des Unternehmensverbandes
Südwest e. V. (USW) entstehen keine Seminargebühren.
Tagungspauschale in Haus Reutlingen € 504,50 (5 Tage); in Haus Bleibach € 429,71
(5 Tage); in Haus Steinheim € 221,55 (3 Tage); in Haus Reutlingen € 271,50 (3 Tage);
in Haus Steinheim € 131,05 (2 Tage) *
9
| 1
| 2
161
AGB Betriebsrat/JAV

Betriebsrat/JAV
AGB
9
| 1
| 2
162
9 Betriebsrat/Jugend- und Auszubildendenvertretung | 1 Betriebsräte
Seminartyp S – Sozialversicherungsrecht
Seminartyp W – Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
SEMINAR
S
Grundlagen des Sozialversicherungsrechts
W1
Arbeit im Wirtschaftsausschuss –
Betriebswirtschaft spielend lernen
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Grundseminar
W2
Jahresabschluss: Kennzahlen-Analyse
effektiv und praxisnah
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Aufbauseminar
W3
Die Sicherung von Produktionsarbeit
in Deutschland
DAUER:
je 5 Tage
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
TERMINE
VERANSTALTUNGSORT
14. – 18. Okt. 2013 Haus Steinheim
10. – 14. Juni 2013 Haus Bleibach
18. – 22. Nov. 2013 Haus Bleibach
15. – 19. Juli 2013 Haus Steinheim
Bleibach
Steinheim
PREIS einschließlich Unterlagen
Teilnehmern aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektroindustrie
Baden-Württemberg e. V., Südwestmetall (SWM), und des Unternehmensverbandes
Südwest e. V. (USW) entstehen keine Seminargebühren.
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 429,71; in Haus Steinheim € 395,30 *

NEU
9 Betriebsrat/Jugend- und Auszubildendenvertretung | 1 Betriebsräte
Seminartyp K – Kurzinformationen
SEMINAR
K1
Fit im Arbeitsrecht – die neueste
Rechtsprechung, für Sie vom Fachmann
kommentiert
K2
Heute schon an morgen denken – Mitgestaltungsmöglichkeiten
des demografischen
Wandels durch den Betriebsrat
K3
Umgang mit Sucht und Mobbing am
Arbeitsplatz, Burnout-Syndrom – Früherkennung
und Gegenmaßnahmen
K4
Arbeitssicherheit und Umweltschutz –
Mitwirkungsrechte des Betriebsrats
K5
Die Arbeit im EDV-Ausschuss – Arbeitnehmerdatenschutz
und Beteiligungsrechte
des Betriebsrats
K6
Tarifvertragsrecht in der Metall- und
Elektroindustrie
K7
TERMINE
09. – 10. Dez. 2013 Haus Bleibach
30. Sept. – 01. Okt. 2013 Haus Reutlingen
03. – 05. Juni 2013 Haus Steinheim
16. – 17. Sept. 2013 Haus Bleibach
14. – 15. Okt. 2013 Haus Reutlingen
29. – 30. April 2013 Haus Reutlingen
Betriebsratswahlen 2014 – Informationen 09. – 10. Okt. 2013 Haus Steinheim
für Betriebsräte und Wahlvorstände
DAUER:
K1, K2, K4 – K7: je 2 Tage
K3: 3 Tage
23. – 24. Okt. 2013 Haus Bleibach
11. – 12. Nov. 2013 Haus Reutlingen
25. – 26. Nov. 2013 Haus Bleibach
11. – 12. Dez. 2103 Haus Steinheim
09. – 10. Dez. 2013 Haus Reutlingen
27. – 28. Jan. 2014 Haus Reutlingen
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
VERANSTALTUNGSORT
Bleibach
Reutlingen
Steinheim
PREIS einschließlich Unterlagen
Teilnehmern aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektroindustrie
Baden-Württemberg e. V., Südwestmetall (SWM), und des Unternehmensverbandes
Südwest e. V. (USW) entstehen keine Seminargebühren.
Tagungspauschale in Haus Bleibach € 136,03 (2Tage); in Haus Reutlingen € 155,00
(2 Tage); in Haus Steinheim € 131,05 (2 Tage); in Haus Steinheim € 221,55 (3 Tage) *
9
| 1
| 2
163
AGB Betriebsrat/JAV

