■ Interviewan Produkten der Markenindustrierund um Bad und Heizung gezeigt.Moment sicher goldenen Boden. Wirbeobachten natürlich, dass die Betriebehänderingend Personal suchen. Esgibt aber auch im Handwerk gute Beispiele,dass die Unternehmen ohneAbwerbungen Personal finden, zumBeispiel durch weitere Leistungsanreizeim Handwerk. Das kann man imMoment sehr gut vertreten, weil derAuftragsbestand hoch ist. Und ichkann mir nicht vorstellen, dass dies inden nächsten ein oder zwei Jahrenweniger wird, denn der Renovierungsbedarfist weiterhin hoch. Gernemöchte ich auf die beiden Erklärvideosauf der HBG-Homepage verweisen,wo wir positive Erfahrungenvon hervorragenden Ausbildungsbetriebendes Handwerks zusammengetragenhaben. Im Großhandel habenwir natürlich auch Nachwuchssorgen.Hier muss man eigene Konzepteentwickeln. Die HBG bietet hier überOnline-Schulungen ein Programmzur Verbesserung des Wissens bei Produktenund Sortimenten im gesamtenBereich der Aus- und Weiterbildungan, also nicht nur explizit imBlick auf die Auszubildenden. Bei derWeiterbildung kann man etwa in Zusammenarbeitmit der IndustriePower webinare buchen.Mit dem Slogan„Handwerk brauchtGröße“ wirbt die HBG:„Unsere Kunden habeneinen hohen Anspruch“Die HBG hat eine Handelsmarkengarantieeingeführt. Seitens der Industriegibt es immer wieder Vorwürfe,der Großhandel würde seine eigenenMarken besonders fördern. Ist dieseGarantie eine besondere Förderungoder wird in den Ausstellungen markenneutralberaten?Die deutschlandweite Garantie derHBG bezieht sich auf die Produkte sanibelund comfort by sanibel. DieseProdukte werden von deutschen Markenherstellernhergestellt. Das istauch die Grundlage dafür, dass wireine Fünf-Jahres-Garantie aussprechen.Und weil wir von den Markensanibel und comfort by sanibel überzeugtsind, hat die HBG als Leistungsversprechendeutlich gesagt, dass wir,wenn trotzdem ein Schaden auftritt,das Produkt kostenlos austauschen.Denn es ist in allen Lägern bundesweitverfügbar. Und jedes Haus löstdie Kostenrechnung individuell undpartnerschaftlich vor Ort. Dieses Leistungsversprechenkommt positiv an.Bezüglich der Präsentation von Produktenin unseren Ausstellungen sindwir nicht eingeschränkt, sondernganz im Gegenteil. In allen Ausstellungender HBG werden eine VielzahlAuf der anderen Seite gehen die Herstellerzum Multi-Channel-Vertriebüber. Vor zehn Jahren etwa wardas noch ein Skandal in der Branche.Heute wird es mit Verweis aufdas Reuter-Dornbracht-Urteil hingenommen.Wo ist in dieser Vielfaltder Einkaufsmöglichkeiten für denHandwerker noch die Position desGroßhandels?Wenn die Industrie eine unternehmerischeEntscheidung trifft, dann trifftsie diese – auch im Rahmen von MultiChannel – erst einmal für sich. Woder Handwerker oder der Endverbraucherkauft, ist auch wieder deren eigeneEntscheidung. Aber die HBG wirdhier auch unternehmerisch entscheiden.Lassen Sie mich auf eines hinweisen:Alle Produkte – etwa auf derGasseite, im elektrischen Bereich oderwasserführende Produkte, also eineArmatur – müssen fachgerecht montiertsein. Auch wenn so manchermeint, eine Armatur könne er selbstauswechseln, sollte er vorsichtig sein.Denn bei der Armatur schwebt immerdas Thema Trinkwasserhygiene mit,das zu beachten ist. Und bei allen Produkten,die mit dem Medium Gas zutun haben, sollte der fachgerechteEinbau selbstverständlich sein.Beim Thema Heizung sind die Privatleutesicher eher vorsichtiger alsbeim Wasser. Ist bei den Vorschriftenfürs Wasser die Unkenntnis groß,zum Beispiel auch darüber, dassman Probleme mit der Versicherungbekommen kann? Müsste die Brancheinsgesamt nicht offensiver daraufhinweisen?Meines Wissens hat die Branche sehrintensiv auf das Thema Wasserhygiene,den Umgang mit dem kostbarenGut Wasser und die Einbauvorschriftenhingewiesen. Vielleicht wäre esklug, wenn man das Thema noch einmalwiederholt – auch in Endverbrauchermedien,weil man bei der Eigenmontageam Ende – wie Sie es gesagthaben – Probleme bekommen kann.Das kann beim Fachhandwerker nichtpassieren, weil er seine eigene Be-20 ■
VomPunkt wegerfolgreichDas beste Handwerkund die besten HerstellerDas bessere Team gewinntAls eingespielte SHK-Verbundgruppe haben wir die leistungsfähigsten Hersteller unddie aktivsten Unternehmer im SHK-Handwerk und -Handel im Team. Gemeinsam haltenwir auch 2022 den Ball am Laufen – mit Digitalisierung, professionellen Prozessen undeinem starken, verlässlichen Netzwerk mit ausgeprägtem Sinn für Fair Play.garant-gruppe.de