Ein Küsschen zum Valentinstag

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Generationsfreundlicher Einkauf
Ausgezeichnet einkaufen
EDEKA Volker Klein ist für alle Kunden da
■ Von ganz jung bis zum fortgeschrittenen
Alter, ob mit der Kinderkarre,
dem Rollator oder dem Rollstuhl
oder anderen Handicaps – bei EDEKA
Volker Klein sind wirklich alle Kunden
herzlich willkommen. Denn allen Gästen
der Märkte besten Service, einen
angenehmen Einkauf und damit ein
Stückchen Lebensqualität zu bieten,
ist dem Team eine Herzensangelegenheit.
Für diese hohen Maßstäbe und
das Engagement sind die Filialen von
EDEKA Volker Klein in Wedel und
Osdorf mit dem Qualitätszeichen
„Generationenfreundliches Einkaufen“
ausgezeichnet worden.
„Es ist selbstverständlich, die
Kriterien weitestgehend und
täglich zu erfüllen. So sind wir
sicher, dass sich Kunden bei jedem
Besuch rundum wohlfühlen. Das
ist immer das Ziel“, beschreibt
Volker Klein und ist stolz, die
Urkunde als Zeichen für die
entspannte Einkaufsatmosphäre
mit tollen Angeboten und darüber
hinaus erhalten zu haben.
Das Qualitätszeichen
Der Handelsverband Deutschland
(HDE) vergibt die wertvolle Zertifizierung.
Sie macht die generationenübergreifende
Versorgung
für die Kunden sichtbar und ist
für drei Jahre gültig. Um sie zu
erhalten, sind gewisse Hürden zu
überwinden: Die Märkte stellen
sich regelmäßig einer umfangreichen
Prüfung durch eigens
qualifizierte Tester anhand
verschiedener Kategorien. Dazu
gehören die Erreichbarkeit,
Servicequalität, der barrierearme
Eingangsbereich des Geschäftes,
die Laden- und Sortimentsgestaltung
bis hin zur Lesbarkeit
der Waren- und Preisschilder.
Experten nehmen vor Ort knapp
100 verschiedene Kriterien
genau unter die Lupe. Ein Großteil
davon muss unmittelbar
erfüllt sein, während andere
nachgebessert werden können.
Sind insgesamt mindestens 70
Prozent erreicht, ist der Weg
zum Zertifikat frei.