Betriebsrat/JAV
AGB
9
| 1
| 2
164
9 Betriebsrat/Jugend- und Auszubildendenvertretung | 2 JAV
Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter
TRAINER
* zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Tagungspauschale enthält die Verpflegungskosten
und bei mehrtägigen Seminaren die Übernachtung.
INHALT
Einführung in das Arbeitsrecht
Sporthotel
Kenzingen
Sie erhalten eine grundlegende Einführung in das Betriebsverfassungsgesetz und andere relevante Gesetze, z. B.
Jugendarbeitsschutzgesetz, Berufsbildungsgesetz und Informationen über Grundzüge des Tarifrechts. Sie trainieren
den Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten und lernen Ihre Aufgaben als JAV-Vertreter anhand praktischer Beispiele
kennen.
Peter A. Mayer Ingrid-Beate Hampe
Thomas Fink Rainer Kunigk
und andere
TEILNEHMER
JAV-Mitglieder, die noch keine oder geringe
Kenntnisse von den rechtlichen Grundlagen
ihrer Arbeit haben.
DAUER
5 Tage
TERMINE
14. – 18. Jan. 2013 Sporthotel Kenzingen
21. – 25. Jan. 2013 Sporthotel Kenzingen
28. Jan. – 01. Febr. 2013 Sporthotel Kenzingen
04. – 08. Febr. 2013 Sporthotel Kenzingen
18. – 22. Febr. 2013 Sporthotel Kenzingen
25. Febr. – 01. März 2013 Sporthotel Kenzingen
11. – 15. März 2013 Sporthotel Kenzingen
PREIS einschließlich Unterlagen
Teilnehmern aus Mitgliedsfirmen des Verbandes
der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
e. V., Südwestmetall (SWM), und des Unternehmensverbandes
Südwest e. V. (USW) entstehen
keine Seminargebühren.
Tagungspauschale im Sporthotel Kenzingen
€ 334,07 *
Die Einordnung des Arbeitsrechts in unser Rechtssystem
Grundgedanken und System des Arbeitsrechts
Wichtige Gesetze für JAV-Mitglieder
z. B. Betriebsverfassungsgesetz, Jugendarbeitsschutzgesetz,
Berufsbildungsgesetz
Rolle der Sozialpartner
Geltung und Anwendung von Tarifnormen
Aufgaben der JAV
Rechte und Pflichten nach dem BetrVG
Organisation der JAV
JAV-Sitzung, JAV-Versammlung
Rechtsfragen im Dialog
Rechte und Pflichten im Ausbildungsverhältnis
Besonderer Arbeitsschutz für Jugendliche
Rechtliche Beurteilung von und Umgang mit Störungen im
Arbeits- und Ausbildungsverhältnis – Fälle aus der Praxis
Aktuelle Rechts- und Grundsatzfragen
Übernahme nach der Ausbildung
Die Rolle des JAV-Mitglieds
Der Umgang mit der Doppelrolle Auszubildender und
JAV-Mitglied
Schlüsselkompetenzen
Angemessenes Verhalten gegenüber Vorgesetzten und
Kollegen
Angemessen kommunizieren
Gesprächsführung und Besprechungstechniken im JAV-Amt
Vorbereitung und Durchführung einer JAV-Versammlung
Wie trage ich Anliegen dem Betriebsrat und dem Vorgesetzten
vor? Wie spreche ich als JAV-Mitglied die Jugendlichen an?
Rollenspiele mit Videoaufzeichnung und Trainerfeedback
Umgang mit schwierigen Situationen – Fälle aus der Praxis

AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Leistungen
Die Akademie für Personal- und Organisationsentwicklung im Bildungs werk der
Baden-Württembergischen Wirtschaft e. V. erbringt Leistungen insbesondere in
Form von Personal- und Organisationsentwicklungsmaßnahmen. Umfang und
Form der Leistungen sowie Thematik und Ziel sind im Seminarprogramm beschrieben
oder werden in einem individuellen Vertrag zwischen dem Auftraggeber
und der Akademie im Einzelnen festgelegt. Die Akademie für Personal- und
Organisationsentwicklung erbringt ihre Leistungen durch qualifizierte Trainer
und Berater. Die Erbringung der Leistung ist nicht an eine bestimmte Person gebunden.
Die Akademie kann aus wichtigem Grund eine andere als die ursprünglich
beauftragte Person zur Erbringung der Leistung entsenden. Die Akademie
stellt dabei die entsprechende Qualifikation der Person sicher.
Überbetriebliche Seminare
Anmeldung
Bitte melden Sie sich schriftlich mit den für Sie vorbereiteten Anmeldevorlagen
oder via Internet an. Falls Sie nicht die von uns vorbereiteten Formulare/Anmeldeseiten
im Internet verwenden, geben Sie uns bitte unbedingt den Namen des
Teilnehmers und die vollständige Firmenanschrift bzw. Rechnungsanschrift mit
Telefon- und Faxnummer sowie E-Mail-Adresse an. Ihre Anmeldung ist verbindlich
und wird in der Reihenfolge des Eingangs von uns gebucht. Sollte die Veranstaltung
bereits ausgebucht sein, melden wir uns umgehend, ansonsten senden
wir Ihnen Ihre Anmeldebestätigung mit ausführlichen Informationen, auch zum
Veranstaltungsort, zu. Mit der Anmeldung zum Seminar werden automatisch die
Pensionsleistungen und bei mehrtägigen Veranstaltungen auch die Übernachtungen
am Veranstaltungs ort gebucht.
Möchten Sie oder andere nicht in den Bildungszentren Steinheim oder Bleibach
bzw. in einem von uns ausgesuchten Hotel übernachten, teilen Sie uns dies bitte
bis spätestens zehn Kalendertage vor Semi narbeginn schriftlich mit. Sollte Ihre
Benachrichtigung erst innerhalb der Zehn-Kalendertage-Frist bei uns eintreffen,
sehen wir uns leider gezwungen, Ihrem Unternehmen 100 % der Tagungspauschale
für alle Seminartage in Rechnung zu stellen.
Rücktritt und Stornobedingungen
Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch den Trainer oder Berater wegen
höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger vom Trainer nicht zu vertretender
Umstände nicht eingehalten werden, ist die Akademie unter Ausschluss jeglicher
Schadensersatzpflichten berechtigt, die Dienstleistungen an einem neu zu
vereinbarenden Termin innerhalb von sechs Monaten nach dem ausgefallenen
Termin nachzu holen. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz,
Storno kosten oder Reisekosten/-zeiten der Teilnehmer sind ausgeschlos sen. Die
Akademie behält sich vor, den Veranstaltungsort aus wichtigem Grund auch kurzfristig
zu verlegen. In diesem Fall berechnen wir den Teilnehmern die aktuelle
Tagungspauschale des neuen Veranstaltungsortes. Wir behalten uns vor, offene
Seminare aus triftigem Grund (z. B. zu geringe Teilnehmerzahl) bis spätestens zehn
Kalendertage vor Seminarbeginn schriftlich zu stornieren. Ein Rücktritt Ihrerseits
von der Anmeldung ist ebenfalls möglich. Er muss in schriftlicher Form bis spätestens
am zehnten Kalendertag vor Seminarbeginn bei uns vorliegen. Trifft die
Abmeldung erst innerhalb dieser gesetzten Frist bei uns ein, berechnen wir 50 %
der Seminargebühr und 100 % der ge buchten Tagungspauschale. Bei Nichterscheinen
eines Teilnehmers ohne vorhergehende schriftliche Rücktrittsmeldung
fallen die vollständige Seminargebühr und 100 % der Tagungspauschale an.
Diese Gebühren und Kosten entfallen, wenn der gemeldete Teilnehmer durch eine
andere Person ersetzt wird. Bei Eigenbuchungen gelten für Sie die AGBs Ihres Vertragspartners.
Betriebliche Seminare und OE-Maßnahmen
Honorare und Kosten
Das erste Kontaktgespräch durch den Trainer oder Berater ist unentgeltlich. Weitere
Kontaktgespräche dienen in der Regel schon der Beratung des Kunden und
werden mit unseren Tagessätzen verrechnet. Für betriebliche Seminare und Beratungsleistungen
wird ein Tages- oder Pauschalhonorar vereinbart. Ein Beratungsoder
Seminartag hat üblicherweise acht Arbeitsstunden zzgl. der Pausenzeiten.
Je angefangenem Tag für Analysen, Besprechungen, Trainingsvorbereitungen und
sonsti ge Aufgaben, die gemeinsam mit dem Auftraggeber oder Dritten zu realisieren
sind, wird ein Tageshonorar veranschlagt. Bei stundenweiser Erbringung der
Leistung beträgt das Stundenhonorar 1/8 des Tageshonorars. Reise- und Aufenthaltskosten
werden gesondert berechnet.
Hotelkosten und Verpflegungssätze auf Nachweis. Beträgt die Reisezeit mehr als
50 % der tagesbezogenen Trainings- bzw. Beratungszeit, berechnen wir nach
Stunden zum halben Stundenhonorarsatz. Rechnungen sind ohne Abzug von
Skonto innerhalb 14 Tagen zahlbar. Bei längerfristigen Aufträgen erfolgt eine
quartalsbezogene Abrechnung für Teil leistungen. Bei abgeschlossenen firmeninternen
Seminaren erfolgt die Rechnungsstellung unmittelbar nach der Durchführung.
1. Leistungserbringung und Stornobedingungen
Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch den Trainer oder Berater wegen
höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger vom Trainer nicht zu vertretender
Umstände nicht eingehalten werden, ist die Akademie unter Ausschluss jeglicher
Schadensersatzpflichten berechtigt, die Dienstleistungen an einem neu zu
vereinbarenden Termin innerhalb von sechs Monaten nach dem ausgefallenen
Termin nachzu holen. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz,
Storno kosten oder Reisekosten/-zeiten der Teilnehmer sind ausgeschlos sen. Kann
ein vereinbarter Termin vom Auftraggeber nicht wahr genommen werden, bemüht
sich die Akademie, den Termin anderwei tig zu besetzen. Kann der Termin nicht
anderweitig vergeben werden, sind Absagen bis zum 31. Kalendertag vor dem
vereinbarten Termin kosten los, bei Absage innerhalb von 15 bis 30 Kalendertagen
vor dem verein barten Termin berechnen wir 50 % und ab 15 Kalendertagen vor
dem vereinbarten Termin 100 % der vereinbarten Kosten. Hinzu kommen evtl.
entstehende Stornogebühren für Reisen oder Hotels.
2. Haftung
Die Akademie für Personal- und Organisationsentwicklung haftet dem Auftraggeber,
gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, für die von ihren Mitarbeitern in
dessen Räumen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden. Eine Haftung
für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
In diesem Fall wird die Haftung für vertragsuntypische Schäden
ausgeschlossen.
3. Verschwiegenheitserklärung
Die Akademie für Personal- und Organisationsentwicklung und ihre Trainer und
Berater verpflichten sich zur Geheimhaltung sämtlicher geschäftlich relevanter
Vorgänge, die durch die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber bekannt geworden
sind, auch nach Beendigung des Auftrages.
Einmietungen in den Bildungszentren
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Einmietungsvertrages.
Dieser enthält ergänzende Regelungen.
Allgemeine Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam
sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der Bedingungen im
Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden die Bedingungen mit einer wirksamen
Ersatzregelung durchführen, die dem mit der weggefallenen Bestimmung verfolgten
Zweck am nächsten kommt. Für diese Bedingungen und ihre Durchführung
gilt ausschließ lich deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle
Ansprüche aus dem Vertrag zwischen dem Auftraggeber und der Akademie für
Personal- und Organisationsentwicklung ist Stuttgart. Bildungswerk der Baden-
Württembergischen Wirtschaft e. V., eingetragener Verein, Sitz Stuttgart, Registergericht
Stuttgart, Geschäftsführer: Stefan Küpper
Hinweis zum Datenschutz
Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung
des Bundesdatenschutzgesetzes durch das Bildungs werk der Baden-Württembergischen
Wirtschaft e. V. Die Kunden daten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs-
und Informationszwecken in Form von Namen, Telekommunikationsdaten
und Adresse des Wohn- bzw. Geschäftssitzes gespeichert. Sie können der Verwendung
Ihrer Daten für Informationszwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies
bitte schriftlich mit.
Rechtsstand 12.04.2012
165
AGB

