EYECOM 01|2019

Über die Gründe wird derzeit viel spekuliert. Sicher ist: Auch eine erfolgreiche Messe muss sich
ständig neu erfinden. Und ja: Ohne Besucher ist alles nichts: Sie stimmen mit den Füßen ab; ihre
Anzahl und auch ihr Feedback sind die Währung, in der nach Messeende abgerechnet wird.
Das weiß man auch bei der GHM, dem Veranstalter der opti. Dort setzt man regelmäßig Himmel
und Hölle in Bewegung, um neben dem „Basis-Angebot“ einer Messe auch Info- und Kommunikations-Angebote
zu installieren, die aus der opti nicht nur eine Verkaufsveranstaltung, sondern
einen Branchen-Event machen.
Der neue „opti SHOWCASE“ in Halle C4 widmet sich 2019 beispielsweise einem zentralen Zukunftsthema.
Im Fokus dieser Sonderfläche steht diesmal die „Customer Journey“. Hier wird diese
„Reise des Kunden“ von Experten, durch Best-Practice-Beispiele und interaktive Elemente vorgestellt
und erläutert. Die Besucher sollen erkennen und verstehen, auf welchen Wegen sich Kunden
heutzutage informieren, wodurch sie in ihren Entscheidungen beeinflusst werden und wie sie sich
schließlich für ein Produkt und ein Unternehmen begeistern. Denn die Reise des Kunden beginnt
schon lange, bevor er das Geschäft des Augenoptikers betritt. „Unser Ziel ist, Fachbesuchern Ideen
und konkrete Tipps an die Hand zu geben, mit denen sie ihr Geschäft weiter voranbringen“, erklärt
opti-Projektleiterin Bettina Reiter (siehe auch das EYEVIEW auf der folgenden Doppelseite). Auf
dieser Sonderfläche soll künftig jedes Jahr ein Thema beleuchtet werden, das die Branche bewegt.
Jetzt müssen nur noch möglichst viele Branchenteilnehmer am letzten Januar-Wochenende
nach München reisen: Damit auch die opti 2019 wieder eine „Visitor Journey“ wird.
OPTI C2-126
ENTDECKE DIE NEUE
AXIOM KOLLEKTION AUF
prodesigndenmark.com
www.opti.de