Humanismus 4.0 - Und wo bleibt der Mensch? - Das SHE works! Magazin im April 2019

# Frauen
# Wirtschaft
# Karriere
Humanismus 4.0 -
Und wo bleibt der
Mensch?
Kollege Roboter
Erleichterung oder
Risiko?
Digitalisierung
Chance für eine
gendergerechte
Arbeitswelt
Franchising
Mit System zum
Erfolg

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Der WomenPower Karrierekongress bietet den Rahmen, um
gemeinsam etwas zu bewegen.
[WomenPower bedeutet Empowerment]
Sammle neue Impulse und erlebe inspirierende SpeakerInnen wie:
// Wendy Bauer, Business Strategy Leader, Microsoft
// Elke Reichart, CDO, TUI | Hanna Hennig, CIO, Osram | Ilka Friese,
CFO, NTT Data
// Marion Rövekamp, Vorständin Personal & Recht, EWE AG
// Prof. Dr.-Ing. Kira Kastell, Bundesvorsitzende, VDI-Netzwerk "Frauen
im Ingenieurberuf"
// Claudia Frese, Vorstandsmitglied, CEO, MyHammer AG
// Maria Ferraro, CFO, Siemens Digital Industries
// Sophia Hatzelmann, Engineer Powerwoman 2018 &
Geschäftsführerin ahc GmbH
// u.v.m.
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Inhalt
Editorial
Seite 6
Humanismus 4.0: Wo bleibt der Mensch im Maschinenzeitalter?
Grußwort von Melanie Vogel, Initiatorin der women&work
Seite 8
Programm der women&work
Seite 10
Humanismus 4.0: Wir müssen einen Konsens finden
Carolin Schäufele sprach mit Dr. Georgia Koppe, Zentralinstitut für Seelische Gesundheit
Seite 12
Humanismus 4.0: Mensch und Maschine - Von Chancen und Risiken einer digitalen Welt
Von Annemike Düvel
Seite 18
Humanismus 4.0: Digital - Chance für eine gendergerechte Arbeitswelt
Von Valentina Da Col
Seite 22
Humanismus 4.0: Kollege Roboter - Erleichterung ohne Risiken?
Von Alexander Steiner
Seite 26
Humanismus 4.0: Technische Entwicklung - Ein zweischneidiges Schwert
Ilijana Vavan, Kaspersky im Gespräch mit SHE works!
Seite 30
Humanismus 4.0: Die Frage ist nicht Mensch ODER Maschine
Von Prof. Dr. Svenja Falk & Kerstin Broßat
Seite 35
Humanismus 4.0: Konkurrenzlos erfolgreich - Das neue WIR im Business
Von Ulrike Stahl
Seite 38
RECHT
Franchising - Erfolg mit System oder mit System zum Erfolg
Von Dr. Dagmar Waldzus
Seite 42
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FINANZEN
Geld gehört nicht in die mathematische Abteilung, sondern in die psychologische
Von Carl Richards
Seite 46
SOCIAL MEDIA
Social Selling für karrierebewusste Frauen, Gründerinnen und Unternehmerinnen
Von Sandra Schubert
Seite 50
DIGITALISIERUNG
Next Stop - The Future
Von Mandy Schroeter
Seite 54
MANAGEMENT
Frauen ins Management - Interview mit Kai Schick
Von Gabriele van den Berg
S. 58
Unternehmerinnen im Porträt: Maria Ferraro
Seite 60
Karrieretag Familienunternehmen
Seite 62
Eine Mutmachgeschichte: 86.400 - Mein Leben nachdem ich gestorben war
Von Hannah Davina Dahl
Seite 66
Frauen in der Seefahrt: Das Schiff ist weiblich
Von Sandra Kloss-Selim
Seite 70
Ein neues Netzwerk: Mission Female
Seite 74
Gründerinnen im Porträt: Linda Dietze & Christiane Germann
Amt 2.0: Social Media für Behörden
Seite 77
Buchtipps & Events
Seite 80
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Editorial
Liebe Leserinnen und Leser,
Mensch und Maschine – eine Verbindung, die in
den vergangenen Jahren immer enger geworden
ist.
Kaum ein Gebiet, das nicht ohne Roboter,
künstliche Intelligenz oder Automation auskommt.
Und die Einsatzbereiche werden größer. Ob im
Job, in der Freizeit oder zuhause – die Technik ist
umfassend im Vormarsch und umgibt uns schon
jetzt, ohne dass wir es immer wahrnehmen. Wo
bleibt da der Mensch mit seinen Fähigkeiten?
Vielen macht diese Entwicklung Angst, viele
beschäftigen sich nicht mit diesem Thema, andere
wiederum sehen mehr Vor- als Nachteile.
Software-Automatisierung, gendergerechte
Arbeitswelten, Cybersicherheit, ein digitaler
Paradigmenwechsel: Die Themen, die hier zu
nennen sind, sind so zahlreich und spannend, dass
wir in unserem April-Magazin viele verschiedene
Expertinnen und Experten zu Wort kommen
lassen: Dr. Georgia Koppe,
Neurowissenschaftlerin, Jörg Heynkes,
Unternehmer, Speaker und Autor, Ilijana Vavan,
Managing Director für Kaspersky in Europa. Sie
alle beleuchten die aktuelle Entwicklung zu
Digitalisierung, künstlicher Intelligenz und Robotik
aus ihrer Expertensicht. Und versuchen auch den
Menschen in dieses Bild mit einzubauen. Den
Menschen mit seiner einzigartigen Fähigkeit zu
kooperieren und die Technik so einzusetzen, dass
sie uns im Arbeitsalltag unterstützt und begleitet
und sie vielleicht sogar dafür nutzt, dass mehr
Gleichberechtigung vorherrscht.
Neben der Technologie haben wir nachgefragt,
wie man ein Franchise-Unternehmen aufbaut,
Social Media gewinnbringend einsetzt und lernt,
mit dem Partner über das Thema Finanzen zu
sprechen. Rechtsanwältin Dr. Dagmar Waldzus,
Vetriebsexpertin Sandra Schubert und
Finanzplaner Carl Richards geben wertvolle
Informationen.
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IMPRESSUM
Herausgeber:
SHE works!
Schäufele & Brößling GbR
Anschrift: Hagenweg 2a
37081 Göttingen
✆ 0175/5240053
info@she-works.de
Vertreten
durch:
Carolin Schäufele
Katja Brößling
V.i.S.d.P. Carolin Schäufele
(gem. § 55 Abs. 2 RStV)
Internet: www.she-works.de
Redaktion:
Carolin Schäufele
Wir sind von diesem Thema Digitalisierung und
Humanismus 4.0 unglaublich begeistert und
warten gespannt darauf, was Sie von den Themen
halten, die wir für Sie hier zusammengetragen
haben.
Lassen Sie es uns wissen!
Herzliche Grüße
AutorInnen:
Carolin Schäufele, Annemike Düvel, Melanie Vogel, Valentina
Da Col, Andreas Steiner, Ilijana Vavan, Prof. Dr. Svenja Falk,
Kerstin Broßat, Ulrike Stahl, Dr. Dagmar Waldzus, Carl
Richards, Sandra Schubert, Mandy Schroeter, Maria Ferraro,
Hannah Davina Dahl, Sandra Kloss-Selim, Frederike Probert
Für die Vermittlung des Autors Carl Richards, Mandy Schroeter und Kai Schick
danken wir Gabriele van den Berg von connecting.smartminds@mail.de
Layout: Carolin Schäufele, pw design
Fotonachweis:
Titelbild: Samuel Zeller unsplash
Fotonachweise: Claus Uhlendorf, Henning Schacht, Siemens
AG, Ulrike Stahl, Sandra Schubert, Accenture,
womenandwork, André Bakker, Kanzlei Buse Heberer
Fromm, CoWomen, Aline Massart AccorHotels Asia, Birgit
Franchy, Hannah Bischoff, Prof. Dr. Svenja Falk
unsplash.com
Carolin Schäufele & Katja Brößling
Social Media:
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http://www.twitter.com/SHEworksDE
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Humanismus 4.0
Wo bleibt der Mensch im Maschinenzeitalter?
Von Melanie Vogel, Initiatorin der women&work
Liebe Leserinnen,
„Was unterscheidet den Menschen von der
Maschine?“ Das ist die Kernfrage, die wir im
Rahmen des Themenschwerpunktes
„Humanismus 4.0“ auf der 9. women&work am 4.
Mai im FORUM der Messe Frankfurt mit Ihnen
und unseren Gästen diskutieren werden.
Der Humanismus hat in Europa, der Wiege der
Renaissance, eine ganz besondere Bedeutung
erlangt. Von dort ausgehend, kristallisieren sich
drei humanistische Strömungen heraus, die uns
zum Humanismus 4.0 führen:
· Humanismus 1.0 „uomo universalis“: In
der Epoche der Renaissance stand der
Mensch als schöpferisches Individuum im
Mittelpunkt des Weltbildes. Dieser
„Universalmensch“ wurde zum Idealbild
menschlicher Schaffenskraft.
· Humanismus 2.0 „animal rationale“: Im
Zeitalter der Aufklärung wurde Wissen
Macht. Das Idealbild des
vernunftgesteuerten Menschen setzte sich
durch.
· Humanismus 3.0 „Homo oeconomicus“:
Der nutzenorientierte Menschen
beherrscht seit der Industrialisierung die
Wirtschaftswelt.
Doch einen essentiellen Teil des Menschseins
haben wir eines in all den Jahrhunderten völlig
ausgeklammert: unsere angeborene Fähigkeit zur
Kooperation. Kooperation ist das Bemühen von
Menschen, gelingende Beziehungen aufzubauen
und zu gestalten, die das gesellschaftliche
Zusammenleben und -wirken positiv beeinflussen.
Zahlreiche Forschungsstudien beweisen seit
Jahrzehnten: Das grundlegende Naturgesetz der
Menschen beruht auf Kooperation, nicht auf
Wettkampf. Kooperative Menschen sind in der
Lage, Wissens- und Lerngesellschaften zu
gründen, denn sie verstehen, dass sich nur
geteiltes Wissen vermehrt. In einem kooperativen
Umfeld empfinden Menschen Spaß und Sinn an
ihrer Arbeit, weil sie als Gemeinschaft am Erfolg
des Unternehmens oder am Erfolg der Zukunft
arbeiten. Kooperation kann nicht digitalisiert
werden.
Daher ist das visionäre Menschenbild des 21.
Jahrhunderts der „Homo cooperativus“. Er
definiert den Humanismus 4.0.
Dass wir eine neue Form des Humanismus
brauchen, steht für mich außer Frage.
Digitalisierung, Klima- und demografischer
Wandel aber auch die zunehmend ungleiche
Verteilung von Reichtum sorgen dafür, dass wir
neue Wege des Zusammenlebens finden müssen,
wenn wir nachhaltig die Zukunft gestalten wollen.
Seit der ersten Veranstaltung im Jahr 2011 setzt
sich die women&work für ein neues Miteinander
ein, das kooperativer als bisher auch Frauen die
gleichberechtigte Teilhabe in der Wirtschaftswelt
ermöglicht, denn gerade dort wird sich ein
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Großteil der genannten Veränderungen in Form
von veränderten Geschäftsmodellen deutlich
sichtbar zeigen.
Auch in diesem Jahr überzeugt der
Messe-Kongress wieder durch über 250
Aussteller und ein inspirierendes
Rahmenprogramm, das keine Langeweile
aufkommen lässt. Ich wünsche Ihnen einen
wunderbaren Messe- und Kongresstag und
viele neue Anregungen für Ihre eigene
Zukunftsgestaltung.
Melanie Vogel
Initiatorin der women&work
www.womenandwork.de
Foto: womenandwork.de
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PROGRAMM w&w
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PROGRAMM w&w
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Humanismus 4.0
Wir müssen einen Konsens finden
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Dr. Georgia Koppe, Zentralinstitut für Seelische
Gesundheit über künstliche Intelligenz und die vor
uns liegende Entwicklung
Unzählige intelligente Automatisierungs- und
Vernetzungslösungen zwischen Mensch und
Maschine werden in naher Zukunft in Wirtschaft
und Gesellschaft zum Einsatz kommen.
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Noch sechs Jahre, dann werden „Wearables“,
„Spracherkennung und -steuerung“, „Virtual
Reality“ sowie „Augmented Reality“ in unserer
Alltags- und Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken
sein. So das Ergebnis der Studie „E-Ing 2025:
Technologien, Arbeitsmarkt, Ingenieurberuf“, die
der VDE anlässlich seines 125-jährigen Jubiläums
erstellte. Knapp die Hälfte der Befragten der
Studie sehen autonome, mobile Roboter bis 2030,
humanoide Roboter dagegen 65 Prozent der
Befragten erst nach 2030 in der Praxis.
Roboter und KI, künstliche Intelligenz, Themen,
die in aller Munde sind
Aber KI ist nicht gleich KI, sagt Dr. Georgia Koppe
vom Zentralinstitut für Seelische Gesundheit. Es
sei ein ziemlich weitgefasster Begriff und auch gar
nicht so einfach zu definieren.
Grundsätzlich geht es um künstliche Systeme, die
in der Lage sind, intelligent zu handeln, so Koppe.
Schwache Formen von KI und starke Formen von
KI – „schwache“ KI Systeme sind eher dazu
gedacht, eine bestimmte Aufgabe durchzuführen,
„starke“ KI-Systeme hingegen sind mehr so das,
was man sich als klassischen humanoiden Roboter
vorstellt – menschenähnliche Maschinen, die auf
ihre Umwelt frei und lernfähig reagieren können.
Sie sagt, es sind zwei völlig unterschiedliche Dinge,
ob man etwas baut, dass beispielsweise eine
konkrete Funktion erfüllt wie z. B. Szenen in
Bildern oder Videos zu klassifizieren oder ob man
etwas baut, dass im Grunde menschenähnlich
agieren soll.
Dabei kann die „schwache“ KI heute schon relativ
viel, sagt die Neurowissenschaftlerin – die
aktuellen Algorithmen, tiefe neuronale Netze, sind
ohne große Vorerfahrung in der Lage zu lernen
und Zusammenhänge zu erkennen und daraus
dann korrekte Vorhersagen zu treffen.
Diese „schwache“ KI ist in den meisten Fällen das,
was heutzutage bereits zur Anwendung kommt.
„Wir sind noch lange nicht so weit, wirklich
intelligente Roboter zu erfinden.“ Es gebe zwar
unterschiedliche Architekturen, die in
unterschiedlichen Anwendungsbereichen zum
Einsatz kommen, aber den meisten ist gemein,
dass sie erst durch große Datenmengen optimal
eingesetzt werden können.
Werfen wir einen Blick zurück: Vor zehn Jahren
veröffentlichte Deloitte, eine weltweit agierende
Beratungsgesellschaft, seinen ersten Tech Trends
Report. Die Finanzkrise war DAS Thema, doch
visionäre Unternehmen setzten bereits auf
digitale Innovationen. Heute sind aus diesen
Innovationen erfolgreiche Produkte geworden.
Produkte, die von Daten leben.
Rechenpower und Datenmengen sind gestiegen
„Das ist auch einer der Gründe, warum die
schwache KI, die fast allen Anwendungsbeispielen
zugrunde liegt, so boomt“, sagt Koppe, „zum
einen, weil wir sehr viele Daten haben, zum
anderen, weil sich die Algorithmen und die
Rechenpower massiv weiterentwickelt haben.“
Solche KI lernen zum Beispiel selbstständig Spiele,
ohne der KI vorher zu sagen, wie die Regeln des
Spiels sind. Die tiefen neuronalen Netze können
selbstständig die Regeln aus der Erfahrung lernen.
Eine weitverbreitete Befürchtung lautet dann
auch: Wie weit geht das, entwickeln künstliche
Intelligenzen vielleicht irgendwann sogar eine
eigene Persönlichkeit? Soweit würde Koppe nicht
gehen: „Ich würde nicht von Emotionen oder
einem Bewusstsein reden, allerdings gibt es schon
Ähnlichkeiten in der Verarbeitung von z. B.
visueller Information.“ Im Prinzip sei der Mensch
ja auch so etwas wie ein sehr tiefes neuronales
Netzwerk.
14

Neue Jobs für die Maschine
Klar, autonomes Fahren sei ein Thema, ein
weiteres der medizinische Bereich, in dem
computergestützte Bildverarbeitung für bessere
Diagnosen eingesetzt werden können, weil die
Maschine unter Umständen Muster erkennt, die
der Mensch nicht sieht. „Überall da, wo wir
komplizierte Zusammenhänge aus einer großen
Datenbasis erkennen wollen. In der Psychiatrie
gibt es die Hoffnung, Zusammenhänge zu
erkennen, weil hier Daten aus mehreren
Bereichen zusammenkommen, da könnten die
intelligenten Netzwerke möglicherweise helfen,“
erklärt Koppe. Ein weiterer Punkt könne auch das
Management von Umweltressourcen sein, zum
Beispiel über Systeme in der Landwirtschaft, die
per Bilderkennung selbstständig entscheiden, wo
auf dem Acker Unkrautvernichtungsmittel
eingesetzt werden müssen und wo nicht.
15

Kommt die Welt noch ohne KI aus?
Vieles ist ohne nicht mehr denkbar, sagt Koppe –
es würde zumindest einiges deutlich schlechter
funktionieren, als es das jetzt tut. Automatische
Schalter am Flughafen, Übersetzungsservices im
Internet, vieles, was selbstredend jeden Tag
genutzt wird, wäre ohne KI nicht möglich. Die
Frage ist, ob der Mensch da überhaupt noch
mitkommt, ob die „natürliche“ Intelligenz mit der
Geschwindigkeit der Entwicklung von künstlicher
Intelligenz mithalten kann. Und macht die
Maschine den Menschen irgendwann überflüssig
– sprich, fällt der Mensch, zum Beispiel, wenn es
um Jobs geht, aus der Gleichung?
Weg fällt der Mensch sicher nicht – zumindest
nicht überall – aber die Arbeit wird sich
verschieben. Die Dinge, die Maschinen schneller,
effizienter und fehlerfreier erledigen können,
monotone, immer gleiche und unkreative
Arbeiten beispielsweise, die könnte in vielen
Bereichen Kollege Roboter übernehmen. Aber es
gebe nun mal auch eine generelle Angst vor der
Entwicklung künstlicher Intelligenz, sagt
Wissenschaftlerin Koppe. Man könne sich das
irgendwie noch nicht so genau vorstellen, es sei
für viele eine nicht abschätzbare Entwicklung.
Ähnlich war das auch bei den Anfängen des
Smartphones, nun wolle man es nicht mehr
hergeben. Zu einem ähnlichen Ergebnis kommt
Prof. Dr. Norbert Lammert in einer Studie für die
Konrad-Adenauer-Stiftung: Demnach bestehe
zwar kein Grund zur Panikmache vor einer
vermeintlichen Massenarbeitslosigkeit, doch
„intelligente“ Maschinen würden künftig
zumindest einzelne Tätigkeiten in etablierten
Berufen übernehmen. Das fordere von den
Menschen neue Fertigkeiten.
Die positive Seite der Medaille: Mehr Zeit zum
Leben
KI-Systeme, die zeitraubende Aufgaben
übernehmen, schaffen aber auch Platz: Platz, um
im Job beispielsweise mehr Zeit für andere
Aufgaben zu nutzen, Dinge zu optimieren, kreativ
zu sein. „Ich glaube, KI kann uns enorm
unterstützen, unsere Ziele zu erreichen,“ betont
Koppe. Ein gutes Beispiel sei so etwas wie eine
Waschmaschine, die brauchen wir nicht, um
unsere Wäsche zu waschen, das könnten wir auch
per Hand tun, es spart aber jede Menge Zeit und
Arbeit. Und das werde auch die Gesellschaft
verändern und die Arbeitswirklichkeit vieler
Menschen verändern. Koppe sieht da vor allem
Zuwächse im Dienstleistungssektor, viel Zeit
werde auch in die Steuerung von Maschinen und
KI-Systemen gehen – und es könnte im Optimalfall
auch einfach mehr Zeit für den Menschen frei
werden, z. B. in der Pflege oder in der Medizin, wo
sich Ärzte vielleicht dadurch, dass ihnen die KI
einfache Aufgaben abnimmt und Prozesse
optimiert, mehr Zeit für ihre Patienten nehmen
können.
Welcher Ethik folgt denn eine Maschine?
In einem aktuellen Positionspapier der
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Bundesregierung heißt es: „Wichtige Fragen sind
vor allem die Standardisierung von Begriffen und
Klassifizierungen von KI (Dimensionen der
Selbstständigkeit, Selbstständigkeit des Lernens,
mit KI verbundene Risiken) sowie auch von
ethischen Standards („ethics by Design“).“
Auch Studien beschäftigen sich mit dieser
Fragestellung – die Bertelsmann Stiftung setzt sich
zum Beispiel im Projekt „Ethik der Algorithmen“
mit den gesellschaftlichen Folgen algorithmischer
Entscheidungsfindung auseinander. Dort heißt es:
Nicht das technisch Mögliche, sondern das
gesellschaftlich Sinnvolle muss Leitbild sein –
damit maschinelle Entscheidungen den Menschen
dienen.
Für Koppe ist das eine schwierige Frage. Das eine
sei die Angst vor Maschinen, die wie Menschen
handeln sollen: „Wenn ich ein System habe, das
eine Entscheidung treffen kann, sagen wir mal in
der Medizin, wo es um eine bestimmte Diagnose
und Behandlungsmethode geht, soll ein Patient
diese oder jene Behandlung bekommen, soll er
überhaupt eine Behandlung bekommen?“ - dann
ist ein häufiges Argument, dass man nicht weiß,
warum die Maschine genau diese Entscheidung
getroffen hat. „Das ist eine Blackbox, da gehen
Informationen rein und da kommt eine
Entscheidung heraus, aber keiner weiß, wie es
dazu gekommen ist“.
sagt Koppe: „Wenn man überlegt, dass der
Mensch eine Entscheidung trifft, der fehleranfällig
entscheidet, von seinen Stimmungen abhängig ist,
der selbst ein tiefes neuronales Netz ist, da
können wir ebenfalls nicht genau sagen, warum er
seine Entscheidung so getroffen hat.“
Viele Entscheidungen, die wir treffen werden laut
Koppe ohnehin durch unbewusste Prozesse
beeinflusst, insofern trifft das Argument da auch
zu. Man müsse sich fragen: Wenn man wisse, dass
die Maschine in so einem Fall in 90 % der Fälle
richtig liege, der Mensch nur in 80 %, warum solle
man den Menschen dann favorisieren? Aber am
Ende seien die Argumente für oder wider gar nicht
so entscheidend, viel wichtiger sei in Bezug auf
künstliche Intelligenz einen
gesamtgesellschaftlichen Konsens zu finden.
Können wir einer Maschine diese Verantwortung
geben oder müsste man da eingreifen? Schwierig
17