Anmeldung
Seminarort bitte ankreuzen und an die jeweilige Faxnummer senden
Haus Bleibach Telefax 07685 9103-20
Haus Reutlingen Telefax 07121 947990-35
Haus Steinheim Telefax 07144 307-290
Anmeldung zum Seminar:
Termin:
Name, Vorname:
Betriebliche Funktion:
Firma:
Anschrift:
Ansprechpartner:
Telefon: Telefax:
E-Mail:
Die Anmeldungen sind nach Bestätigung der Platzreservierung durch den Veranstalter verbindlich.
Ort, Datum: Unterschrift:

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Haus Bleibach Telefax 07685 9103-20
Haus Reutlingen Telefax 07121 947990-35
Haus Steinheim Telefax 07144 307-290
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Anschrift:
Ansprechpartner:
Telefon: Telefax:
E-Mail:
Die Anmeldungen sind nach Bestätigung der Platzreservierung durch den Veranstalter verbindlich.
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IMPRESSUM
Herausgeber
Bildungswerk der
Baden-Württembergischen
Wirtschaft e. V.
Löffelstraße 22-24
70597 Stuttgart
Gestaltung
BBQ Berufliche Bildung gGmbH
Maybachstraße 50
70469 Stuttgart
Produktion
Elser Druck GmbH
Kißlingweg 35
75417 Mühlacker

Bildungswerk der
Baden-Württembergischen
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Haus Bleibach
Silberwaldstraße 24
79261 Gutach-Bleibach
Telefon 07685 9103-0
Telefax 07685 9103-20
Haus Reutlingen
Schulstraße 23
72764 Reutlingen
Telefon 07121 947990-31
Telefax 07121 947990-35
Haus Steinheim
Postfach 152
71707 Steinheim/Murr
Telefon 07144 307-0
Telefax 07144 307-173
www.biwe-akademie.de