Kompack 01 21 web

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Babyartikel-Online-Boom während Corona
58 01/21
Vom Schnuller bis zum Kinderwagen: Die BabyOne Online GmbH ist mit mehr
als 100 Fachmärkten in Österreich, Deutschland und der Schweiz eine der führenden
Einzelhandelsketten für Baby- und Kleinkindartikel. Daneben vertreibt
BabyOne sein umfangreiches Sortiment auch per Online-Shop – mit hohen
Wachstumsraten während der Corona-Pandemie. Damit die Lieferungen schnell
bei den Kleinsten ankommen, setzt BabyOne auf ein neues dezentrales Versandsystem.
ratioform, Deutschlands Marktführer für Transportverpackungen,
erarbeitete dafür ein Konzept, um jeden Markt von BabyOne zeit- und bedarfsgerecht
mit individuell benötigten Verpackungen zu beliefern – auch wenn sich
die Online-Bestellungen während des Lockdowns verdreifachen.
Mit unserem neuen dezentralen
Versandsystem
„ sorgen wir dafür, dass
Online-Bestellungen noch schneller
bei Eltern von Babys und Kleinkindern
ankommen“, sagt Magnus
Wellering, Omnichannel-Manager
bei BabyOne. „Dafür leiten wir die
Bestellungen, die zentral bei unserem
Webshop eingehen, an den
nächstgelegenen Markt weiter. Die
Kolleginnen und Kollegen vor Ort
kümmern sich dann um den Versand.
So schaffen wir möglichst kurze
Versandwege und schnelle Lieferungen.“
Die BabyOne-Zentrale in
Münster unterstützt die Fachmärkte
bei der Organisation und dem
wichtigen Thema Verpacken, denn
damit die Bestellungen an die Familien
versandt werden können, muss
in den Märkten vor Ort genau zur
passenden Zeit genau das richtige
Verpackungsmaterial bereitstehen.
ratioform erarbeitete deshalb ein
Lieferkonzept, das das gesamte Filialnetz
von BabyOne schnell, flexibel
und zuverlässig mit den richtigen
Verpackungsmaterialien versorgt
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Dezentral versendet, zentral koordiniert. Bei BabyOne werden Online-
Bestellungen direkt von der nächstgelegenen Filiale versendet, so sind
die Baby- und Kleinkindartikel noch schneller bei den Kunden. Die
BabyOne-Zentrale in Münster unterstützt die Fachmärkte bei der
Organisation und dem wichtigen Thema Verpackung. ratioform hat
für BabyOne ein Versand-system entwickelt, um alle Standorte immer
zuverlässig mit dem benötigten Verpackungsmaterial zu versorgen.
– auch und gerade bei der wachsenden
Anzahl an Online-Bestellungen
während der Corona-Pandemie.
Bestens verpackt – auch in der
aktuellen Ausnahmesituation
„Wegen Corona mussten alle unsere
Fachmärkte im März sehr kurzfristig
schließen. Gleichzeitig sind
die Bestellungen in unserem Online-
Shop während der Corona-Lockdowns
stark nach oben geschossen“,
erläutert Magnus Wellering. „Im
April hatten wir dreimal so viele Bestellungen
wie vor Corona. Das war
natürlich gleich ein richtiger Stresstest
für unser neues Versandsystem.“
Mit dem individuellen Konzept von
ratioform sind die Fachmärkte von
BabyOne auch während dieser Versandbooms
immer mit den richtigen
Packmaterialien versorgt.
Digital und persönlich – exakte
Verpackungslieferungen für
über 100 Standorte
Damit das neue Versandsystem für
Verpackungen reibungslos und effizient
funktioniert, ist die BabyOne-
Zentrale online und persönlich mit
den Verpackungsexperten von ratioform
verbunden. Digitale, teilweise
automatisierte Kommunikationsund
Bestellkanäle werden genauso
genutzt wie der persönliche Kontakt
bei speziellen Verpackungsfragen,
die bei 43 eigenen Standorten und
61 Geschäften der Franchise-Partner
von BabyOne in Deutschland, Österreich
und der Schweiz aufkommen.
Fotos: Fotos: BabyOne
„Während des Corona-Lockdowns
mussten unsere Fachmärkte sehr
kurzfristig schließen. Gleichzeitig
sind die Bestellungen in
unserem Online-Shop stark nach
oben geschossen“, erläutert
Magnus Wellering, Omnichannel
Manager bei BabyOne.
Herausforderung
Eine Herausforderung ist das
Sortiment: „BabyOne bietet wirklich
alles – vom Schnuller bis zum
Kinderwagen oder auch Möbel wie
Stubenbetten und Kommoden“,
sagt Christine Günther, Area Sales
Managerin bei ratioform. „Deshalb
benötigen die mehr als 100 Standorte
Verpackungs-materialien in
den unterschiedlichsten Größen
und Formaten, die sich auch noch
flexibel einsetzen lassen. Wir haben
gemeinsam mit BabyOne eine
entsprechende Linie an Packmaterialien
zusammengestellt, um die Bedürfnisse
breit und tief zu bedienen.
Damit lassen sich jetzt alle Produkte
des Sortiments schnell und sicher
verpacken.“
ratioform-Logistikzentren
Die Materialien für die einzelnen
BabyOne-Standorte werden in den
DACH-weiten ratioform-Logistikzentren
flexibel und genau passend
zum aktuellen Bedarf zusammengestellt.
Dank dem engen Logistiknetz
von ratioform erhalten alle Baby-
One-Standorte ihre Verpackungen
schnell und zuverlässig – auch wenn
einmal kurzfristig Packmaterialien
benötigt werden. Die Mitarbeiter
in den BabyOne-Filialien vor Ort
können die Online-Bestellungen
anschließend versandfertig machen –
und die Baby- und Kleinkindartikel
kommen sicher und gut verpackt bei
den Familien an.
Mehr unter: www.ratioform.at