Humanismus 4.0
Mensch und Maschine: Von
Chancen und Risiken einer
Von Annemike Düvel
Nach der industriellen Revolution stecken wir nun
mitten in einer digitalen Revolution – mit noch
vielen weitreichenden Folgen! So lautet die
Prognose von Jörg Heynkes. Seine These: Die Welt
ist nur digital zu retten – oder gar nicht. Der
erfolgreiche Unternehmer, Speaker und Autor
zeichnet in seinem Buch „Zukunft 4.1“ das
faszinierende Bild einer Zukunft, die wesentlich
von Künstlicher Intelligenz und Algorithmen
gesteuert wird. Wobei: diese Zukunft ist eigentlich
schon Gegenwart!
„Wir sind in unserem täglichen Leben von
Robotern umgeben, auch wenn wir das oft gar
nicht wahrnehmen“, erklärt Heynkes. „Jede
Maschine, die uns eine Arbeit abnimmt, ist ein
Roboter. Das gilt für die Spülmaschine genauso
wie für den Kaffeevollautomaten. Interessant wird
es, wenn der Bereich der Künstlichen Intelligenz
(KI) dazukommt. Die KI spielt sich in der Software
von Maschinen ab und basiert auf selbstlernenden
Algorithmen. Ein gutes Beispiel dafür ist das
Sprachvervollständigungssystem unserer
Smartphones. Dieses System lernt beständig
weiter und passt sich seinem Benutzer an.
Die meisten Menschen merken gar nicht, wie viel
KI sie umgibt“, weiß Unternehmer Heynkes. Aus
seiner Sicht ist die Künstliche Intelligenz der
Kernpunkt der digitalen Revolution. Wird KI mit
der entsprechenden Technik verbunden, ergeben
sich ungeahnte Möglichkeiten, so Heynkes: „Wir
könnten zum Beispiel bald alle einen Butler haben
- also einen Roboter, der uns den Müll
hinausbringt, die Spülmaschine ausräumt oder die
Wasserkisten in den Keller trägt. Weitere
Anwendungen sind z.B. Drohnen, die Waren
transportieren und Essen ausliefern oder Autos,
die autonom steuern.“
Schwarmmobilität: Zukunftsvision oder
bald schon Realität?
So utopisch, wie diese Möglichkeiten auf den
ersten Blick erscheinen, sind sie gar nicht, erklärt
Heynkes: „Die Technik ist bereits vorhanden. Die
Frage ist also nicht mehr, ob diese Entwicklung
wirklich kommt, sondern nur wann!“ Aus seiner
Sicht bietet die Digitalisierung enorme Chancen,
wenn sie konsequent genutzt wird.
Sonnenenergie statt Kohle, Roboter statt
Routineaufgaben, Nahrungsmittel aus der
Petrischale und urbanen Farmen.
Auch für den drohenden Mobilitätsinfarkt sieht
der Autor eine digitale Lösung: Etwa 50 bis 100
Stunden stehen Autofahrer weltweit pro Jahr im
Stau – verschenkte Lebenszeit. Zudem gefährdet
die mobile Lawine Umwelt und Gesundheit, sorgt
für Chaos in den Städten, für Feinstaubbelastung
und Verkehrstote. Heynkes Prognose: Der heutige
Individualverkehr wird in wenigen Jahren einer
Schwarmmobilität Platz gemacht haben. „90% der
Fahrzeuge werden dann gar nicht mehr
gebraucht, der Rest ist autonom unterwegs – und
das ununterbrochen“, so Heynkes. „Wenn Sie
irgendwo hinfahren möchten, rufen Sie einfach
18

digitalen Welt
19

per Handy ein Schwarmmobil und lassen sich zur
Arbeit fahren oder zu Ihrem Lieblingsitaliener.
Und da die Wagen autonom fahren, können Sie in
der Zeit andere Dinge tun.“ Weitere Vorteile: Ein
großer Teil der jetzt benötigten Flächen zum
Parken fällt weg, die Fahrzeuge werden optimal
genutzt und auch Ältere, Kinder oder Menschen
mit Handicap könnten die Schwarmmobile nutzen.
Heynkes Vision: „Sie buchen eine Mobilitätsflat,
genauso wie für Telefonate oder
Fernsehangebote. Der Betreiber versorgt Sie dafür
auf Wunsch jederzeit mit einem Fahrzeug, das Sie
nicht tanken, waschen oder reparieren müssen.
Sie müssen nur einsteigen.“
„Das werden wir erkämpfen müssen!“
Doch die Entwicklung birgt nicht nur Chancen,
sondern auch Risiken, dessen ist sich der
Unternehmer bewusst: „Man könnte sagen: Wir
verlieren die Kontrolle. Wir wissen heute nicht,
was mit unseren Daten geschieht. Wir haben
keinen Einfluss. Deshalb müssen wir uns in eine
Position bringen, in der wir aktiv steuern können.
Das kann nur auf politischer Ebene erreicht
werden!
Heynkes gibt ein Beispiel: „Die Google-Tochter
Waymo, die bereits seit Jahren Technologien zum
autonomen Fahren von Fahrzeugen entwickelt,
will ihr Betriebssystem verkaufen. Für dieses
Betriebssystem verkauft sie eine Lizenz an die
Betreiber eines Mobilitätsschwarms, z.B. an die
Wuppertaler Stadtwerke. Die stellen 25.000
Mobile auf die Straße und machen ihrerseits
Verträge mit ihren Kunden. Nun ist es Sache des
Gesetzgebers, für faire Bedingungen zwischen
Waymo und dem Schwarmbetreiber bzw. seinen
20

diese Arbeitsentlastung gelinge nur, wenn die
Gesellschaft an der Wertschöpfung durch Robotik
und KI angemessen beteiligt würde.
Unternehmer, Speaker und Autor Jörg Heynkes
Foto: © André Bakker
Kunden herzustellen.“ Das bedeute
beispielsweise, so Heynkes, dass die
Rahmenbedingungen es nicht erlauben dürften,
bestimmte Kunden einfach nicht mitzunehmen –
weil sie beispielsweise „falsch“ gewählt oder
kritisch gepostet haben.
„Es darf nicht passieren, dass ein bestimmtes
Wohlverhalten eingefordert wird, damit Dienste
genutzt werden können. Wenn wir wollen, dass so
etwas nicht passiert, müssen wir uns kümmern.
Wir werden das erkämpfen müssen! Solche
Fragen lassen sich nur auf politischer Ebene lösen;
und das nicht nur national, sondern europäisch.“
Der Umgang mit der neuen Technik und die
daraus resultierenden gesellschaftlichen Fragen
müssen politisch entschieden werden, ist sich
Heynkes sicher. „Die Technik ist da. Keine Technik
seit Erfindung des Feuer ist je wieder
verschwunden. Gibt es eine Technik, wird sie auch
genutzt. Die Frage ist jetzt, wie.“
Wertschöpfung für die Gesellschaft
sichern
Doch es ist alles auch eine Frage der
Betrachtungsweise, findet Heynkes. „Dank
digitaler Technik wird es möglich, dass wir uns von
sinnentleerten, stumpfsinnigen Tätigkeiten
befreien. Vielleicht arbeiten wir bald alle nur noch
15 Stunden die Woche und haben so weitaus
mehr Zeit für unsere eigene Entfaltung.“ Auch hier
kommen wieder gesellschaftliche und damit
politische Fragen ins Spiel, betont Heynkes. Denn
„Wenn in Deutschland 50 Millionen Roboter
arbeiten, die keine Lohnsteuer, keine
Sozialabgaben und keine Rente zahlen, sind wir
bald am Ende. Die Wertschöpfung durch die
geleistete Arbeit findet ja trotzdem statt. Also
müssen Politik und Gesellschaft entscheiden, wie
die Verteilung stattfinden kann: über eine
Roboter- oder Algorithmussteuer oder über eine
Finanztransaktionssteuer? Da gibt es noch keine
perfekte Lösung, sondern diese Aufgabe muss
kreativ angegangen werden.“ Ein fairer Anteil
müsse in die Gesellschaft zurückfließen, damit alle
davon profitieren können, betont Heynkes.
Soll die digitale Revolution nicht in einem digitalen
Desaster enden, ist es dringend nötig, die
Entwicklungen und Prozesse zu kontrollieren. Jörg
Heynkes ist sicher: „Wir brauchen klare Grenzen,
in denen sich KI bewegen darf. Die Technik ist
immer nur so gut oder schlecht wie ihr Anwender.
Also ist die Frage nicht: Wie schützen wir uns vor
der Technik? Sondern: Wie schützen wir uns vor
bösartigen Anwendern? Politik und Gesellschaft
müssen sich dringend diesen Fragen stellen,
müssen Geld in die Hand nehmen, Kompetenzen
entwickeln, Debatten führen und Strategien,
Leitlinien und Gesetze entwickeln – damit wir alle
von der digitalen Revolution profitieren.“
Das Buch “Zukunft 4.1” von Jörg Heynkes finden
Sie in unseren Buchtipps ab Seite 80.
Annemike Düvel hatte immer die Nase in einem
Buch… So war es bei mir schon als Kind! Was liegt da
näher, als vom Lesen zum Schreiben zu kommen? So
stand mein Berufswunsch „Journalistin“ schon sehr
früh fest. Heute betreue ich als Journalistin, Texterin,
Coach und Trainerin einen breit gefächerten
Kundenstamm und freue mich jeden Tag wieder über
die Vielfalt an Themen und Aufträgen.
21

Humanismus 4.0
Digital: Chance für eine
gendergerechte Arbeitswelt
22

Von Valentina Da Col
Der digitale Wandel ist in vollem Gange und hält
sowohl im privaten als auch im beruflichen Alltag
Einzug. Neue technologiebasierte Arbeitsplätze
entstehen, neue Arbeitsmodelle setzen sich durch
und verändern unser Verständnis von Arbeit
grundlegend. Gerade in den technikgetriebenen
Branchen, wie der Industrie und der IT, ist dies
deutlich zu spüren. Die digitale Transformation
und die damit verbundenen
Veränderungsprozesse können gerade für Frauen
enorme Chancen für eine gendergerechte
Gestaltung der Arbeitswelt bergen. Denn die
Weichen werden neu gestellt und ermöglichen es,
sich in bislang männerdominierten Branchen zu
etablieren.
Neue kommunikative und soziale Fähigkeiten
sind gefragt!
In einer digitalen Welt übernehmen immer mehr
Maschinen und Roboter komplexe und technische
Arbeitsvorgänge. Dies bedeutet im
Umkehrschluss, dass Arbeitsinhalte sich hin zu
administrativen und koordinierenden Aufgaben
wie Projektmanagement oder Community
Management entwickeln. Laut der
Handlungsbroschüre „Frauen in der digitalen
Arbeitswelt“ von Dr. Kira Marrs und Anja
Bultemeier, zählen in Zukunft vor allem
kaufmännische Kenntnisse, Koordinations- bzw.
Kommunikationsfähigkeiten sowie soziale
Kompetenzen. Fähigkeiten, die es insbesondere
Frauen erleichtern, in bislang männerdominierten
Branchen Fuß zu fassen. Denn soziale Fähigkeiten
wie Empathie werden so schnell nicht von
künstlichen Intelligenzen übernommen werden
können.
Die Rolle von Führungskräften wird neu definiert
Was früher selbstständig entschieden werden
konnte, muss heute, aufgrund der steigenden
Komplexität, im Team erfolgen. Die Zeiten von
fachlicher Autorität und strengen Hierarchien
neigen sich dem Ende zu. Zukünftig müssen sich
auch Führungskräfte dem Großen und Ganzen
unterordnen. Entscheidungen bedürfen der
Expertise mehrerer Mitarbeiter. Führung wird zu
einer kollektiven Aufgabe, die es auch Frauen
ermöglicht, durch Teamfähigkeit und
Kommunikationsstärke Führungsaufgaben zu
übernehmen, so Soziologin Dr. Kira Marrs.
Mehr Mobilität und Flexibilität am Arbeitsplatz
Ob zuhause am Küchentisch, im Café oder im Zug -
durch mobile Kommunikations- und
Kollaborationsmöglichkeiten steht der Arbeit auch
außerhalb des Büros nichts mehr im Weg. Dies
eröffnet Frauen die Möglichkeit, Familie, Freizeit
und Beruf zu vereinbaren und somit die
Work-Life-Balance aufrecht zu erhalten, ohne
Einbußen in ihrer Karriere machen zu müssen.
23

Trotz der neuen Karrierechancen, die sich im Zuge
der Digitalisierung für Frauen ergeben, müssen
diese Veränderungen zunächst aktiv mitgestaltet
werden. Denn um den digitalen Wandel für ihre
Karriere nutzen zu können, wird auch von Frauen
ein Umdenken und eine Neuausrichtung
gefordert. Dabei ist die Sichtbarkeit sowie ein
entsprechendes Netzwerk, neben der Entwicklung
der eigenen Stärken und Talenten, der
entscheidende Erfolgsfaktor.
Netzwerk- und Karriereveranstaltungen wie der
WomenPower Kongress im Rahmen der
HANNOVER MESSE unterstützen Frauen auf ihrem
persönlichen Karriereweg in Zeiten der digitalen
Transformation. Vom 4. bis 5. April 2019 erleben
Studierende, BerufseinsteigerInnen und weibliche
Fach- und Führungskräfte hier zwei Tage voller
Inspiration, praxisnaher Workshops und
Erfolgsgeschichten zu aktuellen
Herausforderungen der gegenwärtigen und
zukünftigen Arbeitswelt. Ziel ist es Frauen die
Möglichkeit zu geben, ihre Potenziale zu
entwickeln und die gegenwärtigen Veränderungen
als Chance zu begreifen. Mit über 1.400
TeilnehmerInnen ist der WomenPower Kongress
die etablierteste Netzwerk- und
Diskussionsplattform für Frauen in der Industrie.
Werde auch Du ein Teil davon und erhalte das
Rüstzeug für Deine persönliche Erfolgsgeschichte!
Mehr erfahren: www.womenpower.kongress.de
24

