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INTERVIEW
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»Das Vorteil Center setzt
immer stärker auf Events
und zusätzliche Anreize,
damit Kunden in unsere
Geschäfte kommen.«
KEVIN BRAATZ
Einkaufsleiter Spielwaren, Vorteil Center
K.B.: Das Vorteil Center als Mehrbranchenhaus
spürt natürlich den Allesaus-einer-Hand-
oder One-Stop-Shopping-Effekt.
Beim Vorteil Center kann
man eben nicht nur Spielwaren kaufen,
sondern auch Kleidung für Kinder und
Erwachsene, Lebensmittel, Haushaltswaren
und Sportartikel. Dieser Angebot-Mix
sorgt für eine höhere Frequenz.
Die Kunden finden eine Sammlung von
Fachgeschäften unter einem Dach und
sie schätzen besonders die hohe Warenverfügbarkeit.
Vorteil steht in der Firmierung. Wir
vermuten, jeder Einzelhändler wirbt
damit, dass ein Einkauf bei ihm nur
Vorteile bringen würde. Welche sind
die Ihren?
K.B.: Unsere Vorteile? Durch die Größe,
die wir haben, können wir natürlich
auch attraktive Preise bieten. Mit einer
Gesamtfläche von 12.000 m 2 , davon
2.000 m 2 allein für Spielwaren, decken
wir ein breites Spektrum ab. Unsere
Devise lautet deshalb auch, dass, wenn
es ein Produkt bei uns nicht gibt, es
dieses Produkt nicht gibt. Bei einigen
Lieferanten, wie zum Beispiel Lego und
Playmobil, führen wir das komplette
Sortiment.
Ist das nicht Mainstream, hat das nicht
jeder, obwohl die halbe Welt darüber
zu stöhnen scheint?
G.H.: Nein, da ich mir immer gerne
anschaue, was die Konkurrenz macht,
empfehle ich Ihnen einen Besuch im
Bonner Kaufhof. Der wird Sie eines
Besseren belehren.
K.B.: Betrachte ich andere Spielwarenfachhändler,
würde ich schon für uns
in Anspruch nehmen wollen, dass wir
im Sortiment breiter und besser aufgestellt
sind.
Wie viele Artikel führen Sie denn?
K.B.: Das können wir Ihnen nicht sagen,
weil wir ohne WWS unterwegs sind.
Wie bitte? Kaufen Sie nach Intuition
ein?
G.H.: Zahlen kann ich mir gut merken.
Ich weiß ziemlich genau, was ich von
der VEDES oder den Lieferanten brauche.
Das habe im Kopf.
K.B.: Vergessen Sie nicht, dass ein
WWS zur Problematik von Einzelhändlern
beitragen kann, weil sie sich zu viel
mit dem Computer beschäftigen, statt
sich mit den Kunden auseinanderzusetzen.
Das Vorteil Center hat mit sechs
Warengruppen im Spielwarenbereich
sehr schlanke Strukturen, über die wir
die Umsätze reporten. Wir wissen, welche
Bestände wir haben, aber ich räume
ein, dass mein erster Eindruck erst
auch war, um Himmels willen, wie kann
das Ganze funktionieren. Ich garantiere
Ihnen, es funktioniert. Außerdem weiß
ich, welcher Wahnsinn hinter der Einführung
eines WWS steckt. Die Gefahr,
eventuell in Überbestände zu geraten,
ist dagegen ein Klacks.
Fachgeschäfte, Frau Homscheid, sollen
sich über das Sortiment profilieren,
wie sieht das bei Ihnen aus?
G.H.: Im Babybereich sind wir z. B. sehr
gut aufgestellt. Das spiegeln uns die
Kunden auch immer wieder zurück.
Zudem bieten wir ein Kinderparadies
mit Bällebad und Rutschen.
Experten raten zu Omnichannel, damit
sich der traditionelle Handel etwas
vom Kuchen abschneiden kann. Das
Vorteil Center ist clean. Warum?
K.B.: Das stimmt und es wird auch weiterhin
Teil der Strategie bleiben, dass
wir uns nicht online tummeln. Nach
meiner Einschätzung sind auf den Online-Marktplätzen
zu viele Akteure aktiv,
die zu schlecht kalkulieren. Außerdem
haben wir stationär noch so viele Aufgaben
vor uns, um uns zu verbessern und
unsere Kunden glücklich zu machen,
dass wir damit genug zu tun haben.
Ihre Verbände VEDES und EK, die jetzt
auf Digitalisierung setzen, freuen
sich bestimmt über diese Einstellung,
oder?
K.B.: Das weiß ich nicht. Fakt ist, dass
sich auch Mitglieder der VEDES gegenseitig
die Preise um die Ohren hauen
und dabei mitunter noch stolz darauf
sind, dass man den günstigsten Preis
auf Online-Marktplätzen bietet. Das
kann, meiner Meinung nach, aber nicht
zielführend sein. Gerade im Hinblick
auf die Gebühren der Plattformen, die
schnell bei 10 oder 15 % liegen, und die
Versandkosten sowie die Arbeitszeit der
Verpackung, die noch dazukommen.
Letztes Jahr meldete Toys R Us Insolvenz
an, die deutschen Filialen sind
verkauft, Intertoys schließt, jetzt hat
BR Spielwaren Insolvenz angemeldet
und auch Spiele Max war mit 2017
nicht zufrieden. An was krankt die
Branche?
K.B.: Spielwarenumsätze und Ertragslage
haben sich bei uns gehalten. Dass
wir das schaffen konnten, ist schon als
Erfolg zu bewerten, aber es wird zunehmend
schwieriger. Ein Grund für die aktuellen
Herausforderungen ist womöglich
darin zu sehen, dass es zu viel Ware
auf dem Markt gibt. Selbst Ware, die
schon zehn Jahre alt ist, kann wieder
rausgeholt werden. Ich denke, dass gebrauchte
Ware auch hier mitreinspielt.
Der Markt ist keinesfalls gesättigt, aber
gefüllter als in den vergangenen Jahren.
Gleichzeitig ist es schwer, bahnbrechende
Innovationen auf den Markt
zu bringen. Es gibt ja schon so extrem
viele tolle Sachen. Hubelino, Gravitrax
und die Tonie Boxen sind da schon eine
sehr feine Sache.
»Im Moment läuft die Tonie
Box sehr, sehr gut.«
GABRIELE HOMSCHEID
Abteilungsleiterin Spielwaren, Karneval,
Handarbeit und Basteln, Vorteil Center
Wenn es Ihnen trotz der Schwierigkeiten
gelingt, einen stabilen Kurs zu fahren,
was machen die Filialisten denn
falsch? Stimmen die Konzepte nicht?
K.B.: Das maße ich mir nicht an zu
beurteilen, aber ich kann mir schon
vorstellen, dass man mit einer zu ambitionierten
Preisstrategie schnell in
ein gefährliches Fahrwasser gerät.
Nehmen Sie nur das Beispiel Adventskalender.
Hier wird in sehr vielen Fällen
nur Geld getauscht und nichts verdient.
Es ist schon ein heißer Tanz, der
da geboten wird, wenn man nicht auf
Kompetenz, sondern auf Preisstellung
setzt.