Urlaubszeit: Wohin geht die Reise? - Misericordia GmbH ...

ment bewirkt Änderung von
-Verpackung
Dr. Norbert Gödde, Sabine Waltersmann und Volker Wensing (v. l.) mit den geänderten Aspirin-Verpackungen.
prompt und beantragte beim zuständigen
Bundesinstitut für Arzneimittel und
Medizinprodukte die Änderung der Etikettierung,
heute steht 500 Milligramm
auf der Verpackung, eine Fehldosierung
ist somit praktisch ausgeschlossen.
Dr. Herbert Schäfer von der Bayer Vital
GmbH ist dankbar für solche Hinweise
aus der Praxis: „Vermutlich sind solche
Verwechslungen schon häufiger vorgekommen,
wenn wir aber von den Krankenhäusern
keine Rückmeldungen erhalten,
können wir auch nicht reagieren!“
Um Risiken im täglichen Arbeitsablauf
frühzeitig zu erkennen und in einem
strukturierten Prozess zu beseitigen,
wurde das Risiko-Management entwi -
ckelt. Die Raphaelsklinik hat schon früh
mit dem Aufbau eines solchen Systems
begonnen, Vorbild war seinerzeit die
Lufthansa, die deutschlandweit Maßstäbe
auf diesem Gebiet gesetzt hat. In den
letzten Jahren konnten schon mehrere
Risikoquellen in der Raphaelsklinik nach
Hinweisen von Mitarbeitern identifiziert
und beseitigt werden.
Die Bereichsleitung Sabine Waltersmann
berichtet von einem Fall, in dem einer
Krankenschwester auffiel, dass sich
Patienten mit Bewegungseinschränkungen
in vielen Wartebereichen nicht
bemerkbar machen konnten. Im Notfall
hätte dies bedeutet, dass keine Hilfe hätte
herbeigerufen werden können. Nach der
Meldung an das Risiko-Management wurden
in diesen Bereichen Klingelanlagen
installiert. „Pro Jahr bearbeiten wir zwi-
Ü B E R B L I C K
schen 30 und 50 Hinweise von Kollegen
aus der Klinik“, berichtet Gödde.
„Es geht uns nicht darum, nach einem
Schuldigen zu suchen“, betont Volker
Wensing, pflegerischer Leiter der Intensivstation
und ebenfalls im Team des Risiko-Managements.
„Wir wollen wissen,
ob Fehler aufgetreten sind oder wo es zu
Beinahe-Vorfällen kam.“
Jeder Mitarbeiter kann solche Vorfälle anonym
melden, die Formblätter sind einfach
im Intranet der Klinik aufrufbar. Die Klinik -
leitung hat sich schriftlich dazu verpflichtet,
keine personalrechtlichen oder sonstigen
disziplinarischen Konsequenzen aus
einer solchen Meldung zu ziehen, auch
dann nicht, wenn der Verursacher eindeutig
zu identifizieren wäre. Michael Bührke
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