Anzeige Korden
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Humanismus 4.0
Kollege Roboter: Erleichterung ohne Risiken?
Software-Automatisierung bietet Unternehmen zahlreiche Chancen – bei guter
Umsetzung
Von Alexander Steiner
Robotic Process Automation (RPA) bringt viele
Vorteile mit sich: schnellere Abläufe,
Effizienzsteigerung, Fehlerminimierung, niedrigere
Kosten. Doch wie der menschliche Kollege kann
auch der Bot ausfallen, mit ähnlichen Folgen wie
bei einem erkrankten Mitarbeiter: Aufgaben
bleiben unbearbeitet liegen, Prozesse geraten ins
Stocken und bescheren im schlimmsten Fall ein
wirtschaftliches Defizit. Bei neuen Technologien
stellt sich generell die Frage, wie sie sich in einen
sicheren, kontrollierten Kontext setzen lassen.
Denn immer dann, wenn technische
Anwendungen oder Infrastrukturen die
Tätigkeiten von Menschen übernehmen, müssen
die Risiken dafür bekannt und entsprechende
Kontrollmechanismen eingerichtet sein. Eine
vorausschauende Risikosteuerung in den
gesamten RPA-Lebenszyklus einzubeziehen, hilft
Unternehmen dabei, schnelle und sichere
Lösungen bei eventuell auftretenden Problemen
oder spontanen Sicherheitsfragen umzusetzen.
Vertretung: Kollege Roboter
Mithilfe von RPA lassen sich ehemals manuell
ausgeführte Geschäftsprozesse teilweise oder
komplett automatisieren. Dabei agiert der
Software-Bot wie ein Mitarbeiter, der morgens ins
Büro kommt – er arbeitet am selben Schreibtisch
die gleichen Aufgaben ab. Als Urlaubsvertretung
beantwortet er E-Mails, im einfachsten Fall in
Form einer automatisierten Abwesenheitsnotiz. In
solchen Fällen denken jedoch viele nicht an RPA,
auch wenn es hier streng genommen schon zum
Einsatz kommt. Erst bei komplexeren
Anwendungsfällen, wenn kontextbezogen auf
Inhalte von Nachrichten reagiert werden muss,
rückt der Gebrauch von Robotern in den Fokus.
Diese öffnen dann beispielsweise E-Mails im
Posteingang, extrahieren Anhänge und übertragen
Informationen in das
Customer-Relationship-Management-System des
Unternehmens. Durch RPA lassen sich sämtliche
verwaltende Tätigkeiten in ganz verschiedenen
Geschäftsbereichen automatisieren, die
wiederholt auftreten und oftmals auch mehr als
einen Prozessschritt umfassen. Dabei wird die
Software in den meisten Fällen auf die
Automatisierung eines Desktops und die darauf
installierten Applikationen eingegrenzt. Die Größe
eines Unternehmens, der Fachbereich,
beziehungsweise die Abteilung, sowie die zu
bedienenden Applikationen spielen beim Einsatz
von RPA keine Rolle – es lohnt sich überall dort,
wo Mitarbeiter ihre Kernkompetenzen aufgrund
repetitiver Tätigkeiten nicht gezielt einsetzen
können.
Vielfältiges Einsatzgebiet
Je stärker Arbeitskräfte entlastet werden, desto
mehr Zeit bleibt zur effektiven Planung des
Arbeitsalltags. Infolgedessen lässt sich auch das
Innovationspotenzial eines Unternehmens
deutlich steigern. Nicht zuletzt schaffen die
Verantwortlichen durch flexiblere Arbeitsplätze
eine zufriedenheitssteigernde Work-Life-Balance.
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lassen sich Anfragen zeitnah bearbeiten und
beantworten. Findet der Bot eigenständig keine
Lösung, leitet er das Problem direkt an einen
menschlichen Kollegen weiter.
Trugschluss Ausfallsicherheit
RPA kann dabei auf unterschiedliche Weise
helfen: Zum Beispiel findet bei den typischen,
großen Versicherern in Deutschland aktuell ein
Großteil der Kommunikation noch nicht über das
Webportal statt, sondern traditionell telefonisch
oder schriftlich. Nimmt der Kunde gleich mehrere
Produkte in Anspruch, wird es kompliziert und
schon eine einfache Adressänderung oder
Anpassung der Zahlungsmodalitäten generiert
einen enormen Aufwand. Solche Fälle bieten
großes Potenzial für den Einsatz von RPA, denn
entsprechende Backendprozesse haben sich hier
noch nicht etabliert. Die Lösung ist schnell
umsetzbar und bringt, von der ersten
automatisierten Abarbeitung an, Ersparnisse in
Hinblick auf Zeit und Geld. Software-Roboter
übertragen Kundendaten und unterstützen bei
anderen Routineaufgaben im Backoffice: bei der
Bearbeitung von Beschwerden, Kündigungen
sowie Retouren oder der Versendung von
Auftragsbestätigungen, wodurch diese schneller
beim Käufer eingehen. Mithilfe von Chatbots
Durch die Vielseitigkeit von RPA und damit in
Zusammenhang stehende Aussagen des
Marketings wie „Roboter können nicht krank
werden und arbeiten rund um die Uhr“ lassen sich
Anwender aber auch schnell in die Irre führen.
Denn auch bei Hardware und Applikationen, die
durch Software-Roboter bedient werden,
passieren Fehler mit ähnlichen Auswirkungen, wie
sie eine Krankheit bei menschlichen Mitarbeitern
hätte. Bei einem Bot kann sich ein Stillstand, etwa
in Bezug auf die Dauer, wie die Abwesenheit eines
Angestellten auswirken. Schlimmer noch: Handelt
es sich um einen Ausfall infolge äußerer
Umstände, wie gravierende Änderungen an
Applikationen oder am Prozessverlauf, fallen in
der Regel alle Roboter aus. Dieses Szenario
kommt einer Grippewelle gleich. Kunden
interessiert es in der Regel nicht, ob jemand krank
ist oder Urlaub hat, wenn es um die Auswirkungen
auf Geschäftsprozesse geht – beispielsweise
Nichtverfügbarkeit durch Ausfall. Zur Krankheit
eines Bots führen zum Beispiel Änderungen an zu
automatisierenden Applikationen, die vorab nicht
kommuniziert wurden. Virtuelle Helfer führen
zuverlässig genau die Schritte aus, die ein Mensch
ihnen zuvor antrainiert hat – fehlerhafte Vorarbeit
bedeutet schlimmstenfalls, dass der
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Software-Roboter eine Aktion tausendfach falsch
ausführt.
Risikomanagement einführen
Um Szenarien wie diese zu vermeiden, bietet sich
ein umfangreiches Risikomanagement bei der
Einführung von RPA an: Denn nur wer die
möglichen Gefahren kennt und aktiv
gegensteuert, profitiert von zahlreichen Vorteilen,
die die Automation mit sich bringt – etwa
schnellere Prozessabwicklungen, sinkende Kosten
und eine Entlastung der Mitarbeiter.
Beispielsweise vermeidet die Einbindung der
Roboterentwicklung und -pflege in das
Release-Management der zu bedienenden
Systeme und Applikationen einen plötzlichen
Ausfall. Bereits während der Einführungsplanung
wird der Roboter angepasst, getestet und am
Stichtag eine aktualisierte Version mit neuem
Release der zu bedienenden Applikation
ausgerollt. Ein nachträglich eingeführtes
Risikomanagement stellt in der Regel eine größere
Herausforderung dar als eine Initiierung mit dem
Start des Automatisierungsprojekts. Besondere
Unsicherheiten existieren rund um den
Datenschutz oder veraltete IT-Infrastrukturen. Als
hilfreich erweist sich oftmals die Einbeziehung
aller beteiligten und betroffenen Mitarbeiter
sowie die Betrachtung jeder einzelnen
Lebensphase einer Softwarelösung. Die
strategische Steuerung der Risiken bildet einen
elementaren Projektbestandteil und betrifft damit
über die IT-Abteilung hinaus auch das
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Management. In vielen Fällen lässt sich RPA auch
selbst für die Kontrollprozesse einsetzen, denn
diese sind in der Regel wiederkehrend und
basieren auf der Nutzung verschiedener Systeme
und Tabellen.
Nachhaltige Effektivität erzeugen
Identifikation der Risiken zum einen und
regelmäßige Überprüfungen zum anderen stellen
die zentralen Punkte einer umfassenden
Automatisierungsstrategie dar. Unternehmen
stehen auf der sicheren Seite, wenn sie von
Beginn an ein Konzept zur Umsetzung erarbeiten
und Verantwortungen klar verteilen – so bleiben
ein späterer Mehraufwand oder teure
Nachrüstungen in der Regel aus. Sowohl das
Management als auch die von der
Automatisierung betroffenen Mitarbeiter müssen
an dem Projekt mitwirken und sich einbringen.
Auf diese Weise lassen sich auch die Skepsis
gegenüber der neuen Technologie und die Angst,
einfach durch den virtuellen Kollegen ersetzt zu
werden, ausräumen. Darüber hinaus bilden die
Koordination und der Austausch nach der
Produktivsetzung zwischen den involvierten
Stakeholdern wichtige Bausteine für nachhaltigen
Erfolg beim Einsatz von RPA.
Nur wenn alle an einem Strang ziehen und der
sichere Ablauf aller Prozesse gewährleistet ist,
arbeiten die Software-Roboter gesund und
munter ihre Aufgaben ab und bieten eine
langfristige Bereicherung für das Unternehmen
und die Mitarbeiter.
Weitere Informationen finden Sie unter
www.metaproc.com.
Der Autor
Alexander Steiner ist Chief Solution Architect der
meta:proc GmbH in Köln und übersetzt
Kundenanforderungen in technisch umsetzbare
Lösungen. Dabei nutzt er zuvor gemeinsam
entwickelte Strategien, um die
RPA-Implementierung optimal und möglichst
nahtlos in eine existierende Unternehmens- und
Prozesslandschaft einzubetten.
meta:proc GmbH
Als Spezialist für Automatisierungssoftware nutzt
die meta:proc GmbH modernste Technik und die
eigene Expertise, um Arbeitsabläufe durch
Prozessautomatisierung effizienter zu gestalten.
Mit dem e:Agent entwickelte das Start-up mit Sitz
in Köln und Bonn eine ganzheitliche
Implementierungslösung für intelligente
Prozessautomatisierungen. Neben den
systemtechnischen Strukturen bietet meta:proc
einen individuellen Service von ersten Gesprächen
über die Bedarfsanalyse und Entwicklung bis hin
zur Implementierung sowie einen weitreichenden
Product-Support. Der e:Agent läuft in allen
Windows-, MacOS-, Unix- und virtuellen
Umgebungen und lässt sich zudem remote
verwalten.
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Humanismus 4.0
Technische Entwicklungen: Ein
zweischneidiges Schwert
Ilijana Vavan, Europa-Chefin des Softwareunternehmens
Kaspersky, im Interview zu Digitalisierung, Cyberkriminalität
und ihrer Rolle als Chefin eines weltweit arbeitenden
Konzerns.
Frau Vavan, Sie sind seit einem guten Jahr
Europachefin von Kaspersky, das klingt nach viel
Verantwortung. Wie haben Sie sich in Ihrer
Position zurechtgefunden?
Ich freue mich sehr, dass ich zu Kaspersky Lab in
einer sehr spannenden und herausfordernden Zeit
zurückgekehrt bin, um eine tragende Rolle bei der
Gestaltung einer erfolgreichen Zukunft zu
übernehmen. Da ich das Unternehmen seit vielen
Jahren in all seinen Facetten kenne, war die
Umstellung für mich nicht wirklich groß. Das
europäische Team ist in allen Positionen sehr gut
aufgestellt und ich habe von allen Seiten nur
Zuspruch, Unterstützung und ein hohes Maß an
Leistungsbereitschaft und Motivation erfahren. Es
macht unendlich Spaß, mit all diesen großartigen
Kollegen die Weichen für eine noch sicherere
digitale Zukunft stellen zu können.
Ihre Aufgabe ist es, das Unternehmen neu
auszurichten. Weg von den geopolitischen
Herausforderungen 2017 und 2018. Wo soll es
hingehen?
Es geht darum, unsere Stellung als international
führender Cybersicherheitsexperte weiter
auszubauen. Wir haben uns durch unsere
einzigartige Expertise, die besten Technologien
und einen exzellenten Service über viele Jahre
hinweg ein treues und vertrauensvolles Verhältnis
zu unseren Kunden erarbeitet, die sich von
reißerischen Schlagzeilen ohne Substanz nicht
verunsichern lassen. Das Bestreben von Kaspersky
Lab war stets und ist bis heute, jeden – vom
Heimanwender bis hin zu großen Unternehmen
und Regierungsorganisationen – in die Lage zu
versetzen, all das vor Cyberbedrohungen zu
schützen, was ihm oder ihr am wichtigsten ist.
Egal, ob Privatsphäre, Familie, Finanzen, Kunden,
Unternehmenserfolg oder kritische
Infrastrukturen. Zur Bekräftigung dieser
Zielsetzung und zur weiteren Stärkung des
Vertrauens in uns und unsere Produkte, haben wir
Ende letzten Jahres die Globale
Transparenzinitiative ins Leben gerufen.
Cybersicherheit ist heutzutage ein unglaublich
großes Thema, ob kleine oder große
Unternehmen, Privatpersonen und sogar
Regierungen, alle sind davon betroffen. Wie
können wir hier eine umfassende Absicherung
bekommen?
Der Nutzer selbst spielt bei Angriffen von Hackern
eine entscheidende Rolle – er stellt oft die
ultimative Schwachstelle dar. Schon in der Schule
müssen Kinder deshalb lernen, wie Technik
funktioniert und wie sie sich vor Angriffen und
Bedrohungen aus dem Internet schützen können.
Medienkompetenz gehört auf den Lehrplan! Aber
auch für Erwachsene sollte es in jedem
Unternehmen, egal ob klein oder groß,
entsprechende Trainings geben, um das nötige
Know-how zu erwerben sowie das Bewusstsein
über Cyberbedrohungen zu schulen. Gegen
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internationale Cyberkriminalität hilft außerdem
nur internationale Kooperation, denn
Cybersicherheit ist eine kollektive Aufgabe. Nur
gemeinsam können Regierungen und
Unternehmen Bedrohungen – sowohl hinsichtlich
des Wohlergehens aller Bürger als auch der
Sicherheit von Lieferketten – wirksam bekämpfen.
Zudem muss es verbindliche Sicherheitsstandards
geben, an die sich alle zu halten haben.
In einem Interview haben Sie einen schönen Satz
gesagt: Wir leben in einer Welt, in der alles zum
Computer geworden ist, auch ganz normale
Alltagsgegenstände. Sind wir bereits zu sehr von
Computern abhängig?
Neue Technologien haben unser Leben
zunehmend einfacher und komfortabler gemacht.
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Der extreme Wettbewerbs- und Innovationsdruck
in der IT-Branche birgt jedoch natürlich auch
Schattenseiten. Weil die Entwicklungszyklen
zunehmend kürzer werden, bleibt der Sicherheitsund
Qualitätsaspekt teilweise auf der Strecke.
Doch wenn wir die negativen, teilweise
unüberlegt konzipierten und aus ökonomischer
Sicht zu kurz gedachten Beispiele ausklammern,
ist der Mehrwert für unser aller Leben im Alltag
doch überwiegend positiv und voller spannender
Möglichkeiten.
Wie sehen Sie die Entwicklung unserer
Gesellschaft im Rahmen der Digitalisierung?
Verlassen wir uns zu sehr auf diese Technik und
entfremden uns immer mehr von unserer
Umwelt?
Neue technische Entwicklungen waren im Laufe
der Menschheitsgeschichte bei aller
Innovationskraft immer erst einmal
zweischneidige Schwerter. Bislang unbekannte
Technologien und die damit verbundenen
Möglichkeiten und Chancen weckten zuerst
Unsicherheit, Angst und existenzielle Sorgen,
bevor die Vorteile erkannt und Potentiale
ausgeschöpft wurden. Nehmen wir die Industrielle
Revolution im 19. Jahrhundert, die das Leben der
gesamten Menschheit nachhaltig positiv
verändert und in ein völlig neues Zeitalter
katapultiert hat. Diese Skepsis wiederholte sich,
als das Internet seinen Siegeszug antrat und jetzt
schauen Sie einmal, welchen Stellenwert es heute
im Leben der Menschen auf
der ganzen Welt einnimmt und was für ein
Füllhorn an Möglichkeiten die digitale
Transformation uns allen bietet. Aktuell sehen
schon 89 Prozent der deutschen Unternehmen die
Digitalisierung als Chance für sich und mehr als
drei Viertel (78 Prozent) haben bereits eine
Digitalstrategie entweder unternehmensweit oder
zumindest für einzelne Bereiche [1]. Allerdings
besteht bei der Implementierung neuer
IT-Systeme und Dienste die Gefahr, dass die
Sicherheitsüberlegungen und -implikationen
vernachlässigt werden. Auch wenn zurzeit der
Datenschutz in medialer wie in gesetzlicher
Hinsicht viel Beachtung findet, wird die Sicherheit
der Daten im Unternehmen als auch in der Cloud
meist erst hinterher bedacht, anstatt von Anfang
an. Das muss sich ändern.
Sie selbst haben Informatik studiert. Haben Sie
noch Zeit sich hier auf dem Laufenden zu halten
oder kümmern Sie sich in ihrer Funktion eher um
Organisation, Aufbau und Management?
Ja, ich habe Informatik studiert und bereits als
Kind Computer und Mathematik geliebt. Es hat
mich von jeher fasziniert, ein paar Zeilen Code zu
schreiben und der Computer macht anschließend
genau das, was ich ihm digital aufgetragen habe.
Aktuell fehlt mir zwar die Zeit, selbst zu
programmieren, dafür verfolge ich alle
Entwicklungen und Trends weltweit in Bezug auf
IT und Tech verbunden mit Cybersicherheit. Ich
denke, dass ich mich erst in vielen Jahren, im
Ruhestand, vielleicht wieder vermehrt mit dem
33

Programmieren beschäftigen werde. Bis dahin
begnüge ich mich damit, mein Haus zu
automatisieren. Es kommen aber
selbstverständlich nur sichere Geräte rein bzw.
solche Geräte, die ich dann absichern kann. In
meiner beruflichen Position liegt mein Fokus
natürlich darauf, das große Ganze zu überblicken,
strategische Entscheidungen zu treffen und das
Unternehmen so effektiv, nachhaltig und
wirtschaftlich wie möglich nach vorne zu bringen.
Nach wie vor sind Frauen auf solchen Positionen
wesentlich weniger häufig anzutreffen als
Männer. Wie kann das Ihrer Meinung verändert
werden?
Es fehlen, insbesondere in mitteleuropäischen
Ländern, vor allem weibliche Vorbilder, die eine
Anziehungskraft auf junge Frauen haben und
Impulsgeberinnen für deren Zukunftsplanung sein
könnten. Ich denke, der Grundstein für das, was
man mag oder werden möchte, wird schon früh in
der Kindheit gelegt. Kultur und Erziehung machen
aber ebenfalls einen erheblichen Unterschied aus.
Meiner Wahrnehmung nach ist es schon so, dass
in westeuropäischen Ländern eher
geschlechterspezifisch erzogen wird als im
ehemaligen Jugoslawien, in dem ich
aufgewachsen bin. Deshalb müssen wir junge
Mädchen frühzeitig für technische Berufe
begeistern und ihnen zeigen, welch großes
Entfaltungs- und Karrierepotenzial sie in dieser
spannenden Branche erwartet und welches hohe
Maß an Flexibilität eine Karriere in der IT bieten
kann.
Hatten Sie die Unterstützung Ihrer männlichen
Kollegen und Mitarbeiter?
Grundsätzlich möchte ich behaupten, dass Frauen,
die heutzutage beruflich weit kommen, meistens
fünfmal stärker und – mit Verlaub – besser sein
müssen, um die gleiche Position zu erreichen wie
ein Mann. Bei Kaspersky Lab war das Geschlecht
jedoch noch nie Gradmesser für Anerkennung und
Erfolg. Allein die persönliche Kompetenz, das
eigene Wesen und eine Leidenschaft für Materie
sind bei uns relevant.
Was muss man für einen solchen Posten, den Sie
innehaben, mitbringen?
Erfolg oder Nicht-Erfolg ist davon abhängig, ob das
Team funktioniert, das ich leite, und ob ich jeden
einzelnen motivieren kann. Dazu braucht es eine
Kombination aus Gelassenheit, Kompetenz,
Erfahrung und Fingerspitzengefühl. Natürlich
benötigt man das gewisse Know-how und eine
gehörige Portion Lust, Dinge, die einen begeistern,
voranzutreiben und Einfluss auf Entwicklungen zu
haben, von denen Millionen Menschen
profitieren. Aber besonders wichtig ist die
persönliche Leidenschaft. Denn ohne Passion kann
man nie wirklich erfolgreich sein.
Vielen Dank für das Gespräch!
34

Humanismus 4.0
Die Frage ist nicht „Mensch“ oder „Maschine“
Von Prof. Dr. Svenja Falk, Managing Director Accenture Research
& Kerstin Brossat, HR Human Capital & Diversity Lead Accenture
35

Die digitale Transformation beeinflusst
heutzutage so gut wie alle Bereiche der
Arbeitswelt und verändert sie auf vielerlei Arten:
Arbeitsplätze werden flexibler, neue Skill-Sets
werden vorausgesetzt und neue Arbeitsfelder
erschlossen. In der Diskussion um den Einsatz von
Künstlicher Intelligenz und welchen Einfluss sie
zukünftig auf die Arbeitswelt haben wird, ist die
Betrachtungsweise entscheidend. Wir können
heute noch nicht wirklich mit Sicherheit sagen,
welche Auswirkungen die Digitalisierung in fünf
bis zehn Jahren haben wird. Die Integration von
Technologien, wie etwa der Künstlichen
Intelligenz in Wertschöpfungsketten, steht erst
ganz am Anfang. Umso entscheidender wird die
Frage, wie an der Schnittstelle Mensch und
Maschine die größte Wertschöpfung geschaffen
wird, um Arbeits- und Lebensqualität zu
verbessern.
Dafür müssen wir uns im Mind-Set vom Dualismus
Mensch-Maschine lösen und stattdessen in
Teamlösungen denken. Die richtige Integration
von Technologien wirkt dabei in viele Bereiche
hinein – ob in der Weiterbildung der Mitarbeiter
oder dem Einsatz Künstlicher Intelligenz in der
täglichen Arbeit. Ein richtig orchestriertes Team
von Mensch und Maschine erfährt zusätzlich zur
verrichteten Arbeit unzählige Symbiose-Effekte. Es
geht nicht um „Mensch oder Maschine“, sondern
um das ideale Zusammenspiel als Team und wie
Maschinen eingesetzt werden sollten, um die
Fähigkeiten des Menschen zu erweitern. In der
Vergangenheit mussten wir lernen, mit
Computern umzugehen. Jetzt dreht sich dieser
Prozess um: Maschinen und Geräte mit
Künstlicher Intelligenz müssen trainiert werden,
sich auf uns einzulassen.
Künstliche Intelligenz als Teil der Future
Workforce
Heute ist KI noch lange nicht soweit, wie man es
medial schon glauben machen möchte. Sie ist
zwar Bestandteil der Workforce geworden,
allerdings noch komplett vom Menschen
abhängig. Wenn KI aber zunehmend
selbstverständlicher Bestandteil unseres
Arbeitsalltags werden soll, ist es schon heute
wichtig zu überlegen, wie das Zusammenspiel
zwischen Mensch und Maschine bestmöglich zu
gestalten ist und sich die Potentiale auf beiden
Seiten voll ausschöpfen lassen. Wir müssen die
Chancen erkennen und jeweils das Beste für ein
Unternehmen und für seine Mitarbeiter
rausholen.
Dazu gehört, KI im Kontext von Diversity zu
betrachten und zu diskutieren. Dies trifft
zumindest für uns als Accenture zu. Als
Unternehmen leben wir sehr bewusst das Konzept
von der „Kultur der Kulturen“. Als international
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tätiger Arbeitgeber ergibt sich schon aufgrund der
Unternehmensgröße und des Geschäftsfeldes
automatisch eine natürliche Vielfalt. Hinzu
kommen die unterschiedlichen
Unternehmenskulturen, die durch Akquisitionen
aufeinandertreffen – Großkonzern vs. Start-upoder
Agentur-Mentalität. Und dies ist noch
ergänzend zu sehen zu einer Belegschaft, in der
Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters,
kulturellen Hintergrunds oder auch verschiedener
Weltanschauungen zusammenkommen und auch
jeweils ihre Talente, Stärken, Expertisen und ihr
Know-how mitbringen.
Diversität ist die Grundlage für den Erfolg von
Accenture als Unternehmen. Wir wissen aus
Erfahrung, dass die Vielfalt an Persönlichkeiten,
Ideen, Impulsen und Umsetzungswegen zu
besseren Ergebnissen und zu mehr
Innovationskraft führt. KI kann hier ihren Beitrag
dazu entsprechend leisten. Dafür werden zwei
Perspektiven wichtig: Eine sehr diverse Workforce
trifft auf KI und muss lernen, damit umgehen zu
können. Und, wenn KI in Unternehmensabläufen
und beispielsweise HR-Prozessen eingesetzt wird
und hier die richtigen Entscheidungen treffen soll,
müssen wir sicherstellen, dass es nicht zu
ethischem Bias kommt. „Daten-Ethik“ wird
demnach zu einem wichtigen Faktor.
Arbeit neu denken
Ein anderer Aspekt ist, wie wir in Zukunft Arbeit
definieren. Wir müssen uns davon lösen, nur in
Rollen zu denken. Mitarbeiter sind entweder
Controller, Ingenieure, Marketing-Spezialisten –
nie aber alles zusammen. Zukünftig gilt es jedoch,
flexible Aufgabenpakete zu schnüren, Mitarbeiter
als Träger von Kompetenzen und nicht von
Berufen zu verstehen. Voraussetzung dafür ist
Vertrauen und der Wille, eine neue Arbeitskultur
zu schaffen. Wir entwickeln uns zu einer
Plattformökonomie, in der Unternehmen Werte in
Wertschöpfungsnetzwerken schaffen. Die
Unternehmenslandschaft der Zukunft wird
komplett anders aussehen – und damit verändert
sich auch unsere Arbeit.
Kerstin Brossart
Foto: Accenture
Prof. Dr. Svenja Falk
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Foto: privat

