AWO Servicehaus Ellerbek - AWO Pflege Schleswig-Holstein gGmbH

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Feste Partnerschaften zwischen Mitarbeitern und Mietern Es liegt in der Natur des Menschen, sich zeitlebens feste Bezugspartner zu suchen und die Beziehungen zu diesen zu pflegen. Warum sollte sich das im Alter ändern? Sich auf immer neue Menschen und Gesichter einzulassen, stellt viele ältere Menschen und deren Angehörige vor Fragen: Wer ist das, den ich da in meine Wohnung und an mich/ meine Mutter oder Vater lasse, ist mir die Person sympathisch, was will DIE von mir und woher weiß DIE, was ich/ Mutter/Vater will und was nicht? Umso wichtiger ist es, dass gerade in diesem intimen Bereich verlässliche und feste Partnerschaften zwischen Mitarbeitern und Mietern entstehen. Dies geschieht über die Zuweisung von Bezugskräften zu solchen Mietern, zu denen eine Sympathie deutlich spürbar ist. Dies beschränkt sich keineswegs nur auf die Pflege, hat dort aber den größten Stellenwert und wird durch mich koordiniert. Die Mitarbeiter begleiten und pflegen „ihre“ Mieter und deren Angehörige über einen sehr langen Zeitraum, oft bis zum Lebensende. Daraus erwächst ein großes Vertrauen, man kennt sich in all seinen Wesenszügen und weiß, wo der Lieblingspulli liegt, was einem wichtig ist bei der Auswahl der Kleidung bzw. wie die Zahnpasta mit den Streifen heißt, die immer so gut riecht. Der ein oder andere Kragen wird nochmal zurecht gezupft und noch schnell die Lieblingskette umgelegt. Zudem fällt es schneller auf, wenn jemand nicht mehr so aktiv am Geschehen im Servicehaus teilnimmt, wie noch im Monat zuvor. Natürlich gibt es –wie in jeder Beziehung- auch hier Höhen und Tiefen. „Guten Morgen liebe Sorgen, seid ihr auch schon alle da, habt ihr auch so gut geschlafen, na dann ist ja alles klar“, sang ein bekannter Entertainer vor einigen Jahren. Die Bezugskräfte können die Sorgen zwar nicht immer vertreiben, ihnen aber vielfach den Schrecken nehmen und verlässliche Hilfen anbieten. Gerade hier ist die Bezugspflege eine wichtige Informationsquelle, um schnell auf veränderte Bedürfnisse reagieren zu können. Sei es, dass das Essen nicht mehr richtig schmecken will, zunehmend Hilfe beim Trinken benötigt wird, starke Schmerzen auftreten oder sich der Zustand so verschlechtert- weil es vielleicht mit dem Essen und Trinken nicht mehr so klappt wie vorher -dass Bewegungen kaum noch möglich sind. Durch das z.T. sehr umfangreiche Wissen der Bezugskräfte um die Wünsche und Bedürfnisse des Einzelnen ist es in solchen Situationen rascher möglich, gezielt gemeinsam mit allen Beteiligten nach Lösungen zu suchen, die den Wünschen aller Rechnung tragen. Viele Fragen, vor allem im täglichen Miteinander, erübrigen sich auch durch diese Partnerschaften oder können zügiger beantwortet werden, so dass häufig noch ein Augenblick für ein persönliches Wort bleibt. Die Bezugspflege findet natürlich nicht bei jedem Anklang. Neulich sagte eine Mieterin zu mir: „Klar ist es schön, wenn sich das Personal bei meiner Versorgung auskennt... ... Aber wissen Sie, man bekommt nicht mehr so viel Klatsch und Tratsch mit. Manchmal ist es fast ein bisschen langweilig, wenn immer die Gleiche kommt.“ Nicole Teichert, Pflegedienstleitung
In der WOHNpflege Zusätzliche Betreuung Die neueste Reform der Pflegeversicherung hat die Situation der Menschen mit Demenz und einigen anderen Einschränkungen verbessert. Es wurden Betreuungskräfte eingestellt, die durch ihre vielseitigen Aufgaben die Lebensqualität der Mieter im stationären Bereich steigern. Die Kosten werden von den Pflegekassen übernommen, es gibt keine zusätzliche finanzielle Belastung für Sie. Was passiert, wenn ich ins Krankenhaus muss? Auch in dieser Krisensituation unterstützen wir Sie. Wir haben eine enge Kooperation mit den Krankenhäusern. Wir organisieren die Überleitung ins Krankenhaus. Auf dem sogenannten Pflegeüberleitungsbogen erhält die Klinik alle wichtigen Informationen. Wenn Sie es wünschen, informieren wir auch Ihre Angehörigen. Auch während des Krankenhausaufenthaltes halten wir den Kontakt zu Ihnen aufrecht, so dass, nach Beendigung Ihrer Behandlung, wir Sie in Ihren eigenen vier Wänden weiter betreuen können. Vorsorgeordner, Betreuungsvollmacht, Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung,.. Entscheiden Sie selbst! Ein zunächst undurchdringlich erscheinender Dschungel von Begriffen und dem, was sich dahinter verbirgt. Im Vorsorgeordner der AWO werden Ihnen die Grundlagen und Unterschiede der einzelnen Vorsorgemöglichkeiten erklärt. Eine Vielzahl von konkreten Formularen und Checklisten, wie der Notfallbogen, persönliche und berufliche Daten, medizinische Informationen, Angaben zur Krankenversicherung, Vorsorgevollmacht, Betreuungsverfügung, Angaben zu Wertevorstellungen und Patientenverfügung hilft Ihnen dann dabei, Ordnung in alle wichtigen Bereiche zu bringen. So wird Ihr Wille für Dritte eindeutig erkennbar und Sie haben ggf. sogar eine Person benannt, die Ihren Willen vertreten soll, wenn Sie selbst es nicht mehr können. Der Ordner kann in jedem Servicehaus für 19,90 EUR gekauft werden. Zurzeit werden in ganz Schleswig-Holstein Ehrenamtliche geschult, die dann gemeinsam mit Ihnen und vielleicht auch Ihren Angehörigen offene Fragen zum Thema besprechen können.
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