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BASLERWirtschaft
DIGITALE KLUFT:
VORURTEIL ODER REALITÄT?
Prof. Dr. Alexandra Cloots ist Co-Leiterin des HR-Panels New Work und Dozentin
an der FHS St.Gallen, Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Ihr Fachgebiet
ist die innovative Gestaltung von Organisationen und Führung im Zeitalter von
New & Smart Work. Im Rahmen ihrer vorherigen Berufserfahrung war Alexandra
Cloots Forscherin und Dozentin, Standortleiterin des Careerbuilding-Programms
Femtec.Aachen, Angestellte im Key-Account-Management sowie Praktika im HR
und Marketing in internationalen Unternehmen, zum Teil mit auswärtigem Einsatz.
Alexandra Cloots promovierte an der Universität Mannheim am Institut für
Mittelstandsforschung und studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität
zu Köln und RWTH Aachen.
Was benötigen ältere Mitarbeitende im Rahmen der digitalen
Transformation wirklich? Prof. Dr. Alexandra Cloots,
Prof. Dr. Sabina Misoch und Julia Reiner haben im Rahmen
einer Forschungsinitiative zur digitalen Transformation
an der Fachhochschule St.Gallen die (vermeintliche)
digitale Kluft in Unternehmen unter die Lupe genommen.
Alexandra Cloots, was haben Sie im Rahmen des Projekts
erforscht?
Häufig heisst es «ältere Mitarbeitende» möchten, können und wollen
sich im Zuge der digitalen Transformation nicht verändern, insbesondere
in Bezug auf die Nutzung neuer Technologien und die Adaption
von neuen, digitalisierten Arbeitsprozessen. Diskussionen in der Praxis
zeigen deutlich, dass Organisationen nicht wissen, wie sie diese
vermeintliche digitale Kluft zwischen den Generationen überwinden
können. Uns hat die Frage beschäftigt, ob tatsächlich eine digitale
Kluft besteht oder ob diese eher gesellschaftlich konstruiert ist. Dieser
Frage sind wir in einer Online-Studie, in der Mitarbeitende aller
Generationen gefragt wurden und welche durch Fokusgruppen mit
Führungspersonen ergänzt wurde, nachgegangen.
Und, haben Sie eine digitale Kluft identifiziert?
Älteren Menschen wird aufgrund ihres fortgeschrittenen Alters weniger
Kompetenz zugesprochen. Das ist aber falsch. Sie brauchen
vielleicht einen Moment länger, um sich Wissen und Kompetenzen
anzueignen als ihre jüngeren Kolleginnen und Kollegen, sind aber
durchaus bereit und in der Lage, die digitale Transformation zu bewältigen.
Mehr noch: Sie freuen sich sogar darauf. Generell haben wir
herausgefunden, dass eine positive Einstellung zur Digitalisierung
überwiegt. Es müssen also die passenden Rahmenbedingungen geschaffen
werden, damit der Wandel für alle gelingt.
Was braucht es denn konkret, damit der Wandel gelingt?
Grundsätzlich braucht es dafür gar nicht so viel: Vor allem muss Zeit
zur Verfügung gestellt werden. Sobald sich ältere Mitarbeitende Wissen
oder (digitale) Kompetenzen angeeignet haben, sind sie in der
Anwendung neuer Technologien gleich schnell wie ihre jüngeren
Kolleginnen und Kollegen. Zusätzlich empfehlen wir Möglichkeiten
zum (Wissens-)Austausch. Physische Lernorte, wo analoger Austausch
stattfinden kann. Es sind nicht immer grosse Weiterbildungsformate
notwendig: kurze, dafür regelmässige anwendungsorientierte
Inputs wären hier hilfreich.
Wie geht es nun mit dem Projekt weiter? Was sind die nächsten
Schritte?
In Zusammenarbeit mit Partnern aus der Praxis werden wir konkrete
Formate und Massnahmen entwickeln, die sowohl die Betroffenen
selbst aber auch Führungskräfte unterstützen. Wir befassen uns damit,
wo und für wen welche Hilfestellungen notwendig sind, dass alle
davon profitieren können. Dafür sind wir noch auf der Suche nach
interessierten Praxispartnern.
KI Technologie:
die Zukunft?
Cyber Security:
Unternehmen Rüsten auf!
Green IT:
Nachhaltige IT Projekte
Erscheinung März 2020
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KONTAKT FÜR INTERESSIERTE PRAXISPARTNER:
Prof. Dr.rer.pol. Alexandra Cloots
Co-Leitung HR-Panel New Work
Tel. +41 71 226 17 73
alexandra.cloots@fhsg.ch
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