Humanismus 4.0
Konkurrenzlos erfolgreich - Das neue WIR
im Business
Ulrike Stahl über den aktuellen
Paradigmenwechsel
Digital und global. Zwei Worte, die beschreiben,
wie sehr sich unsere Arbeitswelt verändert. Zwei
Worte, die uns gerade so oft begegnen, dass wir
sie schon bald nicht mehr hören oder lesen
mögen. Zwei Worte, die uns täglich daran
erinnern, dass wir mitten in einem
Paradigmenwechsel stehen.
Ein Paradigmenwechsel, den viele von uns
wahrscheinlich nicht miterlebt haben, passierte
1968. Da revolutioniert Dick Fosbury den
Hochsprung. Er springt mit dem Rücken zur Latte
– wie noch keiner vor ihm. Als er mit diesem Stil
bei den Olympischen Spielen in Mexico antritt,
lacht die Konkurrenz über diesen
gewöhnungsbedürftigen Bewegungsablauf. Und
dann erlebt sie, wie sich Fosbury die Goldmedaille
holt. In den folgenden 22 Jahren klettert der
Weltrekord um 16 Zentimeter auf 2,45 m. Der
Rekordhalter Javier Sotomayor aus Kuba
überspringt mit dieser Technik sogar seine eigene
Körperhöhe (1,93 m) um 52 Zentimeter. Würde
heute jemand mit der alten Technik, dem
Scherensprung oder dem Bauchwälzer zum
Wettkampf antreten, wäre er derjenige, über den
gelacht wird.
Was hat Hochsprung mit unserer Arbeitswelt zu
tun?
Ich höre oft, dass die Latte immer höher gelegt
wird. Die Aufgabenstellungen werden
herausfordernder, die Eigenverantwortung steigt
in gleichem Maße wie der Zeitdruck. Und obwohl
wir oft nicht die Macht haben, anderen zu sagen,
was sie zu tun haben, sind wir immer häufiger auf
ihre Zu- oder Mitarbeit angewiesen. Wie gehen
wir damit um? Mehr anstrengen? Härter
arbeiten? Mehr pushen – uns selbst und andere?
Ich beobachte viele Menschen, die das tun und
manchmal erwische ich mich auch selbst dabei.
Aber wir stoßen dabei an Grenzen. Obwohl wir
uns wahnsinnig anstrengen, erreichen wir nicht,
was wir erreichen möchten.
Ist das Betriebssystem unserer Gesellschaft noch
zeitgemäß?
Wir stehen mit beiden Beinen im Wissenszeitalter,
in dem es darum geht, Experten
zusammenzuführen, unterschiedliche
Perspektiven einzuladen und Innovation zu
nähren. Ob es uns gefällt oder nicht, unsere
Arbeitswelt ist komplexer geworden. Das bereitet
uns neue Herausforderungen, bietet aber auch
neue Möglichkeiten. Wir sind hochgradig
technisch vernetzt. Wissen, Feedback, eine andere
Meinung ist immer nur einen Klick weit weg –
egal, auf welchem Erdteil die Person gerade sitzt.
Trotzdem: Wissen zu teilen, andere um Feedback
zu bitten oder deren Expertise zu nutzen, teamund
abteilungsübergreifend an Lösungen zu
arbeiten – so ganz selbstverständlich ist das nicht.
Von Kindesbeinen an sind wir darauf getrimmt, es
alleine schaffen zu müssen. Oder wurden Sie
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schon mal aufgefordert, eine Prüfung in
Kollaboration mit anderen zu lösen? Nein, sicher
nicht. Das Wettbewerbsprinzip soll uns
anspornen, das Beste aus uns herauszuholen. Das
ist die Basis unserer momentanen Wirtschaft und
das Betriebssystem unserer Gesellschaft.
Hierarchische Strukturen, ergebnisorientierte
Karrierepfade, konkurrierende Zielvereinbarungen
und der Kampf um Budgets oder Leistungszulagen
laden täglich dazu ein, sich abzugrenzen und sich
auf sich selbst zu konzentrieren. Andere zu fragen
oder um Hilfe zu bitten ist ein Zeichen von
Schwäche. Das eigene Wissen großzügig mit
anderen zu teilen ist, wenn nicht gefährlich, so
zumindest hochgradig naiv. Schließlich muss ja
„Die Arbeitswelt verändert sich. Neue
Anforderungen erfordern neue
Arbeitsweisen. Kooperation statt
Konkurrenz. Veränderung erfordert
Anstrengung, aber lohnt sich.“
Ulrike Stahl
jeder sehen, wo er bleibt.
Und doch gibt es sie schon, diejenigen die etwas
Anderes ausprobieren. Uwe Lübbermann zum
Beispiel mit Premium-Cola. Das Projekt wird von
einem Internet-Kollektiv nach dem Prinzip der
Konsensdemokratie gesteuert.
39

Oder Sven O. Rimmelspacher, der in den
vergangenen zwei Jahren seine Firma vom
klassisch organisierten Unternehmen zur agil
denkenden und handelnden Organisation
umgebaut hat, in der das Prinzip
Selbstverantwortung und Mitbestimmung der
Mitarbeiter wirklich gelebt wird. In seinem Buch
„Auf geht’s! Wie etablierte Unternehmen durch
agiles Denken und Handeln neu durchstarten
können.“ beschreibt er diesen spannenden Weg.
Oder das Kiezkaufhaus in Wiesbaden. Statt einzeln
um Kunden zu kämpfen, haben die lokalen
Hersteller und Einzelhändler einen gemeinsamen
Onlineshop geschaffen, in dem die Kunden alles
unter einem Dach bestellen und die Ware noch
am selben Tag per Fahrradkurier in Pfandtaschen
geliefert bekommen.
Eigenverantwortliche Menschen mit
kooperativem Mindset
Während viele die neuen Ideen und Praktiken
noch belächeln, ziehen die genannten
Unternehmen schon an ihnen vorbei. Natürlich
nicht einfach so. Sie schaffen es, weil sie ihre
Komfortzone verlassen. Weil sie Zeit und Energie
in das Neue investieren, umsetzen, ausprobieren
und justieren. Und vor allem, weil sie an das neue
WIR im Business glauben. Das neue WIR im
Business setzt auf starke und
eigenverantwortliche Menschen mit einem
kooperativen Mindset und starken kollaborativen
Fähigkeiten. Dass sich dessen viele Menschen
schon bewusst sind, zeigt eine für das Buch „The
Athena Doctrine“ in 13 über den ganzen Globus
verteilten Ländern durchgeführte Befragung dazu,
welches Verhalten in Zukunft wohl erfolgreich
sein wird. 79 Prozent aller 32 000 Befragten
sagten: „Eine erfolgreiche Karriere erfordert heute
die Fähigkeit zusammenzuarbeiten und
Anerkennung mit anderen zu teilen.“
Veränderung beginnt am einfachsten mit kleinen
Schritten
Eine einfache und gleichzeitig sehr wirksame
Routine ist der 5-Minuten-Gefallen. Und sie
scheint erfolgreich zu sein, denn sie stammt von
Adam Rif-kin, der von Fortune 2010 zum besten
Netzwerker gekürt wurde. Er hat es sich zur
Gewohnheit gemacht, mit geringem Aufwand
hohen Nutzen für andere zu stiften. Seine Maxime
ist: „Du solltest für jedermann bis zu fünf Minuten
deiner Zeit aufwenden.“ In 5 Minuten können wir
zwei Menschen miteinander bekanntmachen und
dabei darauf hinweisen, wo es Berührungspunkte
gibt – entweder persönlich, per XING oder
LinkedIn oder einer gut formulierten E-Mail. Wir
können einen interessanten Artikel an jemanden
weiterleiten oder jemanden weiterempfehlen.
Wie wäre das, sich für den Anfang einfach mal
jede Woche diese 5 Minuten einzuplanen?
Wagen wir öfter einmal etwas Neues!
Statt immer mit denselben Menschen zu Mittag zu
essen, verabreden wir uns mit jemandem aus
einer anderen Abteilung. Statt alleine im Büro zu
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Foto: privat
arbeiten, mieten wir uns in einen Co-Working
Space ein. Das neue WIR tatsächlich auch zu leben
heißt, die eigene Komfortzone des Gelernten und
Gewohnten zu verlassen und etwas Neues zu
üben – auch wenn es sich anfangs komisch
anfühlt. Wagen Sie also ruhig einmal den Sprung –
und springen Sie, wie Dick Fosbury, auf eine neue
und ungewohnte Weise. Manchmal erreichen Sie
damit eine ungeahnte Weite oder Höhe. Und falls
nicht, dann sehen Sie alles zumindest einmal aus
einer anderen Perspektive. Viel Spaß bei Ihren
kooperativen und kollaborativen Hochsprüngen!
Ulrike Stahl
ist Rednerin, Autorin und Expertin für das
neue WIR im Business.
Wie geht erfolgreiche Zusammenarbeit in
einem agilen und globalen Umfeld? Wie
entwickeln wir einen WIR-Mindset für uns selbst,
in unseren Unternehmen und unter unseren
Mitarbeitern? Darüber schreibt und redet sie mit
internationaler Erfahrung und Begeisterung. Sie ist
Autorin des Buches „So geht WIRTSCHAFT!
Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ.“ Als Design
Thinking Coach und Coach für Top Teams ist sie
am Puls der Zeit und genau das macht ihre
Vorträge so packend und lebensnah.
www.ulrike-stahl.com
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Recht
Franchising: Erfolg mit System oder mit
System zum Erfolg
Von Dr. Dagmar Waldzus, Rechtsanwältin
Was genau versteht man unter „Franchising“ und
was unterscheidet es von anderen
Vertriebsarten?
Franchising ist zuallererst ein Vertriebsmodell.
Deshalb ist es oft irreführend, wenn von „der
Franchisebranche“ gesprochen wird, denn die gibt
es nicht. Beim Franchising räumt eine
Unternehmerin, die ein Geschäftskonzept
entwickelt und erprobt hat, einer anderen
(Neu-)Unternehmerin das Recht ein, dieses
Geschäftskonzept für einen bestimmten Zeitraum
gegen eine Vergütung zu nutzen. Das
Grundverständnis beim Franchising – anders als z.
B. bei Verträgen mit Vertragshändlern oder
Handelsvertretern – ist ein partnerschaftlicher
Ansatz, d. h. im Idealfall begegnet man sich „auf
Augenhöhe“: Möchte eine Unternehmerin ihr
erfolgreich im Einzelfall erprobtes
Geschäftsmodell vervielfältigen und dabei nicht
das gesamte Investment allein stemmen, dann
benötigt sie dafür ebenfalls selbstständige
Unternehmerinnen, die bereit sind, einen Teil des
Investments zu übernehmen, also z. B. für einen
Shop die Miete und die Ausstattung zu zahlen.
Gleichzeitig müssen diese Unternehmerinnen
akzeptieren, das von der Franchisegeberin
entwickelte Konzept so, wie von dieser
vorgegeben, auch umzusetzen.
Franchisepartnerinnen wiederum können in eine
Selbstständigkeit starten, ohne „das Rad neu zu
erfinden“, denn das Geschäftskonzept selbst ist
schon über einen gewissen
Zeitraum erfolgreich von der Franchisegeberin
erprobt worden und hat saisonale und andere
Einflüsse überstanden. Alle wesentlichen Abläufe,
Erfahrungen, Erkenntnisse und – ganz wichtig –
eine geschützte Marke sind schon vorhanden und
so dokumentiert.
Welche Rolle spielt die Marke dabei?
Kurz gesagt: Ohne Marke kein Franchising. Die
Marke ist – neben dem Know-how und dem
eigentlichen Geschäftsmodell, das die
Franchisegeberin ihren Franchisepartnerinnen zur
Nutzung überlässt – das Kernelement des
Franchisings: Während der Dauer der
Franchisebeziehung erhält diese das Recht, diese
Marke im Einklang mit den Vorgaben der
Franchisegeberin zu nutzen. Und in der laufenden
Franchisegebühr ist auch immer die Lizenzgebühr
für die Nutzung der Marke enthalten, ohne dass
dies dann noch einmal gesondert so aufgesplittet
ist.
Ist Franchiserecht gesetzlich geregelt?
Nein, als solches nicht. Jedenfalls nicht in
Deutschland. Anders als z. B. den Mietvertrag, den
Kaufvertrag, den Dienstvertrag, den
Handelsvertretervertrag und zahlreiche andere
Vertragstypen sucht man den Franchisevertrag
vergeblich in deutschen Gesetzen. Es gibt aber
eine über viele Jahrzehnte entwickelte
Rechtsprechung, aus der sich eine Vielzahl von
Standards und Anforderungen entwickelt haben,
42

die (zwingend) zu berücksichtigen sind, damit die
Regelungen eines Franchisevertrages auch
wirksam sind und durchgesetzt werden können.
Und die unabhängig von einzelnen Vertragstypen
geltenden Vorschriften kommen ohnehin zur
Anwendung.
Kann man eigentlich alles verfranchisen?
Kurze Antwort: ja. Gegenstand von
Franchisebeziehungen können Produkte,
Dienstleistungen, handwerkliche Tätigkeiten,
Vermittlungstätigkeiten, Lösungen, und anderes
mehr sein.
Was muss man mitbringen, um im Franchising als
Franchisegeberin oder als Franchisenehmerin
erfolgreich sein zu können?
Für beide „Rollen“ gilt: Man muss gern
selbstständig sein wollen und bereit sein, die
damit verbundenen Risiken auch einzugehen und
Verantwortung zu übernehmen. Gerade für
Franchisegeberinnen ist es wichtig,
Entscheidungen zu treffen, die nicht nur das
eigene Wohlergehen und das eigene Geschäft
betreffen, sondern Auswirkungen auf alle im
System befindlichen Franchisepartner und deren
jeweiliges Geschäft haben. Ohne Freude an der
Weiterentwicklung und der Weitergabe der
eigenen Erfahrungen sollte niemand
Franchisegeberin werden wollen. Und als
Franchisenehmerin ist es wichtig zu akzeptieren,
43

dass grundsätzliche Entscheidungen das System,
die Marke, die Wettbewerbsfähigkeit und
Weiterentwicklung des Konzepts betreffend bei
der Franchisegeberin liegen und die hierzu
gemachten Vorgaben unbedingt einheitlich
umzusetzen sind. Wer lieber „sein eigenes Ding“
machen möchte, sollte lieber nicht
Franchisenehmerin werden.
Was macht Franchising gerade aus der Sicht von
Frauen attraktiv?
Ein wesentlicher Faktor ist die mit der
Selbstständigkeit einhergehende Freiheit der
Ausgestaltung der eigenen Tätigkeit. Vieles ist –
sowohl als Franchisegeberin als auch als
Franchisepartnerin – Organisationssache. Anders
als im Angestelltenverhältnis gibt es größere
Freiheiten in Bezug auf Zeiteinteilung,
Anwesenheit, Aufwand u. a.. Und der Einstieg in
die Selbstständigkeit ist als Franchisepartnerin
eines erprobten Systems mit deutlich weniger
Anlaufschwierigkeiten verbunden, als wenn man
ganz allein startet.
Welche Voraussetzungen sollten mindestens
erfüllt sein, bevor man überhaupt darüber
nachdenkt, entweder Franchisegeberin oder
Franchisenehmerin zu werden?
Fangen wir mal mit der Franchisegeberin an:
Idealerweise ist eine Unternehmerin schon über
einen gewissen Zeitraum (mindestens ein Jahr)
mit ihrem jeweiligen Geschäftsmodell erfolgreich..
Die den Erfolg kennzeichnenden
Faktoren sind bekannt und identifiziert, es sollte
also nicht einfach nur „Glück gehabt“ über dem
Erfolg stehen. Gewisse finanzielle und erhebliche
zeitliche Freiräume sind ebenfalls ein Muss. Ganz
wichtig sind dann auch der Wille und die
Motivation, zu wachsen und zu expandieren. Wer
auf Dauer damit glücklich ist, drei Läden zu haben,
für den lohnt der Aufwand der Franchisierung
nicht. Eine angehende Franchisenehmerin
wiederum muss für sich herausfinden, für welche
Art von Tätigkeit und welches Konzept sie sich
begeistern kann – und zwar auch länger – und
welches Investment sie bereit und in der Lage ist
zu stemmen.
Wenn ich mein Franchiseunternehmen über eine
Bank finanzieren lassen möchte, worauf sollte ich
mich einstellen?
Franchising ist – trotz der über 1.000 Konzepte,
die in Deutschland vertreten sind – auch bei
Banken nicht unbedingt als Finanzierungsobjekt
bekannt und beliebt. Es gibt da jede Menge
Fehlvorstellungen. Ohne einen gut vorbereiteten
aussagekräftigen Businessplan geht gar nichts.
Was genau regelt ein Franchisevertrag?
Ein typischer Franchisevertrag enthält zunächst
eine – mehr oder weniger ausführliche –
Vorbemerkung, der sich der Geist und das Wesen
der gewünschten Franchisepartnerschaft
entnehmen lassen und in der die grundsätzlichen
Erwartungshaltungen erkennbar sind. Es folgen
dann Regelungen zum Umfang des
44

Foto: Kanzlei Buse Heberer Fromm
Nutzungsrechts, zum Vertragsgebiet, zu den
jeweiligen Rechten und Pflichten der
Vertragsparteien, Leistungen der
Franchisegeberin, Gebührenstruktur und –höhe,
Schulungen, Verhaltensweisen während der
Vertragslaufzeit und auch danach
(Wettbewerbsverbote; Mitwirkung bei der
Übertragung nach Beendigung und Einstellung der
Nutzung des Konzepts und der Marke), Laufzeit
und Kündigung, Kontrollrechte der
Franchisegeberin, Regelungen zur Streitbeilegung
u. a. Je nach Geschäftsmodell und Gegenstand der
Franchise werden einzelne Bestimmungen dabei
von größerer Wichtigkeit sein als andere, weshalb
es auch wenig Sinn macht, einen
Musterfranchisevertrag einfach losgelöst vom
Konzept zu verwenden.
Wie stelle ich als Franchisegeberin sicher, dass
ehemalige Franchisepartner mir keine Konkurrenz
mit genau dem Know-how machen, das ich ihnen
im System überhaupt erst vermittelt habe?
Es gibt zum einen die Möglichkeit des
nachvertraglichen Wettbewerbsverbots, welches
allerdings auch entschädigungspflichtig ist. Es ist
außerdem so, dass das Know-how ja immer noch
der Franchisegeberin gehört, sie es also nur
während der Dauer des Vertrages zur Nutzung zur
Verfügung gestellt hat. Je einzigartiger, geheimer,
unterscheidbarer und individualisierbarer dieses
Know-how ist, desto einfacher ist auch die
Untersagung der (Weiter-)Nutzung dieses
Know-hows. Werden den Franchisepartnern nur
Dr. Dagmar Waldzus
ist Partnerin der Kanzlei Buse Heberer Fromm und seit
1997 als Rechtsanwältin mit Schwerpunkt im
Gesellschafts- und Vertriebsrecht tätig.
Auf dem Gebiet des Vertriebsrechts mit einem Fokus
auf das Kartellrecht sowie das Lizenz- und
Franchiserecht berät Dr. Waldzus Lizenz- und
Franchisegeber bei der Erstellung und Gestaltung von
(Master-) Lizenz- und Franchiseverträgen.
allgemein bekannte Erfahrungen, Kenntnisse und
Fertigkeiten vermittelt, dann kann eine
Franchisegeberin auch nicht für sich reklamieren,
dass diese dann nach Vertragsbeendigung nicht
weiter angewendet werden dürfen. Eine ganz
große Bedeutung kommt in diesem
Zusammenhang der Marke und deren Bekanntheit
zu: Je bekannter die Marke ist und je mehr das
betreffende Geschäftsmodell von Kunden mit
genau dieser Marke assoziiert wird, desto
unattraktiver ist es dann auch, ein ähnliches
Geschäftsmodell ohne diese starke Marke
anzubieten. Denn die Kunden gehen dann doch
lieber gleich zum Original. Das ist eigentlich der
beste Schutz: Marke, Marke, Marke….
Wann sollte ich lieber die Finger vom Franchising
lassen?
Ganz klar: Wenn ich nicht für das von mir
entwickelte Geschäftskonzept brenne, wenn ich
der Auffassung bin, alles ganz alleine am besten zu
können und wenn ich gern eine
38-Stunden-Woche habe, bei der ich um
spätestens 17 Uhr einfach nach Hause gehen
kann, dann werde ich auch nicht mit (einem
Franchise-)System zum Erfolg kommen.
45

Finanzen
Geld gehört nicht in die mathematische Abteilung,
sondern in die psychologische
Von Carl Richards
Ich habe kürzlich eine E-Mail über Behavior
Gap Weekly Letter verschickt, in der ich die
Mitglieder meiner Mailing-Liste nach einer
einfachen "Ja" oder "Nein" - Antwort auf die
folgende Frage fragte: Fällt es Ihnen schwer,
mit Ihrem Ehepartner oder Partner über
Geld zu sprechen?
Ich habe Hunderte von Antworten erhalten.
Aber diese Antworten waren für mich
besonders schwer, nachzuvollziehen:
"Die Antwort ist ja! Es ist schwer, weil es
sich oft defensiv anfühlt. Sie hat zu viel
ausgegeben. Er hat zu viel ausgegeben.
Steht das mit unseren Werten im Einklang?
Was sind überhaupt unsere Werte? Wieso
gibt es nicht mehr? Und wenn sie weniger
ausgeben würde, müsste ich nicht so hart
arbeiten.:)"
Und nun, Trommelwirbel, der Teil der
Nachricht, der das Lesen für mich so so
schwer gemacht hat: „Von, dem
Ehepartner“.
Mit anderen Worten, mein Ehepartner.
Ich muss zugeben, dass mich das Lesen
entmutigt hat. Es stellt sich heraus, dass ich
nicht der Einzige bin,
der sich wegen dieses schwierigen Gesprächs
entmutigen ließ. Wells Fargo hat 2013 eine
faszinierende Umfrage durchgeführt. Sie fragten
die Amerikaner, über welche Themen sie
besonders schwer sprechen konnten. An der
Spitze - Tod, Politik, Religion und Sex - 44 % der
Befragten nannten das Thema Geld.
Das überrascht mich nicht, weil meine Frau und
ich es hassen, über Geld zu reden. Versteht mich
nicht falsch, wir haben eine fantastische
Beziehung. Aber nach über 20 Jahren Ehe und 15
Jahren Erfahrung als Certified Financial Planner
haben wir immer noch Probleme, über Geld zu
reden.
Es gab sogar einen Teil von mir, der sich ein
bisschen wie Betrug anfühlte. Wen soll ich mit
anderen Leuten über Geld reden, wenn meine
eigene Frau sich so fühlt?
46

47

Wenn es so wichtig ist, über Geld zu reden,
warum fällt es uns so schwer?
Ich denke, es liegt daran, dass wir gelernt haben -
wenn wir überhaupt etwas über Geld gelernt
haben -, dass es sich um Tabellenkalkulationen
und Rechner handelt. Es ist ein mathematisches
Problem. Es sollte rational und vernünftig
angehangen werden.
Dann öffnen wir die Kreditkartenrechnung
unseres Ehepartners oder Partners und plötzlich
geraten wir in einen Kampf.
Es ist ein bisschen wie ein elektrischer Zaun zu
greifen, von dem Sie nicht wussten, dass er
elektrisch ist.
Wie sollen wir intelligent damit umgehen, wenn
wir überhaupt nicht darüber sprechen können?
Also habe ich einen Workshop eingerichtet, um
Ihnen zu helfen, dieses schwierige Gespräch zu
führen. Das Ziel ist, Ihnen die Werkzeuge an die
Hand zu geben, um mit Ihrem Ehepartner oder
Partner ein erfolgreiches Gespräch über Geld zu
führen - möglicherweise zum allerersten Mal. In
diesem Workshop spreche ich nicht über Geld,
sondern über unsere Angst, über Geld zu reden.
Warum nicht heute anfangen? Ich habe eine
kraftvolle Übung, um Ihnen den Einstieg zu
erleichtern. Es ist eine Technik, die ich über
Tausende von Stunden sorgfältig als Finanzberater
entwickelt habe. Es heißt „Just Start“.
So funktioniert es: Schnappen Sie sich die Person,
mit der Sie über Geld sprechen möchten. Und…
fang einfach an.
Irgendwann müssen Sie ein Gespräch über Geld
führen - mit einem Ehepartner, einem
Mitbewohner, Ihren Kindern, Ihren alternden
Eltern, aber hat Ihnen jemals jemand beigebracht,
wie man über Geld spricht? Mir hat das niemand
beigebracht!
Und doch ist Geld ein Thema, das wir absolut
nicht ignorieren können. Wir geben jeden Tag
Geld aus, wir investieren, wir arbeiten 40 Stunden
pro Woche oder mehr, um Geld zu verdienen.
Geld ist von zentraler Bedeutung für unser Leben.
Das ist es.
Gerade. Start.
Stellen Sie sich vor, Sie würden ein Pflaster
abreißen. Es wird wahrscheinlich ein bisschen
wehtun, aber Sie müssen es trotzdem tun. Also
machen Sie es einfach.
Da Geld ein so emotional aufgeladenes Thema ist,
kann es schwierig sein, darüber zu sprechen. Ich
verstehe das. Aber nur weil es schwer ist, heißt
48

das nicht, dass wir es vermeiden können. Ich
hoffe, dass Sie beim nächsten Mal sogar das
Gespräch genießen können, anstatt den Scheck
einzupacken und bis zum nächsten Monat zu
verschieben (zusammen mit der
Kreditkartenzahlung).
Carl Richards
ist zertifizierter Finanzplaner und Autor von "The
Behavior Gap". Seine Skizzen und Essays
erscheinen regelmäßig in der New York Times. Sie
können ihm auf Twitter @behaviorgap folgen und
erhalten einen kostenlosen Wochenbrief, indem
Sie sich bei BehaviorGap.com anmelden. Weitere
Informationen zu Carls Workshop "Talking
Money" finden Sie unter
Workshops.BehaviorGap.com.
49

Social Media
Social Selling für karriereorientierte Frauen,
Gründerinnen und Unternehmerinnen
10 Tipps, um im Netzwerk wirksam zu punkten
Von Sandra Schubert
Beziehungsaufbau und Vertrauen sind Kriterien,
die der rationalen Businesswelt Menschlichkeit
verleihen. Das gilt für das Gelingen einer
Geschäftsidee ebenso wie für das Erklimmen der
Karriereleiter. Frauen können hier einen
entscheidenden Vorteil nutzen: Die meisten sind
gute Netzwerker.
Besonders im Vertrieb wird die Beziehung zum
Kunden vom wechselseitigen Vertrauen geprägt.
Beides lässt sich heute am leichtesten über einen
ganz bestimmten Kanal aufbauen. Egal ob
Interessenten und potentielle Neukunden
angesprochen, bestehende Kontakte oder Kunden
dauerhaft erreicht werden sollen – eine Social
Selling Strategie ist äußerst wirksam.
Vorausgesetzt, das Akquise-Instrument wird
bewusst geplant und eingesetzt.
Der digitale Beziehungsaufbau über Social
Media-Netzwerke ist sehr flexibel mit dem
Smartphone umsetzbar. Die persönliche Präsenz
und der gezielte Dialog mit (potentiellen) Kunden
dienen der Markenbildung und schaffen
gleichzeitig eine unvergleichliche Nähe zu den
gewünschten Kontakten. Der soziale Aspekt
(Social) steht im Vordergrund, auch wenn er dem
Verkauf (Selling) dient. Bei diesen Vorteilen ist es
überraschend, wie wenig Unternehmerinnen und
Selbstständige Social Selling tatsächlich nutzen.
Zeit also, die Social Selling Skills endlich zu pushen.
50

Leichter geht dies mit folgenden 10
Tipps:
Sei wählerisch
Im Social Selling sollte sehr genau
überlegt werden, welches Portal das
richtige und wo ein persönliches
Profil am wirksamsten ist. Wo
bewegt sich meine Zielgruppe? Wo
halte ich mich am liebsten auf?
Persönliche Affinität, Angebot und
der Nutzen für die Userin weisen den
Weg zur richtigen Plattform.
Facebook und Instagram bieten viel
Platz für Persönliches und Privates,
aber durchaus auch Geschäftliches,
die Plattformen Xing und LinkedIn
sind eher businessorientiert.
Während Xing vom Mittelstand und
von Freiberuflern stark genutzt wird,
sind bei LinkedIn viele Entscheider,
Berater und global tätige
Führungskräfte zu finden. Xing
punktet mit der Powersuche, um
gezielt Funktionen und Branchen zu
recherchieren. Die international
bekannte Trend-Plattform LinkedIn
bietet sich an, um Kontakte zu
Entscheidern aufzubauen und
Kompetenz über eigene Beiträge zu
demonstrieren. Unabhängig von den
individuellen Ausrichtungen, zählt
beim Social Selling vor allem eines:
Statt überall ein wenig präsent und
aktiv zu sein, lieber nur eine
Plattform bedienen, dann aber
richtig.
2. Sei unverwechselbar
Im Social Selling ist es wichtig,
sichtbar und wahrnehmbar, vor
allem aber individuell und interessant zu sein. Das
zählt sowohl bei der Profilgestaltung (z.B. mit
Profil- und Header-Bild, der Visitenkarte/Übersicht
oder dem Xing-Portfolio bzw. den Medien auf
LinkedIn), als auch bei den persönlichen Posts und
Kommentaren. Eine gut gestaltete Grafik hilft
sofort positiv aufzufallen, Beiträge gewinnen
durch eine klare Sprache. Bild und Text stehen
dabei im Einklang mit Kernwerten der eigenen
Marke, dem Social Brand.
Sei offen
Welche Informationen sollen auf dem Profil
erscheinen? Zu unterscheiden ist zwischen
persönlich und privat. Während Privates vor allem
auf Facebook zu finden ist, geht es bei
persönlichen Informationen darum, was uns
berührt, bewegt, was unserer Meinung entspricht,
welche persönlichen Erfahrungen wir gemacht
und welche Einstellungen wir haben und teilen.
Der Werdegang darf keine Ego-Show sein,
sondern soll mit den wichtigsten Positionen und
Meilensteinen klar die eigenen Kompetenzen
darstellen. Auch soziales oder ehrenamtliches
Engagement und Interessen über das Berufliche
hinaus sollten aufgeführt werden, denn das
schafft Gemeinsamkeiten, die verbinden und
Vertrauen aufbauen.
Sei glaubhaft
Es ist durchaus legitim, bisherige Kontakte um
Empfehlungen oder einer Bestätigung der
Kenntnisse, wie bei LinkedIn, zu bitten. Eigene
Kompetenzen von Dritten bestätigt, haben real
wie virtuell eine sehr hohe Glaubwürdigkeit.
Sei unterhaltsam
Information ist das eine, eine gewisse Lockerheit
beim Social Selling das andere. Social Media wird
ja nicht nur fürs Daily Business, sondern auch zum
51

Zeitvertreib genutzt. Posts erhalten umso mehr
Likes, werden umso öfter geteilt und umso mehr
Kommentare sind darunter zu lesen, je
abwechslungsreicher, amüsanter und witziger sie
sind.
Sei aufmerksam
werden. Dies können Hinweise auf ein
persönliches Kennenlernen, einen gemeinsamen
Kontakt oder die Sinnhaftigkeit sowie der Nutzen
sein, den die Kontaktaufnahme bietet. Von
Standard-Formulierungen ist dringend abzuraten.
Sei bereichernd
Neben der Ausrichtung und Qualität der eigenen
Posts, gilt bei bestehenden Kontakten hinsichtlich
Social Selling vor allem eines: Immer aufmerksam
sein und bleiben. Persönliche Nachrichten,
beispielsweise Gratulationen zu Jobwechsel u. ä.
festigen Beziehungen und schaffen neue
Kontaktanlässe.
Sei persönlich
Im Networking, ob analog oder digital gilt immer:
„Geben ist seliger als nehmen!“ Jeder Kontakt
sollte wertvoll sein. Was hat der andere davon,
dass er zu meinem Netzwerk gehört? Welche
Infos kann ich geben? Wer Gemeinsamkeiten
findet, hat es leichter. Gerne auch einmal direkt
fragen, was man für den anderen tun kann. Je
persönlicher der Aspekt und individueller der
Ansatz, umso wertvoller der Kontakt – vor allem
langfristig gesehen.
Bei der Kontaktaufnahme ist eine Frage
entscheidend: Warum macht es für beide Seiten Sei interaktiv - aber nicht aufdringlich
Sinn, in Verbindung zu treten? Ein No-Go ist die
Kontaktaufnahme ohne persönliche Nachricht. Es
sollte immer ein individueller Bezug hergestellt
Social Networking und Social Selling lebt von der
Aktivität der Beteiligten.
52

Um eine Beziehung zu jemandem aufzubauen,
sollte man sich immer mal wieder melden, ohne
dabei zu „pushy“ zu sein. Der Dialog muss sich erst
entwickeln. Locker bleiben und nicht enttäuscht
sein, wenn sich der Andere auf die eigene
Kontaktanfrage nicht gleich meldet. Manche
haben die Push-Nachrichten ausgeschaltet,
werden also vielleicht nur einmal pro Woche ihre
Kontaktanfragen beantworten. Fehl am Platz, ja
ein No-Go im Social Selling sind vermeintliche
Willkommensgeschenke (E-Book etc.) – damit will
an dieser Stelle keiner belästigt werden.
Sei flexibel
Kommunikationsmöglichkeiten sind vielfältig.
Nach einigen Ping-Pong-Nachrichten kann ein
persönlicher Kontakt, z. B. ein erster
Telefontermin angeboten werden. Es gilt, den
richtigen Zeitpunkt zu finden, um den virtuellen in
einen realen Kontakt zu verwandeln. Bitte wieder
vorab überlegen und unbedingt kommunizieren:
Warum macht es Sinn, dass wir uns persönlich
treffen? Wenn der andere keinen Nutzen davon
hat, wird es vielleicht zu einem Telefonat oder
Treffen kommen, aber auch nicht zu mehr. Das
anfänglich aufgebaute Vertrauen kann so schnell
wieder zerstört werden und die Social Selling
Aktivitäten sind damit ins Leere gelaufen.
Damit Social Selling nicht zum Zeitfresser wird,
sondern uns zum Zeitgewinner macht, hilft ein
vorher festgelegtes Zeitkontingent, z. B. zwei- bis
dreimal wöchentlich je eine Stunde, um
dranzubleiben, sich jedoch nicht zu verzetteln.
Kontakte sollten virtuell auf Wiedervorlage
gelegt werden, Stichpunkte zum Kontakt (z. B.
Tags wie auf Xing) unterstützen dabei,
Zielgruppen wiederzufinden sowie thematisch
und zeitlich gezielt anzusprechen. Gut genutzt
wird Social Selling ein zusätzlicher und absolut
empfehlenswerter Kommunikations- und
Vertriebskanal. Viel Spaß und Erfolg bei den
digitalen Netzwerken!
Sandra Schubert ist nicht nur leidenschaftliche
Verkäuferin, sondern auch Impulsgeberin in
Sachen Verkaufen 4.0. Als erfahrene Expertin
für Vertrieb, Positive Psychologie und
Zeitmanagement im Verkauf „schubst“ die
Fachbuchautorin ihre Teilnehmer mit Hilfe von
Seminaren und Vorträgen buchstäblich zum
Verkaufserfolg. Die Rosenheimerin ist deshalb
national und international einfach als „die
SCHUBs“ bekannt. Sie gehört zu Deutschlands
beliebtesten Verkaufsreferenten (Professional
Speaker GSA/SHB). Weitere Informationen zu
öffentlichen Auftritten oder individuellen
Erlebnisvorträgen und Seminaren auf
www.schubs.com.
Foto: privat
Viel Spaß und Erfolg beim digitalen
Netzwerken!
53

Digitalisierung
Next Stop - The Future
Von Mandy Schroeter
Die Weichen stehen allerorten auf
„Digitalisierung“ – kaum ein Unternehmen, das
sich heute noch nicht mit dem Aufbau einer
Digitalstrategie beschäftigt und seinen Platz in der
Neuordnung der Wertschöpfungsnetzwerke sucht.
Wie aber geht man an dieses Thema ran? Was
macht erfolgreiche Unternehmen im digitalen
Zeitalter aus? Was ist wirklich notwendig und
wieviel künstliche Intelligenz benötigen wir zur
Unterstützung unseres Tagesgeschäftes? Und
welche Voraussetzungen muss ich dafür auf
organisatorischer Ebene schaffen? Mit diesen und
ähnlichen Fragen beschäftigen sich zur Zeit viele
Unternehmen, um die digitalen Entwicklungen für
das eigene Geschäftsmodell, ihre Workforce und
die Arbeitsabläufe nutzbar zu machen.
Mut zur Veränderung
Die Forderungen der Digitalwirtschaft nach mehr
Prozesstransparenz, Automatisierung und
Selbststeuerung von Arbeitsabläufen und
Virtualisierung kompletter Workspaces haben
eine Vielzahl neuer Berufsbilder entstehen lassen,
um Schnittstellen zwischen der digitalen und
realen Geschäftswelt zu schaffen, Veränderungen
zu erleichtern und den Zugang zu neuen
Technologien zu unterstützen. Aber müssen sich
mittelständische Unternehmen nun auf die Suche
nach den Digital Natives machen, um den Einstieg
in die digitalen Arbeitswelten und eine moderne,
auf Effizienz und Transparenz ausgerichtete
Arbeitsorganisation 4.0 zu schaffen? Taskworld
Deutschland Geschäftsführer Patrick Wings sagt
„nein“. „Es braucht heute nicht viel mehr als eine
Portion Mut, anders zu denken und die
Bereitschaft, neue Wege in der Ablauforganisation
zu beschreiten - denn das sind Eigenschaften, die
nicht nur die Agilität im Umgang mit
bereichsübergreifenden IT-Anforderungen
fördern, sondern auch den Weg für einen
nachhaltigen Generationswechsel bereiten. Denn
die Digitalisierung ist ein iterativer Prozess, der
seinen Ausgangspunkt darin hat, den eigenen
Kopf auf „digital“ umzustellen und bestehende
Strukturen zu hinterfragen und aufzubrechen. Mit
der Formulierung der Ziele ist schon der
wichtigste Schritt getan – für die technische
Umsetzung des Digitalisierungsprojektes, etwa zur
Unterstützung der Mobilität, digitaler,
dokumentierter Kommunikationswege,
Etablierung zentraler Informations- und
Kollaborationsplattformen oder die digitale
Prozessüberwachung gibt es heute bereits
umfassende Web-Plattfomen für die vielfältigsten
Anforderungsprofile“, so Patrick Wings.
Gemeinsames Verständnis als Basis für
Gesamtkonzept
Wenn man jedoch von Digitalisierung spricht, gibt
54

es vielfach noch kein einheitliches Verständnis
darüber, welchen Zweck dieser Schritt genau
erfüllen soll. Während die Digitalisierung für den
einen insbesondere die Freiheit bedeutet,
standort- und plattformunabhängig auf jedwede
Daten und prozessrelevante Informationen
zuzugreifen, verbindet ein anderer damit die
Möglichkeit, Arbeitsprozesse für jedermann
transparent zu virtualisieren, um eine effiziente
Ablauforganisation und gleichbleibend hohe
Arbeitsproduktivität sicherzustellen. Ob Daten
oder Prozesse – die Digitalisierung entfaltet für die
Unternehmen dann erst ihr volles disruptives
Potenzial, wenn Prozesse,
Unternehmensökosysteme und Daten über
smarte Technologien miteinander zu einem
digitalen Gesamtkonzept verknüpft werden.
Digitalisierung von Projekten, Arbeitsabläufen
und Kommunikation
Was Unternehmen auf dem Weg in die
Digitalisierung benötigen, sind zunächst
Instrumente, um Aufgaben und Workflows digital
abzubilden: Dazu gehören
Kommunikationswerkzeuge wie Mail- und
Messenger-Dienste, ein digitaler,
mitarbeiterspezifischer Workspace zur Abbildung
von Projekten und Abläufen, eine flexible
Workflow-Engine zur Steuerung und
Automatisierung von Arbeitsprozessen sowie
smarte Collaboration-Funktionen, um ein vitales
und digital dokumentiertes Prozess-Ökosystem
zur Unterstützung von Arbeitsabläufen auch über
die Unternehmensgrenzen hinaus aufzubauen.
Verlag „Um die Ecke“ schafft
digitale Workspaces für
Agenturgeschäft
Birgit Franchy
„Heute sind wir und unsere
Team-Mitglieder sehr straff und zielgerichtet
organisiert. Sämtliche projektrelevante
Korrespondenz findet direkt und ganz ohne
aufwändige Suche direkt über unsere zentrale
Collaboration-Plattform Taskworld statt und ist
direkt mit dem Projekt, Anhängen und allen
notwendigen Informationen verknüpft. Neue
Mitarbeiter lassen sich sofort über einen
Einladungslink „onboarden“ und arbeiten ihre
Aufgaben im Workspace nacheinander ab, ohne
sich um aufwändige Abstimmungsprozesse,
Terminkoordination oder Verantwortlichkeiten
kümmern zu müssen“, erläutert Birgit Franchy,
Inhaberin des Verlagshauses „Um die Ecke“.
„Damit können wir den gesamten
Erstellungsprozess unserer verschiedenen
Magazine mit allen prozessbeteiligten
Mitarbeitern digital und medienbruchfrei
strukturieren, nachverfolgen und steuern – auch
ganz ohne eigenständiges Redaktionssystem.“
55

Tools wie Taskworld bieten kleinen wie großen
Unternehmen als All-in-One- Kommunikations-,
Collaboration-, Task Management- und
Projektmanagement-Portal bereits eine
elementare Grundlage in diesem Prozess:
➣eine aufgabenbasierte Prozess-Plattform
zur Vereinfachung komplexer Projekt- und
Arbeitsabläufe
➣zentrale Bereitstellung prozessrelevanter
Daten
➣die digitale Verwaltung von Projekten,
Projektmeilensteinen und Tasks erlaubt es,
mehr Projekte gleichzeitig umzusetzen
➣Anbindung vor- und nachgelagerter
Anwendungssysteme wie ERP-, CRM-,
DMS-, HR- und BI-System über eine offene
Public-API-Schnittstelle,
➣ eine lückenlose digitale Dokumentation der
gesamten Korrespondenz zu einem
Vorgang
➣ vollständig digitale Projekt- und Prozess-
Überwachung aller Aufgaben der
prozessbeteiligten Mitarbeiter
➣ smarte Workflow-Engine, um Aufgaben
voll- oder teilautomatisiert
verantwortlichen Mitarbeitern zuzuweisen
und zu überwachen
➣ komfortable digitale Kapazitäts- und
Ressourcenplanung auf der Zeitachse, um
Engpässe zu vermeiden und eine
nachhaltig hohe, optimal verteilte
Ressourcenauslastung zu erzielen
➣ automatisierte Performance-Messung und
Auswertungen auf Mitarbeiter-,
Abteilungs- oder Projektebene, um
laufende Problem- und Potenzialanalysen
für einen kontinuierlichen,
prozessübergreifenden
Verbesserungsprozess zu nutzen.
Unzureichende
Geschäftsregeln,
Aline Massart
fehlende Analytik,
mangelnde Übersichten, unzulängliche
Erinnerungen und die fehlende zentrale
Dateiverwaltung über Mails und Listen
verursachten einen hohen internen
Koordinationsaufwand. Aline Massart, als
Regional Director zuständig für Digitales
Marketing bei AccorHotels Asia, hielt den
bisherigen Prozess für zu zeitaufwendig und
hinterfragte die bestehenden Infrastrukturen:
„Wir wollten vor allem den Prozess bei der
Eröffnung oder Renovierung von Hotels nicht nur
effizienter, sondern auch transparenter und
reibungsloser gestalten. Alle projektbezogenen
Daten und Dokumente sollten an einem
zentralen Ort für alle Beteiligten leicht auffindbar
sein - unabhängig von ihrem Standort und der
genutzten Plattform. Taskworld erlaubt uns
heute eine durchgängige Arbeitsweise und macht
unsere Projektarbeit vollkommen transparent:
jeder Prozessbeteiligte sieht auf einen Blick, was
zu tun ist - wie, von wem und bis wann", so Aline
Massart. Teams können nahtlos an einem
virtuellen Ort zusammenarbeiten, indem sie ihre
Aufgaben aktualisieren, Workflows anstoßen,
Dateien und Nachrichten freigeben oder den
Projektfortschritt überprüfen. „Mit Taskworld
konnten wir dank des aufgaben- und
projektbezogenen Team-Chats zudem die Anzahl
unserer E-Mails, die etwa im Zuge unserer
Hoteleröffnungen ausgetauscht wurden, um über
40% reduzieren.“
56

57

Kai Schick, Inhaber Tsiel, im Gespräch mit Gabriele
van den Berg
Welche Bedeutung haben Führungsfrauen in
Zeiten der Digitalisierung?
Wachsende Digitalisierung mit dem Einsatz
von Algorithmen führt zu sehr hoher Effizienz
in Unternehmen. Dadurch verschiebt sich der
Fokus von Führung.
Es geht zukünftig nicht darum, Mitarbeiter für
optimale Arbeit in Prozessen zu motivieren.
Erfolgreiche Führungspersönlichkeiten passen
Prozesse und Produkte effizient an sich schnell
ändernde Rahmenbedingungen an.
Bereichs- und funktionsübergreifende Teams, mit
vielfältigen Hintergründen und Sichtweisen, sind
hierbei der Schlüssel zum Erfolg.
Soziale Kompetenz, organisatorische Fähigkeiten,
Diplomatie und emotionale Intelligenz auf Basis
fachlicher Exzellenz sind daher die Merkmale
zukünftig erfolgreicher Führung. Viele dieser
Faktoren werden von Frauen faktisch häufiger
gezeigt.
Entscheiderinnen, die damit die Potenziale
ihrer Organisation voll entfalten können,
sind von unschätzbarem Wert für die Zukunft.
Was müssen Unternehmen tun, um für solche
Frauen attraktiv zu sein?
Dafür bedarf es echter Veränderung.
Nicht nur ein Rollentausch von Frauen und
Männern. Sondern neue Arbeitsmodelle,
die Führung und Familie gleichberechtigt
ermöglichen. Gerade für die Vorbildfunktion der
Spitzenpositionen.
Oder die Pools für Nachwuchsführungskräfte.
Frauen- und Männerpools müssen zu einem „Next
Generation Pool“ vereint werden, um gemeinsam
eine erfolgreiche Unternehmens-kultur zu
erarbeiten. Der Frauenanteil muss dabei die
zukünftige Gleichverteilung der
Führungspositionen gewährleisten.
Die Veränderung ist ein Prozess, getragen von
starken Rolemodels.
Was meinen Sie mit Rolemodels?
Frauen, die Unterstützer*innen inner- und
außerhalb des Unternehmens vereinen und die
Kultur positiv entwickeln.
58

Mit Fingerspitzengefühl und Ausdauer verändern
sie nachhaltig erfolgreich die Organisation.
Sie sind die treibende Kraft und echte Vorbilder
für nachrückende Generationen.
Was raten Sie aufstrebenden Frauen?
Das Leben als Ganzes, mit unterschiedlichen
Abschnitten betrachten. Nehmen wir das Beispiel
Familie. Kinder sind für viele ein wichtiger Teil im
Leben und bestimmen im jungen Alter den Takt.
Nach einigen Jahren sind die Eltern aber nicht
mehr der zentrale Punkt. Viele top ausgebildete
Frauen verschenken damit die Gelegenheit, ihre
eigene Zukunft zu gestalten und vor allem – für
den weitaus größeren Teil ihres Lebens –
unabhängig, frei und zufrieden zu sein. Fordern
und implementieren Sie Strukturen die Familie,
Beruf und Führung, sowie räumliche Flexibilität
ermöglichen. Und unterstützen Sie sich
gegenseitig.
Und gesellschaftlich? Müssen wir im 21.
Jahrhundert tatsächlich noch immer über das
Thema Gleichberechtigung diskutieren?
Ja mehr als jemals zuvor! Und zwar Frauen und
Männer gemeinsam. Es geht um sehr viel mehr.Es
geht um den Fortbestand und die Entwicklung
unserer freiheitlichen Gesellschaft als
erfolgreiches System. Eine der tragenden Säulen
ist die Gleichberechtigung von Frauen und
Männern. Wir müssen Sie weiterentwickeln und
aus formaler Gleichberechtigung, eine faktische
schaffen. Das westliche Gesellschaftsmodell darf
diese nicht nur tolerieren, es muss sie fordern und
fördern. Meine Gespräche mit Vorständinnen
über ihre Mentees zeigen, dass junge Frauen
wieder in alte patriarchalisch geprägte Rollen
zurückfallen. Dadurch droht, viel Erreichtes zu
verlieren. Das müssen wir verhindern.
Und wie möchten Sie das erreichen?
Das Geheimnis sind Unternehmen mit attraktiver
Unternehmenskultur und Prozessen, die Beruf,
Führung und Familie optimal ermöglichen.
Damit werden die besten Talente gewonnen und
gleichzeitig eine positive gesellschaftliche Wirkung
erzielt. Konkret heißt das, mehr
veränderungsstarke Frauen auf allen
Führungsebenen gewinnen und halten. Das
Problem liegt für Unternehmen darin, die
richtigen Frauen zu finden. Dies lösen wir mit dem
anonymen Diamonds Circle. Damit bieten wir
hochkarätigen Frauen den optimalen Kanal zu
Führungspositionen auf allen Ebenen.
Herr Schick, was ist (Ihr) „Tsiel“?
Tsiel: Frauen ins Management.
Vielen Dank für das Gespräch!
59

Unternehmerinnen im Porträt
„Ich möchte meine Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter motivieren und inspirieren“
Für aufmerksame Beobachter der deutschen
Industrie ist sie seit nunmehr einem Jahr kein
unbekanntes Gesicht mehr: Maria Ferraro,
Finanzchefin von Siemens Digital Industries. Nach
ihrem Karrierestart bei Pricewaterhouse Coopers
(PwC) Anfang der 90er Jahre, legte die Kanadierin
eine beispielhafte Karriere bei einem der größten
deutschen Konzerne, der Siemens AG, hin. Wie ihr
Weg dorthin aussah, welche Eigenschaften sie
rückblickend als grundlegend für ihren beruflichen
Erfolg betrachtet und was sie jungen Talenten und
angehenden Karrierefrauen mit auf den Weg
geben will, erzählt sie im Interview mit SHE works!
Frau Ferraro, als CFO von Siemens Digital
Industries verantworten Sie kaufmännisch eines
der größten Einheiten des Dax-Konzerns. Wie sah
Ihr Karriereweg aus und wie haben Sie diese
Erfolge erreicht?
Ich hatte schon immer ein klares Ziel vor Augen:
Eine führende Position im Finanzumfeld
einzunehmen und CFO zu werden. Diesen Traum
habe ich kontinuierlich und unermüdlich verfolgt
und hatte zudem das große Glück, dass mich
sowohl mein familiäres als auch mein berufliches
Umfeld auf diesem Weg immer unterstützt hat. So
durfte ich bei Siemens in verschiedenen
Positionen in Kanada, USA, Frankreich und
Großbritannien Erfahrungen sammeln, die mich zu
der Führungskraft gemacht haben, die ich heute
bin: Ich brenne für Finanzthemen und
Geschäftsergebnisse, aber möchte als
Führungskraft vor allem ein Umfeld schaffen, das
meine Mitarbeiter motiviert und inspiriert, sodass
wir gemeinsam als Team unser Bestes geben um
langfristigen und nachhaltigen Erfolg zu erzielen.
Die Industrie und speziell die Finanzwelt sind
nach wie vor eher männlich dominierte
Branchen. Welche Eigenschaften betrachten Sie
rückwirkend als elementar, um auf der
Karriereleiter aufzusteigen?
Die Wahrheit ist, dass ich immer hart gearbeitet
habe und mir stets bewusst gemacht habe, was
ich erreichen wollte. Darüber hinaus hatte ich
ausgezeichnete männliche Führungskräfte und
Mentoren, die an mich glaubten und meine
Karriere voranbrachten. Jetztnehme ich diese
Verantwortung als Führungskraft selbst sehr
ernst. Ich fördere und unterstütze Talente, setze
Entwicklungspläne mit detaillierter
Nachfolgeplanung auf. Während meiner gesamten
Karriere war mein Credo schon immer: arbeite
gewissenhaft, sei ein Teamplayer, bleib dir treu
und sei ehrlich. Bei einer Karriere geht es darum,
sich selbst immer wieder neu herauszufordern
und schwierige Entscheidungen zu treffen. Dabei
ist es wichtig, das zu tun, was man wirklich
machen möchte und nicht nur das, was von einem
erwartet wird. Wer von seinen Aufgaben
begeistert ist, startet automatisch mit der nötigen
Leidenschaft in den Tag.
Das Thema Gleichberechtigung im Job lässt uns
die nächsten Jahre sicherlich nicht los. Wir haben
die letzten Jahre schon viel geschafft, aber es
liegt auch noch ein steiniger Weg vor uns, oder?
Absolut, es gibt noch eine Menge zu tun. Obwohl
ich wirklich stolz darauf bin, was wir bei diesem
Thema bereits erreicht haben. Und hier kann
jeder von uns aktiv werden und als Vorbild an die
Sache gehen: Als Mutter einer 11-jährigen
Tochter, die geradezu verrückt nach
Wissenschaften ist, ermutige ich sie ihre Träume
zu verwirklichen und
60

Foto Copyright Siemens AG
möchte Mädchen und junge Frauen motivieren,
ihren Weg im MINT-Bereich (Mathematik,
Informatik, Naturwissenschaften und Technik) zu
gehen.
Weiterhin sehe ich die Digitalisierung als große
Chance, denn ihre Herausforderungen lassen sich
in diversen und multidisziplinären Teams viel
besser lösen. Es ist wissenschaftlich erwiesen,
dass solche Teams insgesamt erfolgreicher sind
und in der Lage sind, kreativere und innovativere
Lösungen zu entwickeln. Idealerweise bringt jeder
sein Potential mit ein. Ich bin der festen
Überzeugung, dass wir nur dann Fortschritte
machen, wenn wir uns verschiedene Meinungen
einholen. Deshalb bedeutet Inklusion für mich vor
allem, dass ich mir alle Stimmen anhöre. Denn
nicht immer haben die lautesten Stimmen, die
besten Ideen.
Sie sind nun seit 25 Jahren in diesem Business.
Was würden Sie jungen, aufstrebenden Frauen
mit auf den Weg geben?
Maria Ferraro, CFO Siemens Digital
Industries
4. April | Women Tec Day
Maria Ferraro, CFO Siemens Digital Industries,
ist für die Gesamtausrichtung und Leitung der
kommerziellen und finanziellen
Angelegenheiten zuständig. Mit ihrer Closing
Speech am Women Tec Day möchte sie Dich
an ihren Erfahrungen teilhaben lassen und
ihren Beitrag für mehr Frauen in
Führungspositionen leisten.
Hier geht's zum Programm
Mein Rat lautet: seid ehrgeizig und mutig, denkt
groß und bleibt bescheiden dabei. Mutige
Führungskräfte sind diejenigen, die bereit sind,
unkonventionelle Wege zu gehen, die eine so
genannte Speak-up Kultur leben und Feedback
suchen. Wichtig ist zudem der klare Wille, eine
verantwortungsvolle Aufgabe auch mit vollem
Einsatz zu übernehmen. Dazu gehört es, auch
Fehler zu machen und schnell aus diesen zu
lernen.
Vielen Dank für das Gespräch!
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Veranstaltung
Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten im
Familienunternehmen - Treffe 50 von Deutschlands
führenden Familienunternehmen auf dem
„Karrieretag Familienunternehmen“
Von Hannah Bischoff
Seit vielen Jahren wird dieses erfolgreiche
Karriere-Event vom Entrepreneurs Club
veranstaltet. Unter den BewerberInnen sind
weibliche Fach- und Führungskraft leider immer
noch in geringerer Anzahl vertreten, was sie
jedoch umso beliebter für die Auswahl zur
Teilnahme am „Karrieretag
Familienunternehmen“ macht. Als akkreditierte
Kandidatin bekommst du dann die Chance deine
persönliche Karriere im Familienunternehmen zu
starten, indem du sowohl einen direkten Kontakt
zu den verantwortlichen PersonalleiterInnen, als
auch zu den InhaberInnen des Unternehmens
herstellen kannst. Dies ist eindeutig eine
Besonderheit dieser Messe, denn wo sonst hast
du die Chance dich mit den Top-EntscheiderInnen
führender Familienunternehmen über konkrete
Stellenangebote, internationale
Einsatzmöglichkeiten sowie zukünftige
Karriereperspektiven auszutauschen. Die Kontakte
werden größtenteils bereits vor dem
Veranstaltungstag durch vorterminierte
Einzelgespräche vermittelt. Diese werden dann
vor Ort in gemütlichen Lounges und
Besprechungsecken geführt, sodass sich die
KandidatInnen und Firmen ungestört über zu
besetzenden Stellen unterhalten können. Da
Familienunternehmen über sehr gute
Voraussetzungen verfügen ihren MitarbeiterInnen
vorteilhafte Karriereperspektiven zu bieten,
können hierbei äußerst interessante Gespräche
entstehen. Zudem stehen Frauen in
Familienunternehmen meist hervorragende
Entwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung, die oft
mit schnellen Aufstiegschancen einhergehen.
Geheimtipp unter den Karriere-Events
Schaut man sich auf der Website des Karrieretag
Familienunternehmen um, wird einem schnell
klar, dass sich auf dem „Karrieretag
Familienunternehmen“ sowohl bekannte
Familienunternehmen wie Haribo, Kärcher oder
Kaufland als auch echte Hidden Champions auf die
Suche nach Führungsnachwuchs begeben. Der
Begriff “Hidden Champion” bezieht sich dabei
oftmals auch auf den Standort, was daran zu
erkennen ist, dass die nächsten Karrieretage in
den schönen, aber doch eher unbekannten
Kleinstädten Ditzingen und Radevormwald
stattfinden werden.
Ebenso einzigartig wie das Karriere-Event an sich
ist auch der Ausrichtungsort. So wird der 23.
Karrieretag Familienunternehmen auf dem
Campus der TRUMPF GmbH + Co. KG in Ditzingen,
bei Stuttgart ausgerichtet, der durch seine
modernen Arbeitsplätze, Maschinenparks und
eine zukunftsweisende Architektur beeindruckt.
Diesen wollen sich einige der hochmotivierten
KandidatInnen bereits am Vorabend ansehen und
die Umgebung erkunden, um die Zeit am nächsten
Tag optimal zu nutzen. Schließlich ist das richtige
Timing das A und O bei einer Veranstaltung, die
eine entscheidende Veränderung in deiner
Karrierelaufbahn bewirken kann.
62

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Christine Fink (r.), Director People & Organization der
cosnova GmbH, im Einzelinterview mit einer Kandidatin Foto
privat
Damit punkten Familienunternehmen
Dass qualifizierte, weibliche Fach- und
Führungskräfte stets gefragt sind ist allseits
bekannt. Dies ist auch beim Karrieretag
Familienunternehmen der Fall. Ebenso begehrt
sind auf dem „Karrieretag Familienunternehmen“
jedoch auch die teilnehmenden Firmen. Eine von
der TU München durchgeführte Studie zeigt, dass
Familienunternehmen von jungen
AkademikerInnen als bessere Arbeitgeber
wahrgenommen werden. Hierbei wird vor allem
deutlich, dass diese in Bezug auf die
Arbeitsatmosphäre und den Teamgeist punkten
können. Zudem pflegen Familienunternehmen
flache Hierarchien. Offene Türen gehören zur
Unternehmenskultur, schaffen Vertrauen und du
bekommst Freiraum, um dich entsprechend
deiner Persönlichkeit zu entfalten. Ein weiterer
Pluspunkt der familiengeführten Unternehmen
besteht in ihrer hohen Flexibilität, wodurch sie
schneller auf die Veränderungen der Arbeitswelt
reagieren können. Ein Vorteil hierfür ist ganz klar
die Präsenz des Inhabers und sein aktives
Mitgestalten der Prozesse.
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Zum Erreichen ihrer ambitionierten Ziele zählt das
Familienunternehmen Woco auf gut quali-fizierte
Mit-arbeiterInnen, die sie auch auf dem 23.
Karrieretag Familienunternehmen suchen. Woco
ist stolz, dass viele frühere Nachwuchskräfte das
Familienunternehmen heute auf wichtigen Fachund
Führungspositionen repräsentieren. Ein gutes
Beispiel für eine Woco Karriere ist Sonja Diethei,
die 2000 bei Woco ihre Ausbildung zur
Industriekauffrau begann. Darauf aufbauend
vertiefte sie ihre Fachexpertise mit einem Studium
der Betriebswirtschaft und war schließlich als
Sales Managerin für neue Kunden tätig. Durch ihre
jahrelange Expertise im Vertrieb hat sich Frau
Diethei ein umfassendes Netzwerk aufgebaut und
genießt das volle Vertrauen der von ihr betreuten
Kunden. Der nächste Karriereschritt sollte nicht
lange auf sich warten lassen: Heute ist Frau
Diethei als Global Sales Managerin weltweit
verantwortlich für die Kunden Jaguar Land Rover
und Volvo. Das von ihr geführte Sales Team trägt
durch gelungene Neuakquisen maßgeblich zum
Unternehmenserfolg bei. Dein Interesse ist
geweckt und du möchtest den nächsten
Karrieretag Familienunternehmen auf keinen Fall
verpassen? Du möchtest einen der 650 begehrten
Plätze bekommen und aus über 2.700
BewerberInnen ausgewählt werden? Dann hast
du jetzt die Chance dich für den 23. Karrieretag
Familienunternehmen am 5. Juli 2019 zu
bewerben. Dieser findet auf dem Campus der
TRUMPF GmbH + Co. KG in Ditzingen, bei
Stuttgart, statt. Bis 20. Mai 2019 ist eine
Bewerbung unter
https://www.karrieretag-familienunternehmen.de
/bewerben/ möglich.
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Eine Mutmachgeschichte
86.400 - Mein Leben nachdem
ich gestorben war
Von Hannah Davina Dahl
„Soll ich dir tragen helfen?“ fragt Sara mich, als ich
mit der Tragewanne aus dem Kinderwagen, dem
Autokindersitz, in dem mein acht Monate alter
Sohn schlief, der Bohrmaschine, dem
Werkzeugkasten, der riesigen Tasche mit Windeln,
Essen, Wechselkleidung, Spielzeug und meiner
Thermoskanne mit Tee (den ich abends kalt
wieder mit nach Hause genommen habe) vor
CoWomen aus dem Auto stieg.
CoWomen ist der Community Club und Coworking
Space für Frauen. Wir haben in Berlin-Mitte
Räume für Frauen eröffnet, die ihnen eine gute
Arbeitsatmosphäre bieten, Workshops und
Veranstaltungen für Weiterentwicklung,
Vernetzung und Inspiration und viele mehr. „Ja,
bitte!“, seufzte ich. Jeden Morgen schleppe ich
alles hoch und das meiste wieder runter.
Manchmal zieht meine Narbe am Bauch,
manchmal zwickt meine Hüfte. Zum Glück
unterstützt uns Anna beim Aufbau des Frühstücks
für eine kleine Runde von Müttern bei unserem
ersten „Business Moms‘ Club Breakfast“.
Mit der Geschichte, die ich erzählen würde, hatte
keine der Frauen gerechnet. Als ich 15 Jahre alt
war, wurde ich krank: Morbus Crohn, eine
chronisch entzündliche Darmerkrankung.
Trotzdem wollte ich für ein Jahr nach Mexiko!
Meine Mutter hat mich ziehen lassen. Mütter
kennen einen manchmal besser als man sich
selbst und sie wusste, dass es schlimmer wäre,
mich nicht gehen zu lassen. Und auch mein Arzt
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lernte das schnell. Er lernte überhaupt viel mit
und von mir und wurde einer meiner engsten
Verbündeten. Mit guter Organisation,
Notfallplänen und einem guten Netzwerk war es
möglich.
Mir ging es ganz gut, ich lernte viel
Frida und ich waren in Mexiko unzertrennlich.
Sie kam aus Schweden, wo ich sie nach unserer
Zeit in Mexiko besuchte. Als wir nachts mit dem
Auto fuhren, kam sie von der Straße ab, wir
stürzten einen Hang hinunter, knallten gegen
einen kleinen Felsen, es knackte in mir, dann
drehten wir uns im Kreis und blieben so stehen,
dass wir die Türen hinten nicht öffnen konnten.
Die Anderen kletterten aus dem Wagen, ich
blieb hinten liegen und wollte lieber sterben als
die Schmerzen länger zu ertragen. Es dauert
lange, bis ich im Krankenhaus ankam, ich wurde
geröntgt, sie weckten die besten Chirurgen. In
der Zwischenzeit riefen sie meine Eltern an.
Meine Hüfte und mein Steißbein waren
mehrfach gebrochen, mein Darm war an
mehreren Stellen gerissen. Ich wurde
stundenlang operiert.
Am nächsten Tag starb ich
Vermutlich an einer allergischen Reaktion auf
das Blut, das ich bekam. Ich verspürte so viel
Frieden. Ich hörte mein Herz schlagen, alles war
schwarz. Es schlug und schlug. Immer
langsamer. Dann hörte es auf. Totenstille. Ich
sah die Ärzte und meinen Vater um mich herum
und meine Mama in der Hocke an der Wand.
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Und plötzlich schlug mein Herz wieder, viel zu
schnell! Adrenalin … was ich auch noch viele
Monate in mir spürte. Nach zwei Wochen wurde
ich zurück nach Deutschland geflogen und entließ
mich sofort gegen den Rat aller aus dem
Krankenhaus. Ich musste tanzen lernen. Die gut
zwanzig Zentimeter lange Narbe, die von oben
nach unten knallrot meinen Bauch zierte,
präsentierte ich stolz. Kurz danach wurde ich
schwer krank, wog irgendwann nur noch 40
Kilogramm: Ein Leben ohne Schmerz war
unvorstellbar. Ich konnte kaum noch laufen, ich
konnte mich nicht alleine anziehen, mir kaum die
Zähne putzen. Als ich endlich bereit war, ins
Krankenhaus zu gehen, wurde ich so schnell
schmerzfrei, dass ich meinen Darm nicht die zwei
Wochen geschont habe, die ich sollte. Freunde
brachten mir Burger, Brote, Pudding. Mein Vater
und ich hielten zusammen und kippten vor
Untersuchungen manchmal etwas der ekeligen
Kontrastmittel in die Blumentöpfe, wenn ich
nichts mehr runterbekam. Ich war in der Reha,
kam nach vielen Wochen zurück in die Schule,
macht doch noch in dem Jahr mein Abitur und fing
mein Studium an.
Ich feierte zehn Jahre lang zwei Mal im Jahr
Geburtstag und immer noch ist die Zeit um den
27. März für uns sehr emotional. Ich habe nach
diesem Unfall nicht angefangen, jeden Tag zu
leben, als wäre es mein letzter. Anfangs war es
sogar eher das Gegenteil: Wenn ein Problem zu
groß wurde, wenn die Schmerzen fast unerträglich
waren, erinnerte ich mich an diese friedliche Stille
und sehnte mich dorthin.
Für mich bedeutete es 86.400
Mein Leben war schon immer eine
Achterbahnfahrt. Für mich bestärken meine
Erfahrungen meinen Weg, das Leben zu spüren.
Den Regen auf der Haut, die Tränen auf dem
Gesicht. 86.400 – so viele Sekunden hat der Tag.
Ich muss nicht immer kämpfen und nach Glück,
Geld, Liebe, Zufriedenheit und Sonnenschein
suchen. Vielmehr möchte ich die Sekunden so
erleben, wie sie sind. Trauer genießen, weinen
können. Als mir mein Bauch endlich keine großen
Sorgen mehr bereitete, weil ich sehr starke
Medikamente nahm, kippte ich um. Epileptische
Anfälle. Es war kein gutartiger Tumor. Es ist
vermutlich eine Art Narbe von einem Unfall, den
ich als Kind hatte. Aber das Leben mit Angst,
wieder umzufallen, vielleicht diesmal beim
Motorradfahren oder auf der Treppe: Das war der
schwierigste Tanz von allen. Die Medikamente
wirkten sich aus, ich konnte nicht mehr so schnell
denken, finde oft Wörter nicht, insbesondere
wenn ich müde bin. Ich muss genug schlafen.
Mein Leben ist geprägt von vielen Jahren mit
Schmerzen, Operationen, Medikamenten,
Einschränkungen. Ich ließ mich nicht
unterkriegen! Ich habe Dinge einfach anders
geplant und organisiert.
Inzwischen habe ich eine kleine Familie
Als mein erster Sohn, Henry, drei Monate alt war,
stieg ich in Teilzeit wieder in den Job ein. Ich
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Foto privat
konnte nicht immer zum PEKiP oder über
Stoffwindeln sprechen. Es bedeutete viel Aufwand
und kostete uns auch viel Geld, dass ich wieder so
früh eingestiegen bin. Aber mittelfristig hat es sich
gelohnt. Es tat mir selbst gut, und auch uns als
Paar und als Familie. Zudem wurde ich in meinem
Job befördert, was mir wichtig war und eine
weitere Perspektive eröffnete. Jede Mutter darf
ihren Weg gehen, ob sie Zuhause bleiben mag
oder zurück in ihren Beruf geht, etwas Eigenes
gründet: Alles davon erfordert viel Mut und die
Fähigkeiten haben wir alle in uns, das weiß ich
sicher!
Mittlerweile haben wir CoWomen gegründet, um
Frauen Räume zu eröffnen, in denen sie sich
entfalten können, nicht nur physisch. Bei
CoWomen finden Frauen alles, was sie brauchen,
um sich eine Karriere aufzubauen, die sie lieben,
und ein Leben, das zu ihnen passt.
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Frauen in der Seefahrt
Das Schiff ist weiblich
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Sandra Kloss-Selim fuhr zur See – heute will sie Frauen bei der
Verwirklichung ihres Traums vom Leben auf einem Schiff unterstützen
Vor mehr als 19 Jahren, ich war damals als
Reiseleiterin für Neckermann unterwegs, habe ich
zusammen mit einem Schweizer auf Zypern ein
Appartement bewohnt. Sein Name ist Rick. Er
schwärmt immer davon, dass er im Sommer hier
auf der Insel arbeitet und die Wintermonate als
Patissier auf amerikanischen Kreuzfahrtschiffen
verbrachte.
Der Sommer verging, der Winter kam und ich
fand mich wieder in meiner nächsten Destination
Marokko. Und der Traum, den Rick mir
eingepflanzt hatte, breitete sich aus.
Mein erstes Schiff hieß “MS Palmira“, Sommer
2000 und die Geschichte mit der Seefahrt und mir
nahm ihren Lauf.Angefangen als Reiseleiter über
Shore Excursion Manager, Mitarbeiter in der
Personalentwicklung, Trainer und Coach an Bord
von Kreuzfahrtschiffen und zuletzt als Manager
Training& Development für eine deutsche
Reederei in der Schweiz, ließen mich über die
Jahre hinweg wachsen. Auf Schiffen treffen sich
alle Nationalitäten, alle Altersklassen und so viele
verschiedene Berufe und Lebensläufe. Egal, wie
unterschiedlich all diese Menschen hin sichtlichen
ihrer Ansichten, Religionen und
Lebensgeschichten auch sein mögen - die Liebe
zur Seefahrt verbindet sie alle.
Welche Form von Liebe es auch ist - die
romantische Art von Seefahrt mit tollen
Destinationen und Sonnenuntergängen, der
Geruch des Meeres oder auch die Möglichkeit,
nach einigen Jahren sich von dem verdienten Geld
ein Grundstück mit Haus und Auto kaufen zu
können - sie alle treffen sich hier, auf engstem
Raum, weit weg von zu Hause. Rund um die Uhr,
24 Stunden täglich, zusammenarbeiten, leben und
lieben.
Die Jahre mit meiner "Familie" zogen vorüber und
es wurde Zeit, sich der eigenen Familienplanung
zu widmen. Und so wurde vor fast fünf Jahren
unsere Tochter geboren.Heute, 2 Jahre später, bin
ich mit der Seefahrt und der Psychologie erneut
verbunden und beschäftige mich nun mit meiner
dritten Thematik: der Weiblichkeit.
Die Seefahrt ist nach wie vor eine sehr
männerdominierte Branche, gerade in den
Bereichen der Nautik und im Maschinenraum
haben wir 95 % Männer. In den vergangenen
Jahren haben durch das globale Umdenken immer
mehr Frauen in diesen Bereichen Fuß fassen
können. Sie haben ihr Studium im Bereich Nautik
und Maschinenbau aufgenommen und fahren
bereits in ihren ersten Positionen als dritter
Offizier, Safety Offizier oder als
Schiffstechnikoffizier zur See. Auf den Kreuzfahrtund
Flussschiffen, in denen Frauen mit einer
Ausbildung in der Hotellerie und oder Tourismusund
Beauty-Bereich arbeiten können, finden wir
mehr Frauen in Führungspositionen. 35 %
Frauenanteil ab dem mittleren Management
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(Barmanagerin, Entertainment Managerin, Exec.
Sous Chef). Aber auch hier: Je weiter wir nach
oben schauen, in die gehobene Führungsebene,
wird der Anteil der Frauen weniger. Das liegt zum
einen daran, dass die Hierarchien noch nicht
wirklich aufgeweicht sind. Es liegt daran, dass die
Entscheider über die Beförderungen immer noch
Männer sind. Und diese befördern gern Herren
aus „ihrem Stall“. Das ist in der Seefahrt nicht
anders wie in anderen Branchen an Land.
Sich als Frau in eine Führungsposition in dieser
Männerdomäne, der Seefahrt, zu behaupten, ist
eine spezielle Herausforderung. Hier wird nicht
nur zusammengearbeitet, sondern auch
zusammengelebt. Der Ton ist rau. Du kannst
niemandem aus dem Weg gehen, Probleme lassen
sich nicht krankschreiben oder gönnen sich mal
für zwei Wochen eine Auszeit - jeder sieht jeden,
Tag und Nacht.
Ich habe in meiner Zeit viele tolle Männer
kennenlernen dürfen, die fantastische Leader und
inspirierende Mentoren sind.
Es sind mir aber auch viele Frauen begegnet, die,
geprägt von ihrer Umgebung, leider dem gleichen,
rauen Kommunikationsmuster verfallen sind.
Und das ist schade
Denn wir Frauen können es anders, besser, als uns
lediglich anzupassen und nachzueifern. Wir haben
viele verborgenes Können in uns, das wir in
diesem Umfeld gekonnt einsetzten dürfen und
auch sollten. Unsere Intuition ist eine davon. Ob
als Kapitänin, im Maschinenraum,
Kreuzfahrtdirektorin oder Küchenchefin - wir
dürfen weiblich sein und weiblich führen.
Berufsberatung ist die erste Sparte, in der ich
meine Expertise anbiete. Viele Frauen, egal
welchen Alters, möchten sich gern einmal diesen
Traum erfüllen. Sie spüren das Kribbeln im Bauch,
wenn sie die Schiffe sehen. Sie fühlen das
Fernweh, welches sie packt, wenn sie morgens zur
Arbeit fahren. Aber: Welches Schiff und welche
Position passen überhaupt zu mir?
Es kann eine junge Frau sein, die gerade ihr
Umweltstudium abgeschlossen hat oder eine
Floristin im reifen Lebensalter - die Kinder sind aus
dem Haus und sie möchte sich jetzt endlich ihren
Traum erfüllen. All diesen Frauen möchte ich Mut
machen und ihnen bestmöglich mit meiner
Beratung zur Seite stehen.
Von Frau zu Frau
Ich möchte den Weiterbildungssektor in dieser
Branche mit den "Weiblichkeits"-Themen
ausgestalten. Weg vom Feminismus - hin zu einem
ausgewogenen Verhältnis von der männlichen
und weiblichen Seite in uns.
Es geht um die Intuition, die Harmoniefalle, dem
Potenzial von Konflikten, der Vielfalt der
Emotionen. Männlichen und weiblichen
72

Kommunikationsmustern.
Ich möchte unterstützen, den eigenen, weiblichen
Führungsstil zu finden. In Coachings können wir
individuelle Schritte der Umsetzung gemeinsam
erarbeiten. Denn zwischen Hierarchie und
festgeschriebenen Vorschriften ist sehr viel Raum
für Emotionen.
Mein Anliegen: eine Plattform für ein
übergreifendes Netzwerken schaffen. Es gibt im
deutschsprachigen Raum noch keine Community,
außer WISTA, in der Frauen sich unabhängig von
der Reederei und Position finden und austauschen
können. Seefrauen sind meist unterwegs auf den
großen Meeren dieser Welt und haben somit
kaum Zeit, klassische Netzwerkveranstaltungen zu
besuchen.
Hier setzte ich mit meiner Facebook-Gruppe auf:
Seefrau Karriere Kompass. Unabhängig von Raum
und Zeit besteht für die Frauen hier die
Möglichkeit sich vorzustellen, ihre beruflichen
Wünsche zu äußern sowie Fragen an
Gleichgesinnte zu stellen.
Egal, ob sie auf einem Kreuzfahrtschiff, bei der
Marine oder auf einem Frachter arbeiten.
Machen wir den Frauen auf den Schiffen Mut, sich
zu zeigen, zu behaupten und den nächsten Schritt
der Karriereleiter zu erklimmen. Mit Weiblichkeit.
Denn: „Das Schiff ist weiblich".
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Neues Netzwerk
Mission Female - Unterstützung bei der
Gender Balance
Frau Probert, was hat Sie angetrieben, ein
Netzwerk für Frauen ins Leben zu rufen?
Meine persönlichen Erfahrungen aus 15 Jahren in
der Medien- und Technologiebranche, die – wie
jeder weiß - sehr männerlastig ist. Ich habe aus
meinen Positionen bei amerikanischen Konzernen
und Technologie Start-ups heraus immer Frauen
gestärkt und aktiv gefördert. Zuletzt in meinem
eigenen AdTech Unternehmen, das vor dem
Verkauf immerhin zu 80 % aus Mitarbeiterinnen
bestand. Spätestens seit diesem Zeitpunkt weiß
ich, dass Unternehmen nur erfolgreich sein
können, wenn Frauen und Männer sich in Ihren
Kompetenzen ideal ergänzen. Deshalb habe ich
Mission Female gegründet. Mit meinem
Unternehmen verhelfe ich Unternehmen zu mehr
Gender Balance und habe zudem ein Netzwerk für
Female Leader gegründet.
Es gibt schon einige Netzwerke für Frauen und
Unternehmerinnen. Warum jetzt so ein
exklusives Netzwerk für weibliche
Führungspersönlichkeiten?
Es wird oft diskutiert, ob es noch mehr
Frauennetzwerke braucht. Ich persönlich bin der
Meinung, dass es gar nicht genug
Frauennetzwerke geben kann. Weil wir auch
innerhalb dieser Frauennetzwerke ganz anders
aufgestellt sind.
Es gibt viele unterschiedliche Netzwerke, ob
Non-Profit oder kommerziell, digital oder analog,
aus Wirtschaft oder Politik, für Einstiegskarrieren,
Mid- und Top Management bis zu höchster
Exklusivität, angestellt oder unternehmerisch
aktiv, über Branchen hinweg oder mit speziellem
Industrie-Fokus, von sehr bis überhaupt nicht
feministisch und so weiter. Ich begrüße jede
Initiative, die dazu führt, Frauen grundsätzlich
stärker, präsenter und erfolgreicher zu machen.
Wichtig ist jedoch, dass die einzelnen Netzwerke
miteinander kooperieren. Hermetisch
abgeschlossene Systeme bringen uns alle nicht
weiter. Wenn wir die Macht der einzelnen
Netzwerke effizient nutzen wollen, müssen wir
zusammen arbeiten. Eine Ellbogen-Mentalität
bringt uns nicht weiter.
Haben Frauen das gleiche Know-how, was
Netzwerken angeht oder müssen sie noch
lernen?
Einige Frauen müssen in diesem Bereich noch
dazu lernen. Vor allem haben viele Frauen
schlichtweg nicht die Zeit neben dem Beruf und
anderen Verpflichtungen effizient, professionell
und nachhaltig zu networken.
Genau das ist die Aufgabe von Mission Female.
Wir verschaffen Frauen die Basis, das Umfeld und
die Kontakte, um Netzwerke erfolgreich für sich
und ihre Karriere zu nutzen. Wir unterstützen uns
aktiv gegenseitig und leben den
Netzwerk-Gedanken auf unterschiedlichen
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Frederike Probert ist Gründerin und Geschäftsführerin von
Mission Female. Sie ist eine erfolgreiche und engagierte
Unternehmerin in der digitalen Industrie und Expertin für
Gender Diversity Themen. Sie war in den letzten 15 Jahren in
führenden Positionen für internationale Unternehmen wie
AOL, Microsoft und Yahoo tätig und hatte immer einen
starken Fokus auf Medien und Technologien.
Ebenen, und das unternehmens- und
branchenunabhängig.
Ist das das einzige Alleinstellungsmerkmal von
Mission Female?
Ich würde noch drei weitere
Alleinstellungsmerkmale identifizieren:
1) Wir sind klein und bewusst exklusiv. Wir
nehmen maximal 50 Mitglieder auf und setzen
damit auf die Qualität des Netzwerks.
2) Wir agieren auf Top-Führungsebene. Mitglieder
werden nur auf Empfehlung aus dem Netzwerk
aufgenommen und müssen einen deutlichen
Mehrwert mitbringen
3) Wir setzen auf den persönlichen Austausch und
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treffen uns daher im deutschsprachigen Raum
und internationalen Veranstaltungen, zu
gemeinsamen Dinnern, ausgewählten Trainings
und gemeinsamen Retreats.
Was müssen die Mitglieder denn mitbringen,
außer der Erfahrung als Führungskraft?
Idealerweise sowohl Expertise als auch ein
ausgeprägtes eigenes Netzwerk, das sich mit
unserem sehr gut ergänzt. Vor allem aber den
absoluten Willen, Frauen zu im eigenen Umkreis
aktiv zu stärken. Sowohl untereinander auf
Top-Management-Level, aber auch über den
sogenannten Pull-Effekt, um noch mehr Frauen
aus dem mittleren Management nach oben ziehen
zu können. Ohne dieses Commitment geht’s nicht.
So ein Projekt ins Leben zu rufen kostet Kraft,
Zeit und Ausdauer. Und Sie stemmen das alles
allein?
Ja, das ist richtig. Noch geht es. Letztendlich ist es
meine Passion, die ich zur Profession gemacht
habe und die ich tagtäglich lebe. Ich agiere sehr
intrinsisch motiviert, dadurch dass ich die
Erfahrungen persönlich gemacht und sehr gutes
Feedback sowie starke Unterstützung von unseren
Mitgliedern bekomme. Ich arbeite im Sinne der
Effizienz und im operativen Management des
Netzwerks, sowie bei unseren Veranstaltungen
und Aktivitäten mit ausgewählten Expertinnen
zusammen, die es mir ermöglichen, mich voll und
ganz auf meine Mission zu fokussieren.
Sie selbst kommen aus der IT-Branche, wie ist es
dort mit der Gleichberechtigung, gibt es
Handlungsbedarf?
Ja, es gibt enormen Handlungsbedarf. Das ist auch
ein ausschlaggebender Grund für die Gründung
von Mission Female. In den letzten 15 Jahren habe
ich persönlich oft die Erfahrung gemacht, dass es
ab einem gewissen Management-Level und bei
besonders technischen Themen fast keine Frauen
mehr um mich herum gab.
Sobald man aber zwei, drei, vier Frauen mehr an
den Tisch bekommt, kann man als Team in der
Wirtschaft deutlich effizienter agieren und
dementsprechend auch mehr erreichen.
Heterogene Teams führen zu mehr Profitabilität,
das ist entsprechend nachgewiesen. Insbesondere
in der IT Branche können Unternehmen - unter
Berücksichtigung des akuten Fachkräftemangels -
nur dann erfolgreich sein, wenn Frauen und
Männer in diversen Teams erfolgreich zusammen
arbeiten.
Vielen Dank für das Gespräch, Frau Probert!
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Gründerinnen im Porträt - Linda Dietze &
Christiane Germann haben Amt 2.0 gegründet
Ämter und Social Media- das passt
zusammen
Linda Dietze und Christiane Germann sind
Kommunikations- und Social Media-Expertinnen
mit langjähriger Behörden-Erfahrung. Mit ihrer
Gründung Amt 2.0, Social Media für Behörden
haben sie einen außergewöhnlichen Weg gewählt.
Social Media und Behörden, Frau Germann und
Frau Dietze, passt das?
Linda Dietze: Ja, sehr gut sogar. Gerade auch
unter demokratischen Gesichtspunkten ist es
unbedingt notwendig, dass Behörden soziale
Medien nutzen. Demokratie setzt Transparenz
und Teilhabe der Bürger an
Entscheidungsprozessen voraus. Dazu müssen
aber Behörden dort informieren, wo sich der
Bürger befindet – das ist immer stärker auch in
den sozialen Netzwerken der Fall. Staatliches
Handeln muss den Bürgern erklärt werden.
Gerade in Zeiten wie diesen, in denen viele Bürger
sich vom Staat abwenden, muss der Staat mit
seinen Bürgern stärker in den Dialog treten, um
Vertrauen zurückzugewinnen – das geht zum
Beispiel über Social Media.
Amt 2.0 bedeutet demnach was?
Christiane Germann: Amt 2.0 ist der Name eines
Blogs, den ich 2014 gestartet habe – damals noch
als Hobby. Ich war zu der Zeit selbst noch Beamtin
und Teil des Social-Media-Teams im Bundesamt
für Migration und Flüchtlinge. Wir waren eine der
ersten Bundesbehörden, die ihre Kommunikation
auch via Facebook und Twitter betrieben. Das zog
einige Aufmerksamkeit auf sich. Im Blog gab ich
anderen Behörden Einblicke in meine und unsere
Arbeit und persönliche Handlungsempfehlungen.
Den Blog gibt es noch immer und wir haben den
Namen für unsere Akademie behalten. Er ist
immer noch gültig, denn das so genannte Web 2.0
zeichnet sich dadurch aus, dass Kommunikation
nicht mehr einseitig erfolgt, sondern dass jede
Bürgerin und jeder Bürger Inhalte publizieren,
kommentieren und teilen kann.
Was ist die Herausforderung, soziale
Kommunikation für Behörden anzubieten?
Linda Dietze: Behörden lassen oft Vorsicht walten
– das ist manchmal auch gut so. Aber dennoch
sollte dies nicht zu einem Hemmnis werden. Viele
Behörden haben zum Beispiel Angst vor einem
Shitstorm und lassen deshalb vielleicht einen
tollen Tweet lieber sein. Hier können wir
beruhigen: Es gibt keine Behörde, die jeden Tag
einem Shitstorm ausgesetzt ist. Im Gegenteil. Das
passiert relativ selten. Unsere Rolle ist deshalb viel
stärker als es das vielleicht in einem Unternehmen
wäre, Bedenken ernst zu nehmen, unbegründete
Ängste aber zu nehmen. Alles in allem kann eine
Behörde, wenn sie Social Media gut macht, mehr
gewinnen als verlieren.
Wie wird das Angebot von Behörden aber auch
von Social-Media-Nutzern aufgenommen?
Linda Dietze: Sehr gut. Viele sind bereit, sich auf
die neue Art zu kommunizieren einzulassen.
Allerdings fehlen oftmals noch die nötigen
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Strukturen. Hier ist noch viel zu tun. Social Media
funktioniert nicht nebenbei. Es braucht genügend
und vor allem das richtige Personal und es braucht
eine reichliche Portion Mut in der Behörde selbst
– zum Beispiel auch mal humorvoll zu
kommunizieren, spontan zu sein und sich auf eine
andere Kommunikationskultur einzulassen. Der
Mut ist noch nicht überall vorhanden, aber daran
arbeiten wir.
Christiane Germann: Das Interesse an
Behörden-Inhalten im Social Web ist groß. Die
Menschen wissen in Zeiten von Fake News und
unsicheren Quellen, was sie an offiziellen und
gesicherten Informationen im Social Web haben
und abonnieren sie daher auch gerne – wenn die
Aufbereitung stimmt und die Behörde nicht nur
einseitig sendet, sondern auch dialogbereit ist.
Gab es einen Impuls, sich selbstständig zu
machen?
Christiane Germann: Es gab einen Punkt, an dem
ich mir sicher war, dass sich das Konzept tragen
würde. Der Unterstützungsbedarf in Sachen Social
Media wurde nicht kleiner, sondern wurde und
wird immer größer. Das Potenzial wollte ich
nutzbar machen. Außerdem habe ich große
Sympathie für ein Leben als Selbstständige: Ich
treffe gerne eigene Entscheidungen und setze
Ideen sofort um. Beides ist als Beamtin nahezu
nicht möglich. Ich bin außerdem eine große
Verfechterin von freien Arbeitszeiten. Außerhalb
von Kundenterminen bei den Behörden arbeite
ich, wann ich möchte und auch, von wo ich
möchte – daheim, im Café oder auch mal
wochenweise an der Ostsee. Diese Freiheit ist für
mich purer Luxus.
Was waren oder sind die größten Hemmnisse bei
der Gründung Ihres Unternehmens gewesen?
Christiane Germann: Wir hatten kein großes
Startkapital. Allerdings verlangt speziell unsere
Tätigkeit auch keine allzu großen Investitionen.
Wir brauchten eine Website, ein Logo, einen
Anwalt und einen Steuerberater – und schon
konnte es losgehen. Wir finanzieren uns komplett
aus den laufenden Einnahmen und sind froh, dass
wir uns nicht mit Kredit- und Förderanträgen
herumschlagen müssen oder externe Investoren
im Boot haben. Das funktioniert natürlich nicht
bei jedem Unternehmen. Möchte man ein Café
oder einen Laden eröffnen oder auch direkt eine
GmbH gründen, führt an Startkapital kein Weg
vorbei.
Linda Dietze: Natürlich gibt es immer wieder
bürokratische Hürden, man muss alles genau
dokumentieren, vieles kann man nicht online
erledigen, sondern muss gemeinsam persönlich
vorbeischauen – gerade am Anfang war das echt
schwierig. Mittlerweile hat sich das gut
eingespielt. Trotzdem wünsche ich mir persönlich
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Foto Henning Schacht
etwas weniger Verwaltungsaufwand und somit
etwas mehr Licht in diesem Bürokratendschungel.
Denn gerade für eher kreative Mensch wie ich es
bin, ist das manchmal alles sehr schwer zu
durchblicken.
Was hätten Sie getan, wenn Sie nicht erfolgreich
gegründet hätten?
Christiane Germann: Ich wäre wahrscheinlich
trotzdem aus dem öffentlichen Dienst
ausgestiegen und hätte bei einem
Interessensverband, einer Partei oder in einer
Redaktion angefangen. Es gibt in Berlin viele
spannende Jobs, für die Leute mit gleichzeitig
politischem und digitalem Sachverstand gesucht
werden. Deshalb habe ich auch keine Angst davor,
mit der Selbstständigkeit zu scheitern: Ein fester
Job findet sich in dem Feld immer.
man seine Unternehmensidee zunächst
nebenberuflich umsetzt. Man kann so den Markt
testen und schon mal Kunden gewinnen. In den
meisten Jobs gibt es ein Recht auf
nebenberufliche Aktivitäten, so lange diese in
einem gewissen Rahmen bleiben. Nach einer Zeit
kann man sich immer noch entscheiden. Ich
empfehle aber, diese Zeit begrenzt zu halten: Zwei
Jobs sind unheimlich anstrengend und das
Privatleben leidet.
Vielen Dank für das Gespräch!
Das gesamte Interview mit Linda Dietze &
Christiane Germann können Sie hier lesen:
Ihr Tipp für andere Gründerinnen?
Christiane Germann: Es ist nicht verkehrt, wenn
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Und wohin?
Feminess-Kongress: Lass dich
inspirieren
1. und 2. Juni in Bad Nauheim
Unter dem Motto „Lass dich inspirieren,
motivieren und bringe deinen Erfolg auf die
nächste Ebene“ findet zweimal jährlich der
Feminess-Kongress statt.
WomenPower 2019: be a power woman
4. & 5. April in Hannover
Unter dem Motto „Let’s get loud – Women in
Industry! Empower. Create. Succeed.“ laden wir
Dich am 4. und 5. April 2019 zur etabliertesten
Netzwerk- und Diskussionsplattform für Frauen zu
Karrierefragen, Erfolgsstrategien und innovativen
Arbeitsformen ein.
Mit rund 1.400 TeilnehmerInnen ist die
WomenPower der führende Karrierekongress der
Industrie.
Neben dem Umzug in den Tagungsbereich der
Halle 19 erwarten Dich im nächsten Jahr unter
dem Motto „Let’s get loud – Women in Industry!
Empower. Create. Succeed.“ zwei Tage voller
Inspirationen, praxisnaher Workshops,
Networking Events und Erfolgsgeschichten zu
aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen
der Arbeitswelt.
Das nächste Mal am 01. und 02. Juni in Bad
Nauheim.
Der Feminess-Business-Kongress ist von Frauen
für Frauen. Er bietet Ideen, Vernetzung,
Inspiration und Motivation in Form von Vorträgen,
Workshops und Networking.
Es geht vor allem darum Grundlagen zu erlernen
und kennen zu lernen, die für das Eigenmarketing,
aber auch die Leitung von Teams uvm eine große
und entscheidende Rolle spielen.
Aktuell gibt es noch Karten zum Vorzugspreis
unter www.feminess.de/kongress-badnauheim
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Und noch mehr los in Deutschland!
23. Karrieretag Familienunternehmen
5. Juli 8:00 - 18:00 in Hamburg
PIA: Europäisches Netzwerktreffen für
Architektinnen und Planerinnen
14. bis 16. Juni in Hamburg
Unter dem Motto AUF KURS/on course treffen
sich im Rahmen des Hamburger Architektur
Sommer 2019 Planerinnen, Ingenieurinnen und
Architektinnen aus europäischen Ländern zum
Erfahrungsaustausch und Netzwerken.
Wir wollen während eines von der Hamburgischen
Architektenkammer veranstalteten öffentlichen
Symposiums gemeinsam die zukünftigen
Herausforderungen der Digitalisierung in
Planungsberufen beleuchten, die, von uns nach
Hamburg geholte, Wanderausstellung des
Deutschen Architekturmuseums „Frau Architekt“
im Museum der Arbeit eröffnen sowie aktuelle
Architektur auf einer Hamburg Exkursion erleben.
Der Karrieretag Familienunternehmen ist die
etwas andere Recruiting- und Kontaktmesse. Zum
23. Mal findet der Karrieretag unter der
Schirmherrschaft des Bundesministeriums für
Wirtschaft und Energie statt.
Spezialisiert auf die Karriere im
Familienunternehmen bekommen Kandidaten
hier die Möglichkeit, in persönlicher Atmosphäre,
mit den Top-Entscheidern und Inhabern führender
Familienunternehmen zu sprechen. Das
Besondere ist, dass wir unsere Teilnehmer
persönlich akkreditieren und somit nur
ausgewählte Kandidaten teilnehmen. Diesen
eröffnet sich in vorterminierten Einzelgesprächen
die Chance, sich über konkrete Stellenangebote,
internationale Einsatzmöglichkeiten sowie
zukünftige Karriereperspektiven auszutauschen.
Sowohl bekannte Familienunternehmen wie
Haribo oder Hilti, als auch echte Hidden
Champions und Weltmarktführer nehmen auf der
Suche nach motivierten Fach- und
Führungskräften am Karrieretag teil.
Als Fortsetzung unserer erfolgreichen Treffen in
den letzten Jahren wollen wir in Hamburg unsere
Vernetzung intensivieren, neue Ideen entwickeln
und weitere Möglichkeiten des Kennenlernens
eröffnen.
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Was zum Lesen!
Zukunft 4.1: Warum
wir die Welt nur
digital retten - oder
gar nicht
Von Jörg Heynkes
Elsbeth startet durch. Wie aus Hühnern
Unternehmerinnen werden
Von Käthe Schneider ,Susanne König, Meike
Diesing, Claudia Rixecker
Nach wie vor gründen weniger Frauen als Männer
in innovationsorientierten Ökonomien ein
Unternehmen. Um Mädchen frühzeitig für das
Berufsbild der Unternehmerin zu begeistern, hat
Prof. Dr. Käthe Schneider,
Erziehungswissenschaftlerin an der
Friedrich-Schiller-Universität Jena, gemeinsam mit
den drei Gründerinnen Meike Diesing, Susanne
König und Claudia Rixecker nun ein Kinderbuch
geschrieben:
Die Autorinnen begleiten Henne Elsbeth, die es
satt hat, für eine Handvoll Körner am Tag Eier im
Akkord zu legen. Sie verschafft sich an der
Enten-Uni die notwendigen Kenntnisse, um fortan
als Unternehmerin selbstbestimmt ihre eigenen
Eier zu vermarkten. Auf diesem Weg hat sie
mehrere Hürden zu nehmen und merkt bald, dass
sie zusammen mit ihren Kolleginnen aus dem
Hühnerstall viel mehr erreichen kann als allein.
Wir leben in der spannendsten und aufregendsten
Zeit der Menschheitsgeschichte – aber auch der
gefährlichsten. Entweder machen wir so weiter
wie bisher und steuern auf den Abgrund zu, oder
wir nutzen die riesigen Chancen der
Digitalisierung konsequent aus und retten uns und
die Welt. In Zukunft 4.1 entwirft Jörg Heynkes
seinen Masterplan für eine funktionierende und
nachhaltige Zukunft: Schwarmmobilität statt
Individualverkehr, Sonne statt Kohle, Roboter
statt lästiger Repetition – Heynkes zeigt
anschaulich, humorvoll und mit einer guten
Portion Optimismus, wie wir eine „schöne neue
Welt“ für alle gestalten können.
FÜR EINE BESSERE WELT
Die zentrale Aufgabe lautet: 7,5 Milliarden
Menschen nachhaltig mit gesunder Nahrung, der
benötigten Energie und Mobilität zu versorgen,
ohne unseren Planeten zu zerstören und der
Menschheit die Überlebensfähigkeit zu nehmen.
Jörg Heynkes ist erfolgreicher Unternehmer,
Redner und Autor. Soziales und ökologisches
Engagement stehen für ihn nicht im Widerspruch
zu ökonomischem Erfolg. Deshalb wirbt er für eine
bessere und gerechtere Welt, die wir dank der
Digitalisierung erreichen können – wenn wir jetzt
endlich anfangen, sie zu gestalten.
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In „Homo Deus“ stößt der Kultautor Yuval Noah
Harari vor in eine noch verborgene Welt: die
Zukunft. Was wird mit uns und unserem Planeten
passieren, wenn die neuen Technologien dem
Menschen gottgleiche Fähigkeiten verleihen –
schöpferische wie zerstörerische – und das Leben
selbst auf eine völlig neue Stufe der Evolution
heben? Wie wird es dem Homo Sapiens ergehen,
wenn er einen technikverstärkten Homo Deus
erschafft, der sich vom heutigen Menschen
deutlicher unterscheidet als dieser vom
Neandertaler? Was bleibt von uns und der
modernen Religion des Humanismus, wenn wir
Maschinen konstruieren, die alles besser können
als wir? In unserer Gier nach Gesundheit, Glück
und Macht könnten wir uns ganz allmählich so
weit verändern, bis wir schließlich keine
Menschen mehr sind.
Wie wird unser Leben in wenigen Jahrzehnten
aussehen? Werden uns Superintelligenzen
beherrschen, manipulieren und kontrollieren? Der
erfahrene Journalist Dr. Jürgen Bruhn beschreibt
den bereits heute maßgeblichen Einfluss
Künstlicher Intelligenz auf Wirtschaft und
Gesellschaft und auf das zukünftige Arbeitsleben.
Mit First-Hand-Insiderwissen stellt er die
Überzeugung vieler KI-Experten, insbesondere bei
Google und Facebook, dar: Um 2030 wird die
Künstliche Intelligenz mit der
menschlich-biologischen Intelligenz gleichziehen
und diese um 2050 überflügeln. Diese Annahme
konfrontiert Bruhn mit Kritiken wesentlicher KIund
Kognitionswissenschaftler wie Noam
Chomsky, Jaron Lanier und Douglas Hofstadter.
Bruhn fordert, dass Künstliche Intelligenz vom
Staat und der Zivilgesellschaft reguliert werden
muss, um nicht zum Feind des Menschen zu
werden. Denn schließlich stellt sich die Frage: Was
bleibt vom Menschen?
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